Contract
イトーヨーカドーネットスーパー利用条件特約
株式会社イトーヨーカ堂（以下、「イトーヨーカ堂」といいます。）は、その運営するサイト「イトーヨーカドーネットスーパー」（以下、「本個社サービス」といいます。）の利用条件特約（以下、「本特約」といいます。）を以下の通り定めます。
第 1 条（本特約の範囲）
1 本特約は、本個社サービスの利用に関し、株式会社セブン＆アイ・ホールディングスの「オムニ７サービス利用規約」が定めるオムニ７会員に適用される個社サービス特約です。
2 本個社サービスの利用に際し、「ご利用ガイド」「よくある質問」「特定商取引に関する法律に基づく表示」等（以下、「ルール等」といいます。）付加されているものがありますので、それぞれの記載箇所をご覧ください。
3 本個社サービスのルール等は本特約の一部を構成しており、それらすべてを含めたものを本特約とします。
第 2 条（本特約の変更）
1 本特約の内容は、イトーヨーカ堂が定める方法で通知または公表することにより、変更できるものとし、変更された後の本特約の内容はこれに同意したオムニ７会員に適用されます。
2 本特約の内容が変更された後にオムニ７会員が本個社サービスを利用した場合には、当該オムニ７会員は変更された後の本特約の内容に同意したものとみなします。
3 前 2 項に定める場合のほか、次の各号のいずれかに該当する場合には、
イトーヨーカ堂はオムニ７会員の合意がない場合であっても本特約の内容を変更することができ、変更後の本特約の内容についてオムニ７会員の合意があったものとみなすことができるものとします。
(ア) 当該変更が、オムニ７会員の一般の利益に適合するとき
(イ) 当該変更が、本個社サービスを利用する目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性およびその他の変更にかかる事情を考慮して、合理的なものであるとき
4 イトーヨーカ堂は、前項により本特約の内容を変更するときは、変更する旨、変更後の内容および効力発生日を本個社サービスのウェブページ
への掲載その他イトーヨーカ堂が定める方法で通知または公表することにより、周知するものとします。
第 3 条（定義）
本特約において使用する用語の意味は、別段の定めのない限り、「オムニ７サービス利用規約」における用語と同様とします。
第 4 条（本個社サービスの提供）
本個社サービスにおける販売業者（以下、「販売業者」といいます。）、運営統括責任者等については、「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご確認ください。
第 5 条（利用者情報）
本個社サービスの利用に関連してイトーヨーカ堂が取得したオムニ７会員の利用者情報、その他の個人情報について、イトーヨーカ堂は、株式会社セブン＆アイ・ホールディングスが定める「７ｉＤ会員情報の取扱いについて」および「オムニ７サービス利用規約」に従い管理し、これを利用します。
第 6 条（登録）
1 本個社サービスを利用するためには、７ｉＤ会員への登録およびオムニ
７サービス利用に必要な情報の登録が必要です。
2 オムニ７会員が本個社サービスを利用いただく場合には、お届け先住所をご登録ください。ただし、ホテル、私書箱等、商品の確実な配達を保証できかねるご住所の場合は本個社サービスをご利用いただけません。
第 7 条（連絡方法）
イトーヨーカ堂または販売業者とオムニ７会員との連絡方法は、電子メールまたは電話によるものとし、オムニ７会員はこれを確認するものとします。ただし、イトーヨーカ堂または販売業者は、必要に応じて郵 送・訪問・携帯電話番号を用いたショートメッセージサービスその他の方法を用いて、７ｉＤ会員に連絡をすることができるものとします。
第 8 条（商品の購入）
1 オムニ７会員は、本個社サービスを利用して販売業者より商品またはサービス（以下、「商品等」といいます。）を購入することができます。
2 オムニ７会員が本個社サービスで販売している商品等をご注文になる場合、本個社サービスが指定する入力・操作方法に従い行ってください。それ以外の方法による場合には無効となります。
3 オムニ７会員がお申し込み内容を入力後ご確認の上、注文確定を行い、イトーヨーカ堂が当該お申込み内容を受信し、オムニ７会員へ注文確認の電子メールを送信した時点で、注文受付とさせていただきます。な お、取引のお申し込みにあたり、別途定める条件がある場合には、オムニ７会員は、本特約と合わせてその条件についても遵守いただくものとします。
4 オムニ７会員は、商品等の購入を希望する場合、イトーヨーカ堂が指定する方法に従って商品の購入またはサービスの利用を申込むものとします。オムニ７会員は、申込み内容につきxxかつ正確なデータを入力 し、送信するものとします。
5 本条各項の規定に拘わらず、本個社サービス利用に関して不正行為もしくは不適当な行為があった場合、またはオムニ７会員指定のクレジットカード会社等から与信不履行等の旨の連絡があった場合、販売業者は、売買契約を取消もしくは解除、履行停止その他適切な措置をとることができるものとします。
6 商用のご注文につきましては、お受けできない場合があります。
7 本個社サービスは、利用停止となる時間帯があります。詳しくは、ルール等をご確認ください。
8 前項に定める「利用停止となる時間帯」の前後にご注文の入力をされた場合、画面に不具合が生じる場合や買い物途中の商品等が削除される可能性があります。
9 オムニ７会員からご注文をいただいた後、本個社サービスから注文受付確認の電子メールをオムニ７会員へ送信いたします。ご注文内容と金額を必ずご確認下さい。
10 ご注文受付確認の電子メールにつきましては、後日の確認のために、プリントアウトまたはデータ保存してください。
11 ご注文商品につきましては、鮮度を保つためにご注文いただきました順に商品のご準備はさせていただいておらず、お届け時間帯に合わせご用意・ご準備させていただいております。なお、商品在庫につきまして は、万全を期すように努力しておりますが万一、在庫がない場合は、代替えまたはキャンセルさせていただく場合がございます。その場合、お電話にてご連絡させていただきます。ご不在時には、電子メール、書 面、または留守番電話でのご連絡をさせていただく場合がございます。
12 酒類の販売につきましては、法令により 20 歳未満の方には販売できません。オムニ７会員へのご登録のお届け先住所へのお届けを担当する本個社サービス運営店舗（以下、「担当店舗」といいます。）とご登録のお届け先住所が都道府県を異にする場合も、法令により酒類の販売はできません。また、20 歳以上の方のご注文であっても商品受取りを 20 歳未満の方に代行されると、商品のお渡しができません。配達時に年齢確認のため身分証明書のご提示を求める場合がございます。
第 9 条（商品の引き渡し）
1 オムニ７会員が本個社サービスから申し込んだお取引は、オムニ７会員と販売業者との間に成立し、商品のお引渡しまたはサービスの実施はイトーヨーカ堂または販売業者（イトーヨーカ堂が指定する第三者も含 む）が行います。
2 本個社サービスの商品等のお届け先は、本個社サービスが別途定めるサービス可能地域に限らせていただきます。また、本個社サービスには所定の配達可能な時間帯があらかじめ定められています。ご注文の際に配達可能日および時間帯を、ルール等にてご確認ください。
3 配達時に本人確認のため身分証明書のご提示を求める場合がございます。
4 本個社サービスでは、生鮮品・冷凍食品などの鮮度・衛生面の管理を要する商品も扱っているため、商品は直接お手渡しに限定させていただきます。また、内容確認のお申し出がございましたら、相互確認をさせていただきます。
5 マンション等の宅配ボックス等への配達は承っておりません。
6 ご指定の配達時間帯に、必ずお届け先にて商品をお受け取りください。なお、ご指定の配達時間帯内での時間指定は承っておりません。
7 不在等の理由により商品を受け渡せない場合、商品を持ち帰らせていた だく場合があります。この場合、不在連絡票を入れさせていただきます。
8 オムニ７会員はその不在連絡票に従って、所定の再配達手続きを行う必要があります。なお、再配達の際には、再配達手数料をいただく場合があります。
9 再配達は当日の最終便出発前までに承った分とさせていただき、最終便出発後はキャンセルとみなします。（翌日以降に再度のご注文をお願いいたします。)
10 再配達の時間帯に関して、ご希望にそえない場合がございます。
11 配達注文数によっては、配達予定日や時間帯がご希望にそえない場合がございます。
12 交通機関の不具合や悪天候、停電など、その他の不可抗力が生じた場合には、商品の到着時間帯が前後すること、場合によってはご注文をキャンセルさせていただくこともございます。お電話による商品等のお問合せの受付時間は、担当店舗の営業時間内の所定の時間となります。詳しくは、ルール等をご確認ください。
第 10 条（商品の価格）
商品の価格については「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご確認ください。
第 11 条（商品の返品）
商品の返品については「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご確認ください。
第 12 条（キャンセル・変更・追加）
ご注文のキャンセル・変更・追加については「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご確認ください。
第 13 条（決済方法）
商品代金の決済方法については「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご確認ください。
第 14 条（商品等に関する免責）
1 本個社サービスにおいて売買される商品等に関する保証は、特に明示し ていない限り、添付されている製品保証書の記載内容に準拠するものと します。イトーヨーカ堂および販売業者は、本個社サービスにおいて売 買される商品等につき、製品保証書記載内容以外の点については、その 品質、性能、他の商品等との適合性その他のいかなる保証も行いません。ただし、イトーヨーカ堂または販売業者の故意または過失の場合は除き ます。また、自らの故意または重過失の場合を除き、社会通念上、債務 不履行または不法行為から通常発生するものと考えられる損害（いわゆ る通常損害）を超える損害については責任を負わないものとします。
2 イトーヨーカ堂または販売業者は、配達先不明等によるトラブルに関しては、オムニ７会員が登録している連絡先へ連絡すること、および商品等購入の際にオムニ７会員が指示した送付先に商品等を配送等することにより免責されるものとします。
3 販売業者がオムニ７会員から承ったご注文商品等について、イトーヨーカ堂またはメーカー等の在庫状況の変動等により品切れや入手不可能となった場合、イトーヨーカ堂より当該ご注文を解除できるものとしま す。ただし、複数のご注文をいただき、その一部の商品等が手配不可能となった場合は、その商品等のみご注文を解除するものとします。
4 イトーヨーカ堂および販売業者は、本個社サービス上での商品説明あるいは表記については、できる限り正確性を期しておりますが、正確性、完全性、最新性等に一切誤りがないことを保証するものではありませ ん。現状と異なる表記があった場合は現状を優先します。
第 15 条（禁止事項）
本個社サービスにおいては、以下の行為も禁止します。 (ア) 本特約に違反する行為
第 16 条（本個社サービスの利用停止）
販売業者は、オムニ７会員が以下の各号のいずれかに該当する場合、オムニ７会員に事前通知することなく、既になされた注文を取消させていただくとともに、本個社サービスの利用停止をすることができるものとします。
(ア) 過去に「７ｉＤ会員規約」「オムニ７サービス利用規約」または本特約に違反をしたことなどにより会員登録の抹消などの処分を受けていることが判明した場合
(イ) 本個社サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延、その他の不履行があった場合
(ウ) 「７ｉＤ会員規約」「オムニ７サービス利用規約」または本特約の禁止事項に定める行為を行った場合
(エ) 本個社サービスにより発送した商品等が配達先不明で返送された場合
(オ) オムニ７会員が本個社サービスの利用により生じた債務の履行を遅滞されまたは怠った場合
(カ) 最終ログイン時から 1 年間ログインがなかった場合 (キ) その他本特約に違反した場合
第 17 条（本個社サービスにおける注意事項）
オムニ７会員は、以下の各号の注意点を十分に理解した上で、本個社サービスを利用するものとします。
(ア) 本個社サービスは、本個社サービスをご利用の際に入力いただいたお届け先住所を元に、商品等の発送、配達等のサービスを担当する担当店舗を決める仕組みになっています。そのため、本個社サービスを提供する店舗の配達エリアの変更等の事情により、担当店舗が変更になる場合があります。
(イ) 本個社サービスは、本個社サービスの提供が可能な地域への配達をご希望される方のみがご利用いただけます。
(ウ) お引越し等により、お届け先住所が、本個社サービスの提供が可能な地域外に変更になる場合は、本個社サービスはご利用いただけなくなります。
(エ) 担当店舗が閉店する場合、本個社サービスの提供が可能な地域が縮減し、本個社サービスを以後オムニ７会員に提供できなくなる場合があります。
(オ) オムニ７サービスの検索結果の表示内容と本個社サービスの表示内容は異なる場合があります。
(カ) 担当店舗で実施しているキャンペーンは本個社サービスでは実施しない場合があります。
(キ) ご注文のキャンセルができる期限後にオムニ７会員の都合でキャ ンセルされる場合（商品を受け取らず、キャンセルとみなされる 場合を含みます）には、キャンセル料をいただく場合があります。
第 18 条（エコ de バスケットの利用）
1 商品等のお届け時にレジ袋ではなく、本個社サービス専用のバスケットにお入れしてオムニ７会員にお届けする「エコ de バスケット」のサービスがご利用いただけます。ただし、商品の受け渡しを「非接触」（お届けした際にインターホンを鳴らし、ご在宅を確認の上、玄関前に商品を置かせていただく方法をいいます）とすることを選択された場合に は、「エコ de バスケット」のサービスはご利用いただけません。
2 ご利用方法は、ご注文の際にお支払確認のページにて「エコ de バスケッ トをご利用」をご選択ください。配達時に配達員が、商品を入れた専用 のバスケットにてそのままお渡しいたします。なお、バスケットは、配 達時に配達員にご返却されるか、次回配達時に配達員へご返却ください。
3 商品によっては、「エコ de バスケット」のサービスがご利用いただけない場合がございます。また、商品点数によっては、バスケットをその場でご返却いただけない場合がございます。
4 バスケットは、ご返却までの間は無償にてお貸出しとなります。オムニ
７会員にて保管をお願いします。なお、本個社サービスの次回ご利用予定が無い場合は、担当店舗にご連絡ください。
5 バスケットを本個社サービスの商品配達の目的以外で使用することは禁止いたします。
第 19 条（店舗受取りサービスの特則）
1 オムニ７会員は、お届け先に代えて、ご注文をされた販売業者の店舗において商品の引渡を受ける「店舗受取りサービス」をご利用いただくことができます。
2 「店舗受取りサービス」をご利用いただく場合、担当店舗以外の店舗にご注文いただき、当該店舗で商品の引渡を受けることもできます。
3 「店舗受取りサービス」をご利用いただく場合には、ご注文時に「配達時間帯」を選択する際に「店頭渡し」の時間帯をご選択ください。詳しくは「ご利用ガイド」をご確認ください。
4 オムニ７会員は、以下の各号の注意点を十分に理解した上で、「店舗受取りサービス」を利用するものとします。
(ア) 「店舗受取りサービス」のみを利用し、お届けによる商品の引渡を受けない場合においても、お届け先住所の登録が必要です。
(イ) 配達料は発生しません。
(ウ) 決済方法について制約があります。「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご確認ください。
(エ) 商品のお渡し時に、ご注文受付確認の電子メールに記載の「お問合せ番号」が必要となります。
(オ) 「エコ de バスケット」のサービスをご利用される場合、バスケットは商品お受け取りの際に、同時にご返却いただく必要があります。
(カ) ご指定の時間帯に、必ずご注文をされた店舗で商品をお受け取りください。ご指定の時間帯において、お受け取りいただけなかった場合には、イトーヨーカ堂または販売業者は、キャンセルされたものとみなすことができるものとします。
第 20 条（法人複数注文の特則）
1 オムニ７会員のうち、法人であり、且つ、本個社サービスの法人会員登録をした方は、ご注文に際してご要望がある場合には、領収書や梱包を
複数に分けることができます。ただし、所定の金額以上のご購入の場合 に限ります。また、梱包のみを複数に分けるご注文はお受けできません。
2 前項により、領収書や梱包を複数に分ける場合には、配達料金はいただかず、法人複数注文手数料をいただきます。
3 第 1 項の所定の金額、前項の法人複数注文手数料については、「特定商取引に関する法律に基づく表示」をご確認ください。
2022 年 2 月 9 日現在