Contract
LTEサービスおよびauサービスの特約のご利用にあたって
1.ご契約内容全般についての注意事項
●トヨタコネクティッド㈱が提供するT-Connect/G-BOOK mX Pro/G-BOOK A LPHA Pro(以下合わせて「T-Connect等」といいます。)において、自動車専用ハンズフリー電話をご利用になる場合、KDDI㈱(以下「当社」といいます。)の「au(LTE)通信サービス契約約款」に定めるLTE契約または「au(WIN)通信サービス 契約約款」に定めるau契約
(以下合わせて「通信契約」といいます。)およびT-Connect等自動車専用ハンズフリー電話向け
に当社が定めるLTEサービスおよびauサービスの特約(以下合わせて「特約」といいます。)に関するご契約が必要になります。
●通信契約および特約により提供される通信サービス(以下「特約プラン」といいます)を、他のauの通信サービスへ契約変更することはできません。また、特約プランに係る電話番号の変更、利用の一時休止等はできません。
●当社は、お客様の料金支払いが滞った場合や、お客様がT-Connect等に関する他の契約を解除された場合など、トヨタコネクティッド(株)がお客様に代わって権利を行使できる相当な事由があった場合、トヨタコネクティッド㈱から当社への申し出により、お客様がご利用中の特約プランについて、通信契約および特約の解約もしくは解除またはサービスの利用停止(以下「解約等」といいます)をおこなう場合があります。
2.特約プランの料金について
●特約プランの料金は次のとおりです。
●上記のほかユニバーサルサービス料(詳細は「ユニバーサルサービス料について」をご覧ください)がかかります。
●特約プランをご契約いただく場合、上記のほか一契約あたり契約事務手数料 1,620 円(税込)が必要です。
●月の途中でのご契約・ご加入の場合、その月の基本使用料はご利用日数の日割額ではなく、基本使用料満額となります。
●お客様の契約違反に基づく解除の場合を除き、月の途中でのご解約の場合、その月の基本使用料はいただきません。
3.『au とのセット割引』 の適用について
●当社は、お客様から au とのセット割引のお申し込みがあり、他の au の携帯電話サービス(※)のお客様名義と、特約プランの契約名義とが同一であることが確認できた場合、特約プランの料金を次のとおり割引します。
※ぷりペイドサービス、シングルサービス(データ通信専用カード・タブレットなど)、特約プランおよび別途 au とのセット割引等で指定済のものを除きます。
【au とのセット割引を適用した場合の特約サービスの料金】
●上記のほかユニバーサルサービス料(詳細は「ユニバーサルサービス料について」をご覧ください)がかかります。
●au とのセット割引では、au の携帯電話サービス1回線ごとに 、au とのセット割引の適用を受ける特約プラン1回線を指定し、当社に届け出ていただきます。au の携帯電話サービス1回線に、複数の特約プランの回線を指定することはできません。
●au とのセット割引では、特約プランの料金のみが割引対象になります。
4.料金のお支払いについて
●お客様は、T-Connect等および特約プランの料金の支払い方法について、トヨタコネクティッド
㈱が指定する方法から選択していただきます。
●お客様は、T-Connect等および特約プランのご契約にあたり、特約プランの料金を当社がトヨタコネクティッド㈱に債権譲渡し、トヨタコネクティッド㈱がT-Connect等の基本利用料およびオプションコンテンツ利用料とともにご請求させていただくことを承諾していただきます。また、当社およびトヨタコネクティッド㈱が、T-Connect等および特約プランの提供等に必要な範囲(※)で、お客様の情報(通信の秘密に関する情報を含みます)を開示し、また利用することについて承諾していただきます。
※T-Connect等および特約プランの提供等に必要な範囲は次のものをいいます。
①T-Connect等および特約プランの提供に関すること(アフターサービスの実施等を含む)
②料金請求業務
③お客様相談対応に関する業務
④アフターサービスの実施に関する業務
⑤オプションサービスの追加・変更に関する業務
⑥サービス休止に関する業務
⑦現行サービス、新サービス、新メニューに関する情報提供業務
⑧アンケート調査に関する業務
⑨利用促進等を目的としたキャンペーンに関する業務
⑩新サービスの開発、サービス品質の評価、改善に関する業務
➃サービス提供に関する施設、機器、ソフトウェアの開発、運用、管理に関する業務
⑫その他、当社およびトヨタコネクティッド㈱の契約約款等に定める事項
●基本使用料、音声通話料、ユニバーサルサービス料等特約プランの利用に係る料金は月次請求とし、毎月1日から月末までのご利用分を翌月以降に請求させていただきます。
●契約事務手数料は、初回の基本使用料等と合算してご請求させていただきます。
●当社は、特約プランの提供期間で解約等が発生しても契約事務手数料の返金はいたしません。
●特約プランに係る料金について、当社指定の支払い期日までにお支払いがない場合、延滞利息の請求のほか、特約プランの解約等をさせていただくことがあります。
5.特約プランのサービスエリアについて
●特約プランは電波を使用しているため、トンネル・地下・屋内・ビルの陰・山間部等の電波の届かないところや、サービスエリア外ではご使用になれません。また、xx・高層ビルやマンション等の高層階、および電波状態の悪いところではご使用になれないことがあります。
●電波が強い場合でも通話が途切れることがあります。
6.ユニバーサルサービス料について
●ユニバーサルサービス(※1)制度の開始に伴い、次のとおり「ユニバーサルサービス料」を請求させていただき
ます。ユニバーサルサービス制度についてご理解、ご協力をお願い申し上げます。
①特約プランをご利用のお客様(※2)は、「ユニバーサルサービス料」として月額料金(※3)をご負担いただきます。
②「ユニバーサルサービス料」の日割計算はいたしません。
※1:国民生活に不可欠であり、あまねく日本全国における提供が確保されるべきとされているサービス(現在、 NTT 東日本・西日本が提供している加入電話(固定電話)、公衆電話および緊急通報が該当します)
※2:毎月月末時点においてご契約中の場合に請求金額が発生いたします。
※3:料金額については、ユニバーサルサービス支援機関のホームページ
(xxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/)にて公表される額のとおりです。
7.「携帯電話番号ポータビリティ(MNP)」でのご契約にあたってのご注意
●当社は携帯電話番号ポータビリティ(MNP)にかかわる携帯電話事業者に対し、契約約款に基づき、またはお客様からあらかじめ同意を得た上で必要な個人情報の提供をおこなうことがあります。
①当社は、申込書の「MNP 手続き兼解約委任依頼」のお申し込みをもって、移転元事業者とのMNP手続きおよび解約手続きをおこなうことについて、お客様から当社に委任があったものとして取り扱います。
②当社へのご契約内容および当社を経由しておこなう移転元事業者への解約申し込み内容に疑義が生じた場合は、ご利用の携帯電話番号を返却していただくことがあります。
③当社と、移転元事業者との間で、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の実施に必要なお客様の情報の照会および保有をする場合があります。また、当社を経由しておこなう移転元事業者への解約申し込みを代理人にておこなった場合は、当社が代理人の個人情報について保有する場合があります。
8.国際電話サービスについて
●国際電話はお申込不要で、001010 ダイヤルによる 001 国際電話(au 国際電話サービス)がご利用可能です。ご利用料金等の詳細は(xxxx://xxx.000.xxxx.xxx/xxxxxx/000xxxxxx/xxxxxx/xxxx.xxxx)を参照ください。
詳細は KDDI カスタマサービスセンター 0077-7160(無料、9:00~20:00、土・日・祝日も受付)
9.その他提供条件について
●特約プランでは、音声通話のみ利用可能です。お留守番サービスなど、スマートフォン・携帯電話のサービスについてはご利用いただけません。
●特約に定めるもののほか、当社または他の電気通信事業者が料金を定める通信の通信料等については、その契約約款に定めるところによります。
●T-Connect等および特約プランのご利用には、特定の通信機器が必要です。
(製造メーカー:㈱デンソー、製造番号:8KYM XXXXXX、8KYN XXXXXX、『X』は 0 から 9 の数字です)
●サービス内容の変更等が発生した場合は次の URL をお客様にて参照いただきますよう、お願い申し上げます。 xxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx_xxxxxx/xxxxx.xxxx
本書に記載している金額は税込です。実際のご請求額は個々の税抜額の合計から税額を算出するため、個々の税込額の合計とは異なりますのでご注意ください。また、税込額については、小数点以下を切り捨てて表記しております
(通話料、通信料を除く)。
クーリングオフについて・・・・・特約プランについては、クーリングオフの対象となりませんのでご注意願います。
●特約プランの提供者およびお問い合わせ先
①特約プランの提供者 KDDI株式会社
②特約プランの契約取り次ぎ業務受託者トヨタコネクティッド株式会社
③お問合せ先
トヨタコネクティッド株式会社
・T-Connectサポートセンター
フリーコール 0800-500-6200 (無料)受付時間 9:00~18:00 年中無休
・G-BOOKサポートセンター
フリーコール 0120-104-370 (無料)受付時間 9:00~18:00 年中無休
上記内容は、2017年7月現在のものです。サービス内容は予告なく変更することがあります。