Top Out Human Capital 株式会社(以下「当社」とします)がお客様へ提供するオンライントレーニングの提供条件(以下「本規約」とします)を定め ます。オンライントレーニングとは、インターネット上で行われるリアルタイム配信形式のトレーニングを指します。
オンライントレーニング規約
2014 年 10 月 1 日制定
2022 年 7 月 1 日改定
第１条 (総則)
Top Out Human Capital 株式会社(以下「当社」とします)がお客様へ提供するオンライントレーニングの提供条件(以下「本規約」とします)を定めます。オンライントレーニングとは、インターネット上で行われるリアルタイム配信形式のトレーニングを指します。
第 2 条 (適用)
1. 当社は、お客様が本規約に同意いただくことを、オンライントレーニングコースの申込の際の条件としています。
2. 当社は、お客様の承諾なく、当社の判断で本規約を変更できるものとします。なお、この場合当社は変更後の規約を速やかに当社 Web サイトに掲示するものとします。ただし、本規約の変更前に申し込みされたオンライントレーニングコースについては、本規約の変更期日後の実施または提供であっても、お客様の申込時に有効な本規約が適用されます。
3. すべてのオンライントレーニングコースに対し本規約が適用されるものとします。ただし、当社とお客様間で別途の合意がなされた場合を除きます。
第 3 条 (申し込み手続き)
1. オンライントレーニングコースの受講を申し込むお客様は、次のいずれかの方法で手続きするものとします。
・ Web サイト上の申込ページに必要事項をご入力のうえ送信する
・ 申込書に必要事項をご記入のうえ、申込書をスキャンした PDF ファイルをメール添付で以下のメールアドレスへ送信する
・ 申込書に必要事項をご記入のうえ、申込書を以下の番号へ F♙X 送信する
00-0000-0000
2. 当社は、前項の申込を受領後、予約完了のお知らせをメールでお客様へ送信します。当社からの予約完了のお知らせをもって予約完了となり、お客様が申し込んだオンライントレーニングコースの提供にかかる契約の成立となります。なお、満席等の理由によりオンライントレーニングコースの申込を受付できない場合には、お客様にその旨を通知します。
第 4 条 (代金のお支払い)
1. 銀行振込
予約完了後に請求書を送付しますので、お客様はオンライントレーニングコース開始日の 7 日前までに請求書記載の
指定銀行口座へ代金を支払うものとします。ただし、コース開始の 7 日前以降の申込の場合には、お客様はコース開始前に速やかに支払うものとします。なお、代金の振込に要する手数料等の費用はお客様の負担とし、支払期日が非営業日の場合には直前の営業日までとします。支払期限までに代金を支払わない場合、お客様の受講をお断りすることがあります。
2. クレジットカード
ご利用可能なクレジットカードの種類は、VIS♙、M♙STER、♙merican Express、JCB、Diners Club、Discover です。一括払いのみご利用いただけます。クレジットカード決済代行会社である Block, Inc.の決済サービス「Square」を通じて決済処理を行なっていただくため、当社ではクレジットカード情報に関知いたしません。なお、トレーニングコース開始日に関わらず、当社では予約完了から 3 営業日以内に決済のための手続きを開始します。Square, Inc.を通じてお客様宛に発行される請求書(インボイス)に記載の内容に従って、コース開始の 14 日前までに決済処理を済ませて
ください。ただし、コース開始の 14 日前以降の申込の場合には、お客様はコース開始前に速やかに決済処理を行なうものとします。お客様の口座からの引き落としについては、カード会社との取り決めに則ります。
原則として領収書の発行は致しません。ただし、お申し込み確認書は発行可能ですので、発行をご希望の際にはお申し出ください。
第 5 条 (お客様によるキャンセルおよび他コースへの変更)
お客様の都合により、お客様が申し込んだオンライントレーニングコースのキャンセルおよび他コースへ変更する場合には、以下に定めるとおりとします。
1. 当社への連絡
以下のメールアドレス宛に、お客様が申込をキャンセルまたは他コースへ変更する旨を申し出るものとします。これに関わる受付は、当社休業日と土曜・日曜・祝日を除く 9:00〜17:30 です。
2. 申込をキャンセルおよび他コースへ変更する場合の代金
お客様がキャンセルおよび他コースへの変更を申し出たオンライントレーニングコースの代金の扱いは、お客様の申し出日により以下のとおりとします。なお以下の当該日が当社休業日にあたる場合は直前の当社営業日を申し出の期限とします。ただし申込時点でオンライントレーニングコースごとに別途キャンセルに伴う代金の扱いを定めている場合はその定めが本項に優先して適用されるものとします。
Top Out Human Capital Training Credits (TTC)ご利用による申込の場合も、下記と同等の扱いとします。
－コース開始日から起算して－
(1) 11 営業日前以前
代金支払がお済みのお客様: 全額返金
代金支払がお済みでないお客様: 特になし
(2) 10 営業日前以降 1 営業日以前
代金支払がお済みのお客様: キャンセルお申出日から 15 営業日以内に半額返金代金支払がお済みでないお客様: 半額お支払い
(3) 当日以降
代金支払がお済みのお客様: 返金なし
代金支払がお済みでないお客様: 全額お支払い
なお、返金の際、当社は返金対象額から振込手数料を差し引いた金額を振り込むものとします。クレジットカード決済で代金支払いがお済みの場合の返金方法はタイミングによって異なり、カード会社からの返金、または、銀行振込を行なうものとします。
第 6 条 (お客様による日程および受講者の変更)
お客様の都合により、お客様が申し込んだオンライントレーニングコースの日程および受講者を変更する場合には、以下に定めるとおりとします。
1. 当社への連絡
以下のメールアドレス宛に、お客様が日程を変更する旨を申し出るものとします。これに関わる受付は、日程変更はコース開始日の 7 日前まで、受講者変更はコース開始日の 6 営業日前まで、かつ、いずれも当社休業日と土曜・日曜・祝日を除く 9:00〜17:30 です。ただし、申込時点でトレーニングコースごとに日程変更または受講者変更に関する扱いを定めている場合は、その定めが本項に優先して適用されるものとします。
また、受講者変更の場合は、変更前の受講者から当社へ申し出るものとし、その際に変更後の受講者情報を沿えることとします。
2. 条件
日程の変更は、同一トレーニングにつき 1 回に限ります。なお、日程を変更したオンライントレーニングコースの申し込みをキャンセルする場合は、その申し出日および前条にかかわらず代金を全額支払うものとします。
第 7 条 (オンライントレーニングコースの開催中止および開催会場変更)
受講予定のお客様が所定の人数に満たない場合は、当社はそのオンライントレーニングコースの開催を中止することがあります。この場合、コース開始予定日の 5 営業日前までに、当社からお客様へその旨を連絡するものとします。
なお、すでに代金を支払済の場合は、コース開催中止の連絡日から 15 営業日以内に返金します。
コース開始予定日の 5 営業日前以降に、天災、天候不順および公共交通機関の停止などを含む、当社にて判断する不可抗力な状況によりオンライントレーニングコースの開催が不可能になった場合に、オンライントレーニングコースを開催中止または日程および時間等を変更することがあります。
当社都合により、オンライントレーニングコース開催会場を変更する場合があります。この場合、コース開始予定日の 5 営業日前までに、当社からお客様へその旨を連絡するものとします。
なお、コース受講のためにお客様が負担した交通費宿泊費等の必要費について当社は一切の責任を負いかねます。
第 8 条 (ソフトウェアの使用許諾および知的財産権)
当社は、オンライントレーニングコースで利用するコンピュータプログラム・関連マテリアル・技術情報等(以下「ソフトウェア」という)につき、トレーニング受講という目的の範囲でのみお客様に対しコース期間中、非独占的・譲渡不能な使用権を許諾します。ソフトウェアの著作xx利用許諾権を当社以外の第三者が保有する場合は、当社はお客様がトレーニング受講という目的の範囲でソフトウェアが利用できることを保証します。
当社が提供または使用を許諾するトレーニングで利用するソフトウェアの著作権は当社もしくはxxxその他当社への供給業者に帰属します。お客様はトレーニングの申込によりソフトウェアの著作権を取得するものではなく、いかなる形態であれソフトウェアの全部もしくは一部を複製・改変その他処分をすることはできません。
第 9 条 (輸出管理規則)
お客様は、当社から提供または開示を受ける製品、技術情報その他のもの(ソフトウェアを含む)並びにこれらを利用した製品、技術情報その他のもの(ソフトウェアを含む)を、必要な日本および米国政府の許認可を取得することなく日本国外に持出し又は輸出をしないこと、その他両国の輸出管理関連法令を尊守することを確約します。
当社は、トレーニングコースの実施に関して日本国政府または米国政府の許可が遅延し又は許可されない場合、お客様に通知のxxx実施を延期し、または受講をお断りすることができるものとし、これにより生じた損害については免責されるものとします。
第 10 条 (損害賠償)
本条は、契約責任、不法行為責任その他法律上の請求理由を問わず、適用されるものとします。
1. 当社は、当社の責に帰すべき事由によりお客様に損害を与えた場合には、得べかりし利益の喪失またはデータもしくは使用利益の喪失から生じた損害を除く通常かつ直接の損害に限りお客様が被った損害を賠償するものとします。ただし、損害賠償額は、当該損害発生の原因となったコースの代金として受領した金額を限度とします。
2. お客様の当社に対する損害賠償その他の請求は、当該請求原因が生じた日から 2 週間以内になされなければならないものとします。
第 11 条 (オンライントレーニングコースに関する留意事項)
1. 印刷した教材を利用する場合には、事前にご指定の場所に送付します。
2. キャンセル時の教材の提供は原則的に行ないません。
3. オンライントレーニングコースをご受講するために必要な環境について、以下の事項を事前にご確認ください。
(1) 当社が案内する受講環境を満たしている場合でも、すべてのパソコンでの受講を保証するものではありません。また、当社が教材ご利用にあたり必要な受講環境の整備を行うことはありません。
(2) オンライントレーニングコースご利用に際して行うソフトウェアのダウンロードやパソコンの設定、ネットワークの管理は、お客様の責任で実施するものとし、その結果生じる損害について当社は責任を負いません。
(3) オンライントレーニングコースご利用に必要な受講環境の整備に伴う諸経費・通信回線使用料はお客様の負担になります。
(4) 一部のオンライントレーニングコースではテキストを事前に発送します。なお、発送先は国内に限るものとします。
(5) 一部のオンライントレーニングコースで、当社管理の元、オンライントレーニングコースの内容を記録し、終了後も一定期間のアクセスが可能となるものがあります。この場合、記録内容には、お客様の質問・コメント等も含まれます。
(6) 一部のオンライントレーニングコースで、お客様のご氏名が他の参加者に表示されるものがあります。
4. お客様はオンライントレーニングコース受講にあたり、以下に定める禁止事項を遵守するものとします。以下の禁止事項を遵守しない場合、当社はお客様に対して受講中のトレーニングコースからの退席、以降の申込をお断りできるものとします。またこの場合オンライントレーニングコースの代金は返金しないものとします。
(1) オンライントレーニングコース内容の録音、録画、転送によるライブ配信
(2) 携帯電話等の通信機器の利用を含むコース運営の妨げとなる行為、他のお客様への迷惑行為
(3) 他人を誹謗中傷したり、不利益を与えたり、著しく不快感を与える行為、名誉を毀損する行為
(4) 第三者の権利、または財産やプライバシーを侵害する行為
(5) オンライントレーニングコースの一部を解析または改変する行為
第 12 条 (アクセス通知の管理)
当社がお客様に交付する ID およびパスワードを含めたアクセス通知は第三者に知られることのないようお客様ご自身の責任で厳重に管理ください。
お客様に付与されたアクセス通知はいかなる第三者にも貸与又は譲渡できません。また、お客様のアクセス通知の管理不十分や第三者の使用による損害の責任については当社は一切責任を負いません。
当社がお客様に発行したアクセス通知を使用して多数の端末より同時にログインする等アクセス通知が不正に利用されたと当社が判断した場合、お客様はオンライントレーニングコースの受講はできません。ただしこの不正使用がお客様の責めによらない場合を除きます。
第 13 条 (アフターケアサービス)
お客様は、オンライントレーニングコース受講後の 3 ヶ月間、メンタリングサービスをご利用いただけます。メールで、受講オンライントレーニングコース名称および日程をお書き添えのうえ、以下のアドレス宛にご連絡ください。 xxxxxx@xxxxxx.xx.xx
以上