（https://www.pasmo.co.jp/corporate/overview/）とする。 （https://www.jreast.co.jp/site/privacy.html）とする。
ＰＡＳＭＯ取扱規則
制 定 ２００７年 ２月 １日最終改定 ２０２２年 ３月１２日
第１章 総則
（目的）
第１条 この規則は、株式会社パスモ（以下「当社」という。）が発行する、金銭的価値等 を記録することができるＩＣチップを内蔵するカード等（以下「ＰＡＳＭＯ」という。）のサービス内容と使用条件を定め、もって使用者の利便性向上と業務の適正な遂行 を図ることを目的とする。
（適用範囲）
第２条 ＰＡＳＭＯにかかわる取扱いについては、この規則の定めるところによる。
２ ＰＡＳＭＯのうち携帯情報端末又は特定携帯情報端末におけるＰＡＳＭＯの使用については、この規則によらない場合があり、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めるところによる。
３ ＰＡＳＭＯを使用した旅客の運送等については、第３条第１項第１号に規定する ＰＡＳＭＯ取扱事業者の旅客営業規則等の定めるところによる。
４ 第３条第１項第１２号に規定するＰＡＳＭＯ加盟店での商品・サービスの購入等にかかわる使用（以下「電子マネー取引」という。）については、ＰＡＳＭＯ電子マネー取扱規則等の定めるところによる。
５ 当社が、当社以外の者（以下「提携先」という。）と提携した一体型ＰＡＳＭＯにおける提携先のサービスの取扱いについては、当該提携先の定めるところによる。
６ 当社は、この規則及びこの規則に関連して定められた規定を相当な範囲で変更することがある。この場合、当社は変更の時期及び変更内容を予め当社ウェブサイトに掲載する。
７ この規則が改定された場合、以後のＰＡＳＭＯにかかわる取扱いについては、改定された規則の定めるところによる。
８ この規則に定めのない事項については、法令等の定めるところによる。
（用語の意義）
第３条 この規則における主な用語の意義は、次の各号に掲げるとおりとする。
（１）「ＰＡＳＭＯ取扱事業者」とは、当社がＰＡＳＭＯの取扱いを認める鉄道事業者
またはバス事業者として別に定める事業者をいう。
（２）「無記名ＰＡＳＭＯ」とは、ＰＡＳＭＯのうちカード等に使用者の情報等を記録しない、持参人の使用に供するＰＡＳＭＯをいう。
（３）「記名ＰＡＳＭＯ」とは、ＰＡＳＭＯのうちカード等に使用者の氏名、性別、生年月日等を記録した記名人本人の使用に供するＰＡＳＭＯをいう。
（４）「大人用ＰＡＳＭＯ」とは、記名人が大人である記名ＰＡＳＭＯをいう。
（５）「小児用ＰＡＳＭＯ」とは、記名人が小児であって小児のみが使用に供することのできる記名ＰＡＳＭＯをいう。
（６）「他社発行ＩＣカード」とは、当社以外のＩＣカード発行事業者が発行する、金銭的価値等を記録することができるＩＣチップを内蔵するカード等であって、当社との相互利用契約等に基づき、乗車券等としての使用又は商品・サービス等の決済手段として、ＰＡＳＭＯ取扱事業者又はＰＡＳＭＯ加盟店において、使用ができるものをいう。
（参考 他社発行ＩＣカードは次のものをいう。
［２０１３年３月２３日現在］
ア 北海道旅客鉄道株式会社が発行する「Ｋｉｔａｃａ」イ 東日本旅客鉄道株式会社が発行する「Ｓｕｉｃａ」
ウ 東京モノレール株式会社が発行する「モノレールＳｕｉｃａ」エ 東京臨海高速鉄道株式会社が発行する「りんかいＳｕｉｃａ」オ 東海旅客鉄道株式会社が発行する「ＴＯＩＣＡ」
カ 株式会社名古屋交通開発機構が発行する「マナカ」 キ 株式会社エムアイシーが発行する「ｍａｎａｃａ」 ク 株式会社スルッとＫＡＮＳＡＩが発行するＩＣカードケ 西日本旅客鉄道株式会社が発行する「ＩＣＯＣＡ」 コ 福岡市交通局が発行する「はやかけん」
サ 株式会社ニモカが発行する「ｎｉｍｏｃａ」
シ 九州旅客鉄道株式会社が発行する「ＳＵＧＯＣＡ」）
（７）「小児用ＩＣカード」とは、小児用ＰＡＳＭＯ及び他社発行ＩＣカードのうち、記名人が小児であって、小児の使用に供するものをいう。
（８）「一体型ＰＡＳＭＯ」とは、提携先のサービス機能と一体となったカード型情報記録媒体で発行する記名ＰＡＳＭＯをいう。
（９）「バリュー」とは、第１号に規定するＰＡＳＭＯ取扱事業者が定める旅客運賃の支払いや乗車券類との引換え、第１２号に規定するＰＡＳＭＯ加盟店における電子マネー取引に充当する、ＰＡＳＭＯに記録された金銭的価値をいう。
（10）「チャージ」とは、ＰＡＳＭＯに入金することをいう。
（11）「デポジット」とは、返却することを条件に、当社が収受するＰＡＳＭＯの使用権
の代価をいう。
（12）「ＰＡＳＭＯ加盟店」とは、ＰＡＳＭＯ電子マネー取扱規則に定める加盟店をいう。 (13)「グループ会社」とは、第１号に規定するＰＡＳＭＯ取扱事業者の親会社・子会社・関連会社（いずれも会社法及び財務諸表等の用語、様式及び作成方法に関する規則
に定めるところによる。以下同じ。）、及び第１号に規定するＰＡＳＭＯ取扱事業者の親会社の子会社・関連会社をいう。
（契約の成立）
第４条 ＰＡＳＭＯの使用にかかわる契約は、当社が使用者にＰＡＳＭＯを交付したときに両者の間において成立する。
２ 前項にかかわらず、一体型ＰＡＳＭＯの契約の成立については、当該ＰＡＳＭＯにかかわる契約の定めによる。
（使用方法及び制限事項）
第５条 ＰＡＳＭＯは、ＰＡＳＭＯ取扱事業者における乗車券等としての使用又はＰＡＳ ＭＯ加盟店において電子マネー取引ができる。
２ 署名欄を有する記名ＰＡＳＭＯ（一体型ＰＡＳＭＯを除く。）は、署名欄に当該記名ＰＡＳＭＯに記録された使用者の氏名を記載しなければならない。
３ 記名ＰＡＳＭＯは、当該記名ＰＡＳＭＯに記録された記名人本人以外が使用することはできない。
４ 小児用ＰＡＳＭＯは、有効期限終了後は使用することができない。また、一体型Ｐ ＡＳＭＯは、券面に表示された有効期限（年月をもって表示されているときはその末日）の翌日以降は使用することができない。
５ ＰＡＳＭＯは、ＰＡＳＭＯ取扱事業者又はＰＡＳＭＯ加盟店においてＰＡＳＭＯを処理する機器（以下「所定の機器」という。）により使用しなければならない。
６ 前項にかかわらず、次の各号のいずれかに該当するときは、ＰＡＳＭＯは所定の機器で使用できないことがある。
（１）ＰＡＳＭＯの破損又は所定の機器の故障若しくは天災等により、ＰＡＳＭＯの内容の読取りが不能となったとき。
（２）記名ＰＡＳＭＯ又は当社が別に定める無記名ＰＡＳＭＯにおいてはＰＡＳＭＯの使用又はチャージのいずれかの取扱いを行った日の翌日を起算日として、当社が別に定める期間これらの取扱いが行われなかったとき。
（３）一体型ＰＡＳＭＯにおいては提携先の都合により、当該ＰＡＳＭＯが使用できない状態となったとき。
７ 偽造、変造又は不正に作成されたＰＡＳＭＯ又はバリューを使用することはできない。
（個人情報の取扱い）
第６条 記名ＰＡＳＭＯにかかわる次の各号の申込みの際やその他の場合に取得した個人情報（生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるものをいう。以下同じ。）は、当社が管理する。
（１）記名ＰＡＳＭＯの購入
（２）無記名ＰＡＳＭＯから記名ＰＡＳＭＯへの変更
（３）記名ＰＡＳＭＯの個人情報変更
２ 当社は、取得した個人情報を次の各号の目的で利用する。
（１）記名ＰＡＳＭＯの購入・変更・払いもどし等の申込内容の確認
（２）当社から使用者に連絡する必要がある場合の連絡先の確認
（３）この規則及びＰＡＳＭＯ取扱事業者の旅客営業規則等の定めるところによる記名 ＰＡＳＭＯにかかわるサービスの実施及び改善
（４）他社発行ＩＣカードの発行事業者から委託を受けて行う他社発行ＩＣカードにかかわるサービスの実施及び改善
３ 当社は、前項の範囲内で当該ＰＡＳＭＯの取扱いを行う鉄道・バス事業者からの照会に応じて、取得した個人情報をその事業者に知らせることがある。
４ 第１項各号の希望者が、前各項に同意しないときは、その取扱いを行わない。
（個人情報の共同利用）
第６条の２ 当社は、ＰＡＳＭＯ取扱事業者及びグループ会社との間で、次の各号に掲げるものを目的として個人情報のうち氏名、性別、生年月日、電話番号、利用履歴、その他届出情報の共同利用を行う。
（１）当社及びＰＡＳＭＯ取扱事業者の行う記名ＰＡＳＭＯにかかわるサービスにおける経営分析
（２）当社及びＰＡＳＭＯ取扱事業者の行う記名ＰＡＳＭＯにかかわるサービスにおける市場調査、研究開発その他の調査研究
（３）当社及びＰＡＳＭＯ取扱事業者の行う記名ＰＡＳＭＯにかかわるサービスにおける商品開発
（４）当社及びＰＡＳＭＯ取扱事業者の行う記名ＰＡＳＭＯにかかわるサービスにおける広告宣伝、マーケティング
（５）当社及びＰＡＳＭＯ取扱事業者の行う記名ＰＡＳＭＯにかかわるサービスにおけるサービス向上の検討
２ 前項における個人情報の管理について責任を有する者は、当社
（xxxxx://xxx.xxxxx.xx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxx/）とする。
（使用者の同意）
第７条 使用者は、この規則及びこれに関連して定められた規定を承認し、かつこれに同意したものとする。
（取扱箇所）
第８条 ＰＡＳＭＯの取扱箇所は、当社又はＰＡＳＭＯ取扱事業者若しくはＰＡＳＭＯ加盟店とする。
２ 各取扱箇所において取り扱う内容については別に定める。
（制限又は停止等）
第９条 当社は次の各号に該当する場合、ＰＡＳＭＯ取扱事業者及びＰＡＳＭＯ加盟店におけるＰＡＳＭＯの取扱いを一時停止、制限、中断または終了することがある。
（１）天災、停電、通信事業者の通信設備の保守、点検、異常、及びコンピュータシステム異常等の不可抗力によりＰＡＳＭＯの取扱いが困難であると当社が認めた場合
（２）コンピュータシステムの保守、点検または障害等やむを得ない事情により当社が ＰＡＳＭＯの取扱いの中止を必要と判断した場合
（３）当社が管理・運営するシステムの提供に必要な設備の保守・点検を行う場合、または障害が発生した場合
（４）当社が、自主的にＰＡＳＭＯのサービス終了を判断した場合
（５）その他、やむを得ない事情がある場合
２ 当社は、ＰＡＳＭＯサービスを中断又は終了するときには、当社ウェブサイト等に掲載することとする。ただし、ＰＡＳＭＯサービスの中断又は終了が緊急に必要となった場合、その他やむを得ない事情がある場合には、この限りではない。
３ 本条に基づくサービスの制限又は停止等により生じた損害、その他いかなる不利益についても当社はその責めを負わない。
（ＰＡＳＭＯの所有権）
第１０条 ＰＡＳＭＯの所有権は、当社に帰属する。
２ ＰＡＳＭＯが不要となったとき又は失効したときは、使用者は、当社にＰＡＳＭＯを返却しなければならない。ただし、一体型ＰＡＳＭＯにおいては、当該ＰＡＳＭＯにかかわる契約の定めによる。
（デポジット）
第１１条 当社はＰＡＳＭＯを発売する際に、デポジットとしてＰＡＳＭＯ１枚につき５
００円を収受する。
２ 使用者がＰＡＳＭＯを返却したときは、第２０条又は第２４条の定めにより、当社はデポジットを返却する。
３ デポジットは運賃や電子マネー取引等に充当することはできない。
４ 前各項にかかわらず、一体型ＰＡＳＭＯにおいては当社はデポジットを収受しない。
（→第２０条「紛失再発行」、第２４条「払いもどし」）
（ＰＡＳＭＯの失効）
第１２条 ＰＡＳＭＯの交換、使用又はバリューのチャージのいずれかの取扱いを行った日の翌日を起算日として、１０年間これらの取扱いが行われない場合には、ＰＡＳＭ Ｏは失効する。
２ 前項及びオートチャージサービス取扱規則にかかわらず、使用者に一体型ＰＡＳ ＭＯを交付できない場合、当該ＰＡＳＭＯにかかわる契約の定めに従い、一体型ＰＡ ＳＭＯは失効する。
３ 前各項にかかわらず､遺失物法の適用を受け､公告期間を経過した記名ＰＡＳＭＯは失効する｡
４ 前各項により失効した場合、当社が特に認めた場合を除き、デポジット及びＰＡＳ ＭＯに記録されている一切の金銭的価値等の返却を請求することはできない。
第２章 発売
（ＰＡＳＭＯの発売）
第１３条 無記名ＰＡＳＭＯの購入希望者が購入を請求したときは、無記名ＰＡＳＭＯを発売する。
２ 記名ＰＡＳＭＯ（一体型ＰＡＳＭＯを除く。本項について以下同じ。）の購入希望者が購入申込書に氏名、生年月日、性別を記入して提出したときは、記名ＰＡＳＭＯを発売する。
３ 小児用ＰＡＳＭＯの購入希望者が購入申込書に氏名、生年月日、性別、電話番号を記入して提出し、かつ別に定める公的証明書等を呈示したときは、当該小児が１２歳となる年度の３月３１日を有効期限とする小児用ＰＡＳＭＯを発売する。
４ 当社が特に認める場合を除き、同一使用者に対し２枚以上の小児用ＰＡＳＭＯは発売しない。
５ 一体型ＰＡＳＭＯにおいては、当該ＰＡＳＭＯにかかわる契約の定めによる。
（発売額）
第１４条 ＰＡＳＭＯの発売額は１，０００円（デポジット５００円を含む。）とする。
２ 前項にかかわらず、当社又はＰＡＳＭＯ取扱事業者は発売額を変更して発売することができる。ただし、発売額は１，０００円単位とし、２０，０００円を超えることはできない。
３ 前各項にかかわらず当社が特に認めた場合は、発売額を５００円（デポジット５０
０円を含む。）として発売することができる。
（チャージ）
第１５条 ＰＡＳＭＯは、所定の機器によってチャージすることができる。
２ ＰＡＳＭＯは、当社が特に認めた場合を除き、１，０００円単位の金額をチャージすることができる。ただし１枚当たりのバリューの残額は２０，０００円を超えることはできない。
３ 前各項にかかわらず別のＩＣカードのバリューによるチャージはできない。
（バリュー残額の確認）
第１６条 ＰＡＳＭＯのバリュー残額は、所定の機器により確認することができる。
２ ＰＡＳＭＯのバリュー残額履歴の表示又は印字は所定の機器により、最近のバリュー残額履歴から２０件までさかのぼって確認することができる。
３ 前項にかかわらず、次の各号に定める場合は表示又は印字による確認はできない。
（１）出場処理がされていないバリュー残額履歴
（２）所定の機器による処理が完全に行われなかったときのバリュー残額履歴
（３）第２０条又は第２１条の規定によりカードを再発行したときの再発行前のバリュー残額履歴
（４）第２２条の規定によりカードを交換したときの交換前のバリュー残額履歴
（→第２０条「紛失再発行」、第２１条「障害再発行」、第２２条「ＰＡＳＭＯの交換及び移替え」）
第３章 効力
（記名ＰＡＳＭＯの再表示）
第１７条 記名ＰＡＳＭＯは、その券面に表示すべき事項（以下「券面表示事項」という。）が不明となったときは、使用することができない。
２ 券面表示事項が不明となった記名ＰＡＳＭＯは、速やかにこれを差し出して券面表示事項の再表示を請求しなければならない。
（記名ＰＡＳＭＯの個人情報変更）
第１８条 改氏名等により、使用者の個人情報と記名ＰＡＳＭＯに記録された個人情報に相違が生じた場合、当該記名ＰＡＳＭＯを使用することはできない。
２ 前項の場合、使用者は速やかに別に定める申込書を提出し、かつ公的証明書等（改氏名の場合は、改氏名後の公的証明書等）を呈示して、個人情報変更の請求をしなければならない。一体型ＰＡＳＭＯにおいては、個人情報変更請求に加え、当該ＰＡＳ ＭＯにかかわる契約の定めによる手続きを行わなければならない。
（無効となる場合）
第１９条 ＰＡＳＭＯは、次の各号のいずれかに該当する場合は、無効として回収する。この場合、デポジット及びＰＡＳＭＯに記録されている一切の金銭的価値及び乗車券等は返却しない。
（１）記名ＰＡＳＭＯを記名人以外の者が使用した場合
（２）券面表示事項が不明となった記名ＰＡＳＭＯを使用した場合
（３）使用資格、氏名、生年月日、性別、電話番号を偽って購入した小児用ＰＡＳＭＯを使用した場合
（４）券面表示事項をぬり消し、又は改変して使用した場合
（５）偽造、変造又は不正に作成されたＰＡＳＭＯ若しくはバリューを使用した場合
（６）使用者の故意又は重大な過失によりＰＡＳＭＯが障害状態となったと認められる場合
（７）その他不正行為と認められる場合
２ 前項各号により生じた損害、その他いかなる不利益についても、当社はその責め負わない。
第４章 再発行・交換
（紛失再発行）
第２０条 無記名ＰＡＳＭＯの盗難又は紛失等による再発行はできない。
２ 記名ＰＡＳＭＯの記名人が当該記名ＰＡＳＭＯを紛失した場合で、別に定める申請書を提出したときは、次の各号の条件を満たす場合に限って紛失した記名ＰＡＳ ＭＯの使用停止措置を行い、記名人に対し再発行するために必要な帳票（以下「再発行整理票」という。）を発行する。
（１）申請書を提出するときは、公的証明書等の呈示により、再発行を請求する使用者が当該記名ＰＡＳＭＯの記名人本人であることを証明できること。
（２）記名人の氏名、生年月日、性別の情報が当社のシステムに登録されていること。
３ 前項により使用停止措置を行った当該記名ＰＡＳＭＯは、使用者が再発行整理票発行日の翌日から１４日以内に第１号及び第２号の条件を満たしたうえ、再発行を請求した場合に限って、当該記名ＰＡＳＭＯ裏面に刻印されたものと異なるカード番号の記名ＰＡＳＭＯを再発行する。また、一体型ＰＡＳＭＯにおいては、第１号から第４号の条件を満たした場合に限って、ＰＡＳＭＯの機能を再発行する。
（１）公的証明書等の呈示により、再発行を請求する使用者が当該記名ＰＡＳＭＯの記名人本人であることを証明できること。
（２）使用者が前項により発行された再発行整理票を提出すること。
（３）使用者が当社及び提携先より交付された再発行用の媒体を持参すること。
（４）使用者が当社からの再発行媒体にかかわる通知を呈示すること。
４ 前項により再発行の取扱いを行う場合は、再発行する記名ＰＡＳＭＯ１枚につき紛失再発行手数料５２０円とデポジット５００円を現金で収受する。なお、一体型Ｐ ＡＳＭＯの再発行においては、デポジットは収受しない。
５ 当該記名ＰＡＳＭＯの使用停止の申し出を受け付けた後、これを取り消すことはできない。また、紛失した記名ＰＡＳＭＯが発見された場合に、当該記名ＰＡＳＭＯを再発行用の媒体として使用することはできない。
６ 第２項から第４項までの取扱いを行った後に、紛失した記名ＰＡＳＭＯが発見された場合で、当社が当該ＰＡＳＭＯのデポジットを収受している場合、使用者は、デポジットの返却を請求することができる。この場合、使用者が当該記名ＰＡＳＭＯとともに別に定める申請書を提出し、かつ公的証明書等の呈示により記名人本人であることを証明したときに限って、返却の取扱いを行う。この場合、理由を問わず当該 ＰＡＳＭＯは返却しない。
（障害再発行）
第２１条 ＰＡＳＭＯの破損等によって所定の機器で使用できない場合で、別に定める申請書を提出し、かつ当該ＰＡＳＭＯを呈示したときは、再発行整理票を発行する。
２ 前項により再発行整理票が発行された当該ＰＡＳＭＯは、使用者が再発行整理票発行日の翌日から１４日以内に第１号及び第２号の条件を満たしたうえ、再発行を請求した場合に限って、当該ＰＡＳＭＯ裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＰＡＳＭＯを再発行する。この場合、理由を問わず当該ＰＡＳＭＯは返却しない。また、一体型ＰＡＳＭＯにおいては、第１号、第３号及び第４号の条件を満たした場合に限って、ＰＡＳＭＯの機能を再発行する。
（１）使用者が前項により発行した再発行整理票を提出すること。
（２）使用者が当該ＰＡＳＭＯを提出すること。
（３）使用者が当社及び提携先より交付された再発行用の媒体を持参すること。
（４）使用者が障害状態となった当該一体型ＰＡＳＭＯと当社及び提携先からの再発行用媒体にかかわる通知を呈示すること。
３ 当該ＰＡＳＭＯの障害再発行の申し出を受け付けた後、これを取り消すことはできない。また、当該ＰＡＳＭＯを再発行用の媒体として使用することはできない。
４ 次の各号のいずれかに該当する場合は、理由の如何を問わず再発行の取扱いを行わない。なお、この場合、当社が当該ＰＡＳＭＯのデポジットを収受している場合であっても、デポジット５００円は返却しない。
（１）裏面に刻印されたカードの番号が判読できない場合
（２）使用者の故意又は重大な過失によりＰＡＳＭＯが障害状態となったと認められ、第１９条第６号により無効となった場合
（→第１９条「無効となる場合」）
（ＰＡＳＭＯの交換及び移替え）
第２２条 当社、ＰＡＳＭＯ取扱事業者及び一体型ＰＡＳＭＯにおける提携先の都合により、使用者が使用しているＰＡＳＭＯを、当該ＰＡＳＭＯ裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＰＡＳＭＯに予告なく交換することがある。この場合、理由を問わず、一体型ＰＡＳＭＯを除き、当該ＰＡＳＭＯは返却しない。
２ 一体型ＰＡＳＭＯの使用者が、有効期限の到来又は登録されている個人情報の変更等により一体型ＰＡＳＭＯの交換をする場合、当社及び提携先から交換用の媒体の交付を受け、一体型ＰＡＳＭＯの交換ができるＰＡＳＭＯ取扱事業者に現在使用している一体型ＰＡＳＭＯと当該交換用の媒体を持参し、ＰＡＳＭＯの機能を当該交換用の媒体へ移し替える手続きをしなければならない。この場合、当社からの交換用の媒体にかかわる通知を呈示するものとする。
３ 一体型ＰＡＳＭＯの使用者が、一体型ＰＡＳＭＯの移替えができるＰＡＳＭＯ取 扱事業者に申し出て、現在使用している一体型ＰＡＳＭＯにおける記名ＰＡＳＭＯ の機能を当該取扱箇所で発売できるＰＡＳＭＯに移し替える場合で、使用者が、別に 定める申請書を提出し、かつ公的証明書等の呈示により記名人本人であることを証 明したときは、一体型ＰＡＳＭＯの払いもどし及びＰＡＳＭＯの発売を行ったもの として取り扱う。なお、一体型ＰＡＳＭＯにかかわる契約に別段の定めがあるときは、その定めによる。
４ 第２項の交換又は第３項の移替えを行った後、交換又は移替え前のＰＡＳＭＯの機能停止の取消し又は機能の復元、移し替えたＰＡＳＭＯの機能を別の一体型ＰＡ ＳＭＯへ移し替えることはできない。
（→第１３条「ＰＡＳＭＯの発売」、第２４条「払いもどし」）
（免責事項）
第２３条 ＰＡＳＭＯの再発行又は交換により、ＰＡＳＭＯ裏面に刻印されたものと異なるカード番号のＰＡＳＭＯを発行したことによる使用者の損害等については、当社はその責めを負わない。
２ 記名ＰＡＳＭＯを紛失した使用者が当該ＰＡＳＭＯの紛失再発行の取り扱いを行わなかった期間、及び当該ＰＡＳＭＯの再発行整理票発行日における払いもどしやバリューの使用等で生じた使用者の損害については、当社はその責めを負わない。
３ 一体型ＰＡＳＭＯについて、提携先に起因する使用者の損害又は提携先のサービス機能にかかわる使用者の損害等については、当社はその責めを負わない。
４ この規則に定めのない、ＰＡＳＭＯを媒体としたサービス（当社が提供するものを除く。）に関して生じた使用者の損害等については、当社はその責めを負わない。
第５章 払いもどし
（払いもどし）
第２４条 使用者は、ＰＡＳＭＯが不要となった場合で、当社が特に認めた場合は、当該Ｐ ＡＳＭＯの返却又は機能停止（一体型ＰＡＳＭＯの場合に限る。）を条件に、バリュー残額の払いもどしを請求することができる。この場合、使用者は、手数料としてＰ ＡＳＭＯ１枚につき２２０円（残額が２２０円未満のときはその残額の同額を手数料とする。）を支払うものとする。
２ 前項の規定によりＰＡＳＭＯの払いもどしが請求された場合、当社は、無記名ＰＡ ＳＭＯにあっては持参人に払いもどしを行い、記名ＰＡＳＭＯにあっては、使用者が、別に定める申請書を提出し、かつ公的証明書等の呈示により、当該記名人本人である ことを証明したときに限って払いもどしを行う。
３ 前各項の規定により払いもどしを行う場合で、当社が当該ＰＡＳＭＯのデポジットを収受している場合には、あわせてデポジットを返却する。
４ 第１項にかかわらず、第２２条第３項の規定により、取扱箇所で発売できるＰＡＳ ＭＯへの移替えのために一体型ＰＡＳＭＯを払いもどすときは、第１項の手数料を収受しない。
５ ＰＡＳＭＯの払いもどしの申し出を受け付けた後、払いもどしの取消し、ＰＡＳＭ Ｏの機能の復元をすることはできない。
６ 前各項のほか、一体型ＰＡＳＭＯの払いもどしについて、当該ＰＡＳＭＯにかかわる契約に別段の定めがあるときは、その定めによる。
第６章 特殊取扱
（ＰＡＳＭＯの変更）
第２５条 使用者が無記名ＰＡＳＭＯを差し出して、記名ＰＡＳＭＯへの変更を申し出た場合は、第１３条第２項から第４項に規定する記名ＰＡＳＭＯの発売の取扱いを準用しＰＡＳＭＯの変更を行う。なお、記名ＰＡＳＭＯから無記名ＰＡＳＭＯへの変更はできない。
２ 使用者が有効期限終了後の小児用ＰＡＳＭＯを差し出して、大人用ＰＡＳＭＯへの変更を申し出た場合、大人用ＰＡＳＭＯに変更する。
（→第１３条「ＰＡＳＭＯの発売」）
第７章 ＩＣカードの相互利用
（他事業者におけるＰＡＳＭＯの取扱方）
第２６条 第８条の規定にかかわらず、当社以外のＩＣカード発行事業者及びその事業者が認めた利用事業者、または当社以外のＩＣカード発行事業者及びその事業者が認めた利用事業者が電子マネー取引としての取扱いを認めた加盟店において、ＰＡＳ ＭＯの取扱いを行う。
２ 前項により、ＰＡＳＭＯを乗車券等として使用するときは、当該事業者の定めるところによる。また、ＰＡＳＭＯを電子マネー取引として使用するときは、ＰＡＳＭＯ電子マネー取扱規則の定めるところによる。
（→第５条「使用方法及び制限事項」）
（他社発行ＩＣカードの取扱方）
第２７条 他社発行ＩＣカードについては、ＰＡＳＭＯ取扱事業者及びＰＡＳＭＯ加盟店において取扱いを行う。
２ ＰＡＳＭＯ取扱事業者における、他社発行ＩＣカードを媒体とする乗車券等としての使用については、ＰＡＳＭＯ取扱事業者の旅客営業規則等の定めるところによる。
３ ＰＡＳＭＯ加盟店における、商品・サービス等の決済手段としての他社発行ＩＣカードの使用については、当該ＩＣカード発行事業者の定めるところによる。
（小児用ＩＣカードの発売制限）
第２８条 小児用ＩＣカードを既に所持している使用者に対しては、当社が特に認める場合を除き、小児用ＰＡＳＭＯの発売はしない。
（個人情報の共同利用）
第２９条 当社は、第３条第１項第６号のイ、ウ及びエに記載する他社発行ＩＣカードの発行事業者との間で、小児用ＩＣカードの発売にかかわる申込内容の確認を目的として、個人情報のうち氏名、生年月日、性別、電話番号の共同利用を行う。
２ 前項の個人情報の管理について責任を有する者は、東日本旅客鉄道株式会社
（xxxxx://xxx.xxxxxx.xx.xx/xxxx/xxxxxxx.xxxx）とする。
第８章 雑則
（合意管轄）