Contract

仕 様 書

１ 件 名 労働者派遣（創業支援課・創業支援拠点の運営）（単価契約）

２	勤務場所	xxxxxxxxxx 0-0-0 xxxxxxxxxxx 0 x （公財）xxx中小企業振興公社 事業戦略部 創業支援課
３	派遣期間	平成３０年１月１日から平成３０年３月３１日
４	人 数	２名
５	性 別	問わず
６ 派遣労働者の勤務日及び勤務時間
(1)		勤務日 数	週５日勤務（勤務日は、毎週月曜日から金曜日と第２、４土曜日勤務。た
			だし土曜日に勤務した場合は、平日の勤務日を休日に振替えることとす
			る。）
(2)		勤務時 x	x・火・木・金・土曜日：９時００分から１７時４５分
			（実働：７時間４５分、休憩：１１時００分から１２時００分、１１時
			３０分から１２時３０分、１２時００分から１３時００分、１２時３０
			分から１３時３０分、１３時００分から１４時００分のいずれか）
			水曜日：①１１時４５分から２０時３０分
			（実働：７時間４５分、休憩：１５時４５分から１６時４５分も
			しくは１６時４５分から１７時４５分）
			もしくは
			②９時００分から１７時４５分
			（実働：７時間４５分、休憩：１１時００分から１２時００分、
			１１時３０分から１２時３０分、１２時００分から１３時００分、
			１２時３０分から１３時３０分、１３時００分から１４時００分
			のいずれか）
(3)		休 日	原則として第１、３、５土曜日、日曜日、祝日、年末年始
(4)		時間外勤務	月８時間程度

７ 派遣労働者の行う業務

(1) 来所者への窓口業務（来所者への要件伺い、サービス説明、ニーズに沿ったサービスの案内、利用登録書類への記入案内、専用システムへの入力作業、クレームへの一時対応等）及び室内誘導に関すること

(2) 他の窓口業務従事者に対する接客技術等の簡単な指導。

(3) 施設利用者に対する電話、電子メールでの応対、システム予約入力に関する一連の作業に関すること

(4) 教材の印刷等セミナー実施に必要な準備に関すること

(5) セミナー実施における会場案内等に関すること

(6) セミナー実施後のアンケートの実施や集計等に関すること

(7) 稟議書、各種説明資料の作成補助等に関すること

(8) 消耗品の在庫管理・補充・発注作業等に関すること

(9) 経理システムを使った伝票処理、振込処理に関すること

(10) ビル内メールボックスへの郵便確認（一日 2 回程度）

(11) 職員への郵便物等の配布等に関すること

(12) 職員の出退勤、出張等に関する文書の作成補助等に関すること

(13) 機密書類の処理に関すること

(14) 給茶器の水・茶葉補給及び給茶機の清掃等、キッチンまわりの整理・整頓・清潔さの維持に関すること

(15) 委嘱者、来所者へのお茶の上げ下げ、茶器の洗浄

(16) 宅配便、社内使送便の受け渡し

(17) 営業時間終了後にロビー付近の消灯、入口自動ドアの施錠・電源切断、入口まわりのブラインドの開閉、立て看板の設置・撤収

(18) ロビー、相談ブースの整理・整頓・軽微な清掃

(19) 近隣ポストもしくは近隣郵便局への郵便差出

(20) その他庶務業務

８ 派遣労働者の人材基準

(1) 上記 7 に示す業務内容を適切に遂行できる能力を有すること

(2) 専門学校卒業または同等以上の能力を有する者で、一般的なビジネスマナーを身に付けていること

(3) Microsoft 社の Word、Excel、PowerPoint の操作及び、PDF の取り扱いが出来ること

(4) データ入力等、注意力や根気を必要とする業務に対応できること

(5) 経理システム等を使って伝票入力や振込業務をしたことがあること

(6) 高齢者および障がい者等に対し適切に対応できること

(7) 心身ともに健康であること。

(8) 派遣社員または正社員として 1 年以上の実務経験を有すること

(9) 5 年以上の接客業務経験を有し、接客に関する簡単な指導ができること。

(10) クレーム対応技術を有すること

９ 派遣先の指示命令者

業務指揮命令者は、次のとおりとする。なお、氏名については契約締結後、別途通知する。

(1) 指揮命令者 事業戦略部 創業支援課創業支援係長

10 派遣先責任者並びに苦情申出者

派遣先責任者及び苦情申出先等は、次のとおりとする。なお、氏名については契約締結後、別途通知する。

(1) 派遣先責任者 事業戦略部 創業支援課 課長

(2) 苦情申出先 企画管理部 総務課 庶務係員

11 職場見学

派遣先は、契約締結後、派遣元が派遣を予定している者から職場見学の希望があった場合は、便宜を図るものとし、苦情処理体制や就業環境について説明することができる。

12 守秘義務の遵守

守秘義務については、次のとおりとする。

(1) 派遣元及び派遣労働者は、本業務の履行において知り得た業務上の機密を第三者に漏ら

し、又は利用してはならない。契約を履行した後も同様とする。

(2) 派遣元及び派遣労働者は、本業務の履行において知り得た個人情報について、別紙「個人情報の取扱事項」を順守すること。

13 派遣労働者の交替

派遣労働者が就業するに当たり、遵守すべき業務処理方法、就業規則に従わない場合、又は 業務処理の能率が著しく低く本契約の目的を達しない場合、派遣先は派遣元にその理由を示し、派遣労働者の交替を要請することができる。

また、派遣元が派遣労働者を交替するに当たっては事前に十分派遣先と協議の上、円滑に後任への引継ぎを行うこと。

14 その他

本仕様書に定めのない事項に関しては、別途協議の上決定する。

15 契約情報の公表

公益財団法人xxx中小企業振興公社は、経営の一層の透明性の向上を図っていくため、「経営情報の公表に関する要綱」に基づき、特定契約（官公庁との契約や競争入札に適さない契約等）のすべて及び契約金額が 250 万円以上の契約案件を以下のとおり公表いたします。

①公表項目

契約方法（競争・独占・緊急・少額または特定の区分別）、契約種別（工事・委託・物品等の区分別）、契約相手方の名称、契約金額

②公表時期及び手法

決算の公表に合わせて年１回取りまとめ、当公社ホームページ及び閲覧により公表いたします。なお、公表の趣旨にご賛同いただけない場合は契約締結後 14 日以内に、文書にて同意しない旨申し出ることができます。