Contract
通信サービスの提供条件について (法人)
「電気通信事業法第26条(提供条件の説明)」基づき、本サービス ついてご説明いたします。
以下の事項はピカラモバイル通信サービスのご利用あたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただきますようお願いします。
1. サービス概要について
必ずお読みください
サービス名称 サービス提供者サービス内容 サービスの種類
サービス品質サービスエリア
制限事項等
ピカラモバイル通信サービス株式会社STNet
au回線、ドコモ回線およびソフトバンク回線を使用したデータ通信サービスおよび通話サービス
Aプラン:KDDI株式会社の回線を利用した通信サービス Dプラン:株式会社NTTドコモの回線を利用した通信サービス Sプラン:ソフトバンク株式会社の回線を利用した通信サービスデータ通信タイプ:データ通信のみ利用可能 データ通信(SMS機能付き)タイプ:データ通信とSMSが利用可能 音声&データ通信タイプ:通話とデータ通信が利用可能
Aプランではデータ通信、音声通話は5G回線、およびLTE、Dプランではデータ通信、音声通話は5G回線、LTEおよび3G回線を、Sプランではデータ通信、音声通話は5G回線、LTEおよび3G回線をそれぞれ使用します。
Aプラン | 1. 「MVNO様のサービスをご利用されるお客さまへ」(xxxx://xxx.xxxx.xxx/xxxxxxxxx/xxxx/xxxxxx/xxxx/xxxx/)より、エリアマップをご確認ください。 2. au端末機種よって、5Gサービスエリア、4G LTEサービスエリアが異なります。 3. auVoLTE対応SIM、およびau VoLTE対応端末のご利用時は、音声通話サービスはau4G LTEサービスエリアでのみご利用いただけます。 |
Dプラン | 1. 「MVNO様のサービスをご利用される方へ」(xxxxx://xxx.xxxxxx.xx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx/xxxx/xxxx/)より、エリアマップをご確認ください。 2. ドコモ端末機種よって、5Gサービスエリア、4G LTEサービスエリアが異なります。 |
Sプラン | 1. 「MVNO様のサービスをご利用される方へ」(xxxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxx/xxxxxx/xxxx/xxxx/)より、ソフトバンクエリアマップをご確認ください。 2.ソフトバンク携帯電話の機種よって、5Gサービスエリア、4G LTEサービスエリアが異なります。 |
・ 電波を利用しているため、建物の中やトンネル内などの障害物より電波の届かないところや、電波の弱いところではご利用いただけません。また、使用中電波状態の悪いところへ移動される場合は、通信が切れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。Aプランおいて、5Gおよび4G LTEは繋がらず3Gのみ繋がるエリアでのデータ通信はできません。
・ 月間通信量制限を超えると、通信速度を最大200kbps制限いたします。通信量追加オプション(100MBごと55円)より速度を落とさず通信できます。
・ サービス品質維持および設備保護のため、一定時間(24時間以上)継続して接続している通信を切断、または、ネットワーク状況よりポート規制を実施する場合があります。
2. 料金について
【1】基本料金、手数料
基本料(Aプラン、Dプラン、Sプラン)
事務手数料
月間通信量 | 3GB | 6GB | 10GB | 20GB | 30GB | |
月額 基本料金 | データ通信タイプ | 990 円 | 1,430 円 | 1,760 円 | 2,200 円 | 2,640 円 |
データ通信 (SMS機能付き)タイプ | 1,155 円 | 1,595 円 | 1,925 円 | 2,365 円 | 2,805 円 | |
音声&データ通信タイプ | 1,430 円 | 1,760 円 | 2,090 円 | 2,530 円 | 2,970 円 | |
通話料 | 音声&データ通信タイプ | 11 円(30 秒までごと) |
新規契約時 | 契約事務手数料 3,630 円 |
SIMカード再発行時 | SIMカード再発行手数料 3,630 円 |
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)て他社へ転出時 | MNP転出手数料 無 料 |
・ 課金開始月および解約月の月額基本料金は日割り計算となります。
・ 初期費用(契約事務手数料)は、初回の月額料金と合算して請求いたします。
・ 課金開始日(ご利用開始日)は、当社がSIMカードを発送した日の10日後の日、または初回パケット発生日いずれか早い方の日といたします。また、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の切り替えを実施した場合は切替日といたします。なお、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)の切り替えを実施されない場合は、当社て切り替え手続きを行う場合があります。
・ 当月利用料は、データ通信、通話料とも翌々月請求いたします。
【2】オプション料金
オプション料金 (共通)
おトクでんわ | 10分かけ放題 | 770 円 |
通話パック30 | 550 円 | |
通話パック45 | 792 円 | |
5Gオプション | 無料 | |
端末安心サポート | 418 円 | |
ウイルスバスターモバイル | 297 円 | |
i-フィルター for マルチデバイス | 385 円 |
※1※3
※2
※2
※4
※4
※4
通話オプション料金(Aプラン)
通話オプション料金(Dプラン)
留守番伝言機能 (お留守番サービスEX) | 330 円 |
三者通話機能 (三者通話サービス) | 550 円 |
迷惑電話拒否機能 (迷惑電話撃退サービス) | 110 円 |
留守番伝言機能 (留守番電話サービス) | 330 円 |
割込通話機能 (割込通話サービス) | 550 円 |
迷惑電話拒否機能 (迷惑電話ストップサービス) | 無料 |
※4
※4
※4
通話オプション料金(Sプラン)
グループ通話 | 220 円 |
割込通話機能 (割込通話) | 220 円 |
迷惑電話拒否機能 (ナンバーブロック) | 110 円 |
※4
※4
※4
※4
※4
※4
※1 利用開始月および回線と同時解約の月額基本料金は日割り計算となります。ただし、お申込み及び解約が回線と同時ではない場合、1日から25日までお申込みの場合は申込月の翌月より、26日から末日までのお申込みの場合は申込月の翌々月から適用となり、月額基本料金は全額請求となります。
※2 利用開始月および解約月の月額基本料金は全額請求となります。なお、通話パック30/45は新規のお申込み受付を停止しております。
※3 国際通話は10分かけ放題の対象外です。10分超過後は、30秒あたり 11 円の通話料金となります。ただし、ワイドスター通信サービス(第3種ワイドスター限ります。)の電気通信回線への通話係るものついては、30秒あたり 177.1 円となります。
※4 利用開始月および解約月の月額基本料金は日割り計算となります。
【3】海外利用料
・海外での通話料は、日本国内でご利用の場合と異なります。また、海外ではデータ通信はできません。Sプランは海外での通話が利用不可となります。
海外で通話する(アメリカで1分間通話の一例) [免税]
Aプラン | Dプラン | Sプラン | |
渡航先での国内通話 | 120 円 | 125 円 | 利用不可 |
日本への国際通話 | 140 円 | 140 円 | |
日本以外への国際通話 | 210 円 | 265 円 | |
渡航先で着信した場合 | 165 円 | 175 円 |
・ 海外でご利用される際は、対応機種かどうかをご確認ください。
・ 渡航先で、着信した場合でも通話料がかかります。
・ 海外SMS 送信料は 100 円~170 円/通(免税)となります。受信料は無料です。また、Dプランのうち、データ通信(SMS機能付き)タイプ、およびSプランの場合、海外SMSを利用できません。
・ 海外SMS送信料は、AプランおよびSプランでは 100 円~1,000 円/通(免税)、Dプランでは 50 円~ 500 円/通(免税)となります。受信料は無料です。
【4】ユニバーサルサービス料
・ ユニバーサルサービス料は、1つのSIMカードあたりの料金を、お客さまがご利用なるSIMカードの数応じてご負担いただきます。
・ ユニバーサルサービス料は、ピカラモバイル通信サービスの月額料金と併せて毎月請求いたします。
・ ピカラモバイル通信サービスを月の途中で開始した場合、月額基本料金の計算方法とは異なり、開始月ついては1カ月分の料金を請求いたします。また、解約月ついては、料金を請求いたしません。
・ データ通信タイプ、データ通信(SMS機能付き)タイプ、音声&データ通信タイプのいずれの場合でも、ユニバーサルサービス料は発生します。ただし、020 番号帯ついて、ユニバーサルサービス料は発生しません。
・ 1つのSIMカードあたりの料金はユニバーサルサービス制度(※1)基づく番号単価(※2)より設定しています。なお、料金ついてはピカラモバイル通信サービス契約約款てご確認ください。
※1 ユニバーサルサービス制度とは、ユニバーサルサービス提供事業者(NTT東日本・西日本)のユニバーサルサービス(加入電話、公衆電話、緊急通報などの国民生活不可欠な電話サービス)の提供を確保するため必要な費用を、一定規模以上の電話会社で応分負担する仕組みです。
※2 番号単価は、ユニバーサルサービス制度よって定められるものであり、年一度(毎年1月)見直しされます。詳しくは、社団法人電気通信事業者協会のホームページ(xxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/)てご確認ください。
【5】 料金のお支払い
1. ピカラモバイル通信サービスをご利用なる場合、お支払いは口座振替限らせていただきます。請求書や明細書の発行は致しかねます。ただし、当社が定める一部の法人ついては請求書払いもお選びいただけます。
2. 毎月のサービス利用料金のお知らせは、ピカラモバイルお客さま専用ページ(xxxxx://xxxxxx.xxxxxx.xx/xxxxxx/)上でお知らせいたします。ただし、当社が定める一部の法人ついては、請求書てお知らせいたします。
3. 当社指定の支払期日までお支払いが確認できない場合は、契約約款従い、延滞利息のご請求や、利用停止をさせていただくことがあります。利用停止期間中も月額基本料金などの料金は発生いたしますので、ご請求させていただきます。ご契約中または過去ご契約のあった当社電気通信サービス(ピカラモバイル通信サービス以外も含みます)のうち、いずれかついてご利用料金などのお支払いがない場合は、全ての契約ついて併せて利用停止または契約解除させていただくことがあります。契約解除となった場合はご利用中の番号ついて再取得ができなくなります。
4. ご利用料金などが高額なった場合は、随時ご請求させていただくことがあります。
5. ご契約について
【1】 お申込み
1. 同一のお客さまからお申込みいただける契約数ついては、200 契約までといたします。なお、200 契約を超えてお申込みがあった場合、当社はそのお申込みを承諾しない場合がございます。
2. 当社は、携帯音声通信事業者よる契約者等の本人確認等及び携帯音声通信役務の不正な利用の防止関する法律(平成17年法律第31号)の規定及びその他当社が定める規約等基づき、ピカラモバイル契約者対して、契約者確認(同法第9条定める契約者確認をいいます。以下同じとします。)を行うことがあります。この場合おいては、下表の➀、➁、③の項目ごといずれかの証明書を1点ご準備の上、当社の定める期日まで、当社が別定める方法より回答していただきます。
➀ 契約者(法人)関する確認書類 | 登記簿謄本(妙)本(原本)/登記全部事項証明書(履歴事項証明書または現在事項証明書)(原本)/印鑑登録証明書(原本)のいずれか |
➁ 申込者本人確認書類 | 運転免許証(コピー)/運転経歴証明書(コピー)/個人番号カード(マイナンバーカード)(コピー)/運転経歴証明書/個人番号カード(マイナンバーカード)/パスポート(コピー)/健康保険証(コピー) のいずれか ※被保険者証の写しをとる際は、被保険者等記号・番号等が写らないよう、マスキングを施してください。 |
③ 社員証明書(➁の申込者) | 社員証(コピー)/名刺(原本) のいずれか |
3. 当社から電話番号をお渡しする場合、当社から指定する電話番号のご利用となり、選択・変更いただくことはできません。
4. 第三者本サービスを利用させることはできません。ご利用は契約者限ります。
5. お申込み ついては、当社所定の審査がございます。審査の結果、お申込みいただけない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
6. 同時複数契約をお申込みいただく場合は、当社から確認のためご連絡を差し上げる場合がございます。また、端末購入代金つきましては前入金をお願いする場合がございますのであらかじめご了承ください。
7. お申込みされたサービスのご契約内容の確認ついては、書面での確認なります。
【2】 契約変更、解約
1. 解約日は、当社が解約を承諾した日付といたします。
2. 本サービスの緊急停止は電話て受け付けします。
3. 各種オプションサービスの契約内容を変更するお手続きは、書面て受け付けします。(一部の受け付けは電話て行います。)
4. おトクでんわ各種の変更及び回線と同時ではない解約は、1日から25日までお申込みの場合は申込月の翌月より、26日から末日までのお申込みの場合は申込月の翌々月から適用となります。その他オプションサービスの解約は、即日適用となります。
5. 有料コンテンツや有料アプリケーションなどは、自動で退会・廃止となりません。不要となる場合は、お客さまご自身で退会・廃止のお手続きをお願いいたします。
6. SIMカードの再発行時おいて、変更後のSIMカードへ切り替え手続きをされない場合は、当社で切り替える場合があります。
【3】 携帯電話番号ポータビリティ(MNP)について
1. 電話番号以外現在契約している携帯電話会社が提供しているサービスを引き継ぐことはできません。
2. ピカラモバイル通信サービスからのMNP転出手数料は無料です。
【4】 キャンセルについて
1. 本サービスの契約手続き完了後のキャンセルは受け付けできません。
【5】 その他
1. 当社が提供する端末の仕様ついては、当社ホームページをご確認いただいた上でお申込みください。
2. 本提供条件記載のない事項ついては、「ピカラモバイル通信サービス契約約款」などよるものとします。
4. ご利用時の注意事項について
【1】 スマートフォンのご利用について
・ インターネット接続を行うあたり、接続先(APN)の設定を行っていただく必要がございます。なお、当社が提供するスマートフォンついては、設定が不要となる場合がございます。
【2】 パケット通信のご利用について
1. パケット通信おいて、画面の表示速度や動画の再生開始時間を早くするための通信の最適化を行う場合があります。尚、「通信の最適化」の非適用を申込むことができます。申込みは、ピカラモバイルサポートダイヤル
て承ります。
・ 最適化とは、スマートフォンの画面適したサイズ画像を圧縮し、また、より伝送効率の高いコーデック形式画像または動画を変換することをいいます。なお、圧縮・変換されたデータを復元することはできません。
・ HTTPS通信、Eメール添付ファイルの最適化は行いません。
2. サービスエリアの品質向上を目的通話、データ通信時おける品質、電波状況、および発生場所(GPS情報)を、当社、KDDI株式会社、株式会社NTTドコモまたはソフトバンク株式会社が収集することがあります。収集した情報はエリア品質の向上のみ 利用いたします。また、通信内容の収集やお客さま個人の特定は行いません。
・ 機能をオフする方法は、対応端末の携帯電話機のマニュアルてご確認いただけます。
3. 端末インストールされているアプリケーションサービスやネットワークサービスの利用伴い、サービス提供必要な範囲内でお客さまの情報をサービス提供会社が収集することがあります。
【3】 端末とSIMカード
1. 端末よりご利用いただける機能・各種サービスが異なります。
2. SIMカードの仕様、性能は予告なし変更する場合がございます。
3. 解約時のSIMカードの取扱いは、以下のようお願いいたします。
A プラン:ご返却は不要です。解約後は、お客さまご自身でSIMカード切り込みを入れ、破棄してください。
D プラン:ご返却をお願いします。返送先住所は、解約時ご案内いたします。なお、ご返却時の送料は、お客さまてご負担ください。 S プラン:ご返却は不要です。解約後は、お客さまご自身でSIMカード切り込みを入れ、破棄してください。
【4】 暗証番号とパスワード
1. ピカラモバイル通信サービスは、さまざまなサービスをご利用いただく際必要な暗証番号およびパスワードがあります。利用者以外が利用された場合でも、当社は契約者がその暗証番号およびパスワードを使用したもの
として取扱いさせていただきますので、責任をもって管理をお願いいたします。
【5】 利用の制限
1. 当社設備停電時、メンテナンス時および障害発生時は、本サービスはご利用いただけません。
2. 一定時間以上継続して当社の電気通信設備を占有するなど、その通信が本サービスの提供または他の契約者の利用支障をきたすおそれがあると認められる場合は、事前通知することなくその通信を切断または制限することがございます。
3 当社の動作確認済み端末以外の利用は推奨いたしません。
4. お申込みの際は、 必ず連絡のつく電話番号をご記入ください。なお、当社より連絡させていただくことがございますが、お客さまとご連絡がつかない場合は、利用停止となることがあります。
5. 下記の一部の端末ついてはネットワークへの接続制限(au回線/ドコモ回線/ソフトバンク回線を含む)を行う場合があります。
(1) 窃盗(盗難)や詐欺などの犯罪行為より、不正入手された端末
(2) 代金債務(立替払など係る債務を含む)の履行がなされていない端末
(3) 本人確認書類偽造やお申込み時の記載内容(氏名、住所、生年月日など)虚偽の申告が含まれているなど、不正な契約より入手された端末
【6】 個人情報の利用目的について
1. 当社は、個人情報の重要性を認識し、その保護の徹底をはかるため、電気通信事業法、個人情報の保護関する法律、電気通信事業おける個人情報保護関するガイドラインなどの業務主管庁が定めた事業分野
別ガイドライン、その他関連する法令などを遵守いたします。詳細は、ホームページの個人情報保護方針(xxxx://xxx.xxxxx.xx.xx/xx/xxxxxxxxxxx.xxxx)をご参照ください。
2. ピカラモバイル通信サービスの解約後おいても料金の不払いがある場合は、ピカラモバイル通信サービス契約約款定める携帯電話事業者、PHS事業者、BWA(広帯域移動無線アクセス)サービス事業者対し、お客さまの個人情報を通知いたします。
5.キャンペーンについて
(各キャンペーンの期間及び内容は、予告なく変更する場合があります。)
●新生活!スマホもピカラおまかせ!キャンペーン期間: 2023年2月1日~2023年5月31日
特典: 月額基本料金をご利用開始月の翌月から1年間、440円(税込)割引いたします。適用条件: 「音声&データ通信タイプ」新規でお申込みいただいたお客さま
注意事項: ・月額基本料金ついて、ご利用開始月は、日割計算しご請求いたします。ただし、ご利用開始日が1日の場合、ご利用開始月からキャンペーン適用いたします。
・キャンペーン適用期間中解約された場合、以降の割引は受けられなくなります。
●新生活!スマホもピカラおまかせ!通話もおトクキャンペーン期間: 2023年3月1日~2023年5月31日
特典: ・おトクでんわ「10分かけ放題」の月額料金をご利用開始月の翌月から3ヶ月間、220円(税込)割引または、おトクでんわ「かけ放題」の月額料金をご利用開始月の翌月から3ヶ月間、330円割引いたします。適用条件: おトクでんわ「10分かけ放題」または「かけ放題」新規でお申込みいただいたお客さま
注意事項: ・月額料金ついて、ご利用開始月は、日割計算しご請求いたします。ただし、ご利用開始日が1日の場合、ご利用開始月からキャンペーン適用いたします。
・キャンペーン適用期間中解約された場合、以降の割引は受けられなくなります。
・ 記載内容は2023年3月時点のものです。
・ サービス内容および提供条件は、改善などのため予告なく変更する場合がございます。
・ サービス名・会社名などは、各社の商標または登録商標です。
販売提供者 株式会社STNet 代表 xx x 〒761-0195 香川県xx市xx町 1735 番地 3 |
お問い合わせ連絡先 ピカラモバイルサポートダイヤル 受付時間 9:00~19:00 (年中無休) 通話料 無料 0800-777-2110 (固定電話、携帯電話、PHSから) |
・ 電話番号をよくお確かめの上、お間違いのないようおかけください。 ピカラモバイルホームページ ・ 時間帯よっては、電話が混み合ってかかりくい場合があります。 ・ お問い合わせ内容を正確把握するため、またお客さま対応の品向上のため、通話内容を録音させていただいております。 xxxxx://xxx.xxxxxx.xx/xxxxxx/ |
表記の価格は特記載のあるものを除き税込です。税込価格は2023年3月現在の税率(10%) 基づく金額です。税率の引き上げ
応じて金額は変更されます。
2023年3月1日版