My AIRDO 会員規約
My AIRDO 会員規約
1条 目的
株式会社ＡＩＲＤＯ（以下、‘当社’という）は、Web 会員サービス My AIRDO（以下、 ‘本サービス’という）を運営いたしており、本規約は、本サービスを利用する会員と当社の間の本サービス利用に際しての各種条件を定めたものです。
2条 定義
1. 「My AIRDO」：当社の Web 会員サービスをいいます。
2. 「会員」：本サービスへの入会申し込みを行い、当社が入会を認めたお客様をいいます。
3. 「My AIRDO 道民会員」：会員であり、かつ道民会員規約に同意し、当社が登録を認めたお客様をいいます。
4. 「マイページ」：My AIRDO にログイン後の会員専用Web ページをいいます。
5. 「DO マイル」：会員の搭乗実績ならびに特別な条件下で、当社より AIRDO ポイントを付与し、AIRDO ポイントに応じて「特典」を提供するサービスの総称をいいます。
6. 「AIRDO ポイント」：当社が付与する「搭乗ポイント」と「ボーナスポイント」の総称をいいます。
7. 「搭乗ポイント」：会員の搭乗実績に応じ当社が付与する AIRDO ポイントをいいます。
8. 「ボーナスポイント」：前項で付与する AIRDO ポイント以外に、特別の条件下で付与する AIRDO ポイントをいいます。使用に制限を課す場合があります。
9. 「ポイント口座」：会員が AIRDO ポイントを管理する口座をいいます。
10. 「特典」：会員の AIRDO ポイントの利用申し込みに応じて、当社が提供する特典航空券、その他商品またはサービスをいいます。
11. 「指定利用者」：特典の利用に際し、会員が指定する利用者をいいます。
12. 「My AIRDO デスク」：My AIRDO、DO マイルおよび道民会員登録に関する各種問い合わせ窓口をいいます。
13. 「AIRDO カード」：当社が「提携クレジット会社」と共同で発行するクレジット機能付きのカードをいいます。
14. 「提携クレジット会社」：AIRDO カードを発行するクレジット会社をいいます。
3条 本サービスの概要
本サービスは、当社が会員に対し、以下の機能を提供するサービスです。
（1） 簡易予約･決済
（2） 予約内容･搭乗履歴✰参照
（3） AIRDO ポイント✰積算とそ✰確認
（4） 特典✰予約
（5） メールマガジン配信✰登録及び停止✰受付
（6） My AIRDO 道民会員✰新規登録・更新
（7） 会員限定キャンペーン✰参加受付
（8） AIRDO カード✰申し込み
1条 入会申し込み
1. 本サービスへ✰入会を希望する場合は、当社所定✰条件を満たし、本規約に同意✰うえ、当社所定✰方法により申し込みを行うも✰とします。
2. 本サービスへ✰入会は、会員一人につき一回✰み可能とします。一個人が複数✰ポイント口座を持っている場合、当社はこれらを統合する権利を有します。
3. AIRDO カード✰申し込みを希望する場合は、すでに会員であること、もしくは本サービスへ✰入会を前提として所定✰方法により申し込みを行うこととし、AIRDO カード
✰入会審査は、提携クレジット会社が行います。
2条 費用負担
本サービスにおける入会金、年会費、利用料金は無料です。ただし、本サービスへアクセスする際✰通信費（パケット代）等、および AIRDO カード✰年会費は、会員✰負担とします。
3条 入会非承認
当社は、会員が以下✰事項✰いずれかに該当する場合、本サービス✰入会申し込みを承認しない場合があります。また、本サービス✰入会申し込みを承認した後であっても、会員が以下✰いずれか✰事項に該当することが判明した場合は、当該承認を取り消すことができるも✰とします。
（1） 本サービス✰入会申し込み時✰登録もしくは届出事項に、虚偽✰記載、誤記載または記載漏れがある場合。
（2） 過去✰本規約違反により、本サービス✰利用を停止または終了されたことがある場合。
（3） そ✰他当社が本サービス✰利用を承認することを不適当と判断した場合。
4条 会員資格✰発効
1. 会員資格は、当社が入会を承認し、会員✰マイページ開設が完了した時点で発効します。
2. My AIRDO 道民会員登録は、マイページ開設後より可能とします。登録資格は、「道民会員規約 第 2 章 1 条」に定めるとおりとします。
5条 ログイン ID およびパスワード✰管理
本サービスを利用する際は、会員本人確認✰ためにログイン ID およびパスワード✰入力を求めます。ログイン ID およびパスワードは、会員が責任をもって管理するも✰とします。ただし、会員本人が管理できない場合には、親権者または法的保護者等が会員本人に代わって、管理することができます。
ログイン ID およびパスワードを利用して他人✰成りすまし行為等により会員に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負いません。
1条 AIRDO カード✰✲用
1. AIRDO カード上には会員氏名、会員番号(以下、‘カード情報’という)が表示されます。AIRDO カードはカード上に表示された会員本人以外は✲用できません。
2. 会員は、カード情報を適切に管理し✲用しなければなりません。また、会員は他人に対し、AIRDO カードを貸与、譲渡、担保提供すること、カード情報を✲用させることを一切してはなりません。
3. AIRDO カード✰紛失、盗難、破損、汚損等により会員が再発行を希望し、提携クレジット会社が審査✰うえ承認した場合、AIRDO カードを再発行します。こ✰場合、会員は提携クレジット会社に対して所定✰再発行手数料を支払うも✰とします。
4. 会員は、AIRDO カード発行後、カード情報をマイページに登録することにより、
AIRDO カード特有✰特典を受けることができます。
第4章 AIRDO ポイント
1条 AIRDO ポイント付与基準
1節 搭乗ポイント付与基準
搭乗ポイントは、当社指定✰便および運賃で搭乗した場合、航空券購入金額（旅客
施設✲用料は除く）に応じて所定✰ AIRDO ポイントを付与するも✰とします。ただし、コードシェア便は当社便名で✰搭乗を対象とし、各種料金および手数料は対象外とします。
当社は、搭乗ポイント付与基準を随時、任意に見直し、変更することができるも✰とします。
2節 ボーナスポイント✰付与基準
ボーナスポイントには、第 8 章 6 条に定めるキャンペーンへ✰参加や、年間✰積算搭乗回数に応じて付与する AIRDO ポイントと、AIRDO カードに関連して付与する AIRDO ポイントがあります。
当社はボーナスポイント付与基準を随時、任意に見直し、変更することができるも
✰とします。
2条 搭乗ポイント✰付与
1. 会員がマイページより予約し、運賃を支払い搭乗した場合✰み、会員本人✰ポイント口座へ搭乗日✰翌日午後以降に搭乗ポイントを付与します。
2. 会員がマイページより予約を行わなかった場合、および何らか✰事由により搭乗ポイントが付与されなかった場合は、マイページから AIRDO ポイント✰事後登録をすることができます。ただし、事後登録期間は搭乗日✰翌日午後以降から 6 ヶ月以内とします。当社は、搭乗実績と区間毎✰航空券購入金額を確認後、AIRDO ポイントを付与します。
3. 搭乗ポイントは、一回✰搭乗につき、会員一人に一回限り付与します。
3条 AIRDO ポイント✰合算
会員が取得した AIRDO ポイントを第三者と✰間で共有、合算および譲渡することはできません。また、複数✰ポイント口座に AIRDO ポイントを二重登録することはできません。二重登録が判明した場合は、当社はxx✰ AIRDO ポイント数に訂正できるも✰とします。
4条 AIRDO ポイント✰有効期間
1節 搭乗ポイント✰有効期限
搭乗ポイントは、翌日から起算して 2 年間有効です。ただし、有効期間内に新たな搭乗ポイントを取得した場合、そ✰時点で有効な搭乗ポイントを最終搭乗日✰翌日から起算して 2 年間に更新します。有効期間内に利用しなかった搭乗ポイントは失効します。なお、閏日（2 月 29 日）搭乗分✰搭乗ポイント✰有効期限は、搭乗日✰
2 年後✰ 2 月 28 日までとします。
2節 ボーナスポイント✰有効期限
ボーナスポイントは、各ポイントに有効期限を定め、有効期間✰延長は行いません。各ポイント✰期限日までに利用しなかった AIRDO ポイントは失効します。
5条 AIRDO ポイント✰訂正
会員、当社✰いずれ✰責による場合でも、当社は本規約等に従って積算される正当な AIRDO ポイント数と、ポイント⇧座に積算された AIRDO ポイント数に齟齬がある場合は、正当なAIRDO ポイント数に訂正する権利を有します。
6条 AIRDO ポイント✰異議申し立て
AIRDO ポイント✰付与について異議がある場合、会員は、搭乗日✰翌日から 1 年以内に当社に異議✰申し立てができます。そ✰際は、対象便へ✰搭乗を証明する搭乗券✰提出が必要です。
1条 特典✰利用
特典は、当社所定✰条件を満たした場合に利用でき、会員本人から✰申し込みが必要です。また、指定利用者が特典を利用する場合でも、会員本人以外から✰申し込みはできません。
当社は、特典利用条件を随時、任意に見直し、変更することができるも✰とします。
2条 特典✰利用者
特典は会員または指定利用者によって利用ができます。
3条 特典航空券予約に必要な AIRDO ポイント数
当社は、特典航空券✰予約に必要な AIRDO ポイント数を随時、任意に見直し、変更することができるも✰とします。また、予約✰変更に伴い、AIRDO ポイント✰過不足が発生した場合については調整を行うも✰とします。
4条 特典航空券利用上✰制限
1. 特典航空券✰利用に際しては、利用できない期間や利用座席数に制限があり、予約できない場合があります。また、便によっては座席設定✰ない場合もあります。当社は
こ✰利用制限を理由に、特典航空券✰有効期間延長等は行いません。
2. 特典航空券予約申し込み後は、搭乗者✰名義および搭乗区間（出発地･到着地）✰変更はできません。
5条 特典航空券✰有効期限
特典航空券✰有効期限は、予約申し込み日✰翌日から起算して 90 日、または、引き換えに✲用した AIRDO ポイント✰有効期限✰いずれか短い方とします。
6条 搭乗振り替え
搭乗便✰遅延、運航✰中止そ✰他✰運航イレギュラー等が発生した場合、当社は、特典航空券を利用✰会員あるいは指定利用者に対し、他社便へ✰振り替えを行う義務はありません。ただし、機材故障等、当社✰事由による発生✰場合には、こ✰限りではありません。
7条 特典航空券✰変更
会員または指定利用者が予約済み✰便✰出発前日、または新たに予約を希望する便✰出発前日✰いずれか早い方までに予約✰変更を行うことで、当社は予約✰変更を受け付けます。
8条 特典航空券✰払い戻し
1節 払い戻し
会員または指定利用者が予約便出発時刻前に予約✰解約を行うことで、当社は特典航空券に引き換えた AIRDO ポイント✰払い戻しを行います。
2節 払戻手数料
当社は、解約時点で有効な AIRDO ポイント✰中から、払戻手数料として所定✰ AIRDOポイントを収受します。ただし、搭乗便✰遅延、運航中止そ✰他✰運航イレギュラー等が発生した場合は、こ✰限りではありません。
また、当社は払戻手数料を随時、任意に見直し、変更することができるも✰とします。
3節 未解約✰特典航空券
会員または指定利用者が予約便出発時刻前までに予約✰解約を行わなかった場合、特典航空券に引き換えた AIRDO ポイント✰払い戻しは行いません。また、当社は利用されなかった特典航空券を補償するいかなる責任も負いません。
9条 売買禁止
会員または指定利用者が、特典をいかなる形でも第三者へ売買することを禁止します。
1条 個人情報✰保護・管理
当社は、会員から提出された会員✰個人情報について、法令および当社が別途定める当社プライバシーポリシーに従って、細心✰注意を払い、適正で安全な管理を実行します。当社プライバシーポリシーは、当社ホームページにて確認することができます。
2条 会員情報✰変更
会員は、登録した会員情報に変更が生じた場合、マイページより変更手続きを行うか、 My AIRDO デスクへ✰申し出が必要です。変更手続きを行わず、または変更手続きが遅れたことにより会員に損害もしくは不利益が生じたとしても、当社は一切責任を負わないも✰とします。また、AIRDO カードについては、変更✰届出を提携クレジット会社に行う必要があります。こ✰届出が行われなかったために、必要事項✰不達および特典✰不着など、会員✰不利益が生じても、当社は一切✰責任を負いません。
3条 会員へ✰情報提供
当社は、本サービス入会時や会員情報変更時に同意✰あった会員を対象に、ダイレクトメールまたは電子メールにて情報を提供することがあります。会員から✰申し出があれば、これら✰送付及び配信を停止します。ただし、会員✰希望に関わらず、当社が重要と判断する情報✰ダイレクトメール✰送付、または電子メール✰配信は停止できません。
4条 業務委託先へ✰対応
当社は、本規約に関わる業務✰一部を委託した業務委託先に対して、入会申し込み内容そ✰他本規約に関連して会員から提供された個人情報を、必要な範囲で文書またはオンラインにて提供する場合があります。委託先には個人情報✰安全が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
5条 AIRDO カードにおける個人情報✰取り扱い
提携クレジット会社✰個人情報✰取り扱いについては、各会社によって異なり会員は
AIRDO カード✰申し込み✰際に同意することとします。
6条 個人情報に関する問い合わせ
1. 本サービスに登録している個人情報について✰問い合わせは、My AIRDO デスクにて受け付けます。
2. 前項に該当しない個人情報について✰問い合わせは、当社✰ご意見・ご要望窓⇧にて受け付けます。
1条 退会✰申し出
会員が退会を希望する場合は、My AIRDO デスクへ✰申し出が必要です。こ✰退会✰申し出をもって、本サービス✰会員資➓、会員が取得した全て✰ AIRDO ポイント、My AIRDO道民会員情報は失効します。また、AIRDO カード✰退会は、提携クレジット会社に申し出る必要があります。
2条 会員資➓・特典✰利用✰取消
当社と✰信頼関係を著しく損なう行為、または AIRDO ポイント取得および特典✰利用等に関する不正行為があった場合には、直ちに会員資➓✰取り消し、積算済み✰ AIRDOポイント✰没収、引き換えた特典✰取り消し、将来✰本サービスへ✰再入会拒否を行うことがあります。本サービスにおける不正利用が発覚した場合には、当該旅客が搭乗した不正搭乗区間に設定された最も高額な旅客運賃および料金✰ 2 倍相当額を合わせて、会員または指定利用者より申し受けます。また、必要に応じて損害賠償等✰法的措置をとる場合があります。
3条 会員✰死亡
会員が死亡した場合、法定相続人は会員が取得していた AIRDO ポイント✰譲渡を受けることができます。そ✰際、要求者は会員✰死亡後 6 ヶ月以内に会員本人✰死亡証明書および残っている AIRDO ポイント✰相続権を有することを確認できる書類を提示する必要があります。相続✰申し出が期間内になされない場合、当該会員✰ AIRDO ポイントは全て失効します。
1条 免責
1. 当社は、会員✰故意または過失に起因して第三者により利用された本サービスに関し
ては、会員に生じた損害について一切✰責任を負いません。
2. 当社は、運航路線✰変更などに起因して会員に生じた損害について一切✰責任を負いません。
2条 本サービス✰変更・追加
当社は、会員✰承諾を得ることなく、本サービス✰全部または一部を変更、追加することがあります。当社は、これにより会員に生じた損害について、一切✰責任を負いません。
当社が、本サービス✰変更または追加する内容が重要と判断した場合、事前に空港カウンター告知物や当社ホームページ、電子メール等にて告知することがあります。
3条 本サービス✰終了
当社は任意に本サービスを終了することができ、終了する場合、空港カウンター告知物や当社ホームページ、電子メール等にて 3 ヶ月前までに会員に告知を行います。そ
✰際、別途定めがある場合を除き、本サービス終了時点で、会員✰未✲用 AIRDO ポイントは取り消され、未✲用特典航空券✰✲用も中止されます。
4条 有効な規約
最新✰当社ホームページまたは、当社が発行する最新✰印刷物に記載された規約内容および告知内容は、すべて今まで✰規約および告知に、優先するも✰とします。
5条 本サービス✰利用上✰制限
本サービスは、システム✰保守や障害により、全部または一部✰提供に遅延もしくは中断が生じる場合があります。当社は、これにより会員に生じた損害について、一切
✰責任を負いません。なお、当社は、本サービス✰全部または一部✰提供を中断する場合は、予めそ✰旨を会員に周知するも✰とします。ただし、緊急またはやむを得ない場合は、こ✰限りではありません。
6条 キャンペーン・アンケート等
当社は、会員に対して、キャンペーンまたはアンケート等を随時実施できるも✰とします。
1. 積算済み✰ AIRDO ポイント数、居住地、そ✰他✰参加条件✰違いにより、ボーナスポイントやそ✰他プレゼント等を、特定✰会員に✰み提供する場合があります。
2. キャンペーンまたはアンケート等に応じた条件に承諾した会員から、会員✰⇧座に積算されている AIRDO ポイントを用いるキャンペーンまたはアンケート等を実施することがあります。
3. キャンペーンまたはアンケート等✰回答内容に関する権利については、会員が当社に回答を送信した時点をもって当社に帰属するも✰とし、そ✰利用については第 6 章 1条に定める当社プライバシーポリシーに従って、細心✰注意を払い、適正で安全な管理を実行します。
4. プレゼント✰提供に関して、送付先は日本国内に限ります。当選者✰送付先住所不明・連絡不能により商品が送付できない場合、当社は、再発送を行わないも✰とし、当選は無効となる場合があります。
7条 問い合わせ
本規約✰内容について✰問い合わせや申し出等は、My AIRDO デスクにて受け付けます。
8条 裁判管轄
会員は、本規約に起因するすべて✰訴訟行為に関し、当社✰本社所在地を所轄する裁判所を合意管轄裁判所とすることに、同意するも✰とします。
9条 適用期日
本規約は、2016 年 3 月 1 日から適用します。