Berlitz Live Online
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グループコース（諸外国語）規約
法人契約お客様用
本規約は、御社とベルリッツ・ジャパン株式会社（以下『当社』と言います）間で締結された契約に基づくレッスンをご受講いただく際に、ご理解いただきたい重要項目を説明したものです。受講開始前に、必ずお読みください。なお、本規約において、“時間”に関しては日本時間を基準とします。
1 レッスン時間
レッスンは、1レッスン55分のレッスンを１レッスンずつ受講していただきます。
2 スケジュール
レッスンは、コース毎の規定（日程、スタート時間、頻度、有効期限）に従ってご受講ください。受講期間中、スタート時間の変更、レッスンの取り消しはできません。出欠席の如何にかかわらず、受講されたものとします。なお、ご参加予定のグループが最少催行人数(3名)に達しない場合、開講日が延期されることがあります。新たな開講日は学習者用ポータルMy Berlitz(以下「My Berlitz」と言います)にてご確認ください。但し、海外のベルリッツが管理するグループに参加する場合、現地のサマータイムの影響を受けることで、レッスンの開始時刻が変わる場合があります。
担当教師について
教師の体調不良、地震・台風等の天災や停電、通信回線等の問題により、予定していた教師と異なる教師がレッスンを行う場合があります。予めご了承ください。
3 遅刻／欠席について
当日やむなく遅刻／欠席される場合は、My Berlitzよりご連絡をお願いします。なお、遅刻／欠席の場合も予定レッスンは全て受講されたものとします。
4 契約内容への同意および受講期間
コースの契約は電子メールにて受領した契約内容に同意した日をもって効力が生じます。またコースの有効期限は契約内容にあるEnd Date（受講修了予定日）であることを原則としますが、グループの開講スケジュールの変更等により、契約期間が変更される場合があります。その場合は、新たな有効期限をお知らせします。なお、この変更による有効期間（コースにより定められた受講期間、週１回の場合は40週間）には変更はありません。
5 オンラインセッション時のカメラ
答を含む双方向のレッスンを提供するため、レッスン中は原則としてお客様、教師共にカメラを常時オンにし、お顔を映してご受講いただきます。ただし、通信環境等に一時的な問題が生じ、カメラをオフにしないと受講もしくはレッスン提供ができない等の事情がある場合には、カメラをオフにしてレッスンを行う場合がありますが、教師は最善の指導を提供するよう努めます。なお、カメラをオフにした状態でレッスンを行った場合でも、正常にレッスン提供が行われたとします。
6 受講に必要なシステム環境
受講に必要なシステム環境に関しては、「Berlitz Live Onlineシステム要件」をご参照の上、お客様にてご用意ください。お客様の契約プロバイダとの接続料金および接続に伴う電話料金はお客様にてご負担くださいますようお願いします。な お、本システム環境はお客様に事前に通知した上で変更する場合があります。その際、ハードウェア・ソフトウェア等の変更に伴う負担はお客様が負うものとします。
7 受講環境における接続確認
受講開始前および受講環境を変更される場合※、ご自身で必ず接続確認を行ってください。
※転居、使用するコンピュータの変更、インターネット接続環境の変更等
8 免責事項
以下の理由により、受講できない場合、もしくはレッスンに支障が出た場合、当社は一切の責任を負わないものとします。
① お客様が使用されているコンピュータ等デバイスの障害（機器の故障、インストールしているソフトウェア等による障 害）、ネットワーク環境の障害（モデム、ケーブル、ルータ等のネットワーク機器や社内LAN等の障害）、通信回線の障害（プロバイダ等による障害）
②「Berlitz Live Onlineシステム要件」を満たしていない環境での受講
③ 受講に適さない場所でのセッションへの参加
➃ 受講環境において接続確認が行われていない、または接続確認時の不具合が解消していない
⑤ 当社の責に帰さないユーザーアカウント情報の紛失や盗用
⑥ お客様がセッション中に伝えた個人情報等に起因する損害
⑦ お客様による誤操作
Ⓑ お客様の電子メール受信設定等に起因する当社からの電子メールの不到達
9 グループ定員によるスケジュール変更、一時休講のお願い
グループが規定の３名を下回った場合、他のグループへの移動、またはグループの一時休講をお願いすることがあります。
10 レッスン提供の一時的な中断 以下のいずれかの事由が当社側で生じたためにレッスン提供ができない場合、レッスン提供を一時的に中断させていただく場合があります。いずれの場合も、当社の責任は提供できなかったxxxxの再提供にとどまり、お客様が被った損害を賠償する責任を負いません。
① レッスン提供に必要な設備やシステム等の保守を行う場合
② 地震・台風・洪水・津波等の天災や火災・停電等、または感染症等のパンデミック発生の場合
③ レッスン提供に必要なコンピュータ・ネットワーク・通信回線等の障害の場合
➃ 突発的および予測が難しい事象に起因する事情によって教師の確保が難しい場合
11 サービスの変更、終了 以下のいずれかの事由によりお客様に対してサービスを継続して提供することが困難な状況となった場合、あらかじめ通知した上で、当社は本サービスの全部または一部を廃止し、本契約の全部または一部を解約することができるものとします。
① 本サービスの維持運営に必要不可欠なプラットフォーマーその他技術提供事業者のサービスの提供が停止した場合
② 天災地変その他当社の責めに帰さない理由により、本サービスの構成要素の全部または一部が毀損ないし消失した場合
③ 後継サービスの販売開始等により当社が本サービスの提供終了を決定した場合
12 レッスンの録画 本コースの実施されたレッスンはすべて録画されます。録画データは、レッスン終了後、My Berlitzにて視聴およびダウン ロードが可能です。システムの事情等により、録画されない場合がありますが、その場合、録画されなかったレッスンの再提供は行いません。なお、録画データは、ご自身の復習用および欠席されたレッスン内容の確認用としてのみご利用いただくものとし、SNSや他サイトへのアップロード、配信等を行うことは、固くお断りします。なお、グループ全員が欠席された場合、録画データは作成されません。なお、録画データはセッション終了後しばらくして事前予告なく削除されます。視聴およびダウンロードの際はご注意ください。
13 著作xx、知的財産権 コースに関わる商標、ロゴマーク、教材、記載内容についての著作xxの知的財産権は、全て当社に帰属します。複製、複製の使用、他サイトへのアップロード、配布等を行うことは、固くお断りします。また、参加したレッスンをご自身で録
音・録画する場合、録音・録画した内容はご自身の復習用としての利用に限るものとし、SNSや他サイトへのアップロード、配信等を行うことは、固くお断りします。
14 規約の変更 当社は、以下のいずれかに該当する場合、本規約を変更することがあります。本規約が変更された後は、変更後の本規約が適用されます。
➀ 本規約の変更が、一般の利益に適合するとき
② 本規約の変更が、契約をした目的に反せず、且つ、変更の必要性、変更後の内容の相当性およびその内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、本規約の変更を行う場合は、変更後の本規約の効力発生時期を定め、効力発生時期の2週間前までに、変更後の本規
約の内容および効力発生時期を当社ホームページ内「ベルリッツからのニュース・プレスリリース」
（xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx/xx-xx/xxxx）にてお客様に通知します。本規約の変更の周知後にお客様が本コースを利用した場合、当該お客様は本規約の変更に同意したものとします。
15 個人情報の管理と利用目的 当社では、ご提供いただいたお客様の個人情報を厳重、適切に管理しております｡ご提供いただいた個人情報の利用目的は、以下の通りです｡
①お申込みいただいた商品・サービスの提供のため
②商品・サービスに関する当社からのご案内・情報提供を行うため
③アンケート・調査、統計資料・マーケティング資料を作成するため
➃当該事業に関連する研究・企画開発に利用するため
⑤当該の商品・サービスの企画、開発、制作、流通、販売促進、販売および提供の各過程における業務の委託、モニターなどの協力の依頼のため
⑥法令上必要のある支払・請求等の情報管理
⑦レッスンまたはセッション提供のため必要となるスケジュール、カリキュラムおよび受講に関連する履歴管理のため（無料レッスン・体験会・カウンセリングを含む）
Ⓑ品質向上を目的としたレッスンまたはセッション内容の記録（録音、録画を含む）のため（無料レッスン・体験会・カウンセリングを含む）
⑨Google や Yahoo 等の広告配信事業者を利用した行動ターゲティング広告の配信のため（※1,2）
⑩お客様の趣味・嗜好等の把握のための当社が取得した属性情報・行動履歴等の分析のため（※2）
⑪その他、上記各号に関連し、または附帯する目的
※1：お客様から取得したウェブサイトの閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、サービスの提供、広告配信等をします。
※2：当社以外の第三者から取得したお客様の趣味嗜好・閲覧履歴等の情報を当社が既に有しているお客様の個人情報と紐づけて利用する場合があります。この場合にはお客様からあらかじめ同意を取得するとともに、上記に掲げる利用目的の範囲内において利用します。
＊当社が取得する個人情報のうち、書面（Web を含む）によりご本人等から直接取得する場合については、原則として個別に利用目的を明示します。
16 禁止事項 当社では、全てのお客様にクオリティの高いサービスを提供すべく、サービスの向上に努めております。しかしながら、お客様につき以下のような問題が万一発生した場合、当社は本コースの新規契約、更新契約のお断り、または契約期間途中であっても、契約の即時解除をさせていただく場合があります。契約期間中の場合は、未受講分残高を返還することにより、当社との関係を完全に清算させていただきます。
・当社スタッフ、教師に対し迷惑行為があった場合
・ユーザーアカウントの譲渡や一つのユーザーアカウントを複数ユーザーで利用する行為があった場合
・強迫、反社会的勢力関係者の利用、ハラスメント、その他当社を故意に貶める言動による営業妨害、宗教勧誘等がなされたと当社が判断した場合
・車の運転中等、その他、レッスンの提供ができないものと当社が判断した場合
※ご不明な点は、My Berlitz のサポートページよりお尋ねください。本規約は、2023 年 11 月 15 日より施行します。
2024 年 6 月 10 日改訂