クラブメッドは、 日本に在住するお客様(以下「グレートメンバーズ®」または「G.M®」という)に
2023 年クラブメッド「グレートメンバーズ」ロイヤリティプログラム利用規約(日本)
はじめに
クラブメッドは、 日本に在住するお客様(以下「グレートメンバーズ®」または「G.M®」という)に
「グレートメンバーズ」ロイヤリティプログラム(以下「本プログラム」という)を提供しています。これにより、以下の特典(以下「特典」という)を受けることができます。
本「グレートメンバーズ」ロイヤリティプログラム利用規約(以下「グレートメンバーズ」利用規約という)は、クラブメッドのウェブサイト xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx.xx/ に掲載されているクラブメッド
®の現行の標準販売条件書を補足するものであり、これらの条件の間に矛盾がある場合には、標準販
売条件書が「グレートメンバーズ」利用規約に優先します。
本「グレートメンバーズ」利用規約の更新を持ちまして、すべての旧版は無効になります。
第 1 条 - プログラムへの参加原則および同意
プログラムへの参加は無料であり、目的地(クラブメッドリゾート、クラブメッドヴィラ&シャレー、クラブメッドによるディスカバリーツアー、クラブメッドによるクルーズなど)にかかわらず、クラ ブメッド®において、同一の目的地で2 連泊以上の滞在(以下「滞在」という)を初めてご利用いただ いた際に、G.M®に対して滞在終了時に自動的に参加資格が付与されます。
本プログラムに参加するには、本グレートメンバーズ利用規約を無条件に承諾していただく必要があります。
本グレートメンバーズ利用規約を承諾していただけない場合、受領確認が可能な手段(配達証明付きの書留郵便、電子メールなど)で、カスタマーリレーション部(住所:x000-0000 xxxxxxxx 0-0-0xxxxxxxx0x)までお知らせください。G.M®が本グレートメンバーズ利用規約を承諾しない場合、同じG.M®番号に登録されている方も、本プログラムの対象外となります。本プログラムの対象外となった関係者に対しては、グレートメンバーズ利用規約を承諾しなかったX.X®が全責任を負います。
本プログラムに参加すると、以下の状況で、下記条件に従い獲得した累計ポイント(以下「グレートメンバーズポイント」という)がたまります。一定のグレートメンバーズポイント数に達すると、ポイント数に応じてステータス(以下「ステータス」という)を獲得し、さまざまな特典をご利用いただけるようになります。
第 2 条 - グレートメンバーズポイントの参加者と受益者
本プログラムは、本グレートメンバーズ利用規約に従い、日本に居住する契約締結能力のある(すなわち、18 歳以上であり、後見制度や保護命令などの法的保護措置の対象になっていない)成人のみを対象としています。18 歳未満のお子様は、初回予約時にお子様を登録した保護者の G.M®番号に含まれます。
以下の該当者も本プログラムの対象外です:法人、クラブメッド®の従業員(G.O と G.E)およびそのご家族(割引き適用時のみ)、代理店(間接的な販売ネットワーク)、特典の提供に関与する本プログラムのパートナー。またリゾートにて直接割引き制度も用いて予約した場合も、対象外といたします。
参加者(以下「会 員」という)は、会 員ご自身 またはその G.M®番号に登録されているご家族に関して提供した情 報 が真 正 であることを保証します。クラブメッド®は、会 員の本プログラムへの参加資格を検 証するx xを有 し、本グレートメンバーズ利用規約に基 づ き参加する資格のない人を対象外とすることができます。
グレートメンバーズポイントは、日本の G.M®の個 人番号または家族番号に付与されます。この番号は、予約時またはグレートメンバーズポイントが付与されるその他 の状況で割り当てられます。「家族」とは、クラブメッド®標準販売条件書で定義 されており、本プログラムでは、家族の人数は大人 6名 を上限 とします。
グレートメンバーズポイントは、第三 者に譲 渡 することができず、通 貨 に換 金 することもできません 。また、各 ステータス(ターコ イズ、シルバー、ゴ ールドまたはプラチ ナ)の獲得のみが可能です。
本プログラムは、他 国 でも実 施 されていますが、条件が異 なるため、他 国 へ移 住する場合は、本プログラムへの参加条件が変 更される場合があります。特にグレートメンバーズポイントの計算 方法は、会 員の移 住先の国 で有 効な基 準に従って変 更されます。会 員は、移 住によりステータスを失 う場合、現在のステータスを維 持できるように、現在のプログラムイヤーの末 日(すなわち、12 月 31 日)まで、グレートメンバーズポイントが付与されます。
G.M®番号を統 合する場合、要請 に応じて、これまで別 個 であった 2 つ の G.M®番号の履 歴 を統 合後の G.M®番号に加え (旧統 合時のボ ーナスポイントは除 く)、その結果 に応じてステータスが更新されます。
同じ G.M®番号で登録されている複 数の G.M®がそれぞ れ別 個 に登録することになった場合、それ により生 じた各 G.M®番号には、要請 に応じて、それぞ れの利用額 に応じたグレートメンバーズポイント数が付与されます。
第 3 条 - グレートメンバーズポイント:獲得理由 と獲得日 - 獲得ポイント数
グレートメンバーズポイントは、以下の条件に従って付与されます。
• 滞在の予約金 額 。予約の総 額 (滞在、移 動および送 迎 、特別 / アラカルトサービスおよび年会 費 を含む )がグレートメンバーズポイントの計算 に算 入 されます。グレートメンバーズポイントは、滞在費 の全額 がクラブメッド®に支 払 われた後にのみ獲得することができ、滞在終了の翌 日に付与されます。
• 滞在中 の現地(以下「現地」という)での支 払 額 。「現地」とは、クラブメッドリゾート、クラブメッドヴィラ&シャレー、クラブメッドによるディスカバリーツアーおよびクラブメッドによるクルーズ(クラブメッド 2 に乗 船 中 の支 払 のみが対象)をいいます。グレートメンバーズポイントは、現地での支 払 がクラブメッド®に全額 支 払 われた後にのみ獲得することができ、滞在終了の翌 日に付与されます。ユ ーロ圏 外において商 品購 入 時に現地通 貨 で支 払 われた金 額 は、ユ ーロに換 算 され、その後、下記基 準に従ってグレートメンバーズポイントに換 算 されます。使 用する換 算 レートは、取 引が記録される月 の前 月 のx x レートとします。換 算 レートをグレートメンバーズポイントに適用した結果 、小 数点 以下の端 数ポイントが生 じた場合、小 数点 以下を四 捨 五入 した整 数のポイント数がグレートメンバーズポイントとして G.M®番号に付与されます。
• 1 家族あたり(家族の構 成員数あたりではない)または個 別 の G.M®番号に単 独 で登録されている G.M®がクラブメッド®で滞在した滞在回数。グレートメンバーズポイントは、クラブメッド
® での滞在終了後にのみ獲得でき、滞在終了の翌 日に付与されます。複 数回の予約による同一リゾートでの連泊の場合、滞在回数に基 づ いたグレートメンバーズポイントが 1 回のみ加算 されます。(2023 年 1 月 1 日以降 、日本国 内 の同一リゾートでの複 数回の予約は、滞在間隔 が 5 日以内
の場合は滞在回数が 1 回としてカウントされ、1 滞在分 のポイントおよび特典が付与されます。)
• ウェブサイト(xxx.xxxxxxx.xx.xx)および認定旅 行代理店パートナーでご利用いただける、紹 介 プログラムの条件に従った紹 介 ポイント数。グレートメンバーズポイントは、ご友 人をご紹介 いただき、紹 介 されたご友 人が紹 介 プログラムの条件に基 づ きクラブメッド®で滞在した場合のみを対象として、紹 介 されたご友 人の滞在終了の翌 日に付与されます。
以下のグレートメンバーズポイントが個 人または家族 G.M®番号に付与されます。
• 2 泊以上の滞在に対し、予約時または現地のクラブメッド®でのご利用金 額 1,000 円 毎 に 、 6 グレートメンバーズポイントがG.M®番号に付与されます。この新たなポイント基 準は、2017 年 1 月
1 日以降 のすべての予約および現地支 払 に適用されます。
• 1 家族あたり(家族の構 成員あたりではありません 。)または個 別 の G.M 番号で単 独 で登録されているG.M がクラブメッド®で滞在した場合、2~ 7 泊の滞在 1 回につ き 2,500 ポイント、8 連泊以上の滞在 1 回につ き 3,000 ポイントが G.M®番号に付与されます。
• ご友 人をご紹 介 いただいた場合、1 回につ き 2,500 グレートメンバーズポイントが G.M®番号に付与されます。
• ポイントの加算 対象である各 オ フ ァ ーにつ いて、G.M®はポイント獲得の対象となります。グレートメンバーズポイントは、付与日から 3 年間有 効です。
第 4 条 - ステータス
グレートメンバーズポイントの獲得数に応じて、会 員またはそのご家族に対するステータスが決 xx、会 員は、一定の特典を利用するx xが付与されます。クラブメッド®は、毎 年(各 年 1 月 1 日)、下記の特典リストを改 正 するx xを留保します。
ステータスは、1 月 1 日から同年 12 月 31 日までの 1 年間(以下「プログラムイヤー」という)有 効です。ステータスは、毎 年新たなプログラムイヤーが始 まる 1 月 1 日に再 度決 定されます。新型 コ ロナウイルス感 染 症 の影 響 を受ける状況下においては、換 算 基 準を満たさなかったとしても、本プログラムの全会 員を対象に、2022 年のステータスは 2023 年 12 月 31 日まで維 持されます。ステータス維持制度が適用される地域 は、中 国 を含む アジ ア諸 国 に限 られます。
会 員は、ステータスの有 効期 xx に獲得したグレートメンバーズポイントにより、さらに上位 のステータスを獲得することができます。
会 員の現在のステータスは、現在のプログラムイヤーに先立 つ 3 年間のプログラムイヤー期 xx の払 額 を基 準として決 定されます。
ステータスと獲得したグレートメンバーズポイントの換 算 基 準は、以下のとおりです。
1 月 1 日時点 で、会 員が前 条項 に定める基 準および上記の計算 方法に従って獲得したグレ ートメンバーズポイントに応じて以下のステータスを獲得します。
• 19,999 ポイント以下の場合、ターコ イズステータス
• 20,000 から 49,999 ポイントの場合、シルバーステータス
• 50,000 から 99,999 ポイントの場合、ゴ ールドステータス
• 100,000 ポイント以上の場合、プラチ ナステータス
会 員は、支 払 とそれにより獲得したグレートメンバーズポイントおよび各 自のステータスを証明するために必要となる場合があるため、すべての証拠 書類 を保管 する必要があります。
第 5 条 - 特典
特典は、本グレートメンバーズ利用規約の規則に基づいて、会員またはそのご家族が獲得したステータス(ターコイズ、シルバー、ゴールドまたはプラチナ)に応じて付与され、利用することができます。
特典は、ご希望の特典が現地で利用可能であることを条件に、クラブメッド®からのコミュニケーションメディアで提示された利用可能日に提供されます。
クラブメッド®は、会員に特典を提供することができるよう最善を尽くしますが、特典が利用可能であることを保証するものではありません。
特典を利用することができない場合、クラブメッド®またはそのパートナーは、同等か否かにかかわらず、別の特典をご提案させていただく場合があります。
会員は、特典に対する異議を唱えることも、特典を交換、返金、その他それらに類するいかなる行為の対象にすることもできません。
いかなる状況であっても、方法を問わず、特典を第三者に譲渡することはできません。
同じ家族 G.M®番号に登録されている各人は、本グレートメンバーズ利用規約、または特典に関するクラブメッド®の他の公表資料に記載されている特典の利用条件(グレートメンバーズロイヤリティカードの提示など)に従って、特典を受ける権利を有します。家族 G.M®番号に登録されている複数のG.M®は、適宜まとまって特典を受ける必要があります。
各会員は、グレートメンバーズポイントの獲得に関与する第三者(特に、滞在費を支払う会員の雇用主、会員の G.M®番号で登録されている家族など)に対して、本プログラムの下で付与される、または利用可能な特典について情報を提供する責任を負います。
以下の特典は、2023 年 1 月 1 日から 2023 年 12 月 31 日まで有効です。ターコイズステータス会員向けの特典
紹介プログラムの利用:クラブメッドをご利用いただいたことがないご友人やお知り合いを招待すると、ご友人に 6,500 円の割引が適用されます。ご紹介者(会員)には、1 件につき 13,000 円の割引と
ロイヤリティポイント 2,500 ポイントが付与されます。
「ご紹介者」家族への割引は、「紹介を受けたご友人」家族の出発 3 日前から利用可能となり、その
日より最長12 カ月間ご利用いただけます。「紹介を受けたご友人」家族への割引は、初回予約時からご利用いただけます。「紹介を受けたご友人」は、ご自身の情報がご紹介者に通知されることに同意していただきます。割引は、個人単位ではなく家族単位で有効です。
割引は、空き状況に応じて 7 泊以上のオールインクルーシブパッケージ料金の総額(付加価値税込み)に対して有効です。別段の記載がない限り、クラブメッドの他の特典(ラストミニッツオファーは除 きます。)と併用可能です。ただし、割引総額は、1 件のご旅行代金総額の 40%を上限とします。割 引は、過去に遡って適用されることも、同時に適用されることもありません(1 件のご紹介につき
「ご紹介者」1 名または「紹介を受けたご友人」1 名のみが対象)。クラブメッドの代理店または認定代理店でご予約いただいた場合のみ対象となります。クラブメッドは、この特典をいつでも終了する権利を留保します。
特典の説明に別段の記載がない限り、ターコイズ会員向けの特典はすべて、シルバー会員も対象です。シルバーステータス会員向けの特典
リゾート内でのプレミアム Wi-Fi のご利用代金が 50%割引:下記のリゾートでは、ご滞在中にプレミアム Wi-Fi のご利用料金が 50%OFF となります:アジアの全リゾート(中国のリゾート、石垣島カビラを除く)、カップxxxxx、マラケシュ、ヤスミナ、セーシェル、アルビオン、カノニエ、ヴィッテル、パルミエ、ボドルム。上記のリゾートでは、プレミアム Wi-Fi のご利用料金が 50%オフとなります。
• 中国のリゾートおよび石垣島カビラでは、すべてのG.M を対象とした独自のWi-Fi サービスを提供するため、本サービスはステータスにかかわらず通年対象外です。
• フィノールヴィラおよびクラブメッド 2 は、ステータスにかかわらず、すべての G.M®がプレミアムWi-Fi をご利用いただけます。
リゾート内のスパブランド製 品が全品 10%割引:日本のリゾートおよびウェルネスエリアがあるリゾート(ボドルム、パルミエ、ケメル、カップxxxxx)を除く、すべてのリゾートでご利用いただける特典です。製 品(トリートメントは対象外)を 100 ユーロ(現地通貨に換算)以上ご購入いただいた場合に限られます。他のプロモ ーションと併用することはできません。
厳 選 されたエクスカーションの 10%割引:リゾートのディスカバリースペ ースまたはこれに相 当 する場所で提供および販売される特典です。チェファイルリゾートについては、割引は、10 名以上で予約された厳 選 されたエクスカーションでのみご利用いただけます。クラブメッド 2 については、割引は、ミニクルーズエクスカーション、および 7 日以上の 1 クルーズにつき 2 回のエクスカーション(乗船中の半 日の厳 選 されたバスエクスカーション)のみに適用されます。他のプロモ ーションと併用することはできません。この特典は、マウンテンリゾート(プラジェラートを除く)、日本およびセーシェルにあるリゾートではご利用いただけません。
リゾート内のブティックでの 15%割引:クラブメッド®ブランド商品に限られます。特別割引と同時に併用することはできません。
特典の説明に別段の記載がない限り、シルバー会員向けの特典はすべて、ゴールド会員も対象です。ゴールドステータス会員向けの特典
客室 のアップグレード:空き状況に応じて、上位または同等のカテゴリーからお部屋 をお選 びいただけます(例 :ガ ーデンビュースーペ リアルームからシービュースーペ リアルームへのアップグレード)。
リゾート内でご利用いただけるプレミアム Wi-Fi:ご滞在中いつでも、4 台 の端末で同時にご利用いただけます。
• フィノールヴィラおよびクラブメッド 2 では、ステータスにかかわらず、すべての G.M®がプレミアムWi-Fi をご利用いただけます。
• 中国のリゾートおよび石垣島カビラでは、すべてのG.M を対象とした独自のWi-Fi サービスを提供するため、本サービスはステータスにかかわらず通年対象外です。
リゾート内のスパブランド製 品が全品 10%割引:日本のリゾートおよびウェルネスエリアがあるリゾート(ボドルム、カップxxxxx、パルミエ、ケメル)を除くすべてのリゾートでご利用いただける特典です。製 品(トリートメントは対象外)を 100 ユーロ(現地通貨に換算)以上ご購入いただいた場合に限られます。他のプロモ ーションと併用することはできません。
厳 選 されたエクスカーションの 10%割引:リゾートのディスカバリースペ ースまたはこれに相 当 する場所で提供および販売される特典です。チェファルリゾートについては、割引は、10 名以上で予約された厳 選 されたエクスカーションでのみご利用いただけます。クラブメッド 2 については、割引は、ミニクルーズエクスカーション、および 7 日以上の 1 クルーズにつき 2 回のエクスカーション(乗船中の半 日の厳 選 されたバスエクスカーション)のみに適用されます。他のプロモ ーションと併用することはできません。この特典は、マウンテンリゾート(プラジェラートを除く)、日本およびセーシェルにあるリゾートではご利用いただけません。
リゾート内のブティックでの 15%割引:クラブメッド®ブランド商品(おもちゃ 、共 同ブランド商品は対象外)に限られます。特別割引と同時に併用することはできません。
優先送迎:クラブメッド®の往復送迎付きで 4 トリダンおよび 5 トリダン®リゾートにご滞在の会員が
対象となります。1 車両につき 12 名(ヨーロッパのマウンテンリゾートは最大 20 名)までご乗車可能です。ゴールド会員が以下の日程で以下のリゾートに滞在される場合は対象外となります。
• 通年対象外のリゾート:3 トリダンのサン&スノー・リゾート、グレゴリマノ、カップxxxxx、クラブメッド 2、セーシェル、コロンブス島、ターコイズ、ヤブリ、ベイダフ、カニ、フィノールヴィラ、サホロ、トマム、サン・モリッツ・ロイソレイ、ケベック・シャルルボワ、キロロ、およびすべてのクラブメッド・ジョイビュー
• クリスマス期間(2022 年 12 月 17 日から 2023 年 1 月 3 日まで)中に対象外のリゾート:ペイジーヴァランドリ、ラ・プラン 2100、ティニュ、ヴァル・ディゼール、xxxxxx、xxxxxx・xxxx・xxxx、xxx・xxx、レ・アーク・パノラマ、アルプ・デュエス、ラ・ロジエール、カノニエ、プンタカナ、ラ・カラベル、レ・ブーケニアーズ
• 2 月の休暇(2022 年 2 月 4 日から 3 月 6 日まで)中に対象外のリゾート:ペイジーヴァランドリ、ラ・プラン 2100、xxx・xxx、ティニュ、ヴァル・ディゼール、xxxxxx、xxxxxx・xxxx・xxxx、レ・アーク・パノラマ、カノニエ、アルプ・デュエス、ラ・ロジエール
• 2023 年 7 月から 8 月に対象外のリゾート:ヤスミナ
優先チェックイン:ご到着時に G.O®がお迎えして、スムーズなチェックイン手続きを進められるようサポートいたします。
ギフトパス:各滞在のチェックイン時に、50 ユーロがメンバーズクラブメッドパスまたはクラブメッドデジタルブレスレットに付与されます。ご滞在期間中、スパでのトリートメントやバーでのオールインクルーシブ対象外のご飲食など、リゾート内で提供されているすべてのクラブメッド®サービスにご利用いただけます。チャイルドケアサービス、ブティック、ゴルフ、スパ製品、食料品・雑貨、スキーレッスン、スキー用品の購入、送迎、Wi-Fi、宿泊の現地販売、食事の現地販売は対象外となります。ギフトパスでのお支払を、現地での支払に対するポイントとして計算することはできません。 50 ユーロ相当を現地通貨に変換することができます。トルコおよび南米のリゾートは対象外です。ギフトパスの現地通貨額は、リゾートで有効な通貨および換算レートによって変動します。
同一のリゾートにおいて当初の滞在を延長した場合または連日宿泊の場合、その都度新しいギフトパスは贈呈されません。1 家族 1 回の滞在につき、1 ギフトパスのみを贈呈いたします。
特典の説明に別段の記載がない限り、ゴールド会員向けの特典はすべて、プラチナ会員も対象です。プラチナステータス向けの特典
客室のアップグレード:空き状況に応じて、上位または同等カテゴリーからお部屋をお選びいただけ ます(例:ガーデンビュースーペリアルームからシービュースーペリアルームへのアップグレード)。
駐車無料サービス:プラチナ会員限定の特典です。以下のリゾートでは空きがある場合に限られます:ヴィッテル・エルミタージュ、ラ・パルミア・アトランティック、オピオ・アン・プロバンス。スキーリゾートでは、夏・冬シーズンのいずれも駐車無料サービスをご利用いただけません。
リゾート内でご利用いただけるプレミアム Wi-Fi:ご滞在中いつでも、4 台の端末で同時にご利用いただけます。フィノールヴィラおよびクラブメッド 2 では、ステータスにかかわらず、すべてのG.M®がプレミアム Wi-Fi をご利用いただけます。中国のリゾートおよび石垣島カビラでは、すべての G.M を対象とした独自の Wi-Fi サービスを提供するため、本サービスはステータスにかかわらず通年対象外です。
リゾート内のスパ製品が全品 10%割引:日本のリゾートおよびウェルネスエリアがあるリゾート(ボドルム、カップxxxxx、パルミエ、ケメル)を除く、すべてのリゾートでご利用いただける特典です。製品(トリートメントは対象外)を 100 ユーロ(現地通貨に換算)以上ご購入いただいた場合に限られます。他のプロモーションと併用することはできません。
厳選されたエクスカーションの 10%割引:リゾートのディスカバリースペースまたはこれに相当する場所で提供および販売される特典です。チェファルリゾートについては、割引は、10 名以上で予約された厳選されたエクスカーションでのみご利用いただけます。クラブメッド 2 については、割引は、
ミニクルーズエクスカーション、および 7 日以上の 1 クルーズにつき 2 回のエクスカーション(乗船中の半日の厳選されたバスエクスカーション)のみに適用されます。他のプロモーションと併用することはできません。この特典は、マウンテンリゾート(プラジェラートを除く)、日本およびセーシェルにあるリゾートではご利用いただけません。
リゾート内のブティックでの 15%割引:クラブメッド®ブランド商品(おもちゃ、共同ブランド商品は対象外)に限られます。特別割引と同時に併用することはできません。
プライベート送迎:クラブメッド®の往復送迎付きで 4 トリダンおよび 5 トリダン®リゾートにご滞在の会員が対象となります。次 のリゾートは対象外です:3 トリダンのサン&スノー・リゾート、グレゴリマノ、カップxxxxx、クラブメッド 2、コロンブス島、ターコイズ、ヤブリ、ベイダフ、カニ、サホロ、トマム、フィノールヴィラ、セーシェル、サン・モリッツ・ロイソレイ、ケベック・シャルルボワ、キロロおよびすべてのクラブメッド・ジョイビュー。ヨーロッパのマウンテンリゾートでの滞在については、送迎時間が 1 時間以下の場合には、プライベート送迎ではなく優先送迎となります(すなわち、最大 8 名までご乗車可能であり、ご家族専 用ではなくなります。)。
優先チェックイン:ご到着時に G.O®がお迎えして、スムーズなチェックイン手続きを進められるようサポートいたします。
ギフトパス:各滞在のチェックイン時に、100 ユーロがメンバーズクラブメッドパスに付与されます。ご滞在期間中、スパでのトリートメントやバーでのオールインクルーシブ対象外のご飲食など、リゾ ート内で提供されているすべてのクラブメッド®サービスにご利用いただけます。チャイルドケアサ ービス、ブティック、ゴルフ、スパ製品、食料品・雑貨、スキーレッスン、スキー用品の購入、送迎、 Wi-Fi、宿泊の現地販売、食事の現地販売は対象外となります。ギフトパスでのお支払を、現地での支 払に対するポイントとして計算することはできません。100 ユーロ相当を現地通貨に変換することが できます。トルコおよび南米のリゾートは対象外です。ゴールド G.M®向けに贈呈されるギフトパス と併用することはできません。ギフトパスの現地通貨額は、リゾートで有効な通貨および交換レート によって変動します。
同一のリゾートにおいて当初の滞在を延長する場合または連日宿泊の場合、その都度新しいギフトパスは贈呈されません。1 家族 1 回の滞在につき、1 ギフトパスのみを贈呈いたします。
ご友人を食事にご招待:プラチナ会員限定の特典です。滞在中 1 回に限り、ランチまたはディナーにゲ スト 4 名様までご招待いただけます(オールインクルーシブバーを含みます。)。特別な日やその前日(7 月 14 日、8 月 15 日、クリスマス、年末年始、祝 日など)のお食事は対象外です。同一のリゾートにおいて当初の滞在を延長する場合、この特典が再度提供されることはありません。1 家族 1 回の滞在につき、1 回限り有効です。
スペシャリティレストランでの優先予約:プラチナ会員限定の特典です。スペシャリティレストランがあるすべてのリゾートでご利用いただけます。リゾート到着時に、ご予約が可能です。同一のリゾートにおいて当初の滞在を延長する場合、この特典が再度提供されることはありません。
レイトチェックアウト:プラチナ会員限定の特典です。クラブメッド®往復送迎サービス付きでご滞在の場合は、最長で出発 1 時間前まで、クラブメッド®送迎サービスのない滞在の場合は、午 後 2 時まで、お部屋をご利用いただけます(混 雑状況によりご希望に添 えない場合がございます。)。アルビオンおよびセーシェルは対象外です。
プログラムイヤーの期間中、クラブメッド®および本プログラムのパートナーから提供されるその他の特典については、ウェブサイト(xxxxx://xxx.xxxxxxx.xx.xx/)上などで個別に情報をお知らせします。
第 6 条 - グレートメンバーズ利用規約の変更または本プログラムの中
クラブメッド®は、本グレートメンバーズ利用規約(特に、上記の説明またはクラブメッド®からのお知らせに詳 細 に記載されているグレートメンバーズポイントや特典の付与および獲得方法)をいつでも変更するほ か、本プログラムを中止 する権利を留保します。
変更や中止 があれば 、会員に個別に通知するとともに、当社 のウェブサイト(xxx.xxxxxxx.xx.xx) に掲載いたします。
変更または中止 に関する情報提供後 30 日以内に、またはその前に会員が新しいグレートメンバーズポイントを獲得することができる状態 になり次 第、受領確認が可能な手段(配達証明付き書留郵便、電子メールなど)でカスタマーリレーション部に対して書面 による異議申 立てを行わない場合は、会員は、グレートメンバーズ利用規約の変更を承諾していただいたものとみなされます。グレートメンバ ーズ利用規約の変更を承諾していただけない場合、会員および同じ G.M®番号に登録されている方も、本プログラムの対象外となります。
第 7 条 - グレートメンバーズロイヤリティカード
クラブメッド®は、G.M®会員ページからダウンロード可能なバーチャルグレートメンバーズロイヤリティカード(以下「グレートメンバーズカード」という)を発行します。
このカードは一身専 属 的なものであり、クラブメッド®またはそのパートナーは、特典を受ける際に、カードの提示を求 める場合があります。
グレートメンバーズカードの所有者と同じ G.M®番号に登録されている全員が、このカードを使用していただけます。クラブメッド®および本プログラムのパートナーは、第三者がグレートメンバーズカードを使用した場合、すべての責任を免 除されます。
バーチャルグレートメンバーズカードが盗 難 に遭 った場合は、直ちにカスタマーリレーション部にお知らせください。
第 8 条 - 個人情報
会員は、会員ページ内の会員自身に関する本プログラム関連情報のすべてにアクセスすることができます。特に、獲得したグレートメンバーズポイント数やポイントの獲得理由、ステータス、対象の特典、グレートメンバーズカード、上位ステータスに必要なグレートメンバーズポイント数などの情報をご確認いただけます。
クラブメッド®は、会員およびそのご家族(該当する場合)の利益に資するために本プログラムを管理する目的で、その情報システム内で本プログラムに関連するあらゆ る個人情報を収 集 し、記録します。
この情報は、クラブメッド®が保存 、処 理しますが、クラブメッド®の複数の事業体 (クラブメッド SAS およびその子会社 を含みます。)の業務 を代行するクラブメッド®の社 内サービス部門 のほ か、第三者(本プログラムのパートナーなど)に転 送される場合があります。当該第三者は、欧 州 連合域外や、データ保護の水 準が欧 州 連合における保護と同等ではない国に所在している場合もあります。当該第三者は、特にデータセキュリティに関する適用法を厳守 した他の目的に関連して必要な場合に限り、本プログラムの管理を目的として、またはクラブメッド®グループの社 内サービス部門 の指 示に従って、会員の個人情報にアクセスすることが認められます。
本プログラムの管理に必要な個人情報の収 集 、記録、または第三者(海 外の事業体 を含みます。)への転 送に対し会員が異議を唱える場合、クラブメッド®およびそのパートナーは、自動的に本プログラムの特典を提供することができなくなります。
各会員は、書面 による要請書(身分証明書の写 しを添 付)を通常 郵便でカスタマーリレーション部
(住所:ClubMed - Service Relation Client, 11 rue de Cambrai 75019, Paris Cedex)に送付することにより、
正当な理由で、ご自身の個人情報にアクセスし、これを訂 正し、およびこれに異議を唱える一身専的な権利を有します。
会員の承認を得た場合、クラブメッド®グループおよびそのパートナーは、この情報を電子メール、
SMS、プッシュ通知などによる商業目的の通信 を行う目的に使用する場合もあります。
各会員は、クラブメッド®グループとそのパートナーの商業目的の通信 に異議を唱える際に、異議申立てのリンクをクリックする、商業目的の電子メールもしくは SMS に記載されている異議申 立ての手続きに従う、または上記住所のカスタマーリレーション部宛 に書面 による異議x x書を提出することによりこれを行うことができます。会員は、このような商業目的の通信 に異議を唱える場合、本プログラムに基づきまたは本プログラム・パートナーから得られたはずの特典を受けられなくなる可能性があります。
会員は、電話 勧 誘 拒 否リスト(ブロクテル)に登録する権利を有します。
第 9 条 - 責任
クラブメッド®は、本プログラムのパートナーによって提供されたまたは提供されるはずであった特典に起 因 または関連する損 害 に対して、一切 の責任を負いません。
クラブメッド®は、本グレートメンバーズ利用規約の変更または本プログラムの中止 に起 因 する損に対して、一切 の責任を負いません。
クラブメッド®またはそのいずれかのパートナーが、会員に対する特典の提供を不 当に拒 否した場合、当該会員は、特典が実際には利用可能であることを条件として、不 当に拒 否された特典を要求 する権利のみを有します。
会員に不 正行為または本グレートメンバーズ利用規約の不 遵 守 が生じた場合、当該会員は、本プログラムから除外される場合があり、クラブメッド®は、必要に応じて、当該行為に対して適切 な法的措置を取る権利を留保します。
第 10 条 - 準拠法と裁 判 管
本グレートメンバーズ利用規約は、フランスの法に準拠します。
本グレートメンバーズ利用規約の適用もしくは変更、または本プログラムの中止 に関連して生じた争 については、友好 的な解 決を図 るものとします。合意に至 らない場合には、法律 規定に従い、紛は、管轄 権を有するパリの裁 判 所に付託 されます。
更新日:2023 年 1 月 1 日