Contract

10

2022.

「ドコモ光 10ギガ」ご利用のお客さまへ

本冊子は、店頭でお渡しするお申込書などでご案内している内容のほかに、

「ドコモ光 10ギガ」をご利用いただくにあたっての注意事項をご説明するものです。

【店頭説明事項】

P1

お申込みからご利用開始までの流れ

(新規契約・料金プラン変更など)

P3 インターネット開通までの流れと設定

P3 機器接続イメージ/推奨機器

【注意事項】

P4～

「ドコモ光 10ギガ」ご利用時の注意事項

※別途送付する「ドコモ光ご利用時の注意事項」「ドコモ光 電話/ドコモ光 テレビオプションご利用時の注意事項」についても合わせてご確認をお願いします。

ドコモのホームページ

サービス内容の詳細などについては、ドコモのホームページなどでご確認ください。

https: /xxx.xxxxxx.xx.xx/xxxxxx/

お申込みからご利用開始までの流れ

◎お申込日からご利用開始までおおむね3週間から1か月半程度かかります。*1

お申込み日

お客さま

新規契約

「ドコモ光 10ギガ」および10Gbps対応ルーターのお申込み「､ ドコモ光契約申込書（控え）」のお受け取り*2

お客さまのご住所によっては、お申込み日に提供可否の回答、工事日の決定が後日となります。

※後日となる場合、ドコモ光サービスセンターからご連絡いたします。

※「ドコモ光 10ギガ」のご利用には、最大通信速度10Gbpsに対応したルーターが必要です。10Gbps対応ルーターは原則レンタルでの提供となります。*3*4お客さまご自身でルーターをご用意される場合はお申し出ください。

お申込み日*5または

お申込み日から約３～4週間後

ドコモ

「ドコモ光 10ギガ」提供可否のご回答

即時、提供可否のご回答ができない場合、３～4週間後、ドコモ光サービスセンターからご連絡させていただきます。提供不可の場合は「ドコモ光 10ギガ」以外の料金プランのお申込みとなります。

工事日の調整

※「ドコモ光テレビオプション」をお申込みの場合、「ドコモ光 10ギガ」の工事日と「ドコモ光テレビオプション」の工事日が異なる場合があります。

※工事日を変更したい場合や、お申込みの取り消し（キャンセル）は、工事2日前の午後8時までにドコモ光サービスセンターにご連絡ください。*6

工事日前日まで

お客さま

「開通のご案内」のお受け取り（書面） 10Gbps対応ルーターのご用意

[レンタル] ＮＴＴ東日本エリア：ドコモより事前に送付します。工事日前日までにお受け取りください。 ＮＴＴ西日本エリア：ＮＴＴ西日本より事前に送付します。工事日前日までにお受け取りください。

[お客さまご自身でご用意]工事日前日までにご準備ください。*7

工事日前日または当日

ＮＴＴ東日本/ＮＴＴ西日本

訪問時間のご案内

ＮＴＴ東日本/ＮＴＴ西日本から訪問予定日時を電話でご連絡いたします。

工事日当日

月 日

（ 曜日）

    ：  

    ：  

お客さま

工事のお立合い*1（2 派遣工事の場合のみ）

設置場所などを決定できる方のお立合いをお願いいたします。

※工事日当日交通事情やほかのお客さまの工事状況などにより、やむを得ず上記の訪問時間帯に間に合わない場合があります。

※工事にあたりご用意いただくもの*7：LANケーブル・電源タップ・パソコン・スマホなど。

お客さま

~

10Gbps対応ルーターなどの設定・接続

※お客さまご自身で設定が必要となります。なお、ドコモ・ＮＴＴ西日本から10Gbps対応ルーターをレンタルされた場合は、インターネット接続のためのアプリケーションの配信を自動で行うため、必ず回線終端装置（ONU）と接続の上、ルーターの電源を入れてください。*8

ご利用開始

ドコモ

「ドコモ光契約申込書（控え）」の送付

※本書面に「ご利用開始日」が記載されております。

※プロバイダがセットになったプランをご利用の場合、ＮＴＴ東西の工事完了後、プロバイダによるIPv6通信開通日がご利用開始日となります。

【提供可否のご連絡・お申込み後のご連絡先】ドコモ光サービスセンター 受付時間 午前10:00～午後8:00（年中無休）

[ドコモの携帯電話から]

（局番なし）15715（無料）

[一般電話などから]

「ドコモ光 10ギガ」提供可否のご連絡はドコモ光サービスセンターからS MSまたはお電話にてご連絡します。お電話の場合左記お電話番号より

※一部のIP電話からは接続できない場合があります。 にご登録いただくことをおすすめします。

0000-000-000

ご連絡いたしますので、QRコードからアドレス帳

工事当日、お客さま宅の状況により工事料が別途発生する場合があります（工事担当者がお客さまの了承のもと実施します）。

*1 設備の状況、繁忙期および工事日が確定できなかった場合などは、更にお時間をいただく場合があります。*2 後日郵送となる場合があります（電子交付を ご選択された場合を除く）。*3 ＮＴＴ西日本エリアの場合、ＮＴＴ西日本からのレンタルとなります（「ドコモ光」の新規・移転・「ドコモ光 1ギガ」から「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更などと同時の場合、ドコモからＮＴＴ西日本へレンタルお申込みの取次が可能です）。その場合、後日ＮＴＴ西日本からお客さまへ お電話でご連絡いたします。*4 ドコモ・ＮＴＴ西日本からルーターをレンタルする場合、無線通信の最大通信速度は上リ/下り2.4Gbpsとなります。

*5 お申込み日に提供可否の回答、工事日の決定ができる住所にも関わらず、お申込み受付時に提供可否判定・工事日調整が出来なかった際には、お申込み日 の翌日以降にドコモ光サービスセンターよりお電話にてご連絡いたします。*6「ドコモ光 10ギガ」契約に関する取消料などは発生しません。工事途中でお申 込みを取り消しされた場合、そこまでに発生した派遣費用や工事料についてはお客さまに請求いたします。*7 推奨機器はP3をご確認ください。

1

転用と同時の「ドコモ光 10ギガ」のお申込み

お申込み前

お客さま

転用承諾番号の取得・「xxx電話*9」の廃止*10

「ドコモ光 10ギガ」は「ドコモ光電話」がご利用できません。

「フレッツ光」で「xxx電話」のご契約がある場合、ＮＴＴ東日本/ ＮＴＴ西日本で「xxx電話」を廃止後にお申込みください。

お申込み日

お客さま

「ドコモ光 1ギガ」➡「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更

お客さま

（「ドコモ光電話」ご利用の場合）

「ドコモ光電話」の廃止*10*11

「ドコモ光 10ギガ」および10Gbps対応ルーターのお申込み、「ドコモ光契約申込書（控え）」のお受け取り*2

お客さまのご住所によっては、お申込み日に提供可否の回答、工事日の決定が後日となります。

※後日となる場合、ドコモ光サービスセンターからご連絡いたします。

※「ドコモ光 10ギガ」のご利用には、最大通信速度10Gbpsに対応したルーターが必要です。10Gbps対応ルーターは原則レンタルでの提供となります。*3*4お客さまご自身でルーターをご用意される場合はお申し出ください。

お申込み日*5または

お申込み日から約３～4週間後

ドコモ

「ドコモ光 10ギガ」提供可否のご回答*12

即時、提供可否のご回答ができない場合、３～4週間後、ドコモ光サービスセンターからご連絡させていただきます。提供不可の場合は「ドコモ光 10ギガ」以外の料金プランのお申込みとなります。

なお、提供不可の場合であっても「xxx電話」の廃止を取り消すことはできません。

工事日の調整

※「ドコモ光テレビオプション」をお申込みの場合、「ドコモ光 10ギガ」の工事日と「ドコモ光テレビオプション」の工事日が異なる場合があります。

※工事日を変更したい場合や、お申込みの取り消し（キャンセル）は、工事2日前の午後8時までにドコモ光サービスセンターにご連絡ください。*6

工事日前日まで

お客さま

「開通のご案内」のお受け取り（書面） 10Gbps対応ルーターのご用意

[レンタル] ＮＴＴ東日本エリア：ドコモより事前に送付します。工事日前日までにお受け取りください。 ＮＴＴ西日本エリア：ＮＴＴ西日本より事前に送付します。工事日前日までにお受け取りください。

[お客さまご自身でご用意]工事日前日までにご準備ください。*7

工事日前日または当日

ＮＴＴ東日本/ＮＴＴ西日本

訪問時間のご案内*12

ＮＴＴ東日本/ＮＴＴ西日本から訪問予定日時を電話でご連絡いたします。

工事日当日

月 日

（ 曜日）

    ：  

    ：  

お客さま

工事のお立合い*1（2 派遣工事の場合のみ）

設置場所などを決定できる方のお立合いをお願いいたします。

※工事日当日交通事情やほかのお客さまの工事状況などにより、やむを得ず上記の訪問時間帯に間に合わない場合があります。

※工事にあたりご用意いただくもの*7：LANケーブル・電源タップ・パソコン・スマホなど。

お客さま

~

10Gbps対応ルーターなどの設定・接続

※お客さまご自身で設定が必要となります。なお、ドコモ・ＮＴＴ西日本から10Gbps対応ルーターをレンタルされた場合は､インターネット 接続のためのアプリケーションの配信を自動で行うため、必ず回線終端装置（ONU）と接続の上、ルーターの電源を入れてください。*8

ご利用開始

ドコモ

「ドコモ光契約申込書（控え）」の送付

※本書面に「ご利用開始日」が記載されております。

※プロバイダがセットになったプランをご利用の場合、ＮＴＴ東西の工事 完了後、プロバイダによるIPv6通信開通日がご利用開始日となります。

*8 インターネット接続設定の完了確認方法はP3をご確認ください。ご自身でルーターをご用意される場合の設定方法については、製造元へお問い合わせください。*9 オフィスタイプ等を含む*10「ドコモ光 10ギガ」プラン提供不可の場合であっても「xxx電話「」ドコモ光電話」の廃止を取り消すことはできません。* 1 ＮＴＴ東西と「xxx電話（オフィスタイプ等含む）」を直接ご契約されている場合、ＮＴＴ東西で廃止後にお申込みください。*12「フレッツ 光クロス」からの転用で派遣工事を伴わない場合は発生いたしません。

2

■インターネット開通までの流れと設定（ドコモから「10ギガ対応無線LANルーター」をレンタルする場合*1*2）

＊1 NTT西日本からルーター（フレッツ 光クロス対応レンタルルータ）をレンタルする場 も、同様の流れとなります。

開通の流れ		閲覧可能サイト
*3*4 ①｢ドコモ光｣開通工事IPv6開通	*5*6*7 光回線の開通工事の完了後、同日に提携プロバイダにて、IPv6通信を開通	ＩＰｖ４対応サイト ＩＰｖ６対応サイト
数時間 〜 数日後	工事完了後、速やかにお客さまご自身で回線終端装置（ONU）と 「10ギガ対応無線LANルーター」を接続し、電源を入れておくことで、アプリケーションが配信され、IPv4通信が利用可能となります。 データ通信ランプが青色に点灯したらプロバイダの設定が完了し、IPv4通信が利用可能です
②IPv4通信開通工事*4
	「10ギガ対応無線LANルーター」はONUに接続した上で、必ず電源を入れておいてください。電源が入っていない場合、IPv4通信が開通できません。インターネット通信がご利用できない場合、当社故障に関するお問い合わせ先までご連絡ください｡

＊2 ｢10ギガ 単独タイプ」をご利用で、プロバイダが「PPPoE通信」対応の場 は異なります。詳細はプロバイダにお問い わせください。

＊3 IPv6通信に対応していないサイトについては、IPv4通信が開通するまで閲覧できません。

＊4「10ギガ 単独タイプ」をご利用の場 、IPv6通信およびIPv4通信の開通時期については、お客さまご自身で提携プロバイダにお問い わせください。

＊5 提携プロバイダで契約確認ができない場 、IPv6通信開通が「ドコモ光」回線工事日の翌日以降となり、提携プロバイダでの契約確認ができるまでの期間インターネット接続ができない場 があります｡

＊6「フレッツ 光クロス」以外をご利用のお客さまが、転用と同時に「ドコモ光 10ギガ」をお申込みの場 、IPv6通信開通が｢ドコモ光」回線工事日の翌日以降となり、開通までの期間インターネットが接続できない場 があります。

設定などでお困りのときはドコモの「ネットトータルサポート」がサポートします！*8

＊7 プロバイダがセットになったプランをご利用の場 、NTT東西の工事完了後、プロバイダによるIPv6通信開通日がご利用開始日となります。

■機器接続イメージ

光コンセントなど

③スマホ

①ＬＡＮケーブル

③PC

光ファイバーケーブル ①ＬＡＮケーブル

線終端装置（ONU） ②10Gbps対応ルーター

ルーターを経由せず、ONUとPCをLANケーブルで直接接続した場合、原則インターネット接続ができません。

③スマホ

光コンセントなど

①

光ファイバーケーブル

光ファイバーケーブル

①LANケーブル

LANケーブル

③PC

ＴＶ

映像用 線終端装置

（V-ONU）

線終端装置（ONU）

②10Gbps対応ルーター

同軸ケーブル

「ドコモ光テレビオプション」ご契約あり

「ドコモ光テレビオプション」ご契約なし

＊8「ネットトータルサポート」の詳細はドコモ光カタログなどでご確認ください。

■「ドコモ光 10ギガ」をご利用いただくための推奨機器

ご用意いただくもの	推奨環境
①LANケーブル	カテゴリ6a以上（10GBASE-T） ※100BASE-TX以上のストレートケーブルであれば「、ドコモ光」は利用可能ですが、最大通信速度10Gbpsに対応できません。 また、xxxxとPCをLANケーブルでつなぐ場 、LANケーブルはルーターの「10G LAN」のLANポートに差し込む必要があります。
②10Gbps対応ルーター	ドコモまたはNTT西日本からレンタル提供される10Gbps対応LANルーター *9
③パソコン・スマホ・タブレットなど	有線接続：10GBASE-TのLANポート搭載、無線接続： Wi-Fi6(Draft IEEE802.11ax）搭載 ※Wi-Fi6に対応したスマートフォンについて、詳しくは「ドコモのホームページ」でご確認ください。 ※Wi-Fi6以外の無線LAN規格でも「ドコモ光」は利用可能ですが、最大通信速度は各Wi-Fiの通信規格に従います。 ※100BASE-TX以上のストレートケーブルであれば、「ドコモ光」は利用可能ですが、最大通信速度10Gbpsに対応できません。 また、xxxxとPCをLANケーブルでつなぐ場 、LANケーブルはルーターの「10GLAN」のLANポートに差し込む必要があります。

3

＊9 お客さまご自身でご用意される場 は、有線接続：10GBASE-TのWAN/LANポート搭載、無線接続：Wi-Fi6(Draft IEEE802.11ax)搭載かつ、IPv4 over IPv6通信およびDHCPv6-PD機能に対応した端末をご用意ください。ただし、プロバイダによっては上記条件を満たした端末でもご利用いただけ ない場 があります。利用の可 についてはプロバイダへお問い わせください。なおルーターが10Gbps非対応の場 、最大通信速度が10Gbpsとなりません。

「ドコモ光 10ギガ」

ご利用時の注意事項

サービス内容・ご利用料金・割引サービス

■「ドコモ光」について

■「ドコモ光」は、ＮＴＴ東日本／ＮＴＴ西日本（以降、「ＮＴＴ東西」といいます）が提供する「フレッツ光」などの卸提供を受け、当社がお客さまに提供する光ブロードバンドサービスのため、ＮＴＴ東西の「フレッツ光」提供エリアでご利用になれます。

■転用時の光回線の名義は当社が定める「家族」間での変更を除き、転用前にご利用されていた光回線の契約者名義と同一名義となります。

■「ドコモ光」と対となる携帯電話回線（以降、「ペア回線」といいます）を設定する場合、「ドコモ光」1契約につき、当社の携帯電話回線1契約（ペア回線として設定されていないものに限ります）の設定が可能です。なお、ペア回線として指定する回線の料金プランは「ドコモ光」対象料金プランに限ります

（「ドコモ光」対象料金プランについては、ドコモのホームページでご確認ください）。

■ペア回線を設定する場合、「ドコモ光」と携帯電話回線のご契約名義は同一名義にしていただく必要があります。

■ペア回線の変更に伴って名義が変わる場合およびペア回線の名義変更を行う場合は、「ドコモ光」の名義も同一のものに変更していただきます。提携プロバイダ（複数社の中からお客さまが選択）のご契約の名義変更等については、お客さまご自身で各プロバイダへ直接ご確認ください。

■インターネット接続に関する注意事項

■「ドコモ光 10ギガ」には、提携プロバイダが提供するインターネット接続サービスをセットで提供するプランがあります（以降、「プロバイダがセットになったプラン」といいます）。プロバイダがセットになっていないプラン（以降、「10ギガ 単独タイプ」といいます）をご契約の場合、インターネットのご利用には「ドコモ光 10ギガ」の契約に加え、「ドコモ光 10ギガ」に対応したプロバイダとの契約が必要です（別途⽉額基本使用料などがかかります）。

■プロバイダの変更や料金プランを変更（「ドコモ光 10ギガ」⇔「ドコモ光 1ギガ」）する場合、⽉額基本使用料が変更となる、派遣⼯事が必要となる、ご利用機器の交換、再設定などが必要となる場合があります。また別途⼯事料がかかる場合があります。

■「ドコモ光電話」について

■以下の場合には「、ドコモ光 10ギガ」のお申込み前に「ドコモ光電話」およびＮＴＴ東西提供の「xxx電話（オフィスタイプ等含む）」の廃止が必要となります「。ドコモ光 10ギガ」お申込み後、設置場所において「ドコモ光 10ギガ」が提供できないことが判明した場合でも「、ドコモ光電話」およびＮＴＴ東西提供の「xxx電話（オフィスタイプ等含む）」の廃止を取り消すことはできず、同一電話番号を継続利用いただくことはできません。

・「ドコモ光電話」をご利用中で「ドコモ光 1ギガ」から「ドコモ光 10ギガ」へ料金プラン変更の場合

・「ドコモ光 10ギガ」への転用時に「xxx電話」をご利用中の場合

・「ドコモ光 1ギガ」をご利用中で、ＮＴＴ東西と「xxx電話」を直接ご契約されている場合

■「ドコモ光 10ギガ」への転用と同時に解約となるサービス（例）

■転用と同時に「ドコモ光 10ギガ」へお申込みされる場合、ＮＴＴ東西が提供する以下のオプションサービスについて、「ドコモ光 10ギガ」ではご利用いただけません。

・「xxx電話（オフィスタイプ等含む）」、フレッツ光メンバーズクラブ、光i フレーム2/ フレッツ・マーケット

表示金額は別途記載がある場合を除きすべて税込表示です。 4

「ドコモ光 10ギガ」

ご利用時の注意事項

初期費用・工事

派遣工事について

パソコン•スマホ

工事担当者にて

「ドコモ光 10ギガ」接続確認

10Gbps

対応ルーター

設定などでお困りのときは

ドコモの「ネットトータルサポート」がサポートします！*

ＮＴＴ東西

指定工事会社が実施

■派遣工事の流れ

「* ネットトータルサポート」の詳細はドコモ光/home 5Gカタログなどでご確認ください。

工事前の説明	工事担当者より光ファイバーの引き込み方法など、工事内容を説明します。
光ファイバーケーブル引き込み	最寄りの電柱からお客さま宅の外壁を経由し、多目的配管などを利用し宅内へ 光ファイバーケーブルを引き込んだのち、必要に応じて光コンセントを設置します。 (イメージはP7をご確認ください。)
ONU(回線終端装置)の設置*1	光ファイバーケーブルとONUを接続・設置します。
｢ドコモ光｣接続確認	工事担当者が持参する接続確認用のパソコンで、接続試験を行います。
10Gbps対応 ルーターの設置*2*3*4	ONUと10Gbps対応ルーターをLANケーブルにて接続・設置します。 ドコモ・NTT西日本から10Gbps対応ルーターをレンタルする場合､工事完了後、お客さまご自身でONUと10Gbps対応ルーターの接続を速やかにお願いします｡電源を入れておくことで､アプリケーションが配信され、IPv4通信が利用可能となります。電源が入っていない場合､ IPv4通信が開通できません。インターネット通信がご利用できない場合当社故障に関するお問い合わせ先までご連絡ください。10Gbps対応ルーターをレンタルされない場合には､お客さまご自身で提携プロバイダが提供するIPv4 over IPv6通信およびDHCPv6-PD機能に対応した機器をご用意していただく必要があります｡提供可能な機器の詳細は提携プロバイダヘお問い合わせください。
パソコン・スマホの接続・設定*5	10Gbps対応ルーターとパソコン・スマホを無線/有線（LANケーブル）にて接続・設定いただきます。

お客さまが実施

*1「ドコモ光テレビオプション」利用有無により、設置機器は異なります。（機器設置イメージはP3をご確認ください）。

*2 ＮＴＴ東日本エリアの場合のみ、ドコモからのレンタルとなります（月額550円）。ＮＴＴ西日本エリアの場合、ＮＴＴ西日本からのレンタルとなります（「ドコモ光 10ギガ」新規・移転・「ドコモ光 1ギガ」から「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更等の場合、ドコモからＮＴＴ西日本へレンタルお申込みの取次が可能です）。また、お申込みの場合、後日ＮＴＴ西日本からお客さまへお電話でご連絡いたします。

*3 ＮＴＴ西日本からルーターをレンタルする場合も、同様の流れとなります。

*4「PPPoE」方式対応のプロバイダをご利用の場合、IPv4通信およびIPv6通信の利用可能手順が異なります。詳細はプロバイダへお問い合わせください。

*5 ｢ドコモ光 10ギガ｣をご利用いただくための推奨機器についてはP3をご確認ください。

5 表示金額は別途記載がある場合を除きすべて税込表示です。

「ドコモ光 10ギガ」

ご利用時の注意事項

プロバイダ

■「ドコモ光 10ギガ」の新規契約・転用・「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更時の注意事項

■原則⼯事日前日までに書面、またはメールにて会員情報についての案内を送付いたします。「ドコモnet」については書面での通知はしていないため、

「ドコモnet」マイページ(xxxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxx.xx/) よりご確認ください。

■現在ご利用中のプロバイダを継続してご利用する場合（「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更時を除く）

・現在ご利用中のプロバイダより解約金などの請求が発生する場合があります。

・プロバイダでご利用中のサービスが､一部ご利用ができなくなる場合や有料となる場合があります。

・プロバイダからのキャッシュバックキャンペーンなどの特典を受けられている場合は、その特典がなくなる場合があります。

■ご利用いただける提携プロバイダおよびご利用可能なプロバイダサービス（以降、「プロバイダ基本サービス」といいます）は、 xxxxx://xxx.xxxxxx.xx.xx/xxxxxx/xxxxxxxx_xxxx/ にてご確認ください。

■「プロバイダ提供条件書」には、プロバイダのサービス内容や契約条件、解約時の注意事項などが記載されています。必ずご確認ください。なお、「プロバイダ提供条件書」は、xxxxx://xxx.xxxxxx.xx.xx/xxxxxx/xxxxxx/ にてご確認いただけます。

■提携プロバイダがお客さまの契約申込みを承諾しなかった場合は、お客さまご自身でプロバイダ変更または、「10ギガ 単独タイプ」への変更の手続きが必要となります。

■ご利用いただけるプロバイダ基本サービスは、提携プロバイダの契約約款などに基づき提携プロバイダより直接お客さまに提供されます。

■「ドコモ光 10ギガ」お申込み手続き完了後、提携プロバイダとの契約に必要なお客さま情報を当該提携プロバイダへ提供します。その際、本人確認などのため当該提携プロバイダより直接お客さまへ問い合わせする場合があります。

■提携プロバイダからのお客さまへのお知らせにおいて、契約者名などにおける漢字が外字などの常用漢字以外の場合、常用漢字などに変換して通知される場合があります。

■提携プロバイダのプロバイダ基本サービス以外のサービス（以降、「オプションサービス」といいます）のご利用を希望される場合は、各プロバイダにお問い合わせください。

■「ドコモ光 1ギガ」から「ドコモ光 10ギガ」への料金プラン変更の場合、当該提携プロバイダのオプションサービスの提供内容が変更になる場合があります。詳細は各プロバイダにお問い合わせください。

■プロバイダの契約名義と「ドコモ光 10ギガ」の契約名義が異なる場合

・「ドコモ光 10ギガ」の契約者は、プロバイダ契約者のプロバイダ契約を「ドコモ光 10ギガ」のプロバイダに指定することについて、あらかじめプロバイダ契約者の同意を得ていただきます。なお、提携プロバイダからプロバイダ契約者にご連絡をする場合があります。その際、提携プロバイダから「ドコモ光 10ギガ」契約者のお客さま情報をプロバイダ契約者にお伝えする場合があります。

・「ドコモ光 10ギガ」の契約者は、プロバイダ契約者からプロバイダ基本サービスのご利用料金に係る債務を引き受けることにより当該料金の支払義務を負うものとします。

■解約（プロバイダ変更含む）時の注意事項

■「10ギガ 単独タイプ」をご契約の場合、プロバイダ契約の解約は、お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。

■プロバイダがセットになったプランをご契約の場合「、ドコモ光 10ギガ」解約などの手続き完了後、手続き内容を提携プロバイダへ提供します。「ドコモ光 10ギガ」の解約やプロバイダを変更した場合、ご利用していたプロバイダは、自動解約となる、有料プラン/ 無料プランへ変更となるなど、提携プロバイダによって契約の取り扱いが異なりますのでご注意ください。各提携プロバイダの契約の取り扱いについては、xxxxx://xxx.xxxxxx.xx.xx/xxxxxx/ notice/ にてご確認ください。

■プロバイダの契約名義と「ドコモ光 10ギガ」の契約名義が異なる場合、プロバイダ契約者の意思確認のため、提携プロバイダからプロバイダ契約者にご連絡する場合があります。その際「、ドコモ光 10ギガ」契約者のお客さま情報をプロバイダ契約者にお伝えする場合があります。

■提携プロバイダのオプションサービスの解約は、お客さまから各プロバイダに直接お申込みください。

■ご利用時の注意事項

■プロバイダがセットになったプラン（「10ギガ タイプA」、「10ギガ タイプB」）から「10ギガ 単独タイプ」にプラン変更する場合、プロバイダ変更手数料 3,300円が適用されます。なお、ご利用中のプロバイダの継続利用をご希望される場合、プロバイダによって継続可否が異なりますので、お客さまご自身で各プロバイダへご確認ください。

■現在プロバイダを「ドコモnet」でご利用のお客さまは、「10ギガ 単独タイプ」にプラン変更する際、プロバイダの変更が必要です（「ドコモnet」は「10ギガ 単独タイプ」ではご利用いただけません）。

■プロバイダがセットになったプランをご契約の場合、当社へ「ドコモ光 10ギガ」⽉額基本使用料をお支払いただいた場合でも、提携プロバイダへのオプションサービス料金の支払遅延などにより、プロバイダ基本サービスが利用停止などとなる場合があります。

■提携プロバイダがお客さまとのプロバイダ契約を解除した場合またはお客さまから提携プロバイダへ直接解約のお申込みをした場合は、当社がその契約の解除または解約を確認した日をもって、「ドコモ光 10ギガ」をプロバイダがセットになったプラン（「10ギガ タイプA」、「10ギガ タイプB」）から

「10ギガ 単独タイプ」へ変更します｡その場合、プロバイダ変更手数料3,300円がかかります。

その他

■「フレッツ光」ご利用中のサービス「、ドコモ光」に関連するサービスについて

■ＮＴＴ東西より提供するオプションサービス（当社より提供されないサービス）の料金については、ＮＴＴ東西より直接お客さまに請求されます。

■「ドコモ光」ご契約後に、ＮＴＴ東西が提供するオプションサービスのご契約者名の変更を希望される場合、「ドコモ光」の利用者名を変更し、同一名義としていただく必要があります。「ドコモ光」の利用者名の変更については、当社にお申し出ください。ただし、ＮＴＴ東西がオプションサービスのご契約者名の変更を承諾しなかった場合、「ドコモ光」の利用者名の変更についても承諾しない場合があります。

■「ドコモ光」を解約された場合、該当回線に紐づく「ドコモ光テレビオプション」も解約となります。

■「ドコモ光 10ギガ」をご利用される場合、ドコモが提供する「フェムトセル小型基地局」はご利用になれません。（「フェムトセル小型基地局」は、対応ブロードバンド回線を利用してご自宅などでのXi・FOMA の電波状況を改善する装置です)。

■「ドコモ光」を解約された場合、ＮＴＴ東西の提供する「ドコモ光」に関連するサービスも自動的に解約となります。そのほかの事業者が提供する「ドコモ光」に関連するサービスについては、提供元の事業者にご確認ください。

表示金額は別途記載がある場合を除きすべて税込表示です。 6

お問い合わせ先

■「ドコモ光」に関するお手続きやお問い合わせ

■「ドコモ光」お申込み後の取消・変更、および工事全般に関するお問い合わせ（ドコモ光サービスセンター）

ドコモの携帯電話専 用 窓 口( 無 料)

15715

【受付時間】午前 10：00 ～午後 8：00（年中無休）

※一般電話などからはご利用になれません。

一般電話などから

0000-000-000

※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

※お申込み内容の確認が必要な場合、ドコモ光サービスセンターより SMSまたは上記お電話番号からご連絡させていただきます。

登録用バーコードを読み取り、電話帳への登録をお願いします。

■引越し、プロバイダ変更、解約など「ドコモ光」に関する

お手続きやお問い合わせ（ドコモ インフォメーションセンター）

ドコモの携帯電話専 用 窓 口( 無 料)

151

【受付時間】午前 9：00 ～午後 8：00（年中無休）

※一般電話などからはご利用になれません。

一般電話などから

0000-000-000

※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

■故障に関するお問い合わせ

【受付時間】24 時間受付

ドコモの携帯電話専 用 窓 口( 無 料)

113

「ドコモ光」に関するお客さまの疑問やお困りごとを診断しチャット形式で回答いたします。（自動応答）

※一般電話などからはご利用になれません。

一般電話などから

0000-000-000

※一部のIP電話からは接続できない場合があります。

■NTT東西などのドコモ以外の事業者が提供するサービスに関するお問い合わせ

各事業者から送付される書類などをご確認ください。

表示金額はすべて税込表示です。

「フレッツ」は東日本電信電話株式会社/西日本電信電話株式会社の商標または登録商標です。記載の社名や製品名・サービス名は各社の商標または登録商標です。

本書面の内容は2022年10月現在のものです｡ 2022.10

株式会社NTTドコモ

* S2200111 *