Lenovo GIGAスクール向けサービス規約
Lenovo GIGAスクール向けサービス規約
注記:以下の諸条件をよくお読みください。このサービス規約（以下「本規約」とします）に同意しない場合は、本規
約に基づくサービスの利用や登録手続きは行わずに、30 日以内に購入先に連絡して返金手続きを行ってください。ご購入日から 30 日以内にお客様が本規約に定めるサービスの利用を拒否しない場合、本規約に同意したものと みなされます。
1 本規約の範囲と基本条項
本規約はLenovo保証規定に加え、お客様の請求書または注文確認書に指定する製品に対するLenovo GIGAスクール向けサービス（以下総称して「Lenovo Service」といいます）について、お客様とレノボ・ジャパン合同会社（以下「Lenovo」とします）が交わす完全な取決めとなります。本規約は、お客様とLenovoが以前に口頭または書面で交わしたLenovo Serviceに関する全ての事項に優先します。お客様からの一方的な依頼または書面通知による本規約の変更は無効とします。本規約で使用されている用語のうち定義されていないものは、保証規定にて示される意味を有します。保証規定はxxxx://xxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxx/xxx_00.で確認いただけます。本規約は日本において販売された製品および本サービスを対象として適用されます。本規約に記載あるサービスは各国で提供されていない場合があります。
2 Lenovo Service の適用対象外
製品またはお客様の行為が以下の各号に定める事項に該当する場合は、Lenovo Serviceの適用対象外とします:
1) お客様の故意または重大な過失に起因する故障、損壊。お取扱い上の不注意、誤用、改造、付加、データ処理目的以外の使用に起因する故障、損壊または起動パスワード設定上のミス（パスワード忘れ等）による動作上の不具合
2) 盗難、紛失、火災による焼失
3) 記憶装置（ディスケット、ハードディスク等）に記憶された内容およびデータ、ソフトウェアへの対応 およびコンピューターウィルスに起因する故障、損傷
4) 地震、噴火、津波、高潮等の災害に起因する故障、破損、損壊、および公害、煙害、異常電圧、電気的事故等に起因する故障、損壊もしくはLenovo所定外の設備環境または稼働環境における使用に起因する故障、損壊
5) Lenovoもしくはxxサービスプロバイダー（以下「認定プロバイダー」とします）以外により提供された修理サービスまたは変更に起因する故障、破損
6) アクセサリー類（バッテリー、ケーブル、コネクタ、電池、外付けオプション）他社製オプション類への対応（但し6.2 C項に定める「内蔵バッテリー交換サービス」の対象となるバッテリーについてはこの限りではありません） または製
品に接続しているLenovo指定以外の機器および消耗品類に起因する故障、損壊。本体、消耗品の自然消耗、摩耗、劣化、変色、変質、虫食い等による故障、損壊（表示装置の輝度の自然劣化および焼き付きを含む）
7) マシンタイプ（あるいはシリアル番号）もしくはパーツ番号またはそれらの記載されたラベルが変更または取り外された製品への対応
8) 各サービス購入時にすでに発生している故障、損壊および日本国外に設置されている一部製品への対応
3 登録とアクティベーション
各サービスはお客様によるLenovo保守登録完了によりご利用可能となります。ご購入日から30日以内に本規約に定めるサービスの利用または登録を行う必要があります。購入されたサービス、国によっては登録に加えアクティベーションが必要になる場合があります。サービスの詳細は６項をご確認ください。
4 Lenovo Service の利用
お客様が購入した国に所在する、Lenovo または認定プロバイダー、 あるいは、Lenovo のビジネスパートナー（Lenovoのビジネスパートナーから購入した場合）にお問合せください。問題の切り分けおよび解決については、必ず所定の手順に従ってください。認定プロバイダーは、電話、電子メール、あるいはリモートアシスタンスを通して診断、解決を試みる場合があります。詳細については、xxxxxxx.xxxxxx.xxx をご参照ください。
5 Lenovo Service の可用性
所定のレベルでLenovo Service をすべての地域でご利用いただけるとは限りません。Lenovo Service が利用可能であると示されていても、離島や遠隔地域、山間部、その他一部地域といった地理的な制限がある場合や訓練を受けた担当者が配置されていない場合など、Lenovo Service の提供ができないもしくは制限することがあります。また個人のお客様先のご自宅での破損・予備機対応引取修理サービス及び消耗内蔵バッテリー交換サービスのご提供は出来ません。
6 保守サービスの提供形態
サービスは、本規約に記載またはお客様へ請求書に記載の内容で特定の製品に対してのみ提供されるものとします。
1. Lenovo Service定義
A) お客様での取り替え可能部品-Customer Replaceable Unit (“CRU”)
CRU とは、サービスプロバイダーからお客様に発送され、お客様自身で交換いただく部品です。お客様がご自分で簡単に交換できる CRU は「セルフサービス CRU」と呼ばれており、取り付けはお客様の責任で行っていただきます。
「オプションサービス CRU」は、取り付けに技術的スキルと工具が必要な CRU です。オプションサービスに加入されている場合は、認定プロバイダーがオプションサービス CRU またはセルフサービス CRU の取り付けを行う場合があります（ 日本ではオプションサービスは提供しておりません） 。 各 CRU およびその指定については、 xxxxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxxxxxxxx をご覧いただくか、Lenovo の担当者までお問合せください。
B) 交換用部品-Field Replacement Units(“FRU”)
FRU は CRU ではない交換部品です。 FRU はサービスエンジニアによる取り付けが必要です。
2. サービス概要
A) 引き取り修理サービス
電話やLenovo による CRU：お客様での取り替え可能部品-Customer Replaceable Unit によっても製品の不具合が解決しない場合は、Lenovo は該当製品をLenovo 指定のサービスセンターで修理または交換します。当日 16:00 までに Lenovo による障害箇所の特定ができた場合、Lenovo は当日を受付基準とし、本サービスを提供します。この場合、お客様ご自身で製品を取り外してLenovo が提供する出荷箱に梱包していただき、宅配業者がこれを集荷してサービスセンターに配送します。送料は Lenovo または認定プロバイダーが負担します。修理または交換した製品のお客様への返送についても同様です。なお、引き取り修理サービスは、天候、交通事情、および保守パーツの在庫状況などのやむをえない事情により到着日時が遅れる場合があります。予め了承ください。
B) 破損・予備機対応引取修理サービス
Lenovo の定める通常の動作および取り扱い条件のもとで以下の各号の事由により製品の機能性に影響する動作上または構造上の不具合が発生した場合、Lenovo はその裁量により該当する製品に本規約に基づく修理または交換サービスをお客様に提供します。
1) キーボードへの液体こぼし
2) 故意ではない本体の衝突または落下。製品の回路に損傷を与える異常電力または一体型画面の障害については、損害が故意によるものではなく事故による場合に限りLenovo の裁量にて製品を修理あるいは交換します。破損・予備機対応引取修理サービスの対象となるのは製品の購入時に製品に取り付けられていた部品のみです（例えばこ れには内部 CPU、内蔵ハードディスクドライブ、内蔵光学ドライブ、キーボード、内蔵ポインティングデバイスなど）
3) Lenovo はお客様の製品と同一の機種、製品型番、および製品仕様が予備機として提供されることを保証しません。
4) 出荷する予備機は再生品を提供する場合がございます。
5) 予備機対応はお客様の製品と予備機との交換対応となるため、予備機のシリアル番号、MAC アドレスはお客様の製品とは異なります。
6) 予備機には AC アダプター、内蔵オプション機構、外付け機械、バッテリーパック、その他ソフトウェア等の付属品
／バンドル品を含みません。
7) 予備機を受け取り頂く際、同時に故障機を引渡しさせて頂きます。同時にお引渡し頂けない場合は予備機をお渡しすることが出来ない場合がございます。
破損・予備機対応引取修理サービスの対象外製品:
製品またはお客様の行為が以下の各号に定める事由に該当する場合は、破損・予備機対応引取修理サービスの適用対象外となります。
1) CRＵバッテリー, 電球, メモリーディスク, ワイヤー , AC アダプター, キャリーケース, スタイラスペン, デジタイザーペン, ドッキングステーション, ポートレプリケーション, 外付けキーボード, プリンター, スキャナー, 外付けドライブ, ソフトウェア (プリロードまたは別途購入したもの), テープ, CDs, DVDs, フィルムまたはその他メディア, 外付けのモデム, 外付けスピーカー, モニター, 外付けマウスまたはその他の入力/出力デバイス, プロジェクターなどの外付けオプション品、消耗品など交換または消費用途に製造された部品。
2) Lenovo Service購入時点で、既に障害が発生している場合または既に修理依頼もしくは修理提供を受けている場合。購入時に内蔵あるいは付属されていない部品。Lenovoが販売したものであっても他社製品である製品（Lenovoのロゴのない製品）。Lenovoあるいはxx販売代理店で購入しなかった製品。認定プロバイダー以外による不適切なメンテナンスが行われた製品。
3) 製品の通常の損耗
4) 震災、噴火、洪水、津波、高潮等の不可抗力または戦争、テロ
5) 火災、盗難、紛失
6) 異常電圧、電気的事故に起因する故障、損壊、損傷
7) 表面の損傷(製品の機能性や構造上の完全性に影響しないひっかき傷、へこみ、ひび割れなど)
a. 乱暴な扱い、誤用、不正な変更、不適切な物理/動作環境での使用、既存部品の取り外し、製品の改造、またはIDラベルの改ざん
b. 本規約の対象に含まれない製品によって生じたか、生物災害もしくは人間または動物の体液等によって生じた損傷
c. お客様がご使用された LCD 保護フィルム、カバーなどが故障機に同梱された場合は当社で廃棄させて頂きます。また、シール、ラベル類などお客様ユニークなものもそのまま廃棄とさせて頂きます。
C) 破損・引取修理サービス
Lenovo の定める通常の動作および取り扱い条件のもとで以下の各号の事由により製品の機能性に影響する動作上または構造上の不具合が発生した場合、Lenovo はその裁量により該当する製品に本規約に基づく修理サービスを お客様に提供します。
1) キーボードへの液体こぼし
2) 故意ではない本体の衝突または落下。但し 15 フィートあるは 5 メーター以上から落下した場合に限る（日本はこの限りではありません）
3) 製品の回路に損傷を与える異常電力または一体型画面の障害については、損害が故意によるものではなく事故 による場合に限り Lenovo の裁量にて製品を修理します。破損・引取修理サービスの対象となるのは製品の購入時に製品に取り付けられていた部品のみです。（例えばこれには内部 CPU、内蔵ハードディスクドライブ、内蔵光学ドライブ、キーボード、内蔵ポインティングデバイスなど）
4) 修理は機器本体のみとし、AC アダプター、内蔵オプション機構、外付け機械、バッテリーパック、その他ソフトウェア等の付属品／バンドル品を含みません。
破損・引取修理サービスの対象外製品：
製品またはお客様の行為が以下の各号に定める事由に該当する場合は、破損・引取修理サービスの適用対象外となります。
a. CRＵバッテリー, 電球, メモリーディスク, ワイヤー , AC アダプター, キャリーケース, スタイラスペン, デジタイザーペン, ドッキングステーション, ポートレプリケーション, 外付けキーボード, プリンター, スキャナー, 外付けドライブ, ソフトウェア (プリロードまたは別途購入したもの), テープ, CDs, DVDs, フィルムまたはその他メディア, 外付けのモデム, 外付けスピーカー, モニター, 外付けマウスまたはその他の入力/出力デバイス, プロジェクターなどの外付けオプション品、消耗品など交換または消費用途に製造された部品。
b. Lenovo Service購入時点で、既に障害が発生している場合または既に修理依頼もしくは修理提供を受けている場合。購入時に内蔵あるいは付属されていない部品。Lenovoが販売したものであっても他社製品である製品
（Lenovoのロゴのない製品）。Lenovoあるいはxx販売代理店で購入しなかった製品。認定プロバイダー以外による不適切なメンテナンスが行われた製品。
c. 製品の通常の損耗
d. 震災、噴火、洪水、津波、高潮等の不可抗力または戦争、テロ
e. 火災、盗難、紛失
f. 異常電圧、電気的事故に起因する故障、損壊、損傷
g. 表面の損傷(製品の機能性や構造上の完全性に影響しないひっかき傷、へこみ、ひび割れなど)
乱暴な扱い、誤用、不正な変更、不適切な物理/動作環境での使用、既存部品の取り外し、製品の改造、またはIDラベルの改ざん。
h. 本規約の対象に含まれない製品によって生じたか、生物災害もしくは人または動物の体液等によって生じた損傷
D) 消耗内蔵バッテリー交換サービス（オンサイト）
Lenovoは、お客様からの委託を受けて、ご提供いただきました情報に基づきオンサイトし、内蔵バッテリーの交換作業を実施します。
1) サービスご利用にあたり、業務申込書にて下記情報をご提供いただきます。
a. 型番
b. シリアル番号
c. お客様設置先情報
d. 希望作業期間（希望作業期間は月単位、例：2021 年 8 月から 9 月）
2) 作業日時の決定及び変更について
弊社からお客様へ作業日の確認を行い、最終的な作業日時の決定は作業日の 180 日前までとします。
180 日前までは弊社によるサービス提供予定変更のご連絡がある場合があります。
最終的な作業予定日の変更及びキャンセルについては 180 日前までとし、それ以降は弊社指定の追加費用を請求する場合があります。
3) 作業内容
a. 作業開始前
(i) お客様に提供いただいた業務申込書を元に作業を行う製品の型番、シリアル番号、数量及びお客様指定の作業場所を確認させていただきます。
(ii) 製品の電源ボタンを押下し、OSが正常に起動することを確認します。
b. 故障等の症状やその他問題が無ければ交換作業を実施致します。
c. 作業完了後
(i) 製品の電源ボタンを押下し、以下を確認します。
① OSが正常に起動すること
② バッテリー駆動すること
③ OSにログオン可能な場合はバッテリーが充電されること
※作業終了後の確認項目の内で①及び②に満たなければバッテリーを再交換します。
4) サービス実施
a. サービス実施日
サービスお申込み日より1年以降、作業日６か月前までにお客様と調整の上で決定致します。
b. サービス実施時間
月曜日～金曜日（祝日、レノボ指定休業日を除く） 9:00-17:00 (作業開始は16:00まで)
5) 作業実施後の破損・予備機対応および破損・修理対応
「破損・予備機対応および引取修理サービス」の対象機器に対して本項サービスを実施後、その機器へ予備機対応および引取修理を行う場合には、本項サービスで用意しているバッテリーと同等の部品を搭載した予備機との交換およびバッテリー交換を行います。
6) サービス適用対象外
a. 本サービスを利用する前の個別交換
b. 本サービスご利用前に故障していることが確認された製品
7) 作業当日のサービス実施不可による、後日のバッテリー交換について
何らかの問題により、作業当日にバッテリー交換作業が行えなかった際には、交換作業実施日より60日以内にお客様からご申告いただければ、弊社指定拠点へお客様の送料負担にて対象製品を送付いただき、バッテリー交換を実施します。交換作業実施日は作業完了報告書に記載してある作業完了日とします。
8) お申し込み内容の変更について
お申込みいただいた内容に変更が生じた場合はお客様に追加の費用を請求する場合があります。
9) 初期不良対応について
交換作業実施後90日以内に発生した、交換バッテリーの不具合についてXxxxxxがLenovoの責であると判断した場合についてはXxxxxxの責任において解決にあたります。交換作業実施日は作業完了報告書に記載してある作業完了日とします。
E) 年間保守サービスパック
1) 本サービス（以下本条において「年間サービス」とします）の提供開始日は、①Lenovo 保証規定に記載される製品の保証期間満了日の翌日、または②Lenovo Services（本条においてアクシデント・ダメージ・プロテクション・サービスおよび海外引き取り修理サービスを含みます）の有効期間満了日の翌日、のうちいずれか遅い期日となります。当該保証期間満了後に年間サービスが購入される場合でも同様となりますが、この場合、年間サービスの実質提供期間は 1 年より短くなりますのでご注意ください。年間サービス提供を受けるためには、パッケージ同梱の登録票に必要事項を記入のうえ、Lenovo に送付する必要があります。Lenovo はかかる登録票をもって年間サービス登録を完了します。
2) 前項に定める年間サービスの提供開始日と、製品に含まれるパーソナルコンピューター、ワークステーションのシステム装置またはモニターにつき Lenovo が定める保守活動終了(End of Service)日との間に 1 年以上の期間がない場合、年間サービスを購入できませんのでご注意ください。同様に製品の保証期間満了日から 1 年以上を経過している場合も、年間サービスを購入できませんのでご注意ください。
3) 対象となる製品につき既に Lenovo Services が購入されており更に年間サービスを購入されたい場合、メーカー保証と同一もしくは同一以上の年間サービスを購入することが可能となります。ただし ADP およびADP ONE あるいは内蔵バッテリーサービスを新たに付加して購入いただくことはできません。
4) サービス実施により交換された製品またはその部品は、Lenovo の所有となります。お客様は交換された製品または部品がLenovo 純正部品でかつ変更が加えられていないこと、および当該交換を妨げる担保等の法的な制約がないことを保証します。
5) サービス実施において、製品を修理するか、交換するかの判断は、Lenovo が行います。
6) お客様は、サービスを受ける前に、プログラム、データおよび取り外し可能な媒体並びにすべての Lenovo 製品以外の部品、付加物または 変更物を製品から取り外すものとします。これらが残存している場合、お客様がこれらに対する権利を放棄したものとみなします。Lenovo は、お客様からお預かりする製品に含まれているお客様のデー
タ（機密情報および個人情報を含む）に対しいかなる責任も有しません。 お客様には、お客様のデータを保護するための適切な防御処置を、サービスを受ける前に実施していただきます。
7) 年間サービスを購入される場合、アクシデント・ダメージ・プロテクション、ハードディスク返却不要も一緒になったサービスであれば、それぞれのサービス項目も必ずご確認ください。
支払い条件:
本サービスを Lenovo より購入された場合には、お客様は Lenovo 所定の条件で保守料金を支払うものとします。また、Lenovo のビジネスパートナーより購入された場合には、ビジネスパートナー所定の条件で支払うものとします。
7 対象製品
1) 300e Chromebook
(製品番号 82CE0009JP、82GKS00100、82GKS00200、81M9S03400、81MB0034JP)
2) 500e Chromebook (製品番号 81MC001UJP)
3) 10e Chromebook Tablet (製品番号 82AQ0000JB)
4) IdeaPad D330
(製品番号 81MDS01000、81MDS01100、82H0S00300、82H0S00400、82H0S00000、82H0S00200)
8 侵害請求に対する補償
当サービス実施のために、お客様が Lenovo に提供する資料等（プログラム、ドライバー等を含む。）が第三者の知的所有権を侵害しているとして Lenovo、その関連会社、または Lenovo が当サービス実施のために任意に選択する第三者
（以下、「従規約者」とする。）に対し訴訟提起その他の請求がされた場合、お客様は自己の責任と費用負担でこれを防御し、全ての損害を補償することとします。
9 責任の制限
法令に別段の定めのある場合を除き、お客様が Lenovo に損害賠償その他救済を求める全ての場合において、Lenovo、 Lenovo の関連会社、サプライヤー、請負業者、リセラー、または認定プロバイダーは、予見の有無を問わず、規約、保
証、過失、厳格責任、その他の責任理論に基づいているかどうかに関係なく、お客様に対し以下の各号に基づく一切の責任を負わないものとします。
1) 第三者からの損害賠償請求
2) データの喪失、損傷、または開示
3) 利益、事業収入、営業xxの喪失、または期待される節約を含むがこれらに限定されない特別な、偶発的、懲罰的、間接的、または結果的損害
また、いかなる場合においても、Lenovo、Lenovo の関連会社、サプライヤー、請負業者、リセラー、または認定プロバイダーが項に負う総責任額は、お客様に実際に発生した直接的かつ通常の損害に対する、損害発生の直接原因となったサービス料金の受領済みの金額を超えないものとします。なお、本規約において「関連会社」とは、 Lenovo を支配する、または支配される、もしくは共通の支配下にある事業体を意味します。なお、上記の制限は、法律上 Lenovo が責任を負う a)対人賠償 (死亡を含む) と b)物的財産または c)有形動産の損害賠償には適用されないものとします。
地域によって偶発的または派生的損害の制限または免責を法令により認めていない場合、上述の制限または免
責について該当するお客様には適用されないものとします。
10 秘密情報の保持
1) お客様及び Lenovo は、本規約の履行に関連して相手方から開示されまたは知り得た営業上の情報（以下、「秘密情報」といいます。）を事前の書面による相手方の承諾を得ることなく、第三者に対しても開示または漏洩しないものとします。
2) お客様及び Lenovo は、相手方から開示を受けた秘密情報を、善良なる管理者の注意をもって取り扱うものとします。
3) 1)項の規定にかかわらず、次の各号のいずれかに該当する情報については秘密情報として取り扱わないものとします。
a. 開示の時に、既に公知であった情報または既に被開示者が保有していた情報
b. 開示後、被開示者の責によらず、公知となった情報
c. 被開示者が秘密保持義務を負うことなく、第三者から適法に入手した情報
d. 被開示者が独自に開発した情報
4) お客様及び Lenovo は、政府機関、裁判所、警察官、検察官、検察事務官、国税職員等(以下、「公的機関等」といいます。) から開示を要求された場合、相手方に対し、法律上認められる範囲内で相手方の秘密情報を公的機関等に開示することを事前に通知し、当該公的機関に対して当該秘密情報を開示することができるものとします。この場合、当該秘密情報の開示者は、開示先に対し当該秘密情報の秘密性に即した取り扱いがなされるよう要請するものとします。
11 個人情報の保護
1) お客様及び Lenovo は、本規約の履行に関連して知り得た、個人に関する情報であって、当該個人の識別が可能な情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより当該個人を識別することができることとなる情報を含みます。また、秘密の情報であるかどうかを問いません。）（以下「個人情報」という。）を善良な管理者の注意をもって管理し、相手方に事前の承諾を得ることなく、本規約履行以外の目的のために利用し、又は第三者に利用させ、若しくは開示し、また漏洩してはならないものとします。
2) お客様及び Lenovo は、個人情報を本規約履行のために従事している者に対してのみ取り扱わせることができます。この場合、お客様及び Lenovo は、従事者に本規約に定める個人情報の保護に必要な事項を周知しなければなり ません。
3) お客様及び Lenovo は、相手方の事前の承諾を得ることなく、個人情報を加工し、複製し、若しくは複写してはならないものとします。
4) お客様及び Lenovo は、「個人情報の保護に関する法律」、経済産業省の定める「個人情報の保護に関する法律についての経済産業分野を対象とするガイドライン」、その他主務官庁が定める個人情報の保護に関する各ガイドラインに従い、アクセス管理など、個人情報の目的外利用、漏洩、紛失、改ざん等の防止その他個人情報の適切な管理のために必要な措置を講じなければならないものとします。
5) お客様及び Lenovo は、本規約に違反して個人情報が本規約の履行以外の目的に利用され、又は第三者に開示され、若しくは漏洩したことが判明したときは、直ちに相手方に書面をもって報告し、協議を行うものとします。
6) お客様及び Lenovo は、相手方が作成した個人情報の複製物を廃棄するときは、個人情報が復元不可能な形で廃棄するものとし、書類については裁断又は焼却の方法により、電磁的記録については、データ消去又は媒体の破
壊の方法により、これを行うものとします。
12 本規約解除
お客様又はLenovo は相手方が下記の各号の一つに該当するときは本規約を解除することができます。ただし、すでに受領済みのサービスに対する債務残高がある場合は債権残高の支払義務は継続するものとします。
1) 正当な理由無く、本規約上の義務を履行しないとき
2) 仮差押え、仮処分、差押え及び租税滞納処分その他の公権力による処分を受け、破産手続、民事再生手続及び会社更生手続の開始を申立てられ、又は自ら破産手続、民事再生手続及び会社更生手続の開始の申立てをしたとき
3) 監督官庁より営業停止又は営業免許若しくは営業登録取り消しの処分を受けたとき
4) 営業の廃止、又は合併によらず解散を決議したとき
5) 手形交換所より銀行取引停止処分を受けたとき
6) その他財産状態が悪化し、又はその恐れがあると認められる相当の事由があるとき
13 本規約の変更
Lenovo は、次に掲げる場合、お客様から個別の同意を得ることなく当社の裁量で本規約を変更することができるものとします。
（１）本規約の変更が、お客様の一般の利益に適合する場合
（２）本規約の変更が、規約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合
２ 前項の本規約の変更の効力発生日以降に、お客様が本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。
14 本規約の変更の手続き
Lenovo は、お客様に対して、前条の本規約の変更にあたり、変更した本規約の効力発生日と変更内容を次に定めると周知するものとします。
（１）周知の時期：変更後の本規約の効力発生日の 2 週間前まで
（２）周知の方法：Lenovo ホームページへの掲載に掲げる方法で行う
15 反社会勢力の排除
1) お客様又はLenovo は相手方に対し、次の各号について表明し、保証します。
a. 自らの役員に暴力団、暴力団関係企業、総会屋等の反社会的勢力（以下、総称して「反社会的勢力」という）の構成員がいないこと
b. 反社会的勢力の構成員が自らの経営に実質的に関与していないこと
c. 反社会的勢力に対して資金を提供又は便宜を供与する等、反社会的勢力の維持運営に協力、関与していないこと
d. 自らの役員が反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
2) お客様又はLenovo は相手方に対し、自らが又は第三者を利用して次の各号に該当する行為を行わないことを保証します。
a. 脅迫的な言動又は暴力行為
b. 法的な責任を超えた不当な要求行為
c. 風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の信用を毀損する行為
d. 相手方の業務を妨害する行為
e. その他前各号に準ずる行為
3) お客様又はLenovo は、相手方が前二項に違反した場合、相手方に何ら通告することなく、本規約及び個別契約を解除することができるものとします。
4) お客様又はLenovo は、前項に基づき、本規約を解除した場合、相手方に損害が生じてもその賠償責任を負わないものとします。
16 その他
1) お客様は、Lenovo の書面による事前の同意が無い限り本規約書および本規約書上の権利・義務を第三者に譲渡または移転することはできないものとします。
a. 強行法規に別段の定めがある場合を除き、本規約書に基づくいかなる請求権も、請求が可能となった時から24か月を経過した場合には、時効により消滅します。
b. サービス対象機械の売買規約との関係本ご提供規約に基づくサービスの提供とサービス対象機械の売買規約は別個独立して存在するものとします。お客様はサービスの実施状況を理由として当該売買規約の変更または解約を請求することはできず Lenovo はこれに応じる責務を負わないものとします。
2) 本サービスを利用することによって、お客様は Lenovo と拘束力のある規約を結ぶ能力があり、準拠法に基づき当該規約を締結することを禁じられておらず、 Lenovo 保証規定及び本規約に拘束されることに同意し、かつ、（１）現在お住まいの地域において「成人」または「法的責任」に足る年齢に達していることを表明したか、（２）お客様の親権者又は後見人がお客様に代わって Lenovo 保証規定及び本規約に拘束されることに同意したものと見做されます。さらに、お客様は、お客様が Lenovo に提出する各登録情報がxxで正確かつ完全なことを約束し、常にその状態を保持することに同意します。お住まいの地域において成人または「法的責任」に足る年齢に達しているかどうか分からない場合、または本項の内容を理解していない場合は、お客様の親権者または後見人に尋ねてください。お客様が、未xx者の親権者または後見人である場合、お客様および未xx者は本規約に拘束されることに同意するものとし、未xx者の本サービスの利用 (購入を含みます) のすべてについて責任を負うものとします。
17 管轄裁判所
本規約に関する係争は、訴額に応じて、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。
18 協議事項
本規約に定めのない事項及び本規約の各条項の解釈に疑義が生じた場合には、お客様及び Lenovo は誠意をもって協議し解決するものとします。
19 総則
Lenovo は、サービスの全部またはその一部を Lenovo が選択するビジネスパートナー等に委託する権利を有します。
1) サービスを適用する範囲において、お客様および Lenovo はそれぞれの人員や体制の統制、指示、管理および補
償の責任を負います。
2) Lenovo およびお客様は、電子的手段により相手方と通信することができ、かかる通信は、準拠法で認められる範囲で書面と見なされます。電子文書に含まれる ID コードは、送信者の識別情報と文書の真証性を十分に検証できるものでなくてはなりません。
3) お客様および Lenovo は、自由に他社とサービス同様の規約を締結することができます。
4) 本規約に定める場合を除き、Lenovo はお客様に他のライセンスや権利（特許に基づくライセンスや権利を含む）について、当社とお客様が相手方に付与することはありません。
5) お客様は、Lenovo の書面による同意を得ることなく本サービスを第三者に譲渡または転売しないものとします。
6) お客様が必要なサービスの選択はお客様の責任において行うものとし、そのサービス利用により得られる結果はお客様の責任となります。
7) Lenovo およびお客様は、適用法令に特に定められていない限り、原因となる行為の発生後2 年を過ぎてから、本規約または Lenovo Service に起因若しくは関係する訴訟を提起しないものとします。
8) お客様および Lenovo のいずれも、やむを得ない原因による義務の不履行には責任を負いません。
9) Lenovo およびお客様は、各自の商標や商品名、その他の記号を、相手方が書面による事前の許可なく販促や出版に使用する権利を付与しません。
10) 本規約のいずれかの規定が履行不可能または無効とみなされる場合でもそれ以外の条項は引き続き有効とします。
11) Lenovo とお客様との間で交換される情報は、お客様が電話や電子的手段を通じて開示する情報も含めて、機密情報または専有情報とはみなされません。Lenovo および Lenovo の関連会社は、お客様の取引を処理および履行するために、氏名、電話番号、住所、メールアドレスを含む、お客様の取引に関する情報および規約情報を処理、保存、および使用することができます。また、製品のリコール、安全上の問題、またはサービスの実施について通知するために、Lenovo または Lenovo 関連会社がお客様に連絡する場合があります。適用法令の範囲において、 Lenovo は、Lenovo 製品またはサービスに関するお客様の満足度調査のため、または、他の製品やサービスの情報をお客様に提供するために、かかる情報を使用することができます。お客様は、Lenovo から配信されるこれらの通信の受信を随時拒否できます。前出の目的を果たすうえで、Lenovo およびLenovo の関連会社は、該当する事業を行っている国にお客様の情報を移転すること、Lenovo の業務委託先の事業体にお客様の情報を提供すること、ま
た、法律上要求された場合にお客様の情報を開示することができます。但し、Lenovo および Lenovo の関連会社は、お客様が提供した個人情報をお客様の同意なく、第三者独自のダイレクト・マーケティングのために第三者に販売
もしくは譲渡いたしません。
12) Lenovo およびお客様は、本規約に適用される各種法令を遵守するものとします。
13) Lenovo およびお客様は、本規約をその一部か全部かにかかわらず、相手方の書面による事前の同意なく譲渡する、または譲渡しようとすることはできません。但し、かかる同意は不合理に留保されないものとします。Lenovo またはお客様のいずれかが合併・買収によって関連会社や後継組織に本規約を譲渡する場合、相手方の同意は必要ありません。Lenovo は、本規約に基づき支払いを受ける権利を、お客様の同意なく譲渡することができます。
14) 本規約の終了後もその性質上存続する義務および権利は、かかる義務の履行または権利の行使が完了する日まで有効に存続し、Lenovo またはお客様それぞれの後継者や譲受人にも適用されます。
15) Lenovo とお客様は、本規約に基づくかまたは関連する各々の権利、責務、および義務を決定、解釈、および施行するにあたり、日本法を適用することに同意します。Lenovo とお客様は本規約において、本規約に起因または関連するあらゆる訴訟において陪審審理を受ける権利を放棄します。国際物品売買規約に関する国連条約は適用され
ないものとします。
16) 本規約の内容は予告なく変更になる場合があります。
20 適用範囲と準拠法
お客様および Lenovo の権利、責務、義務はサービスおよび製品を購入した国でのみ有効ですが、すべてのライセンスはその条件に従い他国でも有効となります。特に明記されていない限り、本サービスは本サービスを購入された国の法律に準拠します。
以上