１．「ハツオン」利⽤規約（以下「本規約」といいます）は、MeRISE株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「ハツオン」（以下「本サービス」といいます）の 利⽤条件を定めたものです。利⽤者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利⽤するものとします。
ハツオン 利⽤規約
第1条（総則）
１．「ハツオン」利⽤規約（以下「本規約」といいます）は、MeRISE株式会社（以下「当社」といいます）が運営する「ハツオン」（以下「本サービス」といいます）の利⽤条件を定めたものです。利⽤者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利⽤するものとします。
２．本規約以外のヘルプ、ガイドページも本規約の⼀部を構成するものとし、利⽤者はこれを承諾し、本サービスを利⽤するものとします。
３．当社は、必要と判断した場合、本規約を⺠法第548条の4の規定に基づき変更することがあります。変更を⾏う旨及び変更後の本規約の内容並びにその効⼒発⽣時期は、効⼒発⽣時期が到来するまでに本サービス会員⽤webサイトや当社ウェブサイトへの掲⽰、電⼦メール、アプリケーションのプッシュ通知⼜はその他相当の⽅法により周知しま す。
４．当社は本サービスの適正な運営を⽬的とし、問い合わせ内容や、当社が提供するレッスン内容など、当社サービス内の情報などを記録し、必要と判断した場合には画像または映像を収集し保管します。利⽤者は当社がこれらの情報を保管し、利⽤することに同意するものとします。
第2条（本規約の適⽤範囲）
１．本規約は、本サービスに関連して当社が提供する本サービス会員⽤webサイト、アプリケーション及び電⼦メール等を介して当社が利⽤者に対して発信する情報すべてに適⽤されます。
２．当社と利⽤者間において本規約とは別に個別の定め（以下「個別契約」といいます）を定める場合は、個別契約の規定が優先するものとします。
第3条（本サービスの登録申し込み）
１．利⽤者は、当社が別途定める⼿段にて本サービスへの登録申し込みを⾏うものとしま す。なお、利⽤者は、本サービスの登録申し込みにあたり、下記の事項に同意し、これを遵守するものとします。
①当社のレッスンシステム利⽤に必要な推奨利⽤環境を満たしていること
②通信環境が本サービスの利⽤に⽀障がないことを確認すること
③利⽤者が未xxの場合、親権者等法定代理⼈の同意を得ること
④本サービスの利⽤料⾦を本規約第7条に定める決済⽅法により⽀払うこと
⑤レッスンを提供する者には、当社及び当社業務委託先の正社員、パート・アルバイト
（以下「講師」といいます）が含まれていること
⑥当社は利⽤者に対して本サービスに関する電⼦メール・LINEによる通知、広告、アンケート等を実施することができること
２．本サービスの登録は、電⼦メールによる本サービス会員⽤webサイトへの本登録完了の通知をもって完了するものとします。
３．利⽤者が下記に定める事由に該当する場合、当社は、当該登録申し込みを拒否することができ、また、登録がすでに完了した場合でも、当該登録を取消すことができます。
①申込者が実在しない、または実在しない恐れがあると判断した場合
②申込の時点で、会員規約の違反等により、アカウントの⼀時停⽌、強制退会処分若しくは会員契約申込の不承諾を現に受け、または過去に受けた事がある場合
③申込の際の申告事項に、虚偽、誤記、または記⼊漏れがあった場合
④申込した時点で、本サービスの利⽤料⾦の⽀払いを怠っていること、または過去に⽀払いを怠ったことがある場合
⑤申込の際に決済⼿段として当該申込者が届け出たクレジットカードがクレジットカード会社により無効扱いとされていること、または当社の指定する決済関係先が当該申込者との契約の締結を拒否した場合
⑥同⼀⼈物により複数のアカウントが登録された恐れがある場合
⑦申し込みの時点で、利⽤者の年齢が3歳に満たない場合
⑧その他、当社が不適当と判断した場合
４．利⽤者は、登録完了後、第9条に定める利⽤料⾦の初回の⽀払いが当社により当社の
システム上で確認された⽇（以下「利⽤開始⽇」といいます）から本サービスの利⽤を開始できるものとします。
第4条（データの取り扱い）
１．当社は、お客様が本サービスを利⽤するために⼊⼒した情報を収集します。また、当社は、お客様のデバイスに関する情報、及び本サービス利⽤中の⼀部のデータを⾃動的に収集します。
２．当社は、お客様による本サービスのご利⽤を通じて収集したデータを以下の⽬的で利⽤します。
- 本サービスの提供及び管理
- 商品または機能に対するご依頼及びご注⽂の処理
- お客様とのコミュニケーション
- 質問や懸念に対する回答
- 更新情報や重要な告知情報の送信
- アカウントの管理
- 本サービスの技術的な業務（トラブルシューティング、セキュリティ確保、詐欺⾏為や悪⽤の防⽌を含む）の円滑化
- アンケートやプロモーションのマーケティング及び管理
- 利⽤状況の分析
- サービスの向上、及び新しい機能やサービスの開発
- 研究
- 法令により求められた場合
- その他、当社のユーザー、従業員、第三者、公衆及び当社サービスの安全や整合性を確保するために当社が独⾃の裁量で必要と判断した場合
３．当社は、本サービスの業務の全てまたは⼀部を第三者（当社に代わってサービスを提供する会社、当社のビジネスパートナー等）に委託することができます。当社は、委託業務の遂⾏のため必要がある場合、当社の業務委託先に対して、収集したお客様のデータを提供することができるものとし、会員はこれにあらかじめ同意するものとします。
４．当社は、前項に該当する場合を除き、登録情報を利⽤者の事前の承諾なく第三者に開⽰しないものとします。ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
①法令に基づく要請を受けたとき
②提供を拒むことによって公共の利益に反する問題が発⽣する場合であって、お客様ご本⼈の同意を得ることが困難であるとき
③国の機関若しくは地⽅公共団体、またはその委託を受けたものが、法令の定める事務を遂⾏することに協⼒する必要がある場合であって、お客様ご本⼈の同意を得ることによって当該事務の遂⾏に⽀障を及ぼす恐れがあるとき
④当社の正当な権利⾏使に必要なとき
５．当社は、登録情報及びデータの取り扱いに関し、本規約に定めのないものについては
第5条（登録情報の変更）
１．利⽤者は、⾃⾝の登録情報に変更が⽣じた場合、当社が別途定める⽅法によって速やかに登録情報を変更するものとします。なお、当社は、利⽤者が当該変更⼿続きを遅滞したことにより損害等を被ったとしても、⼀切の責任を負わないものとします。
第6条（本サービスの利⽤期間）
１．利⽤者が本サービスの提供を受けることができる期間（以下「利⽤期間」といいます）は、本サービス利⽤開始⽇の⽇付（例：利⽤開始⽇が1⽉1⽇であれば毎⽉1⽇）を起算
⽇として2ヶ⽉を単位（以下「利⽤⽉」といいます）とします。
２．利⽤料⾦の⽀払いは、第9条に定める⼿段にて⾏われるものとします。
第7条（xxxx・xxxxx）
１．レッスンおよびコーチングは、1セッションあたり50分間とします。セッションの時間は、特段の定めがない限り、いかなる場合も変更されないものとします。また、利⽤者の都合によりセッションの開始に遅れが⽣じた場合、50分間のレッスンの提供を保証しないものとします。担当講師⼜はトレーナー（以下「担当者」といいます）の責に帰すべき事由によりセッション時間が5分以上短縮された場合、延⻑⼜は振替によりセッションを補填します。なお、帰責事由の有無については当社の合理的な判断に基づくものとし、当社は説明義務を負うものではありません。
２．利⽤者が、セッション開始予定時刻から20分が経過するまでに、当社または当該セッションを担当する担当者からの問いかけに応答するか否かにかかわらず、セッションを開始することができない場合、当社は、利⽤者がセッションを⽋席したものとみなし、当該セッションを終了することができるものとします。また、利⽤者が、セッション 中、連続して20分以上退出した場合も同様とします。
３．当社は、利⽤者がセッションの無断⽋席を繰り返し⾏った場合や、セッション受講時に不適切と判断される⾏為があった場合、利⽤者に対して、警告、改善指⽰等を⾏うことができるものとします。
４．当社は、理由の如何にかかわらず、セッションの⽋席及び予約・受講されなかったセッションに対する補填、補償、繰越等は⼀切⾏いません。
第8条（レッスンの予約)
１．利⽤者は、本サービスの会員⽤webサイトからレッスンを予約することができます。
２．利⽤者は、レッスンの予約状況を30⽇先まで閲覧することができます。
３．レッスンの予約は最⼤1つまでとなります。次の予約は当該予約済レッスンを受講もしくはキャンセルした後に可能となります。
４．利⽤者は、xxxxの受講⽇時及び担当講師を当該レッスンの開始⽇時の1時間前までに予約した場合に限り、レッスンを受講することができます。
５．レッスンの予約は、当ウェブ上の利⽤者の予約状況に、当該予約が反映された時点で成
⽴し完了するものとします。
６．利⽤者は、予約されたレッスンの前⽇までに本サービスの会員⽤webサイト上で所定の操作をすることにより、予約済レッスンをキャンセルすることができます。
７．当社は、やむを得ない事由により担当講師によるレッスンの実施ができない場合、原則として講師の変更により当該レッスンを実施致します。その場合、当社は事前に対象となる利⽤者に電話、Eメールその他当社と利⽤者の間で通常連絡を取り合う⽅法において通知するものとします。
第9条（利⽤料⾦）
１．本サービスの利⽤者は、本サービス利⽤の対価として、当社が別途定める利⽤料⾦を当社に⽀払うものとします。なお、利⽤者は、利⽤料⾦に係る消費税及びその他、付加される税を負担するものとします。
２．利⽤者は、本サービスにおける「購⼊画⾯」において本サービスの利⽤料⾦を以下の⽅法にて⽀払うものとします。
・クレジットカード
・銀⾏振込
３．利⽤者が法⼈契約に依る場合には、料⾦および⽀払い⽅法等については、法⼈契約の内容に準拠するものとします。
４．⼀度利⽤者から当社に対し⽀払われた利⽤料⾦は、理由を問わず返⾦いたしません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により本サービスが提供されなかった場合にはこの限りではありません。
第10条（退会）
１．利⽤者は、当社が定める⽅法により、いつでも本サービスの利⽤を終了し、退会することができます。退会⼿続きは、当社が利⽤者の退会申請を確認し、退会⼿続きを完了した旨を電⼦メール等で送信した時点で完了とします。
２．利⽤者は退会した場合、すべてのサービスを受ける権利、利⽤者としての⼀切の権利を失うものとします。
３．利⽤者が退会を申請した時点で、第6条に定める利⽤期間が残っていたとしても、当社は⼀切の返⾦を⾏わないものとします。
第11条（禁⽌⾏為）
１．利⽤者は、本サービスのレッスンおよびコーチングの受講その他利⽤に際して、以下に定める⾏為を⾏ってはなりません。
①利⽤者が本サービスを利⽤する権利を他者に譲渡し、使⽤させ、売買し、名義を変更し、質権を設定しまたは担保に供すること
②パスワード等を第三者に譲渡、貸与等することまたは第三者に使⽤させること
③当社または講師その他第三者の名誉、信⽤、著作権、特許権、実⽤新案権、意匠権、商標権、肖像権、プライバシーを侵害すること
④違法⾏為、公序良俗に反する⾏為
⑤本サービスの運⽤を妨げる⾏為
⑥本サービスの営業⾏為、営利⽬的及びその準備に利⽤する⾏為
⑦本サービスの他の利⽤者・講師に違法⾏為を勧誘または助⻑する⾏為
⑧本サービスの他の利⽤者・講師が経済的・精神的損害、不利益を被る⾏為
⑨犯罪⾏為及び犯罪⾏為に結びつく⾏為
⑩レッスン・コーチングの進⾏を妨げる⾏為、またはレッスン・コーチングの受講に不適当な⾏為
⑪レッスン・コーチング中に飲酒・喫煙をする⾏為、または泥酔状態でレッスンを受講する⾏為
⑫過度に肌の露出をする⾏為、肌の露出を伴うコスチュームや下着姿など、講師に対して不安または負担を与える⾏為
⑬レッスン・コーチングの内容、画像、動画及び⾳声並びに当社に対する問い合わせ内容及び当社からの回答を当社に無断で公開する⾏為、またはそのおそれのある⾏為
⑭講師・トレーナーの雇⽤条件やその他個⼈情報、インターネット回線など当社の⼀般的に開⽰していない機密情報を詮索する⾏為
⑮講師・トレーナーに対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする⾏為
⑯電⼦メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、利⽤者本⼈またはその代理⼈が講師・トレーナーと個⼈的に接触しようとする⾏為
⑰講師・トレーナーに当社の競合たりうるサービス・企業等へ勧誘する⾏為
⑱当社または講師・トレーナーへの暴⾔・脅迫・わいせつな表現・差別⾏為または業務の進⾏を妨げる⾏為
⑲登録者本⼈以外に当該登録アカウントを利⽤させる⾏為
⑳複数のアカウントを登録する⾏為
㉑レッスン・コーチングにアカウント登録者以外の当社が許可していない者を参加させる⾏為
㉒レッスン・コーチング予約のキャンセルまたは予約したレッスン・コーチングの不受講を繰り返す⾏為
㉓講師・トレーナーから公開前のスケジュールを聞きだす⾏為、または講師・トレーナーと当社所定の⽅法以外でスケジュールの調整を⾏う⾏為
㉔事実とは異なる事柄をSNS等に投稿する⾏為
㉕当社に対して殊更に問い合わせを繰り返す⾏為、または過剰な要求を⾏う⾏為
㉖その他、当社が不適当と判断する⾏為
２．前項の禁⽌⾏為に該当するか否かの判断は、当社の裁量により判断されるものとします。なお、本項の判断について当社は説明責任を負うものではありません。
３．当社は、前項の判断に起因して利⽤者が損害または不利益等を被った場合、当社に重⼤な過失がある場合を除き、⼀切の責任を負いません。
４．利⽤者は、第1項に違反する⾏為に起因して当社または第三者に損害が⽣じた場合、本サービス退会⼜は利⽤期間終了後であっても、すべての法的責任を負うものとします。
第12条（本サービスの中⽌・中断・停⽌・登録取消等）
１．当社は、利⽤者が下記のいずれかに該当すると判断した場合、サービスの提供状態を問わず、利⽤者に対して事前の通知等を要せず、本サービスの利⽤の中⽌・中断・停⽌または登録の取消の処分を⾏うことができるものとします。なお、利⽤者が下記のいずれかに該当するかの判断にあたっては、利⽤者が保有している全てのアカウントにおける
⾏為を考慮し、当社が下記のいずれかに該当すると判断した場合には、利⽤者の全てのアカウントが上記処分の対象となります。
①利⽤者が第7条第3項の警告等による改善の⾒込みがないと当社が判断した場合
②利⽤者が第11条第1項に定める禁⽌⾏為を⾏った場合
③利⽤者が本規約の各規定に違反した場合
④利⽤者が本サービスの利⽤に際し、当社または講師・トレーナーからの指⽰に従わなかった場合
⑤複数の講師から利⽤者の不適切な⾏為の報告があった場合
⑥その他の事由で当社が利⽤者による本サービスの利⽤を不適切と判断した場合
２．利⽤者が前項を理由とした処分を受けた場合において、当社はすでに利⽤者が⽀払った利⽤料⾦の返⾦を⼀切⾏わないものとします。
３．当社は第1項に定める事由を理由とした処分により、利⽤者に損害または不利益等が発
⽣した場合であっても、⼀切の責任を負うものではありません。
第13条（反社会的勢⼒の排除）
１．利⽤者は、次の各号に定める事項を現在および将来にわたって表明し、保証するものとします。
①⾃らが反社会的勢⼒に該当しないこと
②反社会的勢⼒が⾃らの経営を⽀配していないこと
③反社会的勢⼒が⾃らの経営に実質的に関与していないこと
④⾃⼰若しくは第三者の不正の利益を図る⽬的⼜は第三者に損害を加える⽬的をもってするなど、不当に反社会的勢⼒を利⽤していると認められる関係を有していないこと
⑤反社会的勢⼒に対して資⾦等の提供ないし便宜の供与等をしていないこと
⑥その他、⾃らの役員等⼜は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢⼒と社会的に⾮難されるべき関係を有していないこと
第14条（当社による通知）
１．当社は、本サービスに関し利⽤者に対して通知する場合、利⽤者が本サービス会員⽤ webサイトに登録しているいずれかの電⼦メールアドレス（以下「指定メールアドレ ス」といいます）宛⼜は本サービス会員⽤webサイト上にて通知を⾏うものとし、当該
通知を送信完了した時点をもって、当該通知が宛先の利⽤者に到達したものとみなします。
２．利⽤者は前項で定める本サービス会員⽤webサイト上の各ページにおいて同⼀のメールアドレスを登録し、当社からの連絡が受信できる状態に保つものとします。
３．指定メールアドレス情報に変更等があった場合には、利⽤者は速やかに第1項で定める本サービス会員⽤webサイトにおいて当該変更を登録するものとし、当該変更を登録しなかったことにより利⽤者が損害または不利益等を被ったとしても、当社は⼀切の責任を負いません。
第15条（本サービスの変更・中断・終了）
１．当社は、当社の裁量により本サービスの内容を変更、または本サービスの提供を中断若しくは終了できるものとします。
２．定期メンテナンスなどにより、レッスンの休講がある場合には、当社は事前に本サービス会員⽤webサイトまたは電⼦メールでの連絡を⾏うものとします。なお、休講に伴なう返⾦等の対応は⾏わないものとし、利⽤者はこれらに予め同意するものとします。
３．当社は、本サービスの変更、中断または終了により、利⽤者または第三者が被ったいかなる不利益、損害についても責任を負わないものとします。
第16条（利⽤者の責任）
１．利⽤者は、本サービスの利⽤と本サービスを利⽤してなされた⾏為及びその結果について⼀切の責任を負うものとします。
利⽤者は、本サービスの利⽤により当社、当社スタッフ、講師・xxxxx、他の利⽤者または第三者に対し損害を与えた場合（利⽤者が本規約上の義務を履⾏しないことにより当社、当社スタッフ、講師・トレーナー、他の利⽤者または第三者が損害を被った場合を含みます）、⾃⼰の責任と費⽤をもってかかる損害を賠償するものとします。
２．利⽤者が故意⼜は過失により、当社に損害を与えた場合には、当該損害にかかる賠償責任を負うものとします。
第17条（損害賠償責任）
１．当社は、利⽤者が当利⽤規約に違反した場合、利⽤者に対して、同違反⾏為により⽣じた直接または間接的な損害または損失の賠償を請求できるものとします。
２．利⽤者による当サービスの不備・瑕疵等に基づく当社に対する損害賠償請求の限度額 は、いかなる場合も、当該損害が発⽣した⽉に利⽤者が当社に対して⽀払った利⽤料⾦の額を上限とします。ただし、本サービスの不備・瑕疵等が当社の故意⼜は重過失による場合は、この限りではありません。
第18条（著作権及び所有権）
１．本サービスに関する映像、画像、⾳声、商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、所有権（以下「著作xx」といいます）は、全て当社または権利者に帰属します。利⽤者は、著作xxを無断で使⽤、侵害すること、雑誌、他のサイト上へのアップロード、転載⾏為並びに第三者への配布等を⾏ってはなりません。
２．当社は、利⽤者が前項に違反した場合、利⽤者に対して、著作xx、商標法等（その他当社の権利に基づく場合を含む）に基づく各処置（警告、告訴、損害賠償請求、差⽌請求、名誉回復措置等請求等）を⾏うことができるものとします。
第19条（免責事項）
１．利⽤者は、下記の各条項に定める事項に起因または関連して⽣じた⼀切の損害について、当社がいかなる賠償責任も負わないことに予め同意します。
（１）本サービスの利⽤に際し、以下の事由により、満⾜な利⽤ができなかった場合
①利⽤者が希望する特定の時間帯のレッスン・コーチングが予約できなかった場合
②利⽤者が希望する特定の講師⼜はトレーナーのxxxx・xxxxxが予約でき ず、または予約したレッスンを受講できなかった場合（講師・トレーナー側及び当社側の事由に基づく場合も含みます。）
③他の利⽤者によりxxxx・xxxxxが予約済みとなり、利⽤者がxxxx・xxxxxの希望する予約をできなかった場合
④フィリピン共和国をはじめとする講師xxxでの停電や通信障害等によりレッスンを中⽌せざるを得なかった場合。ただし、講師・トレーナー側の原因でレッスンが 5分以上短くなった場合には、当社判断により該当するセッションを延⻑⼜は補填することがあります。
⑤利⽤者のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者の不正
⾏為に起因する場合
（２）本サービスまたは本サービスにて提供されるレッスン・コーチングの学習効果や有効性、正確性、xx性等
（３）本サービスに関連して当社が紹介・推奨する他社のサービスや教材等の効果や有効性並びに安全性や正確性等
（４）当社が推奨する利⽤環境外での本サービスの利⽤に起因または関連する場合
（５）オンラインレッスン・コーチングにおいてはzoomまたは当社の提携先企業が提供するサービスの不具合、トラブル等により本サービスが利⽤できなかった場合
（６）利⽤者の⾃⼰責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発⽣した場合
（７）利⽤者の過失によるパスワード等の紛失または使⽤不能により本サービスが利⽤で
きなかった場合
（８）本サービス会員⽤webサイトで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
（９）本サービス会員⽤webサイトから、または本サービス会員⽤webサイトへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利⽤等
第23条（不保証）
１．利⽤者は、下記の各条項の内容に関し、当社が何ら⼀切の保証を⾏うものではないことに予め同意するものとします。
①利⽤者が希望する特定の時間帯のレッスンが予約できること
②利⽤者が希望する特定の講師または特定国籍の講師のレッスンが予約できること
③本サービスのレッスンの学習効果や有効性、正確性、xx性等
④本サービスの提供に関して当社が提⽰する推奨環境にて問題なくサービスの提供が⾏われること
⑤本サービスまたは本サービスに関連して利⽤されるソフト並びにファイル等の安全性
⑥本サービス会員⽤webサイトで提供するあらゆる情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等
⑦本サービス会員⽤webサイトから、または本サービス会員⽤webサイトへリンクしている当社以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利⽤等に関する正確性、安全性等
第20条（事業譲渡）
１．当社は、本サービスの事業を第三者に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い、本サービスの運営者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利⽤者の登録情報その他情報を当該事業譲渡の譲受⼈に譲渡することができるものとし、利⽤者は、利⽤者たる地位、本規約に基づく権利及び義務並びに利⽤者の登録情報その他情報の譲渡につき予め同意し了承するものとします。
第21条（本サービスの⽇時表⽰）
１．本サービスにおいて、利⽤開始⽇、利⽤⽉の開始⽇、各種料⾦⽀払の期⽇、各種申請等の締切⽇等の⽇時は、全て⽇本時間（GMT＋9：00）によるものとします。
第22条（準拠法及び専属的合意管轄裁判所）
１．本規約は、⽇本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当社及び利⽤者は、本サービス若しくは本規約に起因または関連して当社と利⽤者の間で⽣じた紛争の解決に
ついて、東京地⽅裁判所を第⼀審専属管轄裁判所とすることに予め合意するものとします。
（附則）
2021年 7⽉ 1⽇ 制定・施⾏
2022年 9⽉30⽇ 改定 2022年10⽉1⽇ 適⽤