Catawikiは、お客様が特別な商品を世界中の「販売者」から購入できる「オンラインマーケットプレイス」を提供します。当社の「オンラインマーケットプレイス」が 「購入者」と「販売者」の両方に とって安全かつ信頼できるものにすることは当社にとって重要です。そのため、当社は、Catawikiで入札および購入するための重要 な規則を定めました（「購入者規約」）。
2022年1月13日
Xxxxxxxxは、お客様が特別な商品を世界中の「販売者」から購入できる「オンラインマーケットプレイス」を提供します。当社の「オンラインマーケットプレイス」が「購入者」と「販売者」の両方に
とって安全かつ信頼できるものにすることは当社にとって重要です。そのため、当社は、Catawikiで入札および購入するための重要な規則を定めました（「購入者規約」）。
本「購入者規約」はまた、お客様が「販売者」と直接締結する「売買契約」に基づく特定の権利および義務を説明し、定めています。本「購入者規約」に同意することにより、お客様は上記の権利および義務が各「売買契約」の一部であること、および契約の相手方当事者に対して当該条件に拘束されることを事前に承認することになります。その結果、かかる諸条件は、「売買契約」の一部としてお客様に対して、および/またはお客様によって行使できます。かかる諸条件は、それと矛盾する「売買契約」上のあらゆる条件に優先されます。さらに、「販売者」は「売買契約」の追加条件をアップロードすることができます。追加条件は、アップロード後、当社の「オンラインマー
ケットプレイス」でお客様に提示されるものとします。当社の「販売者規約」では、「売買契約」に基づく「販売者」の特定の権利および義務をご確認いただけます。
本文書で使用されているが定義されていない「」付きの用語は、当社の「利用規約」で意味が定められています。
第１条：「ロット」の購入
「ロット」に入札する前に、以下の事項について必ずご承知おきください：
○ お客様は「販売者」と「売買契約」を締結します。 「オンラインオークション」の終了時に、お客様の入札が最高入札額になった場合、お客様は自動的に、その「ロット」の「販売者」と
「購入価格」に関する売買契約を結ぶことになります。ただし、「販売者」がリザーブ価格を設定しており、お客様の入札がそのリザーブ価格より低い場合、「売買契約」は締結されません。Xxxxxxxxは、「売買契約」またはお客様と「販売者」の間の「売買契約」に従ってお客様と「販売者」の間で行われるその他の取り決め（配送の取り決めが含まれますが、それに限定されません）の当事者もしくはその対象者ではありません。そのため、Xxxxxxxxは契約後の情報義務は一切ありません。
○ 当社は、お客様が当社の「サービス」を利用する際、返金不可の手数料を申し受けます。
「購入者」の手数料（「オークション手数料」）は、「購入価格」（該当する場合、VATを含む）の9%（9パーセント）です。当社はこの金額を「購入価格」に追加します。当社はまた、「販売者」にも「サービス」を提供し、手数料を徴収します（詳細は当社の「利用規約」および
「販売者規約」をご確認ください）。本「購入者規約」に同意することにより、お客様は、当社が同一の取引に対して「販売者」と「購入者」の両方から手数料を徴収することに対して明示的に同意するものとします。
○ 「購入者」は、送料または輸送料を支払い、該当する場合は、あらゆる追加の輸入費用（ VAT、輸入税など）を支払う必要があります。 お客様はまた、自国への商品の輸入に適用される特定の規則や制限があるかどうかを確認する責任を負うことを認め、承知するものとします。Xxxxxxxxは、かかる特定の規則や制限について責任を負いません。
○ 追加の身元確認または他のコンプライアンス対策に関する協力。当社の「オンラインマーケットプレイス」で購入するために、当社はお客様に、追加の身元確認情報の提供また
は、適用法令（Catawikiに適用される経済制裁関連法規を含む）を遵守する上でXxxxxxxxが要求する追加措置への協力を求めることができます。お客様は、それらに従うことを義務付けられており、かかる情報提供または措置への協力を拒否する場合、Xxxxxxxxによるいかなる「サービス」の不履行も免責するものとすることをお客様は理解し、承認するものとします。
第2条：「ロット」の支払い
「ロット」のオークション終了時、お客様がその「ロット」の最高額入札者であり、入札が「リザーブ価格」に達した場合、お客様は自動的にその「ロット」の「販売者」と「売買契約」を締結します。お客様は、当社の指示および以下の支払い規定に従って、「ロット」の支払いを行います。
○ ロットの落札後、お客様は3日以内に支払いをする必要があります。 「オンラインオークション」の終了後3日以内に、お客様は（i）「販売者」に対する「購入価格」および送料または輸送料（該当する場合）並びに（ii）当社に対する「オークション手数料を支払う必要があります。お客様は、これらの支払いに関して発生するあらゆる費用（金融機関手数料な
ど）、税金（源泉徴収税およびVAT）、関税および徴税に関して義務および責任を負いま す。お客様は、当社の「利用規約」第4条の規定に従い、当社の決済サービス提供者を通じて支払いを行います。そのため、お客様からのお支払いは、決済サービス提供者のエスクロー口座に入金され、保管されます。規定されている支払い期間は決して、法定期間（ ‘fatale termijn’）とみなされることはありません。これは、「販売者」がお客様の支払い不履行を理由に「売買契約」を解除（‘ontbinden’）できるようになる前に、債務不履行通知（ ‘ingebrekestelling’）が必要であることを意味します。
○ お客様は、自身の購入が合法であることを保証します。 お客様は、虚偽または違法な取引の一環として「ロット」を購入しないこと、さらにお客様および/または第三者が（直接的にも間接的にも）、いかなる形式や方法においてもマネーロンダリングが暗示される可能性がある行為を一切行っていない、もしくは関与していないことを保証します。Catawikiは、 マネーロンダリングおよびテロ資金供与に関して適用される法規並びに制裁に従うことが義務付けられています。当該法規によって、当社は、違法行為の手段として当社の「オンラインマーケットプレイス」を利用するマネーロンダリングを防ぎ、疑わしい行動を見つけ出して報告する義務を負っています。
○ 追求権に基づくロイヤルティ。 「ロット」が原作品である場合、適用される著作xxに基づいて、アーティストの追求権に基づくロイヤルティの支払い義務が生じる場合があります。かかる場合、お客様がアート市場のプロであるかどうかにかかわらず、お客様が追求権に基づくロイヤルティに関する費用を負担します。お客様は、アーティストまたはアーティストの代表者に追求権に基づくロイヤルティの支払いをした当事者に対し、最初の要請に応じて、返金する必要があります。かかる返金には、追求権に基づくロイヤルティ全額およびあらゆる関連費用、支出、徴税または税金が含まれます。
○ 法律に違反しないこと。 お客様は、Catawikiに適用される経済制裁関連法規を含め、いずれかの当事者に適用される法律に違反することになる、または、違反の原因となるような金融機関や他の第三者を利用することはできません。
決済の選択肢に関しては、当社のヘルプセンターをご覧ください。
第3条：「ロット」の配達または引き取り
お客様が第2条に従って全額を支払い次第、「販売者」がお客様に「ロット」を配達、またはお客様と引き取りの取り決めを行えるよう、当社が「販売者」に通知します。当社の「オンラインオーク
ション」の大部分の「ロット」では、「販売者」がお客さまの「アカウント」に関連付けられた住所に商品を発送します。ただし、特定の「ロット」は、「販売者」の住所から直接引き取る必要がある場合があります。「販売者」が商品をお客様の「アカウント」に関連付けられた住所に発送するのか、お客様が「ロット」を引き取る必要があるのかは、「ロット」の説明に記載されている配送または輸送の詳細によって決まります。
○ 配達を受け取るために、住所が正しいことを確認してください。 「販売者」は、お客様の「アカウント」の住所に「ロット」を発送します。住所は、私書箱でない物理的な住所である必要があります。本「購入者規約」の第2条に従って、お客様の支払いが全額受領された後、当社は「販売者」に「ロット」を発送するよう求めます。
○ 当社はドロップシッピングを認めません。お客様は、いわゆる“ドロップシッピング”（すなわち、お客様の店舗または会社、フルフィルメントハウス、私書箱などの第三者に、お客様の代理として配送物を受け取るよう指示すること）を利用して「ロット」を受領することを選択 できません。
○ 何か問題があれば、配達から3日以内に当社にご連絡ください。 「ロット」に関するいかなる問題も、配送品の追跡確認（Track & Trace）によって「ロット」が配達されたことが示され次第、配達日から開始して3日以内に当社に通知する必要があります。お客様が「ロット」を引き取る必要がある場合、「ロット」に関するいかなる問題も、引き取りから3日以内に当社に通知する必要があります。お客様は、かかる3日以内に当社に通知しない場合、当社が苦情を調査せず、「販売者」に支払いを行う可能性があることを認めるものとします。
○ 配送または輸送に問題がある場合、お客様は「販売者」と直接、解決に向けて取り組まなくてはなりません。 配送および輸送は、「販売者」のみが責任を負います。Xxxxxxxx、「購入者」および「販売者」は、配達地（「購入者」の住所もしくは引き渡し地点 ）における受領署名および/または配送品の追跡確認（Track & Trace）を、お客様が「ロット」を受領した証拠とする権利を有します。「ロット」の配達に問題があり、「販売者」と解決に至らない場合、お客様双方が配送会社または輸送会社の調査に協力する必要があります。実施中の調査は、当社が「購入価格」をお客様に返金するか、または「購入者」に支払うかを決定する権利を損なうものではありません。
○ 「販売者」との引き取りの取り決め。 お客様が引き取りを必要とする「ロット」を落札した場合、「販売者」と別段の取り決めがある場合を除いて、購入から5営業日以内に「ロット」を引き取る（取り決めをする）必要があります。規定されている引き取り期間は、決して、法 定期間（‘fatale termijn’）とみなされることはありません。購入後5営業日以内または「販売者」と合意した別の期間内に「ロット」を引き取らない場合、お客様は、当社が「販売者」への支払いおよび/または取引の取消しを行えることを認めるものとします。取引の取消し は、「売買契約」の解除と同じではありません。取引の取消しは、「売買契約」の締結および/または履行をお手伝いするCatawikiの役割が即座に取消し不能の形で終了することを意味します。
○ 「販売者」がロットを配達しない場合、または「ロット」が「ロット」の説明に一致しない場合、
Xxxxxxxxは取引を取消すことができます。 「販売者」が、「販売者規約」に違反して、（i）
「ロット」を配達しない場合、または（ii）「ロット」が「ロット」の説明と一致しない場合、当社は、「利用規約」および「売買契約」に基づく義務を履行するよう「販売者」に督促状を送ることができます。当社が督促状を送付したにもかかわらず、「販売者」が（i）「ロット」の配達を行わない場合、または（ii）「ロット」の不適合を修正できない、もしくは、修正する意思を示さない場合、お客様は、当社が取引を取消すことができることを承知し、認めるものとし
ます。当社が当社システム上で取引を取消した場合でも、お客様は自由に、「売買契約」に基づくお客様の権利を「販売者」に直接、行使することができます。
配達と引き取りの詳細は、当社のヘルプセンターをご覧ください。
第4条：お客様による「販売者」に対する義務の不履行
お客様が適時完全に「売買契約」に基づく「販売者」に対する義務を履行しない場合、債務不履行（‘verzuim’）とみなされ、「販売者」は「売買契約」を解除（‘ontbinden’）する権利を有します。当社は「販売者」の代理として、お客様に債務不履行通知および契約解除通知を送付することができますが、送付の義務を負うものではありません。「売買契約」解除の場合、お客様は、「販売者」のいかなる他の権利を損なうことなく、「販売者」の損害を補償するものとします。
第5条：お客様によるCatawikiに対する義務の不履行
お客様が「利用規約」に基づくCatawikiに対する義務を履行しない場合、当社は関連する「ロット」の取引を取消しする決定を行うことができます。かかる取引の取消しは「売買契約」の解除と同じではありません。「販売者」は自由に、「売買契約」に基づく自身の権利をお客様に直接、行使することができます。当社が取引を取消した場合、取消しの結果、当社が被る全ての損害および費用に関して、当社はお客様の責任を追求することができます。これは、お客様が当社に対して、他のいかなる損害に加え、「オークション手数料」の支払い義務を負っていることを意味します。お客様はまた、当社が取引を取消したために徴収できなかった「販売手数料」の金額も負担するものとします。
お客様が当社の「利用規約」を遵守しない場合の結果
当社「利用規約」の第9条の既定に加えて、（i）適用法令（Catawikiに適用されるあらゆる経済制裁関連法規を含む）を遵守するため、または（ii）お客様が当社の「利用規約」に違反した場合、（ iii）お客様の行動や態度に問題があることを当社が認識した場合、または（iv）当社の「オンラインマーケット」や他の「利用者」を保護するために必要である、もしくはそれが一般の利益になると当社が誠実に考える場合、（v）詐欺などの違法行為を防ぐため、当社は以下の措置の1つあるいはいくつかを講じることができます：
● 一時的または永久に、当社の「オンラインマーケットプレイス」へのお客様のアクセスを制限するか、「ロット」への入札および/または「ロット」を販売する権限を制限します；
● 一時的または永久に、お客様の「アカウント」に関連する特別なステータスを無効にします；
● 一時的または永久に、お客様によるアカウントへのアクセスを制限します；
● お客様が（i）当社の最初の要求に応じて合理的な期間内に、正確な金融機関情報または身元確認情報を提供していない場合、（ii）当社の決済サービス提供者によって注意喚起フラグが立てられた場合、または（iii）PEP（公的xx）もしくは制裁リストのチェックを通らなかった場合、または（iv）もしくは（v）お客様に対する「サービス」の提供は、Catawikiに適用される経済制裁関連法規の下で禁じられている、もしくは制裁の対象となり得ると Catawikiが判断する場合、さもなければ所轄官庁にそのように指示された場合、お客様は債務不履行とみなされ、（a）あらゆる支払い（返金を含む）が留保される、または（b）支払い（返金を含む）を受領する権利を失うことになります；
● お客様がクレジットカードで「ロット」の支払いをしており、「販売者」に債務不履行がなかったにもかかわらず、お客様がチャージバックを成功させた場合、当社は、（i）お客様
のアカウントをブロックする、（ii）お客様に対する当社の請求権を相殺する、（iii）お客様に
対する以後の支払い（返金を含む）を阻止する、および（v）お客様に対する法的措置を講じることが認められます；
● 当社がお客様のクレジットカードに支払いを確保しており、お客様が最高額入札者になっても購入後3営業日以内に残りの金額を支払わない場合、「オークション手数料」（最大 1,000ユーロ）がお客様のカードに請求されます。確保されていた支払いの残りの部分は解除されます。
お客様がまだ「販売者」に対して「売買契約」に基づく特定の義務がある期間に、当社との契約が終了された場合、またはお客様の「アカウント」へのアクセスが停止された場合、当社は当社のシステム上で取引を取消すことができます。
当社はまた、本「利用規約」の違反が行われるたびに1,000ユーロの即時支払いのペナルティを課すことも認められます。これによって、実際の損害賠償金の支払いを求める当社の権利は毀損されないものとします。当社は、この罰金を課す前に、まず警告を与える努力をいたします。ただし、重要な違反の場合、当社は通知せずに罰金を課します。ペナルティは、以後、当社の「利用規約」に違反するたびに10%増加します。可能であれば、当社は、当社の「利用規約」に従ってこのペナルティを相殺します。
第6条：撤回権
居住地によって、お客様は、EUの消費者権利指令に基づく撤回権を持つ場合があります。
○ EUおよび英国の撤回権がお客様の「売買契約」に適用される場合があります。欧州経済領域（EEA）内の国または英国に居住し、「プロ販売者」から「ロット」を購入する消費者は、撤回の理由を述べる必要なく、「ロット」の受領後14日以内に購入を撤回する権利を有し ます。
○ 購入を撤回する場合、お客様は、「ロット」を「販売者」に返却する必要があります。撤回権に基づいて、お客様は、撤回通知から14日以内に「ロット」を返却する必要があります。返送時の送料または輸送費およびあらゆる関税は、お客様自身が責任を負います。「ロッ
ト」の価値を考慮して適切な場合、「ロット」に対して十分な配送保険をかけなければなりません。「ロット」は、配達されたあらゆる関連する付属品と共に、元の状態で、かつ可能な場合は元の梱包を利用して「販売者」に返却されなければなりません。お客様は、「ロット」の性質、特徴、機能を確立するための必要条件の域を超え、取り扱いに起因する「ロット」のあらゆる価値の低下について責任を負います。（i）「販売者」が「ロット」を受領した時、または（ii）お客様が、「ロット」を「販売者」に送付したことを示した時のいずれかに、お客様が
「販売者」に支払った「購入価格」および元の配送料または輸送料がお客様に返金されます。
○ 撤回権はお客様の購入に適用されない場合があります。
次の事項にご注意ください：特定の商品やサービスは、撤回権から除外されています。金、ダイヤモンド、金塊、オーダーメードの製品および価格が変動する、劣化が早いまた は保存期間が短い他の製品などが含まれ、これらに限定されません。
撤回権に関するより詳細な実際の情報は、当社の「撤回権ポリシー」をご覧ください。
第7条：内部連絡
お客様は、当社の内部メッセージングシステムを利用して、「販売者」と直接連絡を取ることができます。このシステムは、「ロット」の配達や引き取りを取り決める上でとても役立ちます。このシステムは、以下の活動に利用しないものとします：
● 求められていない宣伝や広告、寄付の要求、または迷惑メールを送ること；
● 他の「利用者」に対する侮辱、嫌がらせまたは差別；
● 手数料または「オークション手数料」を回避する目的で、当社の「オンラインマーケットプレイス」外で「利用者」と売買契約を結ぶこと；
お客様のいかなるフィードバックにも当社の「フィードバックポリシー」が適用されます。
第8条：他の「利用者」との紛争
当社は、「利用者」間のあらゆる紛争は、「利用者」自身で解決することを期待します。Xxxxxxxxは、お客様と「購入者」の間を調停するための合理的な努力を行います。「利用規約」に基づく当社の権利および義務を保護するため、お客様と「販売者」の間のあらゆる苦情および紛争は、関連する問題の発生後、可能な限り速やかに当社に報告されなければなりません。「購入者規約」の第3条に基づき、お客様は、かかる3日以内に当社に通知しない場合、当社が苦情を調査せず、「販売者」に支払いを行う可能性があることを認めるものとします。
「購入者」に連絡する場合：落札済みロットに進み、 ‘注文の詳細’をクリックして、その販売の注文ページを表示してください。次に、‘販売者に連絡’をクリックすれば、「販売者」にメッセージを送ることができます。
Catawikiに連絡する場合：関連するヘルプセンターの記事に含まれているお問い合わせフォームを利用してメールを送信し、当社カスタマーサポート部に連絡してください。
当社が支援しても満足のいく解決策が見つからない場合、当社は、当社の「利用規約」第14条に従って行動します。これには、「購入者」に返金するか、「販売者」に支払うかを決定する当社の権利が含まれます。ただし、お客様はいかなる時でも自由に、「売買契約」に基づく権利を行使する、または、「売買契約」に関する請求について直接、「販売者」と議論することができます。