HAPPAY（ハッペイ）利用規約
HAPPAY（ハッペイ）利用規約
第 1 条（目的）
本「HAPPAY（ハッペイ）利用規約」（以下「本利用規約」といいます。）は、インコム・ジャパン株式会社（以下「当社」といいます。）が株式会社ツルハホールディングス（以下「ツルハホールディングス」といいます。）からの依頼により前払式支払手段の発行と決済サービスの運営を行い、お客様（以下「利用者」といいます。）に提供する HAPPAY（ハッペイ）に関するアプリ（以下「本件アプリ」といいます。）の利用に関する利用者と当社との間の法律関係等について定め、もって、利用者の利便性向上と本件アプリに関するサービスの適正な遂行を図ることを目的とします。
第 2 条（定義）
本利用規約において、次の用語は以下に規定されたとおりの意義を有するものとします。
(1) 「HAPPAY（ハッペイ）」とは、ツルハホールディングスが運用するアプリ上で稼働する、HAPPAY（ハッペイ）残高等を記録し、これらを使用するためのシステムをいいます。
(2) 「HAPPAY（ハッペイ）アカウント」とは、本件アプリにおいて当社所定の手続に従い開設されるアカウントをいいます。
(3) 「加盟店」とは、当社所定の手続きに従い、加盟店としての登録の申込みを行い、当社が承認の上、HAPPAY（ハッペイ）の加盟店として登録された法人をいいます。
(4) 「加盟店端末」とは、加盟店が HAPPAY（ハッペイ）を利用するための決済端末をいいます。
(5) 「HAPPAY（ハッペイ）バリュー残高」とは、HAPPAY（ハッペイ）アカウントにおいて保有される、当社が発行する前払式支払手段であって、本利用規約に基づき、加盟店の店舗において、利用者が対象商品等の代金の決済手段に利用することができるものをいいます。
(6) 「HAPPAY（ハッペイ）ボーナス残高」とは、当社、ツルハホールディングス、又はその提携先が定める条件に従って、当社が利用者から対価の支払いを受けることなく付与する、HAPPAY（ハッペイ）のアカウントにおいて保有される電磁的記録であって、加盟店の店舗において、利用者が商品等の代金の決済手段に利用できるものをいいます。
(7) 「HAPPAY（ハッペイ）残高等」とは、HAPPAY（ハッペイ）バリュー残高及び
HAPPAY（ハッペイ）ボーナス残高の総称をいいます。
(8) 「商品等」とは、商品又はサービスをいいます。
(9) 「対象商品等」とは、加盟店が販売又は提供する商品等をいいます。但し、加盟店が、当社が定める方法によって HAPPAY（ハッペイ）による決済の対象から除外した商品等を除くものとします。
(10) 「本件アプリ」とは、利用者が、利用者スマートフォンにツルハグループアプリをダウンロードし、所定の認証を経ることによって、HAPPAY（ハッペイ）を利用することができるようになるアプリケーションソフトウェアであって、当社又は当社に権利を許諾する第三者が提供するものをいいます。
(11) 「利用者スマートフォン」とは、当社所定の方法により HAPPAY（ハッペイ）の利用に必要な登録が行われたスマートフォンその他の電子機器をいいます。
(12) 「ツルハグループポイント」とは、ツルハグループの各事業会社が定めるツルハグループポイントカードの会員規約の規定に従い、利用者に対して付与するポイントをいいます。
第 3 条（本利用規約への同意）
1. 利用者は、本利用規約、及び、当社の個人情報保護方針（こちらをご確認ください）（以下これらをあわせて「本利用規約等」といいます）に同意した上で、本件アプリを利用するものとします。本利用規約等に同意いただけない場合、利用者は、本件アプリを利用することはできず、その利用を直ちに中止するものとします。
2. 本件アプリを利用された場合、利用者は、本利用規約等に同意したものとみなされます。
3. 利用者が本利用規約等に同意することにより、本利用規約等を内容とする契約が当社と利用者の間に成立するものとみなされます。
第 4 条（利用登録）
1. 利用者は、本件アプリの利用を開始するに当たって、当社所定の通信環境を自ら確保し、利用者スマートフォン（当社所定のOS がインストールされた当社所定の機種に限り、以下も同様とします。）に本件アプリを用いて、本利用規約等に同意の上、当社所定の方法に従って、氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号等を正確に入力いただくことによって利用登録を行うものとします。会社・法人名義の方はご利用いただけません。
2. 当社は、前項の利用登録を行った利用者ご本人に対してのみ、XXXXXX（ハッペイ）を利用させるものとします。
3. 未xxの方は、本件アプリの利用登録時に利用登録に関する親権者の方の同意を得ているものとします。
4. 利用者は、当社所定の登録事由に変更が生じたときは、速やかに、当社所定の方法により当該変更事項を当社に届け出るものとします。かかる届出を遅滞し、又は行わなかったことによる一切の不利益は、利用者の負担とします。
第 5 条（HAPPAY（ハッペイ）の利用）
1. 利用者は、加盟店の店舗において、加盟店端末を用いて利用者スマートフォンの画面に表示されるバーコード若しくは二次元バーコードを読み取り、又は、加盟店端末等の画面に表示されるバーコード若しくは二次元バーコードを利用者スマートフォンで読み取らせる方法その他当社所定の方法において、HAPPAY（ハッペイ）を利用するものとします。
2. HAPPAY（ハッペイ）の利用（HAPPAY（ハッペイ）残高等を利用した決済又は HAPPAY
（ハッペイ）アカウントへの HAPPAY（ハッペイ）残高のチャージのことをいいます。以下同じ。）に際しては当社の承認を必要とします。
3. 利用者は、システムの不具合等により HAPPAY（ハッペイ）の利用ができない場合があることを予め承諾するものとします。
4. 利用者が未xxである場合、HAPPAY（ハッペイ）の利用時に親権者の同意を得ているものとします。
5. HAPPAY（ハッペイ）残高のチャージは 1,000 円単位でのみ行えます。HAPPAY（ハッペ イ）残高のチャージの上限金額（1 回に 49,000 円、1 日に 100,000 円、1 か月（月初から月末まで）に 200,000 円）を超えるチャージはできません（本項の上限金額は現金によるチャージと銀行口座を用いたチャージの合計金額に適用されます。銀行口座を用いたチャージに関しては各金融機関が設定する上限も適用され、銀行口座を用いたチャージの金額が本項の上限金額を超えない場合でも、金融機関が設定する上限金額を超える場合にはその銀行口座を用いたチャージはできません。）。100,000 円を超える HAPPAY（ハッペイ）残高を保有することはできません。当社は上記の HAPPAY（ハッペイ）残高のチャージ及び保有に関する制限を当社の判断により変更できるものとします。この場合、当社は、変更の内容及び効力発生日を明示し、効力発生日の相当期間前までに、利用者に通知し、又は当社のホームページまたは本件アプリ上にて告知する方法により、利用者に周知するものとします。
第 6 条（HAPPAY（ハッペイ）残高等の有効期限）
1. HAPPAY（ハッペイ）残高等が利用できる有効期限（以下「有効期限」といいます）は最終の HAPPAY（ハッペイ）の利用日の翌日から起算した 3 年後の日が属する月の最終日とします（例えば、最終の HAPPAY（ハッペイ）の利用日が 2023 年 7 月 15 日である場合、3 年後の日は 2026 年 7 月 15 日であり、2026 年 7 月 31 日が有効期限となります。また、最終の HAPPAY（ハッペイ）の利用日が 2023 年 7 月 31 日である場合、3 年後の日は 2026 年 7月 31 日であり、2026 年 7 月 31 日が有効期限となります。）。
2. HAPPAY（ハッペイ）残高等は有効期限が過ぎた時点で失効するものとします。
3. 当社は、有効期限満了により HAPPAY（ハッペイ）残高等が失効した場合、HAPPAY（ハッペイ）残高等相当額の払い戻しは行わないものとします。なお、HAPPAY（ハッペイ）残高等の失効について利用者等に生じた不利益及び損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第 7 条（HAPPAY（ハッペイ）の利用可能加盟店）
利用者は、ツルハホールディングスのウェブサイトに掲載されている各ツルハグループ企業の店舗において、HAPPAY（ハッペイ）を利用することができます。
第 8 条（HAPPAY（ハッペイ）の利用時間）
HAPPAY（ハッペイ）の利用時間は、以下の時間帯とします。 0:00～24:00（土・日・祝日を含む）
但し、当社によるHAPPAY（ハッペイ）のメンテナンスの期間を除きます。また、各加盟店における利用は各加盟店の店頭営業時間内に限ります。
第 9 条（利用者の遵守事項）
1. 利用者は、HAPPAY（ハッペイ）を利用するに当たり、以下に掲げる事項を遵守します。
(1) 利用者スマートフォンを適切に管理及び保管すること
(2) 利用者スマートフォンに設定されたパスコードその他利用者が利用者スマートフォンの使用権限を有する者本人であることを確認する手段（以下「本件本人認証手段」といいます。）について、秘密として管理し、第三者に貸与又は開示しないようにすること
(3) 本件アプリの利用に必要となる ID 及びパスワード（以下「本件ID 等」といいます。）を秘密として管理し、第三者に貸与又は開示しないようにし、パスワードについては、ネット口座など銀行サービスに利用しているパスワードと異なるものとし、当社所定の方法により定期的に変更すること
(4) 本件アプリの利用に必要なパスワードは推測されやすいもの（誕生日、電話番号等）を避けること
(5) 安全なインターネット環境で本件アプリを利用すること
(6) 推奨された動作環境で本件アプリを利用すること
(7) 利用者スマートフォンがウィルスに感染しないように注意すること（導入が可能である場合にはウィルス対策ソフトの導入を推奨します）
(8) 利用者スマートフォン、本件本人認証手段又は本件 ID 等を紛失し又は第三者が取得したおそれがあるときは、直ちに、当社に通知するとともに、第三者が本件アプリを不正に利用することを防止するための適切な措置を講じること
(9) 利用者スマートフォンを変更し、廃棄し又は売却しようとするときは予め、また、利用者スマートフォンの利用に係る契約が終了したときは直ちに、本件アプリを削除すること
2. 利用者は、HAPPAY（ハッペイ）を利用するに当たり、以下に掲げる事項を行い、又は試みてはならないものとします。
(1) 本件アプリを第三者に利用させること
(2) 自己の預金口座を第三者の本件アプリに登録すること
(3) 本件アプリに係るデータを偽造、変造、複製、窃取その他不正な方法で作出又は 取得すること
(4) 第三者の本件アプリを利用すること
(5) 第三者の預金口座を本件アプリに登録すること
(6) 本件アプリについて、複製、リバースエンジニアリング等の解析、逆コンパイル、逆アセンブルを行うこと
(7) 本件アプリの提供に係るサーバやネットワークシステムに不正にアクセスし、又は有害なコンピュータープログラム等を送信し、若しくは書き込む行為
(8) 本件アプリの提供に支障を及ぼすようなその他の行為
(9) その他当社が不適切と判断する行為
3. 利用者は、自らが本条の規定に違反したことによって生じた損害について責任を負うものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
第 10 条（不正利用時の補償等）
1. 利用者及びHAPPAY（ハッペイ）に関連して損害を被った利用者以外の者（以下、「利用者等」といいます。）は、以下の原因により損害を被った場合、当社に対して補償の申出を行うことができます。なお、利用者等が当社に対して申出を行っても補償が約束されるものではなく、第 3 項に定める審査を通して初めて補償の可否が決まります。
(1) ID 等の盗用等により、利用者以外の第三者に HAPPAY（ハッペイ）を不正に利用された場合
(2) 銀行等（信用金庫、信用組合、労働金庫その他の金融機関を含みます。以下同じ。）の口座に関する情報が第三者に不正に取得され、当該第三者が当該銀行等の口座の名義人になりすまし HAPPAY（ハッペイ）アカウントと銀行等の口座を紐づけ、チャージすることで、当該銀行等の口座の名義人に損失が発生した場合
(3) 利用者自身が既に連携している銀行等の口座情報及び HAPPAY（ハッペイ）に関する情報が第三者に不正に取得され、利用者の意思に反して、当該利用者（当該銀行等の口座の名義人）に損失が発生した場合
2. 利用者等は、第 1 項の申出にあたって、以下の対応を行わなければなりません。
(1) 不正利用について、その不正利用が行われた日から 60 日以内に当社及び警察署に申告するとともに、損害の発生並びに利用者等が当社以外の第三者から受けられる補償の有無及び内容（既に補償を受けた場合には、その事実を含みます）を正確に当社に遅滞なく通知すること
(2) 当社が特に必要とする書類、情報又は証拠となるもの（利用者等による警察署への被害届出の提出を証する情報も含みます）を求めた場合に遅滞なくこれに応じること
3. 当社は、利用者等が申し出た内容、当社による調査の結果その他一切の事情を審査し、以下のいずれにも該当しないと判断したときには不正利用により生じた損害について第 4 項が定める補償を行います。
① 利用者等の故意もしくは重大な過失に起因する不正利用である場合なお、例として以下が挙げられますが、これらに限りません。
(ア) ご利用のスマートフォンに関し、基本ソフト（OS）やアプリ、インストールされている各種ソフトウェアを最新の状態に更新していない場合
(イ) スマートフォンにインストールされている各種ソフトウェアで、メーカーのサポートが受けられないものを使用している場合
(ウ) ログイン及び取引に係るパスワード等（以下、これらを合わせて「パスワード等」といいます。）について、他のサービス等で使用しているものを使用している（パスワード等の使いまわし）場合
(エ) ID やパスワード等を他人の目に触れる状態にした場合（紙に書いて放置した場合なども含まれます。）
(オ) スマートフォンが盗難に遭った場合において、ID やパスワード等をスマートフォンに保存していた場合
(カ) 当社が注意喚起しているにも関わらず、注意喚起された方法で、メール型のフィッシングに騙される等、不用意に ID やパスワード等を入力してしまった場合
(キ) 電話番号や郵便番号、生年月日、社員コードなど、他人から類推しやすい情報をパスワードに設定していた場合
② 利用者等の家族、近親者、同居人、利用者等の委託を受けて身の回りの世話をする者等、利用者等の関係者又は利用者等の許可に基づき対象端末等を利用する者が行った不正利用である場合
③ 利用者等が当社の定める各種規約・規則等に違反している場合
④ 当該申出の全部又は一部が虚偽である又はその疑いがある場合
⑤ 利用者等が不正利用に関して不当な利益を得ている場合もしくは不正利用に協力をしていた場合又はそれらの疑いがある場合
⑥ 利用者等が第三者に強要されて不正利用を行った場合
⑦ 利用者等が補償の申出をした日から 1 年以内に再び補償の申出をした場合
⑧ 不正利用者の発見および損害の調査に必要な協力をしない場合
⑨ 損害の発生および拡大の防止に必要な努力又は協力をしない場合
⑩ 戦争、地震など著しい社会秩序の混乱の際に生じた不正利用である場合
⑪ その他、当社が不適当と判断する場合
4. 当社が利用者等に提供する補償内容は以下に規定する内容とします。
(1) 当社は、不正利用の内容に応じて、利用者等が当該不正利用によって直接被った損害を補償するものとします。また、補償を行う際に発生する手数料は、当社負担とします。
(2) 前号にかかわらず、当社は、当該不正利用された金額から、利用者等が当社以外の第三者から回収できた金額を差し引いた金額を補償します。
(3) 第 1 号にかかわらず、当該不正利用による損害について、利用者等が当社以外の第三者から補償を受けられる場合は、損害の額が第三者からの補償額を超過する場合にかぎ り、その超過額について補償します。
5. 当社が前項に定める補償を行った場合、利用者等は、当該取引に関する権利（不正行為者を含む第三者に対して有する損害賠償請求権又は不当利得返還請求xx）の一切を当社に譲渡することに同意したとみなされるものとします。
第 11 条（本件アプリに係るサービスの提供の停止）
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前に利用者に通知又は本件アプリ等において公表した上で、利用者に対する本件アプリに係るサービス（HAPPAY（ハッペイ）を含むものとします。以下同じとします。）の全部又は一部の提供を停止することができます。
(1) 定期的な保守点検の場合
(2) バージョンアップの場合
2. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、事前の通知又は公表を要することなく、利用者に対する本件アプリに係るサービスの全部又は一部の提供を停止することができます。
(1) 本件アプリに係るサービスの完全性、安全性を保護するため緊急の必要がある場合
(3) コンピューターウイルス、不正アクセス又はネットワークの障害等により、本件アプリに係るプログラムの提供が困難となった場合
(4) 火災・停電等により、本件アプリに係るサービスの全部又は一部の提供が困難となった場合
(5) 地震・洪水・戦争・暴動・労働争議等の不可抗力により、本件アプリに係るサービスの全部又は一部の提供が困難となった場合
(6) 本件アプリに係るデータが偽造、変造、複製、窃取その他不正な方法で作出又は取得されたものである場合及びその疑いがある場合
(7) 不正な目的での本件アプリの使用が疑われる場合
(8) 利用者が本利用規約の定めに違反し、又は当社に対する金銭支払債務の履行を遅滞したとき
(9) 利用者について差押命令の送達、破産手続開始の申立て、民事再生手続開始の申立て又は取引停止処分がなされた場合その他信用状態が著しく悪化した場合
(10)その他当社が本件アプリに係るサービスの利用を停止することが適切と判断した場合
3. 当社は、以下の各号のいずれかに該当した場合、利用者に対する事前通知なしに、HAPPAY
（ハッペイ）による決済の実行を拒否し、又は既に実行された決済を取り消すことができるものとします。
(1) 当社及び加盟店間の加盟店契約の定めに違反する決済がなされたとき（その違反についての利用者の関与の有無を問いません。）
(2) 不正に取得又は偽造されたバーコード等を用いてHAPPAY（ハッペイ）による決済の実行がなされたとき
(3) 利用者が不正な目的で HAPPAY（ハッペイ）を利用していることが疑われるとき
(4) その他利用者に HAPPAY（ハッペイ）を利用させることが不適当と当社が判断したとき
第 12 条（本件アプリに係るサービスの変更）
当社は、当社の営業上の判断により、本件アプリに係るサービスの全部又は一部について、その内容を変更できるものとします。これらの場合、当社は、変更の内容及び効力発生日を明示し、効力発生日の相当期間前までに、利用者に通知し、又は当社のホームページまたは本件アプリ上にて告知する方法により、利用者に周知するものとします。
第 13 条 （返金の原則禁止）
HAPPAY（ハッペイ）残高の返金はできません。但し、当社が社会情勢の変化、法令の改廃、その他当社の都合により、本件アプリ又は HAPPAY（ハッペイ）の取扱いを全面的に廃止する旨を決定した場合は、例外的に、利用者は、当社に対して HAPPAY（ハッペイ）残高の返金を求めることができるものとし、当社は資金決済法に定める手続きに則り、XXXXXX（ハッペイ）残高の払戻しを行うものとします。
第 14 条 （禁止事項）
利用者は、理由の如何にかかわらず、以下の行為を行ってはならないものとします。
(1) 当社指定の方法以外の方法により本件 ID 等を利用する行為
(2) 法令又は公序良俗に違反する行為
(3) 当社が認めた場合以外の転売行為、担保提供及び営利目的で利用する行為
(4) 当社、他の利用者、又はその他の者の利益を害する行為
(5) HAPPAY（ハッペイ）に係るシステムを損壊、解析又は複製する行為
(6) 営利又は非営利を問わず、HAPPAY（ハッペイ）に関する当社所定のウェブサイト又はアプリの全部又は一部の複製、頒布、貸与、譲渡、公衆送信、送信可能化、上映
(7) HAPPAY（ハッペイ）に関する当社所定のウェブサイト又はアプリの変更、修正、編集、切除その他の改変
(8) 利用者自身や他人のホームページにおける HAPPAY（ハッペイ）に関する当社所定のウェブサイト又はアプリの全部又は一部の掲載、配布その他の使用
(9) 当社若しくは第三者の特許権、商標権、著作権、その他の財産的若しくは人格的な権利を侵害し、又は侵害するおそれのある行為他人の本件ID 等を不正に使用する行為、及び自己の本件 ID 等を不正に他人に使用させる行為
(10) HAPPAY（ハッペイ）に関する当社所定のウェブサイト又はアプリに係る権利者の名誉、人格若しくは信用等を毀損する行為又は当該権利者に不利益を与える行為
(11) HAPPAY（ハッペイ）に関するサービスの運営を妨げる行為、誹謗する行為、若しくは HAPPAY（ハッペイ）に関するサービスの信用等を毀損する行為
(12) 犯罪行為、又は犯罪行為を誘発する若しくは犯罪行為に結びつく恐れのある行為
(13) 他の利用者その他第三者に損害を与える行為、又はこれらの者を誹謗、中傷する行為
(14) 当社に損害を与える又は与える恐れのある行為
(15) 当社の認めた方法以外で入手した HAPPAY（ハッペイ）残高等を利用する行為
(16) その他当社が不適当と認める行為
第 15 条（個人情報の取扱い）
1. 個人情報の取扱いに係る当社の個人情報保護方針はこちらをご確認ください。当社の個人情報保護方針は本利用規約の一部を構成します。
2. 個人情報保護方針は当社所定の手続により必要な範囲内で変更できるものとします。
3. 利用者は、当社の個人情報保護方針に掲げる利用目的のほか、当社が第 1 号記載の目的を達成するために必要な範囲で、第 2 号記載の個人情報を取扱うことに同意します。
(1) 利用目的
・HAPPAY（ハッペイ）、HAPPAY（ハッペイ）アカウント及び本件アプリの提供、維持、保護及び改善のため
・HAPPAY（ハッペイ）、HAPPAY（ハッペイ）アカウント及び本件アプリの変更の場合に、それぞれの後継サービスへの引継やそれらに関連する業務を行うため
・不正利用の防止・調査のため
・キャンペーン（当該キャンペーンへの応募の要否を問いません）の応募管理、抽選、当選者の選別または景品の提供その他管理のため
・当社のマーケティング調査及び営業活動のため
・利用者が特定できないように統計処理したうえで、消費者購買行動の分析を行うなどのマーケティング業務のため
・その他上記各利用目的に準ずるか、これらに密接に関連する目的のため
(2) 個人情報の項目
・氏名
・性別
・生年月日
・電話番号
・メールアドレス
・本件 ID
・ツルハグループアプリポイントID
・決済情報
・残高、チャージ金額等の利用履歴及び利用状況に係る情報
4. 当社は、本件アプリに係るサービスを提供するにあたり、その業務の一部を株式会社ツルハホールディングス、株式会社インフキュリオン、並びにトランスコスモス株式会社に委託 し、また、そのサービスに係る機能の提供を当該会社から受け、それらにあたり必要な範囲で、利用者に関する情報を当該会社に提供することができるものとします。また、当社は、本件アプリに係るサービスの提供を通じて取得した利用者に関する情報をツルハホールディングス、及び、ツルハホールディングスのグループ会社、並びに、それらの企業が個人情報の取扱いに関する業務を委託する企業に提供することができるものとします。
5. 利用者は、本件アプリの利用に際し、店舗検索などの本件アプリ内の機能の提供又はマーケティング等のために、利用者の位置情報が当社によって取得されることに予め同意するものとします。
6. 利用者は、本件アプリの利用に際し、本件アプリを利用した取引に関する決済情報、利用者のツルハポイントID、及び、ツルハポイントアプリに利用者が登録したメールアドレス等の個人情報又は個人関連情報がツルハホールディングス又はツルハホールディングスのグループ会社から当社に対して提供されることに予め同意するものとします。
7. 利用者が本利用規約第 11 条に定める本件アプリに係るサービス（HAPPAY（ハッペイ）を含むものとします）の利用停止後も、個人情報保護方針第３条に定める目的及び開示請求等に必要な範囲で、法令等又は当社が定める所定の期間、個人情報を保有し、利用します。
8. 利用者が必要な記載事項の記載を希望しない場合、又は本条項の内容の全部又は一部を承諾できない場合、本利用規約第 11 条に定める手続をとることがあります。
9. 個人情報取扱に関する問い合わせ・開示等請求窓口名称：インコム・ジャパン株式会社
所在地：x000-0000 xxxxxxxxx 0-00-0 xxxxxxxx 00 x個人情報保護管理者 コンプライアンス・法務部
電話：00-0000-0000
第 16 条（知的財産権の帰属）
1. 本件アプリ及びHAPPAY（ハッペイ）のサービスに係る知的財産権は、全て当社又は当社がライセンスを受けている正当な権利者に帰属します。
2. 利用者は、当社から正当な理由に基づき請求を受けた場合、速やかに利用者スマートフォンから本件アプリを削除するものとします。
第 17 条（反社会的勢力の排除）
1. 利用者は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から 5 年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団 等、その他これらに準ずる者（以下これらを「暴力団員等」という。）に該当しないこと、及び次の各号のいずれにも該当しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当しないことを確約いたします。
(1) 暴力団員等が経営を支配していると認められる関係を有すること
(2) 暴力団員等が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
(3) 自己、自社若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に暴力団員等を利用していると認められる関係を有すること
(4) 暴力団員等であることを知りながら、暴力団員等に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
(5) 役員又は経営に実質的に関与している者が暴力団員等と社会的に非難されるべき関係を有すること
2. 利用者は、自ら又は第三者を利用して次の各号の一にでも該当する行為を行わないことを確約いたします。
(1) 暴力的な要求行為
(2) 法的な責任を超えた不当な要求行為
(3) 取引に関して、👉迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
(4) 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
(5) その他前各号に準ずる行為
第 18 条（紛議の解決）
1. 利用者が、加盟店の店舗で購入した対象商品等について、瑕疵、返品又は交換等を主張・請求し、又は、当該対象商品等に係る取引について、無効、取消又は解除等を主張するとき は、利用者と加盟店との間で解決するものとします。利用者と加盟店との間に HAPPAY
（ハッペイ）による対象商品等に係る取引が成立した後、利用者と加盟店との間の取引に係る契約が解除、取消し等により解消された場合には、代金の返還等については、加盟店への資金の入金の前後を問わず、利用者と加盟店の間で解決するものとし、利用者は、当社で取消しができる場合として別途定める場合を除き、当社に対して HAPPAY（ハッペイ）による決済の取消しその他の原状回復を請求することはできないものとします。
2. 利用者が、本利用規約に違反したこと又は第三者の権利を侵害したことその他自らの責に帰すべき事由により、第三者から異議、xxxx、損害賠償請求等を受けたときは、利用者 は、自らの費用と責任でこれを解決するものとします。この場合において、当社が何らかの債務を負担し又は支払をしたときは、利用者は、当社に対し、直ちに当該債務額又は支払額を賠償し又は補償します。
第 19 条（譲渡禁止等）
利用者は、本利用規約に基づく地位、並びに、本利用規約及び本件アプリに係るサービスの利用に基づき当社に対して有する権利の全部又は一部について、第三者に譲渡、賃貸、担保提供その他の一切の処分をしてはならないものとします。
第 20 条（通知）
利用者に対する通知は、本件アプリにおける通知、SMS による通知、又は利用者が当社に登録した E メールアドレスに対する電子メールの送信によって行うものとします。当社が、本件アプリ又は SMS により通知し又は利用者が当社に登録した E メールアドレスに対し電子メールを送信したときは、通知又はE メールが届かなかった場合といえども、通常到達すべき時に到達したものとみなします。
第 21 条（利用者による利用登録の取消し）
利用者が、本件アプリの利用及び HAPPAY（ハッペイ）アカウントの利用を停止し、第 4 条の利用登録の取消しを希望されるときは、本件アプリ内の所定のページから、当社所定の手続によりこれを行うことができます。但し、HAPPAY（ハッペイ）アカウントに HAPPAY（ハッペイ）残高等が存在するときに利用者が利用登録の取消しを行う場合、HAPPAY（ハッペイ）残高等は失効することに予め同意します。
第 22 条（当社による利用登録の取消し）
1. 当社は、利用者が、次のいずれかの事由に該当する場合、直ちに、第 4 条の利用登録を取り消すことができるものとします。
(1) 利用者が本利用規約に違反し、当社からの催告にもかかわらず相当期間内に当該違反を是正しない場合
(2) 利用者が第 17 条の規定に違反した場合
2. 前項の場合、利用者は、以後、本件アプリを利用することができなくなります。この場合、当社は一切の責任を負わないものとし、また、本件アプリの残高の払戻しを行わないものとします。
第 23 条（損害賠償）
利用者は、本利用規約に違反し、相手方に損害（合理的な弁護士費用、第三者から請求された損害等を含みますが、これに限りません。）を生じさせたときは、当該損害を賠償する責任を負います。
第 24 条（免責等）
1. 当社は、本件アプリに係るサービスの全部又は一部の提供を行うことができず、若しくは遅滞し、又は本利用規約に違反した場合であっても、故意又は重大な過失がなく、それらが以下のいずれかの事由に起因するときは、その責任を免除されるものとします。
(1) 本件アプリの利用に際しての本人認証が正常に完了しなかった場合
(2) 本件ID 等の入力が正常に完了しなかった場合
(3) 本件ID 等が正常に入力され、当該入力作業を行った者を利用者本人として取り扱った場合
(4) 本件アプリ又は利用者スマートフォンの瑕疵、故障その他の不具合
(5) 当社所定の OS がインストールされた当社所定の機種以外のスマートフォンを利用した場合
(6) 不正に改造されたスマートフォンを利用した場合
(7) 通信回線又は通信手段の障害
(8) 当社所定の通信環境にない状態で本件アプリを利用した場合
(9) 本件アプリに係るサービスに係るシステムの瑕疵、故障その他の不具合
(10)本件アプリに係るサービスについて第三者が提供するサービスが適切に提供されず、又は一時的に停止若しくは中止された場合
(11)天変事変、戦争、内乱、法令の制定改廃、公権力による命令処分、労働争議、通信回線若しくは諸設備の故障、その他当社の責めに帰することのできない事由
第 25 条（ツルハポイントの付与）
1. 利用者は、HAPPAY（ハッペイ）バリュー残高を利用した対象商品等の決済につき、以下の方法で計算されるツルハグループポイントのポイント数の付与を受けます。
利用者が付与を受けるポイント数
＝HAPPAY（ハッペイ）バリュー残高を利用した対象商品等の決済金額（円）÷1.1÷200
（円）
※小数点以下は切り捨てとなります。
※ツルハグループポイントカードの会員規約の定めに関わらず、ツルハホールディングスが定める会員ランク、イベント倍率、及び商品倍率等に関わらず、上記の計算方法が一律に適用されます。
※調剤薬局でのHAPPAY（ハッペイ）バリュー残高を利用した決済は、ポイント付与の対象外です。
2. 前項に基づく利用者に対するツルハグループポイントの付与は、原則として、HAPPAY（ハッペイ）バリュー残高を利用した対象商品等の決済が行われた日の翌々日に行われます（天災又はシステム障害等によりポイントの付与が遅れる場合があります）。
3. ツルハグループポイントは、HAPPAY（ハッペイ）の利用登録時に用いたツルハグループアプリに登録されているツルハグループポイントカードに付与されます。ただし、HAPPAY
（ハッペイ）の利用登録時に用いたツルハグループアプリに登録されているツルハグループポイントカードを、他カードへの統合などによって利用停止された場合は、ツルハグループポイントは付与されません。
第 26 条（他の規定の適用）
本利用規約に定めのない事項については、当社の他の規定、規則その他当社ホームページにおいて公表している規定の内容を適用します。
第 27 条（本利用規約の改定）
当社は当社の判断において本利用規約を変更することができるものとします。この場合、当社 は、変更の内容及び効力発生日を明示し、効力発生日の相当期間前までに、利用者に通知し、又は当社のホームページまたは本件アプリ上にて告知する方法により、利用者に周知するものとします。
第 28 条（業務委託）
利用者は、当社が必要と認めた場合、当社が本件アプリに係るサービスに関するプログラムの運営に係る業務の全部又は一部を当社の提携会社に委託することを、予め承諾するものとします。
第 29 条（可分性）
本利用規約の一部が、管轄権を有する裁判所によって無効又は執行不能と判断されたとしても、他の部分は何ら影響を受けないものとします。
第 30 条（準拠法）
本利用規約の準拠法は、日本法とします。
第 31 条（専属的合意管轄裁判所）
本利用規約に関連する訴訟については、東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。
第 32 条（お問合せ窓口）
HAPPAY（ハッペイ）の利用に関するお問合せは、下記にご連絡ください。インコム・ジャパン株式会社 x000-0000 xxxxxxxxx 0-00-0
ツルハグループ HAPPAY（ハッペイ）、ポイント、アプリ専用サポートセンター
【0000-000-000 受付時間：全日 9:00～18:00】
2023 年 6 月 27 日制定
2023 年 9 月 15 日改定
2024 年 2 月 15 日改定