Contract
口座(プリペイド)利用規約
株式会社NTTドコモ(関東財務局長 第00617号 以下「当社」といいます。)が提供する本規約第2 条に定める口座(プリペイド)を利用した各種サービス(以下「本サービス」といいます。)は、この口座(プリペイド)利用規約(以下「本規約」といいます。)に従って提供されます。
第1 条(サービス概要)
1 本サービスは、本規約及びその他の注意事項(以下「注意事項」といいます。)に従って、日本国内において、本規約第3 条に定める内容を提供するサービスです。お客さまは、本規約を承諾されない限り、本サービスをご利用いただくことはできません。
2 d払い又はドコモ口座のサイト又はアプリケーションを通じて表示する本規約の同意画面において、お客さまが本規約に同意された時点で、当社とお客さまとの間で本規約を内容とする契約(以下「本契約」といいます。)が成立し、お客さまによる本サービスのご利用には、すべて、本規約が適用されます。
第2 条(定義)
本規約におけるそれぞれの用語の意味は、別に定めのない限り、次のとおりです。なお、理由の如何を問わず、次に定める用語の名称又は用語の意味が変更された場合は、当該変更後の用語の名称又は用語の意味に読み替えるものとします。
用語 | 用語の意味 |
「FOMAサービス契約約款」 | 当社が定めるFOMAサービスの提供に係る約款 |
「Xiサービス契約約款」 | 当社が定めるXiサービスの提供に係る約款 |
「5Gサービス契約約款」 | 当社が定める5Gサービスの提供に係る約款 |
「契約約款」 | FOMAサービス契約約款、Xiサービス契約約款又は5Gサービス契約約款 |
「FOMA契約」 | 当社からFOMAサービス契約約款に基づきFOMAサービスの提供を受けるための契約 |
「Xi契約」 | 当社からXiサービス契約約款に基づきXiサービスの提供を受けるための契約 |
「5G契約」 | 当社から5Gサービス契約約款に基づき5Gサービスの提供を受けるための契約 |
「回線契約者」 | 当社とFOMA契約、Xi契約又は5G契約を締結している者 |
「非回線契約者」 | 回線契約者以外の者 |
「契約者識別番号」 | 当社が回線契約者を識別するために定める一意の番号 |
「FOMAカード」 | 契約者識別番号その他の情報を記録することができるカードであって、 FOMAサービスの提供のために当社がFOMA契約の契約者に貸与するもの |
「ネットワーク暗証番号」 | 回線契約者が所定の手続を行う際の本人確認のために自ら設定する 4 桁の暗証番号 |
「iモード」 | 当社がFOMAサービス、Xiサービス又は5Gサービス等に付随して提供する機能であって、利用端末の操作により、予め指定した情報又は選択した情報をiモードセンター経由で受信することができるサービス |
「iモード契約」 | 当社から契約約款及びiモードご利用規則に基づきiモードの提供を受けるための契約 |
「spモード」 | 当社がFOMAサービス、Xiサービス又は5Gサービス等に付随して提供する機能であって、利用端末の操作により、予め指定した情報又は選択した情報をspモードセンター経由で受信することができるサービス |
「spモード契約」 | 当社から契約約款及びspモードご利用規則に基づきspモードの提供を受けるための契約 |
「ahamoインターネット接続サービス」 | 当社が5Gサービス等に付随して提供する機能であって、利用端末の操作により、予め指定した情報又は選択した情報をahamo インターネット接続サービス経由で受信することができるサービス |
「アクセス制限サービス」 | 当社がiモード、spモード及び ahamo インターネット接続サービスの付加機能として提供するインターネット上のサイト閲覧を制限するサービス |
「メッセージR」 | 当社がiモード及びspモードの機能として提供する電子メールのうち、メッセージR(リクエスト) |
SMS | 当社が提供するFOMA・Xi・5G の電話番号もしくはSMS 相互接続他事業者へ文字メッセージを送受信できるサービス |
「2in1」 | 当社が提供する一枚のFOMAカードで2つの携帯電話番号が利用可能となるサービス |
「2in1契約」 | 当社からFOMAサービス契約約款に基づき2in1の提供を受けるための契約 |
「電話番号保管」 | 当社が提供する回線契約者からの申し出に基づき回線契約者の契約者識別番号を他に転用することなく一定期間FOMAサービス、Xiサービス又は5Gサービスを一時的に利用できないようにするサービス |
「口座」 | 当社が定める口座利用規約及び注意事項に基づき当社が提供する各種サービスを利用するために、当社がドコモ口座サイトに定める方法によってお客さまが開設するアカウント |
「口座(プリペイド)」 | 本サービスを利用するために、当社がドコモ口座サイトに定める方法によってお客さまが開設するアカウント |
「ドコモ口座」 | 口座及び口座(プリペイド) |
「ドコモ口座番号」 | 本サービス又は当社が定める口座利用規約及び注意事項に基づき当社が提供する各種サービスのご利用のために発行される利用者を識別するための番号 |
「お客さま」 | 本規約に基づき本サービスを利用しようとする者又は前条第 2 項に基づき当社と本契約を締結した者 |
「dアカウントのID/パスワード」 | 当社が提供する「dアカウント ログイン」に対応したサイトを利用する際に本人確認するために必要となる、当社が定めるdアカウント規約に基づき発行されるdアカウントのID及びパスワード |
「dアカウントの連絡先携帯電話番号」 | dアカウントのID 等に関する通知等を受けるために登録された携帯電話番号 |
「ドコモ回線dアカウント」 | 回線契約者向けに発行されるdアカウントのID/パスワード |
「キャリアフリーdアカウント」 | 非回線契約者向けに発行されるdアカウントのID/パスワード |
「ドコモ回線dアカウント保有者」 | 回線契約者のうち、ドコモ回線dアカウントを保有する者 |
「キャリアフリーdアカウント保有者」 | キャリアフリーdアカウントを保有する者(ドコモ回線dアカウント保有者を除きます。) |
「利用端末」 | 本サービスに対応した端末 |
「d払い加盟店(街のお店)」 | d払い(バーコード決済)に対応している実店舗 |
「請求代金」 | d払い加盟店(街のお店)又は当社との間で締結した商品の売買契約又は役務の提供契約に基づき支払義務を負う代金又は対価(送料、消費税相当額等、商品の購入又はサービスの利用に必要な一切の金額を含みます。) |
「d払い(バーコード決済)」 | 当社が定めるd払い/ドコモ払いご利用規約に基づき、d払い加盟店(街のお店)に請求代金を支払うことなく、請求代金を当社に支払うことにより決済すること等を内容とした当社が提供するサービス |
「口座払い」 | 口座(プリペイド)の残高で、d払い加盟店(街のお店)による請求代金の支払いをすること ※d払い又はドコモ口座のサイト又はアプリケーション上は、「d払い残高からのお支払い」と表示される場合があります。 |
「ドコモ口座払い」 | 口座(プリペイド)の残高で、当社が別途指定する商品の購入又はサービスの利用に係る請求代金の支払いをすること |
「ドコモ口座サイト」 | ドコモ口座に関する情報を掲載した当社のインターネットウェブサイト <xxxxx://xxxxxxxxxxx.xx/>(当該URL 配下のインターネットウェブサイトを含み、当社がそのURL を変更した場合は、変更後のURL とします。) |
第3 条(提供内容)
1 お客さまは、本規約に基づき、次の各号に定める内容(機能)を当社がドコモ口座サイトに定める条件、方法により利用することができます。但し、本サービスはiモードセンター経由でのご利用はいただけません。なお、ご利用には利用端末が必要です。
① 当社が、ドコモ口座サイトに定めるATM(現金自動預入支払機をいい、以下同じとします。)、コンビニエンスストア等から、当社が発行し、口座(プリペイド)において保有される電子マネーを購入すること(以下「購入」といいます。)。
② 口座開設者又は当社が別途指定する者から送金されたお金に相当する価値の口座(プリペイド)残高を受け取ること(以下「受取り」といいます。)。なお、お客さまは、他の何らの意思表示なくして自動的に口座開設者又は当社が別途指定する者から送金されたお金をもって同額の口座(プリペイド)残高を購入したものとみなします。
③ 口座払い。但し、請求代金及び口座払いに係る手数料の合計額が口座(プリペイド)の残高を上回る場合、口座払いはご利用いただけません。
④ ドコモ口座払い。但し、請求代金及びドコモ口座払いに係る手数料の合計額が口座(プリペイド)の残高を上回る場合、ドコモ口座払いはご利用いただけません。
⑤ その他当社がドコモ口座サイトに定める機能
2 ご利用いただいた各サービスの進行状況、結果及び口座(プリペイド)の残高変動状況等(以下「残高変動状況等」といいます。)は、d払い又はドコモ口座のサイト又はアプリケーション上でご確認いただくことができます。なお、システムの不備その他の理由により、d払い又はドコモ口座のサイト又はアプリケーションへの残高変動状況等の反映にお時間を要する場合があります。
3 本サービスの標準履行期間は別表記載のとおりです。
第4 条(利用条件)
1 次の各号のいずれかに該当する場合、キャリアフリーdアカウント保有者であるお客さまは、本サービスをご利用いただくことはできません。
① 当社がドコモ口座サイトに定める方法によらないでお申込された場合
② 第5 条第1 項各号のいずれかに該当する場合又は該当する疑いがあると当社が判断した場合
③ お客さま及びお客さまによる本サービスの利用にかかる情報について当社所定の確認ができない場合
④ 未xx者、xx被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、本サービスの利用について法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合
⑤ 法人である場合
⑥ 当社が定めるdアカウント規約に基づき登録いただいている連絡先メールアドレス(以下「連絡先メールアドレス」といいます。)宛てに当社が送信するメールを受信できない場合
⑦ ドコモ口座を複数有している場合
⑧ d アカウントの連絡先携帯電話番号の登録方法に関する情報を掲載した 当社のインターネットウェブサイト<xxxxx://xx.xxx.xxxxxx.xx.xx/xxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxx_xxxx.xxxx>(当該 URL 配下のイン
ターネットウェブサイトを含み、当社がそのURL を変更した場合は、変更後のURL とします。)に定める方法により連絡先携帯電話番号の登録を行っていない場合。なお、同一の携帯電話番号を複数のdアカウントの連絡先携帯電話番号として登録することはできません。
⑨ dアカウントの連絡先携帯電話番号宛てに当社が送信するSMS(ショート・メッセージ・サービス)を受信できない場合
⑩ その他当社の定める基準によりお申し込みいただけない場合
2 前項各号のいずれかに該当する場合の他、次の各号のいずれかに該当する場合、ドコモ回線dアカウント保有者であるお客さまは、本サービスをご利用いただくことはできません。なお、ドコモ回線dアカウント保有者であるお客さまは、ドコモ回線dアカウントが失効した場合には、本サービスの利用に必要な「dアカウント ログイン」ができなくなりますが、再度ドコモ回線dアカウントを取得いただければ、引き続き本サービスをご利用いただけます。
① FOMA契約、Xi契約又は5G契約の契約名義が法人である場合
② その他当社の定める基準によりお申し込みいただけない場合
3 お客さまが、次の各号に定める拒否設定をされている場合は、ドコモショップ又はドコモ インフォメーションセンターを通じて、当該拒否設定を解除していただかない限り、拒否設定をされているサービスをご利用いただくことはできません。
① 受取拒否設定(受取りができません。)
② サービス/ドコモ口座拒否設定(本サービスのすべてがご利用できません。)
③ ドコモ口座払い拒否設定(口座払い、ドコモ口座払いのご利用ができません。)
4 お客さまが未xx者である場合の本サービス利用のお申込みは、法定代理人の同意を得たうえで、当該法定代理人の同意書を提出していただく等、当社所定の方法によって行う必要があります。
5 購入、受取り、口座払い及びドコモ口座払いの各上限額及び上限回数は、別表記載のとおりとします。上限額又は上限回数を超過する場合、お客さまは本サービスによるお取引ができません。
6 本サービスのご利用は、日本国内に限られ、海外でご利用いただくことはできません。当社は、お客さまによる本サービスのご利用に伴う取引を、すべて日本国内で行なわれたものとみなして取扱いますが、お客さまによる本サービスのご利用が海外からのご利用であることが判明した場合には、その取引を取り消すことがあります。また、お客さまが回線契約者である場合、発生したパケット通信料は、当社の海外利用時における料金体系に準じて請求させていただきます。
7 当社が認めた場合を除き、お客さまが開設できる口座(プリペイド)は1 人につき1 つとし、お客さまが複数の口座(プリペイド)を開設し利用することはできません。なお、お客さまは、口座と口座(プリペイ ド)の両方を同時に保有することはできず、口座が開設された場合、お客さまは口座(プリペイド)の残 高相当額を口座に入金したものとみなし、本規約に基づき当社とお客さまとの間で締結された契約は終了 し、口座(プリペイド)は消滅するものとします。
8 お客さまが、本サービスの利用に際して登録する情報は、すべて真正かつ正確なものである必要があります。なお、登録した情報に変更があった場合、お客さまは、当社がドコモ口座サイトに定める方法により、登録した情報を速やかに変更後の情報に修正する必要があります。
第5 条(反社会的勢力の排除)
1 お客さまは、現在、次の各号のいずれにも該当、帰属しないことを表明し、かつ将来にわたっても該当、帰属しないことを確約するものとします。
① 暴力団
② 暴力団関係企業
③ 総会屋
④ 社会運動・政治活動等標ぼうゴロ
⑤ 特殊知能暴力集団等
⑥ その他前各号に準ずる者
2 お客さまは、自ら又は第三者を利用して次の各号のいずれに該当する行為も行わないことを確約するものとします。
① 暴力的な要求行為
② 法的な責任を超えた不当な要求行為
③ 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
④ 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて当社の信用を毀損し、又は当社の業務を妨害する行為
⑤ その他前各号に準ずる行為
第6 条(確認事項)
お客さまは、本サービスの利用に先立ち、次の各号に定める事項を確認します。
① 口座(プリペイド)の残高は、お客さまに事前に通知することなく、最後の変動から 4 年間で全額失効し、失効した残高は返金されないこと
② 口座(プリペイド)の残高は、第三者に対して、有償無償を問わず、譲渡することはできないこと
③ 第9 条に定めるとおり、原則として、口座(プリペイド)の残高の払戻しはできないこと
④ 口座(プリペイド)の残高に利息はつかないこと
第7 条(購入)
1 購入は、当社がドコモ口座サイトに定める方法により行っていただきます。購入に際しては、別表に定める手数料を一緒にお支払いいただきます。なお、各購入方法のご利用に関して問題等が発生した場合は、お客さまは、利用されたコンビニエンスストア等との間で問題を解決することとします。
2 お客さまは、システムの不具合その他の理由により、購入又は受取りの事実がないにも関わらず、口座(プリペイド)の残高が加算されてしまった場合、当社が当該加算分を取り消すこと又は既に利用された当該加算分の支払いを請求することを、あらかじめ承諾するものとします。
第8 条(受取り)
次の各号のいずれかに該当する場合には、お客さまは、受取りができません。
① 送金を行った口座開設者又は当社が別途指定する者が、当社所定の方法により、送金依頼をキャンセルした場合
② 受取りについて通知後、当社所定の受取有効期限を経過した場合
③ 口座利用規約又は注意事項の定めにより、口座開設者又は当社が別途指定する者がお客さまに送金することができない場合
第9 条(払戻し)
原則として、口座(プリペイド)の残高の払戻しはできません。但し、当社が前払式支払手段の発行の業務を廃止した場合その他法令上払戻しの義務がある場合には、当社は、法令に定める手続きに従い、法令に定める額を払い戻します。
第10 条(口座払い及びドコモ口座払い)
1 お客さまが口座払いを行う場合、当社所定の方法に従って口座払いの手続を行うものとします。この場合、請求代金を利用端末の画面表示の操作手順に従って確認してください。当社は表示された請求代金を口座払いの依頼内容とします。依頼内容について誤りがあったとしても、これによって生じた損害については、当社は責任を負いません。
2 当社がコンピュータシステムにより口座払いの依頼の内容を確認し、口座(プリペイド)の残高が請求代金及び口座払いに係る手数料の合計額以上であることを確認した時に、口座(プリペイド)の残高から当該合計額を差し引くことにより、当該合計額の支払いがあったものとみなされます。この場合、当社は、メッセージR又は連絡先メールアドレス宛てのメール又はSMS によりお客さまに対し手続完了(依頼内容)について通知を行います。なお、依頼内容の変更及びキャンセルはできません。
3 ドコモ口座払いについては、前二項の規定を準用します。
4 当社は、お客さまとd払い加盟店(街のお店)との間の取引について、当事者、代理人、仲立人等にはならず、その成立、有効性、履行等に関して法的責任を負わないものとします。当社が口座払いの依頼を受け付けた後に債務不履行、返品、契約不適合その他の問題が発生した場合は、当社は口座(プリペイド)の残高の返還等を行う義務を負わず、お客さまはd払い加盟店(街のお店)との間で問題を解決することとします。
5 前項にかかわらず、お客さまとd払い加盟店(街のお店)との間の取引が取消または解除された場合、当社は口座(プリペイド)の残高を返還することがあります。
第11 条(手数料等)
お客さまが、購入、受取り、口座払い又はドコモ口座払いを行う場合、別表に定める手数料を当社所定の方法でお支払いいただきます。また、回線契約者であるお客さまが本サービスをご利用いただくために必要なFOMA契約、Xi契約又は5G契約等に係る料金は、お客さまのご負担となります。
第12 条(債権の譲渡等)
お客さま(当社が指定するお客さまを除きます。)は、当社がお客さまの本サービスの利用により生じた債務に係る債権を、当社が定める第三者(以下「請求事業者」といいます。)に譲渡することがあることを承認していただきます。この場合において、当社及び請求事業者は、お客さまへの個別の通知又は譲渡承認の請求を省略するものとします。
第13 条(充当の指定)
お客さまは、当社にお支払いいただいた金額が当社に対して弁済すべき債務全額を消滅させるに足りない場合には、当社が適当と認める順序方法により充当することをあらかじめ承諾するものとします。
第14 条(延滞利息)
お客さまがお支払い期日までに、本サービスに関し当社に対して弁済すべき債務をお支払いいただけない場合には、お支払い期日の翌日から支払いの日の前日まで、その未払い債務に対し年 14.5%を乗じた額の延滞利息をお
支払いいただきます。但し、当社は、元本の弁済が完了している債務に対しては、本条に定める延滞利息の支払い義務を適用しない場合があります。
第15 条(ネットワーク暗証番号及びdアカウントのID/パスワードの管理義務)
1 お客さまの本人確認のために、お客さまが本サービスを利用される際にはネットワーク暗証番号又はdアカウントのID/パスワードのいずれかを入力していただく必要があります。dアカウントのID/パスワードを入力していただく場合には、2 段階認証におけるセキュリティコードの入力も必要となります。
2 利用端末からお客さまのネットワーク暗証番号又はdアカウントのID/パスワードが入力された上で各手続がなされた場合には、当社は、当該手続がお客さまによりなされたものであるとみなします。
3 お客さまは、ネットワーク暗証番号及びdアカウントのID/パスワードについて、他人に知られないようにお客さまの責任において十分注意して管理しなければなりません。ネットワーク暗証番号は、生年月日、電話番号など他人に推測されやすいものを避けて設定し、定期的に変更してください。
第16 条(利用端末の管理)
1 本サービスは、お客さまご本人のみが利用できるサービスであり、お客さまは、第三者に本サービスを利用させることはできません。
2 お客さまは、第三者に本サービスを利用されないように、利用端末のロック機能その他のセキュリティ機能など、各種不正利用防止措置を講じ、十分注意して管理してください。
3 当社は、第三者により本サービスの不正利用が行われている可能性がある、若しくは行われた可能性があると察知した場合は、お客さまに対しお問い合わせをさせていただくことがあります。
4 前項に基づく当社からのお問い合わせがない場合であっても、お客さまは、認知していない本サービスの利用等、本サービスが不正に利用された疑いが生じたときは、ただちに当社にその旨を届け出てください。
5 第3 項の場合又は前項に基づくお客さまの届け出があった場合には、当社は、本サービスの提供の終了、一時停止のいずれかの措置をとる場合があります。
第17 条(紛失・盗難等の際の取扱い)
1 お客さまは、お客さまがネットワーク暗証番号、dアカウントのID/パスワード又は利用端末を紛失、盗難、詐取又は横領等(以下併せて「紛失・盗難等」といいます。)により失った場合には、速やかにその旨を当社及び最寄の警察署に届け出てください。当社への届出は、文書によって行うことが必要となる場合があります。また、お客さまは、利用端末に搭載された機能に応じて、遠隔ロックその他当社が紛失・盗難等に関 す る 情 報 を 掲 載 し た 当 社 の イ ン タ ー ネ ッ ト ウ ェ ブ サ イ ト < xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.xx/xxxxxxx/xxxx.xxxx?xxxxxXXX_XXX_xx_XXX_XXX_xxxx>(当該URL 配下のインターネットウェブサイトを含み、当社がその URL を変更した場合は、変更後の URL とします。)に定める必要な措置を講じてください。
2 お客さまのネットワーク暗証番号、dアカウントのID/パスワード又は利用端末が紛失・盗難等により他人に不正利用された場合であっても、当社が前項に基づく届出を受け、本サービスの利用停止の措置を完了するまでに生じた請求代金や手数料等について、お客さまは、支払いの義務を負います。
第18 条(補償等)
1 dアカウント規約第7 条第1 項及び本規約第 15 条第2 項又は第17 条第2 項にかかわらず、お客さまが利用端末の紛失・盗難等又はネットワーク暗証番号若しくはdアカウントのID/パスワードに関する情報の盗
取又は詐取その他の事由が発生し、これにより、本サービスにおいて、お客さまの利用端末又はネットワーク暗証番号若しくはdアカウントのID/パスワードが不正に利用されたと当社が判断した場合であって、お客さまが以下の各号の手続きを行ったときは、当社は、当該不正によりお客さまに生じた損害の額に相当する金額を補てんします。但し、本条第2 項各号のいずれかに該当する場合を除きます。
① 利用端末の紛失・盗難等が生じた場合には、直ちに当社及び警察署に申告すること
② 不正利用による損害を知った場合に、直ちに当社及び警察署に申告すること
③ 当社の求めに応じ、不正利用による損害の発生を知った日から30 日以内に、当社が損害の補てんに必要と認める書類を当社に提出すること
④ 当社又は当社が指定する者の指示に従い、被害拡大の防止のために必要となる措置を実施すると共に、事実確認、被害状況等の調査に協力すること
2 次の各号のいずれかに該当すると当社が判断した場合には、お客さまは、前項による損害の補てんを受けることができません。
① お客さまの家族、同居人又は利用端末、ネットワーク暗証番号若しくはdアカウントのID/パスワードの受領についての代理人などお客さまと同視すべき方による使用に起因する損害であるとき
② お客さま、その家族、同居人又は代理人などお客さまと同視すべき方の故意若しくは重大な過失又は法令違反行為があるとき
③ 当社に申告した紛失・盗難等又は被害状況の内容に虚偽があったとき
④ 利用端末の利用・管理等について、お客さまに管理不十分、利用上の過誤その他の帰責性がある場合
⑤ ネットワーク暗証番号又はdアカウントのID/パスワードの利用・管理等について、お客さまがdアカウント規約、本規約その他当社による定めに違反した場合、その他お客さまに帰責性があるとき
⑥ 当社に対する申告がなされた日から遡って90 日より前の不正利用に起因する損害であるとき
⑦ 損害が戦争、地震等による著しい秩序の混乱に乗じ、又はこれに付随して生じた紛失・盗難等に起因する損害であるとき
⑧ その他本規約に違反する本サービスの利用に起因する損害であるとき
3 当社が本条に基づき損害の補てんを行った場合には、お客さまは、当該補てんを受けた金額の限度で、お客さまが当該損害に関して不正行為者を含む第三者に対して有する損害賠償請求権又は不当利得返還請求権を、別段の意思表示を要せず、当社に譲渡するものとし、当社は、これを取得します。
第19 条(提供の一時停止)
1 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、お客さまに事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を一時停止することができます。
① 本サービスの提供のための装置又はシステムにかかる保守点検又は更新を定期的又は緊急に行うとき
② 停電その他の不可抗力により、本サービスの提供を継続することが困難であるとき
③ 本サービスの不正利用が行われている可能性がある若しくは行われた可能性があると察知したとき、又は違法な若しくは明らかに公序良俗に反する目的で本サービスの利用が行われている可能性がある若しくは行われた可能性があると察知したとき
④ お客さまが本規約に違反し、又は違反するおそれがあるとき
⑤ お客さまが、第5 条第1 項各号のいずれかに該当し、第5 条第2 項各号のいずれかに該当する行為をし、又は第5 条の規定に基づく表明・確約に関して虚偽の申告をしたことが判明したとき又はこれらの疑いがあると当社が判断したとき
⑥ 「犯罪による収益の移転防止に関する法律」等、その他関連法令に違反するおそれがあると当社が判断したとき
⑦ ドコモ回線dアカウント保有者であるお客さまに係るFOMA契約、Xi契約又は 5G契約に係る料金その他の債務の支払いが支払期日までにされていないとき
⑧ 前各号に掲げるほか、当社が本サービスの提供の一時停止が必要と判断したとき
2 前項に定める場合のほか、技術上又は営業上の判断により、お客さまに対して事前に通知し、本サービスの提供を一時停止する場合があります。
第20 条(本サービスの提供の終了及びお客さまの希望による解約)
1 当社は、お客さまが次の各号のいずれかに該当した場合には、お客さまへの事前の通知又は催告なしに、本契約及び各手続の全部又は一部を解除し、お客さまへの本サービスの提供を終了することができます。
① 前条第1 項③から⑥までのいずれかに該当する場合で、当社が本サービスの提供を終了する必要があると判断したとき
② その他当社において本サービスの提供を継続することが困難であると認めた場合
2 お客さまが自ら本サービスの解約を希望される場合には、お客さまは、当社所定の方法により、サービス解約の手続を行ってください。なお、口座(プリペイド)の残高が残っている場合はサービス解約の手続はとれません。サービス解約の場合、本契約は終了し、当社は、お客さまへの本サービスの提供を停止します。
3 お客さまが、本サービスの提供の終了又は停止の前に当社に対して負担した債務については、本サービスの提供の終了又は停止の後においても、そのお支払いを免れることはできません。
第21 条(本契約の終了等)
1 前条に定める場合のほか、以下の場合には、本契約は当然に終了します。
① お客さまが第4 条第8 項の定めに違反した場合
② キャリアフリーdアカウント保有者であるお客さまが第4 条第1 項各号に定める利用条件を充足しなくなった場合
③ キャリアフリーdアカウント保有者であるお客さまがドコモ回線dアカウント保有者となった場合
④ ドコモ回線dアカウント保有者であるお客さまが第4 条第1 項各号又は第2 項各号に定める利用条件を充足しなくなった場合
⑤ ドコモ回線dアカウント保有者であるお客さまのFOMA契約、Xi契約又は 5G契約の解約、名義変更若しくは承継の各場合
⑥ ドコモ回線dアカウント保有者であるお客さまがご利用の携帯電話番号をBナンバーとする2in1契約を締結した場合
⑦ ドコモ回線dアカウント保有者であるお客さまがドコモショップ又はドコモ インフォメーションセンターを通じてサービス利用拒否の設定をされた場合
⑧ ドコモ回線dアカウント保有者であるお客さまが電話番号保管を申し込んだ場合
⑨ 本サービスの全部の提供廃止の場合
2 理由の如何を問わず、本契約が終了した場合には、お客さまの口座(プリペイド)に残高があるとしても、当社は返金しないものとします。但し、当社が前払式支払手段の発行の業務を廃止した場合その他法令上払戻しの義務がある場合には、当社は、法令に定める手続きに従い、法令に定める額を払い戻します。
第22 条(口座払い及びドコモ口座払いの効力)
第19 条に基づき本サービスの提供が一時停止された場合、第20 条に基づき本サービスの提供が終了若しくは停止された場合、又は前条に基づき本契約が終了した場合であっても、既に成立した口座払い及びドコモ口座払いの効力は失われないものとします。
第23 条(本サービスの廃止、変更及び追加)
当社は、本サービスについて、その全部又は一部の提供廃止、変更若しくは追加をすることができます。この場合、当社は、あらかじめその旨を当社が適当と判断する方法によりお客さまに通知し、又は周知いたします。
第24 条(個人情報の取扱い)
当社は、本サービスの提供にあたり取得する個人情報を、当社が定めるNTTドコモ プライバシーポリシーに従い取り扱うものとします。なお、お客さまは、パーソナルデータの取扱いに関する同意事項を記載した当社のインターネットウェブサイト<xxxxx://xxx.xxxxxxxxx.xx.xx/xxxxxxx/xxxxxxxx_xxxx/xxxxxxx_xxxxxxx/>(当該 URL 配下のインターネットウェブサイトを含み、当社がそのURL を変更した場合は、変更後のURL とします。)に定める「ドコモ口座/送金における個人情報の第三者提供」、「ドコモ口座/受取における個人情報の第三者提供」、
「ドコモ口座/公金払いにおける第三者提供」及び「ドコモ口座/債権譲渡に伴う第三者提供」に同意する必要があります。
第25 条(本サービスに関する責任)
1 当社は、本サービスに関してお客さまに損害が発生した場合でも、責任を負いません。但し、当社に故意又は過失がある場合にはこの限りではありません。
2 当社は、当社の過失による債務不履行又は不法行為によりお客さまに生じた損害について、通常生ずべき直接の損害(逸失利益を除きます。)に限り、賠償を行います。但し、当社に故意又は重過失がある場合には、当該上限が適用されません。
3 本サービスのご利用にあたり、お客さまと他のお客さま又は第三者との間で問い合わせ、苦情、紛争等が発生した場合は、お客さまご自身の責任により当該紛争等を解決することとし、当社は責任を負いません。
第26 条(本規約の変更)
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合は、お客さまへ当社が適切と判断した方法にて公表又は通知することにより、本規約の内容を変更することができるものとし、変更日以降はこれらが適用されるものとします。なお、本規約の変更前に行われた各手続については、手続時の本規約が適用されるものとします。
① 本規約の変更が、お客さまの一般の利益に適合するとき
② 本規約の変更が、本契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき
当社は、当社のホームページにおいて、あらかじめ変更後の本規約の内容を周知することにより、本規約を変更することができるものとし、当該周知後は、変更後の本規約が適用されるものとします。なお、本規約の変更前に行われた各手続については、手続時の本規約が適用されるものとします。
第27 条(xx後見人等の届出)
1 家庭裁判所の審判により、補助・xx・後見が開始されたときは、直ちにxx後見人等の氏名その他の必要な事項を書面によって当社に届け出てください。
2 家庭裁判所の審判により、任意後見監督人の選任がされたときは、直ちに任意後見人の氏名その他の必要な事項を書面によって当社に届け出てください。
3 すでに補助・保佐・後見開始の審判を受けている場合、又は任意後見監督人の選任がされている場合にも、前項と同様に当社に届け出てください。
4 前項の各届出事項に取消又は変更等が生じたときにも同様に当社に届け出てください。
5 前項の各届出前に生じた損害については、当社は、責任を負いません。
第28 条(xxxx等の禁止)
本サービスに基づくお客さまの権利は、当社の事前の書面による同意なしに、第三者に譲渡し、承継させ、貸与し、又は担保に供することはできないものとします。
第29 条(準拠法)
本規約の効力・履行及び解釈に関しては、日本法が適用されるものとします。
第30 条(管轄裁判所)
本規約又は本サービスに関連して訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所又はお客さまの住所地の地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。
第31 条(お問い合わせ先)
本サービスに関する苦情・相談を含むお問い合わせ先は以下のとおりです。
【名称】ドコモ インフォメーションセンター
【住所】xxxxx区千駄ヶ谷5-24-3 ほか各地
【電話番号】ドコモの携帯電話の場合 151(無料)一般電話からの場合 0000-000-000
【受付時間】9:00~20:00
ご意見、ご要望のお問い合わせ先は以下のとおりです。
【名称】お客様相談室
【住所】xxxxxx区永田町2-11-1
【電話番号】0000-000-000(有料)
【受付時間】10:00~18:00(土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)
附則(令和1 年9 月19 日)
本規約は、令和1 年9 月26 日から実施します。
附則(令和2 年2 月25 日)
本規約は、令和2 年2 月25 日から実施します。
附則(令和2 年3 月25 日)
本規約は、令和2 年3 月25 日から実施します。
附則(令和2 年11 月17 日)
本規約は、令和2 年11 月26 日から実施します。
附則(令和2 年12 月22 日)
本規約は、令和2 年12 月25 日から実施します。
附則(令和3 年3 月19 日)
本規約は、令和3 年3 月26 日から実施します。
附則(令和3 年6 月25 日)
本規約は、令和3 年7 月1 日から実施します。
以上
株式会社NTTドコモ
≪別表≫
【本サービスの標準履行期間】
・購入
当社がドコモ口座サイトに定める方法による購入手続を実施後、直ちに口座(プリペイド)の残高が加算されます。
・口座払い、ドコモ口座払い
当社がコンピュータシステムにより依頼内容を確認し、利用条件を満たしていることを確認した時に、口座
(プリペイド)の残高から支払額を差し引くことにより、支払いがあったものとみなされます。
【ご利用上限】
口座(プリペイド)の残高 | [残高限度額※1] 100 万円 | |
2021 年6 月30 日迄 | ||
コンビニエンスストアでの購入 | [購入上限額] 10 万円/1 回 [購入上限回数] なし 2021 年7 月1 日以降 | |
[入金上限額] 10 万円/1 日、20 万円/月 | ||
[入金上限回数] なし | ||
購入 | ||
2021 年6 月30 日迄 | ||
[購入上限額] 50 万円/1 回 [購入上限回数] なし | ||
ATMによる購入 | 2021 年7 月1 日以降 | |
[入金上限額] 10 万円/1 日、20 万円/月 | ||
[入金上限回数] なし | ||
受取り | [受取限度額※1] 合計20 万円/月 | |
ドコモ口座払い | 口座(プリペイド)の残高の上限まで | |
口座払い | 49,999 円/回 |
※1 当社若しくは当社が別途指定する者がお客さまに対して送金を行う場合などに、残高限度額や受取限度額を超えることがあります。
【手数料】
購入 | 無料 |
受取り | 無料 |
口座払い、ドコモ口座払い | 無料 |
※ 上記手数料は各種キャンペーン施策等により一時的に変更となる場合がございます。