現行 改定後 第９条（客室の使用時間） 第９条（客室の使用時間） １．宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後３時から翌朝 １．宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後３時から翌朝 午前１０時までとします。但し、連続して宿泊する場合においては、 午前１０時までとします。（一部例外のホテルもございます）但し、 到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。※hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection を除く２．宿泊客がhotel...
現行 | 改定後 |
第１条（適用範囲） | 第１条（適用範囲） |
１．当ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連する | １．当社ホテルが宿泊客との間で締結する宿泊契約及びこれに関連す |
契約は、この約款の定めるところによるものとし、この約款に定めの | る契約は、本約款の定めるところによるものとし、本約款に定めのな |
ない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものとし | い事項については、法令又は一般に確立されたによるものとします。 |
ます。 | |
２．個別の宿泊契約において、本約款（別表を含む）と異なる事項を | ２．個別の宿泊契約において、本約款（別表を含む）と異なる事項を |
合意した場合は、当該事項が本約款に優先して適用されます。 | 合意した場合は、当該事項が本約款に優先して適用されます。 |
第２条（宿泊契約の申し込み） | 第２条（宿泊契約の申し込み） |
１．当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする者は、次の事項を | １．当ホテルに宿泊契約の申し込みをしようとする方は、次の事項を |
当ホテルに申し出ていただきます。 | 当ホテルに申し出ていただきます。 |
（1）宿泊者名 （2）宿泊日及び到着予定時刻 （3）宿泊料金 （4）その他当ホテルが必要と認める事項 | （1）宿泊者名 （2）宿泊日及び到着予定時刻 （3）宿泊者又は予約者の連絡先 （4）宿泊料金（諸税を含む） （5）その他当ホテルが必要と認める事項 |
２．宿泊客が宿泊中に前項第２号の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し | ２．宿泊客が宿泊中に前項第２号の宿泊日を越えて宿泊の継続を申し |
入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契 | 入れた場合、当ホテルは、その申し出がなされた時点で新たな宿泊契 |
約の申込みがあったものとして処理します。 | 約の申込みがあったものとして処理します。 |
第３条（宿泊契約の成立等） | 第３条（宿泊契約の成立等） |
１．宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾したとき、または | １．宿泊契約は、当ホテルが前条の申し込みを承諾した時、承諾の旨 |
現行 | 改定後 |
承諾の旨をインターネットの予約受付用サイトＵＲＬ（以下、当サイトといいます）に表示した時、または、その旨の電子メールが宿泊客の指定するメールアドレスを管理するサーバーに到達した時に成立するものとします。 ２．前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を超えるときは３日間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。 ３．申込金は宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第１８条の規定を適用する事態が生じたときは、違約金に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば第１２条の規定による料金の支払いの際に返還します。 ４．第２項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。但し、申込金の支払期日を指定するに当り、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。 ５．当ホテルが当サイトに誤った宿泊料金を提示し、当該宿泊料金に基づき宿泊契約の申し込みをされ、当ホテルが承諾した場合は、当該料金がその前後の期日の宿泊料金に比べて著しく低廉であるときは、当該料金につき「限定」、「特別」、「キャンペーン」等の低廉である理由の表示のない限りは、民法上の錯誤による承諾であることから、宿泊契約は無効とさせていただき、速やかにその旨の通知を差し上げます。 | をインターネットの当ホテルの予約受付用サイトＵＲＬ（以下、当サイトといいます）に表示した時、または、その旨の電子メールが宿泊客の指定するメールアドレスを管理するサーバーに到達した時に成立するものとします。 ２．前項の規定により宿泊契約が成立したときは、宿泊期間（３日を超えるときは３日間）の基本宿泊料を限度として当ホテルが定める申込金を、当ホテルが指定する日までにお支払いいただきます。 ３．申込金は宿泊客が最終的に支払うべき宿泊料金に充当し、第６条及び第１８条の規定を適用する事態が生じたときは、取消料に次いで賠償金の順序で充当し、残額があれば第１２条の規定による料金の支払いの際に返還します。 ４．第２項の申込金を同項の規定により当ホテルが指定した日までにお支払いいただけない場合は、宿泊契約はその効力を失うものとします。但し、申込金の支払期日を指定するに当り、当ホテルがその旨を宿泊客に告知した場合に限ります。 ５．当ホテルが当サイトに誤った宿泊料金を提示し、当該宿泊料金に基づき宿泊契約の申込みをされ、当ホテルが承諾した場合は、当該料金がその前後の期日の宿泊料金に比べて著しく低廉であるときは、当該料金につき「限定」、「特別」、「キャンペーン」等の低廉である理由の表示のない限りは、民法上の錯誤による承諾であることから、宿泊契約は取り消しとさせていただき、速やかにその旨の通知を差し上げます。 |
第４条（申込金の支払いを要しない特約） １．前条第２項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがありま | 第４条（申込金の支払いを要しない特約） １．前条第２項の規定にかかわらず、当ホテルは、契約の成立後同項の申込金の支払いを要しないこととする特約に応じることがありま |
現行 | 改定後 |
す。 | す。 |
２．宿泊契約の申込みを承諾するに当り、当ホテルが前条第２項の申 | ２．宿泊契約の申込みを承諾するに当り、当ホテルが前条第２項の申 |
込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定し | 込金の支払いを求めなかった場合及び当該申込金の支払期日を指定し |
なかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。 | なかった場合は、前項の特約に応じたものとして取り扱います。 |
第５条（宿泊契約締結の拒否） | 第５条（宿泊契約締結の拒否） |
当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないこ | 当ホテルは、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結に応じないこ |
とがあります。 | とがあります。 |
（１）宿泊の申込みが、この約款によらないとき。 | （１）宿泊の申込みが、本約款によらないとき。 |
（２）満室により客室の余裕がないとき。 | （２）満室により客室の余裕がないとき。 |
（３）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若 | （３）宿泊しようとする者が、宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若 |
しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められると | しくは善良の風俗に反する行為をするおそれがあると認められると |
き。 | き。 |
（４）宿泊しようとするものが暴力団、暴力団員、暴力団員関係者、 | （４）宿泊しようとする者が次のイからハに該当すると認められると |
団体またはその関係者、その他反社会的勢力（以下「暴力団等反社会 | き。 |
的勢力」という）である場合。 | イ）暴力団員による不当な行為の防止等に関する法律（平成３年法律 |
（５）宿泊しようとする者が暴力団、または暴力団員が事業活動を支 配する法人その他の団体である場合。 （６）宿泊しようとする者が法人で、その役員のうちに暴力団に該当 | 第７７号）第２条第２号に規定する暴力団(以下「暴力団」とい う。)、同条第２条第６号に規定する暴力団員(以下「暴力団員」とい う。)、暴力団準構成員❹は暴力団関係者その他の反社会的勢力 |
するものがあるもの。 | ロ）暴力団❹は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であ |
るとき | |
ハ）法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの | |
（７）宿泊しようとする者が、他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動 | （５）宿泊しようとする者が、他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動 |
をした場合。 | をした場合。 |
（８）宿泊しようとする者が、当ホテルもしくはその従業員に対し暴 | （６）宿泊しようとする者が、当ホテルもしくはその従業員に対し暴 |
力的要求行為を行い、または合理的範囲を超える負担を要求した場 | 力的要求行為を行い、または合理的範囲を超える負担（当ホテルで提 |
現行 | 改定後 |
合。 | 供していないサービスの提供を繰り返し要求する行為や不当に当ホテ |
（９）宿泊しようとする者が、伝染病者であると明らかに認められる とき。 | ルの従業員を長時間拘束する行為を含みます）を要求した場合。 （７）宿泊しようとする者が、旅館業法第５条 1 項 1 号に定める特定 感染症の患者等であるとき。 |
（１０）宿泊に関し合理的な範囲を超える負担を求められたとき。 | |
（１１）天災、施設の故障、その他やむをえない事由により宿泊させ | （８）天災、施設の故障、従業員の不足、その他やむをえない事由に |
ることができないとき。 | より宿泊余裕がないとき。 |
（１２）所在する都道府県・市町村の旅館業法施行条例等の規定する | （９）各都道府県・市町村の条例で特に定める事由があるとき。 |
場合に該当するとき。 | |
（１３）保護者の許可のない未xxのみが宿泊するとき。 | （１０）保護者の許可のない未xx者のみが宿泊するとき。 |
（１４）宿泊の申し込みをした者が、予約した部屋につき経済的利益 | （１１）宿泊の申し込みをした者が、予約した部屋につき経済的利益 |
を図る目的を秘して申し込みをしたとき。 | を図る目的を秘して申し込みをしたとき。 |
第６条（宿泊客の契約解除権） | 第６条（宿泊客の契約解除権） |
１．宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができ | １．宿泊客は、当ホテルに申し出て、宿泊契約を解除することができ |
ます。 | ます。 |
２．当ホテルは、宿泊客が宿泊契約の全部または一部を解除した場合 | ２．当ホテルは、宿泊客がその責めに帰すべき事由により宿泊契約の |
は、別表に掲げるところにより、取消料を申し受けます。ただし、当ホテルが第 3 条第 1 項に定める申込を承諾する際に、宿泊客が宿泊契 約を解除したときの取消料支払義務について、当ホテルが宿泊客に告 | 全部又は一部を解除した場合は、別表に掲げるところにより、取消料を申し受けます。但し、当ホテルが第４条第１項の特約に応じた場合 にあっては、その特約に応じるに当たって、宿泊客が宿泊契約を解除 |
知したときに限ります。 | したときの取消料支払義務について、当ホテルが宿泊客に告知したと |
きに限ります。 | |
３．当ホテルは、宿泊客が連絡をしないで宿泊当日の午後８時（予め | |
到着予定時刻が明示されている場合は、その時刻を３０分経過した時 | |
刻）になっても到着しないときは、その宿泊契約は宿泊客により解除 |
現行 | 改定後 |
されたものとみなし処理することがあります。 | |
第７条（当ホテルの契約解除権） １．当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。 （１）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき。 （２）暴力団等反社会的勢力 （３）暴力団または暴力団員が事業活動を支配する法人、その他の団 体。 （５）他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をした場合。 （６）当ホテルもしくはその従業員に対し、暴力的要求行為を行い、 または合理的範囲を超える負担を要求した場合。 （７）宿泊客が伝染病者であると明らかに認められるとき。 （８）宿泊に関し合理的な範囲を越える負担を求められたとき。 （９）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。 （１０）寝室での寝たばこ、消防用設備に対するいたずら、その他当 | 第７条（当ホテルの契約解除権） １．当ホテルは、次に掲げる場合においては、宿泊契約を解除することがあります。 （１）宿泊客が宿泊に関し、法令の規定、公の秩序若しくは善良の風俗に反する行為をする恐れがあると認められるとき、または同行為を したと認められるとき。 （２）宿泊客が次のイからハに該当すると認められるとき。 イ）暴力団、暴力団員、暴力団準構成員❹は暴力団関係者その他の反 社会的勢力 ロ）暴力団❹は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体であ るとき ハ）法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者があるもの （３）他の宿泊者に著しい迷惑を及ぼす言動をした場合又はそのおそ れがある場合。 （４）宿泊しようとする者が、旅館業法第５条１項１号の２第１項に定める特定感染症の患者等であるとき。 （５）当ホテルもしくはその従業員に対し、暴力的要求行為を行い、または合理的範囲を超える負担（当ホテルで提供していないサービスの提供を繰り返し要求する行為や不当に当ホテルの従業員を長時間拘束する行為を含みます）を要求した場合。 （６）天災等不可抗力に起因する事由により宿泊させることができないとき。 （７）禁煙客室での喫煙（電子タバコ、加熱式タバコ等による喫煙を |
現行 | 改定後 |
ホテルが定める利用規則の禁止事項（火災予防上必要なものに限る）に従わないとき。 （９）宿泊客がこの約款、当ホテルの利用規則その他別途定める約款等に違反したとき。 ２．当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。ただし、前項第９号以外の事由による場合には、いまだ提供を受けていない宿泊等のサービス等の料金相当額の違約金を申し受けます。この場合、第１８条に基づく請求を妨げられるものではありません。 | 含む）、消防用設備に対するいたずら、その他当ホテルが定める利用規則の禁止事項に従わないとき。 （８）宿泊契約成立後に第５条（１０）（１１）に定める事由が判明したとき。 （９）実際には宿泊する意思がないにもかかわらず、宿泊の申込みをしたとき。 （１０）宿泊客が本約款、当ホテルの利用規則その他別途定める約款等に違反したとき。 ２．当ホテルが前項の規定に基づいて宿泊契約を解除したときは、宿泊客がいまだ提供を受けていない宿泊サービス等の料金はいただきません。但し、前項第６号以外の事由による場合には、いまだ提供を受けていない宿泊等のサービス等の料金相当額の違約金を申し受けま す。この場合、第１８条に基づく請求を妨げられるものではありません。 |
第８条（宿泊の登録） １．宿泊客は、宿泊当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。 （１）宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業 （２）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日 （３）出発日及び出発予定時刻 （４）その他、当ホテルが必要と認める事項 ２．宿泊客が第１２条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、予め前項の登録時にそれらを提示していただきます。 | 第８条（宿泊の登録） １．宿泊客は、宿泊当日、当ホテルのフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。 （１）宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び連絡先 （２）外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日 （３）出発日及び出発予定時刻 （４）その他、当ホテルが必要と認める事項 ２．宿泊客が第１２条の料金の支払いを、宿泊券、クレジットカード等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、予め前項の登録時にそれらを提示していただきます。 |
現行 | 改定後 |
第９条（客室の使用時間） | 第９条（客室の使用時間） |
１．宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後３時から翌朝 | １．宿泊客が当ホテルの客室を使用できる時間は、午後３時から翌朝 |
午前１０時までとします。但し、連続して宿泊する場合においては、 | 午前１０時までとします。（一部例外のホテルもございます）但し、 |
到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。※hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection を除く ２．宿泊客がhotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection の 客室を使用できる時間は、午後 3 時から翌朝 11 時(8 階の客室は午後 2 時から翌朝 11 時)までとします。但し、連続して宿泊する場合にお | 連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。 |
いては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。 | |
３．当ホテルは、前項の規定に関わらず、同項に定める時間外の客室 | ２．当ホテルは、前項の規定に関わらず、同項に定める時間外の客室 |
の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を | の使用に応じることがあります。この場合には次に掲げる追加料金を |
申し受けます。 | 申し受けます。 |
（１）超過 5 時間までは、超過 1 時間につき室料の 10％ （２）超過 5 時間以上は、室料金の全額 | （１）超過１時間につき１名１，０００円 ２名１，５００円 ３名 ２，０００円 ４名２，５００円 ５名以上３，０００円（株式会社 |
グリーンズが運営するすべてのホテルを対象とします。） | |
（２）前号に関し、延長は午後２時までを限度とします。 | |
３．２泊以上連続して同一の客室に宿泊される場合において、当ホテ | |
ルは原則として当該客室の清掃を毎日行うものとします。なお、宿泊 | |
客から清掃不要のお申し出があった場合、又は清掃不要のプランの場 | |
合にかかわらず、４泊以上連続して同一の客室に宿泊される場合にお | |
いては、衛生管理の観点から当ホテルは少なくとも３日経過毎に１ | |
度、客室に入室し清掃を行うものとし、宿泊客はこれを拒否できない | |
ものとします。 | |
４．前項の客室の清掃にあたっては、当ホテルは、当ホテルのスタッ | |
フが宿泊客の私物に触れることのないよう、宿泊客に協力を求めるこ | |
とができるものとします。なお、当ホテルが安全・衛生管理上必要と |
現行 | 改定後 |
認める場合には、宿泊者に客室の移動（変更）を求めることができる | |
ものとし、宿泊客はこれを拒否できないものとします。 | |
第１０条（利用規則の遵守） | 第１０条（利用規則の遵守） |
宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルがご案内する利用規則に | １．宿泊客は、当ホテル内においては、当ホテルがご案内する利用規 |
従っていただきます。 | 則（施設内に掲示されているご案内等を含みます）に従っていただき |
ます。 | |
２．宿泊客は、宿泊約款および利用規則のほか、当ホテルが安全、衛 | |
生上の観点から適切であると判断して行う指示に従っていただきま | |
す。宿泊客が正当な事由なく当ホテルの指示に従わない場合、第５条 | |
及び第７条の規定に準じて、当ホテルは宿泊を拒絶し、又は宿泊契約 | |
を解除し、宿泊客に当ホテルから退去していただくことがあります。 | |
第１１条（営業時間） | 第１１条（営業時間） |
１．当ホテルの主な施設等の営業時間は、次の通りとし、その他の施 | １．当ホテルの主な施設等の営業時間は、次の通りとし、その他の施 |
設等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内 | 設等の詳しい営業時間は備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内 |
のサービスディレクトリー等で案内致します。※hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection を除く （１）フロント、キャッシャー等サービス時間：24 時間 （２）飲食/施設サービス時間：午前 7 時から午前 9 時 | のインフォメーションブック等でご案内いたします。 （１）フロント、キャッシャー等サービス時間 ： 施設内の掲示に 定めます イ）門限 |
ロ）フロントサービス | |
（２）飲食（施設）その他附帯サービス施設時間 ： 施設内の掲示 | |
に定めます | |
イ）朝食 | |
ロ）その他の飲食等 | |
（３）附帯サービス施設時間 ： 施設内の掲示に定めます |
現行 | 改定後 |
２．hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection の主な施設 等の営業時間は、次の通りとし、その他の施設等の詳しい営業時間は | |
備え付けパンフレット、各所の掲示、客室内のインフォメーションブ | |
ック等で案内いたします。 | |
（１）フロント、キャッシャー等サービス時間：施設内の掲示に定め | |
ます （２）飲食/その他附帯サービス施設時間：施設内の掲示に定めます ３．前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することが | ２．前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することが |
あります。その場合には適当な方法をもってお知らせします。 | あります。その場合には適当な方法をもってお知らせします。 |
第１２条（料金の支払い） | 第１２条（料金の支払い） |
１．宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、当ホ | １．宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳及びその算定方法は、当ホ |
テルと宿泊客が個別に合意した料金によるものとします。 | テルと宿泊客が個別に合意した料金によるものとします。 |
２．前項の宿泊料金等の支払いは、通貨❹は当ホテルが認めた旅行小 | ２．前項の宿泊料金等の支払いは、日本国政府が定める指定通貨❹は |
切手、宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法により、宿 | 当ホテルが認めた宿泊券、クレジットカード等これに代わり得る方法 |
泊客の到着の際❹は当ホテルが請求した時、フロントにおいて行って | により、宿泊客の到着の際❹は当ホテルが請求した時、フロントにお |
いただきます。なお、当サイトを利用する場合は、事前クレジットカ | いて行っていただきます。 |
ード支払の方法によることも可能です。 | |
３．当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿 | ３．当ホテルが宿泊客に客室を提供し、使用が可能になったのち、宿 |
泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けま | 泊客が任意に宿泊しなかった場合においても、宿泊料金は申し受けま |
す。 | す。 |
第１３条（当ホテルの責任） | 第１３条（当ホテルの責任） |
１．当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当り、❹ | １．当ホテルは、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当り、❹ |
はそれらの不履行により宿泊客に生じた損害を賠償します。但し、そ | はそれらの不履行により宿泊客に生じた損害を賠償します。但し、そ |
れが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものではないときは、この | れが当ホテルの責めに帰すべき事由によるものではないときは、この |
現行 | 改定後 |
限りではありません。 ２．当ホテルは、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。 | 限りではありません。 ２．当ホテルは、万一の火災等に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。 |
第１４条（契約客室の提供ができないときの取り扱い） １．当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。 ２．当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いませ ん。 | 第１４条（契約客室の提供ができないときの取り扱い） １．当ホテルは、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設を斡旋するものとします。 ２．当ホテルは、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設の斡旋ができないときは、取消料相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。但し、客室が提供できないことについて、当ホテルの責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いませ ん。 |
第１５条（寄託物等の取扱い） １．宿泊客がフロントにお預けになった物品❹は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。但し、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは旅館賠償 責任保険を限度としてその損害を賠償します。 ２．宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品❹は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意❹は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテルは、その損害を賠償します。但し、宿泊客から予め種類及び価額の | 第１５条（寄託物等の取扱い） １．宿泊客がフロントにお預けになった物品❹は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当ホテルは、その損害を賠償します。但し、現金及び貴重品については、当ホテルがその種類及び価額の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当ホテルは１５万円 （当ホテルの故意または重過失の場合を除きます）を限度としてその損害を賠償します。 ２．宿泊客が、当ホテル内にお持込みになった物品❹は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当ホテルの故意❹は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当ホテ ルは、その損害を賠償します。但し、宿泊客から予め種類及び価額の |
現行 | 改定x |
xxのなかったものについては、１５万円若しくは旅館賠償責任保険 | 明告のなかったものについては、１５万円（当ホテルの故意または重 |
を限度として当ホテルはその損害を賠償します。 | 過失の場合を除きます）を限度として当ホテルはその損害を賠償しま |
す。 | |
第１６条（宿泊客手荷物❹は携帯品保管） | 第１６条（宿泊客手荷物❹は携帯品保管） |
１．宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、 | １．宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当ホテルに到着した場合は、 |
その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任を持って保管し、 | その到着前に当ホテルが了解したときに限って責任を持って保管し、 |
宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。 | 宿泊客がフロントにおいてチェックインする際にお渡しします。 |
２．宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物❹は携帯品が当ホテルに置き忘れていた場合において、その所有者が判明したとき は、当ホテルは、当該所有者に連絡するとともにその指示を求めるも | ２．宿泊客がチェックアウトしたのち、宿泊客の手荷物又は携帯品が当ホテルに残置していた場合は、発見日を含めて 14 日間保管するこ ととします。但し、消耗品、飲食物その他衛生環境を損なうもの並び |
のとします。但し、所有者の指示がない場合❹は所有者が判明しない ときは、発見日を含め 7 日間保管し、その後最寄りの警察に届けます。 | に新聞、雑誌、ビニール製傘その他日常生活品等であって、所有権を 放棄したと認められるものについては翌日に処分し、現金並びに貴重品については発見日を含めて 7 日間保管し、その後最寄りの警察署に 届けるか、若しくは当社所定の管理手順に従い処理することとしま |
す。 | |
３．前２項の場合における宿泊客の手荷物❹は携帯品の保管につい | ３．前２項の場合における宿泊客の手荷物❹は携帯品の保管につい |
て、当ホテルの責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定 | て、当ホテルの責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定 |
に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準ずるものとします。 | に、前項の場合にあっては同条第２項の規定に準ずるものとします。 |
第１７条（駐車の責任） | 第１７条（駐車の責任） |
宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車輌のキーの寄託の | 宿泊客が当ホテルの駐車場をご利用になる場合、車輌のキーの寄託の |
如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車輌 | 如何にかかわらず、当ホテルは場所をお貸しするものであって、車輌 |
の管理責任まで負うものではありません。但し、駐車場の管理に当 | の管理責任まで負うものではありません。但し、駐車場の管理に当 |
り、当ホテルの故意❹は過失によって損害を与えた場合は、その賠償 | り、当ホテルの故意又は過失によって損害を与えた場合は、その賠償 |
の責めに任じます。 | の責めに任じます。 |
現行 | 改定後 |
第１８条（宿泊客の責任） | 第１８条（宿泊客の責任） |
宿泊客の故意❹は過失により当ホテルが損害を被ったときは、当該宿 | 宿泊客による本約款もしくは利用規則に違反する行為及びその他宿泊 |
泊客は当ホテルに対し、その損害を賠償していただきます。 | 客の責に帰すべき事由により、当ホテルが客室の清掃・修繕費用の支 |
出、販売機会の喪失その他の損害を被ったときは、宿泊客に、当ホテ | |
ルが被った損害を賠償していただきます。 | |
第１９条（裁判管轄及び準拠法） | |
本約款による宿泊契約及びこれに関連する契約に関して生じる一切の | |
紛争については、当ホテルの所在地を管轄する地方裁判所をもって専 | |
属管轄裁判所とし、日本の法令に従い解決されるものとします。 | |
第２０条（言語） | |
本約款は日本語と英語で作成されていますが、日本語版と英語版との | |
間に不一致又は相違があるときは、すべて日本語版によるものとしま | |
す。 | |
第２１条（本約款の変更） | |
１. 当ホテルは、以下の各号のいずれかに該当する場合は、民法第 548 条の 4 の規定に基づき本約款を随時変更できるものとします。本 | |
約款が変更された後の宿泊契約は、変更後の本約款が適用されます。 | |
（１） 本約款の変更が、宿泊客の一般の利益に適合するとき | |
（２） 本約款の変更が、宿泊契約の目的に反せず、かつ、変更の必 | |
要性、変更後の内容の相当性及びその内容その他の変更に係る事情に | |
照らして合理的なものであるとき | |
２.本約款の変更を行う場合、当ホテルは変更後の本約款の効力発生 |
現行 | 改定後 |
以上 株式会社グリーンズ ２０２２年７月１日改定 別表「違約金（キャンセルポリシー）」（第６条関係）違約金・契約解除および変更の規定 契約日数が短縮した場合は、その短縮日数にかかわることなく、1 日 分（初日）の違約金を申し受けます。 hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection を除く全店 hotel around TAKAYAMA, Ascend Hotel Collection | 日を定め、効力発生日の２週間前までに、変更後の本約款の内容とそ の効力発生日を当ホテルのインターネットサイトに表示する方法により宿泊客に周知します。 ３. 前２項の規定にかかわらず、前項の本約款の変更に関する周知後 に宿泊客が当ホテルの利用申し込みをした場合又は当ホテル利用日までに宿泊契約の解約の手続を取らなかった場合、当該宿泊者は本約款の変更に同意したものとします。 以上 株式会社グリーンズ ２０２４年１月１５日改定 別表「取消料（キャンセルポリシー）」（第６条関係） 基本のキャンセルポリシー（下記注記を併せてご確認ください） 特別店舗のキャンセルポリシー（下記注記を併せてご確認ください） （hotel around TAKAYAMA） |
現行 | 改定後 |
（注記） ※％は、宿泊料金に対する取消料の比率です。 ※契約日数の短縮、及び室数の減少など一部について変更があった場合は、該当する全ての日の分についての取消料を収受します。 ※契約の解除があった場合、契約を解除された人数分の宿泊料金を基に算出した額の取消料を収受します。 ※％は、宿泊料金に対する違約金の比率です。 ※契約日数の短縮、及び室数の減少など一部について変更があった場合は、該当する全ての日の分についての違約金を収受します。 ※契約の解除があった場合、契約を解除された人数分の宿泊料金を基に算出した額の違約金を収受します。 |