PrimeChat サービス利用規約
PrimeChat サービス利用規約
Ver. 1.0
第１章 総則
1. 目的及びサービス内容
① ソフトバンク株式会社（以下「当社」といいます）は、PrimeChat サービス（以下「本サービス」といいます）を OEM 提供（別表記載(2)の前提サービス提供元から提供を受けた別表記載(1)の前提サービスを元に、当社が、お客様に本サービスを提供する形態をいいます。）の形態でお客様に提供します。なお本サービスの内容及び提供条件については、サービス説明書に記載の内容のとおりとします。
② お客様が当社と特約を締結した場合は、特約が本規約及びサービス説明書に優先します。なお、特約に定めのない事項については、本規約及びサービス説明書が適用されます。
2. 使用権許諾の範囲
① お客様は、本規約に定める諸条件のもとに、本サービスに含まれるソフトウェア、ドキュメント、組み込まれたイメージ等の非独占的、譲渡不能なライセンスを有償で使用することを、前提サービス提供元により許諾されます。本規約により明確に定められたもの以外のすべての知的財産権は、前提サービス提供元に留保されています。
② 本サービスに関わるソフトウェア、ドキュメント、組み込まれたイメージ等コンテンツに関する所有権、著作権をはじめとするその他一切の知的財産権は、前提サービス提供元又はそのライセンサーが保有し日本国著作xxその他関連する法律及び国際条約によって保護されています。
第２章 契約の成立
3. 契約の成立及びサービス開始日
① 本規約に基づく契約（以下「本契約」といいます。）は、お客様が当社所定の申込書に必要事項を記入し、記名捺印の上これを当社に提出し、当社がこれに対する承諾の通知を発信した時に成立します（以下「契約日」といいます）。
② 当社は、当社による本サービス提供のための合理的な準備期間を考慮した上で契約日以降の日付をサービス開始日として決定し、前項の通知によりお客様に通知します。
第３章 契約期間及びサービス提供
4. 契約期間及び契約の変更・終了
① 本契約の契約期間は、サービス開始日が属する月の翌月月末まで（ただし、契約日が暦月初日の場合は、契約日が属する月の月末まで）とします。お客様は、契約期間中であっても本契約終了希望日の 5 営業日前までに当社所定の申込書を提出することにより、本契約を終了させることができます。本契約終了日は、当社が、お客様の本契約終了希望日と当社の合理的な準備期間を考慮したうえで決定し、お客様に通知します。終了のお申し込みがない場合は、本契約は契約期間を１ヶ月間として更新されるものとし、以降も同様とします。なお、本規約に特段の定めのない限り、契約期間満了前の解約はできません。
② お客様は、契約期間中であっても本サービスで利用可能なユーザ ID 数（以下「ユーザ ID 数」といいます。）追加希望日の 5 営業日前までに、当社所定の申込書を当社に提出することにより、ユーザ ID 数の追加がxxxx。ユーザID 数追加日は、当社が、お客様のユーザ ID 数追加希望日と当社の合理的な準備期間を考慮したうえで決定し、お客様に通知します。
③ お客様は、契約期間中であってもユーザ ID 数削減希望日の 5 営業日前までに当社所定の申込書を当社に提出することにより、ユーザ ID 数の削減ができます。ユーザ ID 数削減日は、当社が、お客様のユーザ ID 数削減希望日と当社の合理的な準備期間を考慮したうえで決定し、お客様に通知します。
④ 本契約の更新に関し、当社が同意しない場合は、契約は更新されません。
5. お客様データの保管、保持期限
① 当社は、本サービスにおいてお客様が保管したデータを、本サービスにおいてデータが保管された時から、サービス説明書記載の条件に従い保管、保持します。ただし、サービス説明書に保管期間の定めがある場合でも、本契約が終了した場合は、保管期間は契約終了までとします。
② 前項の保管期間が過ぎたデータは、当社の定める方法に基づき速やかに消去します。
6. ユーザ ID 等
① お客様は、本サービスのユーザ ID とパスワード（以下「ユーザID 等」）について、お客様の責任で管理および保管するものとし、お客様以外の第三者に利用させる行為の他、譲渡、貸与、または質入等の担保権の設定その他一切の処分を行ってはならないものとします。また、一つのユーザ ID 等を利用できるのは一人の役員または従業員（以下、併せて「従業員等」と総称します。）のみとし、お客様は、一つのユーザ ID 等を複数の従業員等に利用させてはならないものとします。
② お客様に割り当てられたユーザID 等を用いて行われた行為は、お客様によるものとみなします。
③ 当社は、お客様に割り当てられたユーザ ID 等の管理上の不備、使用上の過誤および第三者の使用等による損害については、一切の責任を負いません。
④ 契約者は、次の各号のいずれかに該当する場合には、速やかに当社に届け出るとともに、当社の指示に従うものとします。当社はかかる届出がないことにより契約者に生じた不利益または損害については、一切の責任を負いません。
(1) ユーザ ID 等を紛失したとき
(2) ユーザ ID 等が盗取されたとき
(3) ユーザ ID 等が正常に機能しないとき
(4) ユーザ ID 等が第三者により使用されていることが判明したとき
7. サポート
① お客様は、当社から本サービスについてサービス説明書に定める範囲内でサポートを受けることがxxxx。
② 本サービスの品質向上のため、本サービス専用受付窓口への電話連絡については、すべての通話内容が記録されることについて、お客様は予め承諾するものとします。
8. お客様の氏名等の変更
お客様は、その氏名、商号、代表者、住所、所在地及び連絡先に変更があったときは、速やかに書面によりその旨を当社に通知するものとします。
第４章 料金
9. 料金及び支払
① 当社は、暦月（サービス開始日が属する月の翌月以降の月とします。）末日経過後速やかに、当該暦月１日現在のユーザ ID 数に基づき本サービスの利用料金を算定し請求書を発行します。
② お客様は、前項その他当社発行の請求書記載の支払期限までに、請求書記載の料金額に消費税相当額を加えた金額を当社指定の方法で支払うものとします。なお、振込手数料など支払行為にかかる費用はお客様の負担とします。
③ 第 19 条第 2 項により、本サービスの利用料金が変更された場合は、変更後の利用料金に基づき月額利用料金をお支払いいただきます。
④ 本サービスの利用料金その他の計算において、その計算結果に 1 円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てます。
第５章 当事者の責任等
10. 禁止事項
① お客様は、本サービスの利用に際し次の各号のいずれかに該当する行為を行うことはできません。
(1) 当社又は第三者の著作権を侵害する行為
(2) 当社又は第三者を誹謗、中傷する行為
(3) その他当社又は第三者の権利を侵害する行為、又は不当に不利益を与える行為
(4) 虚偽の事実を当社に届出る行為
(5) 事実に反する情報を流布する行為
(6) 本サービスを利用する際に他人の名前、名称又は商号を名乗るなど他人に成りすます行為
(7) 当社の設備に正当な権限無くアクセスする行為、当社の設備に過度な負担を与える行為、当社の設備を使用不能にする行為、その他当社サービスの提供及び運営に支障を与える行為"
(8) 本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により他人の個人情報を収集する行為
(9) 本サービスを利用して電気通信事業法に定める電気通信事業を営む行為
(10)犯罪行為又はこれを助長する行為
(11)公序良俗に違反する又は違反するおそれがある行為 (12)法令に違反する又は違反のおそれがある行為
(13)本サービスに関するソフトウェア、ドキュメント又は組み込まれたイメージ等コンテンツの複製、頒布、貸与、送信（自動公衆送信、送信可能化を含む）、リース又は担保設定等をする行為、及び本サービスを使用する権利を譲渡、転売又はその使用を許諾する行為
(14)本サービスに関するソフトウェア、ドキュメント又は組み込まれたイメージ等コンテンツを修正、翻訳、翻案、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルする行為、及び本サービスの派生製品を開発又は第三者に提供する行為、並びに本サービスの構成部分を分離して使用する行為
(15)本サービスを正常なビジネスにおける用途（メッセージの自動暗号化配信機能を備えた電子メール暗号化サービスを含む。）を超えて使用する行為
(16)その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為
② 当社は、お客様が前項各号のいずれかに違反する又はその恐れがあると認めたときは、その理由を記した書面により、お客様にその是正を要求できるものとし、お客様は当社の要求に従うものとします。
11. サービスの停止
① 当社は、次のいずれかに該当する場合、本サービスの運用の全部又は一部を停止することができるものとします。
(1) 天災その他の非常事態が発生し、又は発生するおそれがある場合
(2) 本サービスに関連して、当社が設置又は管理する設備の保守を定期的に若しくは緊急に行う場合
(3) 当社が設置又は管理する設備の異常、故障、障害その他本サービスをお客様及びその従業員等に提供できない事由が生じた場合
(4) 前提サービスの全部又は一部が停止した場合
(5) その他、当社が必要であると判断した場合
② 当社は、お客様が本規約に違反したと判断した場合、お客様の本サービスの利用を全部又は一部を停止することができるものとします。
12. 契約の解除
当社は、お客様が次の各号の一つに該当した場合、何らの催告を要せず通知により本契約を解除することができるものとします。
(1) 仮差押、仮処分、強制執行、競売の申立、公租公課滞納処分などを受け、又は、民事再生手続、破産、会社更生手続などの開始申立があったとき
(2) 営業の廃止、解散、あるいは営業の全部又は一部の譲渡、又は公官庁から業務停止、その他の業務継続不能の処分を受けたとき
(3) 経営が相当悪化、又はその恐れがあると認められる相当の理由があるとき
(4) お客様、お客様の従業員等又は本契約におけるお客様の代理人若しくは媒介者が暴力団関係者であることが判明したとき
(5) 本サービス又はサービス説明書記載の他のサービスにおいてお客様が本規約に違反すると当社が判断したとき
13. 遅延損害金
お客様は本契約に基づく金銭の支払を遅延した場合は、お客様は支払期限の翌日から支払済みに至るまで年 14.5 ％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
14. 免責
① 当社は、本サービスの完全性、正確性、確実性、有用性等について保証を行うものではありません。本サービスの提供、遅滞、変更、停止若しくは廃止、本サービスを通じて提供される情報等の消失、その他本サービスに関連して発生したお客様の損害について当社は責任を負わず、料金は減免及び返金しないものとします。
② 当社は、天災、火災、騒乱等の不可抗力、前提サービスの全部又は一部の停止、変更又は廃止等その他当社の責に帰すことのできない事由により、本規約上の義務を履行できない場合には、その責を免れます。
③ お客様が利用するパソコン上の OS，ブラウザ等の基本ソフトウェアに起因する動作の不具合については、当社はその責任を負わないものとします。
④ 当社は、お客様が管理するシステム及びデータ（電子メールシステム及び電子メールデータを含むが、これらに限定されません。）については責任を負わないものとします。
⑤ お客様は、本サービスを日本国外で利用する場合は、当該国における法令と本サービスとの適合性について自らの責任をもって判断するものとします。
第６章 一般条項
15. 秘密保持
① お客様及び当社が本サービスを利用又は提供するにあたり相手方の業務上の機密情報（本契約の内容も含みます。）を知った場合、お客様及び当社（以下「受領者」といいます。）は相手方（以下「開示者」といいます。）の業務上の機密情報を含む一切の情報を本契約の契約期間のみならず、契約終了後においても第三者に開示、漏洩してはならないものとします。ただし、以下の場合はこの限りではありません。
(1) 開示の時において公知であるか、又は開示以降受領者の責めに帰すべき事由なく公知となった情報
(2) 受領者が、開示者から開示される以前に、正当に保持していた情報
(3) 開示者の機密情報を使用することなく、受領者が独自に取得又は開発した情報
(4) 受領者が、権利を有する第三者から秘密保持義務を課されることなく開示を受けた情報
(5) 開示者が、機密情報から除外することを書面により同意した情報
② 受領者は、司法機関若しくは行政機関又は金融商品取引所等（以下「司法機関等」という。）から法令又は取引所規則（以下「法令等」という。）に基づき開示者の秘密情報の開示を求められた場合、事前又は事後速やかに開示の求めがあった事実を開示者に通知し、秘密情報を開示することができる。この場合、受領者は、開示する秘密情報が司法機関等において法令等の範囲内で秘密として取り扱われるよう最善を尽くし、開示者が開示の求めに対し法的に救済を求めるときは、合理的範囲内で開示者に協力しなければならない。
16. プライバシーポリシー
① 当社は、当社プライバシーポリシーに定めるところにより、顧客情報（お申込時又はサービス提供中に、当社がお客様に関して取得する個人情報を含む全てのお客様に係る情報をいいます。以下同じとします。）を利用するものとします。
当社プライバシーポリシー
xxxx://xxx.xxxxxxxx.xx/xxxx/xxxxx/xxx/xxxxxxx/xxxxxx/
② 当社は、前提サービス提供元の請求がある場合、本サービスに関する顧客情報全てを前提サービス提供元に提供することがあります。
③ 当社は、お客様が本サービスの利用に際し当社に提供した以下の情報を法令に基づき適切に保管いたします。
(1) 本サービスのユーザーID 等
(2) 本サービスを利用する従業員等の氏名、所属部署及び役職
(3) 本サービスを利用する従業員等の携帯電話の端末 ID
④ 当社は、お客様による本サービスのご利用状況を、前提サービス提供元から取得することができるものとします。
17. 権利譲渡の禁止
お客様は理由のいかんに拘らず本サービスの利用権その他本サービスの提供を受ける権利義務を当社の事前の同意なく第三者に譲渡・貸与し又は担保として供することはできないものとします。
18. 第三者への委託
当社は、自己の費用と責任により、本サービスの遂行を第三者に委託することができるものとします。
19. 本サービスの仕様変更、その他の変更
① 当社は、合理的な範囲内で本サービスの内容の変更（本サービスの後継サービスへの移行、名称変更、顧客データ仕様の変更等を含むが、これに限定されません。以下「仕様変更等」といいます。）を行う場合があります。当社は、お客様に対し、仕様変更等を行う際には当社が適当と判断する方法によりその旨通知をいたします。
② 前項の仕様変更等の外、当社は、30 日前の書面による通知により、合理的な範囲内で本サービスを変更（仕様変更等、サービス料金及び本規約の条項の変更を含むが、これに限定されません。）できるものとします。ただし、料金の減額、その他お客様に不利にならないと当社が判断する変
更については、かかる事前の通知をせずに変更することができるものとします。
③ 前２項の外、前提サービスの全部又は一部の変更により、本サービスの全部又は一部が変更されることをお客様は承諾するものとします。
20. 本サービスの廃止
① 当社が、相当期間を設けた書面による事前通知により本サービスの全部又は一部を廃止する場合があることを、お客様は予め承諾するものとします。
② 前項の外、前提サービスの全部又は一部の廃止により本サービスの全部又は一部が廃止されることを、お客様は予め承諾するものとします。
21. 当社からの通知
① 本利用規約または本サービスに関する当社からお客様への通知は、本規約に別段の定めがある場合を除き、第 8 条に基づいて予め当社へ届け出られたアドレス宛の電子メール、電話番号宛の電話、住所または所在地宛の郵便等または当社ウェブサイトへの掲示など当社が適当と判断する方法により行うものとします。
② 電子メール、電話、郵便等による通知の場合、お客様が第 8 条の規定に基づいて予め当社へ届け出た連絡先に当社より通知を発信したことをもって、当該通知はお客様に到達したものとみなします。
③ 当社ウェブサイトに掲示を行う場合は、当該通知が当社ウェブサイトに掲示されてから２４時間を経過した時をもって、当該通知は、お客様に到達したものとみなします。
22. 法令遵守
当社及びお客様は、本サービスを利用又は提供するにあたり、電気通信事業法その他関係諸法令及び利用規約等を遵守しなければならないものとします。
23. 存続条項
第 2 条、第 14 条乃至第 16 条、本条及び第 24 条に記載の当社及びお客様の権利と義務は本契約の終了後も効力を持つものとします。
24. 準拠法・裁判管轄
本規約に関する準拠法は日本法とします。また、本サービス又は本規約に関連してお客様と当社の間で訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を一審の専属的合意管轄裁判所とします。
（2015 年 10 月 27 日制定実施）
以上
別表
前提サービス 本サービス
前提サービス提供元 当社 お客様
項 番 | 本サービス | 凡例 (1)前提サービス (2)前提サービス提供元 |
1 | PrimeChat サービス | (1) ネオジャパン株式会社が開発したチャットサービス (2) ネオジャパン株式会社 |