○料金に関するお問い合わせ窓口：メガ・エッグ料金センター 0570-001-004（ナビダイヤル 通話料有料）［受付時間］10：00～19：00（年中無休）携帯電話・PHSからもかけられます。
2019年10月版
●
●
●
添付の「重要事項説明書」をご確認のうえお申し込みください。
メガ・エッグお客さまセンター
® 0120-
ゴ ー ゴ ー エ ッ グ へ
- -50 58 98
［受付時間］10：00～19：00（年中無休）携帯電話・PHSからもかけられます。［メールでのお問い合わせ］XXXXXXX-xxxx@xxxxxx.xx.xx
○料金に関するお問い合わせ窓口：メガ・エッグ料金センター 0000-000-000（ナビダイヤル 通話料有料）［受付時間］10：00～19：00（年中無休）携帯電話・PHSからもかけられます。
重 要 項説 明 書
ご利用開始までの流れ
重 要 事 項 説 明 書 I N D E X
ご利用開始までの流れ
ページ
2
メガ・エッグ 光ネットの提供条件について
ページ
3 ～ 7
メガ・エッグ コレクト（データ通信SIM）の提供条件について
ページ
8
メガ・エッグ 光電話の提供条件について
ページ
9 ～12
メガ・エッグ 光テレビの提供条件について
ページ 13・14
ご契約にあたっての確認事項（オプション）
ページ 15・16
ご契約にあたっての確認事項（和のしずく）
ページ 16
光ファイバーの引き込み工事について
ページ 16
宅内配線について（光ネット［ホーム］）
ページ 17・18
光電話等の配線／取り付けに関する確認事項（光電話） ページ 19・20
訪問セットアップサービスご利用にあたって
ページ 21
訪問セットアップサービス［料金］
ページ 22
光電話 初期費用・お手続き判定シート
ページ 23・24
月額料金
ページ 25～27
初期費用
ページ 28
お客さまにてご準備いただくもの
ページ 29
個人情報の取り扱いについて
ページ 30
サービス提供中の
戸建住宅にお住まいの方 集合住宅にお住まいの方
参考
● ご契約にあたっての確認事項 → P15～16
契約申込書ご記入、ご返送。お申し込み内容の確認・登録 ● 提供条件について → P3～P14
お客さま 当社
ご契約内容/ID/パスワード/光電話番号等のお知らせ（登録内容確認書のご送付）
当社
戸建住宅1〜2ヵ月程度（目安）
設備状況の調査確認
● 開通までの流れについてお客さまへご連絡
いたします。 当社
● お客さま宅へ光ファイバーケーブルの引き込み
工事の調査・設計を行います。
宅内調査・設計 当社
現地調査・確認 ● 調査にはお客さまの立会いが必要です。 お客さま 当社
（必要な場合、光テレビお申し込みの場合）
賃貸マンションの方
分譲マンションの方
● お客さま宅へお伺いし、光ケーブルを引き込む
ルートの確認や回線接続装置の設置場所等の確認を行います。
お客さま
※各種申請の結果、提供できない場合や提供まで期間が長くなる場合もあります。
● お客さま宅まで光ファイバーケーブルを引き込むために、さまざまな利用申請を行います。
各種申請
当社
光電話ルータ（VA）の発送 当社
既に回線が引き込まれている集合住宅2〜4週間程度（目安）
工事諸手続き 開通工事日調整
● 宅内配線について（光ネット［ホーム］）→ P17・18
参考
当社または工事会社から開通工事日調整の連絡をいたします。
マンションLANタイプなど、既に光ケーブルが引き込まれている物件では
お客さま 当社
開通工事・確認 光ネット・光テレビ
● 工事にはお客さまの立会いが必要です。 参考
開通工事が不要なため、ご利用開始については別途ご案内させていただきます。
● 宅内配線について（光ネット［ホーム］）→ P17・18
機器接続・設定 光ネット・光電話 ※2
● 光電話等の配線/取り付けに関する確認事項 → P19・20
● 訪問セットアップサービスご利用にあたって → P21
● お客さまにてご準備いただくもの → P29
お客さま 当社
光ネット・光テレビご利用開始
★他社インターネット接続サービスの解約が必要な場合お客さまにてご解約手続きをお願いします。
現在利用中の電話番号を継続利用する場合 新規に電話番号を取得する場合
こちらの作業は不要な場合があり
ますので、開通工事の際に、工事担当者にお尋ねください。
お客さま 当社
電話番号切替日の調整
●日程調整は開通センター
（フリーコール：0000-000-000）までご連絡ください（受付時間9:00～21:00）。
電話番号切替工事
●電話機を従来の電話回線から
光電話ルータ（VA）へつなぎかえてください。
●切替工事当日はお客さま宅への訪問はありません。
お客さま 当社
01
光電話ご利用開始
… 光電話ご利用の場合
※1 新規入線の場合、お客さまで実施していただく場合もあります。
※2 光ネット・光電話の初期設定は、訪問セットアップサービスもご用意しております。ご希望の場合は、訪問セットアップサービスをお申し込みください。
xxxxxxさまへのご説明 ※1
当社
ビルオーナーさまへの工事承諾 ※1
当社
メガ・エッグ 光ネットの提供条件について
「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。
以下の事項はメガ・エッグ 光ネットのご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただいたうえでお申し込みください。
（1）電気通信事業者の名称
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
（2）媒介等業務受託者の名称
メガ・エッグ 契約申込書お客さま控②取扱店名をご確認ください。
（3）電気通信事業者の連絡先
メガ・エッグお客さまセンター
フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
[受付時間]10：00～19：00（年中無休）携帯電話・PHSからもかけられます。 [メールでのお問い合わせ]XXXXXXX-xxxx@xxxxxx.xx.xx
（4）電気通信役務の内容
●名称：メガ・エッグ 光ネット
メガ・エッグ 光ネットは、株式会社エネルギア・コミュニケーションズの「ＩＰ通信網サービス契約約款」によります。
●種類：光ファイバーインターネットサービス
●品質
通信速度 | |
戸建て/集合住宅 | 最大1Gbps |
一部の集合住宅 | 最大100Mbps |
・通信速度は技術規格上の最大値であり、ベストエフォート型サービスのため、一定の通信速度を保証するものではありません。
・一部の集合住宅においては、当該建物の伝送方式によって最大100Mbp（s 技術規格上の最大値）でのご提供となります。
・メガ・エッグ 光ネット［マンション］VDSLタイプにおける通信速度（最大1Gbps）は、上りと下りの帯域を合わせた最大値となります。
・インターネットご利用時の速度は、パソコン、通信機器の性能や、ご利用の状況により、大幅に低下する場合があります。
●提供を受けることができる場所
・メガ・エッグ 光ネットは、当社が指定するエリア内でサービス提供します。提供エリアおよび集合住宅の物件ごとの提供可否状況は、当社ホームページにてご確認ください。必ずサービス提供エリアをご確認のうえ、お申し込みください。
・建物・設備等（※）の状況によっては、サービス開始までのお時間をいただいたり、サービス提供エリアであっても、提供できない場合があります（提供不可の具体的理由については、第三者の秘密保持等のため、お伝えできない場合があります。あらかじめご了承ください。）。また、サービス提供中であっても、当社電気通信設備の保守または、工事上やむを得ない場合は、本サービスの提供を終了する場合があります。当社設備の引き込みができない集合物件など、設備状況等によりサービス提供できない場合があります。
※・法令などに規定されている基準を満たすことができないため、電柱への光ケーブルの架設ができない（電柱所有者の許可が得られない）場合。
・宅内引き込みにおいて、他地権者の土地上空を通過する場合で、当該地権者の承諾が得られない場合。
・地中化地域や河川・道路横断など、建物の状況により、工事の実施が困難になった場合。
・近隣者または地権者から工事に係わる苦情が発生し、工事の実施が困難になった場合。
・建物オーナーまたは管理組合の了解が得られない場合。
・マンション棟内の設備設置箇所に空きがなく、設備増設が困難な場合。
・上記以外に何らかの問題が発生した場合。
●その他の利用制限
・停電時や障害時等メガ・エッグサービス停止時には、本サービスをご利用いただけません。
・ご契約者が当社所定の基準（１日に３０ＧＢ）を超過したトラフィック量を継続的に発生させることにより、当社のサービス提供、他の契約者のサービスの利用、当社の電気通信設備に過大な負担を生じさせる行為その他その使用または運営に支障を与える場合には、本サービスのご契約を解除することがあります。
（5）通信料金
●メガ・エッグ 光ネット[ホーム]／[マンション]／[ホームライト]月額料金
メガ・エッグ サービス | 契約年数 | コレクトなし | コレクト1つ選択時 | コレクト2つ選択時 | コレクト3つ選択時 | － |
ホーム | 3年 | 4,200円 | 4,700円 | 5,150円 | 5,600円 | |
マンション ※1 | 3年 | 3,200円 | 3,700円 | 4,150円 | 4,600円 | ー |
ホームライト | 3年 | ー | ー | ー | ー | 下限 3,410円 ［3GBまで］ ［従量4円/10MB］上限 6,210円 ［10GB以上］ |
なし | 下限 3,791円 ［3GBまで］ ［従量4円/10MB］上限 6,591円 ［10GB以上］ |
3年間を契約年数としてご利用いただくプランです。割引期間は適用開始日から3年間となり、ご契約期間単位で自動更新となります。
※1 物件により、通信速度最大100Mbpsでのご提供となる場合があります。ご提供状況はホームページにてご確認ください。
※2 電子メールの送受信、ホームページ閲覧などを一切行わない場合であっても、セキュリティソフトやOSなどのアップデートの他、お客さまがご利用されているソフトウェアや端末などにより自動的に通信が行われ、通信料が発生する場合があります。「メガ・エッグ 光電話」や「メガ・エッグ 光テレビ」のご利用分は、メガ・エッグ 光ネット［ホームライト］の利用量対象に含まれません。
・詳細については、当社ホームページ（xxx.xxxxxxx.xx）でご確認ください。
■料金のお支払いについて
【月額料金の課金開始について】
○開通工事日の翌日から課金開始となります。月額料金は日割り計算となります。ただし、メガ・エッグ コレクトの月額料金は課金対象月から満額請求となります
（日割り計算無し。）。
【毎月の料金のお支払いについて】
○毎月のサービス利用料金は、ご利用月の翌月にご請求させていただきます。
○毎月のサービス利用料金のお支払いは、預金口座振替、ゆうちょ銀行自動払込またはクレジットカード払いにてお願いいたします。
○口座振替等ご利用のお客さまについては、毎月26日(金融機関休日の場合はその翌営業日）に預金口座より振替させていただきます。
なお、金融機関との手続き完了（1～2ヵ月かかります。）までは、請求書（振込用紙）でのお支払いとなります。その際は請求書発行手数料として100円／月をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
■ご利用明細等について
【毎月のご利用明細の確認方法について】
○毎月のご利用料金明細は過去12ヵ月分、メガ・エッグ会員サイトにてご覧いただけます。ご利用料金明細は発送いたしませんのであしからずご了承ください。
【通信量の確認方法について】
○メガ・エッグ ホームライトの利用通信量（概算）は、前日分までメガ・エッグ会員サイトでご確認いただけます。概算の通信量となりますので、実際のご請求金額と異なる場合があります。お客さまの利用状況によっては、他の料金プランに比べてご請求金額が高くなる場合がありますのでご注意ください。
■料金に関するお問い合わせ窓口
○メガ・エッグ料金センター ナビダイヤル：0000-000-000
［受付時間］10：00～19：00（年中無休 通話料有料）携帯電話・PHSからもかけられます。
■メンテナンスに関するご案内について
○メンテナンス情報等重要なお知らせは、ご契約の基本メールアドレスへのメール、またはメガ・エッグ会員サイトにてお知らせいたしますので、定期的にご確認ください。
（6）その他の費用
●初期費用
標準工事費
※1
●メガ・エッグ 光ネット[ホーム]
●メガ・エッグ 光ネット[マンション]
VDSL
LAN
一括払い 35,000円
分割(35回)払い※2 1,000円/月×35ヵ月
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※2 80円/月×34ヵ月+最終月280円
一括払い 35,000円
分割(35回)払い※2 1,000円/月×35ヵ月
一括払い 21,000円
分割(35回)払い※2 600円/月×35ヵ月
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※2 80円/月×34ヵ月+最終月280円
一括払い 35,000円
分割(35回)払い※2 1,000円/月×35ヵ月
1,000円×35ヵ月割引★
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
契約事務手数料
80円×34ヵ月＋最終月280円★
（契約事務手数料相当
新規加入割引
）※3
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
工事費
※1
標準
1,000円×35ヵ月割引★
新規加入割引
（ ）
600円×35ヵ月割引★
標準工事費相当
契約事務手数料
80円×34ヵ月＋最終月280円★
（契約事務手数料相当
新規加入割引
）※3
標準工事費
※1
●メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]
1,000円×35ヵ月割引★
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
契約事務手数料
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※2 80円/月×34ヵ月+最終月280円
FTTH
※１ 工事内容により別途費用を申し受ける場合があります。その場合、一括払いのみとなります。
※２ 分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。また分割金額にかかる消費税額に１円未満の端数が生じる場合は、その端数金額は、すべて最終月の分割金額と合わせてお支払いいただきます。
※3 メガ・エッグ 光ネットと同時にメガ・エッグ コレクトをお申し込みの場合のみ。メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。
★料金等の詳細については、「（7）初期費用について（P.5）」をご確認ください。
【初期費用のお支払いについて】
○メガ・エッグ 光ネットの初期費用（標準工事費および契約事務手数料）は、一括払いまたは分割払い（35回）からお選びいただけます。一括払いを選択の場合、開通月の翌月分のサービス利用料金とあわせてお支払いいただき、分割払いを選択の場合、開通月の翌月分より35回払いとなります。分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。なお、追加工事費等、その他費用は一括払いのみとなり、開通月の料金とあわせてお支払いいただきます。
■本サービスをご利用開始後の各種手続きのお申し出により、工事費・事務手数料等が発生する場合があります。詳細については、当社ホームページ（xxx.xxxxxxx.xx）でご確認いただくか、メガ・エッグお客さまセンターへお問い合わせください。
03
04
表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。 表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
メガ・エッグ 光ネットの提供条件について
（7）前記（6）に関しての割引適用条件
■初期費用について
【新規加入割引（標準工事費相当）条件】
○適用対象条件
新規でメガ・エッグ 光ネット[ホーム]、[ホームライト]または[マンション]にお申し込みされた方が対象となります。現在、メガ・エッグ 光ネットをご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。
○割引期間
開通月の翌月から最大35ヵ月割引します。メガ・エッグ 光ネットの月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引しません。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
○割引額
月額料金から、標準工事費分割払い相当額を割引します。
○本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は、事前にお知らせします。
【新規加入割引（契約事務手数料相当）条件】
○適用条件
新規でメガ・エッグ 光ネット[ホーム]または[マンション]と同時に、メガ・エッグ コレクトをお申し込みされた方が対象となります。現在、メガ・エッグ 光ネットをご利用の方(同一世帯かつ別名義を含みます。)は、対象外です。
○割引期間
開通月の翌月から最大35ヵ月割引します。メガ・エッグ 光ネットの月額料金が満額請求でない月(日割りとなる月など)は割引しません。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
（10）初期契約解除に関する事項
●初期契約解除
契約申込書受領後、当社から発送した「登録内容確認書」をお客さまが受領した日から起算して８日を経過するまでの間、書面（ハガキで可）により本契約の解除を行うことができます。この効力は書面を発した時に生じます。
この場合、お客さまは損害賠償もしくは解約金その他金銭等を請求されることはありません。なお、メガ・エッグ 光ネットの初期契約解除時は、同時お申し込みの他サービスもあわせて初期契約解除となります。
書面（ハガキで可）への記入項目等については、「登録内容確認書」にてご確認ください。
●本件についての書面送付先および問い合わせ先
〒812-8790 博多北局 郵便私書箱第10号 株式会社エネルギア・コミュニケーションズ メガ・エッグお客さまセンター フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
（11）その他
■推奨ＯＳについて
● メガ・エッグ 光ネットを快適にご利用いただくための推奨OSは以下のとおりです。
メガ・エッグ 光ネット推奨OS ● Windows®10 / Windows®8.1 ● Mac OS［メーカーのサポート対象であるもの（］各OSとも日本語版のみ）
※できるだけ高性能のパソコンをご用意ください。
■セキュリティサービスについて（〔ホーム〕・〔マンション〕・〔ホームライト〕にお申し込みのお客さま）
○割引額
月額料金から、契約事務手数料分割払い相当額を割引します。
○本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は、事前にお知らせします。
■詳細については、当社ホームページ（xxx.xxxxxxx.xx）または総合カタログ等でご確認ください。
（8）契約変更／解約の連絡先および方法
●契約変更（移転またはオプションサービスの追加等含む）の場合
ご契約者さまからメガ・エッグお客さまセンターへのご連絡、またはメガ・エッグ会員サイトからの手続きが可能です。
・フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
・会員サイト：xxx.xxxxxxx.xx/xxxxxx（ご契約後にお送りする登録内容確認書に記載の「お客さまＩＤ」「お客さまパスワード」が必要です。）
●解約の場合
ご契約者さまからメガ・エッグお客さまセンターへご連絡ください。
・フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
（9）契約変更／解約の条件等
・ご解約の際には、宅内の機器等を撤去いたします（無料）。引込線の撤去をご希望の場合は、撤去費用10,000円をお支払いいただきます。その他、工事の態様により、別途費用を申し受けることがあります。ただし、当社の保守等でやむを得ない場合は、引込線を撤去する場合があります（無料）。
・お客さまから設備残置のお申し込みを受け、当社が承った場合は、撤去費用は請求いたしません。
・初期費用のお支払いについて、分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。
●契約変更／解約ができる期間の制限
【［ホーム］、［マンション］および［ホームライト］の場合】
・3年契約でない場合、契約変更／解約ができる期間の制限はありません。
・3年契約の場合は、ご契約満了日の翌日（更新日）から60日間までの更新期間に限り、無料で解約やサービス変更を承ります（更新日の30日前に、ご契約の基本メールアドレスに更新のご連絡をいたします。）。
【［オフィス］の場合】
・メガ・エッグ オフィスの最低利用期間は、１年間です。１年以内の解約の場合は、解約金が発生します。
●契約変更／解約に伴う解約金
【3年契約（［ホーム］、［マンション］および［ホームライト］の場合）】
・3年契約の更新期間中以外に解約やサービス変更された場合、原則としてご利用期間に応じて解約金が発生します。ただし、以下の場合解約金が免除される場合がございます。
○移転先が当社が取り扱うサービスの提供エリア外で、ご利用開始月を1ヵ月目として7ヵ月目以降に移転される場合
○移転先が当社が取り扱うサービスの提供エリア内で、当社設備が引き込みできない集合物件など、設備状況等によりサービス提供できない場合
更新のご案内
3年目
30日前
自動更新日
更新後 （解約金がかからない期間）
更新期間
1年目
60日後
契約更新イメージ
○移転先がメガ・エッグ 光ネット提供エリア内外に関わらず、お客さまの移転先において、当社が取り扱うサービスを提案し、ご契約いただける場合
●〔ホーム〕・〔マンション〕・〔ホームライト〕をお申し込みの場合、セキュリティ対策ソフト「マカフィーマルチデバイスセキュリティ」または「ウイルスバスター マルチデバイス 月額版＋パスワードマネージャー 月額版」のいずれかを標準でご利用いただけます。
● ご利用にあたってはマカフィー社／トレンドマイクロ社が提示するライセンス契約に同意いただ
く必要があります。
● すべてのウイルスや不正アクセス等への対応を保障するものではありません。お客さまに損害が発生した場合を含め、当社はいかなる責任も負いかねます。
【マカフィーについて】
● ご利用には当社が発行するメールアドレスの登録が必要となります。パソコン等複数の端末でご利用になる場合は、台数分の異なるメールアドレスが必要です。
【ウイルスバスター マルチデバイス+パスワードマネージャーについて】
● ご利用にはユーザー情報の登録が必要となります。
● ウイルスバスター マルチデバイスをパソコン等複数の端末でご利用になる場合は、識別用のニックネームを作成いただく必要があります。
動作環境（その他（対応OS等）の詳細はホームページにてご確認ください。）
対応端末数 | 対応端末 | パソコンのメモリ（推奨） | |
マカフィー | 5 台 | パソコン、AndroidTMスマートフォン、AndroidTMタブレット、 Mac | Windows®10/8.1/7の場合 2GB以上 |
ウイルスバスター | 3 台 | パソコン、AndroidTMスマートフォン、AndroidTMタブレット、 Mac、iOSスマートフォン、iOSタブレット | Windows®10/8.1(64bit)/7 (64bit)の場合2GB以上、 Windows®8.1(32bit)/7(32bit)の場合1GB以上 |
ライセンス数 | 対応端末 | パソコンのメモリ（推奨） | |
パスワード マネージャー | 1 個 | パソコン、AndroidTMスマートフォン、AndroidTMタブレット、 Mac、iOSスマートフォン、iOSタブレット | Windows®10/8.1/7の場合 2GB以上 |
利用期間※1
■解約金
▲
自動更新
▲ （3年毎） ▲ 自動更新 自動更新
3年契約
3年契約
3年契約
6年目
5年目
4年目
3年目
1年目 2年目
3年契約
光ネット [ホーム]
3年契約
光ネット [マンション]
光ネット [ホームライト] 3年契約
10,000円
20,000円
30,000円
7年目以降
30,000円
20,000円
10,000円
10,000円
7,000円
5,000円
3,000円
3,000円
4,000円
4,000円
8,000円
12,000円
4,000円
8,000円
12,000円
3,000円
5,000円
7,000円
※1 利用期間は、開通工事日の翌日を「１」として起算した利用日数で算定し、365日を1年とします。3年契約を自動更新した場合は自動更新日から起算します。
■解約金
【［オフィス］の場合】
月額基本料金×（12－利用月数）（利用月数は、サービス利用開始月を「0」とした月数です。）
本書に掲載されている商品またはサービス等の名称は、各社の商標または登録商標です。
・Windows、Office、WordおよびExcelは、米国Microsoft Corporationの、米国およびその他の国における登録商標です。
・Mac、Mac OSは、Apple,Incの商標です。
・iOSは、Ciscoの米国およびその他の国における商標または登録商標であり、ライセンスに基づいて使用されています。
・Android、ChromecastおよびGoogle Homeは、Google Inc.の商標または登録商標です。
・マカフィーは、米国法人McAfee,Inc.またはその関係会社の米国またはその他の国における登録商標または商標です。
・ウイルスバスター、パスワードマネージャーは、トレンドマイクロ株式会社の登録商標です。
・Amazon Echoは、Amazon.com,Inc.またはその関連会社の登録商標です。
・スカパー！は、スカパーJSAT株式会社の商標です。
・Facebookは、Facebook,Incの商標または登録商標です。
・Twitterは、Twitter,Incの商標または登録商標です。
・LINEは、LINE株式会社の商標または登録商標です。
商標について
05
06
表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。 表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
メガ・エッグ コレクトの提供条件について
メガ・エッグ コレクト データ通信SIMの提供条件について
■メガ・エッグ コレクトについて 「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。
メガ・エッグ コレクトのご利用にあたっては「、メガ・エッグ コレクトサービス契約規約」に同意していただく必要があります。
＜メガ・エッグ コレクトに関する注意事項＞
● メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。最低利用期間1年未満内において、メガ・エッグ コレクトのみの解約受付はできません（サービス数、サービス内容変更は可能）。
メガ・エッグ コレクトを全て解約後、再加入される場合、再度最低利用期間が発生します。
● 各サービスは重複して選べません。選べるエンタメ／選べる定期ギフトは、サービス内から1つだけお選びいただけます。
● サービス変更は、お申し込み日の翌月1日に適用します。データ通信SIMは、お申し込み日の翌月10日ごろお届けいたします。パソタブ機器補償は、お申し込み月の翌月の翌々月
1日から補償の対象となります。
● サービスを休止（一時中断）および解約した場合、メガ・エッグ コレクトは契約解除します。
● メガ・エッグ コレクトのご利用にあたって、各サービスの利用規約に同意したものとします。
【選べるエンタメについて】
● 選べるエンタメをお申し込みの場合、「クランクイン！ビデオ（メガ・エッグ コレクト）」、または、「雑誌読みホーダイ」のいずれかを選択いただけます。
● ご利用にあたってはハリウッドチャンネル社の「クランクイン！ビデオ利用規約」またはオプティム社の「タブレット使い放題 powered by OPTiM利用規約」に同意いただく必要があります。
● メガ・エッグ開通後、当社ホームページにて別途「クランクイン！ビデオのID・パスワード」または「雑誌読みホーダイのID・パスワード」の取得が必要になります。
● ご利用には、各サービス指定アプリのインストールまたはブラウザサイトへのアクセスが必要です。
● いずれのサービスも、インターネット環境と対応デバイス〔パソコン・スマホ・タブレット・Android TV（クランクイン！ビデオのみ）など〕があればご利用可能です。ただし、日本国内でのご利用に限ります。お申し込み前に、当社ホームページで対応デバイスをご確認ください。
● お客さまのご利用環境を含む通信設備、もしくはネットワークの混雑状況などにより、ご視聴・または閲覧が困難な場合があります。
● いずれのサービスもご利用は、原則、個人名義、個人利用に限ります。また本サービスの第三者への譲渡、売買、レンタル、リース、貸与など、商用目的での使用はできません。
【選べる定期ギフトについて】
＜定期ギフトサービス（共通）＞
ご利用にあたっては、「選べる定期ギフト利用規約」に同意いただく必要があります。
● ギフトの受け取りは、利用開始日から定期ギフトサービス（選べるe-GIFT）は1ヵ月、定期ギフトサービス（福屋）は6ヵ月ごとに商品の受け取りに関する案内メールをメガ・エッグの基
本メールアドレス宛にお送りします。
● 当社が商品受け取りに関する案内メールをお送りして6ヵ月以内にメールに記載のURLから商品受け取り申請を行ってください。
● 申請期限を過ぎた場合、商品の受け取りはできません。
＜定期ギフトサービス（福屋）＞
● 商品は、在庫状況等により変更となる場合がございます。
● 商品は、商品受け取り申請を行った翌月中旬にお届けいたします。
● 受け取り商品を申請後、変更はできません。
● 商品の発送後、返却や返送された場合、再発送はいたしません。
● 商品の配達日指定はできません。
＜定期ギフトサービス（選べるe-GIFT）＞
● 交換可能な商品は変更となる場合がございます。
● 選べるe-GIFTは、受取申請を行った翌月中旬にお送りします。
● 選べるe-GIFTには、有効期限がございます。当社よりお送りするギフト取得URLよりご確認いただき、期日までに交換をお願いします。
● 選べるe-GIFTについては http://www.anatc-gift.com/use/ をご参照ください。
【データ通信SIMについて】
● データ通信SIMについては、「メガ・エッグ コレクト データ通信SIMの提供条件について（P.8）」をご参照ください。
【パソタブ機器補償について】
ご利用にあたっては、「パソタブ機器補償利用規約」に同意いただく必要があります。
● メガ･エッグ 光ネットをご契約いただいている「個人」のお客さまがお申し込みいただけます。
● メガ･エッグ 光ネット回線に接続されている周辺機器の、ご契約者さま居住宅内での「自然故障、水漏れ、落雷、落下、破損」などを補償するサービスです。
● 自然故障とは、商品の製造メーカーの取扱説明書や添付ラベルなどに書かれている正しい使用法をしたにもかかわらず発生した電気的・機械的故障です。
【例】急に画面が真っ暗になった、音が出なくなった、電源ボタンを押しても反応しない など
※補償対象機器ごとに補償を受けるための条件と補償上限金額が定められています。
※補償上限金額を超過した分の費用をご負担いただき修理することもできます。
※選択いただいた機器の価格が補償上限金額を超過した場合、超過した分の費用はお客さま負担となります。
※同種の機器提供を選択された場合、当社にお送りいただいた補償対象機器、当該機器に保存されているソフトウェアやデータ、周辺機器などについては、お客さまは所有権を放棄し、当社が適当と判断する方法により処分できるものとします。
● ご契約のメガ･エッグ 光ネットに接続されている通信機器が対象です。通信機器は契約者家族の利用であることが条件です。
● 本サービスは以下のスケジュールで補償を開始します。
・新規契約同時申込の場合：お申し込み回線開通日が属する月の翌々月１日 （例 １月開通の場合、３月１日利用開始）なお、故障・破損の発生日が利用開始日前である場合は、補償対象外となります。
● 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、会員が本サービスを利用した際の被害については、一切責任を負わないものとします。
● 当社は、お申し込みいただいたお客さまの個人情報をキューアンドエー株式会社へ提供します。
● ソフトウェアやOS等（ウィルス感染含む）に起因する故障や動作遅延等は補償対象外です。
● メーカー保証対象となる故障の場合はメーカー保証での対応となります。
● 補償を請求される場合は、故障または破損が発生した日から1ヵ月以内に利用規約に記載してある＜パソタブ機器補償受付窓口＞へご契約者さまよりご連絡ください。
● 補償を請求される場合は、当社が別に定める修理等申請書、補償対象機器の購入日を証明する証憑（保証書、レシート等の原本）、補償対象機器の送付が必要です。なお、補
償対象機器の送料はお客さま負担となります。
● 補償対象機器に故障または破損が生じていると当社にて判断できない場合、補償はいたしかねます。
● 補償回数は、利用開始日を起算日とし、1年間に2回まで（1回あたり1台）となります。
● 本サービスの前回のご加入より1年以内の再加入の場合も年間の補償可能回数は引き継がれます。
● 補償を受けるためには、規約に記載された条件等を満たす必要があります。したがって、症状が該当したとしても、補償を受けられない場合があります。必ず利用規約にて補償内
容や適用条件などをご確認・ご理解いただいたうえで、お申し込みください。
● サービスの内容および提供条件は予告なく変更する場合があります。
以下の事項はメガ・エッグ コレクト データ通信SIMのご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただいたうえでお申し込みください。
（1）電気通信事業者の名称
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
（2）媒介等業務受託者の名称
メガ・エッグ 契約申込書お客さま控②取扱店名をご確認ください。
（3）電気通信事業者の連絡先
メガ・エッグお客さまセンター
フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８ [受付時間]10：00～19：00（年中無休）携帯電話・PHSからもかけられます。 [メールでのお問い合わせ]MEGAEGG-info@enecom.co.jp
（4）電気通信役務の内容
●名称：メガ・エッグ コレクト データ通信SIM
メガ・エッグ コレクト データ通信SIMは、株式会社エネルギア・コミュニケーションズの「メガ・エッグ コレクトサービス契約規約」「データ通信SIM利用規約」によります。
●種類：仮想移動電気通信サービス
●品質
・下り最大788Mbps、上り最大50Mbpsのベストエフォート型のサービスです。最大通信速度は規格上の最大速度であり、一定の通信速度を保証するものではありません。
・お客さまの端末環境含む通信設備やネットワークの混雑状況等により、規格上の最大速度に対して実行速度が著しく低下することがあります。
●提供を受けることができる場所
・株式会社NTTドコモの提供する、3G/LTEエリアに準じます。なお、接続エリア内であっても、電波の状況によりご利用いただけない場合があります。
●お申し込みについて
・本サービスは、NTTドコモの3G/LTE網を使用したSIMカードを貸与するサービスです。端末については、お客さまご自身でご用意ください。
・お客さま宅へお届けするSIMカードは本サービスご利用のため貸与するものです。SIMカード台紙もしくはパッケージに記載されている「SIMカードの取り扱いについてのご注意・お願い」をご覧のうえ、丁寧にお取り扱いください。また、ご解約の際は、SIMカードの返却が必要となります。
<返却先>〒730-0051 広島市中区大手町二丁目11番10号 NHK広島放送センタービル18階
（株）エネルギア・コミュニケーションズ コンシューマ企画部 データ通信SIM 係
・SIMカードは以下のスケジュールでお届けします。
・新規同時申込の場合:開通工事後、当社で手続きを開始し、手続き完了後、最短で4～5日でお届けします。
※土日祝をはさむ場合や、お届け先が離島の場合、配送に別途お時間をいただくことがございます。
・SIMカードはマルチサイズとなりますが、ご利用される端末のSIMサイズを十分ご確認ください。
・SIMカードの紛失、サイズ変更希望等による再発行の手続きは、お客さまご自身でメガ・エッグ会員サイトより行っていただきます。
<再発行手続きの注意点>
・再発行手数料として、1枚につき3,000円をご請求いたします。
・再発行手続きを行われた翌日以降、ご使用中のSIMカードはご使用できなくなりますのでご了承ください。
・ご使用の機器によって、再度設定が必要になる場合があります。
・本サービスは以下の場合、ご利用いただけません。
※・20歳未満のお客さまがご契約する場合
・保護者の方がご契約の場合でも、18歳未満の方のご利用を前提とした場合
●その他の利用制限
・通信量は、「2GB/月」です。
・月間のご利用データ通信量が規定の高速データ通信量を超過した場合、当月末まで通信速度が送受信最大200kbpsになります。また、最大200kbpsの状態で3日間で 366MBを超えた場合、4日目に当該SIMカードの通信速度を制限する場合があります。
・他のお客さまのご利用に影響を与えるような短期間での大容量データの送受信は、公平なサービス提供のため、一時的に通信速度の制限を行うことがあります。
・データ通信専用のため音声通話はご利用いただけません。また、spモード、spモードメールなどのNTTドコモが提供するサービスもご利用いただけません。
・SMS(ショートメッセージサービス)はご利用いただけません。
●サービス提供開始の予定時期に関する説明
・メガ・エッグ コレクト データ通信SIMのご利用開始日は、メガ・エッグ 光ネットの開通後、当社がSIMカードをお客さまに発送した日となります。
（5）通信料金
・料金は、メガ・エッグ コレクトの利用料金に含まれます（「メガ・エッグ コレクトサービス契約規約」によります。）。
・サービス利用料金は、メガ・エッグ 光ネットの開通日を含む8日目が属する月の翌月からご請求させていただきます。
（6）契約解除・契約変更の連絡先および方法
ご契約者さまからメガ・エッグお客さまセンターへご連絡ください。
・フリーダイヤル：0120－50－58－98
（7）契約解除・契約変更の条件等
・メガ・エッグ 光ネット解約時には、本サービスも併せて解約となります。
●契約変更/解約ができる期間
・本サービスに最低利用期間はございません。ただし、メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。
●契約変更/解約に伴う解約金
・なし。
（8）初期契約解除に関する事項
・本サービスは初期契約解除制度の対象外です。
07
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表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。 表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
メガ・エッグ 光電話の提供条件について
「電気通信事業法第２６条（提供条件の説明）」に基づき、本サービスについてご説明いたします。
以下の事項はメガ・エッグ 光電話のご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただいたうえでお申し込みください。
（1）電気通信事業者の名称
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
（2）媒介等業務受託者の名称
メガ・エッグ 契約申込書お客さま控②取扱店名をご確認ください。
（3）電気通信事業者の連絡先
メガ・エッグお客さまセンター
フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
[受付時間]10：00～19：00（年中無休）携帯電話・PHSからもかけられます。 [メールでのお問い合わせ]MEGAEGG-info@enecom.co.jp
（4）電気通信役務の内容
●名称：メガ・エッグ 光電話
メガ・エッグ 光電話は、株式会社エネルギア・コミュニケーションズの「ＩＰ電話サービス契約約款」によります。
●種類：ＩＰ電話サービス
サービスの種類
１回線サービス
2回線サービス
●品質
・音声通信の品質については、ＩＰ電話サービスの利用形態等により低下する場合があります。
●提供を受けることができる場所
・メガ・エッグ 光電話は、当社が指定するエリア内でサービス提供します。提供エリア・集合住宅の物件ごとの提供可否状況は、当社ホームページにてご確認ください。必ずサービス提供エリアをご確認のうえ、お申し込みください。
・建物・設備等（※）の状況によっては、サービス開始までのお時間をいただいたり、サービス提供エリアであっても、提供できない場合があります（提供不可の具体的理由については、第三者の秘密保持等のため、お伝えできない場合があります。あらかじめご了承ください。）。また、サービス提供中であっても、当社電気通信設備の保守または、工事上やむを得ない場合は、本サービスの提供を終了する場合があります。当社設備の引き込みができない集合物件など、設備状況等によりサービス提供できない場合があります。
※・法令などに規定されている基準を満たすことができないため、電柱への光ケーブルの架設ができない（電柱所有者の許可が得られない）場合。
・宅内引き込みにおいて、他地権者の土地上空を通過する場合で、当該地権者の承諾が得られない場合。
・地中化地域や河川・道路横断など、建物の状況により、工事の実施が困難になった場合。
・近隣者または地権者から工事に係わる苦情が発生し、工事の実施が困難になった場合。
・建物オーナーまたは管理組合了解が得られない場合。
・マンション棟内の設備設置箇所に空きがなく、設備増設が困難な場合。
・上記以外に何らかの問題が発生した場合。
●緊急通報について
・緊急通報（110、118、119）へダイヤルした場合は、お客さま情報（ご契約者の住所・氏名・電話番号等）が警察・海上保安・消防機関（緊急通報機関）に通知されます。
・緊急通報番号の頭に「184」をダイヤルした場合には、お客さま情報の通知を行いませんが、生命・身体・自由または財産に対する危険が切迫していると認められ、かつ緊急通報機関から要請があった場合にはお客さま情報を通知します。
●緊急通報の制限事項
・プラス050サービスで発番された「050」で始まる番号では、緊急通報（110、118、119）へは発信できません。
・停電時や障害時、メガ・エッグサービス停止時には、サービスをご利用いただけません。携帯電話・PHS・公衆電話をご利用ください。
●その他の利用制限事項
・メガ・エッグ 光電話のお申し込みには、メガ・エッグ 光ネットのご契約が必要となります。
・停電時や障害・保守作業時等メガ・エッグサービス停止時には、本サービスをご利用いただけません。携帯電話・PHS・公衆電話をご利用ください。
・メガ・エッグ 光ネット マンション[VDSL・LANタイプ]は、一部ご利用いただけない場合があります。
・本サービスは、メガ・エッグ 光ネット１契約につき１契約のみのご利用となります。
・メガ・エッグ 光電話２回線サービスとは、同時に２つの通話が可能なサービスです。
・メガ・エッグ 光電話２回線サービスでご利用いただける電話番号は１つです。２つ必要な場合は、メガ・エッグ 光電話２回線サービスと付加サービスのプラスナンバーサービスをお申し込みください。
・ご利用中のNTT加入電話番号を継続利用（以下「番号ポータビリティ」といいます。）することが可能です。ただし、継続して利用できる電話番号は、最大２番号です（NTT加入電話については、基本料のかからない休止状態となります。）。
・NTT加入電話番号を継続しない場合、加入電話と同じ番号形態の新しい電話番号をご提供することも可能です。
・上記の番号とは別に、「050」から始まる新しい電話番号を付加サービスでご提供することも可能です。
・発信者番号表示サービスは、接続される電話機がすべて発信者番号表示（ナンバー・ディスプレイ※）に対応していることをご確認ください。発信者番号表示（ナンバー・ディスプレイ※）に対応していない機器を接続した場合、正常に着信できないことがあります。（※ナンバー・ディスプレイはNTTの登録商標です。）。
・通話が可能な相手先は、「（5）●メガ・エッグ 光電話通話料（P.10）」欄をご確認ください。
・国際電話の場合、国番号の前に「010」をつけて「010」-「国番号」-「相手先電話番号」の順にダイヤルしてください。例）アメリカ<国番号１>にかける番号 010-1-○○○-○○○○
・他の通信事業者のACR機能がついた電話機をご利用の場合は、他社選択機能によりメガ・エッグ 光電話からの発信ができなくなる場合がありますので、 ACR機能を停止してください。
・契約申込書にご記入いただいた利用場所以外では利用しないでください。
・NTTのｉ・ナンバーサービスをご利用の場合、いずれの電話番号でも番号ポータビリティは可能ですが、本サービスで利用できる電話番号は最大２番号です。継続利用する電話番号が契約者回線番号（ｉ・ナンバーの親番号）か、ｉ・ナンバーの追加番号（子番号）かなどの利用形態により手続きが異なり、ＮＴＴ西日本のご契約内容の変更およびそれに伴う手数料が必要となる場合があります。親番号を番号ポータビリティすると子番号は廃止処理されますので、子番号を継続利用する場合は、親子組替え工事が必要となります。
・ガス会社、水道局などが提供するノーリンギング通信サービス、警備会社などが提供する信号監視通信サービスをご利用のお客さまは、番号ポータビリティに伴い、ご利用ができなくなるため、提供会社へご連絡いただき、お手続き等をお願いします。
・本サービスに利用する電話番号のＮＴＴ請求先に合算されていた各種サービスは、請求先の変更が必要です。
・ブランチ配線（並列接続）による複数の電話機取り付けはできません（ワイヤレス子機等は含みません。）。
・ISDN専用電話機、ビジネスホンはご利用できません。
・FAXは、G3規格でご利用いただけますが、通信環境により伝送品質が保てない場合があります。また、G4規格（ISDN用）はご利用いただけません。
・スカパー！のペイ・パー・ビューでのご利用は設定変更が必要な場合があります。詳しくはスカパー！へお問い合わせください。
・BSデジタル放送の双方向サービスでのご利用は、通信先が光電話の通話できない番号帯である場合、ご利用いただけません。詳しくは番組提供事業者へお問い合わせください。
・ドアホン、ホームテレホン等はお客さま宅内の配線状態・設定状態により異なりますので、ご利用の可否については機器メーカーや電話機配線工事・設置業者にご相談ください。
・本サービスに利用する電話番号で、NTT以外の定額料の発生する割引等サービスを利用の場合は、別途解約手続きを行ってください（光電話利用開始後も定額料が引き続き発生する場合があります。）。
・無線LANでご利用の場合は、当社のWi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））をご利用いただくか、お客さまで無線LAN機器をご用意ください。また、無線LAN機能が内蔵されていないパソコンをご利用の場合は、別売りの無線LANカード等を装着する場合があります（お客さまご用意）。
・クレジットカード決済やホームバンキング用の機器は、ご利用いただけません。
（5）通信料金
●メガ・エッグ 光電話 月額料金 1回線サービス | 2回線サービス※1 | |
基本使用料金 | 0円 | 500円 |
Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））機器レンタル料※2 | 500円 | |
⇒
●メガ・エッグ 光電話 付加サービス 月額料金
付加サービス | 1回線サービス | 2回線サービス※3 | |||
発信者番号表示 | 200円 | 光電話 あんしんパック①※5 600円 1ヵ月 0円★ | 光電話 あんしんパックミニ 450円※6 | 200円 | 光電話 あんしんパック②※5 800円 |
非通知着信拒否※4 | 200円 | 200円 | |||
割込通話※7 | 300円 | － | |||
迷惑電話着信拒否 | 200円 | － | 200円 | ||
転送電話※8 | 500円 | 500円 | |||
プラスナンバーサービス （2回線サービス専用）※9 | － | 100円 | |||
プラス050サービス | 300円 | ||||
※1 メガ・エッグ 光電話2回線サービスとは、同時に2つの通話が可能なサービスです。
メガ・エッグ 光電話2回線サービスでご利用いただける電話番号は1つです。2つ必要な場合は、メガ・エッグ 光電話2回線サービスと付加サービスの「プラスナンバーサービス」をお申し込みください。
※2 Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN規格（IEEE802.11ac/n/a/g/b）に対応し、最大867Mbpsです。無線LAN規格の理論上の最大値で、実際のデータ転送速度ではありません。またお客さまの利用環境等により通信速度は異なります。
無線LAN端末（子機）は付属していませんので、お客さまでIEEE802.11ac/n/a/g/bに対応した無線LAN端末（子機）をご用意ください。
※3 メガ・エッグ 光電話2回線サービスでプラスナンバーサービス利用中に、付加サービス（プラス050サービスを除く。）をご契約されると２つの電話番号ともに付加サービスがご利用できます。
※4 「非通知着信拒否」は、「発信者番号表示」のお申し込みがない場合ご利用になれません。
※5 すべての付加サービスをご契約されることで（プラスナンバーサービスとプラス050サービスを除く。）、「光電話あんしんパック」の料金が適用されます。個別でのご契約では適用外となりますのでご注意ください。
※6 発信者番号表示・非通知着信拒否・割込通話をご契約の場合は「光電話あんしんパックミニ」の料金が適用になります。
※7 「割込通話」は、メガ・エッグ 光電話2回線サービスではご利用になれません。
※8 転送元から転送先までの通話料が必要です。
※9 「プラスナンバーサービス」は、メガ･エッグ 光電話1回線サービスではご利用になれません。
★詳細については、「（7）■月額料金について（P.11）」をご確認ください。
●ユニバーサルサービス
ユニバーサルサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）が算定する番号単価と同額のユニバーサルサービス料が別途必要となります。
ユニバーサルサービス支援機関によって半年に一度（１月と７月）番号単価が見直しされるため、その内容に応じてお客さまのご負担いただくユニバーサルサービス料を変更する場合があります。番号単価に関する情報につきましては、同支援機関ホームページ（www.tca.or.jp/universalservice/）でご確認ください。
通話料 | メガ・エッグ 光電話加入者（地域番号宛て）※1 | 無料 | |
国内加入電話 | 8:00～23:00 | 7.5円／3分 | |
深夜・早朝（23:00～翌8:00） | 7.5円／3分45秒 | ||
有料提携先のIP電話※２ | 7.5円／3分 | ||
携帯電話 | 18円／1分 | ||
PHS | 20円／1分30秒 | ||
国際電話※3 | 8円／1分（例：アメリカ） | ||
プラス050サービスをお申し込みの場合】 | |||
通話料 | メガ・エッグ 光電話加入者（050宛て） | 無料※4 | |
無料提携先のIP電話※2 | |||
●メガ・エッグ 光電話 通話料
PHS
【
※1 市外局番（広島市の場合082）で始まる電話番号です。 ※2 無料提携先と有料提携先につきましてはホームページでご確認ください。
※3 国際電話への通話料は輸出免税です。 ※4 プラス050サービスをお申し込みの方の通話料が無料となるのは、メガ・エッグ 光電話加入者間（050宛て）と、無料提携先ＩＰ電話の場合です。プラスナンバーサービスを利用している場合は、契約者電話番号（電話１ポート）からの通話に限ります。
■料金のお支払いについて
【月額料金の課金開始について】
○サービス開始（開通工事日の翌日）月、および解約月の月額料金は日割り計算となります。ただし、現在ご利用中の電話番号を継続の場合は、光電話切替工事日から課金開始となります。
【毎月の料金のお支払いについて】
○基本使用料金、通話料、ユニバーサルサービス料および付加サービス利用料は、ご利用月の翌々月にご請求させていただきます。
○毎月のサービス利用料金のお支払いは、預金口座振替、ゆうちょ銀行自動払込またはクレジットカード払いにてお願いいたします。
○口座振替等ご利用のお客さまについては、毎月26日(金融機関休日の場合はその翌営業日)に預金口座より振替させていただきます。なお、金融機関との手続き完了（1～2ヵ月かかります。）までは、請求書（振込用紙）でのお支払いとなります。その際は請求書発行手数料として100円／月をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
■ご利用明細等
【毎月のご利用明細の確認方法について】
○毎月の光電話通話明細は過去３ヵ月分までメガ・エッグ会員サイトにてご覧いただけます。光電話通話明細は発送いたしませんのであしからずご了承ください。
■メンテナンスに関するご案内について
○メンテナンス情報等重要なお知らせは、ご契約の基本メールアドレスへのメール、またはメガ・エッグ会員サイトにてお知らせいたしますので、定期的にご確認ください。
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表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。 表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
メガ・エッグ 光電話の提供条件について
（6）その他の費用
26,250円
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※1 80円/月×34ヵ月+最終月280円
光電話新規加入割引
（基本工事費相当） 80円×34ヵ月+最終月280円★
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※1 80円/月×34ヵ月+最終月280円
光電話新規加入割引
（基本工事費相当） 80円×34ヵ月+最終月280円★
基本工事費 (1契約ごとに)
(1番号ごとに)
一括払い 2,000円
分割(35回)払い※1 55円/月×34ヵ月+最終月130円
番号割当手数料
基本工事費 (1契約ごとに)
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続する場合※2
●初期費用
26,250円
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続しない場合※3
※1 分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。また分割金額にかかる消費税額に１円未満の端数が生じる場合は、その端数金額は、すべて最終月の分割金額と合わせてお支払いいただきます。
※2 ＮＴＴ加入電話番号を継続利用される場合は、1回線につき休止工事費2,000円（NTT西日本からご請求）が別途必要です。
※3 現在ＮＴＴ回線をご利用中の方で、新しい電話番号を取得される場合は、光電話開通後お客さま自身でＮＴＴ西日本へ利用休止のお申し込みが必要です。利用休止には、回線ごとに休止工事費2,000円（ＮＴＴ西日本からご請求）が別途必要です。
★詳細については、「（7）■初期費用について（P.11）」をご確認ください。
●付加サービス初期費用
（9）契約変更／解約の条件等
・メガ・エッグ 光ネット解約時は、本サービスもあわせて解約となります。
（注）料金滞納等の理由から当社が行う解約の場合も同様となります。この場合ご利用の電話番号は継続利用できなくなりますのでご注意ください。
・本サービス解約後、ご利用の電話番号をNTT含む他社で継続利用できない場合がありますのでご注意ください。
・初期費用のお支払いについて、分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。
・サービスの変更または解約等に伴い、Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））の交換または返却が必要となった場合、下記まで返却（料金着払い）をお願いいたします。なお、下記返却先へのお問い合わせはできません。お問い合わせはメガ・エッグお客さまセンター（０１２０-５０-５８-９８）へご連絡ください。
<返却先>〒436-0025 静岡県掛川市下俣800番地 NECプラットフォームズ株式会社 掛川製造部レンタル配送グループ行 TEL：0537-22-1144
●契約変更／解約に伴う解約金
なし。
（10）その他
■プラスナンバーサービスについて（2回線サービス専用）
● Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））の接続ポート（電話１ポート、電話2ポート）ごとに電話番号を設定いたします（050番号は、電話１ポートに接続された電話機に設定されます。）。
● 電話番号（契約者電話番号、プラスナンバー）の確認は、当社からお送りします「登録内容確認書」またはメガ・エッグ 会員サイト（www.megaegg.jp/member）で確認できます。
● １つの電話機に１つの電話番号の割り当てとなり、個別の電話回線としての利用になります。一方の電話機に着信があった場合に、両方の電話機に着信させることはでき
ません。また、通話中の電話番号に着信があった場合は、話し中になります。
● プラスナンバーサービスとプラス050サービスを併用している場合は、プラスナンバー側（電話2ポート）では050番号は利用できません。プラスナンバー側で通話をされます
と、有料提携先のＩＰ電話と同じ通話料金（7.5円/3分）が発生します。
● 付加サービス（発信者番号表示・非通知着信拒否・迷惑電話着信拒否・転送電話）のお申し込みをいただいた場合は、2つの電話番号ともにご利用いただけます。
なお、非通知着信拒否・迷惑電話着信拒否・転送電話は、電話番号ごとに設定が必要となります。
● プラスナンバーをご利用で2つのNTT加入電話番号を両方とも番号ポータビリティする場合、番号割当手数料は2番号分必要となります。
■ご利用不可となるサービス
● 本サービスご利用により以下のサービスはご利用いただけません。以下サービスをご利用中の場合は、自動的に解除されるか、本サービスをご利用いただけないことがあります。
付加サービス内容 | 初期費用 |
発信者番号表示 | 1,000円 （同時申し込みなら複数サービスでも1,000円となります。） |
非通知着信拒否 | |
割込通話 | |
迷惑電話着信拒否 | |
転送電話 | |
プラスナンバーサービス （2回線サービス専用） | 1,000円 |
プラス050サービス | 1,000円 |
【初期費用のお支払いについて】
○メガ・エッグ 光電話の初期費用（基本工事費および番号割当手数料）は、一括払いまたは分割払い（３５回）からお選びいただけます。一括払いを選択の場合、開通月の翌月分のサービス利用料金とあわせてお支払いいただき、分割払いを選択の場合、開通月の翌月分より３５回払いとなります。分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。なお、追加工事費等、その他費用は一括払いのみとなり、開通月の料金とあわせてお支払いいただきます。
●光電話ルータ（VA）について
・メガ・エッグ 光電話のご利用には、当社がレンタルにより提供する光電話ルータ（VA）が必要です。
・メガ・エッグ 光電話にて利用する光電話ルータ（VA）は、㈱エネルギア・コミュニケーションズの「IP電話対応宅内機器レンタル規約」によります。
・Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN規格（IEEE802.11ac/n/a/g/b）に対応し、最大867Mbpsです。無線LAN規格の理論上の最大値で、実際のデータ転送速度ではありません。またお客さまの利用環境等により通信速度は異なります。
機器交換手数料
無線LAN端末（子機）は付属していませんので、お客さまでIEEE802.11ac/n/a/g/bに対応した無線LAN端末（子機）をご用意ください。
3,000円
■発信できない電話番号について
113（電話の故障）、114（話中調べ）、116（ＮＴＴ各種相談）※1、159（空いたらお知らせ）ほか
ＮＴＴサービス | ノーリンギング通信サービス（電気／ガス／水道等各社遠隔検針制御）、フレッツＩＳＤＮ、フレッツＡＤＳＬ（モデム・スプリッタを含む。）、パケット通信、Ｆネット |
ＮＴＴオプションサービス | テレホーダイ／ＩＮＳテレホーダイ／ｉ・プラン等の割引サービス、キャッチホン、ナンバー・アナウンス、迷惑電話おことわりサービス、ボイスワープ／ボイスワープセレクト、なりわけサービス、支店代行電話、請求統合サービス、ダイヤルイン、 二重番号サービス、代表取扱サービス、ｉ・ナンバー |
ＮＴＴ以外サービス | ＡＤＳＬタイプ１（重畳型）サービス、ガス会社等の遠隔監視サービス、警備会社等のホームセキュリティ |
優先接続サービス | マイライン、マイラインプラス、各社マイライン割引サービス |
着信課金サービス | フリーダイヤル等、0120または0800から始まる各社着信課金サービスの着信番号としての利用※ |
● 本サービスから以下の電話番号への発信はできません。
3桁特番サービス
00ＸＹ（事業者識別番号）※2 、020（ポケットベル）ほか
次の番号で始まるサービス
■電話番号案内（104）、電話帳掲載について
※NTTコミュニケーションズ（株）、ソフトバンク（株）、KDD（I 株）は利用可能です。
※1 0800-200-0116でご利用いただけます。※2 着信課金番号は除きます。
●発信者番号通知について
・発信者番号通知（お客さまの電話番号を相手先に通知する機能）については、お申し込み時点では、「通知する」に設定されています。「通知しない」へ変更をご希望される場合は、光電話開通後、下記へご連絡ください。
発信者番号通知変更専用ダイヤル TEL：082-521-0066［受付時間］9：00～17：00（12/29～1/3を除く。（）ご契約の光電話との間で確認試験を実施しますので、ご契約の光電話からお申し込みください。）※通話料無料
変更工事費（お申し込み１回につき）
・発信者番号通知の設定（「通知しない」から「通知する」への変更）は、以下のとおり費用が発生します。なお、「通知する」から「通知しない」への変更費用は発生いたしません。
1,000円
● 本サービスでご利用の電話番号を電話番号案内（104）ご希望の場合、およびNTT西日本発行の電話帳掲載ご希望の場合はお申し込みが必要です。掲載は以下のとおりとなります。掲載時期（発行時期）は地域によって異なります。
● 電話番号案内（104）およびNTT西日本発行の電話帳掲載をお申し込みされる場合、ＮＴＴ西日本から他の電話番号情報提供事業者へ提供されることがあります。
掲載先 | 104番号案内 | ハローページ（個人名編） | ハローページ（企業名編） | タウンページ | ｉタウンページ |
個人 | ○ | ○ | ー | ー | ー |
法人 | ○ | ー | ○ | ○ | ○ |
ハローページ
タウンページ
● 電話帳掲載の初期費用については、以下のとおりとなります。
●国際電話の利用について
電話帳掲載手数料※
2名義目から2,000円/掲載
電話帳掲載手数料※
1名義目から2,000円/掲載
・国際電話の利用については、お申し込み時点では、「発信可」に設定されています。「発信不可」へ変更をご希望される場合は、光電話開通後、会員サイトにて手続きを行ってください。
■ 本サービスをご利用開始後の各種手続きのお申し出により、工事費・事務手数料等が発生する場合があります。詳細については、当社ホームページ
（www.megaegg.jp）でご確認いただくか、メガ・エッグお客さまセンターへお問い合わせください。
（7）上記（5）（6）に関しての割引適用条件
■月額料金について
【光電話あんしんパックの条件】
○適用対象条件
新規でメガ・エッグ 光電話あんしんパックにお申し込みされた方が対象となります。現在、メガ・エッグ 光電話をご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。
○割引期間
月途中でご利用開始の場合、初月は日割り料金が発生し、翌月以降の満額請求月から１ヵ月分割引します。
○割引額
月額料金から１ヵ月分の600円を割引します。
○本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は、事前にお知らせします。
■初期費用について
【光電話新規加入割引（基本工事費相当）の条件】
○適用対象条件
新規でメガ・エッグ 光電話にお申し込みされた方が対象となります。現在、メガ・エッグ 光電話をご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。
○割引期間
開通月の翌月から最大35ヵ月割引します。メガ・エッグ 光電話の月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引できない場合があります。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
○割引額
月額料金から、基本工事費分割払い相当額を割引します。
○本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は、事前にお知らせします。
■詳細については、当社ホームページ（www.megaegg.jp）または総合カタログ等でご確認ください。
（8）契約変更／解約の連絡先および方法
●付加サービスの追加・解約の場合
ご契約者さまからメガ・エッグお客さまセンターへのご連絡、またはメガ・エッグ会員サイトからの手続きが可能です。
・フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
・会員サイト：www.megaegg.jp/member（ご契約後にお送りする登録内容確認書に記載の「お客さまＩＤ」「お客さまパスワード」が必要です。）
●解約の場合
ご契約者さまからメガ・エッグお客さまセンターへご連絡ください。
・フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
※050番号の掲載は不可となります。2名義目以降の掲載は、別途500円/掲載・年が必要です。法人の掲載は、1名義目から2,000円/掲載が必要です。
●1つの電話番号で2掲載（名義や掲載地域等を複数にする場合）以上の掲載をご希望の場合は、別途タウンページセンター（0120-506-309）へ直接ご連絡ください。
● 電話帳の配付を希望される場合は、別途タウンページセンター（0120-506-309）への連絡が必要です。電話帳の配付は有料です。
● タウンページへ広告の掲載をご希望の場合は、別途お客さまご自身でタウンページセンター（0120-506-309）へお申し込みください。
■転送電話について
● 転送電話および光電話あんしんパックをお申し込みの場合、「本人確認書類（写し）」の提出が必要です。以下（いずれか1点）の写しをご提出ください。
・運転免許証、パスポート、在留カード、健康保険証、住民票、国民年金手帳
●「本人確認書類（写し）」の提出手続きについては、メガ・エッグから郵送するご案内書類に従ってご対応ください。なお、郵送は転送不要郵便で行います。
● ご案内書類に記載の期日までに「本人確認書類（写し）」をご提出いただけない場合、転送電話および光電話あんしんパックを除いた申し込み内容での受付となります。
■電話番号について
● 本サービスでは現在ご利用のＮＴＴ加入電話番号を番号ポータビリティするか、当社が提供する電話番号を利用するかをお申し込み時に選択できます。
● 番号ポータビリティ等のお申し込みをいただいた場合、当社はＮＴＴ西日本等から加入電話サービスに関する契約者情報の提供を受ける場合があります。
● 上記の情報は、円滑に加入電話サービスの利用休止（番号ポータビリティのお申し込みを含む。）等の代行手続きを行うため、およびお客さまからのお申し込み内容修正の受け付けを行うため等の範囲内で利用することをご了承ください。ご了承いただけない場合は、当社が提供する電話番号で本サービスをご利用ください。
● 番号ポータビリティをご利用の場合Ｎ Ｔ加入電話は基本料のかからない利用休止となり（お客さまでの休止手続きは不要です。）、1回線につき、休止工事費2,000円（NTT西日本からご請求）が必要です。また、対象の電話番号が加入電話・ライトプランやｉ・ナンバー等の場合は廃止または番号削除の扱いとなります。
● 番号ポータビリティを行う電話番号が着信課金（例：フリーダイヤル等）の着信先に設定されている場合は、着信課金サービスのご契約をされている事業者へ変更のお手続きが必要です。
● 以下の場合現在ご利用の電話番号を継続してご利用いただけません。
（1）ＮＴＴ西日本以外で発行された電話番号をご利用の場合
（2）ＮＴＴ西日本のひかり電話で新規に取得した電話番号をご利用の場合
（3）ＮＴＴ西日本の電話番号のご利用場所を変更して本サービスをご利用される場合（一部可能な場合もあります。）
（4）現在ご利用の電話番号の契約者（名義人）の許諾を得られない場合
（5）現在ご利用の電話番号の加入権について質権・差押がある場合
上記（1）～（5）に当てはまらない場合であっても電話番号によっては継続利用できない場合があります。また、上記のような事情により2ヵ月以上にわたり番号ポータビリティが行えない場合、一旦解除とさせていただく場合があります。解除に伴い、すでにプラス050サービスによる通話が可能な状態にある場合でも、その050番号での通話についても、ご利用ができなくなります。
● 現在ご利用の電話番号が継続利用できない場合は、新しい電話番号をご提供いたします。
● 番号ポータビリティをご利用されず、NTT加入電話の休止をご希望される場合、お客さまにて利用休止のお手続きが必要となります。
● ＮＴＴの利用休止期間は5年間です。また、5年単位で利用休止期間を更新できます。
● NTT加入電話の休止に伴い、休止対象の電話番号で利用中のNTT西日本の付加機能サービス、割引サービスは契約解除となります。あわせて、レンタル電話等の機器リース（NTTリース）は利用できなくなります。
● メガ・エッグ IPフォンと同時に利用することはできません。
■電話回線の工事について
● 番号ポータビリティ工事後に、ご利用場所周辺にて電話回線を切断する工事がＮＴＴ西日本によって行われます（別途費用はかかりません。）。その際、お客さまの敷地内への立ち入りを伴う工事となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。 表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
メガ・エッグ 光テレビの提供条件について
以下の事項はメガ・エッグ 光テレビのご利用にあたり重要となる事項ですので、十分ご理解いただいたうえでお申し込みください。
（1）電気通信事業者の名称
株式会社エネルギア・コミュニケーションズ
（6）その他の費用
●初期費用
地デジ・BSコース
放送契約手数料、標準工事費（放送引き込み工事）、標準宅内工事費 45,000円
（2）有料放送事業者の名称
コンパクトコース・Cコース・Aコース・Sコース
放送契約手数料、標準工事費（放送引き込み工事）、標準宅内工事費 45,000円
光テレビ新規加入者初期費用割引適用後 10,000円★
株式会社ちゅピCOMひろしま
（3）電気通信事業者および有料放送事業者の連絡先等
メガ・エッグお客さまセンター
フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
[受付時間]10：00～19：00（年中無休）携帯電話・PHSからもかけられます。 [メールでのお問い合わせ]MEGAEGG-info@enecom.co.jp
・メガ・エッグ 光テレビは、株式会社ちゅピCOMひろしま（以下「ちゅピCOMひろしま」といいます。）が提供する「放送サービス」です。
・本サービスは、ちゅピCOMひろしまが提供するサービスを株式会社エネルギア・コミュニケーションズがちゅピCOMひろしまから委託を受けて、営業販売・工事・サポートを実施するものです。また、放送契約手数料、利用料、工事費等はちゅピCOMひろしまから株式会社エネルギア・コミュニケーションズが債権譲渡を受け、料金回収を実施します。
（4）サービスの内容
●サービス名称：メガ・エッグ 光テレビ
メガ・エッグ 光テレビは、ちゅピCOMひろしまの「メガ・エッグ 光テレビ契約約款」によります。
●種類：放送サービス
サービスの種類 | |
地デジ・BSコース | 18ｃｈ（地上デジタル放送6ｃｈ，BSデジタル11ｃｈ，コミュニティ1ｃｈ） |
コンパクトコース | 21ｃｈ（地上デジタル放送6ｃｈ，BSデジタル11ｃｈ，コミュニティ1ｃｈ，CS放送3ｃｈ） |
Ｃコース | 50ｃｈ（地上デジタル放送6ｃｈ，BSデジタル11ｃｈ，コミュニティ1ｃｈ，CS放送32ｃｈ） |
Ａコース | 64ｃｈ（地上デジタル放送6ｃｈ，BSデジタル11ｃｈ，コミュニティ1ｃｈ，CS放送46ｃｈ） |
Ｓコース | 73ｃｈ（地上デジタル放送6ｃｈ，BSデジタル11ｃｈ，コミュニティ1ｃｈ，CS放送55ｃｈ） |
●品質
・現在ご自宅で利用されているテレビ受信設備（ケーブル配線、分岐・分配器、テレビ端子など）の状態によっては、メガ・エッグ 光テレビを正常にご利用いただけない場合があります。詳しくは宅内調査の際に、確認させていただきます。
●提供を受けることができる場所
・メガ・エッグ 光テレビのサービス提供エリアは、広島県の広島市、廿日市市、呉市、安芸郡府中町、海田町、熊野町、坂町の各一部（戸建のお客さま）です。※一部の戸建住宅にはサ－ビス提供できない地域があります。一部の集合住宅にはサービス提供が可能ですが、ご利用内容に制約があります。詳細は、メガ・エッグお客さまセンターにお問い合わせください。
・メガ・エッグ 光テレビのサービス提供エリアは、メガ・エッグ 光ネット[ホーム][ホームライト]やメガ・エッグ 光電話とは異なります。当社ホームページ（www.megaegg.jp）で必ずご確認ください。お客さまがお住まいの建物・周辺の状況等によりご利用いただけない場合があります。
●その他の利用制限事項
・メガ・エッグ 光テレビのお申し込みには、メガ・エッグ 光ネット[ホーム][ホームライト] のご契約が必要となります。
・工事内容により別途費用を申し受ける場合があります。
★詳細については、「（7）初期費用について（P.14）」をご確認ください。
【初期費用のお支払いについて】
○メガ・エッグ 光テレビの初期費用は、開通月の翌月分のサービス利用料金とあわせてお支払いいただきます。
■本サービスをご利用開始後の各種手続きのお申し出により、工事費等が発生する場合があります。詳細については、当社ホームページ（www.megaegg.jp）でご確認いただくか、メガ・エッグお客さまセンターへお問い合わせください。
（7）上記（6）に関しての割引適用条件
■初期費用について
【初期費用の条件】
○適用対象条件
新規でメガ・エッグ 光テレビにお申し込みされた方が対象です。現在、メガ・エッグ 光テレビをご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。また、原則として過去に解約された方（同一世帯かつ別名義を含みます。）も対象外です。
○本施策に期限はありませんが、割引条件や割引金額が変更となる場合があります。変更となる場合は、事前にお知らせします。
■詳細については、当社ホームページ（www.megaegg.jp）または総合カタログ等でご確認ください。
（8）契約変更／解約の連絡先および方法
●オプションチャンネル（有料）のお申し込みの場合
ご契約後にご案内するサポートセンター（光テレビ案内）までご連絡ください。
●コース変更および解約の場合
ご契約者さまからメガ・エッグお客さまセンターへご連絡ください（解約の場合、工事の態様により別途費用を申し受けることがあります。）。
・フリーダイヤル：０１２０－５０－５８－９８
（9）契約変更／解約の条件等
・メガ・エッグ 光ネット[ホーム][ホームライト]解約時は、本サービスもあわせて解約となります。
●契約変更／解約ができる期間の制限
・本サービスの最低利用期間は１年間です。
●契約変更／解約に伴う契約解除料
・最低利用期間内のご解約およびコース変更（「コンパクトコース・Cコース・Aコース・Sコース」から「地デジ・BSコース」に変更の場合）には、以下の契約解除料が発生します。
地デジ・BSコース | 1,500円×（12－利用月数） |
コンパクトコース・Cコース・Aコース・Sコース | 2,000円×（12－利用月数） |
※利用月数はサービス開始月を「0」とした月数です。
※最低利用期間の開始月は、新規お申し込みコースのご利用を開始された月および「地デジ・BSコース」から「コンパクトコース・Cコース・Aコース・Sコース」に変更されてご利用を開始された月です。
9,000円
3,000円／台
10,000円／台
● 本サービスの解約時およびコース変更（チューナー設置・撤去を伴う場合）には、以下のとおり工事費用が必要となります。
・停電時や障害・保守作業時等メガ・エッグサービス停止時には、本サービスをご利用いただけません。
チューナー設置工事費
チューナー撤去工事費
放送設備撤去工事費
●ご利用上の制限事項
・現在ご自宅で利用されているテレビ受信設備（ケーブル配線、分岐・分配器、テレビ端子など）の状態によっては、メガ・エッグ 光テレビを正常にご利用いただけない場合があります。詳しくは宅内調査の際に、確認させていただきます。
・地デジ・BSコースやメガ・エッグ 光テレビチューナーを接続していないテレビ等でご視聴・録画される場合、各放送に対応した受信機器および分波器が必要となります。
【地デジ・BSコースについて】
・地デジ・BSコースでは、メガ・エッグ 光テレビチューナー（録画機能付チューナー、録画機能+ブルーレイ付チューナーを含む。）の貸与はいたしません。
・CSデジタル放送および4K放送はご視聴いただけません。
■オプションチャンネルについて
● オプションチャンネル（有料）のお申し込みは、ご契約後にご案内するサポートセンター（光テレビ案内）までご連絡ください。
● オプションチャンネル料金は、ご利用月から月額料金が必要となります。
■B-CAS・C-CASカードの貸与について（地デジ・BSコースは除く。）
● B-CASカードは、BSデジタル放送・地上デジタル放送視聴や各放送局に情報発信する場合に必要です。（株）ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズからお客さまに貸
与されるカードです。取り扱いについては（、株）ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズが定める「B-CASカード使用許諾契約約款」によります。
● C-CASカードは、専門チャンネルを視聴するために必要です。ちゅピCOMひろしまからお客さまに貸与させていただくカードです。
（5）放送サービスの料金
●メガ・エッグ 光テレビ 月額料金
メガ・エッグ 光ネット[ホーム]とセット利用の場合※ | メガ・エッグ 光ネット[ホームライト]とセット利用の場合 | |
地デジ・BSコース | 800円／月 | 1,500円／月 |
コンパクトコース | 1,700円／月 | 2,000円／月 |
Ｃコース | 3,500円／月 | 3,800円／月 |
Ａコース | 4,000円／月 | 4,300円／月 |
Ｓコース | 4,700円／月 | 5,000円／月 |
※2018年10月1日以降にメガ・エッグ 光ネットをお申し込みいただいた場合の、メガ・エッグ 光ネット［ホーム］とのセット料金です。
●メガ・エッグ 光テレビ ２台目以降の月額料金
主契約（1台目） | コンパクトコース（2台目以降） | Cコース（2台目以降） | Aコース（2台目以降） | Ｓコース（2台目以降） |
コンパクトコース | 1,200円／台 | ̶ | ̶ | ̶ |
Ｃコース | 2,300円／台 | ̶ | ̶ | |
Ａコース | 2,600円／台 | ̶ | ||
Ｓコース | 3,000円／台 |
●メガ・エッグ 光テレビ 付加サービス月額料金
サービスの種類 | 番組ガイド購読料 （１冊につき） | 録画機能付 メガ・エッグ 光テレビチューナー（1台につき） | 録画機能+ブルーレイ付 メガ・エッグ 光テレビチューナー（1台につき） |
コンパクトコース・Ｃコース・Ａコース・Ｓコース | 300円／月 | 800円／月 | 2,200円／月 |
【月額料金の課金開始について】
○サービス開始月は無料です。翌月から課金開始となります。
【毎月の料金のお支払いについて】
○毎月のサービス利用料金は、ご利用月の翌月にご請求させていただきます。
○毎月のサービス利用料金のお支払いは、預金口座振替、ゆうちょ銀行自動払込またはクレジットカード払いにてお願いいたします。
○口座振替等ご利用のお客さまについては、毎月２６日（金融機関休日の場合はその翌営業日）に預金口座より振替させていただきます。
なお、金融機関との手続き完了（1～2ヵ月かかります。）までは、請求書（振込用紙）でのお支払いとなります。その際は請求書発行手数料として100円／月をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
■ご利用明細等
【毎月のご利用明細の確認方法について】
○毎月のご利用料金明細は過去12ヵ月分、メガ・エッグ会員サイトにてご覧いただけます。ご利用料金明細は発送いたしませんのであしからずご了承ください。
■メンテナンスに関するご案内について
○メンテナンス情報等重要なお知らせは、ご契約の基本メールアドレスへのメール、またはメガ・エッグ会員サイトにてお知らせいたしますので、定期的にご確認ください。
● 本サービスの解約時には、チューナー撤去工事費（地デジ・BSコースは除く。）および放送設備撤去工事費が発生します。
工事会社がお客さま宅に訪問しチューナー（地デジ・BSコースの場合、チューナーはありません。）とV-ONU等放送設備の撤去工事を行います。
コンパクトコース・Cコース・Aコース・Sコースの場合、撤去工事の際に、チューナー本体・B-CAS・C-CASカードについてもIDを確認のうえ、撤去します。
（10）その他
■メガ・エッグ 光テレビチューナーの扱いについて（地デジ・BSコースは除く。）
● メガ・エッグ 光テレビチューナーはちゅピCOMひろしまから貸与します。
● 以下のチューナーの最低利用期間は1年間です。1年以内の解約の場合は、契約解除料が発生します。
・録画機能付チューナー契約解除料(1台につき) ・800円×(12－利用月数※)
・録画機能＋ブルーレイ付チューナー契約解除料(1台につき) ・2,200円×(12－利用月数※)
※利用月数はサービス利用開始月を0とした月数です。
● 録画機能＋ブルーレイ付チューナーはHDD内蔵ブルーレイ機能付です。
● メガ・エッグ 光テレビチューナー、録画機能付チューナー、録画機能＋ブルーレイ付チューナー（、以下、全てのチューナーを「チューナー」といいます。）の交換には一回ごとにチューナー交換手数料が必要です。
チューナー交換手数料
10,000円／台
● チューナーの不具合による録画物等の消失・破損等が生じた場合、またチューナーの交換・撤去等を行った際に録画物等が消失した場合など、いずれの場合においてもちゅ
ピCOMひろしまでは責任を負いません。チューナーを破損、紛失された場合には修復・補填に要する費用をご負担いただきます。
■故障時等の料金について（地デジ・BSコースは除く。）
チューナーの故障
CASカードの故障
● 貸与品が故障した場合、以下のとおり対応いたします。紛失された場合も同様です。
無償交換※ | ||
リモコンの故障 | 1年以内 | 無償交換※ |
2年目以降 | 交換：2,500円 | |
B-CASカード | 再発行：1,905円 |
C-CASカード | 再発行：2,500円 |
※お客さまの過失による故障の場合を除きます。
■工事について
● お申し込みからご利用開始までの標準工期は、メガ・エッグ 光ネット ホームと同時申し込みの場合で、契約申込書受領後約1ヵ月～2ヵ月程度です。メガ・エッグ 光ネット ホー
ムのファイバー引き込み工事とテレビ工事は同時に施工します。
● 宅内工事は、チューナーを接続したテレビ（地デジ・BSコースの場合、チューナーはありません。）、録画機各1台の接続と受信確認を行います。設置工事の際に、チューナー・ B-CASカード・C-CASカードをセットにして、工事会社が持参し設置します（地デジ・BSコースの場合はチューナー・B-CASカード・C-CASカードはお渡ししません。）。
■コース変更について
● 本サービスのコース変更は、メガ・エッグお客さまセンターまでご連絡ください。
● コース変更手続きが完了した翌月から、新しいコースの料金が適用されます。
「コンパクトコース・Cコース・Aコース・Sコース」から「地デジ・BSコース」に変更の場合
● 最低利用期間は1年間です。1年以内のコース変更には契約解除料が発生します。
● コース変更にはチューナー撤去工事費が必要です。
「地デジ・BSコース」から「コンパクトコース・Cコース・Aコース・Sコース」に変更の場合
● 最低利用期間は1年間ですが、契約解除料は発生いたしません。コース変更後は、新たに最低利用期間が設定されます。
● コース変更にはチューナー設置工事費が必要です。
■個人情報の取り扱いについて（メガ・エッグ 光テレビをお申し込みの場合）
● ちゅピCOMひろしまは、お客さまの個人情報を、ケーブルテレビサービスの提供に関して、①契約の締結（締結に至るまでの諸手続きを含む。）、および継続に関する事②サービ
スの提供にかかる装置の設置、撤去、保守および修理③料金の請求および収納④受信制御⑤本人からの各種問い合わせに対する対応⑥本人に対する通知、連絡⑦ちゅピ COMひろしまを提携先とする事業者が提供するサービス・商品のご案内⑧成人向け番組等の提供のための番組供給放送事業者への提供⑨サービスの向上を目的としたアンケート調査⑩視聴状況等に関する各種統計処理⑪オプションチャンネルの提供のための番組供給放送事業者への提供⑪加入者に対する特典の提供⑪ちゅピCOMひろしまが提供するサービスの加入・利用促進⑭その他、これらに付随関連する業務を行うために必要な範囲内で利用します（第三者への提供を含む。）。
● ちゅピCOMひろしまは、お申し込み受付、料金収納、お客さま問い合わせ受付等の業務を株式会社エネルギア・コミュニケーションズに委託しております。株式会社エネルギ
ア・コミュニケーションズは、受託業務の遂行にあたっては、ちゅピCOMひろしまの利用目的の範囲内で、個人情報を取り扱います。
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表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。 表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
オプション
ご契約にあたっての確認事項
■ラクラク健康管理について
● ご利用にあたっては「ラクラク健康管理会員規約」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、「カラダビジョン」「健康相談24」「口コミ病院検索」「メール通知機能」を月額300円で提供するものです。
● 本サービスの契約で、ご家族5人（5 ID）まで、サービスの利用ができます。
● 本サービスの利用開始は、「登録内容確認書」が届いた日からになります。
● 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、会員が本サービスを利用した際の被害については、一切責任を負わないものとします。
● 当社は、お申し込みいただいたお客さまの個人情報のうち、お名前をライフロボ株式会社に提供します。
● 本サービスのサポート業務は、ライフロボ株式会社が行います。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。ただし、解約月のご利用料金は、日割り計算をいたします。本サービスのご解約は、メガ・エッグ会員サイト「各種お手続き」にて行ってください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
■メガ・エッグ シアター with U-NEXTについて
● ご利用にあたっては「メガ・エッグ シアター with U-NEXT利用規約」「ユーネクスト利用規約」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、株式会社 U-NEXTが提供する「ユーネクストビデオサービス」を月額1,990円で利用できるものです。また、U-NEXTガイド（オプション）は月額334円で購読できます。
● メガ･エッグ 光ネット（ホームライトを除く）と同時利用いただくことで、メガ・エッグのご利用料金から100円減額します。
● 本サービスは、インターネット環境と対応デバイスがあればご利用可能です。ただし、日本国内でのご利用に限ります。お申し込み前に、株式会社 U-NEXTのホームページで対応デバイスをご確認ください。
● 本サービスを利用するために必要な電気通信回線の通信料金等は、利用料には含まれず、お客さまが別途これを負担するものとします。
● お客さまのご利用環境を含む通信設備、もしくはネットワークの混雑状況などにより、ご視聴が困難な場合があります。
● 本サービスへのお申し込み、およびご利用は個人名義、個人利用に限ります。また本サービスの第三者への譲渡、売買、レンタル、リース、貸与など、商用目的での使用はできません。
● サービス開始日は、メガ・エッグ 光ネットの開通日の翌日となります。
● 無料期間中であっても有料作品は別途料金がかかりますのでご注意ください。
● U-NEXTポイントは、1ポイント1円相当として利用できます。U-NEXTポイントには有効期限があります。U-NEXTポイントの失効日はメニューの[アカウント]で確認できます。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。解約月のご利用料金は、1ヵ月分を請求させていただきますのでご了承ください。本サービスのご解約は、メガ・エッグ会員サイト「各種お手続き」にて行ってください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告なく変更する場合があります。
■バレッドライフコンシェルジュについて
● ご利用にあたっては「バレッドライフコンシェルジュ利用規約」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、「学び放題の教育コンテンツ」「教育リモートレッスン（３０分/月）」を月額５００円で提供するものです。
● 本サービスは、インターネット環境と対応デバイスがあればご利用可能です。
● 本サービスは、メガ・エッグ 光ネット開通後、株式会社グローバルキャストより通知される「専用ＩＤとパスワード」でご利用開始となります。
● 遠隔リモートシステムを使用した教育リモートレッスンの利用につきましては、通話料が発生します。また、お客さまのご利用の機種などによってはご利用いただけない場合が
ございますのでご了承ください。
● 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、会員が本サービスを利用した際の被害については、一切責任を負わないものとします。
● 当社は、お申し込みいただいたお客さまの個人情報を株式会社グローバルキャストへ提供します。
● 本サービスのサポート業務は、株式会社グローバルキャストが行います。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。
● 開始月および解約月のご利用料金は、１ヵ月分を請求させていただきますのでご了承ください。
● 本サービスのご解約は、メガ・エッグ会員サイト「各種お手続き」にて行ってください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
■おたすけ安心サービスについて
● ご利用にあたっては「おたすけ安心サービス利用規約・規定」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、「おうち安心プラン」「自転車安心プラン」をそれぞれ月額４１０円、「まとめて安心プラン」を月額５９０円で提供するものです。
● 本サービスの適用範囲は、「おたすけ安心サービス利用規約・規定」に定める範囲に限ります。
● 本サービスの開始日は、メガ・エッグ 光ネットの開通日、また既存のお客さまのお申込日が属する月の「翌月１日」からです。
● 本サービスをご利用される場合は、後日お知らせする「専用ダイヤル」が窓口となります。
● 当社は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、会員が本サービスを利用した際の被害については、一切責任を負わないものとします。
● 当社は、お申し込みいただいたお客さまの個人情報をＫＤＤＩ株式会社およびau損害保険株式会社へ提供します。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。
● 解約月のご利用料金は、１ヵ月分を請求させていただきますのでご了承ください。
● 本サービスのご解約は、ご契約者さまからメガ・エッグ お客さまセンターへご連絡ください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
■トビラフォンについて
● ご利用にあたっては「迷惑電話データベースの提供サービス利用規約」に同意いただく必要があります。
● 本サービスは、「迷惑電話ブロック」「着信電話番号の安全度を発光色により表示」を提供するものです。
トビラフォン（LAN型） | トビラフォン（電話配線型） | |
初期費用 | 8,000円 | |
月額料金 | 400円 | 550円 |
（提供料金）
● トビラフォンは着信時に着信内容を確認するため、電話機の近くに設置してご利用ください。トビラフォン（LAN型）はインターネット回線を利用するためルータなどと接続する
必要があります。トビラフォン（LAN型）とルータが接続できない場合などは、トビラフォン（電話配線型）をお申し込みください。
● 本サービスのご利用には、「発信者番号表示サービス」の契約が必要となります。
● 本サービスは、構内交換機（PBX）やビジネスホン、ホームテレホンをお使いの場合、ご利用できません。また、電話回線にホームセキュリティシステム、緊急通報システムなどが接続されている場合、本機をご利用いただけないことがあります（動作保証対象外）。また、一部電話機においては動作が正常に行えない可能性がございます。
● 本サービスは、すべての迷惑電話等を防ぐものではありません。お客さまに損害が発生した場合を含め、当社はいかなる責任も負いかねます。
● 本サービスの利用開始は、トビラフォンを発送した日から15日後となります。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。ただし、解約月のご利用料金は、日割り計算をいたします。
● 本サービスのご解約は、ご契約者さまからメガ･エッグお客さまセンターへご連絡ください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
■リモートヘルプサービスについて
● ご利用にあたっては「リモートヘルプサービス利用規約」に同意していただく必要があります。
● 本サービスは、「リモートヘルプサービス」を月額500 円で提供するものです。別途、初期費用が必要です。
割引適用なし | 割引適用後 | |
初期費用 | 1,000円 | 0円 |
※割引は、1回目のお申し込みに対して適用されます。2回目以降のお申し込みに対しては適用されません。回線料金と一括でお支払いいただきます。
● 本サービスの開始日は、メガ・エッグ 光ネットの開通日となります。
● 本サービスの提供を受けるパソコン等に、本サービスの提供に必要なソフトウェア等のインストールを承諾していただく必要があります。リモートヘルプサービス対応OSは以下のとおりです。
リモートヘルプサービス対応OS ● Windows®10・Windows®8.1・Windows®7の各エディション ● MacOS10.10・10.11・10.12 ● AndroidTM・iOSの各バージョン
● 当社はオペレータの説明に基づいてお客さまが実施したリモートヘルプの内容について保証するものではありません。また、お客さまに損害が発生した場合を含め、当社はいかなる責任も負いかねます。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。
● 開始月および解約月のご利用料金は日割り計算いたします。
● 本サービスのご解約は、メガ・エッグ会員サイト「各種お手続き」にて行ってください。
● ご提供状況については、当社ホームページ等でご確認ください。
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
■詐欺ウォールについて
● ご利用にあたっては「BBソフトサービス株式会社が提示する使用許諾契約」に同意いただく必要があります。
● 本サービスは、「ネット詐欺サイトを表示前に警告・ブロックする機能」を月額300円で提供するものです。
● 本サービスの契約で、対応端末3台まで、サービスの利用ができます。
● 本サービスの利用開始日は、メガ・エッグ 光ネット開通日の翌日となります。
● すべての不正アクセス等への対応を保証するものではありません。お客さまに損害が発生した場合を含め、当社はいかなる責任も負いかねます。
● 最低利用期間はありません。また、解約金もありません。ただし、解約月のご利用料金は、日割り計算をいたします。
● 本サービスのご解約は、ご契約者さまからメガ･エッグお客さまセンターへご連絡ください。
● ご提供条件については、当社ホームページ等でご確認ください。
光ファイバーの引き込み工事について
● サービス内容および提供条件は予告無く変更する場合があります。
工事には、お客さまの立会いが必要です。
1 光ファイバーの工事について
契約申込書受領後であっても、建物の構造や制約により光ファイバー工事（サービスの提供）ができない場合がありますので、あらかじめご了承ください。詳しくは、P3
「（4）電気通信役務の内容 ●提供を受けることができる場所」にてご確認ください。
2 施工の承諾について
戸建賃貸住宅にお住まいのお客さまは、所有者さまの施工のご承諾が必要となります（集合住宅の場合、当社にて建物所有者さまから施工のご承諾をいただきます。）。
3 工事までの期間について
当社からお客さま宅までの設備の状況、お客さまの住居形態等により異なりますが、お申し込みからご利用開始までに数ヵ月以上要する場合があります。
4 標準工事について
標準工事は、最寄りの電柱から光ファイバーを架空にてお客さまの住居へ引き込み、住居内に設置する回線接続装置までの露出配線工事、または、既設単独配管を利用しての配線工事となります。
5 標準外工事について
工事（設置および撤去）の内容により、標準工事費とは別に費用を申し受ける場合があります。
6 具体的な工事内容について
最寄りの電柱から、光ファイバーをお客さま宅内へ引き込み、回線接続装置までの配線工事を行います（工事実施の際は、お客さまの立会いが必要ですが、約2～3時間程度で終了します。）。
お客さま宅内への光ファイバーの引き込みは、電話用配管の共用やエアコンのダクト等の利用、または新たに穴を開けて行います（直径1cm程度）。 また、回線接続装置の設置希望場所をP17・18「宅内配線について（光ネット［ホーム］）」を参考に事前にいくつか考えておいてください。工事の際にご相談のうえ設置します（大きさは、幅3.5cm×高さ16cm×奥行15.5cm程度です。）。
また、ケーブルを敷設するため、建物の屋外および屋内に金具等を取り付けるためのビスどめを行います。
7 光ファイバーの宅内移設工事および移転工事について
お客さまのご要望により、一旦設置した装置・配線の宅内移設工事や、引越しに伴う移転工事には、標準工事費10,000円がかかります。お客さまの設置先状況により、別途、追加工事費がかかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
8 回線撤去時の原状復帰について
回線撤去後の建物（屋内および屋外）の原状復帰に係る費用は、お客さまにてご負担いただくこととなります。
9 LAN・電話線宅内配線（回線接続装置以降）について
宅内の配線（パソコンに接続するためのLANケーブル、電話等）はお客さまにてご準備願います。※宅内配線工事については、訪問セットアップサービス（有料）にて承っております。
10 その他
当社が設置した設備は、お客さまの責任において善良な管理のもとご利用いただきますようお願いいたします。お客さまの責において亡失またはき損した場合、その補充・修繕その他の工事費等に必要な費用は、お客さまにてご負担いただきます。
15
16
表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。 表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
当社施工部分
●回線接続装置までとなります。
●詳細はP16「光ファイバーの引き込み 工事について」をあわせて参照ください。
お客さまにてご準備・設定等いただく部分
（LANケーブル・電話用ケーブル等）
●光電話取り付けの詳細はP19・20「光電話等の配線／取り付けに関する確認事項」をあわせてご参照ください。
お客さまでご準備いただくもの
①LANケーブル
メガエッグ網
付属品
②2mのLANケーブル×1本
③2mの電話用ケーブル×1本
ゲーム機
電話機
③電話用ケーブル
タブレット
スマートフォン
Wi-Fi対応パソコン
光ファイバーケーブル
② LANケーブル
①LANケーブル
回線接続装置
Ｗｉ-Ｆｉルータ
（光電話ルータ（VA））※
パソコン
エアコンダクト
電話用配管（共用）新規穴あけ 等
宅内配線について
■ インターネット、光電話ご利用の場合
■ インターネット、光電話、光テレビご利用の場合
当社施工部分
●回線接続装置までとなります。
●詳細はP16「光ファイバーの引き込み 工事について」をあわせて参照ください。
お客さまにてご準備・設定等いただく部分
（LANケーブル・電話用ケーブル等）
●光電話取り付けの詳細はP19・20「光電話等の配線／取り付けに関する確認事項」をあわせてご参照ください。
メガエッグ網
お客さまでご準備いただくもの
① テレビ
② 録画機
●録画機能付のメガ・エッグ 光テレビチューナーをご利用の場合は、②は必要ありません。
③ HDMIケーブル、同軸ケーブルなど
●お客さま宅の環境により必要となる ケーブルが異なります。下図の⑥以外のケーブルにつきましては、お客さまでご用意いただくものとなります。
当社で施工するもの
④ チューナー
⑤ B-CASカード/C-CASカード
⑥ HDMIケーブル、
同軸ケーブル付き分波器
●その他のケーブルについては、お客さまでご用意いただくものとなります。
●地デジ・BSコースの場合は、④～⑥は
お渡ししません。
⑦ パワーインサータ
【録画機ありの場合】
⑤ B-CASカード/ C-CASカード
⑦ パワー
インサータ
分配器
（地デジ・BS対応）
④ チューナー
【録画機なしの場合】
⑤ B-CASカード/ C-CASカード
④ チューナー
V-ONU
同軸 ケーブル
①
テレビ
②
録画機
③ HDMIケーブル、同軸ケーブルなど
⑥ HDMIケーブル、
同軸ケーブル付き分波器
①テレビ
⑥ HDMIケーブル、
同軸ケーブル付き分波器
光ファイバーケーブル
光ファイバーケーブル
ゲーム機
電話用ケーブル
タブレット
電話機
Wi-Fi対応パソコン
スマートフォン
LANケーブル
LANケーブル
回線接続装置
Ｗｉ-Ｆｉルータ
（光電話ルータ（VA））※
パソコン
エアコンダクト
電話用配管（共用）新規穴あけ 等
●光テレビは、BSデジタル・地上デジタル放送対応のテレビにおけるチューナー接続方法（コンパクトコース・Cコース・Aコース・Sコースの場合）です。
電話機、パソコン、 |
光電話ルータ（VA） |
の配置を考えて、回線 |
接続装置の位置を事 |
前にお決めください。 |
電話機、パソコン、 |
光電話ルータ（VA） |
の配置を考えて、回線 |
接続装置の位置を事 |
前にお決めください。 |
※・Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。
17
・Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、パソコン（スマートフォン等の無線デバイスを含む。）は、無線での接続が可能です。
※・Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。
・Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、パソコン（スマートフォン等の無線デバイスを含む。）は、無線での接続が可能です。
18
当社施工部分
お客さまにてご準備・設定等いただく部分
LANケーブル
光ファイバーケーブル
パソコン
電話用ケーブル
回線接続装置
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））※
電話機
エアコンダクト
電話用配管（共用）新規穴あけ 等
光電話等の配線／取り付けに関する確認事項
■機器設置位置および配線について
LANケーブル
パソコン
光ファイバーケーブル
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））※
回線接続装置
LANケーブルはパソコンなどの通信用ケーブルです。カテゴリ5e以上のものをご用意ください。パソコンショップ、家電店、文具店等で購入できます。
電話用ケーブル
電話機
電話機とパソコンが同一室内にある場合、配線がより容易です。
光ファイバーケーブル
LANケーブル
回線接続装置
Ｗｉ-Ｆｉルータ
（光電話ルータ（VA ）※
電話用ケーブル
パソコン
電話機
電話機やパソコンが別の部屋にある場合は配線工事や無線LANが必要となります。
無線LAN
パソコン
2F
光ファイバーケーブル
パソコン
回線 接続装置
1F
（光電話ルータ（VA ）※ ケーブル
Ｗｉ-Ｆｉルータ
電話用
部屋をまたぐなどにより電話線があまり長くなると、ごくまれにノイズや音質劣化が起こる場合があります。ノイズはノイズフィルタなど市販のノイズ対策製品で緩和できることがあります。
配線が難しい場合などは無線LANでつなぐこともできます。
回線接続装置とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は電話機の近くに置き、短い電話線で接続するのがおすすめです。
LANケーブルは多少長くなっても問題はありません。
配線に必要なLANケーブルと電話線、電源コンセント（計2口）はお客さまにてご用意いただきます。
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））には
2mのLANケーブルと2mの電話線が各1本同梱されています。
電話機やパソコンは右図のように接続します。回線接続装置とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA ）を置くスペースの確保が必要で、この位置決めが大変重要となりますのでご注意願います。
メガ・エッグでは回線接続装置までの設置を行います。
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA ）の設置や宅内の配線はお客さまに行っていただきます。
電話機、パソコン、光電話ルータ（VA）の配置を考えて、
回線接続装置の位置を事前にお決めください。
宅内の配線工事が必要となる場合、当社訪問セットアップサービス（有料）にて承ることもできます。ご不明な点はメガ・エッグお客さまセンターへご相談ください。
■不具合が起こる可能性のある特殊な接続について
以下のようなご使用方法をされている場合は、事前確認が必要です。
電話機2台以上を接続している場合 ドアホンの応答に電話機使用の場合
NTT電話回線
NTT
電話回線
複数台必要な場合はコードレス親子電話機等をご利用ください
（複数台接続すると、音量・音質や、発信者番号表示などに不具合が起こることがあります。）。
ドアホン子機 ドアホンアダプタなど
ご利用できない場合もありますので、機器メーカーや電話配線工事・設置業者にあらかじめご相談ください。
その他
● ホームセキュリティやガス漏れなどの自動通報装置
● ホームテレホン（有線接続の親子電話）
などをお使いの場合も、機器メーカーや電話配線工事・設置業者にあらかじめご相談ください（その他の特殊な機器も同様です。）。
また、ISDN専用電話機・FAX（G4）はご使用できません。
19
※Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。 ※Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。
20
工事日が決まり次第、訪問セットアップサービスの作業日時を調整させていただきます。工事日と同日に作業ができない場合がありますのであらかじめご了承ください。
■サービス内容
● メガ・エッグ 訪問セットアップサービスは（、株）エネルギア・コミュニケーションズが提供する訪問セットアップサービスです。
● メガ・エッグ 訪問セットアップサービスは（、株）エネルギア・コミュニケーションズが定める「訪問セットアップサービス利用規約」によります。
訪問セットアップサービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用にあたっては、以下の注意事項をご確認のうえお申し込みをお願いします。
1
ご準備いただくもの
本サービス作業にあたり、事前に、パソコン等機器、ブラウザソフト・メールソフト、取扱説明書、LANケーブル、登録内容確認書（当社発行の ID、パスワード記載の書類）等をご用意ください。
※無線LANでご利用の場合は、当社Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））をご利用いただくか、お客さまで無線LAN機器をご用意ください。また、無線LAN機能が内蔵されていないパソコンを
ご使用の場合は、別売りの無線LANカード等を装着する必要があります（お客さまご用意）。
※Wi-Fiルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。無線LAN端末（子機）は付属していませんので、お客さまでIEEE802.11ac/n/a/g/bに対応した無線LAN端末（子機）をご用意ください。
※IPフォン対応ブロードバンドルータ（VA）を無線LANでご利用の場合は、お客さまで無線LAN機器をご用意ください。無線LAN機能が内蔵されていないパソコンをご使用の場合は、別売りの無線LANカードを装着する必要があります（お客さまご用意）。
※「登録内容確認書」は、光ネットご契約後にお送りしています。
2
データのバックアップ
お客さまのパソコン等に保存されているデータは、事前にバックアップ（保存）をお願いいたします。また、機密情報を含むデータは、あらかじめ消去または防護措置をお願いいたします。
3
損害責任
4
本サービス対象
本サービス作業にあたり、お客さまに損害を与えた場合（お客さまのパソコン等に保存されているデータを滅失した場合、お客さまのパソコン・土地建物その他工作物に損害を与えた場合等を含みますがこれに限りません。）、当社はいかなる責任も負わないものとします（当社または委託会社が故意または重大な過失により与えた損害を除きます。）。
■メガ・エッグ訪問セットアップサービス
訪問セットアップサービスご利用にあたって
訪問セットアップサービス［料金］
記載事項は2019年9月現在のもので、サービス内容が変更となる場合があります。
● メガ・エッグ訪問セットアップサービスは、以下お申し込みコースをご参考に、メガ・エッグ契約申込書「メガ・エッグ訪問セットアップサービス（有料オプション）」の「コース」欄をご
選択ください。
総合 カタログ掲載 | お申し込みコース | セットアップ内容 | 料金※1 | ||
通常料金 | 割引適用料金 | ||||
コース1 | インターネット設定 | ・インターネット接続設定※2 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 6,800 円 | 2,000 円 | |
コース 3 | インターネット設定 ＋ 光電話設定 | ・インターネット接続設定※2 ・メガ・エッグ光電話ルータ（VA）設定 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 8,800 円 | 4,000 円 | |
コース 4 | インターネット設定（無線） ＋ 光電話設定 | ・インターネット接続設定※2 ・無線LAN設定※4 ・メガ・エッグ光電話ルータ（VA）設定 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 13,600 円 | 6,800 円 | |
● | コース 5 | インターネット設定 ＋ セキュリティ設定 | ・インターネット接続設定※2 ・セキュリティ設定※5 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 9,800 円 | 5,000 円 |
● | コース 6 | インターネット設定 ＋ 光電話設定 ＋ セキュリティ設定 | ・インターネット接続設定※2 ・メガ・エッグ光電話ルータ（VA）設定 ・セキュリティ設定※5 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 11,800 円 | 7,000 円 |
● | コース 7 | インターネット設定（無線） ＋ 光電話設定 ＋ セキュリティ設定 | ・インターネット接続設定※2 ・無線LAN設定※4 ・メガ・エッグ光電話ルータ（VA）設定 ・セキュリティ設定※5 ・Eメール設定※3 ・操作説明 | 16,600 円 | 9,800 円 |
【注意事項】
本サービス（各コース）の対象機器・ソフトウェアは以下のとおりです。
※1 割引適用料金は、メガ・エッグ 光ネット（ホーム・ホームライト・マンション）を新規にお申し込みされたお客さまが対象です。開通後にお申し込みされた場合は通常料金となります。ご訪問の際、お申し込みいただいた内容以外に追加設定（作業）が必要な場合は、別途費用がかかります。
お客さま都合による再訪問は、別途費用がかかります。オプションサービスは別途費用がかかります。
※2 各コースとも設定は、「4 本サービス対象（P.21）」のもの3台までです。ただし、無線（Wi-Fi）接続が必要な端末である場合は、コース4またはコース7をご利用ください。なお、4台以上設定をご希望の場合、オプションサービスの追加費用がかかります。また、複数台設定を希望の際は、ブロードバンドルータの設定が必須です。光電話またはIPフォンサービスをご利用でない場合、ブロードバンドルータを別途お客さまでご準備ください。
※3 設定対象とするメールソフトはOutlook、Mac OS X Mailのみです。また、メールソフト設定は、3アドレスまでです。4アドレス以上設定をご希望の場合オプションサービスの追加費用がかかります。
※4 無線LAN子機をお客さまでご準備ください。
子機ドライバのインストールが必要な場合、取付費用が別途必要です。
※5 対象は、メガ・エッグ標準装備のセキュリティソフト【マカフィー マルチデバイスセキュリティ】または【ウイルスバスター マルチデバイス 月額版＋パスワードマネージャー 月額版】のみ（パソコンなど1台のみ）です。同ソフトの2台目以降の設定およびその他のセキュリティソフトはオプションサービスの追加費用がかかります。
パソコン | ●日本語版Windows 10 /Windows 8.1 ●日本語版Mac OS ※完成品として市販され、メーカーが現在サポートしており、OSがプレインストールされた正常稼動確認済のもの設置が完了し、使用可能な状態のもの |
スマートフォンタブレット | Android、iOS |
ゲーム機 テレビ Chromecast スマートスピーカー | 任天堂製品、ソニー・インタラクティブエンタテインメント製品でインターネット接続できるもの |
無線内蔵のもの、もしくはLANケーブルでインターネット接続できるもの | |
Chromecastほか、テレビを介してインターネット接続できるもの | |
Google Home、Amazon Echoなど |
※自作パソコンは本サービスの対象外となりますのであらかじめご了承願います。 ※上記以外のOSについては原則サポート外となります。※上記以外のソフトウェアは別途お見積り作業となります。
※セキュリティサービス、リモートヘルプサービスのご利用にあたり推奨OSなどの諸条件（P6）をご確認お願いいたします。
5
業務委託
本サービス作業は、当社が別途指定する委託業者が行います。作業日時の調整も委託業者からご連絡させていただきます。
6
本サービスの提供範囲
● 本サービス作業後、インターネット接続、メール送受信、IP電話通話の確認を行ったうえで、簡単な操作説明をもって作業完了とさせていただきます。
NTT加入電話番号を継続利用（番号ポータビリティ）される場合、NTT番号切替日の電話機つなぎ替えはお客さま作業となります。
● パソコン等、機器の移動は本サービスの提供範囲外となります。
● 作業完了後の設定変更、不具合の対応は別途お見積り作業となります。
● IP電話開通作業は、IP電話機器の接続が可能な場所で設定となります。
（注）IP電話機器の詳細設定、LAN配線、電話配線は別途お見積り作業となります。
● LANボード取り付け、LAN配線（延線）、ルータ・スイッチ、PLC（高速電力線通信）モデムとの接続は別途お見積り作業となります。
● 宅内LAN配線につきましては、LAN工事内容によってお断りする場合もあります。
（例）壁や床に穴を開けるような作業、フロアーをまたがるLAN配線工事など
● 訪問セットアップサービスは、設定する機器の開梱や初期設定（パソコンなどのライセンス登録やアカウント作成など）は含みません。
7
その他ご注意事項
● 作業日調整後、作業日の変更またはキャンセルをご要望の場合は、作業日の前日までにメガ・エッグお客さまセンターまたは作業連絡をさせてい
ただいた委託業者までご連絡ください。
● 実施に必要な物品の不備などにより、訪問日当日に本サービスを提供できない場合や、訪問後の作業日変更またはキャンセルや再訪問が
必要な場合は、訪問料、設定料を請求させていただきますのであらかじめご了承ください。
■メガ・エッグ訪問セットアップサービス オプションサービス
● オプションサービスをご希望の場合は、以下オプションサービス項目をご参考に、メガ・エッグ契約申込書「メガ・エッグ訪問セットアップサービス（有料オプション）」の「オプショ
ンサービス（有料）」欄にメニューNo.をご記入ください。
メニュー No. | オプションサービス項目 | サービス内容 | 料金 |
1 | メガ・エッグ指定のセキュリティソフトのインストール | ウイルスバスターマルチデバイス月額版＋パスワードマネージャー月額版、マカフィーマルチデバイスセキュリティのインストール作業（アンインストール作業含む） | 3,000円／台 |
2 | セキュリティ対策ソフトのインストール | セキュリティ対策ソフトのインストール | 6,500円／台 |
3 | その他アプリケーションソフトのインストール | Officeやゲーム等アプリケーションのインストール | 6,500円／台 |
4 | パソコンの設定（有線接続） | 4台目以降のパソコンの標準設定（メールの設定を含む） | 4,500円／台 |
5 | パソコン等の設定（無線（Wi-Fi）接続） | 4台目以降のパソコン等の標準設定（メールの設定を含む（）同一パソコンへの追加設定含む） | 4,500円／台 |
6 | ゲーム機の設定（有線接続） | 各種ゲーム機によるインターネット接続設定 | 2,000円／台 |
7 | ゲーム機の設定（無線（Wi-Fi）接続） | 各種ゲーム機によるインターネット接続設定 | 3,500円／台 |
8 | プリンターの設定（有線） | 有線ケーブルでのプリンターの設定（パソコン1台の印刷・スキャン等） | 3,500円／台 |
9 | プリンターの設定（無線（Wi-Fi）接続） | Wi-FI対応プリンターの設定（パソコン1台の印刷・スキャン等） | 6,500円／台 |
10 | 宅内LAN配線コンサル（工事見積り） | お客さまご希望のパソコン利用環境にするためのコンサルティング（工事費用見積り） | 5,000円 |
11 | 電話配線工事 | 宅内における電話ケーブルの延長・追加工事・ドアホン組み込み工事を含む（1本で且つ配線長20mまで。露出or非露出配線） | 10,000円 |
12 | 電話配線工事（20m以上1mあたり） | 宅内における電話ケーブルの延長・追加工事・（1本で且つ配線長20m以上の配線。露出or非露出配線） | 500円／ｍ |
13 | LANケーブル工事 | 宅内におけるLANケーブルの延長・追加工事・ドアホン組み込み工事を含む（1本で且つ配線長20mまで。露出or非露出配線） | 12,000円 |
14 | LANケーブル工事（20m以上1mあたり） | 宅内におけるLANケーブルの延長・追加工事・（1本で且つ配線長20m以上の配線。露出or非露出配線） | 600円／ｍ |
15 | メール追加設定 | アドレス変更時や、メールアドレス追加時などの追加設定（1アドレスあたり・同一パソコンへの設定に限る） | 1,500円 |
16 | 無線LAN子機の取り付け | 無線LAN子機のドライバ設定（パソコンカード、USBなど接続・メールの設定は含まない） | 3,500円／台 |
17 | OSの再インストール | パソコンを出荷状態まで戻す。（パソコン初期セットアップ・Windows Update・インターネット接続各コースの作業は含まない） | 15,000円／台 |
18 | LANボード・カードの取り付け | LANボードの装着、ドライバ設定（接続・メールの設定は含まない） | 3,500円／台 |
19 | 周辺機器等の使い方説明・相談（30分以内） | 右記のうち1種類について、使い方の説明・相談対応。①プリンタ ②メガ・エッグ選べるセキュリティ | 3,000円 |
20 | SNSの使い方説明・相談（60分以内） | 右記のうち1種類について、基本レッスンの実施。①Facebook ②Twitter ③LINE | 6,000円 |
21 | ミニオプション（30分以内） | 下記のうち2種類について、作業を提供する。 ①デスクトップ整頓 ②配線整備 ③メガ・エッグ オプションのアカウント登録 ④SNSアカウント登録（1つ/アプリインストール） | 3,000円 |
22 | データバックアップ（2GBまで） | 写真/動画データ、Word/Excelデータのバックアップ（新機器へのデータ移行は含まない。バックアップ製品はお客さまでご準備ください。） | 3,600円 |
【注意事項】
※オプションサービスのみをご希望される場合は、別途訪問料6,000円が必要となります。
21
22
※上記サービス項目にないサービスは現地でのお見積りとなります。
記載の商標および登録商標に関しては、P6をご参照ください。
記載の商標および登録商標に関しては、P6をご参照ください。表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
新規番号ご利用の場合
番号継続でご利用の場合
C E
F
メガ･エッグ開通工事日
（お立ち会いが必要です。）
工事業者がお客さま宅を訪問、回線接続装置を設置し光電話ルータ（VA）の配線をしてください。
※自動でインターネット接続設定が完了します。
※メール・セキュリティ・無線等の設定につきましてはご自ださい。
※訪問セットアップサービス（有料）もご用意しております。
メガ･エッグ 光ネットご利用開始（工事日翌日から、インターネットの課金が開始されます。）
ます。
電話番号切替日の調整
インターネット開通後、
日程調整は
身で実施してく メガ・エッグ開通センターへ
ご連絡をお願いします。 0120-921-506
光電話への移行期間
※当期間中は、ご利用中の電話サービスを継続利用してください。
※光電話に関する訪問セットアップサービス（有料）もご用意しております。
▲（必要に応じて）不要となったインターネット・電話サービスの解約手続きを実施してください。
②光電話ご利用開始までの流れ
光電話切替工事日
当日、開通試験を実施します。 電話機を、従来の電話回線から光電話ルータ（VA）へつなぎ替えてください。
※光電話は切替工事日当日からの課金開始となります。
メガ･エッグ 光電話ご利用開始
光電話 初期費用・お手続き判定シート
①現在のお電話ご利用パターンの判定 |
1回線サービスご利用の場合 「メガ・エッグ 光電話」を申し込みたい。 加入電話番号（"08"で始まる番号）を 持っている。 A （050番号は利用していない。） いいえ はい 「メガ・エッグ 光電話」でも、 今、使っている B 加入電話番号（"08"で始まる番号）を いいえ 使いたい。 はい 加入電話の基本料金の請求書は、 「Ｎ Ｔ西日本」から届いている。 いいえ （NTT西日本へ支払っている。） 電話番号は、もともと、 C はい Ｎ Ｔ加入電話で はい 使っていた番号を 継続している。 D いいえ Ｎ Ｔ西日本 「ひかり電話」を E 使っている。 いいえ はい Ｎ Ｔ西日本「ひかり電話」の F 電話番号は、もともと はい Ｎ Ｔ加入電話で使っていた 番号を継続している。 G いいえ |
ご利用中の電話番号が、Ｎ Ｔの加入電話から引き継いだものか 不明な場合はＮ Ｔ西日本（0120-116-116）へお問い合わせください。 |
A | メガ･エッグ開通工事日 メガ･エッグ 光ネットご利用開始 （お立ち会いが必要です。） 工事業者がお客さま宅を訪問、回線接続装置を設置し ます。 メガ･エッグ 光電話 光電話ルータ（VA）の配線をしてください。 ご利用開始 ※自動でインターネット接続設定・光電話接続が完了し ます。 ※メール・セキュリティ・無線等の設定につきましてはご自 身で実施してく ださい。 ▲ご利用開始確認後（、必要に応じて）不要となったインターネット・電話サービスの解約手続きを実施してください。 ※訪問セットアップサービス（有料）もご用意しております。 ▲工事日翌日から、インターネット・光電話の課金が開始されます。 | |
B | ||
D | ||
G |
※1 Ｎ Ｔ西日本以外の他事業者の電話サービス（代表例）・ＫＤ ＤＩ㈱「auひかり」 ・ソフトバンク㈱「おとくライン」「ＢＢフォン光」 など
各社の電話サービスの料金・発信可能番号、付加サービス機能等には違いがあります。
各社のサービス内容をよくご確認いただきますようお願いします。
③初期費用・お手続き等 | ||||||
ご注意 現在、他社の電話やインターネットサービスをご利用 中の方は、解約手続きが早すぎると、電話・インターネットが使えない期間の発生や、（番号移行の場合）ご利用中の電話番号が使用できなくなることがあります。メガ・エッグ 光電話への番号移行ができて から、プロバイダ等の解約手続きをされることをお勧めいたします（番号移行のない方も、メガ・エッグサービス提供後の解約をお勧めいたします）。 | ||||||
パターン | お客さまのご利用状況 | 電話 番号の継続 | 初期費用 | 必要なお手続き | ||
A | ＩＰ電話（050）ご利用中または加入電話をご利用されていないお客さま | メガ･エッグ から新しい電話番号を取得し てお使いください。 | ●基本工事額（3,000円）※2 | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
B | 加入電話番号（"08"で始まる番号）を利用中で、 ①新規番号を２回線目として追加取得 ②現在ご利用中の電話番号を継続せずメガ･エッグ光電話の新規番号をご利用 ①②いずれかに該当するお客さま | メガ･エッグ から新しい電話番号を取得し てお使いください。 | ●基本工事額（3,000円）※2 ●NTT休止工事費（2,000円） | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | 利用中の電話サービスを継続しない場合（②） | |||||
〈NTT休止工事費はNTT西日本から請求〉 〈2回線目として追加の場合不要〉 | お客さまからご契約会社（NTT西日本など）へ、休止手続きの連絡をしてください。 ※現在の電話サービスを継続利用される場合（①）はお手続きの必要はありません。 | |||||
C | ＮＴＴ以外の事業者※1の電話サービスをＮＴＴ加入電話の番号を引き継いでご利用されているお客さま | 今お使い の加入電話の番号（08 ）を 継続してご利用いただくこ とが可能です。 | ●基本工事額（3,000円）※2 ●番号割当手数料（2,000円）※3 | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | ||||||
ご利用中の電話サービスは自動的に解約になります。 | ||||||
D | Ｎ Ｔ以外の事業者※1の電話サービスを新規番号取得のうえ、ご利用されているお客さま | メガ･エッグ から新しい電話番号を取得し てお使いください。 ※NTT加入電 話以外で取得した電 | ●基本工事額（3,000円）※2 | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | 利用中の電話サービスを継続しない場合 | |||||
話番号の引 き継ぎはできません。 | ||||||
お客さまからご契約会社へサービス解約のお手続きをしてください。 | ||||||
E | Ｎ Ｔの加入電話をご利用のお客さま | 今お使い の加入電話の番号（08 ）を 継続してご利用いただくこ とが可能です。 | ●基本工事額（3,000円）※2 ●番号割当手数料（2,000円）※3 ●NTT休止工事費（2,000円） 〈NTT休止工事費はNTT西日本から請求〉 | インターネット | インターネット回線・プロバイダ等の解約 | |
お客さまからインターネット回線・プロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | ||||||
NTT加入電話の休止については、当社がお手続きします。 | ||||||
F | ＮＴＴ西日本「ひかり電話」をＮＴＴ加入電話の番号を引き継いでご利用されているお客さま | 今お使い の加入電話の番号（08 ）を 継続してご利用いただくこ とが可能です。 | ●基本工事額（3,000円）※2 ●番号割当手数料（2,000円）※3 | インターネット | NTTフレッツ光プレミアム・光ネクストやプロバイダ等の解約 | |
お客さまからＮ Ｔ西日本、およびプロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | ||||||
NTT「ひかり電話」は自動的に解約となります。 | ||||||
G | ＮＴＴ西日本「ひかり電話」を新規番号を取得のうえご利用されているお客さま | メガ･エッグ から新しい電話番号を取得し てお使いください。 ※NTT加入電 話以外で取得した電 | ●基本工事額（3,000円）※2 | インターネット | NTTフレッツ光プレミアム・光ネクストやプロバイダ等の解約 | |
お客さまからＮ Ｔ西日本、およびプロバイダ各社へお手続きください。 | ||||||
電話サービス | ||||||
話番号の引 き継ぎはできません。 | ||||||
上記インターネットの解約と同時に、「ひかり電話」も解約となります。 | ||||||
※2 分割払い（35回）の場合、80円/月×34ヵ月+最終月280円。 光電話新規加入割引の割引条件および割引等については、P11、P28をご確認ください。
23
※3 分割払い（35回）の場合、55円/月×34ヵ月+最終月130円。
24
表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
1回線サービス | 2回線サービス※2 | |
基本使用料金 | 0円 | 500円 |
Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））機器レンタル料※3 | 500円 | |
月額料金※1
月額料金※1
初期費用
プラスナンバーサービス （2回線サービス専用）※10 | 1,000円 | 100円 |
プラス050サービス 月額ユニバーサルサービス料 ※11 | 1,000円 | 300円 |
ユニバーサルサービス支援機関（社団法人電気通信事業者協会）が算定する番号単価と同額のユニバーサルサービス料が別途必要となります。 | ||
月額料金
記載事項は2019年9月現在のもので、サービス内容が変更となる場合があります。
A
1回線サービス 2回線サービス※4
1,000円
B
付加サービス（光電話あんしんパック対象外）
500円
500円
転送電話※9
200円
－
200円
迷惑電話着信拒否
－
300円
割込通話※8
200円
200円
非通知着信拒否※5
光電話
あんしんパック②※6 800円
200円
光電話
あんしんパックミニ 450円※7
200円
発信者番号表示
1,000円
初期費用〈お申し込み1回につき〉
付加サービス
月額料金※1
メガ・エッグ 光電話
1ヵ月 0円★
光電話
あんしんパック①※6 600円
⇒
メガ・エッグ 光ネット | 月額料金※1 | |||||
メガ・エッグ サービス | 契約年数 | コレクトなし | コレクト1つ選択時 | コレクト2つ選択時 | コレクト3つ選択時 | － |
ホーム | 3年 | 4,200円 | 4,700円 | 5,150円 | 5,600円 | ー |
マンション※2 | 3年 | 3,200円 | 3,700円 | 4,150円 | 4,600円 | |
ホームライト※3 | 3年 | ー | ー | ー | ー | 下限 3,410円 |
［3GBまで］ | ||||||
［従量4円/10MB］ | ||||||
上限 6,210円 | ||||||
［10GB以上］ | ||||||
なし | 下限 3,791円 ［3GBまで］ ［従量4円/10MB］上限 6,591円 ［10GB以上］ | |||||
メールアドレス | 5個 | |||||
メール容量 | 5GB | |||||
メール保存期間※4 | 90日間 | |||||
マカフィー or ウイルスバスター+パスワードマネージャー メガ・エッグ コレクト | 標準装備※5 | |||||
○ ー | ||||||
オプション | 追加メールアドレス（1個ごと/最大10個） | 100円 | ||||
ホームページ 追加ホームページ容量（5ＭＢごと/最大60ＭＢ）※6 リモートヘルプサービス ラクラク健康管理※7 バレッドライフコンシェルジュ※8 メガ・エッグシアター with U-NEXT※7 | 300円 | |||||
150円 | ||||||
500円 | ||||||
300円 ⇒2ヵ月0円 | ||||||
500円 ⇒最大3ヵ月0円 | ||||||
基本料金 | 1,990円※9 ⇒30日間無料 | ー | ||||
U-NEXTガイド | 334円 | |||||
おたすけ安心サービス 詐欺ウォール トビラフォン ※11 | おうち安心プラン | 410円 ⇒1ヵ月0円★1 | まとめて安心プラン※10 | 820円⇒590円 ⇒1ヵ月0円★1 | ||
自転車安心プラン | 410円 ⇒1ヵ月0円★1 | |||||
300円 | ||||||
LAN型 | 400円 | |||||
電話配線型 | 550円 | |||||
【注意事項】
【注意事項】
※1 サービス開始（開通工事日の翌日）月、および解約月の月額料金は日割り計算となります。ただし、メガ・エッグ コレクトの月額料金は課金対象月から満額請求となります（日割り計算無し。）。
※2 物件により通信速度最大100Mbpsでのご提供となる場合があります。ご提供状況はホームページにてご確認ください。
※3 電子メールの送受信、ホームページ閲覧などを一切行わない場合であっても、セキュリティソフトやOSなどのアップデートの他、お客さまがご利用されているソフトウェアや端末などにより自動的に通信が行われ、通信料が発生する場合があります。「メガ・エッグ 光電話」や「メガ・エッグ 光テレビ」のご利用分は、メガ・エッグ 光ネット［ホームライト］の利用量対象に含まれません。
※4 メガ・エッグ Webメールの受信箱にメールが到着した日から90日間です。
※5 マ力フィ一、ウイルスバスター +パスワードマネージャーに関する詳しい内容はP6またはホームページをご参照ください。
※6 メガ・エッグ 光ネット［ホームライト］のみの適用となります。
※7 ラクラク健康管理の解約月については、解約日までを日割り計算しご請求させていただきます。メガ・エッグ シアター with U-NEXTの解約月については、1ヵ月分ご請求させていただきます。
※8 バレッドライフコンシェルジュの開始月および解約月については、1ヵ月分請求させていただきます。
※9 メガ・エッグ 光ネット（ホームライトを除く）、メガ・エッグ モバイルと同時利用いただくことで、メガ・エッグのご利用料金から100円減額します。
※1 サービス開始（開通工事日の翌日）月、および解約月の月額料金は日割り計算となります。ただし、現在ご利用中の電話番号を継続の場合は、光電話切替工事日から課金開始となります。
※2 メガ・エッグ 光電話2回線サービスとは、同時に2つの通話が可能なサービスです。
メガ・エッグ 光電話2回線サービスでご利用いただける電話番号は1つです。2つ必要な場合は、メガ・エッグ 光電話2回線サービスと付加サービスの「プラスナンバーサービス」をお申し込みください。
※3 Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は無線LAN内蔵でIEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。
無線LAN端末（子機）は付属していません。無線で接続する場合は、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応した無線LAN端末（子機）をお客さまにてご用意ください。
※4 メガ・エッグ 光電話2回線サービスでプラスナンバーサービス利用中に、付加サービス（プラス050サービスを除く。）をご契約されると２つの電話番号ともに付加サービスがご利用できます。
※5 「非通知着信拒否」は、「発信者番号表示」のお申し込みがない場合ご利用になれません。
※6 すべての付加サービスをご契約されることで（プラスナンバーサービスとプラス050サービスを除く。）、「光電話あんしんパック」の料金が適用されます。個別でのご契約では適用外となりますのでご注意ください。
※7 発信者番号表示・非通知着信拒否・割込通話をご契約の場合は「光電話あんしんパックミニ」の料金が適用になります。
※8 「割込通話」は、メガ・エッグ 光電話2回線サービスではご利用になれません。
※9 転送元から転送先までの通話料が必要です。
※10 「プラスナンバーサービス」は、メガ･エッグ 光電話1回線サービスではご利用になれません。
※11 ユニバーサルサービス支援機関によって半年に一度（1月と7月）番号単価が見直しされるため、その内容に応じてお客さまのご負担いただくユニバーサルサービス料を変更する場合があります。番号単価に関する情報につきましては、同支援機関ホームページ（www.tca.or.jp/universalservice/）でご確認ください。
新規申し込みによるサービス開始月は1ヵ月分をご請求させていただきます。 番号数に応じたユニバーサルサービス料が別途必要です。
★新規ご加入時の料金です。なお、月途中でご利用開始の場合、初月は日割り料金が発生します。１ヵ月無料の適用は翌月以降の満額請求月となります。新規でメガ・エッグ 光電話あんしんパックにお申し込みされた方が対象となります。現在、メガ・エッグ 光電話をご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。
※10 「おうち安心プラン」と「自転車安心プラン」のセットです。
※11 別途、初期費用8,000円が必要です。
★1 取り次ぎサービスは除きます。
25
記載の商標および登録商標に関しては、P6をご参照ください。表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
26
表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
月額料金
記載事項は2019年9月現在のもので、サービス内容が変更となる場合があります。
初期費用
記載事項は2019年9月現在のもので、サービス内容が変更となる場合があります。
Aコース ※5
C
付加サービス 録画機能付メガ・エッグ 光テレビチューナー（1台につき）
（地デジ•BSコースを除く。）
録画機能＋ブルーレイ付メガ・エッグ 光テレビチューナー（1台につき）
番組ガイド（1冊につき）
2台目以降チューナー追加料金（1台につき）
○コンパクトコース、Cコース、Aコースも選べます。
メガ・エッグ 光ネット［ホーム］とセットの場合
1台目（主契約）：地上デジタル=6ch・BSデジタル=11ch・CSデジタル=55ch
・コミュニティ=1ch
2台目以降チューナー追加料金（1台につき）
○コンパクトコース、Cコースも選べます。
メガ・エッグ 光ネット［ホーム］とセットの場合
１台目（主契約）：地上デジタル＝6ｃｈ・BSデジタル＝11ｃｈ・CSデジタル＝46ｃｈ
・コミュニティ＝1ｃｈ
2台目以降チューナー追加料金（1台につき）
○コンパクトコースも選べます。
メガ・エッグ 光ネット［ホーム］とセットの場合
1台目（主契約）：地上デジタル=6ch・BSデジタル=11ch・CSデジタル=32ch
・コミュニティ=1ch
2台目以降チューナー追加料金（1台につき）
メガ・エッグ 光ネット［ホーム］とセットの場合
地上デジタル=6ch・BSデジタル=11ch・コミュニティ=1ch
メガ•エッグ 光テレビ
2台目以降チューナー追加工事費
月額料金※1
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続する場合※4
メガ•エッグ 光電話
現在ご利用中のNTT加入電話番号を継続しない場合※5
一括払い 35,000円
分割(35回)払い※2 1,000円/月×35ヵ月
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※2 80円/月×34ヵ月+最終月280円
80円×34ヵ月＋最終月280円★2
1,000円×35ヵ月割引★1
新規加入割引
（契約事務手数料相当）
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
※3
FTTH
一括払い 35,000円
分割(35回)払い※2 1,000円/月×35ヵ月
一括払い 21,000円
分割(35回)払い※2 600円/月×35ヵ月
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※2 80円/月×34ヵ月+最終月280円
一括払い 35,000円
分割(35回)払い※2 1,000円/月×35ヵ月
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
A
●メガ•エッグ 光ネット[マンション]
80円×34ヵ月＋最終月280円★2
1,000円×35ヵ月割引★1
新規加入割引
（標準工事費相当） 600円×35ヵ月割引★1
新規加入割引
（契約事務手数料相当）
※3
1,000円×35ヵ月割引★1
新規加入割引
（ ）
標準工事費相当
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※2 80円/月×34ヵ月+最終月280円
契約事務手数料
標準工事費
※1
契約事務手数料
VDSL LAN
標準 工事費
※1
契約事務手数料
標準工事費
※1
●メガ•エッグ 光ネット[ホーム]
初期費用
メガ•エッグ 光ネット
●メガ•エッグ 光ネット[ホームライト]
番号割当手数料 (1番号ごとに)
基本工事費 (1契約ごとに)
初期費用
2,600円
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※2 80円/月×34ヵ月+最終月280円
Sコース ※5
コンパクト•C•A•S各コース共通
10,000円
一括払い 3,000円
分割(35回)払い※2 80円/月×34ヵ月+最終月280円
光電話新規加入割引
（基本工事費相当） 80円×34ヵ月+最終月280円★3
基本工事費 (1契約ごとに)
一括払い 2,000円
分割(35回)払い※2 55円/月×34ヵ月+最終月130円
3,000円
4,700円 ※3
＜5,000円 ※4＞
B
Cコース ※5
メガ・エッグ 光ネット［ホーム］とセットの場合
1台目（主契約）：地上デジタル=6ch・BSデジタル=11ch・CSデジタル=3ch
・コミュニティ=1ch
コンパクトコース ※5
地デジ•BSコース ※2
4,000円 ※3
＜4,300円 ※4＞
2,300円
3,500円 ※3
＜3,800円 ※4＞
1,200円
1,700円 ※3
＜2,000円 ※4＞
800円 ※3
＜1,500円 ※4＞
光電話新規加入割引
（基本工事費相当） 80円×34ヵ月+最終月280円★3
2,200円 ※1
45,000円
光テレビ新規加入者初期費用割引 10,000円★4
放送契約手数料
標準工事費（放送引き込み工事）※1標準宅内工事費※1
45,000円
放送契約手数料
標準工事費（放送引き込み工事）※1標準宅内工事費※1
地デジ•BSコース
初期費用
メガ•エッグ 光テレビ
C
コンパクトコース
Cコース•Aコース•Sコース
800円 ※1
300円
【注意事項】
＋ ＋ ＋ ＝
円
A
円
B
円
C
光電話•光テレビ•付加サービスの初期費用
初期費用 | お見積り金額合計 |
円 | |
※1 サービス開始月は無料となります。解約月については、1ヵ月分をご請求させていただきます（日割りはございません。）。
※2 地デジ・BSコースでは、地上デジタル放送、BSデジタル放送がご視聴いただけます。
地デジ・BSコースでは、メガ・エッグ 光テレビチューナー（録画機能付チューナー、録画機能+ブルーレイ付チューナーを含む。）の貸与はいたしません。
※3 2018年10月1日以降にメガ・エッグ 光ネットをお申し込みいただいた場合の、メガ・エッグ 光ネット［ホーム］とのセット料金です。
※4 メガ・エッグ 光ネット［ホームライト］とのセット料金です。
※5 メガ・エッグ 光テレビチューナーレンタル料（1台）は、月額料金に含まれています。
【その他費用】●訪問セットアップ費用について
詳しくはホームページ（www.megaegg.jp/option/visitsetup/）またはP22でご確認ください。
●ＮＨＫ放送受信料について
当社のメガ・エッグ 光テレビ月額料金の中にはNHKの放送受信料（地上・衛星契約）は含まれておりませんので、NHK放送受信料（地上・衛星契約）は別途支払が必要です。加入者の皆さまには、お得なNHK衛星受信料団体一括支払がご利用いただけます。詳しくは当社ホームページ（www.megaegg.jp）でご確認ください。お申し込みは、工事完了 後にお渡しする申込書をご利用ください。
【注意事項】
※1 工事内容により別途費用を申し受ける場合があります。その場合、一括払いのみとなります。
※2 分割払いで途中解約された場合（メガ・エッグサービスエリア外移転などにより契約を継続できない場合も含む。）は、分割払い残額を一括でお支払いいただきます。また、分割金額にかかる消費税額に1円未満の端数が生じる場合は、その端数金額は、すべて最終月の分割金額と合わせてお支払いいただきます。
※3 メガ・エッグ 光ネットと同時にメガ・エッグ コレクトをお申し込みの場合のみ。メガ・エッグ コレクトの最低利用期間は1年間です。
※4 NTT加入電話番号を継続利用される場合は、1回線につき休止工事費2,000円（NTT西日本からご請求）が別途必要です。
月額料金＋オプション料金
円
A
月額料金＋付加サービス料金
円
B
月額料金＋付加サービス料金
円
C
＋ ＋ ＝
※5 現在NTT回線をご利用中の方で新しい電話番号を取得される場合は、光電話開通後お客さま自身でNTT西日本へ利用休止のお申し込みが必要です。利用休止には、回線ごとに休止工事費2,000円（NTT西日本からご請求）が別途必要です。
お見積り金額合計
円
月額費用
★1 新規でメガ・エッグ 光ネット[ホーム]、[ホームライト] または[マンション]にお申し込みされた方を対象に、月額料金から標準工事費分割払い相当額を割引します。現在、メガ・エッグ 光ネットをご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。開通月の翌月から最大35ヵ月分割引します。メガ・エッグ 光ネットの月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引しません。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
★2 新規でメガ・エッグ 光ネット[ホーム]または[マンション]と同時に、メガ・エッグ コレクトをお申し込みされた方を対象に、月額料金から契約事務手数料分割払い相当額を割引します。現在、メガ・エッグ 光ネットをご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。開通月の翌月から最大35ヵ月分割引します。メガ・エッグ 光ネットの月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引しません。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月 までで終了します。
★3 新規でメガ・エッグ 光電話にお申し込みされた方を対象に、月額料金から基本工事費分割払い相当額を割引します。現在、メガ・エッグ 光電話をご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。開通月の翌月から最大35ヵ月分割引します。メガ・エッグ 光電話の月額料金が満額請求でない月（日割りとなる月など）は割引できない場合があります。また中途で解約した場合は、割引は解約の前月までで終了します。
★4 新規でメガ・エッグ 光テレビにお申し込みされた方が対象です。現在、メガ・エッグ 光テレビをご利用の方（同一世帯かつ別名義を含みます。）は、対象外です。また、原則として過去に解約された方（同一世帯かつ別名義を含みます。）も対象外です。
■ご利用料金のお支払い方法（別途お送りする「料金お支払申込書」にご記入ください。）
1.預金口座振替取扱金融機関
●都市銀行 ●地方銀行 ●信託銀行 ●第二地方銀行 ●信用金庫 ●労働金庫 ●信用組合（一部を除く。）●農協（一部を除く。）●ゆうちょ銀行 ●漁協（一部を除く。）●その他 ネット銀行 等
注）ゆうちょ銀行、広島銀行、中国銀行以外の預金通帳等の摘要欄には「メガエッグ（セディナ）」と印字されますのでご承知おきください。なお、外国系銀行はお取り扱いできません。
2.取扱クレジットカード
●JCB ●VISA ●MASTER ●SAISON ●UFJ・ニコス・DC ●Orico ●AMEX ●ダイナース （※デビットカードはご利用いただけません。）
3.金融機関との手続き完了（1～2ヵ月かかります。）までは、コンビニエンスストアまたは下記方法にてお支払いとなります。（金融機関窓口ではお支払いいただけません。）その際は請求書発行手数料として100円／月をご負担いただきますのであらかじめご了承ください。
●取扱コンビニエンスストア
●ポプラ ●セブン-イレブン ●ローソン ●デイリーヤマザキ ●ファミリーマート ●ミニストップ 等、主なコンビニエンスストア
（※なお、一部のコンビニではお取り扱いできない場合があります。）
●スマホ決済サービス
●LINE Pay 請求書支払い ●PayB ●楽天銀行コンビニ支払サービス ●ゆうちょPay
27
28
表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。 表示料金は全て税抜きで、別途消費税が必要です。
お客さまにてご準備いただくもの
個人情報の取り扱いについて
メガ・エッグ 光ネット（インターネット）ご利用の場合 | |
インターネットをご利用になる端末 | メガ・エッグ 推奨OS（→P6）搭載のパソコン、スマートフォン、タブレット等をご用意ください。 |
【有線LANにてご利用の場合】 LANポート 1000BASE-T対応 | ＬＡＮケーブル接続用 |
【有線LANにてご利用の場合】 LANケーブル ストレート／カテゴリ5e以上 | 回線接続装置接続用 |
【無線LAN（Wi-Fi）にてご利用の場合】 | Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））または市販の無線LAN（Wi-Fi）機器 ※無線LAN（Wi-Fi）対応のＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、メガ・エッグでレンタル（有料）しています。 |
電源AC100Vコンセント1口 | 回線接続装置用 |
株式会社エネルギア・コミュニケーションズでは、メガ・エッグサービス（付加サービス・オプションサービス等を含む）とその提携サービス等をお申し込みいただいたお客さまの個人情報につきましては、次のとおり取り扱わせていただきます。
１．個人情報の取得および利用目的について
お客さまに満足いただける最適なサービスを提供するために必要なお客さまの氏名、住所、電話番号、生年月日等の個人情報をお客さまに同意を得たうえで、取得、利用させていただいております。また、同意を得た場合でも、同意を得た範囲でのみ使用します。
［利用目的］
（1）契約の締結・履行、債権回収および債権の履行、アフターサービス
（2）資産・設備等の形成・保全
（3）商品・サービスの改善・開発、商品・サービスに関するダイレクトメール・電話・訪問等によるご案内、アンケートの実施
（4）その他これらに付随する業務
２．個人情報の第三者提供について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で以下の場合について個人情報を第三者に提供することがあります。
（1）建物所有者および建物管理会社等へ調査・工事の承諾の交渉のため、口頭または書面により氏名、住所、予約・契約等の申し込み内容、調査・工事内容を提供する場合
（2）電話サービスを提供するために、協定事業者（当社と相互接続協定を締結している会社）に対して、契約約款にもとづき、氏名、住所等の提供を行う場合
（3）電話帳および電話番号案内へ登録するために、連絡用システムにより氏名、住所、電話番号等を提供する場合
（4）光電話サービスに伴う番号ポータビリティサービス利用を西日本電信電話株式会社等へ申し込むため、連絡用システムにより氏名、住所、電話番号等を提供する場合※
メガ・エッグ 光電話ご利用の場合 | ||
電話機 | ISDN専用電話機はご利用になれません。 | |
電源AC100Vコンセント1口 | Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））用 | |
電話用ケーブル | 電話機とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））の接続用 ※電話ケーブル（2m）×1本を当社から送付いたしますので、 2mより長い配線が必要な場合にお客さまでご用意願います。 | |
LAN用 機器 | 【有線LANにてご利用の場合】 LANケーブル ストレート／カテゴリ5e以上 | インターネットをご利用になる端末とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））接続用…1本回線接続装置とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））接続用…1本 ※LANケーブル（2m）×1本をルータに同梱いたしますので 2mより長い配線が必要な場合はお客さまでご用意願います。 |
【無線LANにてご利用の場合】無線LAN機器 | インターネットをご利用になる端末とＷｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））の接続用 ※Ｗｉ-Ｆｉルータ（光電話ルータ（VA））は、無線LAN機能内蔵で、IEEE802.11ac/n/a/g/bに対応しています。 | |
（5）法令にもとづき個人情報の提出を求められる場合
（6）その他お客さまの同意を得た場合
※番号ポータビリティサービスの申し込みにあたり、あわせて以下について同意いただきます。
西日本電信電話株式会社等（以下、NTT西日本等）が当社に対してNTT西日本等の加入電話等サービスに関する契約者情報（提供可否確認結果および提供不可理由などにかかるもの）を提供する場合があります。その提供された契約者情報は、NTT西日本等の加入電話等サービス利用停止等の代行申し込みを円滑に行うため、お客さまがその申し込み内容を補正等することを可能とするためだけに利用します。
３．個人情報の委託について
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いの全部または一部を委託することがあります。
この場合、当社は委託先について厳正な調査を行い、契約において個人情報の適正な取り扱いに関する事項を定めるとともに、必要かつ適切な監督を行います。
４．個人情報の共同利用について
〔KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社との共同利用〕
当社は、KDDI株式会社および沖縄セルラー電話株式会社との業務提携による割引サービス「ａｕスマートバリュー」を案内・提供するため、ご本人の同意を得た場合に限り、氏名、住所、電話番号、生年月日、ご利用サービスの内容、申し込み・提供開始・解約の日付等、申し込みまたは契約のステータスに関する情報を、必要な範囲で利用します。なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社です。
〔プレミアムウォーター株式会社との共同利用〕
当社は、プレミアムウォーター株式会社との業務提携による宅配水サービス「和のしずく」を案内・提供するため、ご本人の同意を得た場合に限り、氏名、住所、電話番号、生年月日、ご利用サービスの内容、申し込み・提供開始・配送日等、申し込みまたは契約のステータスに関する情報を、必要な範囲で利用します。なお、当該個人情報の管理について責任を有する者は、当社となります。
５．個人情報の開示等について
メガ・エッグ 光テレビご利用の場合 | |
テレビ | 外部映像入力に対応しているテレビ |
電源AC100Vコンセント2口以上 （地デジ・BSコースの場合1口以上） | メガ・エッグ 光テレビチューナー用（地デジ・BSコースは除く。）パワーインサータ（V-ONU電源供給器）用 ブースター用（地デジ、BSの信号レベルが不足している場合に設置が必要になる場合があります。設置には追加工事費が必要です。） |
録画機 | お客さまが録画をご利用の場合 |
HDMIケーブル・同軸ケーブル等 | お客さまの所有する録画機等とテレビまたはメガ・エッグ 光テレビチューナーを接続するケーブル ※HDMIのご利用により高画質となります。 |
分波器 | BSチューナー内蔵テレビ、録画機をお持ちで、メガ・エッグ 光テレビご利用以前にはBS受信をされていなかった場合必要になります。 |
当社が収集したお客さま自身の情報について、お客さまが確認したい事項がある場合は、原則としてその内容をお知らせいたします。さらに、その結果として当該情報が誤っている場合は、訂正、追加や削除を要求する権利があります。手続き等、詳細につきましては、下記コンシューマ営業部 個人情報取り扱い窓口までお問い合わせください。
お客さまのご都合により当社にご通知いただかなくてもよい情報については、あらかじめその旨をお知らせいたします。
６．個人情報の取り扱いの同意について
上記の個人情報の取り扱いについて同意いただけない場合は、サービスの提供ができなくなりますのでご了承願います。
７．個人情報保護管理者について
個人情報保護管理者代理人：コンシューマ事業本部長
（連絡先：個人情報に関するお問い合わせ先に同じ）
個人情報に関するお問い合わせ先について
年中無休
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株式会社 エネルギア・コミュニケーションズ
コンシューマ営業部 個人情報取り扱い窓口
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【責任者：コンシューマ営業部長】
® 0120-50-58-98
10：00～19：00
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