Contract
資料 2
「xxすレインボーネット」利用規約(案)
xx市健康福祉部高齢福祉課
第1章 総則
(目的)
第1条 この規約は、行政、医療機関、訪問看護ステーション、地域包括支援センター、居宅介護支援事業所、介護事業所等(以下、「事業所」という)の支援者になるべき担当者が「xxすレインボーネット」の利用に関して必要な事項を定めることにより、「xxすレインボーネット」を適正かつ円滑に運営することを目的とする。
(定義)
第2条 この規約において「xxすレインボーネット」とは、xx市の在宅療
養患者等や高齢者のプライバシー保護を厳重に図りながら診療情報の一部を、事業所間を結ぶネットワークで共有し、診療・検査や日々のケア等から得ら
れた多くの情報を元に多職種連携を図り、対象者に質の高い医療・介護サービスを提供することを目的とした仕組みを提供するものをいう。
(サービス内容)
第3条 「xxすレインボーネット」は、次のサービスを提供する。
⑴ 「xxすレインボーネット」を利用する事業所間で電子@連絡帳システムを用いて、患者の受診時及び治療歴の情報、治療経過及びその効果、薬の重複投与の防止、種々の検査データ等を共有する地域包括ケアシステムサービス
⑵ 「xxすレインボーネット」を利用する事業所情報、事業所に対する通知情報等を公開するポータルサイトサービス
⑶ その他第1条の達成に必要なサービス
2 「xxすレインボーネット」の機能は、別紙 1 のとおりとする。
(サービスの運営)
第4条 前条に定めるサービスの運営は、xx市が行う。
2 xx市地域包括ケアシステム推進委員会「在宅医療・介護連携推進部会(以下「部会」という。)は、「xxすレインボーネット」の運営のための諮問機関とする。
(システムの運用管理)
第5条 xx市は、「xxすレインボーネット」のシステムの運用管理を、運用・保守サービスに係る委託契約事業者(以下「契約事業者」という。)に委託する。
2 契約事業者は、「xxすレインボーネットシステム運用管理業務セキュリティポリシ」(以下「セキュリティポリシ」という。)に基づき、「xxすレインボーネット」の運用管理を行うものとする。
第2章 利用に関する事柄等
(利用事業所等の範囲)
第6条 「xxすレインボーネット」を利用できる事業所は、医療法における医療提供事業所及び地域包括ケアに関係する事業所とする。
2 前項における事業所において、「xxすレインボーネット」を利用することができる者(以下「利用者」という。)は、当該事業所等に属する者とする。
(利用の申請)
第7条 「xxすレインボーネット」の利用を希望する事業所は、xx市に利用申請を行う。
(事業所内における周知)
第8条 利用事業所は、「xxすレインボーネット」を利用している旨を事業所内に掲示するなど、広く患者への周知に努めなければならない。
(利用権の設定)
第9条 xx市は承認されたアクセスコードを用い利用者管理システムを使用して、利用者の個人毎に専用の利用者識別番号(以下「ユーザーID」という。)と暗証番号(以下「パスワード」という。)の付与を行う。
2 利用者は、事業所責任者の責任のもと、パスワードを自らの責任で管理し、必要に応じて変更するものとする。
(利用環境の整備)
第10条 利用事業所は、「xxすレインボーネット」を利用するために必要な通信機器、コンピュータ、ソフトウェアその他これらに付随して必要となる全ての機器及び接続用通信回線、インターネットプロバイダ契約等について、自己の費用と責任において整備するものとする。
2 整備する機器及びその仕様については、別紙2のとおりとする。
(申請内容の変更等)
第11条 事業所責任者は、人事異動その他の状況変化により、申請した内容に変更が生じた場合は、xx市に連絡しなければならない。
(利用の廃止)
第12条 利用事業所が「xxすレインボーネット」の利用を廃止する場合は、ポータルサイトからxx市に対してオンライン廃止申請を行う。
(ユーザーID、パスワードの再発行)
第13条 利用者は、自己のユーザーID又はパスワードが不明となった場合は、xx市に連絡し再発行されたユーザーID又はパスワードを受け取ることができる。
2 前項の場合において、オンラインによる手続きが困難な場合には、xx市
が契約事業者へ当該IDを利用停止と、新たなユーザーID又はパスワードの付与を依頼することができる。
(利用に関する問い合わせ)
第14条 利用者は、「xxすレインボーネット」の利用に当たり、利用方法、ユーザー情報、障害時の対応等について不明な点、疑問点等が発生した場合は、契約事業者のヘルプデスクに問い合わせることができる。
2 ヘルプデスクの対応時間は、月曜日から金曜日(祝祭日及び12月29日から翌年の1月3日までを除く。)までの午前9時から午後6時までとする。
第3章 サービス内容
第1節 電子@連絡帳システム
(連携方法)
第15条 利用者が、「xxすレインボーネット」によって共有した情報は、セキュリティポリシに対応したストレージ領域に保管され、アクセス許可のある利用者のみ内容にアクセスすることができる。
2 内容の確認をする利用者は、利用者毎に配布しているユーザーID及びパスワードにより「xxすレインボーネット」にアクセスし、アクセス許可を与えられた情報の内容を表示することができる。
(患者の同意)
第16条 かかりつけ医・xxxxxxx・訪問看護師等は、「xxすレインボーネット」を利用して患者に関する情報を他の利用者と共有する場合は、別紙3により患者本人(未xx又は同意困難の場合は、その家族)の同意を得るものとする。
2 「xxすレインボーネット」に保管された情報について、患者本人(未xx又は同意困難の場合は、その家族)から削除の申し出があった場合は、当該かかりつけ医はこれに応じなければならない。
3 前項の削除の申し出を受けた場合は、かかりつけ医はxx市へ連絡し、xx市は電子@連絡帳システムでの所定の操作を行い、当該データの削除を行う。
(利用事業所間の契約)
第17条 「xxすレインボーネット」の利用者が他の利用者に対して、医療用画像データ、患者情報の一部等を送信し、その支援を依頼する場合の支援の内容、支援に対する報酬等については、当該利用事業所間の個別の契約により定めるものとする。
(診断支援等の責任)
第18条 医療系従事者が、「xxすレインボーネット」を利用し支援依頼を
行った場合は、他の医療系従事者から受けた遠隔診断、セカンドオピニオン、診療情報の提供等の診断支援結果の採否は、依頼を行った医療系従事者が自らの責任において行うものとする。
2 前項において、依頼を行った医療系従事者と当該患者又は第三者との間の紛争及び依頼を行った医療系従事者と支援を行った医療系従事者との間の紛争について、xx市及び契約事業者は責任を負わない。
(共有する情報の保管期間)
第19条 「xxすレインボーネット」によって共有された情報は、「xxすレインボーネット」のシステム内へ発信した日から起算して5年間の一時保管を保証する。
2 利用者は、前項で保証された当該情報を表示できるものとする。
(共有する情報の取扱い)
第20条 「xxすレインボーネット」により共有された情報は、診療情報の参照情報として扱うものとする。
2 診療情報の原本については、「xxすレインボーネット」は取り扱わないものとし、利用者が法令等に従い責任をもって別途管理するものとする。
3 「xxすレインボーネット」が取り扱う診療情報の内容については、xx市及び契約事業者はその完全性、正確性、適用性、有用性等のいかなる面からも保証しない。ただし、厚生労働省の「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」に示されている電子署名を施したデータに関しては、完全性と正確性は担保される。
第2節 ポータルサイトサービス
(公開する情報)
第21条 ポータルサイトサービスは、不特定多数の閲覧者がパソコン端末等を使用して自由にアクセスできるものとし、「xxすレインボーネット」の概要等を掲載し、広く一般に公開するものとする。ただし、公開目的が利用者に限られた情報については、認証機能により利用者以外(xx市を除く。)からの閲覧を禁止する。
(事業所情報の公開)
第22条 ポータルサイトサービスで一般公開する情報は、部会で検討する。
2 利用者は、第7条で定めた「xxすレインボーネット」の利用申請と同時に、アカウント管理システムに登録されている自らの事業所の情報を提供するものとする。
3 利用者は、自らの情報の全部又はその一部について、情報の公開を拒否することができる。
(利用者限定の情報)
第23条 利用者のみが閲覧できる情報は、xx市が利用者のみに通知したい情報及び第2条に規定する「xxすレインボーネット」とする。
2 xx市は、通知情報を通告なしに削除することができる。
(公開情報の管理)
第24条 xx市は、掲載情報の更新等公開情報の管理を行うものとする。
第4章 「xxすレインボーネット」の運用
(ユーザーID及びパスワードの管理運用)
第25条 利用者は、xx市より付与されたユーザーID及びパスワードの使用並びに管理について一切の責任を持つものとし、自己のユーザーID及びパスワードにより「xxすレインボーネット」上でなされた一切の行為並びにその結果については、利用者が責任を負うものとする。
2 利用者及び事業所責任者は、特に、ユーザーID及びパスワードが第三者の知るところとなり、結果として患者に係る診療情報等のデータが保護されない場合には、関係法令の規定により法的責任が問われるおそれがあるため、利用者等は、細心の注意をもって管理しなければならない。
(利用者の機密保持の責任)
第26条 事業所責任者は、ヒューマンエラー、窃盗、詐欺、システムの誤使用等を回避するため、利用者の責任を明確にするとともに、利用者個人に機密保持の責任を持たせるものとする。
2 利用者及び事業所責任者は、「xxすレインボーネット」の利用申請と同時に、「xxすレインボーネット」で取り扱う情報に対するセキュリティ対策を講じるものとする。
3 利用者及び事業所責任者は、「xxすレインボーネット」で取り扱う情報について、個人情報の保護に関する法律(平成15年法律第57号)及びxx市個人情報保護条例(平成17年xx市条例第11号)を遵守するとともに、機密保持の責任を追うものとする。
(利用者の教育)
第27条 「xxすレインボーネット」の利用者が、この規約その他の規程を遵守するため、事業所責任者は、原則として利用者へのセキュリティ教育を定期的に(年1回程度)実施するとともに、重大なセキュリティ事故等に対しては必要の都度、実施するものとする。
2 前項のセキュリティ教育について、契約事業者は必要となる情報の提示等の協力を行うものとする。
(セキュリティ事故又は欠陥に対する報告)
第28条 利用者は、情報セキュリティに関する事故又はシステム上の欠陥を発見した場合には、独自にその事故又は欠陥の解決を図らず、速やかに契約事業者へ報告を行い、その指示を仰ぐとともに、その内容の重要度に応じて、契約事業者はxx市へ報告を行うものとする。
2 xx市は、前項の報告を受けた際、必要に応じて臨時の部会を召集し、事故防止の対策を検討するものとする。
3 契約事業者は、事業所責任者からセキュリティ事故又はその防止に対する対策の検討を依頼された場合は、協力を行うものとし、その結果、利用事業所内の詳細調査、機器の購入、設定が発生する対策を行う必要が生じる等、契約事業者の協力範囲を超える場合は、契約事業者は事業所責任者へ別途見積もりを提示し、その費用を請求することができる。
(利用者意識の高揚)
第29条 利用者は、情報の紛失、消失及び損傷を防止するため、机上の整理整頓、不在時の端末オフを実施するとともに、端末から個人が直接指示できる外部からのダウンロード、フロッピーからの入力、電子メールの操作等については、特段の注意を払わなければならない。
(正式な手続きのソフトウェア使用)
第30条 ネットワークで取り扱う情報処理システムを保護するため、利用者は個人的な行動を抑制し、外部から調達したソフトウェアは、ソフトウェア使用許諾契約書の内容を遵守し、検証済みのものを使用するものとする。
(コンピューターウィルス対策)
第31条 利用者は、ウィルス対策ソフトウェアを導入するものとし、その維持管理については、各事業所において責任をもって実施する。
(移動可能な媒体の取扱い)
第32条 利用者は、移動可能な機器及び情報媒体の損傷、盗難、情報の漏洩及び事業活動の妨害を防止するため、取り扱う移動可能な媒体(磁気テープ、カセット、CD、DVD、印刷された用紙等)については、各事業所内で一定の取り決めをし、利用、保管及び廃棄を行うものとする。
2 情報の漏洩等により、何らかの損害が発生した場合にあっては、xx市及び契約事業者はその責任を負わないものとする。
(移動可能な機器の取扱い)
第33条 利用者が取り扱う移動可能な機器(端末、モバイル利用者端末等)については、各利用施設の責任においてxx的に管理し、利用者に貸与したものについては、利用者各自が責任を持って管理するものとする。
2 前項の規定により、万一情報の漏洩や機器の破損等により、何らかの損害が発生した場合にあっては、xx市及び契約事業者は責任を負わないものと
する。
(サービス内容の変更)
第34条 xx市は、「xxすレインボーネット」のサービス内容について、契約事業者と協議した上で、必要と認めた場合に適宜変更することができるものとする。ただし、サービス内容の変更を行った場合は、契約事業者は、利用者へ変更した旨を、広報サービス等を通じて確実に周知するものとする。
(利用権の一時停止等)
第35条 xx市は、ユーザーIDの漏洩、不正アクセスの発生等により必要と認めた場合は、当該利用者の了承を得ることなく当該ユーザーIDの使用を一時停止することができるものとする。
2 前項の規定にかかわらず、緊急を要する場合は、契約事業者がユーザーI Dの使用を一時停止することができる。この場合において、契約事業者は、停止後速やかにxx市に報告をしなければならない。
3 前2項の規定により、当該利用者に損害が発生した場合にあっては、xx市及び契約事業者はいかなる責任も負わない。
4 xx市は、第1項又は第2項の使用停止をした場合は、部会に報告するものとする。
(データバックアップ作業に伴うサービス停止)
第36条 「xxすレインボーネット」のシステム内に保管されている情報については、契約事業者において、毎日及び毎月定められた日時にデータのバックアップ作業を行う。
2 前項の毎月のバックアップ作業については、契約事業者がxx市の承認を受け、予め定められた日時に行うものとし、「xxすレインボーネット」の全て又はその一部のサービスを停止することができるものとする。
3 契約事業者は、前2項の内容をあらかじめ広報サービス等により利用者に公開するものとする。
(サービスの一時停止)
第37条 xx市は、次のいずれかの場合には、利用者に事前に通知することなく、一時的に「xxすレインボーネット」のサービスを停止することができるものとする。
⑴ システムの保守を緊急に行う必要がある場合
⑵ 火災、停電等により、ネットワークシステムの維持及びサービスの提供ができなくなった場合
⑶ 天災又は不慮の事故により運用が不可能になった場合
⑷ その他運用面又は技術面の問題により、契約事業者が一時的な停止が必要と判断した場合
2 前項の規定にかかわらず、緊急を要する場合は、契約事業者が一時的に「xxすレインボーネット」のサービスを停止できる。この場合において、契約事業者は、停止後速やかにxx市に報告をしなければならない。
3 前2項の規定により利用者に損害が発生した場合にあっては、xx市及び契約事業者はいかなる責任も負わない。
4 xx市は、第1項及び第2項の一時停止を行った場合は、部会に報告するものとする。
(サービスの中止)
第38条 部会は、xx市と協議した上で、利用者に少なくとも1月前に予告をした上で、「xxすレインボーネット」のサービス提供を中止することができる。
(禁止行為)
第39条 利用者は、「xxすレインボーネット」の利用に際して次の各号に該当する行為をしてはならない。
⑴ 公序良俗に反すること。
⑵ 犯罪的行為に結びつくこと。
⑶ 他の利用者又は第三者の著作権を侵害すること。
⑷ 他の利用者又は第三者の財産、プライバシー等を侵害すること。
⑸ 他の利用者又は第三者を誹謗中傷すること。
⑹ この規約及び第5条第2項に掲げる規程等に違反すること。
⑺ 入会時に虚偽の申請を行うこと。
⑻ 入力されている情報の改ざんを行うこと。
⑼ ユーザーID又はパスワードを不正に使用させること。
⑽ 「xxすレインボーネット」の運営を妨害すること。
⑾ その他部会が利用者として不適当と判断したこと。
2 利用者が前項のいずれかに該当する場合、xx市は部会と協議した上で、当該利用者に事前に通知又は催告することなく、利用者としての資格を停止することができるものとする。
3 前項の規定にかかわらず、緊急を要する場合は、契約事業者が利用者としての資格を停止できる。この場合において、契約事業者は、停止後速やかにxx市に報告をしなければならない。
4 利用者が、第1項各号のいずれかに該当することでxx市又は契約事業者が損害を被った場合、利用者に対し被った損害の賠償を請求できるものとする。
第5章 その他
(実験・開発目的での利用)
第40条 各種研究・開発、新規技術導入検証等において、「xxすレインボーネット」を実証実験に利用する場合、当該実証実験を行おうとする者は、xx市及び部会の承認を得るとともに、xx市及び部会の指示した利用条件を遵守しなければならない。
(規約の変更及び諸規程の制定等)
第41条 xx市は、部会において協議した上で、利用者の了承を得ることなく、この規約の変更及び諸規程の制定、改廃を行うことができるものとする。
2 前項の場合において、xx市は、必要に応じて契約事業者と協議するものとする。
3 第1項の変更等を行った場合は、契約事業者は、利用者へ変更した旨を、ポータルサイトサービス等を通じて確実に周知するものとする。
附 則
この規約は、平成27年8月1日から施行する。