エディスマ HEMS・エネルギー管理⽀援サービスご利⽤規約

エディスマ HEMS・エネルギー管理⽀援サービスご利⽤規約

株式会社エディオン（以下「当社」といいます）は、当社の提供するエディスマＨＥＭＳ・エネルギー⽀援サービス

（以下「本サービス」といいます）に関し、本サービスの申し込みを⾏い利⽤する⽅（以下「利⽤者」といいます）に対し下記のとおり利⽤規約（以下「本規約」といいます）を定めます。

第１条 総則

１．本規約は、当社が利⽤者に提供する本サービスの利⽤に関し利⽤者が遵守すべき事項を定めるものであり、本サービスに関する当社と利⽤者との⼀切の関係に適⽤されます。

２．利⽤者は、本サービスの利⽤につき本規約を遵守するものとします。

３．利⽤者は、本サービスの利⽤につき本規約に規定されていない事項については、当社が定めるプライバシーポリシーおよび当社の本サービスに関するＷＥＢサイト（以下「本サイト」といいます。）上の表示に従うものとします。

４．本規約は、本サービスの運⽤上、必要かつ合理的な範囲で、当社の判断により改定されることがあります。

５．当社が本規約の改定を⾏う場合は当社の本サービスのＷＥＢサイト上または当社が別に定める⽅法にて利⽤者に事前に相当の期間をもって適切な⽅法にて公表するものとし、改定の効⼒発⽣後に利⽤者が本サービスを利⽤した場合は、本規約の改定に同意したものとみなします。

第２条 本サービスの目的

本サービスは、家庭内の電気・熱・⽔・ガスなどのエネルギー消費量を可視化し管理することで、節電喚起や機器のコントロールによる省エネ、創エネ、蓄エネについて、最適化を図ることを目的としています。また、これらを実現することで、最適な機器の導⼊、サービスの選択、機器や⼈の⾒守りその他のサービスとの連携により、家庭内の利便性の向上を図ることについても目的とします。

第３条 本サービスの利⽤⽅法

１．エディスマ・ホームエネルギー管理システムの構成機器（以下「ＨＥＭＳ機器」といいます。）を通じて収集した計測データを、利⽤者が維持・管理するインターネット回線（以下「利⽤者回線」といいます。）を通じて当社エディスマサーバ（以下「本サーバ」といいます。）に蓄積します。

２．利⽤者が本サービスを利⽤するためには、利⽤者の負担でＨＥＭＳ機器の設置が必要となります。

３．本サービスを利⽤するための本サイトおよび本サーバへの接続は、利⽤者が⾃⼰の費⽤で利⽤者回線を通じて⾏うものとします。

４．利⽤者は、必要に応じて当社が提供するアプリケーションを通じて本サーバ内の当該データを閲覧できます。

５．本サービスの利⽤⽅法については、アップデートを⾏う場合、その他の運⽤上変更する場合があります。なお、本規約の改定を伴う場合は、第 1 条第 4 項および第 5 項に基づく⼿続きにより変更します。

第４条 本サービスの利⽤環境

１．利⽤者が本サービスを利⽤するためには、利⽤者のＨＥＭＳ機器がインターネットに常時接続されている環境が必要です。

２．利⽤者は利⽤者の使⽤するパソコンまたはタブレット端末機器等（以下「クライアント機器」といいます）の性能、通信環境等により本サービスのレスポンスが変化する場合があることを予め承諾するものとします。

３．利⽤者の環境によりＨＥＭＳ機器の設置ができない場合、本サービスは利⽤できません。第５条 本サービスの種類

本サービスの種類は、以下のとおりとします。

（１）家全体の電⼒使⽤量の計測

（２）創エネルギー機器（xxx・ガス発電設備）および分岐回路の電⼒計測

（３）電⼒消費量の目標値超過時のお知らせ機能

（４）電⼒供給逼迫時のお知らせ機能

（５）機器制御機能（ECHONET Lite 規格のうちの⼀部の機器）第６条 本サービスの利⽤資格

１．利⽤者は、別に定める契約申込書または本サイトより必要事項を記⼊し、本規約の内容に同意の上、本サービスの利⽤申し込みを⾏うものとします。本サービスの申し込みが完了し、当社が承諾した時点をもって、本サービスの利⽤資格を与えるものします。

２．当社は利⽤者に対し本サービスを利⽤するために必要な識別符号（以下「お客様ＩＤ」といいます。）およびログインパスワードを付与のうえ、その内容を通知します。

第７条 本サービスの利⽤開始

利⽤者が前条にしたがい申し込まれたサービス種別（ＨＥＭＳ機器の種別）に応じて、以下のいずれかを本サービスの利⽤開始⽇（以下「利⽤開始⽇」といいます）とし、利⽤開始⽇を含む⽉を本サービスの利⽤開始⽉（以下「利⽤

開始⽉」といいます）とします。

（１）エディスマＨＥＭＳスタンダード ＥＤＩＳＭＡ－Ｈ００１および、エディスマＨＥＭＳ スタンダード for エディオンネットの利⽤者

利⽤者の HEMS 機器を通じて計測データの集積を開始した⽇

（２）エディスマＨＥＭＳ ＥＤＩＳＭＡ－Ｈ００２Ｅの利⽤者本サイトより申し込みを⾏い本サービスの利⽤資格を得た⽇

第８条 お客様ＩＤおよびログインパスワードの管理

利⽤者は、⾃⼰の責任においてお客様ＩＤおよびログインパスワードを管理するものとします。第９条 お客様ＩＤおよびログインパスワードの使⽤責任

１．利⽤者は、お客様ＩＤおよびログインパスワード使⽤に起因して起こるすべての事象に対して全責任を負うものとし、当社は、お客様ＩＤ使⽤（第三者による不正または誤使⽤を含む）に起因して利⽤者に損害が⽣じてもいかなる責任も負いません。

２．⾃⼰のお客様ＩＤおよびログインパスワードの使⽤（第三者による不正または誤使⽤を含む）に起因して当社に損害が発⽣した場合、当社は利⽤者に対し当該損害の賠償を請求できるものとします。

３．利⽤者がお客様ＩＤの不正使⽤を知り得た場合は、直ちに当社にその旨通知するものとします。第１０条 最低利⽤期間

１．本サービスの最低利⽤期間は、利⽤開始⽉を含む 13 ヶ⽉後の末⽇までとします。

２．但し、以下の場合においては、最低利⽤期間に満たない場合でも中途解約ができます。

（１）本サービス契約時に 2 年以上の利⽤料⾦を⼀括で⽀払っている場合

（２）利⽤者が「xxx発電システム⾒守りセット」を契約している場合

（３）利⽤者の死亡等、当社がやむを得ない事由であると判断した場合第１１条 業務の委託

利⽤者は、本サービスの運営にあたって当社の定める指定業者（以下「指定業者」といいます）に業務の全部または

⼀部を委託することを、予め承諾します。

第１２条 本サービス利⽤料⾦および⽀払⽅法

１．利⽤者は、当社または当社指定販売店との契約内容に基づき、別表１－１に定める本サービス利⽤料⾦に消費税相当額を加算した額を⽀払わなければなりません。

２．ＨＥＭＳ機器の保守に要する費⽤は、本サービス利⽤料⾦に含まれません。

３．本サービス利⽤料⾦は当社指定の⽅法で⽀払期⽇までに⽀払うものとします。また、⽀払いに必要な⼿数料その他の費⽤は、すべて利⽤者が負担するものとします。

４．利⽤者が本サービスの契約期間中に解約した場合、既払⾦の返⾦はいたしません。第１３条 利⽤資格の取消

１．利⽤者に以下の事由が判明した場合には、当社の判断により本サービスの提供を中⽌のうえ本サービス利⽤資格を取消すことがあります。

（１）当社に対する⾦銭債務の⽀払いを怠った場合

（２）契約申し込みの際の記⼊事項に虚偽の記載があることが判明した場合

（３）お客様ＩＤおよびログインパスワードを不正に使⽤した場合

（４）本サービスで提供する情報を不正に使⽤した場合

（５）本規約に反する⾏為があった場合

（６）契約成⽴後から６ヶ⽉経過しても本サービスの利⽤を開始しない場合

（７）その他、当社が本サービスの利⽤について不適当と判断する場合

２．利⽤者が前項の規定のうち（１）に該当する場合は、以下の期⽇をもって本サービスの利⽤を⼀時的に停⽌することがあります。

（１）⽉払い利⽤料⾦の３ヶ⽉分滞納

（２）年払い利⽤料⾦の⽀払期⽇３ヶ⽉延滞

（３）複数年⼀括⽀払い利⽤料⾦の⽀払期⽇３ヶ⽉延滞

３．当社は本サービスの利⽤を⼀時停⽌している利⽤者がその事由を解消しない場合には、⼀時停⽌から３ヶ⽉経過後に利⽤資格を取り消すことができるものとします。

４．当社は前項の規定により利⽤者の本サービス利⽤資格を取り消すときは、あらかじめ利⽤者にそのことを通知します。但し、利⽤者が第２２条第２項に違反した場合はこのかぎりではありません。

５．当社は、利⽤者の⾏為により当社または利⽤者その他の第三者に損害を与える危険があると判断した場合には、当社の裁量により、当該利⽤者に対し、何ら通知をすることなく、かつその理由を開示することなく、本サービスの提供を⼀時停⽌または利⽤資格を取消すことができるものとします。

６．前項に従い当社が利⽤資格を取消した場合、当該利⽤者は、お客様 ID およびログインパスワードの利⽤資格も喪

失するものとします。

７．当社は、利⽤資格が取り消された後の利⽤者の利⽤期間中に送信されたデータおよびＨＥＭＳ機器から送信されるデータについて、保持・保管することを保証いたしません。

第１４条 保証の否認

１．当社は、本サイトの画⾯表示により提供する情報につき以下の事項の保証を⾏うものではありません。

（１）本サービスのサービス内容が利⽤者の要求に合致することまたは有益であること

（２）本サービスが中断、中⽌、廃⽌されないこと

（３）本サービスがタイムリーに提供されること

（４）本サービスが安全であること

（５）本サービスにおいていかなるエラーも発⽣しないこと

（６）本サービスにいかなる瑕疵もないこと

（７）利⽤者が本サービスを通じて取得する情報が正確であること

（８）利⽤者が本サービスを利⽤して⾏った⾏為が利⽤者の特定の目的に適合すること

（９）本サービスを通じて利⽤者が登録する利⽤者情報が消失しないこと

２．利⽤者は、利⽤者⾃⾝の責任において本サービスを利⽤するものとし、利⽤者は、本サービスの機能の利⽤に起因または関連して利⽤者のコンピューター等の通信機器およびデータに発⽣した損害について、⾃ら責任を負うものとし、当社は⼀切の責任を負わないものとします。

３．当社は、利⽤者が本サービスの機能を利⽤して購⼊した商品・サービスや取引に関していかなる保証もいたしません。

４．本サービスによって得られる計測数値および料⾦表示については、他社ＨＥＭＳ機器および電⼒会社から提示される数値と⼀致することを保証するものではありません。

第１５条 免責

当社は、以下の各号に該当する場合は本サービスの提供に関し責任を負いません。

（１）利⽤者回線・無線ＬＡＮ環境等の都合で本サーバへの接続が中断した場合

（２）本サービスの利⽤に起因して利⽤者が被った損害（情報等が破損または滅失したことによる損害、または利⽤者が本サービスから得た情報等を利⽤した結果⽣じた損害を含むがそれに限定されない）。ただし、当社に故意または重大な過失があった場合を除く。

（３）当社が相当の安全対策を講じたにもかかわらず、本サーバに保存されている設定情報の⽋落、滅失があった場合

第１６条 責任

１．当社の軽過失に基づく債務不履⾏または不法⾏為に起因して利⽤者に損害が⽣じた場合、当社は、現実、直接かつ通常の損害に限り賠償するものとします。また、その賠償額については、利⽤者から⽀払いを受けた利⽤料のうち直近の 12 ヶ⽉分を上限とします。

２．前項に規定する場合において、当社は当社が本規約の定めに従って実施した⾏為の結果発⽣した損害、使⽤機会の逸失・利⽤停⽌・利⽤資格の喪失の結果発⽣した損害、データの滅失、業務の中断、または前項に定める損害を除くあらゆる種類の損害（間接損害、特別損害、付属損害、派⽣損害、逸失利益を含む）に対してたとえ当社がかかる損害の可能性を事前に通知されていたとしてもいかなる責任も負いません。ただし、当社に故意または重大な過失があった場合を除くものとします。

第１７条 著作権

本サイト上の画像を含めた本サービスにより提供されるテキスト情報およびデジタル情報の著作権は、すべて当社に帰属します。

第１８条 利⽤者に関する情報の利⽤

１． 当社は、利⽤者が登録した情報や本サービスを利⽤するに際して収集される電⼒情報等の個⼈情報を本規約の定める目的のもと、適正に取扱うものとします。また、当社は利⽤者個⼈を特定できない形態において個⼈情報を当社の裁量で⾃由に利⽤または第三者に開示することができるものとします。但し、利⽤者個⼈に個別に事前承諾を得た場合は、利⽤者個⼈が特定できる形態において、当社は事前承諾を得た範囲で⾃由に利⽤しまたは第三者に開示することができるものとします。

２．当社は利⽤者に対してアンケートおよび新商品・サービスの紹介等を実施する等、電話・電子メール・ダイレクトメール等で情報発信をすることができます。

３．利⽤者が本サービス利⽤に際して登録した情報および本サービス利⽤に際し当社が収集した電⼒情報等の個⼈情報の取扱いは、利⽤者が本サービスの利⽤を終了した後も前項および前々項と同様とします。

４．本条の他、個⼈情報の取扱いについては、当社ホームページに記載の個⼈情報保護⽅針をご確認ください。

（xxxx://xxx.xxxxx.xx.xx/xxxxxxx/）第１９条 禁⽌事項

当社は、利⽤者が以下の各号の⾏為を⾏うことを禁⽌します。

（１）本サービスにより提供されるすべての情報を本規約に定める目的以外に使⽤すること

（２）ＨＥＭＳ機器を設置時の状態から変更すること

（３）本サービスを他の目的に使⽤すること

（４）当社の本サーバを破壊する⾏為

（５）当社が利⽤者に付与したお客様ＩＤおよびログインパスワードならびに利⽤資格を第三者に貸与、譲渡または使⽤許諾もしくは第三者の利益のために使⽤すること

（６）利⽤者による前項記載のテキスト情報およびデジタル情報の利⽤⾏為で当社が不適当と判断する⾏為第２０条 本サービスの⼀時的な中断

当社は以下の事由により利⽤者に事前に連絡することなく⼀時的に本サービスの提供を中断することがあります。なお、当社は、本サービスの中断により利⽤者に損害が発⽣した場合でも利⽤者に対し⼀切の責任を負わないものとします。

（１）本サービスを提供するためのシステムの保守、点検、修理等を⾏う場合

（２）⽕災、停電、本サービスを提供するためのシステムの不具合によりサービスの提供ができなくなった場合

（３）天変地異等により本サービスの提供ができなくなった場合

（４）その他、運⽤上または技術上、本サービスの⼀時的な中断を必要とした場合第２１条 本サービスの変更・停⽌・廃⽌

１．利⽤者は、本サービスの内容が利⽤者への事前通知なく変更されることがあり得ることをあらかじめ承諾するものとし、そのことにより利⽤者に不利益または損害が発⽣した場合でも当社は⼀切その責任を負わないものとします。

２．当社は、最低３０⽇間の予告期間をおいて本サービスを停⽌または廃⽌することができます。本サービスの停⽌または廃⽌の告知は、本サイト上で⾏うものとし、当社が告知⼿続きを⾏った後に本サービスを停⽌または廃⽌した場合には、当社は、⼀切の損害賠償等の責を負わないものとします。

３．第 1 項および前項にかかわらず、本サービスの変更・停⽌・廃⽌が本規約の変更を伴う場合は、第 1 条第 4 項お

よび第 5 項に基づく変更⼿続きによるものとします。第２２条 契約事項の変更

１．利⽤者は、その⽒名・住所等に変更があったときは、速やかに当社の指定する⽅法によりその旨を当社に届け出るものとします。

２．利⽤者が変更の届け出を怠ったり、誤った届出をしたことにより不利益を被った場合は、当社は⼀切その責任を負いません。

３．利⽤者が住所の変更に伴い HEMS 機器の撤去と設置を当社に依頼する場合、当社は有償で⾏うものとします。第２３条 本サービスの解約

１．利⽤者が本サービスを解約する場合は、当社が別途定める⽅法により当社に通知することにより本サービスの利

⽤契約を解約できるものとします。解約⽇は、当社が利⽤者からの通知を受領した⽇の属する⽉の末⽇とします。

２．本サービスの契約期間終了までに、サービス継続のご意向があるかどうかについて、当社から利⽤者へ事前に確認いたします。その際、当社が指定する期間内に継続の申し出がない場合は、本サービスの契約期間の満了をもって本サービスのご利⽤は終了となります。

３．本サービス解約時にＨＥＭＳ機器の撤去工事を希望され、当社に対して依頼される場合は有償となります。なお、撤去工事の実施有無は、利⽤者のご希望によります。

４．利⽤者は本サービスの解約または終了後、当社が本サービスにより提供する情報を⼀切利⽤することはできません。

第２４条 反社会的勢⼒の排除

１．利⽤者は当社に対し次の各号の事項を表明し、保証するものとします。

(１)⾃らが暴⼒団、暴⼒団関係企業、総会屋またはこれらに準ずる者、もしくはその構成員（以下総称して「反社会的勢⼒」という。）ではないこと

(２)⾃らの役員（業務を執⾏する取締役、執⾏役、社員またはこれらに準ずる者をいう）が反社会的勢⼒ではないこと

(３)反社会的勢⼒に⾃⼰の名義を利⽤させ本サービスの提供を受けるものでないこと (４)本サービス提供を受ける地位を反社会的勢⼒に承継させないこと

(５)⾃らまたは第三者を利⽤して本サービス利⽤に関して次の⾏為をしないこと

①当社に対する脅迫的な⾔動または暴⼒を⽤いる⾏為

②偽計または威⼒を⽤いて当社の業務を妨害し、または信⽤を毀損する⾏為

2.当社は、利⽤者が前項各号のいずれかに該当した場合、催告を要せず本サービス利⽤資格を取消すことができるものとし、これにより被った損害の賠償を利⽤者に請求できるものとします。

第２５条 準拠法

当社と利⽤者との諸契約および本規約に関する準拠法はすべて⽇本法が適⽤されるものとします。第２６条 合意管轄裁判所

当社と利⽤者との諸契約または本規約から⽣じるまたは関連するいかなる訴訟または訴訟⼿続きについては、大阪地

⽅裁判所を第⼀審の専属合意管轄裁判所とします。第２７条 補完

１．本規約のいずれかの規定が裁判所によって法律に違反していると判断された場合には、効⼒のあるその他の残りの条項をもって当社の意向をできる限り反映するように解釈することとします。

２．本条項のいずれかの条項が無効または実施できないと判断された場合には、それらの条項の有効または実施できる部分および本規約の残りの条項は、引続き有効かつ実施できるものとします。

３．当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡する場合、最低３０⽇間の予告期間をおいて、事前に利⽤者に本サイト上で告知の上、本規約に基づくすべての当社の権利および義務ならびに当事者たる地位を継承、売却、合併、その他の⽅法で譲渡できるものとします。また、この場合において、利⽤者は当社がかかる権利および義務ならびに当事者たる地位を譲り受ける者に利⽤者情報、追加情報の開示をすることを了承するものとします。

別表１－１ サービス利⽤料⾦

サービス名称	請求期間	サービス利⽤料⾦
エディスマ HEMS スタンダード EDISMA-H001	⽉	275 円（税込）
	1 年	2,200 円（税込）
	2 年	4,400 円（税込）
エディスマ HEMS EDISMA-H002	1 年	2,200 円（税込）
	2 年	4,400 円（税込）
エディスマ HEMS スタンダード for エディオンネット	⽉	エディオンネット契約約款の別表 4-4-1 に定める料⾦額

＜2014 年 3 ⽉以前にご契約のエディスマ HEMS スタンダード EDISMA-H001 の利⽤者＞下記（１）、（２）より⽀払⽅法を選択できます。

（１）⽉払い︓利⽤開始⽉の翌⽉より課⾦を開始し、利⽤⽉の利⽤料⾦を翌⽉に請求

（２）年払い︓利⽤開始⽉の翌⽉を起算⽉とし、1 年分の利⽤料⾦を起算⽉の翌⽉に請求

＜2014 年 4 ⽉以降にご契約のエディスマ HEMS スタンダード EDISMA-H001 の利⽤者＞

（３）サービス契約時に 2 年分の利⽤料⾦を前払い、3 年目以降の更新料⾦は 1 年単位での利⽤料⾦を請求

＜2015 年 2 ⽉以降にご契約のエディスマ HEMS EDISMA-H002E の利⽤者＞

（４）エディスマ HEMS べーシックセットをご契約の利⽤者

サービス契約時に 2 年分の利⽤料⾦を前払い、3 年目以降の更新料⾦は 1 年単位で利⽤料⾦を請求

（５）エディスマ HEMS xxx発電システム⾒守りセットをご契約の利⽤者

サービス契約時に１０年分の利⽤料⾦を前払い、１１年目以降の更新料⾦は 1 年単位で利⽤料⾦を請求

株式会社エディオン

【本社】〒530-0005 大阪府大阪市北区中之島 2-3-33 大阪三井物産ビル

《運営委託会社》

株式会社 EDION クロスベンチャーズ 設備工事推進部 エネルギー環境推進課

【本社】〒464-0841 愛知県名古屋市千種区覚王山通 8-70-1 池下 ES ビル 5 階

【⾦山オフィス】〒456-0012 愛知県名古屋市熱田区沢上 2-9-15

【尼崎オフィス】〒660-0803 兵庫県尼崎市⻑洲本通 1-3-16 尼崎アネックスビル４階フリーダイヤル 0120-01-7755（9:30〜18:30 ⼟⽇・祝⽇・お盆・年末年始を除く）

本規約の制定 2015 年 5 ⽉１⽇

改訂 2020 年 12 ⽉ 1 ⽇

改訂 2022 年 5 ⽉ 1 ⽇

改訂 2022 年 10 ⽉ 1 ⽇

太陽光発電システム⾒守り安⼼サービス特約

第１条 サービスの提供条件、適⽤対象者

１．本特約は、当社が提供する太陽光発電システム⾒守り安⼼サービスを利⽤する利⽤者に適⽤されるものです。

２．当社は、エディスマ HEMS・エネルギー管理⽀援サービスを利⽤し、「太陽光発電システム⾒守りセット」をご契約の太陽光発電システムを設置している利⽤者に限り、付帯サービスとして、太陽光発電システムの発電量を遠隔監視、故障や異常の通知・点検を⾏う、「太陽光発電システム⾒守り安⼼サービス」（以下「発電⾒守りサービス」といいます）を提供します。

３．利⽤者が設置している太陽光発電システムについて、当社の指定する発電⾒守りサービスに必要な設置情報（仕様等）を開示いただけない場合は、発電⾒守りサービスを提供できません。

第２条 サービスの内容

１．ＨＥＭＳ機器より本サーバに蓄積された利⽤者の発電量のデータ、天候、その他設置情報から、太陽光発電システムの故障・異常を当社独⾃のアルゴリズムによって検知し、利⽤者に通知いたします。但し、利⽤者がＨＥＭＳ機器の正常稼動および本規約第 4 条 1 項の本サービス利⽤環境を維持されていない場合、その限りではありません。

２．利⽤者の希望により、訪問点検を実施いたします。

３．必要に応じて、利⽤者がメーカー⼜は販売店との間で加⼊されている保証契約の範囲内で修理の⼿配を⾏います。但し、すべての故障・異常について、修理が⾏えることを保証するものではありません。

第３条 サービス利⽤期間

発電⾒守りサービスの利⽤期間は、エディスマ HEMS・エネルギー管理⽀援サービス利⽤開始⽇より最⻑ 10 年間とします。期間中に本サービスを解約した場合、その時点で発電⾒守りサービスも提供終了となります。

第４条 免責

１．利⽤者が設置している太陽光発電システムのすべての故障・異常が検知できることを保証するものではありません。

２．点検により故障・異常を確認した太陽光発電システム機器の修理・保証については、各製品保証規約または利⽤者がメーカー⼜は販売店との間で加⼊されている保証契約に準拠します。修理・機器交換に関わる費⽤を補償するものではありません。

第５条 附則

本特約がエディスマ HEMS・エネルギー管理⽀援サービスご利⽤規約と異なる定めをしているときは、本特約の提供に関する場合に限り、本特約の規定が優先します。