IBM Watson Supply Chain Fast Start

サービス記述書

IBM Watson Supply Chain Fast Start

本「サービス記述書」はIBM がお客様に提供する「クラウド・サービス」について規定するものです。お客様とは、契約を結ぶ当事者、その許可ユーザーおよび「クラウド・サービス」の受領者を意味します。適用される

「見積書」および「証書(PoE)」は、別途「取引文書」として提供されます。

1. クラウド・サービス

IBM Watson Supply Chain Fast Start サービス・エンゲージメントでは、お客様のサプライ・チェーン・ データに関連してWatson を活用し、お客様自身のコグニティブ・サプライ・チェーンを導入するためのブループリントを作成します。本サービス・エンゲージメントは、お客様が Watson Supply Chain Insightsで最初のユース・ケースを開始するのを手助けします。

本「エンゲージメント」で利用可能なアクティビティーは次のとおりです。

a. アクティビティー 1 – サプライ・チェーン・ネットワークの分析 およびサプライ・チェーン・インサイト (SCI) 設計ブループリント

IBM は、以下のタスクを含むサービスを実施します。2 日間のSCI 設計ワークショップの実行。お客様のサプライ・チェーンの高レベルなマッピングの促進。お客様のサプライ・チェーンに関する現在の問題および主要なパルス・ポイントの文書化。SCI ユース・ケースと重要な問題のすり合わせ。重要なボトルネックとリスクの特定、および推奨される解決策の順序の優先順位付け。概念実証 (POC) に対して重要業績評価指標(KPI) を設定するために必要な主だったデータ・インプットの特定。データのギャップおよびデータ品質の懸念事項の特定。操作化に対する制約事項の特定。お客様が想定する投資利益率(ROI) の重要なポイントの定義。次の POC 開発「スプリント」の範囲の優先順位付け。ならびにお客様に対する「SCI 設計ブループリント (「既存著作物」)」のコピー 1 部の引き渡し。

b. アクティビティー 2 – SCI POC の構成

IBM は、「スプリント」の間に、以下のタスクを含むサービスを実施します。「スプリント」で取 り組むべく優先順位付けされた範囲の部分について同意を得て、「スプリント」の内容を計画する。 POC 開発アクティビティーの実施(お客様から提供されたデータの SCI へのインポートを含むが、

これに限定されない)。SCI オペレーション・センター、KPI、およびアラートの構成。SCI 解決室および参加者の設定。自然言語のクエリーによりSCI オペレーション・センターにインポートされるデータを検索するため、お客様のデータに対するWatson の機能を確認する。POC を使用するお

客様のチームに対するトレーニングおよびドキュメンテーション。「スプリント」の成果を確認し、次の「スプリント」を計画する。ならびにお客様に対する SCI POC (「既存著作物」) のコピー 1 部 の引き渡し。

c. アクティビティー 3 – 企業価値評価 (BVA)

IBM は、お客様の組織について企業価値評価を実施します。これには以下のタスクが含まれます。 BVA の範囲に含まれる特定の事業部門、職務部門および役割を特定する。SCI 導入の結果としてお客様が改善を希望する財務および運営の測定基準を文書化する。評価の対象となる SCI ソリュー ションの固有のユース・ケースを特定する。SCI の導入を受けて、投資利益率の観点から企業価値の概要を示す。ならびに、お客様に対する BVA (「既存著作物」) のコピー 1 部の引き渡し。

d. アクティビティー 4 – Fast Start の成果のレビューおよび推奨事項

IBM は、レビューを実施して、IBM Watson Supply Chain Fast Start エンゲージメントの成果を要約し、SCI 導入の次の段階に対する推奨事項を示します。このアクティビティーには以下のタスクが含まれます。POC の成果および学んだ教訓のレビュー。SCI 製品ロードマップに対するユース・ケースのすり合わせ。SCI のコグニティブ・ジャーニーに対する次のステップのレビュー。ならびに、お客様に対する「IBM Watson Supply Chain Fast Start の成果および推奨事項」概要(「既存著作物」) のコピー 1 部の引き渡し。

お客様は以下のうち 1 つを選択しなければなりません。

IBM Watson Supply Chain Fast Start – Supply Chain Insights – Small Project

このプロジェクトは、1 回限りの継続的なエンゲージメントで、SCI 価値評価により優先順位付けされたユース・ケースの詳細な設計ワークショップの実施に続いて速やかに、お客様のサプライ・チェーンのために役立つSCI プロトタイプを構築するための 2 週間の「スプリント」が実行されます。 Small Projectのアウトプットは、SCI の設計ブループリント、実用的な POC、および「将来に向けた」導入に関する推奨事項です。予定終了日は、相互に契約を締結した日から 25 営業日後になります。予定開始日および予定終了日は、両当事者が電子メールで合意することができます。このプロジェクトは、前述の以下のアクティビティーで構成されます。

● アクティビティー 1 – サプライ・チェーン・ネットワークの分析およびSCI 設計ブループリント

● アクティビティー 2 – SCI POC の構成(アクティビティー 2 の 2 単位)

● アクティビティー 4 – Fast Start の成果のレビューおよび推奨事項

IBM Watson Supply Chain Fast Start – Supply Chain Insights – Large Project

このプロジェクトは 1 回限りの継続的なエンゲージメントです。IBM は、SCI 価値評価により優先順位付けされたユース・ケースの詳細な設計ワークショップの実施に続けて速やかに、お客様のサプライ・チェーンのために役立つ SCI プロトタイプを構築するための 5 週間の「スプリント」を実行します。 Large Project のアウトプットは、SCI の設計ブループリント、実用的な POC、包括的なBVA、および

「将来に向けた」導入に関する推奨事項です。予定終了日は、相互に契約を締結した日から 55 営業日後になります。予定開始日および予定終了日は、両当事者が電子メールで合意することができます。このプロジェクトは、前述の以下のアクティビティーで構成されます。

● アクティビティー 1 – サプライ・チェーン・ネットワークの分析およびSCI 設計ブループリント

● アクティビティー 2 – SCI POC の構成(アクティビティー 2 の 5 単位)

● アクティビティー 3 – 企業価値評価(BVA)

● アクティビティー 4 – Fast Start の成果のレビューおよび推奨事項

1.1 オプション・サービス

以下のオプション・サービスは、IBM Watson Supply Chain Fast Start – Supply Chain Insights – Small ProjectまたはIBM Watson Supply Chain Fast Start – Supply Chain Insights – Large Project のいずれかを購入した場合にのみ、購入可能です。

1.1.1 IBM Watson Supply Chain Fast Start-Supply Chain Insights – Additional Project Iteration

このサービスは、1 回限りの継続的なエンゲージメントで、お客様のサプライ・チェーンのために役立つ

「サプライ・チェーン・インサイト」のプロトタイプを構築するための、追加的な 1 回の「スプリント」を実行します。 このサービスは、既存の IBM Watson Supply Chain Fast Start エンゲージメントのアドオン としてのみ利用可能で、両当事者が別途合意する場合を除いて、当該エンゲージメントの継続的な実施

の一部として実行されます。 Supply Chain Insights Fast Start Additional Iteration のアウトプットは、POC エンゲージメントについて合意されたユース・ケースに基づく、POC 概要および実用的な POC の要素です。予定終了日は、既存のIBM Watson Supply Chain Fast Start プロジェクト・エンゲージメントに組み込まれた「スプリント」の開始から 10 営業日後になります。 このサービスは、前述の以下のアクティビ ティーで構成されます。

● アクティビティー 2 – SCI POC の構成(アクティビティー 2 の 1 単位)

1.1.2 IBM Watson Supply Chain Fast Start-Supply Chain Insights – Limited Time Access

Fast Start POC へアクセスするための、お客様の非実稼働アクティビティーの一部としてIBM Watson Supply Chain Insights Standard Edition という「クラウド・サービス」の限定使用を許可します。この「クラウド・サービス」は、お客様の「サプライ・チェーン」をサポートするよう設計された可視性、洞察およびコラボレーションの機能を提供します。「クラウド・サービス」の主コンポーネントには、オペレーション・センター、コラボレーション・スペース、および Ask Watson の機能が含まれます。「クラ

ウド・サービス」は、一度に 5 人までの「許可ユーザー」による同時使用および毎月 500 の「出荷記録」

に制限されます。「別紙」の既定に従い、Watson Workspace API の使用に対して提供されるサポートはありません。

以下のオプションのアドオン・サービスは、IBM Watson Supply Chain Fast Start-Supply Chain Insights-

Limited Access を購入した場合にのみ、購入可能です。

a. IBM Watson Supply Chain Fast Start-Supply Chain Insights-AddOn – Technical Service

Supply Chain Insights Fast Start Add-on Technical Service は連続する 4 営業時間のエンゲージメントで、カスタム・アダプターについて要求された保守サポートまたはFast Start エンゲージメント中に開

発されたサービスに関して、お客様を支援する目的でコンサルティング・サービスを提供するものです。このサービスは、Fast Start 後の IBM Watson Supply Chain Fast Start-Supply Chain Insights- Limited Time Access サブスクリプション中にのみ利用可能であり、サブスクリプションの実稼働実装のサービスを提供するよう設計されたものではありません。

b. IBM Watson Supply Chain Fast Start-Supply Chain Insights – AddOn – Strategy Service

Supply Chain Insights Fast Start Add-on Strategy Service は連続する 4 営業時間のエンゲージメントで、 Supply Chain Insights の実装に関連する固有のお客様のユース・ケース向けの戦略についてお客様に 助言したり、Supply Chain Insights のフィーチャー/機能に関連して、お客様のチームに研修を行っ

たりする目的で、コンサルティング・サービスを提供するものです。これらのサービスには、 Supply Chain Insights の採用戦略および組織的なロールアウトに関するコンサルティング、Supply Chain Insights の研修、コグニティブ・サプライ・チェーン戦略のレビュー、またはユーザー管理およびアクセス制御に関する助言が含まれる可能性があります。

2. コンテンツおよびデータ保護

「データ処理およびデータ保護に関するデータ・シート」(「データ・シート」) には、処理対象の「コンテンツ」の種類、発生する処理活動、データ保護機能、および「コンテンツ」の保存および返却に関する仕様書に関する、「クラウド・サービス」に固有の情報が記載されています。「クラウド・サービス」およびデータ保護機能に関する詳細または説明および条件 (お客様の責任を含みます。) がある場合には、本条に記載されます。お客様が選択したオプションにより、「クラウド・サービス」のお客様による使用に適用される「データ・シート」が複数ある場合があります。「データ・シート」は英語のみの提供となります(現地言語での提供はありません)。現地の法律または慣習の慣行にかかわらず、両当事者は英語を理解していること、および「クラウド・サービス」の取得および使用に関して英語が適切な言語であることに同意します。以下の「データ・シート」が「クラウド・サービス」およびその利用可能なオプションに適用されます。

お客様は、i) IBM が、IBM のみの裁量により、「データ・シート」を随時変更することができ、かつ ii)かかる変更された内容が変更前の内容に置き換わることを承諾します。「データ・シート」に対する変更は、i) 既存のコミットメントの改善もしくは明確化、ii) 最新の採用された基準および適用法への整合の維持、または iii) 追加コミットメントの規定のいずれかを行うことを意図しています。「データ・シート」のいかなる変更も「クラウド・サービス」のデータ保護を著しく低下させるものではありません。

適用される「データ・シート」へのリンク:

IBM Watson Supply Chain Insights

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=C0D1C7801BDF11E7A99D5014AD6C3D46

Watson Workspace

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=FD58334063C211E6865BC3F213DB63F7

お客様は、「クラウド・サービス」の利用可能なデータ保護機能を注文、有効化、または使用するために必要な対策を講じる責任を負うものとします。お客様がかかる対策を講じることを怠った場合 (「コンテンツ」に関するデータ保護またはその他の法的要件を満たさないことも含みます。) には、お客様は

「クラウド・サービス」の使用に対して責任を負います。

2.1 データ使用

IBM は、「クラウド・サービス」を提供する過程で、個人データに該当しないように個人を特定する情報を削除した後で、「コンテンツ」および「コンテンツ」に由来するその他の情報 (「洞察」を除きます。) を使用できます。IBM は、IBM の研究、テスト、およびオファリング開発の目的でこのデータを使用します。この過程で、IBM が、お客様の「クラウド・サービス」の利用によって生成されるお客様の「コンテンツ」に固有である結果(「洞察」)、および、お客様を特定するその他のデータを利用および開示することはありません。

お客様は、IBM リンク(xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxxxxxx) を通じて指示に従い、かかるデータの収集をあらかじめオプトアウトすることができます。

3. エンタイトルメントおよび課金情報

3.1 課金単位

「クラウド・サービス」は、「取引文書」に記載された課金単位に基づいて提供されます。

● 「エンゲージメント」は、サービスを取得する際の課金単位です。「エンゲージメント」は、「クラウド・サービス」に関連するプロフェッショナル・サービス、研修サービスまたはその両方の サービスで構成されます。それぞれの「エンゲージメント」をカバーするのに十分なエンタイトルメントを取得しなければならないものとします。

● 「インスタンス」は、「クラウド・サービス」を取得する際の課金単位です。「インスタンス」は、

「クラウド・サービス」の特定の構成へのアクセスを意味します。お客様の「PoE」または「取引文書」に定める課金期間中にアクセスおよび利用が可能な「クラウド・サービス」の「インスタンス」ごとに十分なエンタイトルメントを取得しなければならないものとします。

3.2 リモート・サービス料金

リモート・サービスの料金は、かかるリモート・サービスの「取引文書」に記載された料金で請求され、リモート・サービスが使用されたか否かにかかわらず、購入から 90 日後に満了となります。

3.3 請求頻度

選択された請求頻度に基づき、IBM は請求頻度期間の開始時点で支払い期日の到来している料金をお客様に請求します。ただし、後払いの対象となる超過分や料金の使用タイプは除きます。

3.4 検証

お客様は、i) IBM およびその独立監査人がお客様の本契約の遵守状況を検証するために合理的に必要となる記録、システム・ツールからの出力を保持し、要求に応じて提供し、ならびに ii) かかる検証の結果必要と判断されたエンタイトルメントを、IBM のその時点で最新の料金ですみやかに注文して支払うほか、その他の料金および債務を、IBM の請求書の記載に従い支払うものとします。これらの遵守状況検証義務は、該当する「クラウド・サービス」の有効期間中、およびその後の 2 年間有効に存続します。

4. 期間および更新オプション

「クラウド・サービス」の期間は、「PoE」に記述されるとおり、「クラウド・サービス」へのお客様のアクセスについて、IBM がお客様に通知した日に開始します。「PoE」には、「クラウド・サービス」が自動的に更新されるか、継続利用ベースで続行されるか、期間満了時に終了するかが記載されます。

自動更新の場合には、お客様が期間満了日の少なくとも 90 日前までに書面により更新しないことを通知する場合を除き、「クラウド・サービス」は、「PoE」に定める期間につき自動更新されます。

継続利用の場合は、「クラウド・サービス」は、お客様が 90 日前までに書面により終了を通知するまで、

月単位で継続利用することができます。「クラウド・サービス」は、かかる 90 日の期間後の暦月末日まで引き続き利用することができます。

5. 追加条件

5.1 共通事項

お客様は、IBM が広報活動またはマーケティングのコミュニケーションにおいて、お客様を「クラウド・サービス」の利用者として公に言及できることに同意します。

お客様は、次のような危険性の高い活動をサポートするものとして、「クラウド・サービス」を単独で、または他のサービスや製品と組み合わせて使用してはなりません。核施設、公共交通システム、航空管

制システム、自動車制御システム、兵器システム、または航空機航行もしくは通信の設計、建築、管理、または保守。あるいは「クラウド・サービス」の障害が生命の危険や重大な人身傷害を引き起こす可能

性があるその他のあらゆる活動。

5.2 定義

a. 既存著作物 – この「サービス記述書」で「既存著作物」に指定される「成果物」(該当する場合) は、お客様に納入された、「当注文」に基づき創作されたものではない著作物、および「当注文」のも とで創作されたものではない当該著作物の改変または拡張をいい、IBM がかかる「成果物」の著作 権を有します。IBM は、「本契約」に定めるとおり、かかる著作物を使用する権利をお客様に許諾 します。

b. プロジェクト・マテリアル – この「サービス記述書」で「プロジェクト・マテリアル」に指定される「成果物」(該当する場合) は、この「注文」のもとでIBM がお客様のために開発する著作物をいい、お客様がかかる「成果物」の著作権を有します。IBM は、「本契約」に定めるとおり、かかるマテリアルを使用する権利を留保します。

c. 概念実証 (POC) – お客様から提供されたデータを用いた、SCI について選択されたユース・ケースの実用的なプロトタイプをいいます。

d. ソリューション・マネージャー – 本「サービス記述書」に定める作業の開始に先立って、お客様により指名される主たる連絡担当者をいいます。お客様の「ソリューション・マネージャー」の責任は、下記の「お客様の責任」に詳述されています。

e. スプリント – SCI 設計プループリントの間に特定され、優先順位付けされたユース・ケースに基づく、POC の開発および導入のための 2 週間の反復作業をいいます。

5.3 施設

当該「サービス」はリモートで実行されます。お客様がお客様の所在地での実行を希望される場合、出張および経費に関する別個の契約が必要になります。

5.4 お客様の責任

IBM がサービス・エンゲージメントを提供するために、お客様は以下を行います。

● 「クラウド・サービス」に関連するすべての通信の連絡担当者となる、および「クラウド・サービス」に関するすべての事柄についてお客様の代理人を務める権限を有する、お客様の連絡担当者

(「ソリューション・マネージャー」) を指名すること。「クラウド・サービス」に参加するIBM およびすべてのお客様の部門の間の窓口として機能すること。プロジェクト状況会議に参加し、 IBM の要求から 3 営業日以内に情報、データ、および意思決定を取得して提供すること。お客様の組織内で必要に応じて「クラウド・サービス」に関する問題の解決およびエスカレーションを促進すること。

● お客様の「クラウド・サービス」へのアクセスをIBM に提供すること。

● IBM が相応に要求する適切なスタッフ、情報、および資料を提供すること。IBM は、お客様またはお客様の代理人により提供された不正確な、不完全な、その他不備のある情報や資料に起因するいかなる損害および遅延についても責任を負いません。

● 第三者との契約、当該第三者の管理、当該第三者の入力および作業について責任を負い、IBM の

「サービス」を提供する能力に影響を及ぼす可能性のある作業を実行する第三者を従事させる前に

IBM に相談すること。本「サービス記述書」においてIBM が別段の同意をする場合を除き、お客

様は、「サービス」に関連して使用されるあらゆる第三者のハードウェア、ソフトウェア、または通信機器について全責任を負います。

● お客様のタスクおよび活動を完了するために協力すること。

● これらの「サービス」が、1 つの要件セットで、ソフトウェアを実装する 1 つのビジネス領域をサポートできるように設計されていることを了承し、これに同意すること。「クラウド・サービス」は複数のビジネス領域に対する導入をサポートしますが、領域を追加する場合は、追加の「サービス・エンゲージメント」が必要になる場合があります。

● 購入した「サービス・エンゲージメント」に関連するお客様のビジネス要件を提供すること。これには、この取り組みの範囲内で対処されるプロセスおよびシステムごとの、文書化されたビジネ ス・プロセス・フロー、インターフェース・システム・データ・フロー、およびソリューション要件が含まれます。

● テスト計画、対応するテスト・スクリプト、および関連データの開発と実装に対して責任を負うこと。

● エンド・ユーザーのビジネス手順の開発、ならびにイネーブルメント・サービスの開発およびエンド・ユーザーへのその提供に対して責任を負うこと。

5.5 ゲスト・ユーザー

「ゲスト・ユーザー」は、お客様が「クラウド・サービス」へのアクセスを許可した者になります。ゲスト・ユーザーは、お客様の従業員もしくは受託業者の場合、またはお客様の企業もしくは組織のメンバーではないユーザーの場合があります。「ゲスト・ユーザー」は、「クラウド・サービス」へアクセスする前に、IBM が提供するオンラインでの同意を要求される場合があります。お客様は、次のような

「ゲスト・ユーザー」による「クラウド・サービス」の使用に対して責任を負いますが、これらに限られません。a)「ゲスト・ユーザー」による「クラウド・サービス」に関連するあらゆる請求、b)「ゲスト・ユーザー」が支払義務を負う料金、または c) それらの「ゲスト・ユーザー」による「クラウド・サービス」の誤用。「ゲスト・ユーザー」は「解決ルーム」のみを使用でき、その他のユーザーはすべて、「クラウド・サービス」を使用するためのサブスクリプションを有していなければなりません。

IBM は、将来の任意の時点でゲスト・ユーザーの数を制限する権利を留保します。「ゲスト・ユーザー」は、アップロードされたファイルおよびイメージのストレージに利用可能なアップロードに関して、ゲ

スト・ユーザーごとに 1 GB のアップロードに制限されます。

5.6 補償

お客様は、以下に関する請求に起因または関連するあらゆる請求、損害、損失、負債、費用、および経費 (合理的な範囲の弁護士費用を含みます。) について IBM を補償、防御し、IBM を免責することに同意します。(a) お客様による「クラウド・サービス」の使用、(b) 本「サービス記述書」の違反、またはお客様による適用法の違反、(c) お客様のコンテンツ、ならびにお客様のコンテンツとその他のアプリケー

ション、コンテンツまたはプロセスとの組み合わせ(お客様のコンテンツによる、またはお客様のコンテンツの使用、開発、設計、生産、広告またはマーケティングによる、第三者の権利の侵害や濫用の申し立てがあった請求を含みます。)、または (d) IBM およびお客様の間の紛争。

5.7 クラウド・サービスの合法的利用

本「クラウド・サービス」では、お客様のコンテンツに基づいてパーソナライズされた推奨を行うことなど、「クラウド・サービス」の提供目的および強化目的でコンテンツを分析します。これには、お客様のコンテンツに含まれる個人データが含まれます。プライバシー、データ保護または雇用に関連するものを含む、さまざまな法律または規制により、本「クラウド・サービス」に関連する個人データの使用が制限される場合があります。「クラウド・サービス」は、合法的目的かつ合法的方法による場合に

のみ利用可能です。お客様は、適用される法律、規則、およびポリシーに従って「クラウド・サービス」を利用することに同意し、それらを遵守する一切の責任を負うものとします。また、必要な同意、許可、またはライセンスは取得し、あるいはすでに取得しているものとします。

お客様が、「第三者」のWeb サイト、または「クラウド・サービス」にリンクされた、または「クラウド・サービス」からアクセス可能な他のサービスにコンテンツを伝送する場合、お客様は、すべてのか

かるコンテンツの伝送を行うことに対する同意を IBM に提供するものとします。ただし、かかる伝送は、お客様および「第三者」のWeb サイトまたは他のサービスの間でのみ行われます。IBM は、かかる第三 者のサイトまたはサービスに対するいかなる保証または表明もせず、いかなる責任も負いません。

お客様は、「クラウド・サービス」では第三者プロバイダーからのメディアおよび情報(「第三者メディア」) にリンクしたり、それらを表示したりする機能が提供されること、ならびにお客様はかかる「第三者メディア」およびお客様が他者に伝えたかかる情報のいずれかの使用に対して全責任を負うことを理解します。

すべての「第三者メディア」は、それぞれの第三者の財産になります。お客様は、「第三者メディア」にリンクしたり、それを表示したりするのに必要なすべての権利を、「第三者メディア」の所有者から入手することに同意し、それを約束します。

お客様が「第三者メディア」にリンクする場合、お客様はかかる「第三者メディア」に適用されるすべての利用条件、ポリシーおよび法律、規則および規制を遵守し、またお客様の使用がそれらに準拠していることを表明し、保証します。

お客様は、以下を行う目的で「クラウド・サービス」を利用できません。大量の URL からのクローリン グ、インデックス作成、メタデータの収集を行うために当該 URL を掲示する。いずれかの当事者の特許、商標、営業秘密、著作権、その他の占有権を侵害するコンテンツにリンクする。未承諾または不正な広

告、販売促進用資料、「ジャンク・メール」、「スパム」、「チェーン・レター」、「ピラミッド・スキーム」、その他の形式の勧誘にリンクする。

別紙

IBM Watson Workspace API に関する条件

これらの条件は、「クラウド・サービス」内でアプリケーションを作成することを目的とした、お客様による Watson Workspace API の使用に適用されます。お客様は、「クラウド・サービス」内で提供されたカタログ(以下「カタログ」といいます。) にアプリケーションを公開したり、本別紙を条件に、「カタログ」以外の方法を通じて「エンド・ユーザー」に対してアプリケーションへのアクセスを提供したりできます。

1. 定義

a. 「アプリケーション項目」とは、お客様が「カタログ」への公開または「カタログ」以外のURL経由での共有を望むアプリケーションに関連してお客様が指定する、アプリケーションの説明およびご利用条件をいいます。

b. 「エンド・ユーザー」とは、「クラウド・サービス」へアクセスするユーザーをいいます。

2. お客様の連絡先情報

IBM は、お客様が送信する連絡先情報を検証することができ、お客様が公開するアプリケーションについてお客様とコミュニケーションを取るために、および「クラウド・サービス」に関する情報をお客様に提供するために、お客様が提供する連絡先情報を使用できます。IBM は、お客様が本別紙の条件に違反しているとIBM が判断する場合、お客様の「クラウド・サービス」へのアクセスおよび「カタログ」へ公開するための機能を停止する権利を留保します。

3. アプリケーションに関する制限事項

お客様は、「クラウド・サービス」内で Watson Work API を使用して作成するアプリケーションに関し、以下の条件を遵守することに同意します。

● お客様または第三者にとって機密の情報を含むアプリケーションを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりしない。

● 公開することについて事前に同意を得ることなく第三者に専有の情報が含まれるアプリケーションを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりしない。

● アプリケーションを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりせず、不法な、中傷的な、卑猥な、不正な、またはその他好ましくないアクティビティーを含むインターネット・サイトに、お客様のアプリケーションからのリンクを含んだりしない。

● 上記の条件のうち、「セキュリティーの内容」(第 2 条) に定義される、センシティブ個人情報を含むアプリケーションを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりしない。

● 13 歳未満の児童を対象としたアプリケーションを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりしない。

● ウィルス、ワーム、欠陥、トロイの木馬、破損ファイル、その他の有害なアイテムや虚偽のアイテムを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりしない。

● いずれかの当事者の特許権、商標権、著作権、トレード・シークレット、またはその他の占有権で保護される、以下のいずれか (写真、イメージまたはグラフィックを含みますがこれらに限定されません。) を含むアプリケーションを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりしない。ただし、お客様がかかる権利の所有者である場合、またはアプリケーション内でかかるコンテンツを掲示することについて所有者からの許可を得ている場合は除きます。第三者の権利者に よって要求される場合は、アプリケーションの当該部分に対する著作権または商標権表示を行います。

● これらの条件または適用される法律や規制に違反するアプリケーションを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりしない。

● 別の人の名前を使用したり、あるいはお客様やアプリケーションのソースを不実表示したりしない。

● 間違って表示されるアプリケーションを公開したり、かかるアプリケーションがIBM の後援または承認を受けていることを示唆したりしない。

● 「エンド・ユーザー」コンテンツを保管する際、お客様のアプリケーションは強力な暗号化機能を利用しなければならず、またそのコンテンツがキャッシュされる場合には、24 時間ごとにリフレッシュされなければならない。

● お客様のアプリケーションでは、Watson Work API へアクセスするために提供された鍵および秘密のみを使用しなければならない。

● お客様は、適用法の要求に従い、「エンド・ユーザー」の要求時には、「クラウド・サービス」の

「エンド・ユーザー」から収集されたすべてのコンテンツを削除しなければならない。さらに、お客様は、お客様のアプリケーションが「クラウド・サービス」内の任意のスペースから削除された場合には、「エンド・ユーザー」から収集されたすべてのコンテンツを削除しなければならない。

● 「エンド・ユーザー」から収集されたコンテンツを、何らかの広告形式で使用することを許可するアプリケーションを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりしない。

● 明確な許可なく、「エンド・ユーザー」から収集されたコンテンツを使用して、「クラウド・サービス」以外の「エンド・ユーザー」に連絡を取ることを許可するアプリケーションを公開したり、アプリケーションへのアクセスを提供したりしない。

IBM は、お客様のアプリケーションを確認することができます。また、お客様のアプリケーションを共有したり、「カタログ」上で公開された状態を維持したりできるように修正を加えるよう要求する権利を留保します。

お客様は、アプリケーションを「クラウド・サービス」に追加し URL 経由で共有すること、または、

「カタログ」上で公開することにより、お客様のアプリケーション・エントリーおよびお客様のアプリケーションの利用条件、「クラウド・サービス」の「サービス記述書」、適用される基本契約(例:「クラウド・サービス」契約)、ならびにお客様とアプリケーションの「エンド・ユーザー」間のエンド・ユーザー契約条件に従い、「エンド・ユーザー」にお客様の「アプリケーション項目」およびお客様のアプリケーションへの公開アクセス権を付与することになるということを理解し、了承するものとします。

お客様はIBM に、お客様の「コンテンツ」のマーケティングおよび宣伝に関連して、お客様のアプリ ケーションに含まれるか、「カタログ」を通じてIBM に提供されるロゴ(以下「お客様のマーク」といいます。) としてお客様の商標を使用、表示、および配布することのできる、非独占的、地域制限なし、使用料無料のライセンスを付与します。お客様は、お客様が「お客様のマーク」の所有者または許諾ライセンサーであること、およびそれらが第三者の知的財産権を侵害していないことを表明します。お客様およびIBM の間では、「お客様のマーク」に関連するすべて信用はお客様の利益のために効力を生じ

ます。IBM は、「お客様のマーク」の全体的な外観を変えることなく、必要に応じて「お客様のマーク」の形式またはサイズを変更することができます。

お客様は、特許、著作権、商標のあらゆる権利、および「クラウド・サービス」に関するその他のすべての知的所有権は引き続きIBM およびそのサプライヤーに帰属することに同意します。

4. コグニティブ要求に関する制限

この「クラウド・サービス」は、コンテンツを共有するユーザーおよび統合アプリケーション向けです。このコンテンツをWatson Cloud Platform のコグニティブ機能によって分析し、重要なトピックと「モー

メント」の要約に役立てます。IBM は、アプリケーション生成メッセージを処理するためのXxxxxx の使用を制限する権利を留保します。

5. アプリケーションの使用に関するエンド・ユーザー契約

お客様およびIBM の間では、お客様は、お客様のアプリケーションを「エンド・ユーザー」が利用できるようにすること、およびお客様のアプリケーションについてライセンスを付与するか、その他の方法で権利を付与することについて全責任を負います。「アプリケーション項目」内でのレビューのためにすべての「エンド・ユーザー」がアクセスできる、お客様のアプリケーションの使用に適用されるエンド・ユーザー条件の設定はお客様の責任となります。あるいは、この条件が「アプリケーション項目」

の外部の「エンド・ユーザー」に提供される場合、「エンド・ユーザー」による当該アプリケーションの使用に先んじて、当該アプリケーションの「エンド・ユーザー」条件をレビューする権利を「エン ド・ユーザー」に提供するという方法で、この条件が表示されます。かかる合意はお客様と「エンド・ユーザー」の間で直接交わされるものであり、IBM に対していかなる種類の義務や責任も創出するものではなく、お客様は、お客様と「エンド・ユーザー」間の契約には、少なくとも、本別紙の条件に準拠する条件が含まれ、お客様のアプリケーションを使用するその他の「エンド・ユーザー」に本別紙の遵守とアプリケーションの使用時の遵守を要求するものであることに同意します。

6. サポート

お客様は、お客様のアプリケーションに関して「エンド・ユーザー」にサポートを提供することについて責任を負います。

7. IBM Watson Conversation Service Connection

お客様は、IBM Watson Conversation Service インスタンス (以下「Watson Conversation」といいます。) をそれぞれのアプリケーションに接続して、「クラウド・サービス」内のコンテンツを分析できます。お客様が、それぞれのアプリケーションをWatson Conversation に接続して「クラウド・サービス」内でアプリケーションを使用するか、その使用を許可することにより、アプリケーションは、特定のコンテンツを接続されたWatson Conversation インスタンスに自動的に送信します。さらに、お客様は、お客様のアプリケーションをWatson Conversation インスタンスに接続するために、お客様がIBM に提供しなければならない資格情報を用いてこの接続が行われることを理解するものとします。お客様は、正しい資格情報をIBM に提供する責任があります。また、そうすることにより、お客様またはその他の人物によるお客様のアプリケーションの使用により、提供されたWatson Conversation の資格情報に関連するアカウントに対して、Watson Conversation インスタンスのアカウント所有者により別途合意されたWatson Conversation の条件により、料金が発生する場合があることを理解します。

8. 保証

お客様は、(a) お客様が当該アプリケーション全体を所有(および当該アプリケーションに関して十分な権利、権限および権益を保有) していること、または当該アプリケーションのうちお客様が所有していない部分に関するライセンスおよび本書で付与されたその他の権利を付与するのに必要なその他の所有者から書面によるリリース、許可およびライセンスをすべて入手済みであること、(b) 当該アプリケーションが第三者の著作権、特許、ならびにその他の知的財産権、プライバシー、およびその他の権利を侵害していないこと、さらにはかかる侵害の請求が主張されていないこと、またお客様に対する、もしくはお客様がかかる権利を入手した相手に該当する法人に対する、かかる請求が保留中ではないこと、(c) 当該アプリケーションにウィルスや有害なコードが含まれていないこと、(d) 当該アプリケーションに、お客様や第三者にとって機密または営業秘密とみなされる情報が含まれていないこと、(e) 当該アプリケーションが公開投稿や合法的な配布に適格ではない場合、または適格ではなくなった場合、お客様は即座に IBM Support に通知することを、表明し、保証します。

9. 補償

お客様は、あらゆる請求や要求(合理的な弁護士費用を含みます。) について、IBM およびその子会社、関連会社、役員、代理人、コーブランダー、その他のパートナー、従業員を補償し、保護します。ここでいう請求や要求には、(i) お客様が「カタログ」に送信または公開する、または「カタログ」以外の

「エンド・ユーザー」にアクセスを提供する、アプリケーションに起因して第三者が起こしたもの、(ii)本別紙のお客様による違反、または(iii) その他の権利のお客様による違反が含まれます。IBM およびお客様の間では、お客様のアプリケーションに対して全責任を持つのはお客様であって、IBM ではありません。お客様は、お客様のアプリケーションやお客様の「コンテンツ」の使用に起因するあらゆる請求については、IBM ではなく、お客様が責任を負うことを了承します。これには、以下について申し立てのあった違反が含まれますが、これらに限定されません。(a) 当事者の法的権利または知的財産権、もしくは(b) いずれかの国の制定法、規制または法律。

10. 責任の制限

IBM は、「クラウド・サービス」内での使用のために「エンド・ユーザー」に公開された、または「エンド・ユーザー」に提供されたアプリケーションに対して責任は負いません。お客様は、お客様が作成するアプリケーションに対して引き続き全責任を負います。IBM は、アプリケーションについて、いかなる直接損害、間接損害、特別損害、その他の結果的損害にも、たとえかかる損害の可能性が知らされていた場合であっても、責任を負いません。これには、逸失利益、節約すべかりし費用、ビジネスの中断、プログラムおよびデータの損失、付随的損害、特別損害、その他の経済的結果的損害が含まれますが、これらに限定されません。IBM は明示的にも黙示的にも一切の保証を行いません。これには、「クラウド・サービス」上で公開されたアプリケーション、または「クラウド・サービス」内での使用のために「エンド・ユーザー」に提供されたアプリケーションに関する、非侵害の保証、および商品性、特定目的適合性に関する黙示の保証が含まれますが、これらに限定されません。IBM には、アプリケー ションの技術サポートを提供する義務はありません。

11. 事業活動の自由

お客様は、IBM にはいかなる形あれ、お客様のアプリケーション(またはその一部) を使用、投稿、投稿状態を維持する義務がないことを了解し、それに同意します。IBM は自らの判断で、理由に関係なく、通知することなく、「カタログ」を中止したり、アクセスを制限、中止したり、「カタログ」から、または「クラウド・サービス」内で、アプリケーションを削除できます。お客様は、IBM がアプリケー ションの投稿または使用に関してお客様を補償しないことを理解します。

12. 通知の回答

IBM は、「カタログ」および「クラウド・サービス」内で使用されるアプリケーションを監視する権利を留保しますが、その義務はありません。IBM は、自らの裁量で、アプリケーションを拒否したり、以前に公開されたアプリケーションを削除したりする権利も保持しています。