「TOKAI Smart Plus」ご利用規約
「TOKAI Smart Plus」ご利用規約
後記のＴＯＫＡＩグループ各社は、「TOKAI Smart Plus」（以下「本サービス」といいます）の利用規約（以下「本規約」といいます）を次の通り定めます。本規約は、本サービスを利用する全てのお客様に対して適用されるものとします。
第１条 規約の範囲及び変更
1.本サービスに関しては、本規約の他、本サービスのホームページ（xxxxx://xxxxx.xxxxx.xx/「以下「ホームページ」といいます）にてその内容、範囲、利用上の諸注意等を掲載します。
2.ホームページに掲載した事項並びにその他の方法により事務局が利用者に対して通知する事項（以下「個別規定」といいます）は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規定が異なる場合は、個別規定が優先します。
3.ホームページに掲載した事項は、別段の記載がある場合を除き、その掲載時をもって効力を発するものとします。
第 2 条 本サービスの内容
1.本サービスは、TOKAI グループ各社が販売（販売代理、販売の取次や媒介等を含み、以下同様です。）する電気と、対象となる TOKAI グループのサービス（特定のプランに限られるものとし、以下「対象サービス」といいます）をご契約頂いたお客様に対して、対象サービスを提供する TOKAI グループ各社（以下「サービス提供会社」といいます）において、利用料金から一定額を値引きする等の特典（以下「本特典」といいます）をご提供するサービスです。
2.対象サービスは事務局及びサービス提供会社が別に定めるところによるものとします。なお、同一のサービスのご契約が複数ある場合、事務局が任意に選択した一つのご契約を、本サービスの対象と致します。
3.本サービスは、TOKAI グループ各社を代表又は代理して、㈱TOKAI ホールディングスの TOKAI Smart Plus事務局（以下「事務局」といいます）が、本サービスに関するお客様とのご契約その他の手続を行います。
第 3 条 お申し込みについて
1.本サービスへのお申込みは、事務局所定の申込書の提出その他事務局が適当と認めた方法により行うものとします。
2.本サービスへのお申込みには、以下の条件を全て満たす必要があります。
(1)申込日時点において、電気及びお客様が本サービス申込書において記入された対象サービス（以下「該当対象サービス」といいます）の全てが、お申込み済みか、又はご利用中であること。
(2)電気及び該当対象サービスに関するご契約が、全て、お客様又はお客様と同居するご家族様の名義による個人契約（事業用又は事業としての契約でない契約をいいます）であること。
(3)電気及び該当対象サービスが、全て、同一の住所の戸建住宅でのご利用であること。
(4)TLC 会員サービスに入会されている、又はされること。
(5)電気及び該当対象サービスが、全て、同一のTLC 会員カード番号にポイント付与されること。
(6) 電気及び該当対象サービスにつき、既に他で本サービスへ申し込まれていないこと。
3.次の各号の一に当てはまる場合、お客様からのお申し込みの全部又は一部をお断りさせて頂く場合がありま す。
(1)ご利用中の電気及び該当対象サービスの全部又は一部につき、サービス提供休止中や停止中など、サービス利用不可となっている場合。
(2)ご利用中の電気及び該当対象サービスの全部又は一部につき、料金のお支払いを遅延されている、又は過去に遅延されたことがある場合。
(3)新たにお申し込みいただく電気及び該当対象サービ スの全部又は一部につき、サービスエリア等諸条件によって申込みの受領、又はサービスの提供が出来ない場合。 (4)ご利用中又はお申し込みいただく該当対象サービス につき、サービス提供会社が実施したキャンペーン等により、特別料金でご利用いただいている等の場合。
(5)申込事項に記入・記載漏れがあった場合。又は事実と異なる記入・記載が判明した場合。
(6)該当対象サービスの使用量、又はサービス提供会社が合理的に算定した使用見込量が、サービス提供会社所定の基準未満であり、サービス提供会社が本サービスの適用を困難と判断した場合。
(7)その他事務局又はサービス提供会社が本サービスの提供を不適当と判断した場合。
第４条 本サービス契約の成立
本サービスに係る契約は、お客様からのお申し込みを事務局及びサービス提供会社が承認し、事務局において本サービスに係るお客様登録が完了した時点で成立するものとします。
第 5 条 対象サービスの提供について
対象サービスにつきましては、各サービス提供会社および各対象サービスの約款・規約等に基づき提供いたします。
第 6 条 割引・特典について
本サービスのご利用に対してお客様に提供する割引等の特典（以下「本特典」といいます）については別に定めるところによります。
第 7 条 本特典の提供について
1.本特典による値引きは、以下の条件が全て満たされた日以降、最初に到来する該当対象サービスの利用料金ご請求時から適用します。
(1)事務局における、電気及び該当対象サービスの全ての利用開始確認。
(2)事務局及びサービス提供会社における本サービスの申込承認並びにお客様登録手続の完了。
2.本特典の適用に際しては、次の各号の条件が適用されますのでご了承下さい。
(1)該当対象サービスの利用料金が発生しない月に関しては、本特典による値引きは行いません。
(2)本特典適用期間中において、ある月の該当対象サービスの利用料金額が、本特典による値引額を下回った場合、当月の本特典による値引額は、当該利用料金額相当額に自動的に変更されるものとします。
(3)本特典適用期間中に、該当対象サービスにつき、サービス提供会社所定の期日における代金の決済又は引き落とし等ができない場合は、当該代金のお支払いをサービス提供会社が確認できるまで、本特典による値引きを（未払いが生じていない他の該当対象サービスも含めて）全て停止すると共に、当該未払い分に係る本特典による値引きを取り消します。
(4)本サービスお申し込み後に、該当対象サービス以外の対象サービスを新たにご契約頂いた場合、当該新たなサービスについて本サービスによる特典を受けるために
は、本サービスの契約変更手続が必要です。変更手続は、事務局までご連絡ください。変更手続をされない限り、新たなサービスについて特典を受けることはできませんのでご注意ください。
第８条 本特典の提供期間
1.本特典の提供期間は、本特典の提供開始日より１年間とします。尚、提供期間は、原則として１年毎に自動更新されるものとしますが、以下のいずれかの場合、事務局又はサービス提供会社は、更新を拒絶することがあります。更新を拒絶する場合、その旨をご通知します。 (1)該当対象サービスのご利用量がサービス提供会社の想定を下回り、サービス提供会社において本特典の継続提供は困難と判断した場合。
(2)その他、サービス提供会社及び事務局が、合理的に、本特典の継続提供を困難と判断した場合。
2.お客様が対象サービスを複数ご契約頂いている場合、前項の更新拒絶は、その一部を対象として行う場合があります。
第 9 条 本特典の失効
1.以下のいずれかの事由が生じた場合、事務局及びサービス提供会社は、本特典の全てを失効させることができるものとします。この場合の失効時期は、事務局及びサービス提供会社が当該失効事由の存在又は発生を認知 し、失効手続を行った時点とします。
(1)TOKAI グループ各社が販売した電力に係る契約を解除又は解約した場合（電力供給会社による解除又は解約を含み、以下同様です）。
(2)第３条第２項に規定する本サービスの申込条件を満たさなくなった場合。
(3)第 3 条第 3 項各号に規定する事由に該当し、又は該当していたことが判明した場合。
(4)お客様が、第 13 条に規定する禁止行為、その他不正、不法又は不適切と認められる行為を行った場合。
2.お客様が、該当対象サービスに係る契約を解除若しくは解約し、又は本サービス対象外の契約プランへ契約変更された場合は、当該サービスに関する本特典による値引きは、それぞれ解除、解約又は契約変更時をもって自動的に失効します。
第10 条 本サービスの解約について
1.本サービスの解約を希望される場合は、解約日の１ヶ月前までに事務局までお申し出ください。
2.本特典が全て失効となった場合、本サービスは自動的に解約されるものとします。
3.本サービスが期間満了を待たずに解除又は解約された場合（事務局又はサービス提供会社による解除又は解約を含みます）、残存期間に係る本特典に関しては、いかなる精算も行いません。
第11 条 届出事項の変更
1.本サービス申込時に届けられた氏名・住所・電話番号その他の情報に変更があった場合は、事務局指定の方法により、事務局まで届出るものとします。
2.お客様が前項の届出を怠ったことにより、お客様への通知が延着又は不到達となった場合は、通常到達すべきときに到達したものとみなします。
3.お客様への通知がお客様不在のため郵便局等に留置されたときは留置期間満了時に、また、お客様が受領を拒絶したときは受領拒絶時に、それぞれ、お客様に到達したものとみなします。
第12条 お客様への通知又はご連絡
本サービスに関するお客様へのご連絡又はご通知は、書面の送付、ホームページへの掲載、電話又は電子メールの送付のいずれかにより行います。
第13 条 禁止行為
お客様は、以下の各号の一に該当する行為を行ってはならないものとします。
(1)虚偽の届出によって本サービスを利用する行為
(2)本サービスの提供を受ける権利を第三者に譲渡する行為
(3)営利の目的で本サービスを利用する行為
(4)その他事務局及びサービス提供会社が不適切と判断する行為
第14 条 免責事項
1.次のいずれかに該当する事由による本サービスの提供不履行、提供遅延又は提供中止につき、事務局及びサービス提供者は、損害賠償責任を含むいかなる責任も負わないものとします。
(1)天災、事変、事故、事件、悪天候、交通事情その他の不可抗力。
(2)本規定に基づく申込みの拒絶、本特典の失効措置及び解除又は解約。
(3)法令などの制定や改廃、行政指導などの社会情勢又は経済情勢の変動。
(4)本サービスの運営を困難とする重大な事由。
(5)その他事務局及びサービス提供会社の責に帰さない一切の事由。
2.前項の事由が解消される見込みがないと各サービス提供会社が判断した場合、各サービス提供会社は本サービスのお客様への提供を停止又は中止することができま す。
3.いかなる場合においても、本サービスに関し事務局及びサービス提供会社がお客様に対し負う損害賠償責任の範囲は、お客様に現実に生じた通常かつ直接の損害に限るものとします。逸失利益、間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、および偶発的損害については、何等の責任も負いません。
第15 条 準拠法及び合意管轄
1.本サービスの準拠法は日本法とします。
2.本サービスに関してお客様と事務局及びサービス提供会社との間で紛争が生じた場合には、静岡地方裁判所をもって第xxの専属的合意管轄裁判所とします。
第16 条 個人情報の取扱について
事務局及びサービス提供会社は、お客様から取得した個人情報等を、サービス提供会社が定める個人情報保護ポリシーに基づき、下記の利用目的のために利用させていただきます。
(1)サービス提供会社およびＴＯＫＡＩグループ各社、提携先の各種商品の販売及びサービスのご提供
(2)サービス提供会社およびＴＯＫＡＩグループ各社の各種商品及びサービス、キャンペーン、イベント等のご案内
(3)サービス提供会社およびＴＯＫＡＩグループ各社提携先の各種商品及びサービス等のご案内
(4)サービス提供会社およびＴＯＫＡＩグループ各社のご優待特典及び会員サービス等のご案内やご提供
(5)サービス提供会社およびＴＯＫＡＩグループ各社の保守・アフターサービス等のお客様サポート
(6)サービス提供会社およびＴＯＫＡＩグループ各社のお客様からのご相談・お問い合わせへの対応
(7)サービス提供会社およびＴＯＫＡＩグループ各社の新商品・新サービスの提供を目的とした開発、並びに各サービス提供会社及び TOKAI グループ各社の各種商品及びサービスの品質改善等のための調査・分析
尚、上記以外の目的で個人情報を利用させていただく場合には、その都度、その利用目的を明確にし、お客様から事前の同意をいただきます。
第17 条 サービス内容および本規約の変更について
1.事務局及びサービス提供会社は、その裁量で、本サービスの内容および本規約の内容を変更できるものとします。この場合、変更内容は事前にお客様に通知します。 2.前項の通知後１ヶ月以内にお客様が本サービスを解約されない場合、変更後のサービス内容及び本規約を承諾したものとみなします。
3.本規約に記載のない事項および記載された項目について疑義が生じた場合は、お客様と事務局及びサービス提供会社は誠意を持って協議することとします。
以 上
※ＴＯＫＡＩグループ各社、株式会社ＴＯＫＡＩ、株式会社ＴＯＫＡＩコミュニケーションズ、東海ガス株式会社、株式会社ＴＯＫＡＩケーブルネットワーク、株式会社トコちゃんねる静岡、厚木伊勢原ケーブルネットワーク株式会社、株式会社イースト・コミュニケーションズ、株式会社いちはらコミュニティーネットワークテレビ、エルシーブイ株式会社
Ver.1607
TOKAI グループ TLC 会員サービス約款
第 1 条（目的）
本約款は、株式会社 TOKAI ホールディングス（以下「当社」といいます）が運営する「TOKAI グループ TLC 会員サービス」（以下「TLC会員サービス制度」といいます）の内容及び入会条件等について規定するものです。
第 2 条（運営）
1.TLC 会員サービス制度とは、当社が、自ら又は他社（以下「提携会社」といいます）と提携して第３条（会員資格）第 1 項で定める会員に対し、特典・サービス（以下「会員サービス」といいます）を提供する制度です。
2.TLC 会員サービス制度の運営業務は、当社の TLC 会員サービス事務局（以下「事務局」といいます）が行います。
3.当社は TLC 会員サービス制度の運営業務の一部を第三者に委託することがあります。
第 3 条（会員資格）
1.TLC 会員サービスの会員資格は、TOKAI グループ各社（以下「グループ各社」といいます）または当社が指定する提携会社のサービス等をご自身の名義で利用されている個人の方その他当社が入会を認めた方とします。会員申込みは、本約款に同意のうえ、当社所定の申込書等（以下「入会申込フォーム」といいます）にて行うものとします。 2.会員申込みをされた方が、次の各号の何れかに該当する場合は入会をお断りすることがあります。又、入会後に次の各号のいずれかに該当していたことが判明したとき又は該当するに至ったときは、当社は、会員資格を喪失させることができるものとします。
(1)16 歳未満の場合。
(2)ご自身の名義でグループ各社提供のサービス等を利用されている個人の方であっても、グループ各社が提供するサービス等を事業用途に利用されている場合。
(3)前項に規定されている会員資格を満たさない場合。
(4)入会申込フォームに記載した内容等に虚偽又は不備があった場合。 (5)グループ各社が提供する一切のサービス又は販売する商品等に関して、現に一つでも料金の支払いを怠っている場合、又は怠る恐れがある場合。
(6)本約款又はその他当社若しくは提携会社が定める規約、法令等に違反した場合。
(7)その他会員として当社が不適格と判断した場合。
3.会員は、会員たる地位及びそれに基づく権利の全部又は一部を第三者に譲渡することはできません。
第 4 条（会員サービス）
1. 会員サービスの内容は、 会員サービス用のウェブサイト
（「xxxxx://xxx.xxxxx.xx/」。以下「会員サイト」といいます）において定めます。尚、当社は、必要に応じて会員サービスの内容等を予告なく変更することがあります。
2.当社は、TLC 会員サービス制度に関する会員への通知を、会員サイトでの公表により代えることができるものとします。
3.会員サービスに関して、当社が会員サイトにて公表した事項並びに当社及び提携会社が別に定める規約等（以下「その他の規約」といいます）は、本約款の一部を構成するものとし、会員による会員サービスの利用等に適用されます。
第 5 条（会員カード）
1.当社は、会員に対して、会員であることを証明し、会員サービスを受ける際に利用できるカード（以下「会員カード」といいます）を発行します。
2.会員は、善良なる管理者の注意をもって会員カードを管理するものとします。
3.会員カードは、会員本人のみ利用できるものとし、他人に譲渡、貸与したり、利用させたりすることはできません。
第 6 条（会員ページ）
1.ポイント交換申請やポイント付与交換完了明細確認は、会員サイト内の会員専用のページ（以下「会員ページ」といいます。）よりご利用頂けます。会員ページの利用には、会員サイトにて、会員ページログイン用の ID 及びパスワード（以下「ログイン ID」といいます）の登録が必要です。
2.当社は、会員ページへのログイン ID 登録を行った会員に対し、ログイン ID を付与します。
3.会員は、自身のログイン ID を定期的に変更するなど他人に知られることのないよう善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。
4.当社は、会員に付与したログイン ID によって会員ページにログインされた場合には、会員本人による利用があったものとみなし、それらが盗用、不正使用その他の事情により会員本人以外のものが利用した場合であっても、それにより生じた損害について一切責任を負いません。
第 7 条（家族 ID）
1.当社は、会員から申請のあった場合、会員の家族用のログイン ID及びパスワード（以下「家族 ID」といいます）を付与します。家族 ID は、１会員につき 4 個を上限とします。
2.会員は、家族 ID についても善良なる管理者の注意をもって管理するものとします。
3.家族 ID による会員ページの利用は、全て会員本人による利用とみなされます。
第 8 条（禁止行為）
会員は、次の行為を行わないものとします。
(1)第三者になりすまして TLC 会員サービス制度、会員サービス、会員サイト又は会員カードを利用する行為。
(2)TLC 会員サービス制度、会員サービス、会員サイト又は会員カードにより利用しうる情報を改ざん又は消去する行為。
(3)会員カードを偽造又は変造する行為。
(4)違法、不正又は公序良俗に反する目的で TLC 会員サービス制度、会員サービス、会員サイト又は会員カードを利用する行為。
(5)営利の目的で TLC 会員サービス制度、会員サービス、会員サイト又は会員カードを利用する行為。
(6)その他、当社が不適切と判断する行為。
第 9 条（入会金・年会費）
TLC 会員サービス制度の入会金・年会費は無料です。
第 10 条（個人情報の取り扱い）
当社は、会員から取得した個人情報について、別に定める「個人情報保護ポリシー」に基づき適切に取り扱います。
第 11 条（著作xx）
1.当社が TLC 会員サービス制度、会員サービスまたは会員サイトにおいて提供する情報の著作権は、当社又は当社に利用許諾した第三者に帰属するものとします。会員は、私的使用目的の複製など著作権法上認められている範囲を除き、著作権者の許諾なしに、これらの著作物を複製、頒布、譲渡、貸与、翻訳、使用許諾、転載、商品化、再利用等することはできません。
2.TLC 会員サービス制度、会員サービス、会員サイト又は会員カードに関する特許権、実用新案権、商標権、意匠
権その他の知的財産権は全て当社又は当社に利用許諾した第三者に帰属しており、会員は、これらを侵害する行為をしてはなりません。
第 12 条（届出事項の変更）
1.会員は、当社に届け出た氏名・住所・電話番号等について変更があった場合、当社所定の方法により速やかに当社に届け出るものとします。
2.前項の変更手続きが行われなかったことにより会員に生じた不利益
又は損害については、当社は一切その責任を負いません。
第 13 条（会員カードの再発行）
1.会員カードの紛失又は盗難にあった場合、速やかに事務局までご連絡ください。会員の本人確認後、当該会員カードを失効させ、新しい会員カードを発行します。但し、この場合、再発行手数料を請求させて頂く場合がございます。会員カードの紛失及び盗難が発生した時点から失効手続完了までの期間中における第三者による会員カードの不正利用その他の行為により会員が損害を被ったとしても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。
2.会員カードの破損又は汚損があった場合、当社までご提示ください。破損等の状況を確認したうえで、新しい会員カードを発行します。但し、この場合も、再発行手数料を請求させて頂く場合がございます。会員カードの破損又は汚損等による損害に関し、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。
第 14 条（退会）
1.会員は、当社所定の手続きにより TLC 会員サービス制度を退会できるものとします。
2.会員が会員資格を喪失した場合は、その時点をもって自動的に TLC会員サービス制度から退会となります。
3.退会時には、当社所定の方法により会員カードを回収する場合があります。
第 15 条（停止）
当社は、会員が次の各号の何れかに該当する場合は、会員に対して事前に通知することなく、会員サービスの利用を停止することがあります。
(1)支払期日を経過しても、会員カード発行手数料その他の料金を支払わない場合。
(2)第 8 条（禁止行為）の各号の何れかに該当する行為を行った場合。 (3)郵送、電話又は電子メールによっても、当社から会員へ連絡がつかない場合。
(4)前各号のほか、本約款及びその他の規約、法令等に違反した場合。
第 16 条（有効期限）
会員カードの有効期限は、当社が会員に会員カードを発行したときから、会員が会員たる資格を喪失するときまでとします。
第 17 条（損害賠償・免責）
1.会員は、本約款及びその他の規約、法令等に違反したこと、又は会員の責に帰すべき事由により、第三者に迷惑又は損害を与えた場合は、会員の責任と費用負担において解決するものとします。
2.会員カードの破損又は汚損、システム障害やシステムの保守管理等の事情により、会員が会員サービスを利用できない場合があっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切の責任を負いません。
第 18 条（本約款の変更）
1.本約款の内容は予告なく変更することがあります。その場合は会員サイトで公表します。
2.前項の公表後に会員が会員カード又は会員サービスを利用した場合、もしくは当社の定める期間内に退会手続きを行わない場合は、変更後 の約款の内容を承諾したものとみなします。
第 19 条（会員サービスの中断・終了）
当社は、会員に対して、次の何れかの場合、予告なく会員サービスの一部又は全部を中断又は終了することがあります。その場合は会員サイトで公表します。
(1)災害等の非常事態の発生。
(2)法令の改廃や社会情勢の変化。 (3)その他当社の都合による場合。
第 20 条（合意管轄裁判所）
会員と当社との間の TLC 会員サービス制度に関連する一切の紛争については、静岡地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。
第 21 条（準拠法）
本約款の成立、効力、解釈並びに TLC 会員サービス制度の運営及び会員サービスの提供に関しては、日本国法に準拠するものとします。
第 22 条（案内）
TLC 会員サービス制度に関する問合せ並びに会員サービスに関する申請、変更等の手続は、事務局にご連絡いただくか、若しくは会員ページから行ってください。
【付則】
本約款は平成 24 年 12 月 1 日より適用します。
平成 26 年 8 月 28 日改正
平成 27 年 11 月 26 日改正
平成 28 年 5 月 31 日改正
TLC ポイントサービス規約
第 1 条（目的）
本規約は、株式会社 TOKAI ホールディングス（以下「当社」といいます）が別に定める「TOKAI グループ TLC 会員サービス約款（以下
「TLC 会員サービス約款」といいます）」の第 4 条（会員サービス）に基づき、当社が会員に提供する TLC ポイントプログラムサービス
（以下「ポイントサービス」といいます）の内容及び提供条件等を定めるものです。
本規約に定めのない事項については、TLC 会員サービス約款及び当社が提携する会社（以下「提携会社」といいます）が定める規約、約款等（以下「提携先規約等」といいます）が適用されます。
第 2 条（定義）
本規約における用語の定義は次の各号のとおりとします。
(1)「TLC ポイント」とは、第 3 条（TLC ポイントの付与）に定める提供条件に従って、当社から会員に対して付与された電子情報であって、本規約に基づき、当社の指定する商品若しくはチケット等（以下
「指定商品等」といいます）、又は提携先ポイントに交換することができる電子情報をいいます。
(2)「提携先ポイント」とは、提携先規約等に基づき提携会社が発行する電子情報をいいます。
(3)「TLC ポイント対象取引」とは、本規約に従って、会員に TLC ポイントが付与される取引として当社が指定した取引をいいます。
(4) 「会員サイト」とは、TLC 会員サービス約款に規定する、会員サービス用の WEB サイト（https://tlc.tokai.jp/）をいいます。
第 3 条（TLC ポイントの付与）
1.会員が TLC ポイント対象取引を行った場合、当社は会員に所定の TLC ポイントを付与します。TLC ポイント対象取引に指定されていない取引についてはTLC ポイントを付与しません。
2.TLC ポイント対象取引、及び付与される TLC ポイント、家族間でのポイントの集約その他のTLC ポイント付与にかかる諸条件は、会員サイトにおいて公表します。
3.当社は、前項の公表した内容を予告なく変更することがあります。変更した内容については、都度会員サイトにて公表します。
第 4 条（指定商品等又は提携先ポイントへの交換）
1.会員は、当社が定める範囲及び条件で、TLC ポイントを指定商品等、又は提携先ポイントに交換（以下「ポイント交換」といいます）することができます。ポイント交換における諸条件及び交換に必要な手続は、会員サイトで公表し、内容を変更する場合についても、同様とします。
2.TLC ポイントが交換することのできる指定商品等又は提携先ポイン
トは、予告なく、変更される場合があります。
3.会員はポイント交換に際し、当社が必要と定める情報（以下「必要情報」といいます）を当社に提供するものとします。
4.指定商品等及び提携先ポイントの利用条件については、それぞれ本規約、TLC 会員サービス約款、TLC チケット規約並びに提携先規約等に従わなければなりません。
5.当社は、提携先ポイントへの交換及びその後のポイント利用に関しては、いかなる責任も負いません。
第 5 条（付与・交換の不可）
1.次に掲げる場合、第 3 条に基づく TLC ポイントの付与ができない場合があります。
(1) TLC ポイント対象取引における会員の登録情報と、TLC 会員サービスにおける登録情
報が一致しない場合
(2) TLC ポイント対象取引において、料金の支払いが確認できない場合
(3) TLC ポイント対象取引に関して、取引の一時停止その他の理由により料金が発生しない場合
(4)その他前各号に準じる事由が生じた場合
2. 次に掲げる事由が生じた場合、当該事由が解消されるまで、第 4条に基づくポイント交換はできません。
(1)停電、システム障害等その他やむを得ない事由がある場合。 (2)会員サービスの利用が停止された場合
(3)その他会員が本規約、TLC 会員サービス約款又は提携先規約等に違反し、又は違反する恐れがある場合であって、当社がポイント交換を停止した場合。
3.前二項に基づき、TLC ポイントの付与又はポイント交換ができないことにより会員に損害等が生じた場合であっても、当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社は一切その責任を負いません。
第 6 条（残高・履歴の確認）
1.TLC ポイントの付与履歴及び利用履歴、提携先ポイントへの交換履歴、TLC ポイントの残高等については、会員サイトにおいて確認することができます。
2.前項記載の履歴の範囲等については、当社が定めるところによります。
第 7 条（換金の禁止）
TLC ポイントは、いかなる場合においても直接現金と交換することはできません。
第 8 条（譲渡等禁止）
会員は、付与されたTLC ポイントを第三者に貸与、譲渡、又は質入れ等の担保に供することはできません。
第 9 条（返金時の処理）
1.TLC ポイントを付与したTLC ポイント対象取引について、当社から会員に返金処理をした場合、第 3 条（TLC ポイントの付与）に従って付与されたTLC ポイントは、返金額に従い減算されます。
2.前項によりTLC ポイント残高がマイナスとなった場合、当社は、マイナス分を現金にて支払うよう、会員に請求することができるものとします。
第 10 条（付与ポイントの取消し）
次のいずれかの事由が生じた場合、当社は、会員に付与した TLC ポイントの全部又は一部を取り消すことがあります。
(1) 会員が不正行為を働いた場合。
(2) 会員が本規約、TLC サービス会員約款又は提携先規約等に違反する行為を行った場合。
(3) その他前各号に準じる場合。
第 11 条（個人情報の提供）
会員は、TLC ポイントの付与、ポイント交換並びにこれらに付随するサービスのために、TLC 会員サービス約款の第 10 条（個人情報の取り扱い）に定める個人情報を、当社から当該提携会社に開示することがあることについて予め同意するものとします。
第 12 条（有効期間）
1.会員が TLC 会員サービス制度を退会した場合又は会員資格を喪失した場合、その時点で会員が保有するすべての TLC ポイントは失効します。
2.TLC ポイントは、付与日から 3 年を経過すると失効します。失効した TLC ポイントを用いてポイント交換をすることはできません。
第 13 条（本規約の変更）
1.当社は、会員の承諾なくして本規約の内容を変更することがあります。内容を変更した場合は、会員サイトにて公表します。
2.公表後、会員がポイントサービスを利用した場合、もしくは当社の定める期間内に会員サービス制度の退会手続きを行わない場合は、変更後の規約の内容に会員が承諾したものとみなします。
第 14 条（ポイントサービスの中断・終了）
当社は、会員に対して、次の何れかの場合、予告なくポイントサービスの一部又は全部を中断又は終了することがあります。その場合は、会員サイトにて公表します。
(1)災害等の非常事態の発生。
(2)法令の改廃や社会情勢の変化。 (3)その他当社の都合による場合。
第 15 条（案内）
1.ポイントサービスに関する事項は、会員サイト及び当社の TLC 会員サービス事務局で案内していますので、本規約及び TLC 会員サービス約款と併せてご参照下さい。尚、会員サイト等において公表又は通知した事項についても、本規約の一部を構成するものとし、当社は、本規約上の内容を会員サイト等に定める内容により変更することができるものとします。尚、本規約上の内容と会員サイト等に定める内容が抵触する場合には、会員サイト等に定める内容が優先するものとします。
2.提携会社のサービスに関する事項は、提携会社のホームページ及び相談窓口で案内していますので、本規約及び提携先規約等と併せてご参照下さい。
【付則】
本規約は平成 24 年 12 月 1 日より適用します。
平成 25 年 12 月 1 日改正
平成 26 年 8 月 28 日改正
平成 27 年 11 月 26 日改正
平成 28 年 5 月 31 日改正
※WAON 利用約款、WAON ポイント約款、TLC WAON 特約の内容についてはホームページ（https://tlc.tokai.jp/agreement/）でご確認下さい。