［ CloudAI 音声認識クラウドソフトウェア利用サービス約款 ］

［ CloudAI 音声認識クラウドソフトウェア利用サービス約款 ］

クラウド環境におけるソフトウェアの利用に関する、本約款に基づくＪＢＣＣクラウドサービス(以下、｢本サービス｣という)には、｢ＪＢＣＣクラウドサービス利用規約［共通契約条項］｣の他、以下の各条項（特則条項がある場合は特則条項を含む）が適用されます。

[１]サービスの概要

本サービスは、インターネット環境を通じたクラウド基盤上で稼働するソフトウェアの利用機能の提供 (以下、｢ソフトウェアサービス｣という)およびソフトウェアサービスの利用に関するサポート(以下、｢サポートサービス｣という)ならびにそれらに対するオプションを一体として提供するサービスであり、その詳細は、以下に記載のとおりとします。

［2］ソフトウェアサービス

1.ソフトウェアサービスとは、お客様がインターネット環境を通じＪＢＣＣまたは第三者の指定するクラウド基盤上のサーバーにアクセスすることにより、当該サーバーから提供されるサービスの対象となる特定のソフトウェア製品(以下、｢対象ソフトウェア｣という)の機能を、使用、表示、基本実行、その他のやりとりを行い業務処理のために利用することができるサービスをいいます。

2.対象ソフトウェアには、対象ソフトウェアに関連した文書ならびにＪＢＣＣまたは対象ソフトウェアに関するソフトウェア権利者によるソフトウェア更新等も含まれるものとします。

［3］クラウド環境

1.お客様は、お客様のサービス利用環境からＪＢＣＣの指定するURLにアクセスしてクラウド基盤上で稼動させる方法によってのみ、ソフトウェアサービスを利用することができるものとします。

2.クラウド基盤およびサーバー等の当初仕様、提供容量ないし通信量の制限等については、本約款に別段の定めある場合を除き、次のURL

（xxxx://xxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xxxx/xxxxxxxx.xxxx）に記載のとおりとします。当該仕様ないし利用可能な提供容量、通信量等の変更をお客様が希望する場合は、別途ＪＢＣＣに申入れの上所定の料金を支払うものとします。

［4］ソフトウェアの使用許諾

ＪＢＣＣはお客様に対し、お客様が本契約を遵守することを条件として、ＪＢＣＣが自ら有する権限に基づき、サービス明細に定める対象ソフトウェアの機能をお客様が利用する非独占的権利を許諾します。本契約条項の他、アドオンやカスタマイズ等に伴うものを含め、対象ソフトウェア固有の詳細サービス内容ないし提供条件等については、特則条項またはサービス明細に記載のとおりとします。

［5］ライセンス

1.対象ソフトウェアに許諾ライセンス数の制限があるときは、サービス明細にて定めるものとします。１ライセンスは当該ライセンスの有効期間中１利用者でのみ利用することができるものとし、ＪＢＣＣの書面による承諾なくして許諾を受けた１ライセンスを同時、異時を問わず、複数人で利用することはできません。

2.お客様がライセンス数を増加しようとするときは、別途お客様ＪＢＣＣ間でＪＢＣＣ所定の方法をもって合意することにより、本契約に追加することができるものとします。

［6］ソフトウェアサービス利用可能時間帯

クラウド基盤の利用時間が制限されている場合は、ソフトウェアサービスの利用可能日、利用可能時間帯は、当該利用時間に従うものとします。

［7］サポートサービス

1.サポートサービスとは、お客様がソフトウェアサービスをより有効に利用するために利用可能な次の内容のサービスをいいます。 (1)Q&Aサービス(メール)

①ＪＢＣＣは、対象ソフトウェアに関する操作・運用に関するお客様の予め特定された者(管理者)からの問合せに対応します。お問合せフォームについては、ＪＢＣＣの指定によるものとします。

②問合せ先は、次のURL（xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xx_xxxx.xxxx）に記載のとおりとします。変更があった場合は、別途ＪＢＣＣよりお客様に対しメール等の方法により通知されるものとします。

(2)バージョンアップサービス

対象ソフトウェアに関し以下のアップデート版がリリースされた場合、ＪＢＣＣの判断により対象ソフトウェアを最新版に更新するものとします。なお、対象ソフトウェアにより、ＪＢＣＣがお客様に対しメール等の方法で予めリリース情報の提供を行うものについては、お客様は自らの責任と判断により、アップデートの時期を決定するものとし、お客様がアップデートしないことにより生じた対象ソフトウェアの不具合については ＪＢＣＣは責任を負わないものとします。

①機能強化に伴う更新情報

②更新プログラム

③リリース、バージョンアップ

2.サポートサービス実施の必要が生じたことが対象ソフトウェア以外のソフトウェア、機器等に起因しあるいはお客様または第三者の責に帰すべき事由によるものであった場合は、お客様は、JBCCからの請求に従い、ＪＢＣＣ所定の基準に基づく料金ないし費用を支払うものとします。

［8］サポートサービスの利用時間帯

1.Q&Aサービスに基づくＪＢＣＣの回答は、次のURL（xxxx://xxxxxxx.xxxxxxxxxx.xxxxx/xx_xxxx.xxxx）に記載の時間帯において提供されるものとします。

2.ソフトウェアサービスが停止している間は、サポートサービスも提供されないことがあります。

［9］サービスの提供条件

0.XXおよびパスワード管理

(1)ソフトウェアサービスは、IDおよびパスワード管理を行ったうえでのみ利用できるものとします。

(2)お客様における利用者が相当数となる場合において、ＪＢＣＣがその判断によりお客様に対し管理用IDの付与を許諾するときは、サービス明細にて定めるものとします。

2.サポートサービスの利用は、次の各号の事項が条件となります。

(1)サポートサービスは、ソフトウェアサービスの対象ソフトウェアに対してのみ提供されます。

(2)サポートサービスの利用にあたっては、ＪＢＣＣより付与されたお客様番号が必要となります。また、IDをお知らせいただく場合があります。 (3)サポートサービスは、１IDごとに、ご登録された１名のみ利用可能とします。なお、当該IDには、お客様における利用者が相当数となる場合

に、共通契約条項の定めに基づきＪＢＣＣの判断によりお客様に対し付与した管理者用IDに基づき内部管理用に発行されたIDは含まれないものとします。

(4)お客様は、サービス利用状況を管理するとともに利用申し込みもしくは利用条件の変更などにおいて、ＪＢＣＣとの窓口となる者をあらかじめ定めるものとします。その変更が生じた場合、お客様はＪＢＣＣに対し速やかに通知するものとします。

(5)サポートサービスにおけるお問合せ並びに回答は全て日本語でなされるものとし、それ以外の言語でのお問合せについては、ＪＢＣＣは対応義務を負わないものとします。

(6)サポートサービスは、お客様に対する支援を目的としたサービスであり、サービスの内容に誤りのないこと、お客様の特定の使用目的を満たすこと、およびサービスの結果を保証するものではありません。

［10］サポートサービスの適用除外

サポートサービスには以下の各号に関するサポートは含まれません。

(1)対象ソフトウェア以外の他のプログラム、ソフトウェアもしくは機器等に関する事項、またはそれらとの組合せに起因する事項。 (2)ソフトウェア権利者によるサポート期間が終了した対象ソフトウェアに関する事項。

(3)通信回線の障害等ＪＢＣＣの責によらざる事由により対象ソフトウェアの稼動に支障がある場合。

(4)稼働環境および稼働環境に接続または連動されたコンピューターおよびソフトウェア等に起因する事由により対象ソフトウェアに生じた支障。

(5)対象ソフトウェアのアドオンやカスタマイズ等に関する操作、運用に関するお問合せ対応および情報提供、ならびにトレーニング、カスタマイズ、インテグレーションの提供。

(6)対象ソフトウェア所定の使用環境・使用方法以外の環境で使用または利用をした場合、ならびにソフトウェアサービスにおいて認められた使用許諾の範囲を超えた使用または利用をした場合。

(7)ＪＢＣＣ以外の者による複製、改変、翻案、補修・改訂等がされた対象ソフトウェアに関する事項。 (8)業務、システム構築、開発に関連する事項。

(9)コーディング等、プログラムを追跡調査が必要となる事項。

(10)オンサイトサポートまたはリモートアクセスが必要なトラブル対応。(但し、ＪＢＣＣがリモートアクセスでの支援を希望した場合を除く) (11)ハードウェア障害や導入に関するトラブル対応。

(12)クラウド環境において対象ソフトウェアを利用するために別途契約したサービスに関する問合せ対応および情報提供。

［11］利用期間

本サービスに利用期間の定めがあるときは、特則条項に記載のとおりととします。

［12］オプション

本サービスにおいて提供されることのある有償の、サービスの機能追加／向上に関するオプションおよびサポートの追加に関するオプションを購入する場合には、サービス明細に記載するものとします。サポートオプションがある場合、その内容は、特則条項に記載のとおりとします。

［13］サービス料金

1.初期費用

本サービスには初期費用が発生します。初期費用は、サービス開始に際し一括して請求されるものとします。

2.利用料

(1)本サービスの利用料は｢月額固定制｣とし、日割り計算はされないものとします。｢従量制｣の利用料があるとき、その計算方法等は、特則条項に記載のとおりとします。

(2)お客様は、オプションを単独で購入することはできません。料金は購入した月分から発生し、日割り計算はされないものとします。

3.超過料金

本サービスにおいて、クラウド基盤およびサーバー等の当初仕様、提供容量ないし通信量の制限等を超える利用があったときは、お客様はＪＢＣ Ｃからの請求に従い、超過料金を支払うものとします。この場合、お客様およびＪＢＣＣは、次月以降の契約内容を見直すものとします。

4.その他料金

前各号の他、その他発生する料金は、特則条項またはサービス明細に記載のとおりとします。

特則条項

［ クラウド基盤 ］（Google）

［14］クラウド基盤の指定

1.［3］に係るソフトウェアサービス所定のクラウド基盤とは、次のとおりとします。 (名称) Google Cloud Platform

(クラウド事業者) Google, Inc.（以下、「Google」という）

2.クラウド事業者所定の利用規約(AUP、Service Specific Terms を含む契約約款、規約、サービス詳細資料等の契約条項)は、次の URL に定めるとおりとし、上記クラウド基盤は、利用規約の記載如何にかかわらず、当該利用規約に従い適用されるものとします。

（利用規約） xxxxx://xxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/ （Google Cloud Platform Terms of Service）

3.お客様は、利用規約を遵守することについて Google に対し直接責任を負うものとし、ＪＢＣＣは、お客様が「利用規約」を確認しないことにより生じた不利益について、責任を負わないものとします。また、利用規約の内容および掲載ＵＲＬは Google により、予告なく変更されることがあります。

［15］その他

1.お客様は、Google が以下の目的のためにお客様と直接連絡が取れるように、JBCC が Google に対してお客様の連絡先を提供することに同意するものとします。

（i）カスタマーサービスおよび顧客満足度調査を行うため（ii）（本サービスの再販売または供給を続けるための JBCC の権限が終了した場合を含む）本サービスの継続性に関するオプションを提供するために必要な範囲において、また（iii）本サービスの更新版または安全性事項に関することを含め、お客様のアカウントへの本サービスの提供に関する目的のため。

2.共通契約条項第 28 条第 1 項の定めにかかわらず、Google は、その単独の裁量で、（a）本サービスの販売および供給を中止し、または（b）本サ

ービスの特長を変更することができるものとします。

3. お客様は、次の条件に同意するものとします。

(ⅰ)本サービスのソースコードの一部または全部についてコピー、修正、派生著作物の作成、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、翻訳、逆アセンブルその他抽出の試みを行わないこと

(ⅱ)単一のアプリケーション、アカウント若しくはプロジェクトを（それぞれ）シミュレーションするまたはそのように動作する複数のアプリケーション、アカウント若しくはプロジェクトの作成またはサービス料金の発生を回避する方法による本サービスへのその他アクセスを行わないこと

(ⅲ)サービス規程に別途記載される場合を除き、電気通信サービスを操作する若しくは有効とするまたはお客様が公衆交換電話網から電話をかける若しくは電話を受けることを可能とするアプリケーションに関連する本サービスの利用をしないこと

(ⅳ)国務省が維持する国際武器取引に関する規則(International Traffic in Arms Regulations)が適用されるデータの処理若しくは保存を行わないこと

(ⅴ) お客様が HIPAA に定義される適用対象事業者(Covered Entity)または提携事業者(Business Associate)である（またはそれに該当することとなる）場合、保護対象医療情報(Protected Health Information)（HIPAA の定義のとおり）にかかる目的でまたは方法により本サービスを利用しないこと。但し、本件パートナーが Google から事前の書面による同意を受領している場合を除く。

4.本サービスにかかるデータ処理およびセキュリティ条件は次の URL に記載のとおりとし、お客様に通知または URL に掲載することにより当該条件を随時変更することができるものとします。

xxxxx://xxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxx-xxxxxxxxxx-xxxxx

5.(1) JBCC は、アプリケーション、プロジェクトまたはパートナーデータ（アカウントに基づき本サービスを通じてJBCC により（またはその指示により） Google に提供されるコンテンツをいう。）が AUP（xxxxx://xxxxx.xxxxxx.xxx/xxxxx/xxxxx/xxx）に違反していることを認識次第、直ちに当該アプリケーション、プロジェクトまたはお客様のアクセス権を停止し、および／または（該当する場合）該当するパートナーデータを削除することができるものとします。

(2)上記に関わらず、緊急セキュリティ障害（ (a)JBCC またはお客様による、AUP に違反した本サービスの利用により、(i)本サービス、(ii)第三者による本サービスの利用、または(iii)本サービスを提供するために使用される Google のネットワーク若しくはサーバーを妨害するおそれがあるものまたは(b)許可を受けていない第三者による本サービスへのアクセスのいずれかをいう。）が発生した場合、Google は、障害の原因となっているアプリケーション、プロジェクトまたはアカウントを自動的に停止させることができるものとします。停止は、緊急セキュリティ障害の防止または解消に必要最低限の範囲および期間とします。

6.お客様は次の点について確認するものとします。

(ⅰ)JBCC および Google は独立した契約者であり、JBCC が Google の代理人若しくはパートナーではなく、または Google との合弁事業にないこと。

(ⅱ)JBCC およびGoogle は、お客様の代わりに処理する個人データの処理者(processor)に該当し、お客様が当該データの管理者(controller)に該当すること。なお、「管理者(controller)」、「処理された」、「処理者(processor)」及び「個人データ」とは、EU 指令の定義によるものとします。

(ⅲ)Google は、適用法が許容する限度で、JBCC からお客様への本サービスの販売及び再販売に起因する直接、間接的、付随的または結果的であるかを問わない、一切の損害に対する責任を負わず、および Google に代わる本サービスに関するあらゆる保証（市場性、特定目的への適合性及び侵害していないことの保証を含む）を行わないものとします。

Ver.171222