７．HP 通報サービスまたは C-Track (XP ストレージ用リモートツール) のサポートが打ち切られる可能性があります。

付表

（サポート・サービス期間特別延長条件日本ヒューレット・パッカード合同会社

日本ヒューレット・パッカード合同会社（以下「当社」という）は、以下の定めに基づきお客様に対しサービスを提供します。

第１条（目的）本付表は、当社が、当社所定の「お取引条件書」及び当該条件書の補足書面に基づく契約又はお客様と当社で別途合意するサポート・サービスに関する契約（併せて、以下「原契約」という）に基づき、当該サポート・サービスが提供される製品において、別途見積書又は補足書面で特定されるサポート・サービスの提供の終了日又はサポート・サービスの提供終了予定日（以下「サポート終了予定日等」という）が設定される製品（以下「本製品」という）につき、本付表の定めの範囲でサポート・サービスの実施（以下「特別サポート・サービス」という）を継続することを目的とします。

２．当社は本件部品交換による対応で最大限障害復旧に努めますが、xx原因不明等で特別サポート・サービスを完了できない可能性がある旨、お客様は了解します。

３．当社は障害対応後、本件部品に対する解析調査、検証及び報告は行わない旨、お客様は了解します。

４．当社が本件部品の調達が遅れる場合、特別サポート・サービスを所定の応答時間内に提供ができない可能性がある旨、お客様は了解します。

５．当社は、本件部品の調達ができないことにより特別サポート・サービスの提供が不可能となる場合、代替案の提案等についてお客様と協議します。

６．新たな技術変更、およびファームウェアはリリースされません。

７．HP 通報サービスまたは C-Track (XP ストレージ用リモートツール) のサポートが打ち切られる可能性があります。

８．Enclosure やラック及びシャーシ、ケーブル類、UPS、その他バッテリ（キャッシュバッテリなど）等の消耗品は、延長保守の対象外となります。

９．サポート・サービスの提供終了日以降は、消耗品である

バッテリ（キャッシュバッテリなど）部品のご提供ができませんので、サポート・サービスの提供終了日前に予防交換をする事を推奨いたします。

サービスが適切に行われないことがある旨、お客様は了解します。

EK-SS4-SS-EXT

Effective Date: 2019-08-28

Confidential

Version Number 2.2