RickCloud 利用規約
XxxxXxxxx 利用規約
最終更新日：2017 年 9 月 1 日
お客様は、XxxxXxxxx 利用規約（以下「本規約」）に基づき、XxxxXxxxx のオンラインサービス （以下「本サービス」）の利用申込を行うことにより、以下の条項および条件を承諾したことになります。本規約で「お客様」という場合、本サービスの利用申込者を意味し、利用申し込みされている法人をいいます。そのような権限を持たない場 合、または以下の条項に同意しない場合は本サービスをご利用いただけません。本サービスに利用申込した場合または本サービスを利用した場合は、本規約へ従うことに同意したこととなります。
1.本サービス
本サービスの利用開始にあたり、お客様はリックソフトに利用申込書を提出し、リックソフトが係る利用申請を受諾する場合、本サービス利用の最初のアカウント（ID）およびパスワードを電子メールにてお客様へ通知するものとします。なお別途、申し込み受諾の旨の書類（注文請書等）は発行しないものとします。また、お客様は登記上の会社名、住所、担当者の E メールアドレス、窓口担当者、電話番号など、アカウントの登録に必要となる情報を正確にリックソフトへ提供するものとします。
2.アプリケーション管理者とユーザーアカウント
①上記 1.にて発行された最初のアカウント利用者がアプリケーション管理者となります。アプリケーション管理者は、ご利用のアプリケーションのユーザーアカウント作成、アクセス権限設定などの管理を行います。ユーザーアカウントは、本サービス上のアプリケーションへアクセスするために必要です。
※ユーザーアカウントは、利用申込した法人以外の方に対しても作成することが可能です。
②リックソフトは、本サービスに関しリックソフト用管理者アカウントを作成し、メンテナンス・障害調査・お客様から依頼された作業等を実施する目的で、これを利用することができます。なお、お客様は、リックソフト用管理者アカウントのうち、一部の機能について、ディアクティベート（非アクティブ化）することができます。
3.プライバシー
リックソフトのプライバシーポリシーは、リックソフトホームページをご覧ください。
4.お客様の責任
①以下は全てお客様の責任に基づくものとします。
a) ユーザーアカウントで入力・処理する全てのデータ（以下「本データ」）の正確性、品質、正当性、合法性、信頼性、適切性、著作権の有無
b) ユーザーアカウントによる本データの抹消、改変、破壊、損害、損失、保存の失敗
c) ユーザーアカウントが利用するアプリケーションに関しては、お客様がライセンスをアクティブな状態にしておく。
d) ユーザーアカウントが利用するアプリケーションに対して、お客様の判断でインストールしたアドオンにより、お客様の環境に生じた損害についてリックソフトは一切責任を負いません。
② お客様は、本サービスのアカウント・パスワードについて厳重に管理するものとし、これらの漏えいや使用上の過誤等によりお客様に生じた損害について、リックソフトは一切責任を負いません。
③ お客様は、本サービスのアカウント・パスワードを第三者に使用、譲渡、名義変更、売買、貸与または担保に供する等の行為をしてはなりません。
④お客様は、本サービスのアカウント・パスワードの無断使用、もしくはセキュリティ違反を発見した場合またはその疑いがある場合には、直ちにリックソフトに連絡しなければなりません。お客様は、本サービスのコピーや頒布行為を発見した場合またはその疑いがある場合、ただちにそれらの行為を中止させるよう最善を尽くさなければなりません。お客様は、本サービスに関して、適用されるすべての法律、条約および規則に従うものとします。また、社会常識や公序良俗に反する目的で本サービスを利用することはできません。
5.リックソフトの責任
① リックソフトは、本データを所有しません。リックソフトは、本規約に定める場合を除き、お客様の事前の許可なく本データを監視、編集、開示しません。
② リックソフトは、本サービス上または技術的な問題の解決のため、または本規約に規定する場合に、お客様のアカウント（本データを含む）にアクセスすることがあります。
③ リックソフトは、お客様からの、本サービスの利用に関する全ての問合せへリックソフトヘルプデスクにて速やかに対応します。一次回答に関しては、1 営業日（リックソフトの営業日をいいます）以内に行います。
④ 技術支援の提供については、XxxxXxxxx が提供するアプリケーション動作環境に対する設定、構成、レポート、エラーメッセージ等のトラブルシューティングなどのサポート活動を遂行するよう、商業上合理的な努力を行います。
⑤ 標準価格に含まれるのは、下記のとおりです。
a) 仮想サーバー（スペックはリックソフトホームページの「RickCloud 価格」ページをご覧ください。）
a)-1 ハードストレージ 100GB（システム領域を含む） a)-2 1 ヶ月のデータ転送量 100GB
b) サービス監視とリソース監視
c) バックアップ（1 日 1 回 3 世代）とその保存領域
d) セキュリティ設定
e) ウィルスチェック（1 日 1 回）
f) 侵入検知、および侵入防御
g）OS、ミドルウェアのぜい弱性対応（アプリケーションは含まない）
6.契約期間および更新
①年間サービスをご利用の場合の本サービスの契約期間は、お客様が申し込み時に指定された本サービスの利用開始日（以下「契約開始日」）から 1 年間とします。
契約期間満了の 1 ヶ月前までにお客様またはリックソフトから契約終了の申し出がなかった場合、自動的に前契約期
間と同じ期間である 1 年間契約が更新されるものとし、その後も同様とします。
② 月間サービスをご利用の場合の本サービスの契約期間は、お客様が申し込み時に指定された本サービスの契約開始日から 1 ヶ月とします。契約期間満了の 10 営業日前までにお客様またはリックソフトから契約終了の申し出がな
かった場合、自動的に前契約期間と同じ期間である 1 ヶ月間契約が更新されるものとし、その後も同様とします。
7.料金
① 年間サービスをご利用のお客様は、契約時にユーザー数、オプション契約等に応じた本サービス利用の対価（以下「料金」）を年間一括にて事前に支払うものとします。お客様が契約期間の途中でユーザー数の増加、サービスのアップグレードまたはオプション契約を追加した場合、追加した日から契約期間満了までの追加料金が発生し、残期間分を追加時に一括にて支払うものとします。
② 月間サービスをご利用のお客様は、毎月の料金を各翌月末日までに支払うものとします。日割りでの精算をすることはできません。ただし、お申し込み月に限り日割りでの請求となります。
8.お支払い方法
お客様は料金を利用申込書記載の条件に従い、銀行口座振込によりリックソフトに対して支払うものとします。
9.サービス仕様
本サービスの仕様は、別紙に定めるとおりとします。リックソフトは、本サービスの仕様を予告なく変更することがあります。
10. オプション
本サービスのオプションは、別紙に定めるとおりとします。リックソフトは、オプションの内容を予告なく変更することがあります。
11.アプリケーションのセキュリティぜい弱性への対応
アプリケーションのご利用開始後、アプリケーションにセキュリティぜい弱性が発見された場合でも XxxxXxxxx では自動的に修正されません。リックソフトが対応する場合には、別途費用が発生します。リックソフトはお客様に対
し、予防策としてのセキュリティ対策オプションを用意しており、推奨しています。
12.未払いと停止
リックソフトは、お客様から期限内に料金の支払いがなされない場合、お客様の本サービスへのアクセスを停止することができます。リックソフト は、お客様の支払いを確認のうえ、本サービスを再開することができます。なお、停止期間が 30 日を越えた場合、本データは消失するものとし、リックソフトは係る本データの消失に関して一切の責任を負いません。
13.サービスの停止
①リックソフトは、次に掲げる事由があるときは、本サービスの提供を中止することがあります。
a) 電気通信設備の保守もしくは工事、または火災、停電もしくは災害等のためやむを得ないとき
b) リックソフトが運用する XxxxXxxxx のメンテナンス業務を行うとき
c) リックソフトの責によらない事由により本サービスの提供ができなくなったとき
d)その他、リックソフトが一時的な中断・停止を必要と判断したとき
②リックソフトは、本サービスの提供を停止するときは、お客様に対し、その停止の 7 日前までに理由および期間を通知します。ただし緊急で止むを得ないときは、この限りではありません。
14.禁止事項
お客様は、本サービスにおいて以下の行為を行わないものとします。
a)本サービスのアカウント・パスワードおよびユーザーアカウント・パスワードを不正に使用する行為
b)本サービスを通じて、または本サービスに関連してコンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為
c)本サービスまたはリックソフトのサーバー等に過度の負担をかける行為
d)リックソフトの商標xxの知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
e)本サービスを通じて入手した本サービスに関するデータ、情報、文章、ソフトウェア等のコンテンツ（以下「本コンテンツ」）に関し、著作xxで定められた私的利用の範囲を超え複製、変更、販売、出版、派生的制作物の作成等を行う行為
f)第三者の財産、プライバシーもしくは肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為 g)第三者を差別もしくは誹謗中傷し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損する行為
h)犯罪行為または犯罪行為に結びつく行為、もしくはそのおそれのある行為
i)上記各号の他、法令、本規約もしくは公序良俗に違反する行為、本サービスの運営を妨害する行為、リックソフトの信用を毀損、もしくは財産を侵害する行為、またはリックソフトに不利益を与える行為
j)上記各号のいずれかに該当する行為を助長する行為 k)その他、リックソフトが不適切と認める行為
15.サービスの解約
①リックソフトは、以下の各号の一に該当し、または該当するおそれがあるとリックソフトが判断した場合には、その裁量により、お客様のアカウントを無効にする、または本サービスの利用を停止、もしくは解約させ、本サービス内のデータの削除をすることができます。 なお、当該措置によりお客様に生じた損害について、リックソフトは一切の責任を負いません。
a) 本規約のいずれかの条項に違反した場合
b) リックソフトに提供した情報の全部または一部に虚偽の事実があることが判明した場合
c) 自ら振出または引き受けた手形または小切手が不渡りになった場合
d) 破産手続、民事再生手続、特別清算手続または会社更生手続の開始の申立てを受け、または自ら申し立てた場合
e) 差押、仮差押、仮処分、強制執行または競売の申立てがあった場合
f) 租税公課の滞納処分を受けた場合
g) その他前各号に準じる場合
②年間サービスのお客様は、契約期間満了の 1 ヶ月前までに通知することにより、契約期間末日を解約日として本サ
ービスを解約できます。また、月間サービスをご利用のお客様は、契約期間満了の 10 営業日（リックソフトの営業日をいいます）前までに通知する事で、契約期間末日を解約日として本サービスを解約できます。なお、お客様の都合により契約期間の途中で本サービスを解約した場合でも、残期間分の料金を返還することはできません。
③本サービスが解約され、事前の申し出が無い場合は、リックソフトは本データを 5 営業日以内に削除します。本サービス解約時の本データについては、依頼があれば引き渡しを行いますのでお問い合わせください。
16.許諾範囲
① リックソフトが本サービスにおいて提供するシステム、ソフトウェア、アプリケーションその他本サービスを構成するプログラム等にかかる一切の知的財産権は、リックソフトまたはリックソフトにライセンスを許諾している者に帰属するものとします。
②リックソフトは、お客様に対し、お客様の業務目的での使用のためにのみ、本サービスの使用を許諾しています。本サービスの再販および許諾範囲をこえる使用は明示的に禁止されます。お客様は、本サービスの第三者への使用許諾または本コンテンツの複製、もしくは第三者への譲渡等をしてはなりません。
17.補償
お客様は、お客様による本サービス（本コンテンツを含む）の使用もしくはお客様の本規約違反（以下、合わせて
「違反行為等」）により、またはこれと関連してリックソフトに発生する損害、損失、義務、費用（弁護士費用を含み、以下総称して「損害等」）について補償をし、リックソフトに損害等を生じさせないものとします。なお、お客様の違反行為等に起因してリックソフトがライセンサーその他の第三者の損害等を補償せざるを得なくなった場合、お客様はリックソフトが補償を余儀なくされた部分に相当する額をリックソフトに補償するものとします。
18.契約上の制限
①本サービスと本コンテンツは「現状のまま」の条件で提供されます。 リックソフトは、本サービスがリックソフト所定の稼動環境で使用された場合にのみ、各アプリケーションの現状どおり稼動することを保証します。 ただ し、再現性のある障害が完全に修正されることを保証しません。
※アプリケーションが保有するバグに関しては、保証の対象外となります。
②リックソフトはインターネット遅延や遅延によるデータ損失等について責任を負いません。
③リックソフトは、本サービスに中断や誤作動がないこと、本サービスがお客様の使用目的に適合すること、期待する機能、商用的価値、正確性、有用性、および完全性を有することを保証しません。 本サービスは、フェールセーフの管理を必要とする危険な環境（核施設、航空機のナビゲーションおよび通信システム、航空管制、生命維持または武器システムの設計、製造、保守、または操作を含むが、これに限定されない）で使用することを意図して設計およびライセンス供与されるものではなく、リックソフトはこのような用途への適合性について明示・黙示を問わずいかなる保証も行いません。
④本条は、リックソフトのお客様に対する法律上の瑕疵担保責任を含む保証責任のすべてを規定したものとします。ただし、リックソフトの故意または、重過失による行為に関しては、リックソフトは、お客様に対し損害賠償責任を負うものとします。ただし、その賠償額は、当該お客様が月間サービスをご利用の場合は 2 ヶ月分の料金を上限とし、年間サービスをご利用の場合は１年間分の料金を上限とします。
19.定期メンテナンスと臨時メンテナンス
本サービスの定期メンテナンスは、毎月第三金曜日の 23 時（日本標準時）から 5 時間実施を標準とします。また、この定期メンテナンス以外に臨時メンテナンスを行うことがあります。その際は、臨時メンテナンス対象のお客様に対しメンテナンス実施の少なくとも 7 日前にアナウンスし、調整いたします。また、本サービスの継続に重大な支障をきたすことが予見されているにもかかわらず、対象のお客様との連絡ができなかった場合は、本サービス継続に必要な措置の内容をメールにて通知させていただいた上で、お客様に断りなく臨時メンテナンスを実施させていただく場合があります。各メンテナンスの実施中は、本サービスの利用が制限され、お客様はあらかじめこれに同意するものとします。
20.サービス品質保証制度（SLA）
定期メンテナンスおよび臨時メンテナンスその他本規約に定める場合を除き、お客様が本サービスを全く利用できなかった場合には、お客様からの求めに応じ、書面により損害賠償金を請求したお客様に対して料金の減額処理を行います。減額金額（1 回の連続した利用不能時間につき）は、以下の表を基に決定されます。ただし、お客様の利用不能状態が発生したときから 1 ヶ月以内に減額の請求をしないときは、お客様は減額請求権を失うものとします。
年間サービス
時間 | 金額 |
60 分超 24 時間以内 | 基本料金を 12 分の 1 した後の 30 分の 1 |
24 時間超 3 日以内 | 基本料金を 12 分の 1 した後の 5 分の 1 |
3 日超 7 日以内 | 基本料金を 12 分の 1 した後の 3 分の 1 |
7 日超 14 日以内 | 基本料金を 12 分の 1 した後の 2 分の 1 |
14 日超 | 基本料金を 12 分の 1 した後の全額 |
月間サービス
時間 | 金額 |
60 分超 24 時間以内 | 基本料金の 30 分の 1 |
24 時間超 3 日以内 | 基本料金の 5 分の 1 |
3 日超 7 日以内 | 基本料金の 3 分の 1 |
7 日超 14 日以内 | 基本料金の 2 分の 1 |
14 日超 | 基本料金の全額 |
21.現地の法律および輸出管理
リックソフトは、本サービスが日本国以外の地域で使用可能であることまたは係る使用が適切であることを保証しません。本サービスを日本国以外から利用する場合、適用されるあらゆる法律（他国の輸出入規制を含む）を順守することは、お客様の責任となります。
22.通知・連絡
リックソフトは、本サービス上における一般告知、電子メール送信、郵送、電話等の手段により、お客様に通知・連絡することができます。お客様は、いつでも以下に電子メールを送信、FAX 送信、レター郵送、電話により、リックソフトに通知・連絡することができます（リックソフトが現実に受領したときに通知・連絡がなされたものとみなします）。
宛先：リックソフト株式会社
住所：x000-0000 xxxxxxxxxx 0-0-0 xxxxxxx 0 x
E-mail: xxxxxxxxx_xxxxxxx@xxxxxxxx.xx
TEL: 00-0000-0000 / FAX:000-0000-0000（受信確認が必要）
23.規約の変更
リックソフトはお客様の承諾を得る事なく本規約を変更できるものとし、利用条件その他の条件は変更後の規約に従うものとします。本規約の変更について、リックソフトはお客様に通知するものとし、通知手段はオンライン通知又は当社の選択する方法にて行う事とします。また、発信によりその通知の効力が生ずるものとし、通知が到達しない場合であっても、変更後の本規約が適用されるものとします。
24.受益者
本規約で言及されている権利および制限は、リックソフトおよびリックソフトのライセンサーの利益のためにも効力を有します。リックソフトおよびリックソフトのライセンサーは、自身のために本規約上の権利を、直接行使することができます。
25.反社会的勢力の排除
① お客様は、本サービスの申込時及び本サービスの利用期間中に、自ら、その役員、および使用人等（以下「お客様等」）が、暴力団、暴力団員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力（以下「反社会的勢力等」）でないことを表明し、保証するものとします。
② リックソフトは、お客様等が以下の各号の一つに該当する場合、何らの催告なしに直ちにお客様のアカウントを無効にし、本サービスを解約させ、本サービス内のデータの削除をすることができます。
a) お客様等が反社会的勢力等であること、または反社会的勢力等であったことが判明した場合
b) お客様等が反社会的勢力等への資金提供を行う等反社会的勢力等と密接な交際がある場合、またはその活動を助長する行為を行った場合
c) 自らまたは第三者を利用して、リックソフトに対し暴力的行為、詐術、強迫的言辞、業務妨害行為などの行為をした場合
d) 自らまたは第三者を利用して、リックソフトの名誉・信用を毀損し、または毀損するおそれのある行為を行った場合
e) その他前各号に準じる場合
③ リックソフトは、前項に起因してお客様等に生じた損害について、一切の責任を負わないものとします。
25.一般条項
①本規約は、お客様とリックソフトとの間の契約であり、いかなる法域の抵触法の規定にかかわらず、日本法に準拠するものとします。
②本規約または本サービスに関連する紛争、訴訟および請求は、東京地方裁判所を第xxの専属的合意管轄裁判所とします。ただし、リックソフトは、お客様の所在地を管轄する裁判所に訴訟を提起することができます。
③本規約の条項のいずれかが、管轄を有する裁判所により無効または強制不能と判断された場合には、当該条項は、無効または強制不能とされた条項の意向をできるだけ反映する内容で解釈されるものとし、他の条項は有効に存続します。
④本規約または本サービスの利用をもって、お客様とリックソフト間にてジョイント・ベンチャー、パートナーシップ、雇用および代理店関係が発生するものではありません。
⑤リックソフトが本規約の権利および条項を行使しなかった場合でも、リックソフトが文書によって明示的に同意しない限り、係る権利および条項を放棄したことにはなりません。
26. サービスの廃止
リックソフトは、業務の都合によりやむを得ず本サービス、もしくは本サービスの特定の種類・内容を廃止することがあります。その際は、廃止 6 ヶ月前までに利用者に対し通知を行うものとします。
27. 附則
2017 年 9 月 1 日 改訂
2017 年 6 月 1 日 改訂
2017 年 3 月 1 日 改訂
2016 | 年 | 2 月 9 日 改訂 | |
2015 | 年 | 12 月 21 日 改訂 | |
2015 | 年 | 9 | 月 14 日 改訂 |
2015 | 年 | 2 | 月 23 日 改訂 |
2014 | 年 | 4 | 月 2 日 初版 |