電話やWebで約20問の簡単な質問に答え
「団体総合生活補償保険」ご加入のお客さまへ
疾病補償特約、がん補償特約、親介護一時金支払特約または親の介護による休業補償特約をセットされた方は、下記のサービスをご利用いただけます。
疾病補償特約、がん補償特約、親介護一時金支払特約または親の介護による休業補償特約をセットされたご契約に加入されている被保険者(補償の対象となる方)となります。ただし、親介護一時金支払特約をセットされた場合、介護安心サービスについては被保険者および親介護一時金支払特約の特約被保険者となります。
ご利用いただける方
以降保険始期用
平成29年10月1日
ご利用日・ご利用時間
医療カウンセリングサービス
セカンドオピニオン※のご相談に専門医が電話でアドバイス
団体総合生活補償保険サービスのご案内
ご利用にあたっては、ご契約の団体名、被保険者のお名前、ご加入の保険商品名の他、サービスご利用番号が必要となります。
なお、サービス専用ダイヤル、サービスご利用番号はご加入後に交付される
「加入者証」に記載されています。
疾病補償特約
セカンドオピニオンのご相談
平日 9~17時
(土日祝日、12/29~1/5を除きます)
面談専門医のご紹介
平日 9~17時
(土日祝日、12/29~1/5を除きます)
“がん”粒子線治療のご相談
平日 9~17時
※診断や治療方針について、「主治医以外の別の医師の意見を聞く」ことです(第二の意見)。
専門医とのご相談は、お客さま・専門医・看護師等の専門スタッフとのトリオフォン(三者間通話)で行いますので、専門用語などご不明なこともその場で確認できます。
(注1)このサービスは医師の診断を受けていることがご利用の条件となります。
(注2)緊急の場合やご相談内容によってはアドバイスできない場合があります。
(例)明らかに軽い症状、医師の診断が行われていない場合、ご相談に必要な情報が不充分な場合、現在のかかりつけ医に不満がある場合など
がんや高血圧など、専門性の高い疾患の治療について、面談できる専門医をご紹介
専門医とのご相談を希望される方に当社が提携している面談可能な専門医をご紹介します。
面談の結果、お客さまの居住地、ご相談内容にあった他の専門医・医療機関をご紹介する場合があります。
(注1)専門医による診断・治療・検査、交通費、紹介状発行等の費用は、サービスをご利用いただく方の自己負担になります。
(注2)緊急の場合やご相談内容によってはご紹介できない場合があります。
(例)明らかに軽い症状、現在のかかりつけ医に不満がある場合など
(注3)対応地域が限られます。ー7大都市(札幌、仙台、東京、名古屋、大阪、広島、福岡)ー
“がん”粒子線治療のご相談に専門スタッフが電話でアドバイス
最先端の放射線治療である粒子線治療に関する看護師等の専門スタッフによるアドバイスや、粒子線治療を実施する医療機関の情報をご提供します。
傷害補償特約
セットの方はこちら
がん補償特約 親介護一時金支払特約親の介護による休業補償特約
セットの方はこちら
(土日祝日、12/29~1/5を除きます)
健康安心サポート
人間ドック施設
(注)緊急の場合やご相談内容によってはアドバイスできない場合があります。
病気の早期発見のために、最寄りの 提携人間ドック施設をご紹介します。
(注)地域によってはご紹介できない場があります。
メンタル
ご利用日・ご利用時間
人間関係、家庭問題、職場の悩み、
傷害補償特約をセットされた方は、下記のサービスをご利用いただけます。
ご利用いただける方 傷害補償特約をセットされたご契約に加入されている被保険者(補償の対象となる方)となります。
ご利用日・ご利用時間
生活安心サポート
健康・医療のご相談 ケガ・病気や健康状態に関するご相談、お薬に関するご相談に専門スタッフが電話でアドバイス
ケガや病気に関するご説明や治療方法に関する一般的なこと、日常生活における身体の不調や健康維持・増進に関すること、お薬に関するご相談に、看護師や薬剤師等の専門スタッフが電話でアドバイスします。
健康検診サービス
平日 9~17時
お忙しい方に郵送にてご自宅で
手軽に受けられる検診業者をご紹介します。
(土日祝日、12/29~ 1/5を除きます)
のご紹介
がんの早期発見に有効な最新の 診断装置PETで検診を行う施設をご紹介します。
(注)地域によってはご紹介できない場があります。
PET検診施設のご紹介
在宅検診のご紹介
介護安心相談
24時間 365日
※一部の専門スタッフ
による相談および社
ご相談
平日 9~17時
(土日祝日、12/29~ 1/5を除きます)
健康・医療ご相談
24時間 365日
メンタルヘルスのご相談
健康・医療のご相談
漠然とした不安感などの“xxxの悩み”に、臨床心理士等の専門スタッフが
電話でアドバイスします。
(注)治療に関するご相談はお受けできません。
健康・医療
ご相談
24時間 365日
※薬に関するご相談
平日 9 ~ 17時
(土日祝日、12/29 ~ 1/5を除きます)
(注)緊急の場合や診断・治療に関することなど、ご相談内容によってはアドバイスできない場合があります。
病院情報のご提供 いつでもどこでもお探しの診療科目のある医療機関など全国各地の病院等の情報をご提供
近所にお探しの診療科が見つからないとき、病院を探すことになったときなど、全国各地の病院等の情報をご提供します。
(注)このサービスは情報提供のみで、紹介状の発行等は行いません。
夜間休日医療機関情報のご提供 夜間でも休日でも診療可能な全国各地の医療機関の情報をご提供
夜中の急な発熱や休日の体調不良など、夜間はもちろん休日に診療可能な全国各地の医療機関の情報をご提供します。
(注)このサービスは情報提供のみで、紹介状の発行等は行いません。
介護安心サービス
会福祉士等のご紹介
月~木10 ~15時
(金土日祝日、12/29
~ 1/5を除きます)
介護に関する業者・施設情報のご提供
平日 9~17時
(土日祝日、12/29~ 1/5を除きます)
相続時のトラブルなど、日常生活における法的な疑問について、弁護士による
電話相談をご利用いただけます(予約制)。
※一般的なご質問については、専門のスタッフがお応えする場 があります。
(注)既に弁護士に依頼している案件、訴訟となっている案件等のご相談は対象となりません。
電話やWebで約20問の簡単な質問に答え
※薬に関するご相談
介護に関する一般的なご相談や、 介護者の悩みのご相談に、経験豊富な
専門スタッフが電話でアドバイスします。また、ご希望により面談できる
社会福祉士等をご紹介します。
(注)社会福祉士等のご紹介は対応地域が限られます。
社会福祉士等の面談は始期日から3回まで無料とします(予約制)。
交通費等の費用は、サービスをご利用いただく方の自己負担になります。
平日 9~17時
(土日祝日、12/29
介護に関する提携業者や、
介護保険施設・有料老人ホームなどの介護施設の情報をご提供します。
~1/5を除きます)
病院情報
日常生活における身体の不調や健康維持・増進に関すること、病気に関するご説明や治療方法に関する一般的なこと、お薬に関するご相談などに、看護師や薬剤師等の専門スタッフが電話でアドバイスします。
(注)緊急の場や診断・治療に関することなど、ご相談内容によってはアドバイスできない場 があります。
近所にお探しの診療科が見つからないとき、病院を探すことになったときなど、
全国各地の病院等の情報をご提供します。
(注)このサービスは情報提供のみで、紹介状の発行等は行いません。
のご提供
夜中の急な発熱や休日の体調不良など、夜間はもちろん休日に診療可能な全国各地の医療機関の情報をご提供します。
(注)このサービスは情報提供のみで、紹介状の発行等は行いません。
夜間休日 医療機関情報
のご提供
ホームヘルパーサポート ホームヘルパー業者のご紹介 家事を代行するホームヘルパーの派遣業者をご紹介
シニアの方や、ケガなどでお困りのご家族をサポートするホームヘルパーの派遣業者をご紹介します。
るだけで、自宅でできる認知症チェックサービスをご提供します。
平日9~17時
(土日祝日、12/29~1/5を除きます)
暮らしのトラブル
(法律)・税務ご相談
平日13~17時
(土日祝日、12/29~1/5を除きます)
(注1)ホームヘルパーの費用等は、ご利用いただく方の自己負担になります。
(注2)一部離島や年末年始など、地域や時期によってはご紹介できない場合があります。
法律のご相談 日常生活における法的な疑問に、弁護士が電話でアドバイス
相続時のトラブルなど、日常生活における法的な疑問について、弁護士による電話相談をご利用いただけます(予約制)。
(注1)一般的なご質問については、専門のスタッフがお応えする場合があります。
(注2)既に弁護士に依頼している案件、訴訟となっている案件等のご相談は対象となりません。
税務のご相談 日常生活における税務のご相談に、税理士が電話でアドバイス
医療費控除など、日常生活における税務のご相談に、税理士による電話相談をご利用いただけます(予約制)。
(注)一般的なご質問については、専門のスタッフがお応えする場合があります。
認知症
TESTER
(テスター)
24時間 365日
電話で WEBで
Webでのご利用は、下記URLにアクセスして、ユーザー名欄・パスワード欄ともにサービスご利用番号を入力してご利用ください。 xxxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxx_xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/
スマートフォンは、
こちらのQRコードからもアクセスできます。
※QRコードは(株)デンソーウェーブの登録商標です。
※電話でのご利用は自動音声応答(IVR)となります。
※Webでのサービスは端末によってはご利用できない場があります。
暮らしのトラブル
(法律)・税務ご相談
平日 13~17時
(土日祝日、12/29~ 1/5を除きます)
法律のご相談
医療費控除など、日常生活における
税務のご相談に、税理士による電話相談をご利用いただけます(予約制)。
※一般的なご質問については、専門のスタッフがお応えする場 があります。
税務のご相談
<ご注意> 保険金請求にかかわる事故等のご相談は対象となりません。また、緊急の場合やご相談内容によってはサービスをご利用できない場合があります。サービス内容によりご利用日・ご利用時間が異なります。サービスは、事前にお知らせすることなく変更・中止・終了することがあります。提携サービス会社は、各種サービスのご利用にあたって取得した個人情報およびご相談等に必要な情報を当社に開示することがあります。サービスの内容やご利用いただけない場合等の詳細につきましては、裏面記載の「団体総合生活補償保険サービスご利用規約」でご確認ください。
※サービスは、あいおいニッセイ同和損保が委託している提携サービス会社がご提供します。
提携先の医療機関および業者における各種検診、各種サービスの費用は、サービスをご利用いただく方の自己負担となりますが、優待料金にてご利用いただける場合があります。
団体総合生活補償保険サービスご利用規約
第1条[規約の目的等]
第6条[サービス提供を行わない場合]
(1)この規約は、第2条[サービス提供対象契約]に定める当社の保険契約に対して日本国内で提供する団体総 生活補償保険サービス(以下「サービス」といいます。)の事項を定めたものです。
(2)利用対象者(第3条[利用対象者]に定める利用対象者をいいます。)は、この規約を承認のうえ、サービスの提供を受けることができます。
(3)このサービスは、当社が委託する提携サービス会社が、この規約に従い提供します。
第2条[サービス提供対象契約]
当社は、団体総 生活補償保険契約をサービス提供対象契約とします。
ただし、サービス提供時にサービス利用対象者であることを提携サービス会社にて確認できない契約(準記名式契約特約セット契約、共同保険非幹事契約等)は提供対象契約となりません。
第3条[利用対象者]
利用対象者は、サービス提供対象契約の被保険者とします。ただし、親介護一時金支払特約セットの場 、第5条[サービスの内容]③c.介護安心サービスについてはサービス提供対象契約の被保険者および親介護一時金支払特約の特約被保険者とします。
第4条[利用番号の管理]
(1)利用対象者は、加入者証交付時に付与された利用番号の管理・使用について責任を負うものとし、第三者に利用番号を使用させてはなりません。
(2)当社は、利用番号が第三者に使用されたことにより利用対象者が損害を被った場、責任を負わないものとします。
第5条[サービスの内容]
この規約により提供するサービス内容は、以下の①から③のとおりとします。ただし、提供するサービスは、セットされる特約により次のとおりとします。
セットされる特約 | 提供するサービス |
傷害補償特約 | ①生活安心サポート |
疾病補償特約、がん補償特約、親介護一時金支払特約 または親の介護による休業補償特約 | ②医療カウンセリングサービス ③健康安心サポート |
①生活安心サポート(傷害補償特約セット契約) x.xx・医療ご相談
提供サービス | x x |
健康・医療のご相談 | 健康や医療に関する相談、薬に関する相談に専門スタッフが電話でアドバイスします。 ※緊急の場や診断・治療に関することなど、相談内容によってはアドバイスできない場 があります。 |
病院情報のご提供 | 全国各地の病院等の情報を提供します。 ※このサービスは情報提供のみで、紹介状の発行等は行いません。 |
夜間休日医療機関情報のご提供 | 全国各地の夜間休日医療機関の情報を提供します。 ※このサービスは情報提供のみで、紹介状の発行等は行いません。 |
b.ホームヘルパーサポート
提供サービス | x x |
ホームヘルパー業者のご紹介 | ホームヘルパー業者を紹介します。 ※ホームヘルパーの費用等は、サービス利用者の自己負担になります。 ※地域や時期によっては紹介できない場があります。 |
c.暮らしのトラブル(法律)・税務ご相談
提供サービス | x x |
法律のご相談 | 日常生活における法的な疑問について、弁護士による電話相談を利用いただけます(予約制)。 ※一般的な質問については、専門のスタッフがお応えする場があります。 ※保険金請求にかかわる事故等の相談は対象となりません。 ※既に弁護士に依頼している案件、訴訟となっている案件等の相談は対象となりません。 |
税務のご相談 | 日常生活における税務の相談に、税理士による電話相談を利用いただけます(予約制)。 ※一般的な質問については、専門のスタッフがお応えする場があります。 |
②医療カウンセリングサービス(疾病補償特約、がん補償特約、親介護一時金支払特約または親の介護による休業補償特約セット契約)
提供サービス | x x |
セカンドオピニオンのご相談 | セカンドオピニオンの相談に、専門医が電話でアドバイスします。 ※このサービスは医師の診断を受けていることが利用の条件となります。 ※緊急の場や相談内容によってはアドバイスできない場があります。 |
提供サービス | x x |
面談専門医のご紹介 | 専門性の高い疾患に対する治療について、面談できる専門医を紹介します。 ※面談の結果、サービス利用者の居住地、相談内容にあった他の専門医・医療機関を紹介する場があります。 ※専門医による診断・治療・検査、交通費、紹介状発行等の費用は、サービス利用者の自己負担になります。 ※緊急の場や相談内容によっては紹介できない場があります。 ※対応地域が限られます。 |
“がん”粒子線治療のご相談 | “がん”粒子線治療の相談に専門スタッフ(看護師等)が電話でアドバイスします。 ※緊急の場や相談内容によってはアドバイスできない場 があります。 |
③健康安心サポート(疾病補償特約、がん補償特約、親介護一時金支払特約または親の介護による休業補償特約セット契約)
a.健康検診サービス
提供サービス | x x |
人間ドック施設のご紹介 | 最寄りの人間ドック施設を紹介します。 ※地域によっては紹介できない場があります。 ※身体の状態によっては受診できない場があります。 ※提携先の医療機関における各種検診の費用は、サービス利用者の自己負担になります。 |
PET検診施設のご紹介 | 小さながんを発見できる最新の診断装置PET(Positron Emission Tomography=陽電子放射断層撮影)で検診を行う施設を紹介します。 ※地域によっては紹介できない場があります。 ※身体の状態によっては受診できない場があります。 ※提携先の医療機関における各種検診の費用は、サービス利用者の自己負担になります。 |
在宅検診のご紹介 | 郵送にて自宅で受けられる検診業者を紹介します。 ※検査料金等は、サービス利用者の自己負担になります。 |
x.xx・医療ご相談
提供サービス | x x |
健康・医療のご相談 | 健康や医療、病気に関する相談、薬に関する相談に専門スタッフが電話でアドバイスします。 ※緊急の場や診断・治療に関することなど、相談内容によっ てはアドバイスできない場 があります。 |
病院情報のご提供 | 全国各地の病院等の情報を提供します。 ※このサービスは情報提供のみで、紹介状の発行等は行いません。 |
夜間休日医療機関情報のご提供 | 全国各地の夜間休日医療機関の情報を提供します。 ※このサービスは情報提供のみで、紹介状の発行等は行いません。 |
c.介護安心サービス
提供サービス | x x |
介護安心相談 | 介護に関する悩みに専門スタッフが電話でアドバイスします。ご希望により面談できる社会福祉士等を紹介します。 ※社会福祉士等の紹介は対応地域が限られます。 ※社会福祉士等の面談は始期日から3回まで無料とします。 ※交通費等の費用はサービス利用者の自己負担になります。 |
介護に関する業者・施設情報のご提供 | 介護に関する提携業者や介護施設の情報を提供します。 |
認知症TESTER (テスター) | 電話やWebで、認知機能障害の疑いの有無を簡易チェックします。 ※電話での利用は自動音声応答(IVR)となります。 ※Webでのサービスは端末によっては利用できない場 があります。 |
d.メンタルご相談
提供サービス | x x |
メンタルヘルスのご相談 | “xxxの悩み”に臨床心理士等の専門スタッフが電話でアドバイスします。 ※治療に関する相談はお受けできません。 |
e.暮らしのトラブル(法律)・税務ご相談
提供サービス | x x |
法律のご相談 | 日常生活における法的な疑問について、弁護士による電話相談を利用いただけます(予約制)。 ※一般的な質問については、専門のスタッフがお応えする場があります。 ※保険金請求にかかわる事故等の相談は対象となりません。 ※既に弁護士に依頼している案件、訴訟となっている案件等の相談は対象となりません。 |
税務のご相談 | 日常生活における税務の相談に、税理士による電話相談を利用いただけます(予約制)。 ※一般的な質問については、専門のスタッフがお応えする場 があります。 |
提携サービス会社は、次の①から⑨のいずれかに該当する場 (該当するおそれのある場も含みます。)は、サービスの提供を行いません。
①公序良俗に反する行為
②法令に違反する行為
ひ ぼう
③第三者(当社を含みます。)に不利益を与える行為(誹謗・中傷する行為、名誉・信用を傷つ
ける行為の他、迷惑行為を含みます。)
④当社または提携サービス会社の運営を妨害する行為
⑤第三者になりすましてサービスを利用する行為
⑥営利を目的(商業目的)としてこのサービスを利用する行為
⑦提携サービス会社が、利用対象者の利用頻度が著しく高いまたは意図的な利用と判断した場
⑧利用対象者が、サービス提供のために必要な情報を提供しない場
⑨保険金請求にかかわる事故等の相談その他当社または提携サービス会社が不適切と判断した場
第7条[サービス提供時の責任]
(1)このサービスは、利用対象者自らの責任において利用するものとします。万一、このサービスの利用によって発生した損害については、当社は責任を負いません。
(2)利用対象者自身が、第三者(当社を含みます。)に対して損害を与えた場は、自らの責任と費用により対応するものとします。
第8条[サービスの変更・中止・終了]
(1)このサービスは、当社ホームページ等での告知または事前の通知により、変更・中止・終了することがあります。
(2)当社は、次の①から③のいずれかに該当する場 は、告知または事前に通知することなくサービスを変更・中止・終了することがあります。
①天災等により、サービスの提供ができないと当社が判断した場
②当社の営業上、技術上の事情により、サービスの全部または一部を変更・中止・終了せざるを得なくなった場
③不測の事態により、当社または提携サービス会社がサービスの提供が困難と判断した場
(3)利用対象者の保険契約が解約・解除・失効・終了したときは、それ以降はサービスの提供を行いません。
第9条[個人情報の取扱い等]
(1)利用対象者は、保険証券・加入者証の記載事項およびサービス提供のために必要とされる情報が、提携サービス会社に登録されることに同意するものとします。
(2)提携サービス会社は、聞き間違い等により利用対象者または利用者に迷惑をおかけすること等を防止するため、通話内容を記録および録音することがあります。また、記録または録音内容を当社に開示することがあります。
附則 この規約は平成29年10月1日現在のものです。
認知症TESTER(テスター)は、ダイヤル・サービス(株)が、xxxx医師監修のもと和歌山県立医科大学附属病院認知症疾患医療センターとの協力により完成したわが国で初の
「非対面」型のチェックシステムです。
本社 x000-0000 xxxxxxxxx0-00-0 xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxx.xx.xx/
(2017年6月承認) GN17D010141