２ モバイルＩＣ端末の利用について、この特約に定めのない事項については、ＩＣ規則、株 式会社パスモの定めるＰＡＳＭＯ取扱規則、同ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約、同モバイ ルＰＡＳＭＯ及び Apple Pay の PASMO 会員規約（以下、「会員規約」という。）、同ＰＡＳＭ Ｏ電子マネー取扱規則、同オートチャージサービス取扱規則の定めるところによる。ただし、モバイルＩＣ端末の特性上、適用可能な規定に限るものとする。
相鉄バス株式会社 ＩＣカード取扱規則に関する特約
制 定 2019．3．20最終改定 2022. 9. 27
第１編 総則
（目的）
第１条 この特約は、相鉄バス株式会社（以下「当社」という。）が、「相鉄バス株式会社Ｉ Ｃカード取扱規則」に定めるサービス内容とその利用条件のうち、株式会社パスモが提供するモバイルＰＡＳＭＯを使用した乗車券等（以下、「モバイルＩＣ端末」という。）による旅客の運送等について、その使用条件を定め、もって旅客の利便性向上と業務の適正な遂行を図ることを目的とする。
（適用範囲）
第２条 ＰＡＳＭＯのうちモバイルＩＣ端末におけるＰＡＳＭＯのサービスは、相鉄バス株式会社ＩＣカード取扱規則（以下、「ＩＣ規則」という。）に対する特約とし、ＩＣ規則と異なる取扱いについてはこの特約が適用する。
２ モバイルＩＣ端末の利用について、この特約に定めのない事項については、ＩＣ規則、株 式会社パスモの定めるＰＡＳＭＯ取扱規則、同ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約、同モバイ ルＰＡＳＭＯ及び Apple Pay の PASMO 会員規約（以下、「会員規約」という。）、同ＰＡＳＭ Ｏ電子マネー取扱規則、同オートチャージサービス取扱規則の定めるところによる。ただし、モバイルＩＣ端末の特性上、適用可能な規定に限るものとする。
３ 旅客がモバイルＩＣ端末を当社で使用する場合は、ＩＣ規則に定めるＩＣカードとして取扱う。ただし、小児用ＰＡＳＭＯとしての取扱いは行わない。
４ モバイルＩＣ端末については、ＩＣ規則第４条から第６条、第９条、第１０条、第１３条から第１５条、第１６条第２項、第１７条から第２６条、第３０条から第３９条の規定は適用しない。
（特約の変更）
第３条 当社は、この特約を相当な範囲で変更することがある。この場合は、当社は変更の時期及び変更の内容を予め当社ウェブサイト等に掲載する。
２ この特約が改定された場合、以後のモバイルＰＡＳＭＯにかかわる取扱いについては、改定されたこの特約の定めるところによる。
（用語の定義）
第４条 この特約における主な用語の定義は、次の各号に掲げるとおりとする。
（１）「携帯情報端末」とは、モバイルＰＡＳＭＯが発行された携帯情報端末をいう。
（２）「記名モバイルＩＣ端末」とは、会員登録されたモバイルＩＣ端末をいう。
（３）「無記名モバイルＩＣ端末」とは、会員登録を行っていないモバイルＩＣ端末をいう。
（４）「モバイルＩＣＳＦ」とは、ＳＦにより旅客の運送等に供するモバイルＩＣ端末をいう。
（５）「モバイルＩＣ定期乗車券」とは、別に定めるＩＣバス事業者の定期乗車券の機能を付加したモバイルＩＣ端末をいう。
２ この特約に定めのない用語の定義については、ＩＣ規則、その他の関連する規則、会員規約等の定めによるものとする。
（契約の成立）
第５条 モバイルＩＣ端末による旅客運送の契約は、バスＲ／Ｗで乗車処理を受けたときに旅客と当社の間において成立する。
２ モバイルＰＡＳＭＯの会員である旅客がモバイルＩＣ端末にモバイルＩＣ定期乗車券 を購入する場合、当該購入操作を行い、モバイルＩＣ端末に購入処理が完了したときに、旅客と当社の間において旅客運送契約が成立する。
３ 前項にかかわらず、旅客が定期乗車券の情報が付加されたＰＡＳＭＯカード内の情報を、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めるところにより、モバイルＰＡＳＭＯへ発行替えを行ったときをもって、旅客と当社の間における当該定期乗車券による旅客運送契約は本特約が適用されるものとする。
４ 前各項の規定により契約の成立したとき以降における取扱いは、別段の定めのない限り、その契約の成立したときの定めによるものとする。
（使用方法）
第６条 モバイルＩＣ端末を使用して、乗車するときに乗車処理が必要な場合はバスＲ／ Ｗで乗車処理を行い、降車するときに降車処理が必要な場合はバスＲ／Ｗで降車処理を行い、また、乗車処理及び降車処理が必要な場合は乗車時にバスＲ／Ｗで乗車処理を行い、降車時に同一のモバイルＩＣ端末によりバスＲ／Ｗで降車処理を行わなければならない。
２ １回の乗車につき、複数の媒体を同時に使用することはできない。
３ 運賃支払い時に、ＳＦ残額が減額する運賃相当額に満たないときは、現金又は当社が別に定める方法で運賃を支払う。
４ モバイルＩＣ端末のＳＦを使用して回数乗車券、定期乗車券及び当社が別に定める乗車券等との引換えはできない。
５ １０円未満のＳＦは、ＩＣ運賃を適用する場合を除き旅客運賃等に充当することはできない。
６ モバイルＩＣ端末の破損、バスＲ／Ｗの故障又はバスＲ／ＷによるモバイルＩＣ端末の内容の読取りが不能となったとき、モバイルＩＣ端末はバスＲ／Ｗで使用できないことがある。
７ 記名モバイルＩＣ端末は、当該記名モバイルＩＣ端末に記録された記名人本人以外が使用することはできない。
８ 偽造、変造又は不正に作成されたモバイルＩＣ端末を使用することはできない。
９ 携帯情報端末の故障、および電池切れ等により、モバイルＩＣ端末が使用できなくなった場合は、当該乗車区間に対する旅客運賃を現金等により収受する。
（個人情報の取扱い）
第７条 モバイルＩＣ端末にかかわる個人情報の取扱いは、会員規約等の定めるところによる。ただし、モバイルＩＣ定期乗車券等の定期乗車券等に関し当社が取得した個人情報は、次の各号の目的のために利用することがある。
（１）モバイルＩＣ定期乗車券等にかかわる申込内容の確認
（２）モバイルＩＣ定期乗車券等の使用等にかかわる連絡
（３）定期乗車券等の発売事業者の規則等に基づく、当該モバイルＩＣ端末に関わるサービスの実施、改善および利用状況の分析
２ 旅客がモバイルＩＣ端末を当社以外のＩＣ取扱事業者で利用する場合、当該事業者からの照会に応じ、前項各号の範囲内で知らせることがある。
３ 旅客が、株式会社パスモが定めるアプリケーションソフトを用いてモバイルＩＣ定期乗車券を利用する場合、旅客に代わって当社は、当該アプリケーションソフトの開発会社およびその関係会社（以下「開発会社等」という。）に対し、モバイルＩＣ定期乗車券にかかわる発行会社・券面情報有無・区間名・券種・期間・使用開始日・使用終了 日・運賃・継続および発行日の個人情報を、株式会社パスモが定める会員規約第８条第
１項（利用目的）コ．（次に掲げる第三者提供）④の関連として当該規約に定める開発会社等における利用目的のためその他これらと関連性を有する目的のために、当該開発会社等に個人情報を提供するものとし、旅客は同意するものとする。
４ 前項による開発会社等への個人情報の提供について、当社は株式会社パスモへ委託するものとする。
（制限または停止等）
第８条 ＩＣ規則第９条第１項に定めるほか、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めるところにより、当社が必要と認めたときは、モバイルＩＣ端末の使用を一時停止、制限、中断または終了することがある。
２ 前項による制限等を行ったことにより生じた損害について、当社はその責めを負わない。
第２編 モバイルＩＣＳＦ第１章 発売
（モバイルＩＣＳＦの発行）
第９条 モバイルＩＣＳＦはＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約等の定めるところにより発行する。
（発行替え）
第１０条 ＰＡＳＭＯカードから携帯情報端末への発行替えは、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めるところにより行う。このとき、発行替え後のＰＡＳＭＯカードの取扱いは、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めによる。
２ 前項による発行替えは、次の各号のいずれかに該当するＰＡＳＭＯカードの場合は取扱うことができない。
（１）無記名ＰＡＳＭＯ
（２）定期乗車券の機能を、別に定めるＩＣ事業者以外で付加したＩＣ定期乗車券
（３）旅客が１８才となる年度の３月３１日以前を使用開始日とするＩＣ定期乗車券または東日本旅客鉄道線連絡となる大学生・専門学生未満のＩＣ通学定期乗車券
（４）小児用ＰＡＳＭＯ、および一体型ＰＡＳＭＯ
（５）企画乗車券およびモバイルＩＣ端末で発売できない乗車券が付加されているＰ ＡＳＭＯカード
（６）出場処理が完了していないＰＡＳＭＯカード
３ 第１項による発行替えを行った場合、有効なバスＩＣ一日乗車券等は失効する。
４ モバイルＩＣＳＦからＰＡＳＭＯカードへの発行替えはできない。
（チャージ）
第１１条 モバイルＩＣＳＦは、ＩＣ規則の定めによるチャージのほか、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めにより、チャージすることができる。
（ＳＦ残額等の確認）
第１２条 モバイルＩＣＳＦのＳＦ残額およびＳＦ残額履歴は、ＰＡＳＭＯ取扱規則またはＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めにより、モバイルＩＣ端末を処理する機器、またはモバイルＰＡＳＭＯアプリ等の機能により確認することができる。
２ 前項にかかわらず、次の各号に定める場合の表示または印字による確認はできないものとする。
（１）出場処理がされていないＳＦ残額履歴
（２）所定の機器による処理が完全に行われなかったときのＳＦ残額履歴
（３）第１７条の規定によりモバイルＩＣＳＦを再発行等したときの再発行等以前のＳ Ｆ残額履歴
第２章 運賃
（ＩＣ運賃の減額）
第１３条 旅客がモバイルＩＣＳＦを用いて乗車する場合、運賃支払い時に当該乗車区間の大人普通旅客運賃１名分を減額する。
２ 上記運賃支払い以外の場合は乗務員に申告し、乗務員が金額を設定した後に内容に応じた運賃を減額することができる。
３ 無記名モバイルＩＣ端末から大人普通旅客運賃以外の運賃支払いの申告がなく使用する場合は、小児にあっても大人普通旅客運賃１名分を減額する。
４ 第６条第３項による場合は現金運賃を適用し、モバイルＩＣＳＦで減額した金額との差額を現金または当社が別に定める方法により支払う。
第３章 効力
（効力）
第１４条 モバイルＩＣＳＦにより乗車する場合の効力は次の各号に定めるとおりとする。
（１）当該乗車において、１回の乗車に限り有効なものとする。
（２）乗車後は、当日限り有効とする。
（３）途中下車の取扱いはしない。
（無効となる場合）
第１５条 モバイルＩＣＳＦは、次の各号のいずれかに該当する場合は、無効とする。この
場合、無効となったモバイルＩＣＳＦの取扱いはＰＡＳＭＯ取扱規則の定めによる。
（１）乗車処理後のモバイルＩＣＳＦを他人から譲り受けて使用した場合
（２）記名人の情報が登録されたモバイルＩＣＳＦを当該記名人以外の者が使用した場合
（３）その他不正乗車の手段として使用した場合
２ 次の各号のいずれかに該当する場合は、前項の規定を準用する。
（１）偽造、変造又は不正に作成されたモバイルＩＣＳＦ若しくはＳＦを使用した場合
（２）旅客の故意又は重大な過失によりモバイルＩＣＳＦが障害状態になったと認められる場合
（不正使用に対する旅客運賃・割増運賃の収受）
第１６条 前条の規定に該当し使用した場合、運送約款の定めにより現金運賃に基づいた普通旅客運賃・割増運賃を収受する。
第４章 再発行
（紛失、故障等に伴う再発行）
第１７条 モバイルＩＣＳＦを紛失又は故障した場合は、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めるところにより、モバイルＩＣＳＦの再発行の取扱いを行う。
（免責事項）
第１８条 携帯電話網等の通信障害等により、チャージ、購入または払いもどし等が取り扱えない場合に生じた損害については、当社はその責めを負わない。
２ 携帯情報端末を動作させるために必要なアプリケーションの故障等により、チャージ、購入または払いもどし等が取り扱えない場合に生じた損害については、当社はその責めを負わない。
３ モバイルＰＡＳＭＯを使用するためのソフトウェアおよびアプリケーションの更新等により、モバイルＩＣＳＦのサービスが使用できなくなった場合に生じた損害、その他いかなる不利益についても当社はその責めを負わない。
４ 携帯情報端末の紛失または故障のためモバイルＩＣＳＦの再発行の取扱いを行ったことに伴い、ＰＡＳＭＯ ＩＤ番号が変更されたことによる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
５ モバイルＰＡＳＭＯを使用する携帯情報端末の機種変更を行う場合、株式会社パスモ
が定める所定の手続きを行わなかったことによる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
６ 発行替えにより、バスＩＣ一日乗車券等が失効したことによる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
第５章 払いもどし
（払いもどし）
第１９条 モバイルＩＣＳＦが不要となった場合は、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約等の定めにより払いもどしを行う。
第３編 モバイルＩＣ定期乗車券第１章 発売
（定期乗車券等の発売）
第２０条 旅客がモバイルＩＣ端末に定期乗車券の購入を希望する場合は、株式会社パスモが定める所定の操作を旅客自らが行い、定期乗車券の購入に必要な事項等を入力のうえ運送約款に定める定期乗車券を発売する。なお、会員規約の定めによる会員登録、および定期旅客運賃の決済に使用するクレジットカードの登録を行っていない旅客は、必要な登録の完了後に限り発売する。
２ モバイルＩＣ端末に通学定期乗車券の購入を希望する場合で、次の各号に該当すると きは、所定の期日までに、ＰＡＳＭＯサイトを利用して所定の購入申込書等に、必要な 事項等を記入のうえ、通学証明書のxx、または通学定期乗車券購入兼用証明書等の写 しをサポートセンターへ送付することにより購入に必要な申し込みを行うものとする。
（１）新規購入の場合
（２）４月１日以降に有効開始となるものを新年度の初回に購入する場合
（３）有効期間が年度末をまたがり、かつ４月３０日を超えるものを購入する場合
（４）通学定期乗車券の有効区間等が変更となる場合
３ 前各項により購入した定期乗車券の有効期間、有効区間ならびに発売額等、ＩＣ定期乗車券の券面表示事項に該当するものは、モバイルＰＡＳＭＯの画面および会員メニューで確認することができる。
４ クレジットカードによる決済処理は、第５条第２項に定める旅客運送契約の成立時点を以って行われる。
５ 旅客が１８才となる年度の３月３１日以前を使用開始日とする通学定期乗車券の発売はしない。
６ モバイルＩＣ定期乗車券の定期券情報の有効期間開始前、または有効期間中に当該モバイルＩＣ定期乗車券に別の定期券情報を購入することはできない。ただし、当該定期乗車券を継続購入する場合を除く。
（発行替え）
第２１条 ＰＡＳＭＯカードから携帯情報端末への発行替えは、株式会社パスモが定める ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めるところにより行う。このとき、発行替え後のＰ ＡＳＭＯカードの取扱いは、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めによる。
２ 前項による発行替えは、次の各号のいずれかに該当するＰＡＳＭＯカードの場合は取扱うことができない。
（１）無記名ＰＡＳＭＯ
（２）定期乗車券の機能を、別に定めるＩＣ事業者以外で付加したＩＣ定期乗車券
（３）旅客が１８才となる年度の３月３１日以前を使用開始日とするＩＣ定期乗車券または東日本旅客鉄道線連絡となる大学生・専門学生未満のＩＣ通学定期乗車券
（４）小児用ＰＡＳＭＯ、および一体型ＰＡＳＭＯ
（５）企画乗車券およびモバイルＩＣ端末で発売できない乗車券が付加されているＰＡ ＳＭＯカード
（６）出場処理が完了していないＰＡＳＭＯカード
３ 第１項による発行替えを行った場合、有効なバスＩＣ一日乗車券等は失効する。
４ モバイルＩＣ定期乗車券からＰＡＳＭＯカードへの発行替えはできない。
（チャージ）
第２２条 モバイルＩＣ定期乗車券は、ＩＣ規則の定めによるチャージのほか、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めるところにより、チャージすることができる。
（ＳＦ残額等の確認）
第２３条 モバイルＩＣ定期乗車券のＳＦ残額およびＳＦ残額履歴は、ＰＡＳＭＯ取扱規則またはＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めにより、モバイルＩＣ端末を処理する機器、またはモバイルＰＡＳＭＯの画面の機能により確認することができる。
２ 前項にかかわらず、次の各号に定める場合の表示または印字による確認はできないものとする。
（１）出場処理がされていないＳＦ残額履歴
（２）所定の機器による処理が完全に行われなかったときのＳＦ残額履歴
（３）第２７条の規定によりモバイルＩＣ定期乗車券を再発行等したときの再発行等以前のＳＦ残額履歴
第２章 効力
（効力）
第２４条 第２０条の規定により発売したモバイルＩＣ定期乗車券は運送約款の定めにより取り扱う。
２ ＳＦをチャージしたモバイルＩＣ定期乗車券を、定期乗車券の区間外又は有効期間の開始日前若しくは有効期間の終了日の翌日以降に使用し乗車する場合の効力は、第１
３条の規定を準用する。
（無効となる場合）
第２５条 モバイルＩＣ定期乗車券は、次の各号のいずれかに該当する場合は、無効とする。この場合、無効となったモバイルＩＣ定期乗車券の取扱いはＰＡＳＭＯ取扱規則等の定 めによる。
（１）乗車処理後のモバイルＩＣ定期乗車券を他人から譲り受けて使用した場合
（２）記名人の情報が登録されたモバイルＩＣ定期乗車券を当該記名人以外の者が使用した場合
（３）その他不正乗車の手段として使用した場合
２ 次の各号のいずれかに該当する場合は、前項の規定を準用する。
（１）偽造、変造又は不正に作成されたモバイルＩＣ定期乗車券若しくはＳＦを使用した場合
（２）バスＲ／ＷでモバイルＩＣ定期乗車券が読取り不能となった場合。ただし、当社が認めた方法により有効なモバイルＩＣ定期乗車券が確認できた場合を除く。
（不正使用に対する旅客運賃・割増運賃の収受）
第２６条 前条の規定に該当し使用した場合、運送約款の定めにより現金運賃に基づいた普通旅客運賃・割増運賃を収受する。
第３章 再発行
（紛失、故障等に伴う再発行）
第２７条 モバイルＩＣ定期乗車券を紛失又は故障した場合は、ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約の定めるところにより、モバイルＩＣ定期乗車券の再発行の取扱いを行う。
（免責事項）
第２８条 携帯電話網等の通信障害等により、チャージ、購入または払いもどし等が取り扱えない場合に生じた損害については、当社はその責めを負わない。
２ 携帯情報端末を動作させるために必要なアプリケーションの故障等により、チャージ、購入または払いもどし等が取り扱えない場合に生じた損害については、当社はその責めを負わない。
３ モバイルＰＡＳＭＯを使用するためのソフトウェアおよびアプリケーションの更新等により、モバイルＩＣ定期乗車券のサービスが使用できなくなった場合に生じた損害、その他いかなる不利益についても当社はその責めを負わない。
４ 携帯情報端末の紛失または故障のためモバイルＩＣ定期乗車券の再発行の取扱いを行ったことに伴い、ＰＡＳＭＯ ＩＤ番号が変更されたことによる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
５ モバイルＰＡＳＭＯを使用する携帯情報端末の機種変更を行う場合、株式会社パスモが定める所定の手続きを行わなかったことによる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
６ 障害等によりモバイルＩＣ定期乗車券が復元できない場合は、ＰＡＳＭＯカードでＩ Ｃ定期乗車券を再交付する場合がある。このことによる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
７ 発行替えにより、バスＩＣ一日乗車券等が移行されなかったことによる旅客の損害等については、当社はその責めを負わない。
第４章 払いもどし
（払いもどし）
第２９条 モバイルＩＣ定期乗車券に付加された定期乗車券の機能が不要となった場合は、 ＰＡＳＭＯ取扱規則に関する特約に定めるモバイルＰＡＳＭＯアプリ、会員メニューの 操作、またはサポートセンターのいずれかによる所定の手続きにより払いもどしを行う。このときの払いもどし額は、運送約款の定めるところによる。
２ 前項による払いもどしは、購入時に使用したクレジットカードの銀行口座等に送金することにより返金するものとする。この場合、送金期日については、クレジットカード発行会社が指定した日とする。 なお、クレジットカードを通じた送金により返金することができない場合は、旅客が指定した旅客名義の銀行口座等に返金を行うことがある。
３ 第１９条による払いもどしを行う場合で、第２０条により発売された有効な定期乗車券が付加されているときは、第１項に定める定期乗車券の払いもどしと同時に行うもの
とする。
４ 前各項によりモバイルＰＡＳＭＯアプリまたは会員メニューから、会員自らがモバイルＩＣ定期乗車券に付加された定期乗車券機能の払いもどし操作を行う場合、株式会社パスモのシステムにおいて当該処理が完了したときに、払いもどしが請求されたものとする。また、サポートセンターによる払いもどし手続きを請求する場合は、旅客に代わってサポートセンター係員が払いもどしのための操作を行い、株式会社パスモのシステムにおいて当該処理が完了したときに、払いもどしが請求されたものとする。ただし、旅客はサービス提供時間内にいずれかの払いもどし操作を行うものとする。
５ 当社は、払いもどしを請求した旅客の会員情報（旅客が指定した旅客名義の銀行口座等に返金を行う場合にあっては、その口座情報）が、正しく登録されている場合に限り払いもどしを行う。
６ モバイルＩＣ定期乗車券により乗車を開始した場合、その乗車が終了するまで払いもどしを請求することはできない。
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１ この規則は、2020 年 3 月 18 日から施行する。
２ この規則は、2020 年 8 月 28 日から施行する。
３ この規則は、2020 年 10 月 6 日から施行する。
４ この規則は、2021 年 4 月 1 日から施行する。
５ この規則は、2022 年 9 月 27 日から施行する。