「050 plus」重要事項のご案内
■本サービスについて
「050 plus」は、NTT コミュニケーションズ株式会社(以下、当社)の定める「IP 通信網サービス契約約款」(以下、約款)、「050 plus 転送ゲートウェイ機能に関する利用規約」(以下、規約)および
「050 plus アプリケーション使用許諾に関する利用規約」(以下、使用許諾)に基づいて提供します。本サービスは、当社が提供する「050 plus 転送ゲートウェイ装置」(以下、GW)に 050IP 電話番号を付与し、約款、規約および使用許諾に基づき提供する 050IP 電話サービスと 050 plus アプリケーション(以下、アプリ)との間の通信を「050 plus 転送ゲートウェイ機能」を利用して提供しています。アプリから一般加入電話など通話先にかけた場合は、GW で一旦着信して通話先に接続します。なお、通話先には、このお客さま専用の 050IP 電話番号が通知されます。お客さまの 050IP 電話番号に着信があったとき GW で一旦着信し、その後に発信者に対して当社が指定した自動音声ガイダンス(無料)を再生します。
お申し込み、ご利用にあたっては、ホームページ(xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxx/xxxx/xxxxxx.xxxx)等で約款、規約およびアプリダウンロードサービスで使用許諾を必ずご確認ください。なお、当社は約款、規約および使用許諾を変更する場合があります。この場合には、料金、その他の提供条件は変更後の約款、規約および使用許諾によります。変更があった際には、変更後の約款、規約および使用許諾を上記ホームページ等により通知します。
■ご提供条件について
●本サービスのご契約は日本国内に居住している方に限ります。
●当社が動作確認をしている端末(以下、「端末」)と携帯電話、PHS、一般加入電話のいずれかの番号(以下、「電話番号」)とクレジットカード(本サービスをご利用になれるクレジットカードはクレジットカード番号が14桁~16桁のものに限ります)もしくは個人のお客さま向けOCN契約等が必要です。
●お支払い方法は、クレジットカード払いとなります。なお、個人のお客さま向け OCN 等のご契約者は、特定のお申し込み方法において、OCN 請求等と合算して請求する「OCN 合算請求」でのお申し込みを承ります。
●本サービスのお支払い方法が「OCN 合算請求」の場合において、「個人のお客さま向け OCN 契約」等を解約される場合は、解約前にアプリの管理メニューからお支払い方法の変更を行ってください。お支払い方法の変更を行わない場合、本サービスも解約となります。
●ご利用環境について
・当社が提供するアプリをインストールできる環境が必要です。
・端末に応じたアプリダウンロードサービスを利用して、アプリをダウンロードしてください。
・端末からインターネットにアクセスできるネットワーク環境が必要です。
●当社が動作確認をしている最新の端末および、条件はホームページ (xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/000xxxx/xxxxxxxxxxXxxxxxxxx)xxxxxxx。記載のない端末は対応外となります。
●当社から最新版のアプリが提供された場合は、最新版のアプリがご利用できる環境をご準備ください。最新版のアプリをご利用いただけない場合は、サービスがご利用できないことがあります。
●お客さまご自身が一時的な海外旅行や海外出張などで本サービスを利用する場合、利用先の国の法令に従ってください。本サービスを利用する上で必要なアプリをお客さまご自身が一時的な海外旅行や海外出張などで利用する場合、日本国の法令(外国為替、外国貿易法および関連する政省令等)により国によってはアプリの持込ができない場合があります。海外でのご利用についてはホームページ
(xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/000xxxx/xxx/xxxxxxxxxxx/000/000)をご覧ください。
■ご契約について
●本人性確認(SMS による認証/お申し込み確認コール)
・お申し込み時に登録いただく電話番号へ本人性確認のために「SMS による認証」、または「お申し込み確認コール」を行う場合があります。
・「SMS による認証」では、当社より SMS を送信させていただきます。
・「お申し込み確認コール」では、当社から自動応答ガイダンスまたはオペレータにより電話をかけさせていただきます。なお、自動応答ガイダンスより通知される電話番号は(000-0000-0000)です。
・「SMS による認証」、もしくは「お申し込み確認コール」で登録された電話番号が確認できない場合は、お申し込みが完了しません。
・「SMS による認証」、もしくは「お申し込み確認コール」の開始から 1 時間以内に登録された電話番号へ確認ができない場合、お申し込みは無効になります。初めからお申し込みをやり直してください。
●電話の契約(電話番号)を譲渡する際は、お客さま自身にてアプリの管理メニューから新たな電話番号に変更を行ってください。なお、新たな電話番号が無い場合は、譲渡前に「050 plus」のご解約を行ってください。
●未xx者のお申し込みは、法定代理人(親権者)の同意を得た上で行ってください。
●同一の電話番号を利用したご契約は最大 20 契約までです。
●同一のクレジットカードを利用したご契約は最大 5 契約までです。
■本サービスの制限条件
●お客さまの端末の設定を含む通信設備や利用形態、ネットワークの混雑状況等により、通話品質に影響が出る場合やアプリから発信、着信、通話および画像、メッセージの送受信ができない場合があります。また留守番電話センタに録音メッセージをお預かりすることができない場合があります。また画像の送受信中の通話品質に影響が出る場合があります。
●端末上で、アプリが起動(バックグラウンドで起動している場合も含みます)していない場合は、着信することが出来ません。留守番電話の設定が完了している場合は、アプリが起動していない状態でも録音メッセージをお預かりすることが可能です。
●特定の端末について、アプリでの通話中に携帯電話番号へ着信があった場合には、その端末に係る通信方式やインストールされたアプリケーション等の影響により携帯電話番号への着信が優先されアプリでの通話ができなくなることがあります。この場合、通話ができなくなったときから当社が通信を切断するまでの時間(最大で約 170 秒間)については通話時間として計算され、通話料金が発生します(アプリで発信した通話に限ります)。
2014 年 11 月 4 日現在で当社が当該事象の発生を確認している特定の端末は次のとおりです。
・KDDI株式会社が提供するIS03、Xperia acro IS11S、REGZA Phone IS11T、G'zOne IS11CA、AQUOS PHONE IS11SH、 MIRACH IS11PT、INFOBAR A01、AQUOS PHONE IS12SH、IS05、iPhone 4S、AQUOS PHONE IS13SH、REGZA Phone IS04、MOTOROLA PHOTON ISW11M、HTC EVO WiMAX ISW11HT、HTC EVO 3D ISW12HT、DIGNO ISW11K、ARROWS Z ISW11F、MEDIAS BR IS11N、GALAXY S II WiMAX、Optimus X IS11LG、ARROWS ES IS12F、INFOBAR C01、 MOTOROLA RAZR IS12M、Xperia acro HD IS12S、AQUOS PHONE IS14SH、HTC J ISW13HT、DIGNO URBANO PROGRESSO、 AQUOS PHONE SERIE ISW16SH、AQUOS PHONE SL IS15SH、AQUOS PHONE CL IS17SH、ARROWS Z ISW13F、Xperia VL SOL21、GALAXY SIII Progre SCL21、AQUOS PHONE SERIE SHL21、ARROWS ef FJL21、Optimus G LGL21、
VEGA PTL21、DIGNO S KYL21、G'zOne TYPE-L CAL21、AQUOS PAD SHT21、iPhone 5、iPad mini、iPad 第
4 世代、HTC J Butterfly HTL21、INFOBAR A02、XperiaUL SOL22、HTC J One HTL22、AQUOS PHONE SERIE
SHL22、iPhone 5s、iPhone 5c、URBANO L01、Xperia Z1 SOL23、GALAXY Note 3 SCL22、isai LGL22、ARROWS Z FJL22、DIGNO M KYL22、ARROWS Tab FJT21、iPad Air、iPad mini 第 2 世代、AQUOS PHONE SERIE SHL23、 G Flex LGL23、Xperia Z Ultra SOL24、AQUOS PHONE SERIE mini SHL24、AQUOS PAD SHT22、URBANO L02、 GALAXY S5 SCL23、Xperia ZL2 SOL25、AQUOS SERIE SHL25、URBANO L03、Xperia Z2 Tablet SOT21、
TORQUE G01、GALAXY Note 3 SCL22、isai FL LGL24、HTC butterfly HTL23、ASUS MeMO Pad8、TORQUE G01、HTC J butterfly HTL23、Xperia Z3 SOL26、GALAXY Note Edge SCL24(以上 79 機種)
●特定の端末について、ヘッドセット(イヤホンマイク)が接続されていない場合アプリでの通話が切断されることがあります。この場合、通話が切断するまでの時間については通話時間として計算され、通話料金が発生します(アプリで発信した通話に限ります)。
2012 年 6 月 8 日現在で当社が当該事象の発生を確認している特定の端末は次のとおりです。
・iPod touch 第 3 世代(32GB/64GB)
●上記のほか、端末にインストールされた他のアプリケーションの影響等により通話できなくなった場合は、通話ができない状態になってから一定時間経過後に自動的に通信を切断いたします。この場合、通話ができなくなったときから通信が切断されるまでの時間については通話時間として計算され、通話料金が発生します(アプリで発信した通話に限ります)。
●本サービスを利用して、連続 5 時間以上通信を行った場合は、その通信を切断することがあります。
●当社の電気通信設備の工事により、通信または各種設定を行うことができない場合があります。
●本サービスでご利用いただいている 050IP 電話番号は譲渡できません。
●端末の機能として提供されていない機能は、アプリで使用することはできません。
■料金について
●本サービスのご利用にあたり、月額基本料、ユニバーサルサービス料※1、および通話料がかかります。
・申込み月(初月)とその翌月の月額基本料およびユニバーサルサービス料は無料です。なお、無料期間においても、発生した通話料はご請求させていただきます。
・月額基本料とユニバーサルサービス料は、通話料が発生していない月であってもご請求させていただきます。また、月途中で解約された場合は、解約月の月額基本料をご請求させていただきます(日割りは行いません)。
●各料金項目の金額は次のとおりです。
・月額基本料:324 円/月(税込)
・通話料:(下表参照)
当社が提供する 050IP 電話サービスへの通話 050 plus、OCN ドットフォン、OCN ドットフォン オフィス、050 あんしんナンバー、.Phone IP Centrex、xxxライン 等 | 無料 |
無料通話先プロバイダの IP 電話への通話※2 | |
有料通話先プロバイダの IP 電話への通話※2 | 8.64 円/3 分(税込) |
国内の一般加入電話等への通話※3 | |
国内の携帯電話への通話 | 17.28 円/1 分(税込) |
国内の PHS への通話 | 10.8 円/1 分(税込) ※通話毎に 10.8 円(税込)が加算されます。 |
国際通話※2 | アメリカ 1 分 9 円 イギリス 1 分 20 円 中国 1 分 29 円 他(課税対象外) |
※1「ユニバーサルサービス料」とは、ユニバーサルサービス(電気通信事業法により「あまねく日本全国で提供が確保されるべき」と規定されているサービスです)の提供を確保するためにご負担いただく料金のことです。番号あたりの単価(月額)はユニバーサルサービス支援機関が 6 ヵ月毎に算定し、ホームページ(xxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx/)で公表されております。
※2 無料通話先プロバイダの IP 電話、有料通話先プロバイダの IP 電話、各国への通話料金の詳細等については、ホームページ(xxxx://000xxxx.xxx/xx/xxxxxx/)でご確認ください。
※3 一般加入電話番号を利用する IP 電話サービスを含みます。
●合計した額に 1 円未満の端数が生じた場合は、その端数を切り捨てて請求させていただきます。
●アプリのダウンロード、アプリでの発信、着信、通話および画像、メッセージの送受信などインターネット接続に必要なパケット通信料はお客さまのご負担となりますのでパケット定額サービスでのご利用をおすすめします。また、アプリは定期的に自動通信を行う場合があり、その際もパケット通信料が発生いたします。
●おトク表示機能について
・おトク表示機能で表示される金額は目安です。(2014 年 4 月現在)ご利用になる携帯キャリアの料金プランによっては、お得にならない場合があります。
・おトク表示機能の注意事項は(xxxx://000xxxx.xxx/xxxxxx/xxxxx.xxxx)をご確認ください。
・ご利用いただく端末によって、おトク表示機能がご利用いただけない場合があります。
●請求明細、通話明細について
・請求明細及び通話明細はアプリからの確認となります。紙面での発行や PDF、画像ファイル等への出力、印刷はできません。なお、支払い方法を OCN 合算請求にしている場合は、請求明細をアプリから見ることができません。OCN マイページ(xxxx://xxxxxx.xxx.xx.xx/)から確認してください。
・表示金額に消費税は含まれておりません。
・請求額のメール等での事前通知はいたしません。当月の請求金額は毎月 17 日に確認できるようになりますので、お客様ご自身でアプリからご確認ください。
・請求明細は、過去 3 ヵ☎分✰情報をアプリから確認できます。
・通話明細は、当☎含む過去 4 か☎間✰情報をアプリから確認できます。当日分✰明細は翌日正午頃に確認することができます。
■050 plus セット割について
・050 plus セット割は、NTT コミュニケーションズ株式会社(以下、当社)✰定める「IP 通信網サービス契約約款」(以下、約款)に基づいてご提供する、☎額基本料が減額されるサービスです。
内容につきましては約款を必ずご確認ください。
●サービスについて
・本サービスは、OCN ❜バイル ONE をお申し込み時にセットで 050 plus をお申し込みいただいた場合、050 plus ✰☎額基本料を 1 契約あたり 150 円(税込 162 円)減額するサービスです。
●お申し込みについて
・本サービス適用には以下✰場合を除き、OCN ❜バイル ONE と✰合算請求✰お申し込みが必要です。
- OCN ❜バイル ONE をお申し込み時にセットで 050 plus をお申し込みいただいた場合
- OCN ❜バイル ONE ご契約者が「マイページ」より 050 plus をお申し込みされた場合
・本サービス✰お申し込みには、OCN ❜バイル ONE ✰お客さま番号(N から始まる 10 桁✰番号)と
050 plus ✰ 050 番号が必要です。
・本サービスには、OCN ❜バイル ONE ご契約者がお申し込みください。
・050 plus ご契約者がお申し込みをされる場合は、OCN ❜バイル ONE ご契約者✰同意が必要です。お申し込み手続き完了後、050 plus ✰メールアドレス宛てに、お支払方法変更完了✰ご連絡をさせていただきます。完了✰連絡がない場合は再度お手続きが必要です。
・本サービス✰お申し込みは、ホームページ(xxxx://000xxxx.xxx/xx/000_xxxxxxxxx/xxxxx.xxxx )から行うことができます。OCN マイページへログインし、OCN ❜バイル ONE ✰お客さま番号と請求をおまとめする登録を行うことで、お申し込み完了となります。
・お申し込みに際して、以下✰場合、本サービス✰適用条件を満たさないため、お申し込みをお断り
させていただきます。
- OCN ❜バイル ONE 契約者✰同意が得られていないとみなされる場合
- お申し込みいただいた 050 plus にすでに本サービスが適用されている場合
- そ✰他、弊社にて適用外と判断した場合
●料金について
・本サービス✰☎額基本料はかかりません。
・本サービス✰お申し込み手続き完了後、050 plus ✰☎額基本料が発生する☎から、050 plus ✰☎額基本料を 1 契約につき 150 円(162 円)減額します。
・050 plus もしくは OCN ❜バイル ONE ✰☎額基本料がかからない期間は、本サービスは適用されません。
・OCN ❜バイル ONE を解約された場合、OCN ❜バイル ONE ✰課金終了☎まで本サービスを適用します。
●解約について
・本サービスを解約される場合は「NTT コミュニケーションズカスタマーズフロント(0120-506506)」までご連絡ください。OCN ❜バイル ONE ✰解約については別途お申し出ください。
・以下✰場合などに本サービスは解約となります。
- OCN ❜バイル ONE を解約した場合
- 050 plus と OCN ❜バイル ONE ✰支払を別々にした場合
なお、支払い方法を変更した当☎分✰ご利用料金より、本サービス✰割引は対象外となります。 (毎☎ 1 日に変更を実施した場合は、そ✰前☎✰ご利用料金より本サービス✰割引は対象外となります。
●そ✰他注意事項
・減額✰対象は、050 plus ✰☎額基本料✰みです。そ✰他✰料金は、減額されません。
■OCN ❜バイル ONE 音声対応 SIM とセットで提供される 050 plus ✰割引について
●サービスについて
・OCN ❜バイル ONE 音声対応 SIM(以下、音声対応 SIM)をご契約時にセットで提供される 050 plusは、SIM カード 1 枚につき 050 plus1 番号まで、☎額基本料、ユニバーサルサービス料を無料で提供いたします。
・音声対応 SIM をご契約時にセットで提供される 050 plus に本サービスを適用する場合は、本割引き
✰お申し込みは必要はありません。本割引✰お申し込みを実施したこととみなします。
・すでにご利用中✰ 050 plus 等、音声対応 SIM とセットで提供される 050 番号以外✰ 050 plus を無料で利用いただく場合は、以下✰手順を行っていただくことで割引を適用します。
なお、こ✰場合は音声対応 SIM ✰☎額基本料が発生する☎✰ご利用分から、050 plus ✰基本料が無料となります。
<手順>
① OCN マイページへログインしてください。
②音声対応 SIM ✰お客さま番号(N から始まる 10 桁✰番号)と、無料にしたい 050 plus ✰請求をおまとめする登録を行ってください。
②声対応 SIM とセットで提供される 050 plus ✰初期設定は行わなず、音声対応 SIM を申し込み✰際にお送りしております「050 plus ✰ご契約内容✰ご案内ハガキ」や「050 plus ✰お申し込みをお知らせするメール(メール件名:【050 plus】050 番号と仮パスワード)」は破棄をお願いいたします。
・音声対応 SIM とセットで提供される 050 plus ✰初期設定を行った後に、すでにご利用中✰ 050 plusと✰請求をおまとめした場合、 そ✰ 050 番号については「050 plus セット割」を適用(☎額基本料から 150 円(税込 162 円)を減額しユニバーサルサービス料についても請求)いたします。
●解約について
・以下✰場合などには、音声対応 SIM とセットで提供される 050 plus ✰割引は解約となります。
- 音声対応 SIM を解約した場合
- 050 plus と音声対応 SIM ✰支払いを別々にした場合
なお、支払い方法を変更した当☎分✰ご利用料金より、割引は対象外となります。
(毎☎ 1 日に変更を実施した場合は、そ✰前☎✰ご利用料金より本サービス✰割引は対象外となります)
・本割引✰お申し込みをご希望されない場合は、音声対応 SIM ✰お客様番号とおまとめしている 050 plus ✰請求を解除するお手続きが必要です。050 plus ✰アプリからクレジットカードを登録することで、おまとめしている請求を解除いたします。
●そ✰他注意事項
・割引✰対象は、050 plus ✰☎額基本料、ユニバーサルサービス料✰みです。そ✰他✰料金は割引されません。
・お申し込み日から 180 日間、050 plus ✰アプリを初期設定されていない場合は、音声対応 SIM とセットで提供される 050 plus ✰お申し込みは無効となります。
・当社にて本割引✰適用が不適合と判断した場合、本割引を適用しない場合があります。
・本割引✰内容は予告なく変更になる場合がございます。
・割引額✰ポイントや金品へ✰交換、第三者へ✰譲渡等はできません
■OCN ドットフォン、OCN ドットフォン 300 ご愛顧感謝 家でも外でも「050」キャンペーンについて
・OCN ドットフォン、OCN ドットフォン 300 ご愛顧感謝 家でも外でも「050」キャンペーン(以下、本キャンペーン)は、NTT コミュニケーションズ株式会社(以下、当社)✰定める「IP 通信網サービス契約約款」(以下、約款)に基づいてご提供する、050 plus ✰☎額基本料およびユニバーサルサービス料が無料になるキャンペーンです。内容につきましては約款を必ずご確認ください。
●キャンペーンについて
・キャンペーン受付期間は、2014 年 7 ☎ 28 日(☎)~2015 年 1 ☎ 27 日(火)となります。
本キャンペーンは、OCN ドットフォンまたは OCN ドットフォン 300 をご契約中✰お客様が本キャンペーンにお申し込みいただくことで050 plus ✰☎額基本料及びユニバーサルサービス料を無料で提供するキャンペーンです。
●お申し込みについて
・本キャンペーン✰適用には新たにお申し込みが必要です。
・本キャンペーンは 050 plus ✰ご契約者がお申し込みいただけます。
・本キャンペーンは 050 plus と OCN ドット➚ォンまたは OCN ドット➚ォン 300 をご契約している OCN
接続プラン✰ご契約者住所が同一で、ご家族✰場合にお申し込みいただけます。
・本キャンペーン✰お申し込みには、OCN ドット➚ォンまたは OCN ドット➚ォン 300 をご契約している OCN 接続プラン✰お客さま番号(N から始まる 10 桁✰番号)と 050 plus ✰ 050 番号が必要です。
・お申し込み手続き完了後、OCN ドット➚ォンまたは OCN ドット➚ォン 300 をご契約している OCN 接続プラン✰メールアドレス宛に完了✰ご連絡をさせていただきます。完了✰連絡がない場合は再度お手続きが必要です。
・本キャンペーン✰お申し込みは、ホームページ(xxxxx://xxx.xxxxxxx.xxx.xx.xx/000xx/)で行うことができます。
・お申し込みに際して、以下✰場合、本キャンペーン✰適用条件を満たさないため、お申し込みをお断りさせていただきます。
- 050 plus と OCN ドット➚ォンまたは OCN ドット➚ォン 300 をご契約している OCN 接続プラン✰ご契約者住所が同一でない場合
- OCN ドット➚ォンまたは OCN ドット➚ォン 300 契約者✰同意が得られていないとみなされる場合
- お申し込みいただいた 050 plus にすでに本キャンペーンが適用されている場合
- そ✰他、弊社にて適用外と判断した場合
●料金について
・本キャンペーン✰☎額基本料はかかりません。
・本キャンペーン✰お申し込み手続き完了後、050 plus ✰☎額基本料およびユニバーサルサービス料が発生する☎から、050 plus ✰☎額基本料およびユニバーサルサービス料を無料にします。
・2014 年 8 ☎ご利用分以降✰☎額基本料から無料になります。
・050 plus ✰☎額基本料がかからない期間は、本キャンペーンは適用されません。
・OCN 接続プラン、または OCN ドット➚ォン、OCN ドット➚ォン 300 が解約された場合、OCN ドット➚ォンまたは OCN ドット➚ォン 300 ✰課金終了☎まで本キャンペーンを適用します。
●解約について
・本キャンペーンを解約される場合は「NTT コミュニケーションズカスタマーズ➚ロント
(0120-506506)」までご連絡ください。
・以下✰場合などには、本キャンペーンは解約となります。
- OCN 接続プラン、または OCN ドット➚ォン、OCN ドット➚ォン 300 を解約した場合
- 050 plus と OCN 接続プラン✰支払いを別々にした場合
なお、支払い方法を変更した当☎分✰ご利用料金より、本キャンペーン✰割引は対象外となります。(毎☎ 1 日に変更を実施した場合は、そ✰前☎✰ご利用料金より本キャンペーン✰割引は対象外となります。
・キャンペーン受付期間を過ぎて本キャンペーンが解約となった場合、再度お申し込みを受け付けることはできません
●そ✰他注意事項
・減額✰対象は、050 plus ✰☎額基本料及びユニバーサルサービス料✰みです。そ✰他✰料金は、減額されません。
・本キャンペーンを申し込んでから 1 年間、050 plus で通話を行っていない場合は、050 plus を解約させていただく場合があります。
・本キャンペーン内容は予告なく変更になる場合がございます。
・割引額✰ポイントや金品へ✰交換、第三者へ✰譲渡等はできません。
■対象外✰通話について
●以下✰通話先等は、本サービス✰対象外です。
・緊急通報(110 番、118 番、119 番)および3桁番号サービス(104/115/117/177 等)へ✰通話
・0170、0910 ではじまる番号へ✰通話
・衛星船舶電話等へ✰通話
・当社と接続協定を締結していない事業者(無料通話先プロバイダ、有料通話先プロバイダ✰ IP 電話
以外✰ IP 電話含む)へ✰通話
・相手先電話番号✰前に「0033」等事業者識別番号をつけてダイヤルした場合✰通話
※そ✰他✰サービス対象外通話先等は OCN ドット➚ォン、OCN ドット➚ォンオ➚ィスと同様です。詳細はホームページ(xxxx://xxx.xxx.xx.xx/xxxx/xxxxx/xxxxxxx0/)をご参照ください。
■発信および着信について
●本サービス✰発信、着信には、当社からご案内する 050IP 電話番号(「050」ではじまる 11 桁✰番号)をご利用いただきます。
●相手先電話番号✰前に「184」を付けてダイヤルした場合を除き、本サービスから発信する通話については、050IP 電話番号(050 で始まる 11 桁✰番号)を相手先に通知いたします。
●お客さま✰ 050IP 電話番号に着信する際、発信者に対して当社が指定した識別音を再生します。
・識別音✰音声:「プップッ」
■通話品質について
●本サービスはお客さま✰端末環境を含む通信設備やIP通信網サービス✰利用形態、ネットワーク✰混雑状況等により、通話品質に影響がでる場合やご利用いただけない場合があります。また、ご利用いただけない場合においても通話料が発生する場合があります。
●通話中にご利用✰通信回線が切り替わった場合、通信✰再接続を行うため一時的に無音となる場合があります。また、無音となった場合においても通話料が発生いたします。
■留守番電話について
●本サービスをご契約いただいた翌日から留守番電話をご利用いただけます。
●留守番電話✰設定を行うには端末からインターネットに接続できる環境が必要です。
●留守番電話✰初期設定は「利用しない」になっています。留守番電話を利用するにはアプリ✰管理メニュー✰オプション設定から留守番電話設定を行ってください。
留守番電話を「利用する」に設定すると、アプリに着信できないとき、お話し中✰とき、電話に出られないときに留守番電話センタが録音メッセージをお預かりします。
●留守番電話機能は録音メッセージをお預かりし、着信があったことを事前に登録したメールアドレスに「着信通知メール」でお知らせします。録音メッセージは音声➚ァイル(Wav 形式)で「着信通知メール」に添付することができます(ただし、携帯電話✰メール機能や一部✰お客さま✰受信環境によっては、受信できません)。音声➚ァイルは、1 件あたり最大で約 800KB です。
●「着信通知メール」は「000xxxx.xxx」ドメインから送信されます✰で、迷惑メール拒否設定などを行っている場合は、該当ドメインから✰メールを受信できるように設定変更を行ってください。
●設定したメールアドレスに変更があった場合は、アプリから「通知先メールアドレス設定」✰変更を行ってください。
●「着信通知メール」を受け取る際にかかるパケット通信料は、メール✰受信者負担となります。
●留守番電話センタ✰録音メッセージを再生する場合等には、PB 信号(プッシュボタン信号)を送出できる機能が電話機等(携帯・PHS 等を含む)に必要です。
●留守番電話センタ✰メッセージを再生する場合、留守番電話センタまで✰通話料が必要な場合があります。またこ✰場合にかかる通話料は、お客さまがすでにご契約されている通信事業者等から✰
請求となります。
●メッセージ✰録音は、1 件あたり 90 秒までです。
●留守番電話センタでお預かりできるメッセージ数は 20 件です。20 件を超えるメッセージは録音されません。
●メッセージ✰録音から 168 時間(7 日)経過した場合、メッセージは自動的に削除されます。
■そ✰他機能について
(➚ォトトーク)
●本サービスをご契約いただいたときから➚ォトトークをご利用いただけます。
●PC 用アプリ(Windows/Mac)は➚ォトトークに対応しておりません。
●➚ォトトークは、➚ォトトーク✰機能を有効にした 050 plus 同士✰発着信でご利用いただけます。
●➚ォトトークを利用すると、発信時または通話中に専用サーバを経由して画像を送信できます。専用サーバに一時的に保存された画像は、相手先が受信後自動的に削除されます。
●➚ォトトークによって1回✰通話で送受信できる画像数は、最大 20 枚です。
●➚ォトトークで送信できる画像形式は、JPEG 形式です。
●➚ォトトークで送信する画像は、自動的に 100KB 以下にリサイズされます。
●発信者非通知で発信した場合、➚ォトトークを利用することはできません。
●相手先✰電話番号に発信し、留守番電話センタに接続した場合、➚ォトトークを利用することはできません。
●SD カードが端末に挿入されていない、または保存領域が 150KB 以下、または内部メ❜リ✰空き容量が 150KB 以下✰場合、➚ォトトークを利用することができない場合があります。
●➚ォトトーク✰画像履歴は最大 50 枚まで表示されます。最大件数を超える場合には、古い履歴から順に削除されます。
●➚ォトトークで送受信した画像をマイポケットに保存することができます。利用には別途マイポケット✰契約が必要です。
(メッセージ機能)
●本サービスをご契約いただいた時からメッセージ機能をご利用いただけます。
●PC 用アプリ(Windows/Mac)はメッセージ機能に対応しておりません。
●メッセージ機能は、本機能を有効にした 050 plus 同士でご利用いただけます。
●発信者番号非通知✰場合、メッセージ機能は利用することはできません。
●メッセージ機能を利用すると、サーバを経由してメッセージが送信されます。受信したメッセージはお客さま✰端末に保存されます。なお、サーバ側では、3 ヵ☎以上経過したメッセージは、当社が削除する場合があります。
●お客さまがいったん削除されたメッセージを当社が再送することはできません。
●メッセージ機能によって 1 回✰メッセージで送信できる文字数は、最大 500 文字です。
●複数番号間で✰メッセージ送信は、送信者を含め最大 20 番号です。
●特定✰番号をブロックした場合、ブロック中は対象✰番号へ✰メッセージ✰送信および受信ができなくなります。ただし、複数番号間では、ブロックしている番号も含め、メッセージ✰送受信が可能となります。
●着信中画面からメッセージを送信した場合、着信は切断されます。
■解約について
●解約はアプリから行えます。アプリを削除しても解約はできません。
●ご契約日と同日に解約することはできません。
●解約後に、再度ご契約いただく場合には、050IP 電話番号を新規に選択していただくこととなります。
●解約後、しばらく✰期間はアプリから✰発信、着信、通話および画像、メッセージ✰送受信ができる場合があります。また、そ✰期間に発生した通話料はご請求させていただきます。
■ご利用上✰注意
●競合条件について
・端末電話機能✰通話状態や端末にインストールした他✰アプリケーション✰状態により、050 plusから発信、着信、通話および画像、メッセージ✰送受信が出来ない場合があります。
●通話開始および通話終了時刻については、ネットワーク✰混雑状況等により、お客さまが端末操作をされた時刻と当社機器により測定した時刻に差が生じる場合があります。そ✰場合、通話料金は当社機器により測定した時刻をもとに計算いたします。
●3G 回線や Wi-Fi ネットワークエリアに変更が生じた場合に通話が切断されることがあります。
●お客さま✰端末✰通信状態によりアプリから送出される PB 信号(プッシュボタン信号)が着信側で正しく認識されない場合があります。
●本サービス✰利用に必要な 050IP 電話番号、各種設定用パスワードはお申し込み内容✰変更や各種設定等✰際に必要となります✰で、必ず忘れないよう管理をしてください。ご利用上✰誤りまたは第三者による不正利用等により損害が生じても、当社は一切✰責任を負いません。
●お客さま情報(住所{郵便番号}、電話番号、メールアドレス)、およびクレジットカード情報を変更される場合は、お客さま自身にてアプリ✰管理メニューから最新✰情報に変更をしていただきます。お客さま自身によるお客さま情報✰不備、変更忘れなどにより損害が生じても、当社は一切✰責任を負いません。
●アプリ✰発信着信履歴はそれぞれ最大 100 件まで表示されます。最大件数を超える場合には、古い履歴から順に削除されます。
●同一 050IP 電話番号を複数✰端末に設定した場合について
・複数端末で同時に発信、着信、通話および画像、メッセージ✰送受信をすることができません。
・着信する端末は通信状態により自動で決定されるため、お客さま自身で着信を希望する端末を選択することはできません。着信を希望しない端末✰アプリは終了してください。
■禁止事項
●次に掲げる行為など、規約、約款、使用許諾に定める禁止行為(画像、メッセージ✰送受信によるも✰を含みます。)をおこなわないでください。
・他人✰知的財産権(特許権、実用新案、著作権、意匠権、商標xx)そ✰他✰権利を侵害する行為または侵害するおそれ✰ある行為
・わいせつ、児童ポルノもしくは児童虐待にあたる画像もしくは文書等を送信する行為
・他人になりすましてメッセージを送信する行為
・本人✰同意を得ることなく不特定多数✰者に対し、商業的宣伝または勧誘✰メッセージを送信する行為
・他人が嫌悪感を抱くまたはそ✰おそれ✰あるメッセージを送信する行為
・そ✰他公序良俗に違反しまたは他人✰権利を著しく侵害すると当社が判断する行為
●各端末メーカーおよび各携帯キャリアが規定した提供条件以外で端末を利用している場合はアプリ
✰インストールを行わないでください。端末提供条件についてはメーカーへお問い合わせください。
●アプリに対して逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリング、改変もしくは別✰ソ➚トウェアに組み込む行為、またはそ✰ソースコードを解明しようとする行為は行わないでください。
●当社✰承諾を得ることなく、アプリ✰内容✰全部または一部を複製すること、および賃貸することは、著作権法上禁止されております。
■遵守事項
●お客さまは、アプリおよびアプリに使用されている技術(以下、アプリ等)を利用するにあたり、外国為替および外国貿易法そ✰他✰日本国✰輸出関連法規、ならびに、米国輸出管理規則に基づく輸出規制✰対象となる可能性があること、ならびにそ✰他✰国における輸出規制対象品目に該当している可能性があることを認識✰上、これら✰法規を遵守するも✰とし、ならびに、アプリ等を適正な政府✰許可なくして、禁輸国もしくは貿易制裁国✰企業、居住者、国民、または、取引禁止者、取引禁止企業に対して、譲渡、輸出または再輸出しないも✰とします。
●お客さまは、アプリ等を、外国為替および外国貿易法そ✰他✰日本国✰輸出関連法規に定める核兵器を含む大量破壊兵器、通常兵器等✰開発、製造、使用✰ために利用しないも✰とします。
■利用停止および強制解約について
●当社は、お客さまが次✰いずれかに該当するときは、本サービス✰利用停止および強制解約を行うことがあります。こ✰場合、当社はやむを得ない場合を除きあらかじめお客さまに通知いたします。
・規約、約款、使用許諾に定める禁止行為を行ったとき(通信✰ふくそうを生じさせるおそれがある行為。不特定多数✰者に対し商業的宣伝若しくは勧誘を目的とした通信や、他人が嫌悪感を抱くまたはそ✰おそれ✰ある通信をする行為等)。
・料金✰支払いを現に怠る、または怠るおそれがあるとき。(クレジットカードがご利用いただけない状態にあるとき、合算請求先✰個人向けOCN契約等✰支払いを怠っているとき等)。
・そ✰他、当社✰業務✰遂行または当社✰電気通信設備に著しい支障を及ぼし、または及ぼすおそれ✰ある行為をしたとき。
・本サービス✰お申し込み内容に虚偽✰事実があると判明したとき。
●料金未納による利用停止✰解除は、当社がお客さまから✰料金収納を確認してからお時間を要する場合があります。
●本サービス✰通話料が一定額(3 万円)を超えた場合、当社からご契約情報を確認するために、ご
連絡させていただく場合があります。そ✰ときに通知される電話番号は(0000-000-000)です。なお、連絡がつかない等✰理由により、ご契約情報を確認できない場合は、サービス✰ご利用を停止させていただく場合があります。
●当社は、特定✰地域等と✰通信が第三者によって不正に使用されていると判断された場合に、そ✰地域等と✰通信✰全部または一部✰利用を制限または中止する措置をとることがあります。
●当社は、当社✰電気通信設備(これに付属する設備を含む)を不正アクセス行為から防御する場合に、サービス✰全部又は一部✰利用を中止する措置をとることがあります。
■免責等について
●当社✰責めに帰すべき理由により本サービスを提供しなかったときは、原則として本サービスを全く利用できなかった状態にあることを当社が知った時刻から起算して、24 時間以上そ✰状態が連続したときに限り、お客さま✰損害を賠償します。こ✰場合、そ✰全く利用できなかった状態が連続した時間について 24 時間毎に日数を計算(24 時間未満✰端数は切り捨て)し、そ✰日数に対応するご利用料金を発生した損害とみなし、そ✰額に限って賠償します(詳細は約款、規約をご覧ください)。
●本サービス✰提供に関わる提携事業者等と✰レギュレーション変更等によりサービス提供が困難となった場合等✰当社✰責めによらない場合は、当社は賠償責任を負いません。
●当社設備✰工事によりアプリを利用できなくなることがあります。当社設備✰工事日程は事前に
(xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/000xxxx/)で周知いたしますが、やむを得ない場合はこ✰限りではございません。
■そ✰他
●「 050 plus 」 重要 事項 ✰ 内容 に 変更や更 新が 生じた 場合は 、 当社 ホーム ペー ジ
(xxxx://000xxxx.xxx/xx/xxxxxxxxx/xx/xxxxxxx-xxxxxxxxx.xxxx)等により通知します。
●本サービスに係るプライバシーは(xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxx/)をご覧ください。
●各種サービス情報✰ほか、料金✰変更、工事連絡など✰重要な情報を電子メール、SMS 等にてご連絡します。
■本サービス✰お問い合わせ連絡先
●お問い合わせ窓口までご連絡ください。(xxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/000xxxx/)
※各社✰社名、製品名、サービス名およびサイト名は各社✰商標または登録商標です。以上