TimeTracker サブスクリプション約款
TimeTracker サブスクリプション約款
株式会社デンソークリエイト（以下、「当社」）は、お客様からのご注⽂に基づき、TimeTracker使⽤許諾契約書（以下、「使⽤許諾契約」）および本TimeTracker サブスクリプション約款（以下、「本契約」）に従い、TimeTracker（以下、「本製品」）のサブスクリプション⼿続き（以下、「本⼿続き」）を⾏います。お客様は、本⼿続きをご注⽂いただいた時点で、本契約にご同意いただいたものといたします。
第 1 条 サブスクリプション⼿続き
1. 次の⼿続きをすることにより、お客様は TimeTracker 有償版を使うことができるようになります。
1. お客様から当社（または当社が指定する販売パートナー）への利⽤するエディション、ユーザー数、ユーザー情報、ご利⽤開始⽇のご連絡
2. 当社（または当社が指定する販売パートナー）からお客様へのライセンスキーのご連絡
3. TimeTracker データベースへのxxxxxxxの適⽤
2. 制限事項
1. お客様は、当社の事前の許可なく、本契約を第三者に販売、譲渡、貸与できないものとします。
第 2 条 ライセンスの追加と削減
1. 1つのライセンスでTimeTrackerを使⽤できるユーザーの数は1⼈に限られます。ユーザーの⼈数を追加する場合は、ライセンスの追加が必要です。
2. ライセンス追加の費⽤は、追加する⽇が属する⽉からTime Tracker有償版のライセンス期間満了⽇が属する⽉の⽉数に相当する料⾦とします。ライセンスを追加する⽇やライセンス期間満了⽇が⽉の途中である場合であっても、⽇割り計算はいたしません。
3. 追加されたライセンスについても、使⽤許諾契約および本契約が適⽤されます。
4. お客様は、第５条１項に定める場合を除き、本契約期間内にライセンス数を減らすことはできないものとします。
第 3 条 エディション変更
1. 上位エディションへの変更は、変更する⽇が属する⽉から有償版のライセンス期間満了⽇が属する⽉の⽉数に相当する、エディション間の差額をお⽀払いいただくことで可能です。
2. お客様は、第５条１項に定める場合を除き、本契約期間内に下位エディションへの変更はできないものとします。
第 4 条 契約期間
1. 本契約の有効期間は、お客様からの本⼿続きの注⽂に対して当社が承諾した⽇より有効とします。
2. 本契約の有効期間は前項に定める⽇から 1 年間とします。ただし、本製品の使⽤期限（以下、「契約終了⽇」）が当社ホームページ（URL︓xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxx.xx/）、当社からお客様へ送付するダイレクトメール、その他の媒体に明⽰されている場合、有効期間は契約終了⽇までとします。
3. 使⽤許諾契約が解除または期間満了により終了した場合には、本契約も終了します。
4. 本契約の解除に伴い、お客様ならびに第三者が被った損害に対し、当社は⼀切の責任を負いません。
第 5 条 契約の更新と終了
1. 契約期間の満了⽇の 30 ⽇前までに、当社またはお客様のいずれかによる当社所定の⽅法による終了の意思表⽰がない場合は、本サービス利⽤契約の有効期間はさらに１年間同⼀条件で⾃動的に更新されるものとし、以後も同様とします。お客様は、当該期間中に当社に通知することによってライセンス数の追加または減少、および上位または下位エディションへの変更を申し出ることができます。
2. お客様は契約期間中、本契約を中途解約できないものとします。
3. 当社は、契約期間終了の 3 ヵ⽉前までに書⾯にてお客様へ通知することで、契約料を改訂できるものとします。
第 6 条 サポートサービス
1. サポートサービス内容
1. お客様は当社より、第４条の契約期間において、下記に⽰すサポートサービスを受けることができます。
無償バージョンアップテクニカルサポート
2. お客様は当社から、電⼦メールを⽤いて、本製品のテクニカルサポートを⽇本語で受けることができます。テクニカルサポートの受付時間は、当社の定める営業⽇（⼟曜⽇、⽇曜⽇および当社の特別休業⽇以外）の 10 時から16 時（⽇本標準時）とします。ただし、当社が指定する販売パートナーがテクニカルサポートを実施する場合は、販売パートナーが定める受付時間となります。
2. サポートサービスの制限事項
第 1 項に定めるサポートサービスには、次に挙げる各号は含まれないものとします。お客様への訪問サポート
本製品の不適切な使⽤、誤⽤、故意または重⼤な不注意および事故などお客様または第三者の責に帰すべき事由により⽣じた障害に対するサービス
天災地変により⽣じた障害に対するサービス
本製品以外の要因で⽣じた障害に対するサービス本製品の運⽤に関する指導
3. 秘密の保持
当社およびお客様は、サポートサービスの履⾏に関して知りまたは知り得た相⼿⽅（以下「開⽰者」といい、他⽅を「被開⽰者」という）の秘密をサポートサービスの期間中のみならず、その満了または解約後においても第三者に漏えいしてはならないものとします。
ただし、下記のいずれかに該当するものについてはこの限りではありません。お客様が本契約に同意されたときに公知であった情報
お客様が本契約に同意された後、被開⽰者の故意、過失によらないで公知になった情報お客様が本契約に同意されたときに被開⽰者が既に保有していた情報
被開⽰者が秘密保持義務を負うことなく第三者から適法に取得した情報
第 7 条 使⽤許諾契約との関係
1. 本契約に定めのない事項については、使⽤許諾契約が適⽤されるものとします。
2. 本契約の内容が使⽤許諾契約の内容と抵触する場合は、本契約の内容が優先して適⽤されるものとします。
第8条 責任制限
1. 本契約によって発⽣したお客様のいかなる損害に対しても、当社は⼀切その責任を負わないものとします。
2. 本⼿続きをお客様の事前の許可を得ずに変更・中⽌する場合があるものとします。
（改定）
2020年10⽉ 1⽇制定
2021年10⽉14⽇改定
2023年 8⽉10⽇改定