សេវាធនាគារតាមអ,៊ីនធណ្ិ ត និង/ឬសេវាធនាគារតាមទូរេ័ព្ទ ORB (“សេវាធនាគារអនឡាញ”)

លក្ខខណ្ឌ សេវាធនាគារអនឡាញ

សេវាធនាគារតាមអ,៊ីនធណ្ិ ត និង/ឬសេវាធនាគារតាមទូរេ័ព្ទ ORB (“សេវាធនាគារអនឡាញ”)

លក្ខខណ្ឌ ទង

អស់ននេះបនងើកតបានជាក្ិច្ចព្រមនព្រៀងរវាងធនាគារ អូនរៀនថល នង

អតថ

ិជន/អនក្នព្បើព្បាស់របស

ធនាគារពាក្រ

័នធនង

ការនព្បើព្បាស់នសវាធនាគារអ,ើនធណ្

ិ ត និង/ឬនសវាធនាគារតាមទូរស័រទ ORB (“ធនាគារអន

ឡាញ”) ដែលអន,ញ្ញា តឱ្យអតិថិជន/អក្នព្បើព្បាសមានសទិធច្ូលនព្បើ នងនព្បើព្បាសគណ្នើរបស់ខនួ តាមរយៈនអ

ឡក្ព្តូនិក្នូវនសវាធនាគារ ផលិតផល និងនសវាក្មមនផេងៗដែលមាននៅក្ន,ងនសវាធនាគារអនឡាញរបស

ធនាគារ អូនរៀនថល (“ORB”)។

សូមក្តស

មាា ល់ថា លក្ខ

ណ្ឌ ជាលាយលក្ណ្

៍ អក្េរនផេងណាមួយដែលពាក្រ

័នធនង

នសវាក្មមគណ្នើធនាគារ អូ

នរៀនថល របសអ

នក្ នឹងបនអ

ន,វតតែដែល។ ច្ាំនពាេះក្ព្មត

ននលក្ខ

ណ្ឌ ដែលមិនមានសងាតភារនឹងលក្ខណ្

ទងននេះ លក្ខខណ្ឌ ទងននេះព្តូវយក្មក្អន,វតត(ល,េះព្តាដតលក្ខខណ្ឌ នផេងព្តូវបានបញ្ញា ក្់យ៉ា ងច្ាស់ឱ្យអន,វតត

ជាំនួសលក្ខខណ្ឌ ទងននេះ)។

អសងាតភារននភាសាណាមយ

ននាេះភាសាអង់នគលសព្តូវយក្មក្អន,វតតច្ាំនពាេះក្ព្មត

ននអសងាតភារននេះ។

1. និយមន័យ និងការបក្ព្សាយ

នៅក្,នងលក្ខខណ្ឌ ទងននេះតាមដែលបរបទតព្មូវ ពាក្យនរច្ន៍ខាងនព្កាមព្តូវមានអតនយ

ក្ាំណ្ត់ែូច្

ខាងនព្កាម ល,េះព្តាដតមានក្ណ្ត់នផេងរើននេះ៖

គណ្នើ៖ មានន័យថា គណ្នើរបស់អក្ មួយ ឬនព្ច្

ដែលមានជាមួយធនាគារ អូនរៀនថល រមមាន

គណ្នើសនេាំ គណ្នើច្រនត គណ្នបន្មានកាលាើ ក្ណ្ត់ ឬគណ្នើក្មើច ជាព្បាក្់នរៀល និងព្បាក្់ែលា, ល រ

ដែលអាច្នឹងព្តូវបនងកើតនឡងនរលមួយនៅនរលមួយនៅតាមសាខាធនាគារ អូនរៀនថល។

នលខសមាា ល់អតិថិជន (CIF)៖ នលខសមាា ល់អតតសញ្ញា ណ្អតិថិជនមួយនោយដឡក្នៅក្,នងព្បរ័ន

របស់ធនាគារ អូនរៀនថល ដែលអនក្ទទួលបាន អាំឡ,ងនរលនបើក្គណ្នើែប នរៀនថល។

ូងរបស់អក្

ជាមួយធនាគារ អូ

ខលឹមសារ៖ មាននយ និងរមប្ូច លរ័តមា

ន រូបភារ លង សនមលង ព្កាហ្ក្ វនើ ែអូ សូហ្ដវ វរ ឬសមាា រនផេ

ងៗ រមទង សព្មង់តនមល រតមា

ន នង

ទិនន័យព្សាវព្ជាវ ដែលមានតាមរយៈនសវាធនាគារអនឡាញ អូ

នរៀនថល។

វញ្ញា បនបព្តព្បាក្់បន្មានកាលាើ ក្ណ្

ត់នអឡក្ព្តនិក្៖ ឯក្សារនអឡក្

ព្តូនិក្ននរត៌មានលមិអតអរ

គណ្នើបន្ើាមានកាលក្ណ្

Mobile។

តរ់ បស់អនក្ជាទព្មង់រូបភារដែលអាច្នបក្

បានតាមរយៈក្មមវធ

ើ ORB

ជើវមាព្តា៖ នចច នែ ទិនននយនផម,ខ នងមនធោបាយនផេងណាមួយដែលព្ក្ុមហ្ន˜, ផលិតឧបក្រណ្៍ ច្ល័ត

អន,ញ្ញា តឱ្យអនក្នព្បើព្បាស់នផទៀងផ្ទទ ត់អតតសញ្ញា ណ្របស់ខួលនសព្មាប់នគាលបណ្

ងនបក្

នសាឧបក្រណ្

ច្ល័តរបស់ខួននិងច្ូលនព្បើក្មមវធើជាក្លាក្់។

នលខសមាា ត់ច្ូលនព្បើ៖ មានន័យថា លាំោប់តួអក្េរយ៉ា ងតិច 8 តួ និងយ៉ា ងស្ច៊ីន 16 តួ (រមមានសលខ

និងអក្សរ ដែល្តូវមានអក្សរធំ និងសលខ) ដែលអនក្ស្រ៊ី្ាេ់រសងតសៅសAលច,ុះស្ម ុះែំរូង ដែល

អន,ញ្ញា តឱ្យធនាគារ អូសរៀនថល អាចក្ណ្តអតតេញ្ញា ណ្អក្ានម,នសAលចូលស្រ៊ី្ាេ់សេវា ធនាគារអនឡាញ អូសរៀនថល។

ឧបក្រណ្៍ ច្ល័ត៖ មានន័យថា ទូរេ័Aទចល័ត ឬទូរេ័Aឆ្ល តាមទូរេ័Aទ។

ា តវវដែលស្រ៊ី្ាេ់េ្មារ់ចូលស្រ៊ីក្មមវធ

ក្មមវធើទូរស័រទ៖ មានន័យថាក្មមវធ

ើដែលព្តូវែាំនឡងនៅក្ន,ងឧបក្រណ្៍ ច្ល័តរបស់អនក្នព្បើ (ទូរស័រទឆ្លល ត

នវ) នហ្យវាអាច្ព្តូវបានែាំនឡង ឬនោនឡតូ នោយអនក្នព្បើព្បាស់រក្ដនាងលក្់ក្មមវធ

ើខាងនព្កាមែូច្ជា

App Store ឬ Google Play ឬ Huawei App Gallery។

ប្ា ើទាំនាក្ទាំនង៖ អន,ញ្ញា តឱ្យអនក្អាច្នធើវព្បតប

តតិការនៅកាន់នលខទាំនាក្់ទាំនងដែលបានរក្ាទ,ក្នៅ

ក្,នងទូរសរទរបសអ

នក្។

ការជូនែណ្ឹ ង៖ មានន័យថា សារ SMS និងការជូនែណ្

ឹ ងក្,នងក្មមវធើដែលបាននផើញនៅអនក្ក្,នងនរលនផេ

ងៗដែលទក្់ទងនឹងព្បតិបតការធនាគារ ការជនូ ែណ្ឹ ងទនៅនោយធូ នាគារ អូនរៀនថល ឬការជូន

ែាំណ្ឹ ងម,ខងារនោយក្មមវធើទូរស័រទធនាគារ អូនរៀនថល។

នលខសមាា ត់នព្បើមួយនលើក្ (OTP)៖ មានន័យថា នលខ/នលខក្ូែដែលបនងតនោយឥតព្ពាងទ,ក្នោយ

ព្បរ័នធនសវាធនាគារតាមទូរស័រទ អូនរៀនថល នហ្យនផើញតាមសារ SMS នែមបច្,េះន្ម េះនលខទូរស័រទ នៅ

នរលអនក្ច្,េះន្ម េះជានលក្

ែបូងនែើមបប

ាំនរញព្បតិបតតិការ។

រ័ត៌មានផ្ទទ ល់ខួន

៖ មានន័យថា រ័ត៌មានផ្ទទ លខ

ួលនដែលអនក្នព្បើព្បាស់ផល

់នៅឱ្យធនាគារ អូនរៀនថល។

នលខក្ូែ PIN៖ នលខបួនខង់នោយដឡក្ដែលអនក្នព្បើបានបនងើកតនឡង

នៅនរលដែលរួក្នគច្,េះន្ម េះ

ជានលើក្ែបូង នងព្តូវបាននព្បនើ ែើមបបញ្ញា ក្់ព្បតិបតិតការណាមួយ។

នថលនសវា និងបន,ទក្៖ មានន័យថា ការគតនថលនសវាណាមយ

ដែលធនាគារោក្់នច្ញសព្មាប់នសវាក្ម

ណាមួយដែលបាននព្បើព្បាស់ ឬព្បតិបតតិការដែលនធើវនឡង

នោយមាច សគណ្នើ។

លក្ខខណ្ឌ សតង់ោរ៖ មានន័យថា លក្ខខណ្ឌ សតង់ោរដែលមានព្សាប់ដែលព្គប់ព្គងគណ្នើ ផលិតផល នសវាក្មម ឬនសវាក្មមនផេងៗរបស់ធនាគារ អូនរៀលថល ព្តូវបានច្ូលនព្បើព្បាស់ ឬផតល់ជូនតាមរយៈ ឬនៅ ក្,នងនសវាធនាគារអនឡាញ អូនរៀនថល។

របាយការណ្៍ ៖ មានន័យថា របាយការណ្៍ ធនាគាររមដែលឆ,លេះបញ្ញច ង

រើក្ណ្

ត់ព្តារបសធនាគារ អូនរៀន

ថល សព្មាប់រយៈនរលជាក្លាក្់ណាមួយននគណ្នើរបសអ

នក្នៅនលក្

មមវធ

ើ ORB Mobile។

លក្ខខណ្ឌ ៖ មានន័យថា លក្ខខណ្ឌ ទងននេះដែលព្គប់ព្គងការនព្បើព្បាសក្មមវធើ ORB Mobileទព្មង

លិខិតទទួលសាា ល់ការផតល់ជូនរបស់អតិថិជន (រមទងឧបសមព័នធណាមួយ) ដែលនច្ញនោយធនាគារ

អូនរៀនថល ែល់អតិថិជនរើនរលមួយនៅនរលមួយទក្់ទងនឹង ក្មមវធើ ORB Mobile និងនៅនរលដែល

អាច្អន,វតតបាន លក្ខខណ្ឌ សង់ោររមជាមួយនងការផ្ទល ស ូតរណាមួយដែលបាននធនវើ ឡងច្ាំនពាេះលក្

ខណ្ឌ ទងននេះរើនរលមួយនៅនរលមួយនៅណាមយ។

ព្បតិបតិតការ៖ មានន័យថា ក្ាំណ្ត់ព្តា ឬព្បតិបតការហ្រិ ្ាវតថ,ណាមួយដែលនធើវនឡង

ឬអន,វតត ែាំនណ្ើ រ

ការ ឬនធវើឱ្យមានព្បសិទធភារនោយគណ្នើរបស់អនក្ ឬមាច សគ ផ្ទទ ល់ខួលន។

ណ្នើនផេងនទៀតដែលអេះអាងថាជាគណ្ន

របាយការណ្៍ សនងខបព្បតិបតការ៖ ប្ា ើបងាា ញនូវព្បតិបតការទង

អស់ដែលបានប្ូច ល ឬនធវើនឡងនៅ

ក្,នងគណ្នធនាគារ អូនរៀនថល ក្ន,ងរយៈនរលជាក្់លាក្់មយ។

ការនផទរព្បាក្់៖ មានន័យថា ការនផទរព្បាក្់ដែលធនាគារ អូនរៀនថល ជាធនាគារទូទត់ ឬទទួល ជនួសឱ្យ

អតិថិជន នែើមបអ

ន,វតប

ញ្ញា ការទូទត់ណាមួយរអ

តិថជ

នមាន ក្់នៅអតិថជ

ននផេងនទៀត។

“នយង”, “នយងខ,ាំញ”, និង “របស់នយង”៖ មានន័យថា ធនាគារ អនរៀនថល។ូ

“អនក្”, “របស់អនក្” នង “របស់នលាក្អនក្”៖ មានន័យថា អតិថិជន ឬមាច ស់គណ្នើដែលនព្បើព្បាស់នសវា

ធនាគារអនឡាញ អូនរៀនថល។

2. ការច្,េះន្ម េះ

ការច្ូលនព្បើព្បាស់ និង/ឬអនក្នព្បើព្បាស់នសវាធនាគារតាមអ,ន (“នសវាធនាគារអនឡាញធនាគារ អូនរៀនថល”)

ធណ្

ិ តធនាគារ & នសវាធនាគារតាមទូរស័រទ ORB

2.1 អនក្អាច្នព្បើនលខសមាា លអតថិជន (CIF) ដែលផតល់នោយធនាគារ អូនរៀនថល និងក្តាត ក្ណ្ត់អត

សញ្ញា ណ្ពាក្់រ័នធនផេងនទៀត ែូច្ជា នលខទូរស័រទ នែើមបច្,េះន្ម េះនសវាធនាគារអនឡាញ ORB ព្សប

តាមនើតិវធើរបស់នយងក្,នងនគាលបណ្ងោក្់នសនើការដណ្នានាំ ៅធនាគារ អូនរៀនថល នោយមិនចបាច្

មក្កាន់ធនាគារ។ អនក្ព្តូវដតធានាថា អនក្នងបាំនរញកាតរវក្ច្ចរបសអនក្នៅក្ង, លក្ខខណ្ឌ ទង

ននេះ

នហ្យទទលខ,សព្តូវច្ាំនពាេះការខក្ខាន ការនធវសព្បដហ្ស ឬការខក្ខានក្ន,ងការអន,វតតាមកាតរក្ិច្

ទងននេះ។

2.2 អនក្យល់ថា អនក្ព្តូវដតនោនឡូតក្មមវធើ ORB Mobile នៅនលើឧបក្រណ្៍ ច្ល័តដែលែាំនណ្ើ រការរើព្បរ័ន

ព្បតិបតតិការដែលនយងគាព្ាំ ទ ខណ្ៈដែលនសវាធនាគារតាមអើ,នធឺណ្ិ តអាច្ព្តូវបាននព្បើនៅនលើក្មមវធ

រ,ក្រក្តាមអ,នធណ្ិ តណាមួយដែលមានស,វតិថភារ។

2.3 ក្មមវធ

ើ ORB Mobile តព្មូវឱ្យអនក្នព្បើព្បាស់នព្បើព្បាស់រតមានសមាា ត់ស,វតភា

រដែលមានពាក្យសមាា ត

នែើមបច្ូលនព្បើ និងនលខក្ែូ PIN 4 ខទង់ នែមបនើ ផទៀងផ្ទទ ត់ព្បតិបតកា

រ។ ក្,នងអាំឡ,ងនរលច្,េះន្ម េះនលើក្

ែាំបូងនៅក្,ង

ក្មមវធ

ើ ORB Mobile អនក្ព្តូវដតបនងត

ពាក្យសមាា ត់ច្ូលនព្បើ និងនលខក្ូែ PIN 4 ខង់។

2.4 នៅនរលការច្ូលនព្បើនសវាធនាគារអនឡាញ ORB បាននជាគជ័យ ការដណ្នាាំ និងព្បតបតិតការទងអស

ដែលបាននច្ញបនាទ ប់មក្គ របស់អនក្ នទេះបើជាការច្លូ នព្បើ ការដណ្នាាំ ឬព្បតិបតការដបបននេះអាច្

ព្តូវបាននធវើនឡងនោយភាគទបើ នទេះបើជាមានការអន,ញ្ញា ត ឬគាម នការអនញ្ញ, ា តក្៏នោយ។ អនក្អេះអាង

និងធានាបដនថមថា ការដណ្នាទងអស់ដែលបានប្ូា នបនតនៅធនាគាររើនរលមួយនៅនរលមួយ

តាមរយៈក្មមវធើ ORB Mobile ននេះគឺព្តមព្តូវ នច្ញឱ្យព្តមព្តូវ និងច្ងកាតរវក្ច្ចព្សបច្ាប់ច្ាំនពាេះអក្

។

2.5 តាមរយៈការច្,េះន្ម េះនៅក្,នងនសវាធនាគារអនឡាញ ORB អនក្ព្តូវបានចត់ទ,ក្ថាបានអាន យល់ និង

យល់ព្រមឱ្យច្ងកាតរវក្ច្ចនោយលក្ខខណ្ឌ នានា នហ្យអនក្ទទួលសាា ល់ នងទទលយក្បដនថមនទៀតថា

ហានិភ័យទងអស់ដែលជាបពា

ក្់រ័នក្,នងការនធការដណ្នាាំ ឬព្បតិបតកា

រដែលធនាគារទទួលបាន គ

មិនអាច្ព្តឡប់វញបាននទនៅនរលដែលបានទទួល ប្ច ប់ ឬរឹងដផក្

នលើធនាគារ នហ្យថាធនាគារព្តូវ

បានអន,ញ្ញា តឱ្យអន,វតតតាមការដណ្នាដាំ ែលទទលបានរើក្មវម ធ

ើ ORB Mobile ។

2.6 នៅនរលច្,េះន្ម េះនជាគជ័យ គណ្នើរបសអនក្ទងអសដ់ ែលអាច្អន,វតតបានសព្មាបក្

មមវធើ ORB

Mobile នៅនព្កាម នលខសមាា ល់អតថិជន (CIF) របសអ

នក្នឹងព្តូវបានបងាា ញនៅក្,ងក្មមវធើទូរស័រ

របស់អនក្ នហ្យអក្នឹងអាច្នបើក្ នងរក្ាទ,ក្ ព្បសននបអ

នក្អាច្ព្តូវបានភាា ប់ជាមួយគាន នៅនលើនសវា

ធនាគារអនឡាញ ORB ល,េះព្តាដតច្ាប់ហាមឃាត់។

2.7 មាច ស់គណ្នច្មបងនឹងអាច្នមល

បានដតគណ្នើនៅក្,ងនលខសមាា លអ

តិថជ

ន (CIF) ែូច្គាន រមទង

គណ្នើរមដែលបានក្ណ្

ត់ជាមួយមាច សគណ្នើនផេងនទៀត។

2.8 មាច ស់គណ្នើរបវនតប,គល និងគណ្នើដែលព្តូវបានក្ណ្

តសព្មាប់ភាា ប់នៅធនាគារ អូនរៀនថល។ ក្មមវធ

ទូរស័រទព្តូវបាននព្បើព្បាស់រមគាន ជាមួយមន,សេមាន ក្់ ឬនព្ច្ននាក្់ នហ្យលក្ខខណ្ឌ ននការច្,េះហ្តថនលខា

ព្តូវបានច្,េះន្ម េះនៅប្ា រ អតិថិជនទង

ននេះនងព្តវូ បានអន,ញ្ញា តឱ្យច្,េះន្ម េះជាមយ

ក្មមវធើ ORB

Mobile ដតប៉ា,នណាណ េះ ដែលអតិថជិ នទងននេះព្តូវបានអនញ្ញ, ា តឱ្យចប់នផើតមព្បតបតិតការរើគណ្នើទង

ននេះ។ ធនាគារ អូនរៀនថល មានសិទធិោក្់ក្ព្មតការច្លូ នព្បើនសវាក្មមរបស់អនក្រហ្តូ ែល់មាច ស់គណ្នើរម

របស់អនក្យល់ព្រមឱ្យអក្ច្ូលនព្បើនសវាក្មមននេះ។ នៅនរលយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌ អក្ព្តូវសិថតនៅ

នព្កាមការក្ាំណ្ត់ការនផទរណាមួយដែលក្ាំណ្ត់នោយធនាគារ អូនរៀនថល និងច្ាប់ជាធរមាន។

3. ការផតល់នសវាក្មម

3.1 រើនរលមយ

នៅនរលមួយនោយមាន ឬគាម នការជូនែណ្

ឹ ងជាម,ន ធនាគារ អូនរៀនថល អាច្ក្ាំណ្ត់ ឬ

ផ្ទល ស់បូតរភារញឹក្ញាប់ ឬរនបៀបននការនព្បើព្បាស់នសវាធនាគារអនឡាញ ORB រមទងនសវាក្មម ម,ខងារ

ផលិតផល និងបរកាខ រតាមរយៈនសវាធនាគារអនឡាញ ORB។ ធនាគារ អូនរៀនថល អាច្នឹងបនងើកតនសវា

ក្មម និង/ឬផលិតផលថមើដែលមានព្សាប់ បដនថម ឬដក្លមអតាមរយៈ ឬក្,នងនសវាធនាគារអនឡាញ ORB

នៅនរលណាមួយ។ តាមរយៈការនព្បើព្បាស់នសវាក្មម និង/ឬផលិតផលថើម បដនថម ឬដក្លមអ និងនៅនរល

ដែលនសវាក្មម និង/ឬផលត

ផលននាេះមានសព្មាប់នព្បើព្បាស់ ននាេះអនក្នង

ព្តូវច្ងកាតរវក្ច្

ចនោយ

លក្ខខណ្ឌ ជាធរមានដែលព្គប់ព្គងនសវាក្មម និង/ឬផលិតផលថើមៗ។

3.2 ក្មមវធ

ើ ORB Mobile នឹងអាច្ច្ូលនព្បើបានសព្មាប់ដតទូរសរទច្ល័ត និងការតភាា ប់ទន

ននយ

ដែលបាំនរញ

តាមបទបប្ាតតិ និងការក្ណ្

ត់រច្នាសមព័នធចបា

ច្់ ែូច្ដែលធនាគារបញ្ញា ក្

ើនរលមយ

នៅនរលមួយ

នហ្យ

អនក្យល់ព្រមធានា នង

រក្ាការតភាា បទ

ូរស័រទ និងទិននន័យដែលបាំនរញតព្មូវការទង

ននេះនោយ

ច្ាំណាយផ្ទទ ល់ខួន។ ខាងនព្កាមននេះគឺជាប្ា ើនសវាក្មមដែលបច្ច,បបននអាច្អន,វតបា

ននៅក្,នងនសវា

ធនាគារអនឡាញ ORB៖

• សាក្សួរសមត,លយគណ្នើ

• របាយការណ្៍ គណ្នើ

• នផទរព្បាក្់រវាងគណ្នើផ្ទទ ល់ខួន

• នផទរព្បាក្់នៅគណ្នធនាគារ អូនរៀនថល នផេងនទៀត

• នផទរព្បាក្់រវាងធនាគារមួយនៅធនាគារមួយនទៀត

• ោក្់/ែក្ព្បាក្បន្មានកាលក្ាើ ាំណ្ត

• ប្ូច លល,យទូរសរ

• អព្តាបូតរព្បាក្់

• ការក្ាំណ្ត់របសអ់

ទ

នក្នព្បើព្បាស់ និងទាំនាក្់ទាំនងមក្ធនាគារ

3.3 ប្ា ើទាំនាក្ទាំនងទូរសរទ នយងខាំញ,នឹងទញយក្រ័ត៌មាន ែច្ូ ជានលខទូរស័ររ

ើក្,នងប្ា ើទនា

ក្់ទាំនងរបស

នលាក្អនក្ នជៀសជាងការវាយប្ូច លនលខទូរស័រទមងមយនលខៗរាល់នរលព្បត ត។ ក្,នងក្រណ្ើ មន

អន,ញ្ញា ត នលាក្អក្នៅអាច្នព្បើព្បាស់នសវាក្មមធនាគារបាន នោយព្គាន់ដតវាយប្ូច លនលខទូរស័រមតង

មួយនលខៗរាល់នរលព្បតិបតតិ។

3.4 ធនាគារអាច្ជូនែណ្ឹ ងអនក្រើនរលមួយនៅនរលមួយអាំរកា

រផ្ទល ស់បូតរមនធោបាយដែលអនក្គួរច្ូលនព្ប

ព្បាស់ ឬព្បតិបតតិការក្មមវធ

ើ ORB Mobile។ អក្

ព្តូវដតនគាររតាមការផ្ទល ស់បូតរទងននេះ នៅនរលច្លូ នព្ប

ព្បាស់ ឬព្បតិបតការក្មមវធ

ើ ORB Mobile។

3.5 នគាលការណ្៍ ដណ្នាស

ព្មាបអ

នក្នព្បើព្បាសស

តើរើព្បតិបតកា

រក្មមវធ

ើ ORB Mobile មានសព្មាប់អនក្។ អនក្

អាច្អន,វតតា

មនគាលការណ្៍ ដណ្នាស

ព្មាប់អក្

នព្បើព្បាសពា

ក្់រ័នធទង

អស់ នៅនរលអនក្ច្ូលនព្បើ ឬ

ព្បតិបតតិការក្មមវធើ ORB Mobile ។

3.6 វសា

លភារ ម,ខងារ នង

ែាំនណ្ើ រការក្មមវធ

ើ ORB Mobile និងខ,សគាន រើនសវាធនាគារនផេងៗសព្មាបប

ណាត ញនអឡក្ សាា ល់ថា៖

ព្តូនក្

នផេង នហ្យ

ធនាគារអាច្ផ្ទល សប

ូតររម

ួយនរលនៅមួយនរលបាន។ អនក្ទទួល

3.5.1 នសវាក្មមមួយច្ាំនួនមិនមានសព្មាប់ក្មមវធ មាននានរលអនាគតផងដែរ និង

ើ ORB Mobile របស់នយង

នទ នហ្យ

អាច្ ឬមិនអាច្

3.5.2 នសវាក្មមមួយច្ាំនួនដែលមាននានរលបច្,ចបបនននៅក្,នងក្មមវធើ ORB Mobile អាច្ព្តូវប្ឈប់។

3.7 អនក្ទទលសាា ល់ និងយល់ព្រមថា តាមឆនាទ ន,សទធឯិ ក្នតាភាគើ និងោច្់ខាតរបស ួន និងមិនបាច្់ជនូ

ែាំណ្ឹ ង និងរើនរលមួយនៅនរលមួយ ធនាគារអាច្បដនថម ផ្ទល ស់បូតរ ដក្ដព្ប រយួរ ឬែក្នច្ញដផនក្ណាមួយ

ឬទងអស់របសក្មមវធើ ORB Mobile ឬែាំនណ្ើ រការ ឬមខងារណា, មួយរបស់ក្មមវធើនោយមិនបាច្ផតល

នហ្ត,ផលណាមួយ ឬទទួលខ,សព្តូវណាមួយនឡយ។ ក្ព្មិតព្បតិបតិតការ

3.8 ព្បនភទព្បតបតតិការ និងក្ព្មិតព្បតិបតតិការរបស់នសវាធនាគារអនឡាញ ORB មានែូច្ខាងនព្កាម៖

្រសេទម,ខងារ	ក្្មិតអតរិ រមាក្,នងមយួ ្រតរិ តិតការ
សទទរសៅគណ្ន៊ីផ្ទទ ល់ខួាន	ឥតក្ំណ្ត់
សទទរសៅគណ្ន៊ីភាគទ៊ី ៊ី 3 ក្,ងន ធនាគារ អូសរៀនថល	10,000 ែ,ល្លា រ
ប្ូច លល,យទូរសរ័ ទ	50 ែ,ល្លា រ
នផទរនៅបាគង	1,000 ែ,ល្លា រ
នផទរនៅធនាគារក្,ងន ព្សុក្	10,000 ែ,ល្លា រ
ដាក្់្ាក្់រស្៊ីាមានកាលក្ណ្ំ ត់	ឥតក្ំណ្ត់

3.9 ព្បតិបតតិការក្ព្មិតខាងនលើព្តូវនធើវនឡងតាមថវកា

ដែលមាននៅក្,នងគណ្នើរបសអនក្ នហ្យធនាគារ អូ

នរៀនថល រក្ាសិទធិក្,ងការផ្ទល ស់បូតរក្ព្មត

ននេះនោយជូនែណ្ឹ ងែល់អក្រើមយនរលនៅមួយនរល។

្រតិរតតិការមនមានការអនញ្ញ, ា ត

3.10 ព្បតិបតិតការគាម នការអន,ញ្ញា ត គឺជាព្បតិបតការមួយ ដែលមិនព្តូវបានអន,ញ្ញា តនោយអនក្នព្បើព្បាស

ផ្ទទ ល់ ឧទហ្រណ្៍ ព្បតប

តកា

រដែលនធវើនឡង

នោយនរណាមាន ក្់នព្ៅរើអនក្ ឬអនក្នព្បព្ើ បាស់នផេងនទៀត

នោយអនក្មន

ែឹង នង

គាម នការយល់ព្រមរបស់អក្

។ ព្បរ័នធរបស់ធនាគារក្ាំណ្ត់ថាជាការទទួលខ,សព្តូវ

របស់អនក្ច្ាំនពាេះការខាតបង់ដែលបណាត លមក្រើព្បតិបតកា

រដែលគាម នការអន,ញ្ញា ត។

្រតិរតតិការមនសោគជ័យ

3.11 សាំនណ្ើ ស,ព្ាំ បតប

តតិការណាមយ

នឹងមន

ព្តូវបានែនាំ ណ្ើ រការនទ ព្បសិននបរ

័ត៌មានចបាច្

ងអស់មិន

នរញនលញ និង/ឬរត

៌មានដែលបានផល

់គម

ិនព្តឹមព្តូវ។ តាមឆនាទ ន,សិទឯ

ក្នតាភាគើ ធនាគារ អូនរៀន

ថល អាច្រនោនរលសាំនណ្ើ របស់អនក្ ឬអាច្ទក្់ទងមាច សគណ្នើរើមួយនរលនៅមួយនរលនែើមបនើ ធើវការ

នផទៀងផ្ទទ ត់នូវនគាលបណ្

ងព្បតិបតិតការ និងនធកា

របញ្ញា ក្ម

,ននរលែាំនណ្ើ រការ។ ធនាគារ អូនរៀនថល មិន

ទទួលខ,សព្តូវច្ាំនពាេះភារមិនព្តឹមព្តូវណាមួយនៅក្,ងសាំនណ្ើ របស់មាច សគណ្នើ ឬអនក្នព្បើព្បាស់ដែល

មានការអន,ញ្ញា ត ឬទទួលខ,សព្តូវច្ាំនពាេះមាច សគណ្នើ ឬអនក្នព្បើព្បាស់ដែលមានការអន,ញ្ញា តច្ាំនពាេះ

ការបាត់បងណា

មយដែលនក្ត

នឡង

រើភារមិនព្តឹមព្តូវនៅក្,នងសាំនណ្ើ ននាេះនឡយ។

4. វថាសេវា នង

រន,ទក្

4.1 នថលនសវា និងបន,ទក្អន,វតតច្ាំនពាេះការនធវើព្បតិបតការរបសអ

តិថិជននៅនលើក្មមវធ

ើ ORB Mobile ដែល

បនងកើតនឡងនោយអតថិជនក្ង, ច្ ួនទឹក្ព្បាក្់ និងលក្ណ្ៈដែលបានជូនែណ្

ឹ ងនោយធនាគារ អូនរៀន

ថល ជាលាយលក្ខណ្៍ អក្េរ នហ្យធនាគារ អូនរៀនថល រក្ាសិទិធបដនមនទៀតក្ង, ការដក្ដព្បនថលនសវា និង

បន,ទក្ននេះនៅនរលណាមយនោយជូនែណ្ឹ ងែល់អនក្ជាមន, អាំរើការដក្ដព្បននេះ។ អនក្ព្តូវបង់នថលនសវា

និងបន,ក្ដែលក្ណ្ត់នោយធនាគារ អូនរៀនថល សព្មាប់ការផតល់នសវាក្មមវធើ ORB Mobile ក្ង, ច្ាំនន

ទឹក្ព្បាក្់ នងលក្ ៈដែលបានជូនែាំណ្ឹ ងនោយធនាគារ អូនរៀនថល ជាលាយលក្ខណ្៍ អក្េរ។ អតិថ

ជនក្៏អាច្ទទួលខ,សព្តូវច្ាំនពាេះនថលនសវា ឬបន,ក្នផេងនទៀតដែលធនាគារ អូនរៀនថល ក្ាំណ្ត់សព្មាប់

ការដណ្នាដាំ ែលនធវើនឡងក្ន,ង ឬអន,នលាមតាមនសវាក្មមរបស់ក្មមវធ

ើ ORB Mobile នង

ដែលព្តូវបង

ឱ្យធនាគារ អូនរៀនថល នព្កាមលក្ខខណ្ឌ សតង់ោរ។

4.2 សូមរល

ក្ថា ធនាគារ អូនរៀនថល មានសិទែ

ក្ព្បាក្់នោយស័វយព្បវតរ

ើគណ្នើរបស់អនក្សព្មាប់នថលនស

វា និងបន,ក្ទងអស់សព្មាបការច្ូលនព្បើព្បាស់ ន ការនព្បព្ើ បាស់នសវាក្មម ព្រមទងនថលនសវារោា ភិបាល

រនធ អាក្រ និង/ឬរនធព្បថាប់ព្តា និងនថលនសវា និងបន,ទក្នផេងៗនទៀតដែលព្តូវបង់នលើព្បតប

តតិការដែល

អនក្នធើវនឡងរើនរលមួយនៅនរលមួយែច្ូ ដែលនរៀបរាប់នៅទនើ នេះ។ នយងព្តូវមានកាតរវក្ច្

ចជូនែណ្ឹ ង

ែល់អនក្ ឬនែម

បទទល

បានការយល់ព្រមរើអនក្ ម,ននរលនយងនធ

រែក្ព្បាក្់ណាមួយ។

4.3 ក្,នងក្រណ្ើ ដែលនសវាណាមួយ ឬរនធនផេងនទៀតដែលមានលក្ខណ្ៈព្សនែៀងគាន នានរលននេះ ឬនព្កាយ

មក្ព្តូវគិតនថលនោយច្ាប់នលការទូទតណាមួយនៅទើននេះ អនក្ព្តូវបងរនធននាេះតាមអព្តាែូច្ដែលច្ាប

បានក្ណ្

ត់រើនរលមួយនៅនរលមួយ បដនម

រើនលច្

ាំនួនទឹក្ព្បាក្់ទង

អស់នផេងនទៀតដែលព្តូវបង់នៅទ

ននេះ ឬទក្់ទងនឹងនសវាក្មមននេះ។ ព្បសិននបើច្ាប់តព្មូវឱ្យធនាគារ អូនរៀនថល ព្បមូល នងនធើវការទូទត

ទក្់ទងនឹងរនធទងននេះក្ង, នាមអនក្ អនក្យល់ព្រមទូទត់សងធនាគារ អូរនរៀនថល ច្ាំនពាេះការទទត់ូ

ែូច្គាន នង/ឬអន,ញ្ញា តឱ្យធនាគារ អូនរៀនថល ែក្ព្បាក្់នោយផ្ទទ លរ

ើគណ្នដើ ែលអក្

បានក្ណ្ត

សព្មាប់រនធដបបននេះណាមួយននាេះ។

5. ការជូនែណ្ឹ ង

5.1 ការជូនែណ្

ឹ ងតាមសារ SMS រើធនាគារ អូនរៀនថល អាច្ព្តូវបាននផើញ ឬនសនើស,ឱ្

យនផញើនៅកាន់ឧបក្រណ្

ច្ល័តរបស់អនក្។ ធនាគារ អូនរៀនថល មន

ទទល

ខ,សព្តូវច្ាំនពាេះការបាតប

ង់ ឬការខូច្ខាតជាលទធផល

មក្រើប,គាលណាមាន ក្់នព្ៅរើអក្

ដែលក្រ

,ងច្ូលនព្បើសារ SMS ទងននាេះ នង

ខលមឹ សាររបសសា

រទង

ននាេះ

នោយសារការនធវសព្បដហ្សរបស់អនក្។

5.2 ការជូនែណ្ឹ ងនៅក្ន,ងក្មមវធ

ើ ORB Mobile៖ ធនាគារ អូនរៀនថល អាច្នផញើការជូនែណ្

ឹ ង ឬការផល

សញ្ញា នៅកានទ

ូរស័រទរបស់អក្ដែលែាំនឡងក្មមវធើ ORB Mobile សព្មាប់ព្បតបតត

រមួយច្ាំនន ឬនធ

ការទាំនាក្់ទន

ងផេរវផាយទផ

ារ ឬនសច្ក្ើតព្បកាសរ័ត៌មានមួយច្ាំនន

រើធនាគារ អូនរៀនថល។

6. កាតAវក្ិចេនេ,ខររេអតិ់ ថិជន

6.1 អនក្ព្តូវរក្ាទ,ក្ នង

ព្តូវធានាថា អនក្នព្បើព្បាសន

ើមួយៗនូវគណ្នើរបស់អក្

ព្តូវរក្ាការសមាា ត់ នង

ធានា

នូវរាល់រ័ត៌មានក្ាំណ្ត់អតតសញ្ញា ណ្ និងនលខក្ូែនផេងនទៀតដែលនច្ញនោយធនាគារ អូនរៀនថល ឬ

នោយអាជាញ ធរបញ្ញា ក្់វញ្ញ

ា បនបព្តណាមយ

ដែលទទល

សាា ល់នោយធនាគារ អូនរៀនថល នែើមបអន,

ញ្ញា តឱ្យអនក្ ឬអនក្នព្បើព្បាស់ននាេះអាច្ច្ូលនព្បើ នង/ឬនព្បើព្បាស់ធនាគារ អូនរៀនថល។ អនក្យល់ព្រមថា

រ័ត៌មានក្ាំណ្ត់អតតសញ្ញា ណ្ បនងកើតហ្តថនលខារបស់អនក្ដែលរត

៌មានក្ណ្

ត់អតតសញ្ញា ណ្អាច្

ក្ាំណ្ត់អតតសញ្ញា ណ្អនក្ និងអនក្នព្បើព្បាសណាមយនូវគណ្នើរបស់អក្។

6.2 អនក្យល់ព្រមទទួលយក្ នង

ទទួលថា អនក្នព្បើព្បាស់មាន ក្់ៗនូវគណ្នើរបស់អក្

ព្តូវចត់វធា

នការព្បង

ព្បយត

នទង

អស់នែម

បកា

រពាររ័ត៌មានក្ាំណ្ត់អតតសញ្ញា ណ្នោយែូច្ខាងនព្កាម៖

6.2.1 មិនរងាា ញ ឬរណ្តត លឱ្យរងាា ញែល់នរណ្តមាន ក្់នូវពាក្យេមាា ត់ សលខក្ូែ PIN

និង/ឬA័ត៌មានក្ណ្

តអតតេញ្ញា ណ្ណ្តមួយដែលស្រ្៊ី ាេ់សែ៊ីមបចល

ស្រ៊ីគណ្ន៊ីររេអ

នក្សែ

មបស៊ី ធ៊ីវ្រតិរតតិការណ្តមួយ។

6.2.2 រូតរពាក្យេមាា ត់ នង

សលខក្ូែ PIN ោ្រច។

6.2.3 ទសនទញA័ត៌មានក្ំណ្ត់អតតេញ្ញា ណ្ និងក្,ក្

ត់្តាAត

នទង

សនាុះ។

6.2.4 ជូនែណ្

ឹ ងធនាគារ អូនរៀនថល ភាល មៗ ព្បសិននបមា

នការសងេយ

ណាមួយដែលថា រត

៌មាន

ក្ាំណ្ត់អតស

ញ្ញា ណ្ណាមួយព្តូវបានបងាា ញែលភា

គើទប

ើ នែើមបអ

ន,ញ្ញា តឱ្យធនាគារ អូនរៀន

ថល ទប់សាក ត់ការនព្បើព្បាស់នោយដក្លងបន

ORB និង

ឬគាម នការអន,ញ្ញា តនូវនសវាធនាគារអនឡាញ

6.2.5 ចក្នច្ញរើនសវាធនាគារតាមទូរស័រទ ឬនសវាធនាគារតាមអ,ន

ធណ្

ិ ត ORB នៅនរលដែលអនក្

ឬអនក្នព្បើព្បាស់របសអ

នក្មន

នព្បើព្បាស់ក្,រ

យូទ័ររបសអ

នក្។

6.2.6 ក្,នងក្រណ្ើ ដែលទូរសរទនែរបស់អនក្ដែលក្មមវធើ នង/ឬនលខក្ូែស,វតិថភារព្តូវបានែាំនឡងព្តូវ

បានបាត់បង់ លួច្ ឬជនួស ឬព្បសិននបើអនក្មាននហ្តផល, នែើមបនើ ជឿថានរណាមាន ក្់បានច្ូល

នព្បើគណ្នើធនាគាររបស់អក្

នោយនព្បើក្មមវធ

ើ ឬនលខក្ូែស,វតថិភារ អក្

ព្តូវដតជូនែណ្

ឹ ងជា

បនាទ ន់ នង

ដណ្នាធ

នាគារឱ្យបែិនសធនលខក្ូែស,វតភា

រជាបនាទ ន់ នហ្យ

នធវើការនសស

,ជាថ

នែើមបច្

,េះន្ម េះសព្មាប់ក្មមវធ

ើ ORB Mobile។

6.3 អនក្ព្តូវជូនែណ្

ឹ ងធនាគារ អូនរៀនថល ភាល មៗ (និងោក្់ប្ូា នមក្ធនាគារ អូនរៀនថល នូវការបញ្ញា ក្់ជា

លាយលក្ណ្

៍ អក្េរអាំរការជនូ ែណ្ឹ ងននេះ) ព្បសននបើអនក្៖

6.3.1. ែង

ឬសងេយថា រត

៌មានក្ណ្

តអតស

ញ្ញា ណ្ណាមួយព្តូវបានបាតប

ង់ ឬមាននរណាមាន ក្់

នផេងនទៀតែង

ឬព្តូវបានសព្មបសព្មល

នផេងរើននេះ និង/ឬ

6.3.2. ែឹង ឬសងេយ

ថាមានការច្ូលនព្បើនោយគាម នការអន,ញ្ញា ត នង

/ឬនព្បគ

ណ្នើរបស់អនក្តាមរយៈ

ក្មមវធើ ORB Mobile ។

6.4 អនក្ព្តូវដតទទួលខ,សព្តូវច្ាំនពាេះការបាតប

ង់ ឬការខូច្ខាតទង

ឡាយណាដែលបងកនឡង

ដែលធនាគារ

អូនរៀនថល អាច្ទទួលរង ឬនក្ើតនឡងច្ាំនពាេះធនាគារ អូនរៀនថល អនក្ខលួនឯងផ្ទទ ល ព្ក្ុមហ្នប,˜, ព្តសមព័នធ

របស់អនក្ និង/ឬភាគើទើបណាមួយ ឬដែលអាច្នក្ើតនឡងនោយផ្ទទ ល់ ឬនោយព្បនយលរើការដណ្នា

ដែលធនាគារ អូនរៀនថល ទទួលបាន (នទេះបើជាមានការអន,ញ្ញា ត ឬអត់) បនាទ ប់រើរតមា

នក្ណ្

ត់អត

សញ្ញា ណ្ណាមួយ ឬទង

អស់ព្តូវបានបងាា ញែល់ភាគទប

ើ ឬសព្មបសព្មួលនផេងនទៀត រហ្ូតែល់

ធនាគារ អូនរៀនថល បានចត់វធានការចបាច្់ព្សបតាមការអន,វតតដែលក្ាំរង, មានរបស់ខួលន នែើមបទប

សាក ត់នូវការដណ្នាណាមួយក្ឱ្, យមានព្បសិទធភារនោយការនព្បើព្បាស់រត

៌មានក្ណ្

ត់អតស

ញ្ញា ណ្។

6.5 នៅនរលដែលធនាគារ អូនរៀនថល ព្តូវបានអនក្ជូនែណ្

ឹ ងអាំរើកាលៈនទសៈនៅក្,នងព្បការ 6.2.4 និង/

ឬព្បការ 6.2.6 ធនាគារ អូនរៀនថល នឹងមានសទធិចត់វធានការណាមួយដែលខនួ យលថាសមព្សប រម

ទងស ក្,នងការផ្ទអ ក្ការច្លូ នព្បើរបស់អក្ និង/ឬអនក្នព្បើព្បាស់របសអនក្ នងការនព្បើព្បាសក្

មមវធើ ORB

Mobile នង/ឬល,បនចលជើវមាព្តណាមយ នោយធនាគារ អូនរៀនថល មិនមានការទទល

ខ,សព្តូវណា

មួយនឡយ

។ អនក្ និងអក្

នព្បើព្បាស់របស់អនក្អាច្ព្តូវបានផតល់នូវជើវៈមាព្តថតា

មឆនាទ ន,សិទិធោច្ខាត

របស់ធនាគារ អូនរៀនថល។ សូមព្បាក្ែថាមានដតរ័តមា

នក្ណ្

ត់អតតសញ្ញា ណ្ជើវមាព្តរបសអ

នក្

ប,៉ានណាណ េះដែលព្តូវបានច្,េះន្ម េះនៅនលឧបក្រណ្៍ ននេះ។ ព្បសិននបើឧបក្រណ្៍ ននេះព្តូវបានដច្ក្រដាំ លក្

ជាមួយប,គាលនផេងនទៀត។ នយងនសនើឱ្យអនក្ច្លូ នោយនព្បើដតពាក្យសមាា ត់របស់អនក្ប,៉ានណាណ េះ។ អនក្អាច្

ផ្ទល ស់បូតរជនព្មស

ច្ូលនព្បើរបសអ

នក្បានព្គប់នរលនៅនរលនព្កាយនៅក្,នងការក្ណ្ត។

6.6 តាមឆនាទ ន,សិទធិរបស់ខួន ធនាគារ អូនរៀនថល នង

មានសិទបិទែាំនណ្ើ រការ ឬបែិនសធការនព្បព្ើ បាស់នូវជ

វមាព្តណាមយនៅនរលណាមួយនោយមន

បាច្ក្

ាំណ្ត់នហ្ត,ផលណាមួយ នហ្យ

ជូនែណ្

ឹ ងែល់អក្

។ តាមឆនាទ ន,សទធិរបសខ

ួលន ធនគារ អូនរៀនថល អាច្នឹងនបក្

ែាំនណ្ើ រការនឡងវញ ឬនច្ញជាថើមមតងនទៀត

នូវជើវមាព្តណាមួយនែម

បឱ្យអនក្បនតការច្លូ នព្បើ នង/ឬនព្បក្

មមវធើ ORB Mobile របស់អនក្នឡងវញ។

រាល់ការច្ាំណាយ និងបន,ទក្ដែលនក្ើតនឡងនោយសារធនាគារ អូនរៀនថល នច្ញ នបើក្ែនាំ ណ្ើ រការនឡង

វញ ឬនច្ញជើវមាព្តណាមយនឡងវញព្តូវជាបន,ទក្របសអនក្។ អនក្ព្តូវដតអន,វតតតាមវធានស,វតិថភារ

នផេងនទៀតដែលក្ាំណ្ត់នោយធនាគារ អូនរៀនថល មិនថានៅនលើនគហ្ទរ័ររបស់នយង ឬក្ាំណ្ត់ក្,នងក្ិច្

ព្រមនព្រៀងណាមួយនផេងនទៀតជាមួយ ធនាគារ អូនរៀនថល ឬព្តូវបានធនាគារ អូនរៀនថល ជូនែណ្ឹ ង

ែល់អនក្តាមមនធោបាយនផេងណាមួយ។

6.7 អនក្ព្តូវដតធានាបដនថមនទៀតនោយការច្ណា

យផ្ទទ លខួលនរបស់អនក្ថាឧបក្រណ្៍ ដែលអក្

ច្ូលនព្បើ និង/ឬ

នព្បើក្មមវធើ ORB Mobile ព្តូវមានក្មមវធ

ើព្បឆ្លងនមនរាគ និងព្បឆ្លង

spyware ច្,ងនព្កាយបងអស់ នហ្យ

ក្មមវធើទងននាេះព្តូវបានែាំនឡងព្គប់នរល នង បាននធវើបច្ច,បបននភារជាមយនឹងគរាំ ូច្,ងនព្កាយបាំផ,ត នែើមប

ការពារការនព្បើព្បាស់នោយគាម នការអន,ញ្ញា ត និង/ឬច្ូលនៅកាន់ព្បតបតិតការ គណ្នើ និងគណ្នើនផេ

ងៗតាមរយៈក្មមវធ

ើ ORB Mobile Back ។ អនក្ព្តូវដតអន,វតតតាមវធា

នស,វតិថភារនផេងនទៀតដែល

ក្ាំណ្ត់នោយធនាគារ អូនរៀនថល មិនថានៅនលើនគហ្ទាំរ័ររបស់នយង ឬក្ណ្ត់ក្ង, ក្ិច្ចព្រមនព្រៀងណា

មួយនផេងនទៀតជាមួយធនាគារ អូនរៀនថល ឬព្តូវបានធនាគារ អូនរៀនថល ជូនែាំណ្ឹ ងែល់អនក្តាម មនធោបាយនផេងណាមួយ។

6.8 អនក្ព្តូវដតនធបច្ច,បបនភាន រភាល មៗ និងបនតនធើវបច្ច,បបននភារព្បរ័នធព្បតិបតិ

រ និងក្មមវធើស,វតិថភារ

សព្មាប់ឧបក្រណ្៍ ច្ល័តរបស់អនក្ នៅនរលព្ក្ុមហ្˜,នផលត ការឧបក្រណ្៍ ច្ល័តរបស់អនក្បន្ច ញមក្ននាេះ។

ឧបក្រណ្៍ ច្ល័ត ឬអក្ផល់ព្បរ័នធព្បតិបត

6.9 ម,ននរលអនក្លក្់ ឬឱ្យឧបក្រណ្៍ ច្ល័តរបស់នៅនរណាមាន ក្់ អក្ សិន។

ព្តូវល,បក្មមវធ

ើ ORB Mobile ជាម,ន

6.10 អនក្ទទលសាា ល់ថានង

ទទលខ,សព្តូវ នងព្តូវយក្ច្ តទក្ោក្់, ក្ន,ងការធានាថា រត

៌មានដែលអក្ផល

តាមរយៈក្មមវធ

ើ ORB Mobile គឺរិត នរញនលញ ព្តឹមព្តូវ និងទនប

ច្,ចបបនភារ។

7. អ,៊ីនធណ្

ិ ត រណ្តត ញ នង

្ក្ម

ហ˜,នទតល់សេវាទំនាក្់ទន

ងរណ្តត ញ

7.1 អនក្យលថា

រាល់ការច្ូលនព្បើ និង/ឬការនព្បើព្បាស់នសវាធនាគារអនឡាញ ORB នង

អាច្នធើវនៅបានតាម

រយៈអនក្ផល

់នសវាអ,ន

ធណ្

ិ តដែលពាក្រ

័នធ អនក្ផតល់នសវាបណាត ញ ឬអនក្ផតល់បណាត ញទាំនាក្់ទាំនងនៅ

ក្,នងព្បនទសដែលនសវាននេះព្តូវបានច្ូលនព្បើ នហ្យច្ាំនពាេះវសាលភារននេះ ការច្លូ នព្បើ និង/ឬនព្បើព្បាស

ORB Mobile Back ព្តូវអន,នលាមតាម និងព្គប់ព្គងនោយច្ាប់ នង

បទបប្ាតពា

ក្់រ័នធននព្បនទស

ននាេះ នង

លក្ខ

ណ្ឌ នានាដែលក្ាំណ្ត់នោយអក្

ផតល់នសវាអ,ន

ធណ្

ិ ត អនក្ផតល់នសវាបណាត ញ ឬអនក្ផតល់

បណាត ញទាំនាក្់ទាំនងដែលពាក្់រ័នធ។

7.2 ធនាគារ អូនរៀនថល មិនធានាស,វតិថភារ និងភារសមាា ត់ននការដណ្នាាំ នង

រ័តមា

ននផេងនទៀតដែលបាន

ប្ូា នតាមរយៈអ ផតល់នសវាអើ,នធណ្

ិ ត អនក្ផតល់នសវាបណាត ញ ឬអនក្ផតល់បណាត ញទាំនាក្់ទាំនង ឬ

ព្បរ័នធសមមូលណាមយនៅក្ង, យតា, ត ធ រណាមួយតាមរយៈនសវាធនាគារអនឡាញ ORB នហ្យ

ធនាគារ អូនរៀនថល នឹងមនទទួលខស, ព្តូវច្ាំនពាេះការច្ូលនព្បើព្បាស់នោយគាម នការអនញ្ញ, ា ត ការលួច្

រ័ត៌មាន ឬការបាត់បង់ ឬការខូច្ខាតណាមួយដែលនក្ត

នឡង

ការនព្បើព្បាសណា

មយនឡយ

។ នលើសរ

ននេះ អនក្ទទួលយក្ និងយលព្់ រមថា ធនាគារ អូនរៀនថល នឹងមិនទទួលខ,សព្តូវច្ាំនពាេះការខូច្ដផនក្នអ

ឡច្ព្តូនិច្ នមកាន

ទននន័យ ឬការខូច្ នមនរាគក្,រយទ័ូ រ ក្ាំហ្ស, ឬបញ្ញា ពាក្់រ័នធដែលអាច្បណាត លមក្

រើនសវាក្មមដែលផល

់នោយអក្ផតល់នសវាអើ,នធណ្ិ ត អនក្ផតល់នសវាបណាត ញ ឬអនក្ផតល់បណាត ញទាំនាក្់

ទាំនងដែលពាក្់រ័នធណាមួយ។

8. ការទទួលខ,េ្តវររេ់ធនាគារ អូសរៀនថល

8.1 ធនាគារ អូនរៀនថល នឹងទទួលខ,សព្តូវច្ាំនពាេះការខាតបង់ជាក្់ដសតងដែលនក្ើតនឡងច្ាំនពាេះអតិថិជន

នោយសារការដក្លងបនលាំ ឬការនធវសព្បដហ្សរបសប

,គល

ិក្របស់ធនាគារ អូនរៀនថល។

9. ភាAោមាច េ់វនេិទក្

មមេទ

ធិរញ្ញ

9.1 ធនាគារ អូនរៀនថល (ឬអនក្ទទួលសទធិរបសខួលន) ជាមាច ស់ក្មមសិទិធទង

ព្សុង និងអេះអាងរថា

ឥឡូវននេះ

ឬនៅនរលអនាគត ក្មមសិទបញ្ញា ដែលបានច្,េះប្ា ើ និងមន

បានច្,េះប្ា ើ ឬក្មសិទបញ្ញា ទង

អស់ (រម

ទងពាណ្ិ ជសញ្ញា សិទថតច្ម សិទសើលធម៌ សិទបា៉ា តង់ និងសិទធិរច្នា) នៅក្,នងព្បរនធធនាគារអន

ឡាញ អូនរៀនថល និងសិទធិដផនក្ច្ាប់ និងសិទិធទទួលផល និងផលព្បនយជន៍លក្ណ្ៈណាក្៏នោយ

ដែលទក្ទងនងសិទទងននេះដែលបានផល់នៅនព្កាមច្ាប់ននព្បនទសក្មព,ជា និងព្បនទសទងអស

ក្,នងរិភរនលាក្សព្មាប់រយៈនរលនរញរបស់សទ ទងននេះ។

ធិទង

ននេះ រម

ជាមយ

នឹងការបនតជាថ

និងការបនសិទ

9.2 គាម នអវើនៅទើននេះព្តូវចត់ទ,ក្ថាផតល់អាជាញ បណ្

ណច្ាសលា

ស់ ឬនោយព្បនយលណាមួយ (ឬសិទិធនផេង

នទៀត) ែល់អនក្ក្,នងការនព្បើព្បាស់ ផលតនឡងវញ

ច្មលង ឬនោេះព្សាយជាមួយក្មមសទបញ្ញា ឬក្មសិទ

បញ្ញា ណាមួយ ឬនព្ច្ើនដែលមានក្ណ្ត់ក្ង, ព្បការ 9.1 នសវាធនាគារអនឡាញ ORB និងសិទិធដែលផតល

ឱ្យអនក្នៅនព្កាមលក្ខណ្ឌ ទងននេះព្តូវបានផល

់ជូនអនក្យ៉ា ងតឹងរ,ង

សព្មាប់ការច្ូលនព្បើ និង/ឬនព្ប

ព្បាស់ផ្ទទ លខួលនរបស់អនក្។ សទិធ ORB Mobile Back ណាមួយដែលមិនព្តូវបានផតលឱ្

យយ៉ា ងច្ាស់នៅ

នព្កាមលក្ខខណ្ឌ ទងននេះព្តូវបានរក្ាទងព្សុង នង

ផ្ទត ច្ម

,ខសព្មាប់ និងនោយធនាគារ អូនរៀនថល។

9.3 នោយខួលនឯង ឬតាមរយៈភាគទ

ើបើណាមួយ អក្មិនព្តូវព្បព្រតត ឬប,៉ានប៉ាងព្បព្រឹតតអាំនរើរនាំ លាភបាំពានណា

មួយ រមទង ប,៉ាដនតមនក្ណ្តច្

ាំនពាេះការបនងកតើ ព្ក្បខណ្ឌ តាំណ្ភាា ប់ដែលគាម នការអន,ញ្ញា ត ការនផសារ

ឥតបានការ និង/ឬការបាំផលិច្បផ្ទ

ល ញព្បរ័នណា

មយដែលជាក្មមសិទធិរបសធ

នាគារ អូនរៀនថល នឡយ។

9.4 រើនរលមយ

នៅនរលមួយ ធនាគារ អូនរៀនថល អាច្នច្ញនសច្ក្ើតដណ្នាាំ ឬការដណ្នាទ

ក្់ទងនឹងការ

នព្បើព្បាស់ក្មស

ិទប

ញ្ញា នង

សិទិធក្មស

ិទណា

មួយដែលជាក្មមសិទធិរបសធ

នាគារ អូនរៀនថល (ឬអនក្

ទទួលសិទិធររបស់ខួលន) នហ្យ

អនក្នឹងព្តូវអន,វតតា

មនសច្ក្តើដណ្នាាំ ឬការដណ្នាទ

ងអស់ននាេះភាល មៗ។

10. ការធានាអុះអាង

10.1 អនក្អេះអាង និងធានាច្ាំនពាេះធនាគារ អូនរៀនថល ថា៖

10.1.1 លក្ខខណ្ឌ ទង

ននេះព្តូវបានអន,ញ្ញា តព្តឹមព្តូវ នង

បនងើកតជាកាតរវក្ច្

ចព្សបច្ាប់ ព្តម

ព្តូវ

និងច្ងកាតរក្ ចច្ាំនពាេះអក្។

10.1.2 អនក្ និងប,គាលណាមាន ក្់ដែលោក្់ពាក្យស,ាំ (ក្) ការព្បតិបតតិ និងការអន,វតតលក្ខខណ្ឌ ទង

ននេះ (ខ) ការច្ូលនព្បើ និង/ឬ រក្ាទ,ក្ក្មមវធើ ORB Mobile និង (គ) ការនច្ញការដណ្នា

ណាមួយ ក្,ងនាមអនក្បានចត់វធានការសាជើវក្មមចបា

ច្ទ

ងអស់ និង សក្មមភារពាក្់រ័នធ

នផេងនទៀតដែលតព្មូវនោយសមាសធាត,របសអ

តិថជ

ននែម

បអន,ញ្ញា តការព្បតិបតតិ និងការ

អន,វតតលក្ខខណ្ឌ ទងននេះ ការច្ូលនព្បើ និង/ឬការនព្បើព្បាសធនាគារ អូនរៀនថល និងការនច្ញ

នសច្ក្ើតដណ្នាក្,ង

នាមអតិថជ

ន និង

10.1.3 ការព្បតិបតតិ និងការអន,វតល

ក្ខខណ្ឌ ទង

ននេះ ការច្ូលនព្បើ និង/ឬការនព្បើព្បាសក្

មមវធ

ើ ORB

Mobile និងការនច្ញការដណ្នាន

ឹងមន

នលើសរើសទ

ធិអាំណាច្ដែលផល

់ឱ្យអក្

ឬប,គាលដែល

នធវើសក្មភា

រជន

ួសអក្

ឬបពា

ននលើបទបប្ាតណា

មយរបស់៖

10.1.3.1. ច្ាប់ បទបប្ត

ឬបទបញ្ញា នសច្ក្ជ

ូនែណ្

ឹ ង នគាលការណ្៍ ដណ្នាាំ ឬព្ក្តយ

របស់អាជាញ ធររោា ភិបាល ទភា តាម។

ន ក្់ងារ ឬត,លាការណាមួយដែលអនក្ព្តូវអន,នលាម

10.1.3.2. សព្មាប់អតិថិជនសាជើវក្មម អន,សេរណ្ៈរបស់អនក្ និងលក្ន សារដែលមានធាត,ផេនាំ ផេងនទៀត។។

តិក្ៈព្ក្ុមហ្˜,ន ឬឯក្

10.2 អនក្អេះអាង និងធានាែលធ

នាគារ អូនរៀនថល ថាម,ននរលនច្ញជើវមាព្តែលអ

នក្នព្បើព្បាស់ណាមួយ

អនក្នព្បើព្បាស់ដបបននេះព្តូវបានផតល់រ័តមា

ននង

ដណ្នារ

ើម,នអាំរើព្បតបតត

ររបស់នសវាធនាគារអន

ឡាញ ORB តួនាទើរបសជើវមាព្តនរៀងៗខលួនក្ន,ងព្ក្បខណ្ឌ នសវាធនាគារអនឡាញ ORB រនបៀបោក្់ការ

ដណ្នាាំ និងវធានការស,វតិថភារចបាច្់នានានែើមបការពារជើវមាព្តប,គលនរៀងៗខលួន។

10.3 អនក្នឹងព្តូវបានចត់ទ,ក្ថាអេះអាង និងធានាែលធ

នាគារ អូនរៀនថល នៅកាលបរនិ ច្ទ

ននការបនតនឡង

វញនើមួយៗនូវលក្ខណ្ឌ ទងននេះ និង/ឬនៅកាលបរនិ ច្ទ

ការោក្់ពាក្យស,ាំនសវាក្មមបដនមរបស់អក្ក្ន,ង

នសវាធនាគារអនឡាញ ORB ដែលការអេះអាង នងការធានាដែលមានក្ន,ងព្បការ 10.1 និង 10.2 ខាង

នលើនៅដតរិត និងព្តមព្តូវក្ង, ព្គប់ទែាភារ ែូច្បាននធើវនឡងនៅកាលបរនិ ច្េទននាេះ។ ព្បសិននបការ

អេះអាង ឬការធានា ឬរបាយការណ្៍ ណាមួយដែលមាននៅក្,នងននេះបងាា ញថាបងកការភានព្់ ច្ឡាំ ឬមិន

ព្តឹមព្តូវ ននាេះអេះអាង ឬការធានាព្តូវបានចត់ទ,ក្ថាព្តូវបាននធវើនឡងនោយមានការយល់ព្រម ឬការ

អន,ញ្ញា តរើ ឬនោយសារការនធវសព្បដហ្សរើដផក្

របសអ

នក្ ឬមន្តនតើ ឬប,គល

ិក្របស់អនក្ដែលសនត

ថានធ

សក្មមភារជាំនសអក្។

10.4 នលើក្ដលងដតមានដច្ងជាក្លាក្់នៅទើននេះ ធនាគារ អូនរៀនថល មិនអេះអាង ឬធានាទក្់ទងនង៖

10.4.1 នសវាធនាគារអនឡាញ ORB និង/ឬជើវមាព្តា ថានតើវាទក្់ទងនឹងភារអាច្មាន នសវា

ធនាគារអនឡាញ ORB សព្មាប់ប,គាល ស,វតថិភាររបសការដណ្នាដាំ ែលបានោក្់ជនូ ននាេះ

ការច្ូលនព្បើនោយគាម នការរខា

នតាមរយៈនគហ្ទាំរ័រនសវាធនាគារតាមអ,ន

ធណ្

ិ ត នង

/ឬនស

វាក្មមវធើធនាគារតាមទូរស័រនទ ៅទើននាេះ ការទទួលយក្ ឬស,រលភាររ័ត៌មានក្ាំណ្ត់អតត

សញ្ញា ណ្ ឬការធានាដែលបងកប់ន័យនផេងនទៀត រម ស័ក្តិសមសព្មាប់នគាលបាំណ្ងជាក្់លាក្់ណាមួយ។

ទងភារអាច្នធជ

ាំនួញបាន និងភារ

10.4.2 រូបិយបណ្

ណ ភារព្តឹមព្តូវ ភារអាច្មាន ឬការផតល់រ័ត៌មាន ឬមាតិកាដែលមន

មានការរខាន

ដែលនធើវនឡង

ជាដផនក្នននសវាធនាគារតាមទូរស័រទ ORB រម

ទងប,៉ាដន

នក្ណ្

តច្

ាំនពាេះអព្តា

បូតរព្បាក្់ អព្តាទើផារបូតរព្បាក្់ ការអតាថ ធ ាយទផារ និងនសវាក្មមនផេងនទៀតែូច្ដែល

ធនាគារអាច្បដនថម ល,ប ឬដក្ដព្បរើនរលមួយនៅនរលមួយ និង

10.4.3 ថានតើសាំនណ្ើ និងការដណ្នារាំ បស់អនក្ដែលនធវើនឡងក្ង, នសវាធនាគារតាមទូរស័រទ ORB នឹង

ព្តូវធនាគារ អូនរៀនថល បានផតល់ ឬលក្ខខណ្ឌ ដែលផតល់ការអន,ម័តណាមួយ។

10.5 នសវាធនាគារតាមទូរស័រទ ORB ព្តូវបានផតល់ជូនតាមមូលោា ន 'តាមមាន' នង 'តាមដែលអាច្មាន'

នោយមិនមានធានាព្បនភទណាមួយ ទងបញ្ញា ក្់ច្ាស់ ឬព្បនយល តាមច្ាប់ ឬនផេងរើននេះនទៀត

នឡយ ។

11. ការទទួលខ,េ្តវ នង

េណ្

ងររេ់អតថ

ិជន

11.1 នោយមិនបេះពាល់ច្ាំនពាេះ នង

បដនថមនលើសិទធិ និងែាំនណាេះព្សាយរបស់ធនាគារ អូនរៀនថល នៅក្,ង

លក្ខខណ្ឌ សតង់ោររបស់ខួលនក្,ង

ការយក្មក្វញនូវការបាត់បង់ ឬការខូច្ខាតដែលនក្តនឡងនព្កាម

គណ្នើ និង/ឬគណ្នើនផេងៗរើមាច ស់គណ្នើទងននាេះ អនក្ព្តូវដតទទួលខ,សព្តូវច្ាំនពាេះធនាគារ អូនរៀន

ថល ច្ាំនពាេះការខាតបង់ ឬការខូច្ខាតណាមួយ មិនថានោយផ្ទទ ល់ ឬនោយព្បនយលដែលជាគាំរូ ជា

ផលវបា

ក្ នោយនច្ែនយ នោយការោក្់ទណ្ឌ ក្មម ការខាតបង់ ឬការខូច្ខាតរិនសស ឬការបាត់បង

ព្បាក្់ច្ាំណ្ូ ល ព្បាក្់ច្ាំនណ្ញ ឬនក្រនិ៍ ្ម េះ (រម

ទងភាគទប

ើណាមួយ) ដែលនក្ត

នឡង

នព្កាមគណ្ន

គណ្នើនផេងៗ ឬនផេងរើននេះដែលធនាគារ អូនរៀនថល ទទល

រងរើ ឬពាក្់រ

នឹងការដណ្នាណា

មួយ

(ឬនស˜រ ើ ឬដផនក្ណាមួយននការដណ្នា)

បានទទួល ឬនធវើនឡង

តាមនសវាធនាគារតាមទូរស័រទ ORB

របស់អនក្ ឬការរនលាភបាំពានណាមួយរបស់អនក្ច្ាំនពាេះលក្ខខណ្ឌ ទងននេះ។

11.2 នោយមិនបេះពាល់ច្ាំនពាេះជនព្មើសរបស់អតថ

ិជនក្,នងការនោនឡូត និងែាំនឡងក្មមវធ

ើ ORB Mobile

ននាេះ អនក្ព្តូវដតទទួលខ,សព្តូវ នហ្យ

ព្តូវសងសណ្ងទងព្សុង បងាក រ ការពារ នង

នធវើឱ្យធនាគារ អូនរៀន

ថល ព្ក្ុមហ្˜,នដែលពាក្់រ័នធ មន្តនតើ ប,គាលក្ អនក្នd៉ា ការបនត និង/ឬភាន ក្់ងាររបស់ខនួ (ជារម 'អនក្ទទួល

សាំណ្ង') មិនឱ្យទទលរងនងទូទត់សងរួក្នគសព្មាប់ការទមទរ បណ្ឹត ង សក្មមភារ ែាំនណ្ើ រការនើត

វធើ ការខាតបង់ ការខូច្ខាត បន,ទក្ ការច្ាំណាយ (រម

ទងច្ាំណាយផូលវច្ាប់ និងការច្ណា

យនមធាវ ើ នង

អតិថិជន) និងបណ្, លនផេងនទៀតដែលបាននធើនវ ឡង

និង/ ឬបនងកើតនឡង ទទួលរង នង

/ឬនក្តនឡង

ច្ាំនពាេះអនក្ទទួលសាំណ្ងណាមួយ ឬទងអស់ នទេះជាបងកនឡងនោយផ្ទទ ល់ ឬនោយព្បនយលរើ៖

11.2.1 សក្មមភារដក្លងបនលាំ នធវសព្បដហ្ស ភាន់ព្ច្ឡាំ និង/ឬនោយនច្តនា ក្ាំហ្,ស និង/ឬការនធវស ព្បដហ្សរបស់អនក្។

11.2.2 ការមិនព្បតប

តិតតាម ឬបាំពាននលើកាតរក្

ិច្ច លក្ខខណ្ឌ ក្ិច្ព្ច រមនព្រៀង ក្ិច្ស

នោ និង/ឬការ

ធានាណាមួយខាងនព្កាមននេះ។

11.2.3 ការផតល់នូវរ័ត៌មាននិង/ឬការដណ្នាមន

ព្តឹមព្តូវ មិននរញនលញ បាំភាន់ មានក្ាំហ្,ស នង/ឬ

ដក្លងបនលាំរបស់អនក្មក្ធនាគារ អូនរៀនថល។

11.2.4 ការខូច្ ឬការឆលងនមនរាគច្ាំនពាេះ ឬនផេងរើននេះ ឬការរខា

នែល់ ឬការបាំដបក្នូវក្មមវធ

ើ ORB

Mobile និង/ឬព្បរ័នធរបស់ភាគើទើបើ នោយផ្ទទ ល់ ឬនោយព្បនយលនោយសារអនក្។

11.2.5 ការអន,វតតនូវេិទិធររេ់ធនាគារ អូសរៀនថល ដែលមានសៅទ៊ីសនុះ គឺរណ្តត លមក្A៊ីការរំពាននូវ

កាតAវក្ច

ចណ្តមយ

ររេអ

នក្សៅក្,នងលក្ខខណ្ឌ ទង

សនុះ។

11.2.6 ការមិនអន,វតតយ៉ា ងតឹងរ,ង

នូវកាតរវក្ច្

ចសនស

,ខរបស់អក្

នៅទើននេះ និង/ឬសក្មមភារបនត

បនាទ ប់ ឬការនធវសព្បដហ្សរបស់ប,គល

ណាមាន ក្់ដែលនព្បើព្បាស់រ័តមា

នក្ណ្

ត់អតស

ញ្ញា ណ្

ដែលបណាត លមក្រើការមនិ អន,វតតកាតរក្

ិច្ស

និតស,ខដែលបាននរៀបរាប់ខាងនលើ។

11.2.7 បណ្តឹ ងណាមយ

ដែលនក្ើតនឡង

រើការរនាំ លាភបាំពានរបស់អក្

ឬការនព្បើព្បាស់មន

ព្តឹមព្តូវនូវ

ពាណ្ិ ជស

ញ្ញា សិទធិថតច្មង

ឬសិទិធក្មមសទ

ិធបញ្ញា នផេងនទៀតរបស់ភាគើទើបើ។

11.2.8 ការនព្បើព្បាស់ក្មមវធើ ORB Mobile សព្មាប់នគាលបាំណ្ងមិនព្សបច្ាប់ ឬខ,សច្ាប់របស់អក្។

11.2.9 ការអេះអាងទមទរ ការទមទរ បណ្ឹត ង ឬែាំនណ្ើ រការនើតិវធ

ើរបស់ភាគើទើបណា

មួយដែលបាន

នធវើនឡង

ច្ាំនពាេះធនាគារ អូនរៀនថល ជាលទផ

លការដណ្នាណា

មួយដែលអក្

បាននធវើនឡង

និងព្តូវបានធនាគារអន,វតតឱ្យមានព្បសទធភារ និង

11.2.10 បណ្ឹត ងផូលវច្ាប់ វវាទ បណ្ឹត ង និងការដខវងគាំនិតគាន ទក្ទងនឹងអក្

មិនថាជាអនក្នផ

ឬអនក្

ទទួលផល អន,នលាមតាមការទូទត់ ឬព្បតិបតតិការដែលបានទទួល

12. ការសល៊ីក្ដលងការទទលខ,េ្តវ

12.1 នៅក្រណ្ើ ណាមួយក្៏នោយ ធនាគារ អូនរៀនថល នឹងមន

ទទល

ខ,សព្តូវច្ាំនពាេះអនក្ ឬភាគទ

ើបើណាមួយ

ច្ាំនពាេះការបាត់បង់ ឬការខូច្ខាតណាមយ

នឡយ

នទេះជានោយផ្ទទ ល់ ឬនោយព្បនយល ជាគាំរូ ជាផល

វបា

ក្ នោយនច្ែនយ នោយការោក្់ទណ្ឌ ក្មម ការខាតបង់ ឬការខូច្ខាតរិនសស ឬការបាត់បង់ព្បាក្

ច្ាំណ្ូ ល ព្បាក្់ច្ាំនណ្ញ ឬនក្រនិ៍ ្ម េះ (រមទងរបស់ភាគទ

ើបើ) នទេះជានៅក្,នងក្ិច្សនោ ការបាំពាន (រម

ទងការនធវសព្បដហ្ស) ការបពានកាតរក្

ិច្ចតាមច្ាប់ ឬនផេងរើននេះ ដែលនក្ើតនឡង

រើ ឬពាក្់រ័ននឹង

បទបប្ាតតិរបសធ

នាគារ អូនរៀនថល ឬការច្ូលនព្បើរបសអក្

និង/ឬការនព្បើព្បាស់ នសវាធនាគារតាម

ទូរស័រទ ORB Mobile ឬសមាា រៈ ធនធាន ឬ នសវាក្មមនផេងៗដែលបានផតល់នៅនព្កាមលក្ខខណ្ឌ ទង

ននេះ នទេះបើជាធនាគារ អូនរៀនថល ព្តូវបានដណ្នាអាំរើលទធភារននការបាត់បង់ ឬការខច្ខាតននេះូ ជា

ម,ន នហ្យ

ការខូច្ខាតទង

អស់ននេះព្តូវបានែក្នច្ញយ៉ា ងច្ាស់លាស។

នោយមិនក្ណ្

តលក្ណ្ៈ

ទូនៅននការនរៀបរាប់ខាងនលើ ធនាគារ អូនរៀនថល នឹងមន

ទទួលខ,សព្តូវច្ាំនពាេះការបាតប

ង់ ឬការខូច្

ខាតណាមយ

ដែលនក្ើតនឡង

រើព្រឹតិតការណ្៍ ខាងនព្កាម៖

12.1.1. ភារមិនមានស,រលភារ ភារមិនមានស,ព្ក្ិតភារ ភារមិនព្តឹមព្តូវ ឬភារមននរញនលញនន

ការដណ្នាាំ ឬរ័ត៌មាន ORB Mobile Back ណាមួយ (ថានតើមានការអន,ញ្ញា ត ឬអត់)។

12.1.2. ការរនោរនរល ឬការមន នោយ។

អន,វតតការដណ្នាាំ ទិនន

័យ ឬឯក្សារសព្មាប់នហ្ត,ផលណាមួយក្៏

12.1.3. ការរនោរនរល ឬការមន

អន,វតតការដណ្នាណា

មួយនែើមបប

្ឈប់ែាំនណ្ើ រការព្បតិបតិតការ ឬ

នផេងរើននេះ នែើមបប្ឈប់ការទទតូ ់ ឬការនផទរព្បាក្់ណាមួយ។

12.1.4. ការខក្ខាន ឬការរនោរនរលរបស់អនក្ក្,នងការច្ូលនព្បើ និង/ឬនព្បើព្បាស់ដផក្ណាមួយនននសវា

ធនាគារតាមទូរស័រទ ORB សព្មាប់នហ្ត,ផលណាមួយក្៏នោយ រមទងនៅនរលដែលការខក្ ខាន ឬការរនោរនរលននេះបណាត លមក្រើភាគើទើប។ើ

12.1.5. ការខូច្ព្បរ័នធ ក្ាំហ្,សក្,នងែាំនណ្ើ រការ ការខូច្សូហ្ដវរ ក្ហ្,សក្ន,ងព្បតិបតការ ការខច្ហាែដវរូ

សមតថភារមិនព្គប់ព្គាន់ ភារងាយរងនព្គាេះរបស់បណាត ញ ភារទន់នខាយក្,នងការព្គប់ព្គង

ក្ងវេះស,វតថិភារ ការវាយព្បហារព្បរ័នធ ឧបទទវនហ្ត,ការលច្ច្ូលនព្បើ សក្មមភារដក្លងបនលាំ និង

សមតថភារសាត រព្បតិបតិតការនឡងវញមិនព្គប់ព្គាន។់

12.1.6. ព្បតិបតតិការណាមយព្តូវបានធនាគារ អូនរៀនថល ែាំនណ្ើ រការយ៉ា ងព្តឹមព្តូវ នទេះបើជាធនាគារ

អូនរៀនថល ទទលសាំនណ្ើ របសអ

នក្ក្,នងការនធវើឱ្យអស់ស,រលភារ នង/ឬល,បនចលព្បតិបតិតការ

ដបបននេះ ឬការជូនែណ្ ញ្ញា ត។

ឹ ងរបស់អនក្ថា ការដណ្នាទក្់ទងនឹងព្បតប

តតិការគម

ិនមានការអន,

12.1.7. ទនង ឬការនធវសព្បដហ្សរបស់ធនាគារ អូនរៀនថល ទង

ក្,នងការនឆយតបនៅនឹងការមិន

អន,នលាមតាមច្ាប់របស់អនក្ ឬការរនាំ លាភបពា

ននលកា

តរក្

ិច្ច លក្ខខណ្ឌ ក្ិច្ចព្រមនព្រៀង ការ

សនោ និង/ឬការធានាណាមយ

របស់អក្

នៅទើននេះ ឬនោយរឹងដផអក្នលើការផល

់រ័តមា

នមិន

ព្តឹមព្តូវ ភាន់ព្ច្ឡាំ មានក្ាំហ្,ស និង/ឬរ័ត៌មាន និង/ឬការដណ្នាដក្លងបនលាំ។

12.1.8. ជើវមាព្តណាមួយ ឬទង

អសែ

ាំនណ្ើ រការខ,សព្បព្ក្តើ។

12.1.9. នៅនរលដែលចបាច្់ព្តូវរម

ប្ូច លជាមយអនក្ផតល់ព្បរ័នធភាគើទើបើ សព្មាប់ការបាត់បង់ ឬការ

ខូច្ខាតទក្់ទងនឹងក្ហ្,ស ឬការបាំពានននការរមប្ូច លព្បរ័នធភាគើទើបណាមួយ ែូច្ដែល

អនក្អនក្នព្បើព្បាស់ រមប្ូច លប៉ា,ដនតមិនក្ាំណ្ត់ច្ាំនពាេះក្ាំហ្សណា, មួយ ឬការបាំពាននៅនលដើ ផនក្

របស់ភាគទើបើ ឬក្ាំហ្ស, ឬការបាំពានក្ង, ការតភាា ប់ ឬស,ព្ក្តភារ ភារនរញនលញ ឬភារព្តឹម

ព្តូវននទិនននយ។ អនក្យល់ព្រមថាក្ន,ងក្រណ្ើ ដែលនសវាក្មមព្គប់ព្គងសាច្់ព្បាក្មិនអាច្អន,វត

បាន ឬអន,វតតបាននោយសារក្តាត ដែលបាននរៀបរាប់ខាងនលើ ធនាគារ អូនរៀនថល មិនមាន

កាតរវក្ច្ចណាមយក្ន,ងការដក្តព្មូវ ឬអន,វតត ឬផល់រនបៀបជនួស ឬបណាត ញទក្់ទងនឹងនសវា

ព្គប់ព្គងសាច្់ព្បាក្់ដែលបាននរៀបរាប់ខាងនលើននាេះនទ។ ធនាគារ អូនរៀនថល មិនមាន

កាតរវក្ច្ិ ននាេះនទ។

13. ការរងាា ញA័ត៌មាន

ចក្,នងការធានាថាការរម

ប្ូច លព្បរ ភា

គើទប

ើណាមយ

គឺគាម ននមនរាគ ឬការខូច្ខាត

13.1 នទេះបើជាកាតរវក្ច្ចរបសធនាគារ អូនរៀនថល ក្ន,ងការរក្ាការសមាា តច្

ាំនពាេះអតិថិជនរបស់នយង នង

តាមវសាលភារដែលអន,ញ្ញា តនោយច្ាបក្

៏នោយ តាមរយៈការនសើនស,ាំ នង/ឬបនតនព្បើព្បាស់នសវា

ធនាគារតាមទូរស័រទ ORB អនក្យល់ព្រមថា ធនាគារ អូនរៀនថល អាច្នព្បើព្បាស់ នងបងាា ញរ័ត៌មាន

របស់អនក្នៅកាន់សាថ ប័នព្គប់ព្គង ភាន ក្់ងាររោា ភិបាល សាថ ប័នអន,វតតច្ាប់ នង

ត,លាការក្,ង

ព្បនទស និង

ធនាគារជាតិននក្ម,ពជា ឬភាគណាមួយដែលច្ាបតព្មូវ។

13.2 តាមវសា

លភារដែលច្ាប់អន,ញ្ញា ត អក្

អាច្ច្ូលនព្បើ និងនសើនស,ាំការដក្តព្មូវរ័តមា

នរបស់អនក្បានព្គប

នរល នោយនសនើស,ាំដក្ដព្បនៅតាមសាខាធនាគារ អូនរៀនថល ណាមួយ។

14. ការសដាុះ្ាយវវា

ទ នង

ចារ់្គរ់្គង

ព្បសិននបអ

នក្មានច្មល

់ដែលព្តូវការជាំនួយបដនថមអរ

នើ សវាធនាគារតាមអ,ើនធណ្

ិ ត ន

នសវាធនាគារតាមទូរសរ

អនក្អាច្ទូរស័រទនៅនលខ (000) 00 000 000 ឬនផើញអ,ើដមលនៅ xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.xx។

15. ការរែិសេធនូវសេវាក្ម

15.1 នទេះបើជាមានសទធិណាមយដែលមានដច្ងនៅក្ង,

លក្ខខណ្ឌ ទងននេះក្៏នោយ ក្ន,ងក្រណ្ើ ដែលអនក្នមើល

នៅែូច្ជាប,គាលដែលព្តូវហាមឃាត់ននាេះ នយងអាច្បែិនសធភាល មៗក្ង, ែាំនណ្ើ រការ ឬប្ច ប់ព្បតិបតិតការ

ឬសក្មភារណាមួយរបស់អនក្។ ផ្ទអ ក្ការផតលផលិតផល ឬនសវាក្មមែល់អនក្ បែិនសធមិនអន,ញ្ញា ត ឬ

សព្មបសព្មួលព្ទរយសមបតណា

មួយរបស់អក្

ដែលនយង

កាន់កាប់នែម

បនើ ព្បើព្បាស់ ឬនោេះព្សាយននាេះ

បែិនសធមិននធផតល់ព្ទរយសក្មមណាមួយែល់អនក្សព្មាប់ឱ្យអនក្ឱ្យនៅបគាលឬ, អងាភារនផេងណាមួយ

ដែលព្តូវហាមឃាត់ននាេះ ឬក្៏ប្ច ប់ការនរៀបច្ាំទងននេះជាមួយអនក្។

15.2 នយងនឹងមន

ទទលខស, ព្តូវច្ាំនពាេះអនក្ ឬចត់វធា

នការណាមួយ ឬទងអស់ដែលមានដច្ងក្,នងព្បការ

16.1 នឡយ ព្បសិននបើនយង

អន,វតតសិទិធរបស់នយងនៅក្,នងព្បការននេះ អនក្ព្តូវដតបង់ការខាតបង់ បនទ,ក្ ឬ

ការច្ាំណាយនានាដែលនយងទទួលរងទក្់ទងនឹងសក្មភា

រណាមួយដែលបាននធវើនឡង

នៅក្,នងព្បការ

ននេះ រមទងការដក្ដព្បការព្បាក្់ និង/ឬការច្ណា

យរែាបាលនៅក្,នងលក្ខខណ្ឌ ទងននេះ។

16. ការAយួរ និងរ្ច រ់សេវាក្មម

16.1 អនក្អាចរ្ឈរ់ការស្រ៊ី្ាេ់សេវាធនាគារអនឡាញ ORB ានសៅសAលណ្តមួយ សដាយជូនែណ្ឹ ង

សយង

ខ,្ំោល្លយលក្ណ្

៍ អក្សរ ឬតាមទូរេ័Aទ។ អនក្នង

សៅដតទទល

ខ,េ្តូវចំសពាុះ្រតិរតិតការណ្ត

មួយដែលានសធវ៊ីស ង

សៅសលគ

ណ្ន៊ីររេអ

នក្សដាយស្រ៊ី្ាេ់សេវាធនាគារអនឡាញ ORB រហូតែល់

សAលដែលការរ្ឈរការស្រ៊ី្ាេ់សនាុះមាន្រេិទធភាA។

16.2 នទេះបើជាមានបទបប្ាតិតដច្ងនផេងនទៀតនៅក្,ង

លក្ខខណ្ឌ ននេះក្៏នោយ នៅព្គប់នរលនវលា នោយមាន

ឬគាម នការជូនែណ្ឹ ង នងនោយមិនចបាច្់ផល

ន់ ហ្ត,ផលណាមួយែល់អក្ នយងអាខប្ឈប់ជាបនាទ ន

ផ្ទអ ក្ ឬបិទនសវាធនាគារអនឡាញ ORB (ឬដផនក្ណាមួយនននសវាក្មម) ឬសិទិធរបស់អក្ក្ន,ងការច្លូ នព្ប

និងនព្បើព្បាស់នសវាធនាគារអនឡាញ អូនរៀនថល (ឬដផនក្ណាមួយនននសវាក្មម) នោយគាម នលក្ខខណ្

ឬនផេងរើននេះ តាមឆនាទ ន,សទឯ

ក្នតាភាគើ នង

ោច្់ខាតរបស់នយង

។ ធនាគារ អូនរៀនថល ក្៏អាច្ោក្់

លក្ខខណ្ឌ នលកា

រផ្ទអ ក្ រមទង

រយៈនរលននការផ្ទអ ក្ និងការោក្់ឱ្យនព្បើព្បាស់នឡងវញ

នូវនសវាក្មម និង

លក្ខខណ្ឌ តព្មូវម,ននរលការោក្់ឱ្យនព្បព្ើ បាស់នឡងវញណាមួយ។

16.3 នៅនរលការផ្ទអ ក្ ឬការប្ច ប់នសវាក្មមទងនោយធនាគារ ឬនោយអក្

នោយការជូនែណ្

ឹ ងនៅ

ធនាគារជាលាយលក្ខណ្៍ អក្េរ ឬតាមទូរស័រទ នយងមិនព្តូវមានកាតរវក្ិច្ចនធើវនៅតាមការដណ្នាណា

មួយរបស់អនក្នទ នទេះបជាបានទទួលម,ន ឬនព្កាយកាលបរនិ ច្េទននការផ្ទអ ក្ ឬប្ច ប់នសវាក្មមជាធរមាន

នហ្យ

ដែលនយង

មិនទន់បានអន,វតតរច្

រាល់តាមឆនាទ ន,សទឯ

ក្នតាភាគើ និងោច្់ខាតរបស់នយង។

ព្បសិននបមា

នបញ្ញា ឬសក្មភា

រនៅនសសសល់ណាមយ

ដែលនយង

តព្មូវឱ្យអក្

អន,វតតា

ម អនក្ព្តូវដត

ចត់វធានការចបាច្់ទងអសក្

,នងការអន,វតតការប្ច ប់ ឬប្ច ប់សក្មមភារទងអស់នៅក្ង, ឬអន,នលាម

តាមនសវាក្មម ឬព្បរ័នធ។ រាលសិទធិ និងអាជាញ បណ្ណដែលផតលឱ្យអនក្នៅក្,ងលក្ខខណ្ឌ ននេះ ព្តូវដតប្ឈប់

ជាបនាទ ន់។ ការប្ច ប់ ឬការផ្ទអ ក្នូវនសវាក្មមនោយនយងខន, ឹងមិនផតលស

ិទធិឱ្យអនក្នទ នហ្យអនក្លេះបង

សិទធិទងអសច្ាំនពាេះការទមទរ ឬសាំណ្ងណាមួយច្ាំនពាេះនយង

សព្មាប់ការបាត់បង់ ឬការខូច្ខាត

ទងអស់ដែលអនក្ទទួលរង ឬនក្ើតនឡង

ច្ាំនពាេះអក្

ដែលជាលទធផលនោយផ្ទទ ល់ ឬនោយព្បនយលនន

សក្មមភារននការប្ច ប់ ឬ ការរយួរនសវាក្មមននេះ។

17. នគាលការណ្៍ ឯក្ជនភារ

នោយការច្,េះន្ម េះនោយនជាគជ័យជាអក្

នព្បើព្បាស់នសវាធនាគារអនឡាញ ORB នង

ការច្ូលនព្បើនសវាក្មម អនក្

ទទួលសាា ល់ថាអនក្បានអាននគាលការណ្៍ ឯក្ជនភាររបសន់ យង

នហ្យ

យល់ព្រមឱ្យធនាគារ អូនរៀនថល ែាំនណ្ើ រ

ការរ័ត៌មានផ្ទទ ល ួនរបសអនក្តាមរនបៀបដែលបានរិរណ្៌ នា រម

ទងការបងាា ញរតមា

នចបា

ច្ែ

ល់ភាគើទើប

ដែលពាក្់រ័នធតាមតព្មូវការ។

Oriental Online Banking Terms and Conditions

Oriental Internet Banking and/or Mobile Banking (“Online Banking”)

These terms and conditions constitute an agreement between Oriental Bank and our customer/users relating to the use to Oriental Internet Banking and/or Mobile Banking (“Online Banking”) which enables customers/users to electronically access and use their accounts and other banking facilities, Products and services as made available in Online Banking by Oriental Bank PLC (“ORB”).

Please also note that any other written terms and conditions which relate to your ORB accounts services will continue to apply. To the extent such other terms and conditions are inconsistent with these terms and conditions, these terms and conditions shall prevail (unless such other terms and conditions are expressed to apply instead of these terms and conditions).

Any inconsistency of languages, the English language shall prevail to the extent of this inconsistency.

4. Definitions and Interpretation

In these Terms and Conditions where the context so admits, the following expressions shall have the meanings designated as follows unless otherwise stated:

Account (s): Refer to one or more of your accounts held with ORB which includes Savings Account, Current Account, Fixed Deposit Account or Loan account in both KHR and USD currencies as may be created from time to time at ORB branches.

CIF No: A unique customer identification number in ORB’s system that you receive during your first account opening with ORB.

Content: Means and includes any information, images, links, sounds, graphics, video, software or other materials, including quotes, news and research data, made available through ORB Online Banking.

Fixed Deposit E-Certificate: An electronic document of your Fixed Deposit Account details as an image opened via ORB Mobile App.

Biometric: A fingerprint, facial data and any other means by which a mobile device manufacturer allows Users to authenticate their identity for the purposes of unlocking their mobile device and access to specific applications.

Login Passwords: Mean a sequence of a minimum of 8 and maximum of 16 characters (alphanumeric, containing at least a capital letter and a number) created by user at the first time of registration, which enables ORB to identify you before accessing ORB Online Banking.

Mobile Devices: Means the mobile phone or smartphone which is used to access the Mobile App.

Mobile App: Refer to application to be installed in user’s mobile device (smart phone) and it can be installed or downloaded by User from the following application stores, App Store or Google Play or Huawei App Gallery.

Contact List: Allows you to make transactions to your saved contacts on your mobile device.

Notifications: Refer to SMS and in-app push notifications sent to you on different occasions related to banking transactions, general alerts by ORB or functional alerts by ORB Mobile App.

One Time Password (OTP): Refer to number/code generated randomly by ORB Mobile Banking system and sent via SMS to be registered mobile Phone number when you register for the first time to complete transaction.

Personal Information: Refers to the personal information provided by User to ORB.

PIN: The unique four-digit numbers that Users set up when they register for the first time and are used to confirm any transaction.

Service Charge and Fee: Refer to any fee charge imposed by the Bank for any services utilized or transaction carried out by account holders.

Standard Terms: Refers to existing standard terms and conditions governing ORB’s usual Accounts, Products, Services or items are accessed or offered through or in ORB Online banking services.

Statement: Refer to consolidated banking statement that reflects ORB’s records for a specific period to time of your account on ORB Mobile App.

Terms and Conditions: Mean these terms and Conditions which govern the use of ORB Mobile, Form of letter(s) of acknowledgement of Customer’s offer (including any annexures) issued by ORB to the Customer from time to time in relation to ORB Mobile App and where applicable, the Standard Terms together with any variations made from time to time to any of the foregoing.

Transaction: Means any financial record or operation made or performed, processed or effected by your account or other account holder purporting to be own account.

Transaction Summary: Indicated list of all the transactions entered or performed within an ORB account within a specific period.

Transfer: Refer to fund transfer whereby ORB becomes a paying or receiving bank on behalf of customer to take effect any payment order form one customer to others.

“We”, “Us”, and “Our”: Refer to ORB.

“You”, “Your”, and “Yours”: Refers to customer(s) or account holder(s) using ORB Online Banking.

5. Registration

Access to and/or user of ORB Internet Banking & Mobile Banking (“ORB Online Banking”)

5.1 You shall use CIF No. provided by ORB and other relevant identifiers such as Phone Number to register ORB Online Banking in accordance with our procedure for the purpose of submitting instructions to ORB without coming to the bank. You shall ensure that you will fulfill your obligations under these terms and Conditions and are responsible for any failure, negligence or omission to comply with such obligations.

5.2 You understand that you must download ORB Mobile App on a mobile device running from operation system support by us while the Internet Banking can be used on any secured web browsers.

5.3 ORB Mobile App requires user to use security credentials that consist of password to login and 4-digit PIN code to authenticate transaction. During the first-time registration in ORB Mobile App, you must set up login password and secret 4-digit PIN code.

5.4 Upon successful login on ORB Online Banking, all instructions and transactions issued thereafter shall be attributed to you nevertheless that such access, instruction or transaction may have been made by a third party whether authorized or unauthorized. Your further represent and warrant that all instructions forwarded to the bank from time to time through this ORB Mobile App are correct, validly issued and legally binding on you.

5.5 By registering in ORB Online Banking, you are deemed to have read, understood and agreed to be bound by the terms and conditions, and you further acknowledge and accept that all inherent risks associated in conducting instructions or transactions received by the Bank are irreversible when received, completed, or relied upon by the Bank and that the Bank IS authorized to comply with instructions received from ORB Mobile App.

5.6 Upon successful registration, all your account(s) that are applicable for ORB Mobile App under your CIF will be displayed in your mobile application, and you will be able to open and held by you may be linked together on ORB Online Banking, unless it is prohibited by law.

5.7 The primary account holder will be able to view only the accounts under the same CIF, including joint account designated with other account holder.

5.8 Individual account holder and the account(s) nominated to be linked on ORB. Mobile App is held jointly with one or more persons and signing condition is registered at Over the Counter, these customers will be granted registration with ORB Mobile App only whereby these customers are allowed to initiate transaction from these accounts. ORB entitled to restrict your access to the service until your joint account holder consent for you to access to the service. Upon agreeing to the term & conditions, you are hereby subject to any transfer limit imposed by ORB and applicable the law.

6. SERVICE AVAILABILITY

3.1 ORB may from time to time with or without prior notice set or vary the frequency or manner of use of ORB Online Banking including without limitation services, features, products and facilities available through ORB Online Banking. ORB may make available new, additional or enhanced service(s) and/or product(s) through or under ORB Online Banking at any time. By utilizing such new, additional or enhanced service(s) and/or product(s) as and when such service(s), and/or product(s) become available, you shall be bound by the Terms and Conditions in force governing such new service(s) and/or product(s)

3.2 ORB Mobile App will only be accessible for mobile phones and data connections which meet the required provisions and configurations as may be specified by the Bank from time to time and you agree to secure and maintain a mobile phone and data connection which meet these requirements at your own expense. Below is the list of services currently applicable in ORB Online Banking:

• Account Balance Inquiry,

• Account Statement,

• Own Accounts Fund Transfer between Own Accounts,

• Fund Transfer to Other ORB Accounts Fund Transfer,

• Inter-Bank Fund Transfer,

• Fixed Deposit Placement/Withdrawal,

• Mobile Top-Up,

• Exchange Rate,

• User Setting and Contact Us

3.3 Mobile Phone Contact List: our bank will collect your mobile phone contact list to assist you in quickly selecting a phone number through the contact without requiring you to manually enter it. After the authorization is denied, the phone function can still be worked, but you need to manually enter your phone number.

3.4 The Bank may inform you from time to time of changes to the way you should access or operate ORB Mobile App. You must observe all such changes when accessing or operating ORB Mobile App.

3.5 User Guidance on the operation of ORB Mobile App will be made available to you. You may follow all relevant User Guidance whenever you access or operate ORB Mobile App.

3.6 The scope, features and functionality of ORB Mobile App will differ from the other Banking Services for other electronic channels, and may be varied by the Bank from time to time. You acknowledge that:

3.5.1 Certain services are not available on our ORB Mobile App and may or may not become available in the future; and

3.5.2 Certain services which are currently available on ORB Mobile App may be discontinued.

3.7 You acknowledge and agree that the Bank may, at its sole and absolute discretion, without notice and from time to time add to, vary, alter, suspend or remove any part or all our ORB Mobile App, or any of its function or feature without giving any reasons and without incurring any liability.

Limited transactions

3.8 the transaction types and it respective limit imposed by ORB Online Banking are follows:

Function Type	Maximum Per Transaction
Transfer to OWN account	Unlimited
Transfer to 3rd party account within OB	USD 10,000
Mobile TOP UP	USD 50
Transfer to Bakong Wallet	USD 1,000
Transfer to Local Bank	USD 10,000
Fixed Deposit Placement	Unlimited

3.9 The operation of the above limits is always subject to the availability of funds in your account(s), and ORB hereby reserves the right to vary such limit by giving notice to you from times to times hereafter.

Unauthorized Transactions

3.10 An unauthorized transaction is one, which is not authorized by its own user, for example a transaction that is carried out by someone besides you or another user without your knowledge and consent. The Bank' s system determines your liability for losses resulting from unauthorized transactions.

Unsuccessful Transactions

3.11 Any transactions request will not be processed if all necessary information is incomplete and/or information provided is incorrect. ORB may at its sole discretion delay your request or may contact the account holder from time to time for verification of the purposes of transaction and confirmation before processing. ORB is not responsible for any inaccuracies in request provided by the account holder or an authorized user or liable to the account holder or authorized user for any loss arising from such inaccuracies in requests.

4. FEES AND CHARGES

4.1 Service Charges and Fees apply to customer's performance of transaction on ORB Mobile App effected by the Customer in the amounts and manner notified by ORB Bank in writing, and ORB further reserves the right to vary such Service Charges and Fees at any time by giving you prior notice of any such variation. You shall pay the Services Charges and Fees imposed by ORB for the provision of ORB Mobile App services in the amounts and manner notified by ORB in writing. The Customer may also be liable for any other fees or charges imposed by ORB for instructions made under or pursuant to ORB Mobile App services and which are payable to ORB under the Standard Terms.

4.2 Please be reminded that ORB has the right to automatically debit your Account(s) for all fees and charges for the access and use of the service, and any governmental fees, taxes, levies

and/or stamp duty, and any other fees and charges payable on the transactions performed by you from time to time, herein mentioned. We shall be obligated to notify you or to obtain your consent prior to any debit made by us.

4.3 In the event that any service or other tax of similar nature is now or hereafter chargeable by law on any payment hereunder, you shall pay such tax at such rate(s) as may be prescribed by law from time to time, in addition to all other sums payable hereunder or relating thereto. If ORB is required by law to collect and make payment in respect of such tax on your behalf, you agree to indemnify ORB against the same and/or authorize ORB to debit the Account(s) designated by you directly for any such tax.

5. NOTIFICATIONS

5.1 SMS Notification from ORB may be sent or requested to be sent to your mobile device. ORB is not liable for any loss or damage as a result of any person other than You are accessing those SMSs and their content as a result of your negligence.

5.2 Push Notification in ORB Mobile App: ORB may send notification or alert to your Mobile installing ORB Mobile App for certain transaction or marketing communication or announcement from ORB.

6. CUSTOMERS' OBLIGATION OF SECURITY

6.1 You shall keep and shall procure that each user of your account shall keep confidential and secure all Identifiers and other codes issued by ORB or by any certification authority recognized by ORB in order to enable you or such user to access and/or use ORB. You agree that the Identifiers constitute your signature by which ORB can identify you and any user of your account.

6.2 You agree to take and shall procure that each user of your account shall take all precautions to safeguard the Identifiers by the followings:

6.2.1 not disclosing, or causing to be disclosed, to anyone the password, PIN and/or any Identifier used to access your account to affect any transaction.

6.2.2 changing the password and PIN regularly.

6.2.3 memorizing the Identifiers and not recording them.

6.2.4 informing ORB immediately if there is any suspicion that any Identifier has been disclosed to a third party, to enable ORB to prevent fraudulent or unauthorized use of ORB Online Banking; and

6.2.5 signing out of ORB Mobile Banking or Internet Banking whilst the computer terminal is unattended by your or your user.

6.2.6 In the event that your mobile phone in which the software and/or security codes are installed is lost, stolen or replaced, or if you have reason to believe that someone has accessed your bank account(s) using the software or security codes, you must immediately notify and instruct the Bank to revoke the security codes immediately, and make a fresh application to register for ORB Mobile App.

6.3 You must notify ORB immediately (and submit to ORB confirmation in writing of such notification) if you:

6.3.1. know or suspect that any Identifier is lost or known to someone else or is otherwise compromised; and/or

6.3.2. becomes aware or suspects that there is unauthorized access and/or use to your account via ORB Mobile App.

6.4 You shall be liable for all loss or damage howsoever caused, which may be suffered or incurred by ORB, yourself, any of your subsidiary and/or any third party, or which may arise directly or indirectly from the instructions received by ORB (whether authorized or not) after any or all of the Identifiers are disclosed to a third party or otherwise compromised until ORB has taken the necessary steps in accordance with its prevailing practice to prevent any instruction from being effected through the use of the Identifiers.

6.5 When ORB is notified by you of the circumstances in Clause 6.2.4 and/or Clause 6.2.6 ORB shall be entitled to take any steps it deems fit including the right to suspend your and/or your user's access to and use of ORB Mobile App and/or to cancel any Biometric, without any liability to ORB. You and your user may be issued with a new Biometric at ORBs absolute discretion. Please ensure that only your biometric credentials are registered on this device. If this device is shared with another individual (s). We strongly suggest that you log in with only your password. You can change your login options anytime later in Setting.

6.6 ORB shall at its discretion be entitled to deactivate or revoke the use of any Biometric at any time without assigning any reason whatsoever and with notice to you. ORB may at its absolute discretion re-activate or re-issue any Biometric in order for you to resume your access and/or use of ORB Mobile App. All costs and charges incurred by ORB in issuing, re-activating or re- issuing any Biometric shall be borne by you. You must follow any other security rules prescribed by ORB whether on our website or set out in any other agreement with ORB, or otherwise notified to you by ORB in any other way.

6.7 You shall further ensure, at your own expense, that the Devices, from which you access and/or use ORB Mobile App, is loaded with the latest anti-virus and anti-spyware software and that the said software are at all times installed and updated with the latest pattern so as to prevent unauthorized use and/or access to the Transactions, Accounts and subsidiary Accounts via ORB Mobile Back App. You must follow any other security rules prescribed by ORB whether on our website or set out in any other agreement with ORB, or otherwise notified to you by ORB in any other way.

6.8 You must promptly update, and keep updated, the operating system and security software for your mobile device when released by your mobile device manufacturer or mobile device operating system provider.

6.9 Before you sell or give your mobile device to someone, you must delete ORB Mobile App first.

6.10 You acknowledge that responsible for and must take all reasonable care to ensure that information you supply via ORB Mobile App is true, complete, accurate, and up to date.

7. INTERNET, NETWORK & NETWORK COMMUNICATION SERVICE PROVIDERS

7.1 You understand that any access and/or use of ORB Online Banking Services will be effected through relevant internet service provider, network provider or communication network provider in the country from which such service is accessed, and to this extent such access and/or use Back also be subject to and governed by the relevant laws and regulations of that country and any Terms and Conditions prescribed by such relevant internet service provider, network provider or communication network provider.

7.2 ORB does not warrant the security and confidentiality of the instructions and other information transmitted through the internet service provider, network provider or communication network provider or any equivalent system in any jurisdiction via ORB Online Banking Services, and ORB shall not be liable for any unauthorized access, theft of information or any loss or damage arising therefrom. In additional thereto, you accept and agree that ORB shall not be liable for

any electronic, mechanical, data failure or corruption, computer viruses, bugs or related problems that may be attributable to services provided by any relevant internet service provider, network provider or communication network provider.

8. ORB LIABILITY

8.1 ORB will be liable for actual losses incurred to customers) due to fraudulent or negligent conduct of ORB' s employees.

9. OWNERSHIP OF INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

9.1 ORB (or its designee) owns absolutely and hereby asserts whether now or in the future all registered and unregistered intellectual property or proprietary rights (including trademarks, copyright, moral rights, patent and design rights) in ORB Online Banking system and any other legal and beneficial rights and interests of whatever nature related thereto conferred under the laws of Cambodia and all the countries in the world for the full period thereof, together with any renewals and extensions thereof.

9.2 Nothing herein shall be deemed to grant any express or implied license (or other right) to you to use, reproduce, copy or otherwise deal with any one or more of the intellectual property or proprietary rights identified in Clause 9.1. ORB Online Banking and the rights granted to you under these Terms and Conditions are made available to you strictly for your personal access and/or use. Any Back rights not expressly granted under these Terms and Conditions are entirely and exclusively reserved to and by ORB.

9.3 You shall not, by yourself or through any third party, commit or attempt to commit any infringing acts, including but not limited to framing, unauthorized linking, spamming, and/or spidering any system belonging to ORB.

9.4 From time to time, ORB may issue directives or instructions in relation to any use of the intellectual and proprietary rights belonging to ORB (or to its designees) and you shall forthwith comply with all such directives or instructions.

10. REPRESENTATIONS AND WARRANTIES

10.1 You represents and warrants to ORB that:

10.1.1 these Terms and Conditions are duly authorized and constitute a legal, valid and binding obligation on you.

10.1.2 you and any persons applying for the (a) execution and performance of these Terms and Conditions, (b) access and/or Back of ORB Mobile App, and (c) issuance of any instructions, on your behalf have taken all necessary corporate and other relevant

actions required by the Customer's constitution to authorize the execution and performance of these Terms and Conditions, access and/or use of ORB and issuance of Instructions on the Customer's behalf; and

10.1.3 your execution and performance of these Terms and Conditions, access and/or use of ORB Mobile App and the issuance of instructions will not exceed the power granted to you or the persons acting on your behalf or violate any provisions of:

10.1.3.1. any law, regulation or other order, notices, guidelines or decree of any governmental authority, agency or court to which you are subject.

10.1.3.2. for corporate customers, your memorandum and articles of association or such other constituent documents.

10.2 You represent and warrant to ORB that prior to the issuance of Biometric to any users, such user has been previously briefed and instructed as to the operation of ORB Online Banking, the role of their individual respective Biometric within the framework of ORB Online Banking, how to submit instructions and the security measures necessary to protect their individual respective Biometric.

10.3 You shall be deemed to represent and warrant to ORB upon the date of each renewal of these Terms and Conditions and/or upon the date of your application for additional services under ORB Online Banking that the representations and warranties contained in Clauses 10.1 and

10.2 above remain true and accurate in all respects as if made on such date. Where any representation or warranty or any statement contained herein proves to be misleading or incorrect, it shall be deemed to have been made with the consent or connivance of or attributable to the negligence on your part or your officers or employees purporting to act in such capacity.

10.4 Except as otherwise specifically provided herein, ORB makes no representations or warranties in respect of:

10.4.1 ORB Online Banking and/or the Biometric, whether it be with respect to the availability of the individual ORB Mobile Banking service, the security of instructions submitted thereon, the uninterrupted access thereto via Internet Banking website and/or Mobile Banking application service thereon, the acceptance or validity of the Identifiers, nor any other implied warranty including those of merchantability and fitness for a particular purpose.

10.4.2 The currency, accuracy, availability or uninterrupted feed of the content or information made available as part of ORB Mobile Banking service, including but not limited to currency exchange rates, money market rates, the market commentary and such other services as may be added, deleted or varied by ORB from time to time; and

10.4.3 Whether or not your requests and instructions made under ORB Mobile Banking will be granted by ORB, or the conditions on which any approval is granted.

10.5 ORB Mobile Banking are provided on an 'as is' and 'as available' basis without warranties of any kind, either expressed or implied, statutory or otherwise.

11. LIABILITY AND INDEMNITY OF CUSTOMERS

11.1 Without prejudice to and in addition to ORB's rights and remedies under its Standard Terms to recover any loss or damage accruing under the Account(s) and/ or the subsidiary Account(s)

against the holder of those accounts, you shall be liable to ORB for any losses or damages, whether direct or indirect, exemplary, consequential, incidental, punitive, special losses or damages, or loss of income, profits or goodwill (including those of any third parties) howsoever arising under the Account(s), the subsidiary Account(s) or otherwise borne by ORB from or in connection with any instruction (or series or part thereof) received or conducted under ORB Mobile Banking accorded to you or any breach by you to the terms and conditions of these Terms and Conditions.

11.2 Without prejudice to and it's customer choice to download and install ORB Mobile App, you shall be liable for, and shall fully indemnify, protect, defend and hold ORB, its related companies, officers, employees, subcontractors, and/or agents thereof (collectively, the 'Indemnified') harmless against and to reimburse them for any and all demands, claims, actions, proceedings, losses, damages, costs, expenses (including legal fees and expenses on a solicitor and client basis) and other liabilities made and/or instituted against, suffered and/or incurred by any or all of the Indemnified howsoever caused arising directly or indirectly from:

11.2.1 your fraudulent, negligent, mistaken and/or wilful acts, errors and/or omissions.

11.2.2 your non-compliance with or breach to any of obligations, stipulations, covenants, undertakings and/or warranties hereunder.

11.2.3 your provision of inaccurate, incomplete, misleading, erroneous and/or fraudulent information and/or instructions to ORB.

11.2.4 the corruption or infection by virus to or otherwise or interruption to or breakdown of ORB Mobile App and/or third-party systems directly or indirectly attributable to you.

11.2.5 the enforcement of ORB's rights hereunder as a result of any breach by you of any of your obligations in these Terms and Conditions.

11.2.6 your failure to strictly observe the security obligations hereof, and/or the subsequent acts or omissions of any person using the Identifiers as a consequence of your failure to so observe the aforesaid security obligations.

11.2.7 any action arising from your infringement or misuse of a trademark, copyright or other intellectual proprietary right of a third party.

11.2.8 use of ORB Mobile App for any illegal or unlawful purpose by you.

11.2.9 any third party claims, demands, actions or proceedings brought against ORB as a result any Instruction(s) made by you and effected by ORB; and

11.2.10 any legal suits, disputes, complaint and disagreement in relation to you, whether as sender or beneficiary pursuant to payment or receivable transactions.

12. EXCLUSION OF LIABILITY

12.1 In no event shall ORB be liable to you or any third party for any losses or damages, whether direct or indirect, exemplary, consequential, incidental, punitive, special losses or damages, or loss of income, profits or goodwill (including those of any third parties) howsoever arising, whether in contract, tort (including negligence), breach of statutory duty or otherwise, arising from or in connection with ORB's provision or your access and/or use of ORB Mobile Banking, or any other materials, resources or services provided under these Terms and Conditions, even if ORB has been advised of the possibility of such loss or damage in advance and all such

damages are expressly excluded. Without limiting the generality of the foregoing, ORB shall not be liable for any loss or damage arising from the following events:

12.1.1. the invalidity, incorrectness, inaccuracy or incompleteness of any Back instructions or information (whether authorized or not).

12.1.2. any delay or failure to act on any instruction, data or documentation for any reason whatsoever.

12.1.3. any delay or failure to execute any instruction to stop processing a Transaction or otherwise to stop any payment or transfer.

12.1.4. your failure or delay to access and/or use any part of ORB Mobile banking for any reason whatsoever, including where such failure or delay is caused by a third party.

12.1.5. systems failures, processing errors, software defects, operation mistakes, hardware breakdowns, capacity inadequacies, network vulnerabilities, control weaknesses, security shortcomings, malicious attacks, hacking incidents, fraudulent actions and inadequate recovery capabilities.

12.1.6. any Transaction(s) having been duly processed by ORB notwithstanding ORB's receipt of your request to invalidate and/or cancel such Transaction or your notice that the instruction pertaining to the Transaction was unauthorized.

12.1.7. ORB's act or omission, either in response to your non-compliance or breach of any of your obligations, stipulations, covenants, undertakings and/or warranties hereunder or in reliance of your provision of inaccurate, misleading, erroneous and/or fraudulent information and/or instructions.

12.1.8. any malfunction in any or all the Biometric.

12.1.9. where any integration is required with third party system providers, for any loss or damage in relation to any error or default of any third-party system integration as subscribed by you including but not limited to any error or default on the part of the third party or error or default in connectivity or data accuracy, completeness or authenticity. You agree that in the event any of the Cash Management Services cannot be carried out or performed due to the aforesaid, ORB is not under any obligation to rectify or perform or provide alternative modes or channel in respect of the aforesaid Cash Management Services. ORB is under no obligation to ensure that any third-party system integration is free from viruses or defects.

13. DISCLOSURE

13.1 Notwithstanding ORB' duties of confidentiality towards our customers and to the extent permitted by law, by applying for and/or continuing to use the ORB Mobile Banking, you agree that ORB may use and disclose your information to regulatory bodies, government agencies, law enforcement bodies and courts within the country, and National Bank of Cambodia or any party required by law.

13.2 To extent permitted by law, you may access and request correction of your information at any time by asking to do so at any ORB Branches.

14. DISPUTES RESOLUTIONS AND GOVERNING LAW

Should you have any queries that require further assistance in relation to Internet and Mobile Banking, you may call (000) 00 000 000, or email to xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxx.xxx.xx.

15. REFUSAL OF SERVICE

15.1 Despite any right contained in these Terms and Conditions, in the event that you appear to be a proscribed person, then we may immediately refuse to process or complete any transaction or dealing of yours; suspend the provision of a product or service to you; refuse to allow or to facilitate any of your assets held by us to be used or dealt with; refuse to make any asset available to you to any other proscribed person or entity; or terminate these arrangements with you.

15.2 We will be under no liability to you take any or all of actions mentioned in clause 16.1. If we exercise our rights under this clause, you must pay any losses, costs or expenses that we incur in relation to any action taken under this clause, including interest adjustments and/or administrative costs under these Terms and Conditions.

16. SUSPENSION & TERMANTION

16.1 You may cancel ORB Online Banking usage at any time by notifying us in writing or by phone. You will remain responsible for any transactions made on your account/s using ORB Online Banking up until the time at which such cancellation becomes effective.

16.2 Notwithstanding any other provision herein, we may, at any time, with or without notice and without having to give any reason to you, immediately discontinue, suspend or terminate ORB Online Banking Services (or any part thereof) or your right to access and use ORB Online Banking Services (or any part thereof), unconditionally or otherwise, at our sole and absolute discretion. ORB may also, at its sole and absolute discretion, impose conditions on the suspension including the period of suspension and reinstatement of the Services and the requirement before any reinstatement is made.

16.3 Upon suspension or termination of the Services either by the Bank or by you by notifying to the Bank in writing or by phone, we shall not be obligated to act upon any of your instructions, whether received before or after the effective date of suspension or termination and which have not been already implemented by us, at our sole and absolute discretion. If there are any outstanding matters or activities that we require you to comply with, you shall take all steps required by us to effect completion or termination of all the activities under or pursuant to the Services or the system. Any and all rights and licenses granted to you hereunder shall cease with immediate effect. Termination or suspension by us of the Services shall not entitle you to, and you hereby waive all rights to any claim or compensation against us for, all loss or damage suffered or incurred by you as a direct or indirect result of the act of termination or suspension.

17. PRIVACY POLICY

By successfully registering as user of ORB Online Banking and accessing to the Services, you acknowledge that you have read our Privacy Policy, and consent to ORB for processing your personal information in the manner described, including necessary disclosures to relevant third parties, where required.