ದೂರು ಪರಿಹಾರ ವೂ ವಸ್ಥೆ ಮಾದರಿ ಖಂಡಗಳು

ದೂರು ಪರಿಹಾರ ವೂ ವಸ್ಥೆ a) ಸಂಸ್ಥೆ ಯು ಗ್ರಾ ಹಕರಿಗ್ರಗಿ ದೂರು ಪರಿಹಾರ ವಾ ವಸ್ಥೆ ಯಂದನುು ಸ್ವೆ ಪಿಸಿದೆ. ಸಂಸ್ಥೆ ಮ್ತ್ತು ಅದರ ಗುತು ಗೆ ಏಜೆನಿ್ ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಎಲಾಿ ದೂರುಗಳನುು ಅನುಸರಣೆ, ಟಾಾ ಾ ಕ್ತಂಗ್ಸ ಮ್ತ್ತು ಬಗೆಹರಿಸುವಿಕ್ಷಗ್ರಗಿ CRMನಲಿಿ ನೋಂದಾಯಸಲಾಗುವುದು. CRMನಲಿಿ ನೋಂದಾಯಸಲಾಗಿರುವ ದೂರುಗಳನುು ವಾಾ ಖಾಾ ನಿಸಿರುವ ಇತಾ ರ್್ಪಡಿಸಬೇಕಾದ ಸಮ್ಯದಳಗೆ ಪಾ ತಕ್ತಾ ಯ್ಕ / ಬಗೆಹರಿಸುವಿಕ್ಷಗ್ರಗಿ ಸ್ಥಕು ಇಲಾಖೆಗಳಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಲಾಗುವುದು. b) ಸಂಸ್ಥೆ ಯು ಎಲಾಿ ಬಗೆಹರಿಸಿರುವ ಮ್ತ್ತು ಬ್ಕ್ತಯರುವ ದೂರುಗಳನುು ಸಂಬಂಧಿತ ಇಲಾಖೆಗಳ ಮಖಾ ಸೆ ರು ಮ್ತ್ತು ಹಿರಿಯ ಆಡಳಿತವಗ್ಕ್ಷಾ ನಿಯಮಿತ ಆರ್ಧರದಲಿಿ ಕಳುಹಿಸುವುದು ಮ್ತ್ತು ವರØಮಾಡುವುದು. c) ಗ್ರಾ ಹಕರ ದೂರುಗಳನುು ಬಗೆಹರಿಸಲು ಅನುವಾಗಲು, ಸಂಸ್ಥೆ ಯು ಕ್ಷಳಕಂಡ ಹಂತಗಳನುು ಸ್ವೆ ಪಿಸಿದೆ. ಹಂತ 1 ಕ್ಷಳಗಿನ ಯಾವುದಾದರೂ ಂದು• ಶಾಖೆಗಳು: ಸೊೋಮ್-ಶುಕಾ (ಬೆಳಿಗೆೆ 9.30ರಿಂದ ಸಂಜೆ 6.00) ಶನಿ (ಬೆಳಿಗೆೆ 9.30ರಿಂದ ಮ್ರ್ಧಾ ಹು 1.30) • ಗ್ರಾ ಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದಾ : 0000-000-0000 ಸೊೋಮ್-ಶನಿ (ಬೆಳಿಗೆೆ 9.00ರಿಂದ ರಾತಾ 7.00) • ಈಮೇಲ್ Xxxxxxxxxxxx@xxx.xx.xx • ವೆಬ್ ಸೈಟ್: xxx.xxx.xx.xx • ವಾಟ್್ ಆಪ್: 7700910888 • ಮಬೈಲ್ ಆಪ್: ಡೌನಿ ೋಡ್ ಆಪ್ "ಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಫೈನ್ಯನ್ಸ್ - ಕಸೆ ಮ್ರ್ ನ್ಸ" ಹಂತ 2 ಂದು ವೇಳೆ ದೂರನುು 10 Øನಗಳ ಳಗೆ ಬಗೆಹರಿಸØದದ ಲಿಿ (ಹಂತವಾರು ಎಸಾ ಲೇಟ್ ಮಾಡಿರುವ ದೂರುಗಳಿಗೆ ಅನಾ ಯವಾಗುತು ದೆ) ದಯವಿಟುೆ ನಮ್ಮ ಗ್ರಾ ಹಕ ಸೇವಾ ಕುಂದುಕರತೆ ನಿವಾರಣಾ ಅಧಿಕಾರಿ, ರ್ಶಾ ೋ ಮ್ಲಿಕ್ ಶೇಖ್ ಅವರನುು ಹಂತ 1ರಲಿಿ ನಿೋಡಿರುವ ಉಲೆಿ ೋಖ ಸಂಖೆಾ ಯಂØಗೆ ಸಂಪಕ್ತ್ಸಿ - 000-0000 0000 ಅರ್ವಾ- ಗ್ರಾ ಹಕ ಸೇವಾ ಇಲಾಖೆಗೆ ಬರೆಯರಿಟಾಟಾ ಮೋಟಾರ್ಸ್ ಫೈನ್ಯನ್ಸ್ ಲಿ, 2ನೇ ಮ್ಹಡಿ, ಎ ವಿಂಗ್ಸ, ಐ ಥಂಕ್ ಟೆಕು ೋ ಕಾಾ ಂಪರ್ಸ, ಆಫ್ ಪ್ೋಖಾಾ ನ್ಸ ರಸ್ಥು ನಂ 2, ಥಾಣೆ (ಪರ್ಶಿ ಮ್) ಮ್ಹಾರಾಷ್ೆ ರ 400 601 ಹಂತ 3 ಂದು ವೇಳೆ ದೂರು 30 ದಿನಗಳ ಳಗೆ ಬಗೆಹರಿಯØದದ ಲಿಿ ಗ್ರಾ ಹಕರು RBIನ DNBS ಪಾಾ ರ್ದರ್ಶಕ ಕಛೇರಿಯಲಿಿ , ಉಸುು ವಾರಿ-ಇರುವ-ಅಧಿಕಾರಿಗೆ ಕ್ಷಳಗೆ ನಿೋಡಿರುವ ವಿಳಾಸದಲಿಿ ಮೇಲಮ ನವಿ ಸಲಿಿ ಸಬಹುದು: ರತಿೋಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ೂ ಾಂಕ್, ಬ್ಾ ಂಕ್ತಂಗ್ಸ ಯೇತರ ಮೇಲಿಾ ಚಾರಣಾ ಇಲಾಖೆ, ಮಂಬಯಪಾಾ ರ್ದರ್ಶಕ ಕಛೇರಿ, 3ನೇಮ್ಹಡಿ, ರತೋಯ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಾ ಂಕ್, ಎದುರು. ಮಂಬಯ ಕೇಂØಾ ೋಯ ರೈಲೆಾ ೋ ನಿಲಾದ ರ್, ಬೈಕುಲಾಿ , ಮಂಬಯ 400008. 10.