ಕ್ರ ಮ ಸಂಖ್ಯಾ ವಿವರಗಳು ಪುಟ ಸಂಖ್ಯಾ ಪ್ರಿಷ್ಕ ರಣೆ ಇತಿಹಾಸ I. ಪ್ರಿಚಯ II. ಉದ್ದ ೇಶಗಳು III. ಕಾಯಯನವಯಹಣೆ ಮಾಗಯಸೂಚಿಗಳು A. ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಯಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಪ್ರ ಕ್ರರ ಯೆ B. ಸಾಲದ ಮೌಲು ಮಾಪ್ನ ಮತ್ತು ನಯಮಗಳು/ಷ್ರತ್ತು ಗಳು C. ಸಾಲದ ಖಾತೆಗಳಲಿಿ ದಂಡ ಶುಲಕ ಗಳು D. ಜವಾಬ್ದದ ರಿಯುತ ಸಾಲ ನೇಡುವ...

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿ

ಕ್ರ ಮ ಸಂಖ್ಯಾ	ವಿವರಗಳು	ಪುಟ ಸಂಖ್ಯಾ
	ಪ್ರಿಷ್ಕ ರಣೆ ಇತಿಹಾಸ
I.	ಪ್ರಿಚಯ
II.	ಉದ್ದ ೇಶಗಳು
III.	ಕಾಯಯನವಯಹಣೆ ಮಾಗಯಸೂಚಿಗಳು
	A. ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಯಗಳು ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಪ್ರ ಕ್ರರ ಯೆ
	B. ಸಾಲದ ಮೌಲು ಮಾಪ್ನ ಮತ್ತು ನಯಮಗಳು/ಷ್ರತ್ತು ಗಳು
	C. ಸಾಲದ ಖಾತೆಗಳಲಿಿ ದಂಡ ಶುಲಕ ಗಳು
	D. ಜವಾಬ್ದದ ರಿಯುತ ಸಾಲ ನೇಡುವ ನಡವಳಿಕೆ
IV.	ಸಾಮಾನು ಅಂಶಗಳು
	A. ಫ್ಿ ೇಟಂಗ್ ದರದಲಿಿ ಬಡ್ಡಿ ಮರುಹಂØಕೆ ಮಾಗಯಸೂಚಿಗಳು
V.	ಬಲವಂತದ ಸಾಾ ಧೇನ
VI.	ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆ ಪ್ರಿಹಾರ ಕಾಯಯವಿಧಾನ
VII.	ಗ್ರರ ಹಕರ ದೂರುಗಳು / ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆಗಳನುು ನವಯಹಿಸಲು ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆ ಪ್ರಿಹಾರ ಚೌಕಟ್ಟು
VIII.	ವಿಪ್ರಿೇತ ಬಡ್ಡಿ ಹಾಕ್ಯವುದಕೆಕ ನಯಂತರ ಣ
IX.	ಸಾಲ ಪ್ಡೆದ ವಾಹನಗಳ ಮರುಸಾಾ ಧೇನ

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಪರಿಷ್ಕ ರಣೆ ಇತಿಹಾಸ

#	ದಿನ್ಯಂಕ್	ಪರಿಷ್ಕ ರಣೆ ವಿವರಗಳು
1	29.01.2018	ಆರಬಿಐ ನಯಮಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿ ತಿದುದ ಪ್ಡ್ಡಯನುು ಮಂಡಳಿಯು ಅನುಮೊೇØಸಿದ್.
2	31.10.2018	ಆರಬಿಐ ನಯಮಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಮತ್ತು ಆರಬಿಐ ಸಂವಹನಕೆಕ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿ ತಿದುದ ಪ್ಡ್ಡಯನುು ಮಂಡಳಿಯು ಅನುಮೊೇØಸಿದ್.
3	27.07.2023	ಇತಿು ೇಚಿನ ಆರಬಿಐ ನಯಮಾವಳಿಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆ ಪ್ರಿಹಾರ ಕಾಯಯವಿಧಾನವನುು ನವಿೇಕರಿಸಲು ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿ ತಿದುದ ಪ್ಡ್ಡಯನುು ಮಂಡಳಿಯು ಅನುಮೊೇØಸಿದ್.
4	02.11.2023	ಇತಿು ೇಚಿನ ಮಾಸು ರ ಡೆೈರೆಕ್ಷನ್ಸ - ರಿಸರ್ವಯ ಬ್ದು ಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡ್ಡಯಾ (ನಾನ್ಸ-ಬ್ದು ಂಕ್ರಂಗ್ ೈನಾನಿ ಯಲ್ ಕಂಪ್ನ - ಸ್ಕ ೇಲ್ ಆಧರಿತ ನಯಂತರ ಣ) ಡೆೈರೆಕ್ಷನ್ಸ್ , 2023 ಕೆಕ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿ ತಿದುದ ಪ್ಡ್ಡಯನುು ಮಂಡಳಿಯು ಅನುಮೊೇØಸಿದ್.
5	25.04.2024	ಆರಬಿಐ ಒಂಬುಡ್ಸ ಮನನ ಸಂಪರ್ಕ ವಿವರಗಳ ನವಿೀರ್ರಣ

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

I. ಪರಿಚಯ

ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ (ಇನುು ಮಂದ್ "ವೆರಿಟಾಸ್" ಅಥವಾ "ಕಂಪ್ನ" ಎಂದು ಉಲ್ಿ ೇಖಿಸಲಾಗುತು ದ್) ಕಂಪ್ನಗಳ ಕಾಯಿದ್, 2013 ರ ನಬಂಧನೆಗಳ ಅಡ್ಡಯಲಿಿ ಸಾಾ ಪಿತವಾದ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್ ಕಂಪ್ನಯಾಗಿದ್ ಮತ್ತು ಇದು ವು ವಸಿಾ ತವಾಗಿ ಪ್ರ ಮಖವಾದ ಠೇವಣಿ ಸಿಾ ೇಕರಿಸದ ಅಥವಾ ಹಂØರದ, ರಿಸರ್ವಯ ಬ್ದು ಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡ್ಡಯಾದಲಿಿ ನೇಂದಾಯಿಸಲಾಗಿರುವ ಬ್ದು ಂಕ್ರಂಗ್-ಅಲಿ ದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪ್ನಯಾಗಿದ್.

ವೆರಿಟಾಸ್, ಔಪ್ಚಾರಿಕ ಹಣಕಾಸು ಸ್ೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಿೇಮಿತ ಪ್ರ ವೆೇಶದಂØಗೆ ಅತಿಸಣಣ , ಸಣಣ ಮತ್ತು ಮಧು ಮ ಗ್ರತರ ದ ಉದು ಮಗಳಲಿಿ ತೊಡಗಿರುವ ಉದು ಮಿಗಳಿಗೆ ಸಾಲಗಳನುು ವಿಸು ರಿಸುವ ವು ವಹಾರದಲಿಿ ತೊಡಗಿಸಿಕೊಂಡ್ಡದ್.

ಬ್ದು ಂಕ್ರಂಗ್ ಅಲಿ ದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪ್ನಗಳಿಗೆ ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿ ಕ್ಯರಿತ್ತ, ರತಿೇಯ ರಿಸರ್ವಯ ಬ್ದು ಂಕ್, Øನಾಂಕ 1ನೆೇ ಜುಲ್ೈ 2014 ರಂದು, ನಂ.RBI/2014-15/34DNBS (PD) CC ನಂ.388/03.10 .042/2014-

15 ರ ಉಲ್ಿ ೇಖದಂತೆ ಅದರ ಮಾಸು ರ ಸುತೊು ೇಲ್ ಹರಡ್ಡಸಿದ ಮಾಗಯಸೂಚಿಗಳಿಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ ಈ

ನಯಮಾವಳಿಯನುು ರೂಪಿಸಲಾಗಿದುದ , ಇದರಲಿಿ ರತಿೇಯ ರಿಸರ್ವಯ ಬ್ದು ಂಕ್ (ಆರಬಿಐ) ಎನ್ಸಬಿಎಫ್ಸಿಗಳಿಗೆ

ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿಯ ಮಾಗಯಸೂಚಿಗಳನುು ಸಾರಂಶ ಮಾಡ್ಡದ್ ಮತ್ತು ಮಾಸು ರ ಡೆೈರೆಕ್ಷನ್ಸ ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ – ಬ್ದು ಂಕ್ರಂಗ್-ಅಲಿ ದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪ್ನ - ವು ವಸಿಾ ತವಾಗಿ ಪ್ರ ಮಖವಾದ ಠೇವಣಿ

ಸಿಾ ೇಕರಿಸದ ಕಂಪ್ನ ಅಥವಾ ಠೇವಣಿ ಹಂØರದ ಕಂಪ್ನ, (ರಿಸರ್ವಯ ಬ್ದು ಂಕ್) ಡೆೈರೆಕ್ಷನ್ಸ್ , 2016, ಕಾಲಕಾಲಕೆಕ ತಿದುದ ಪ್ಡ್ಡ ಮಾಡಲಾದ ಮತ್ತು ಇಂಟಗೆರ ೇಟೆಡ್ ಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸ ಸಿಕ ೇಮ್, 2021 ಗೆ ಅನುಸಾರವಾಗಿ, ನಯಂತಿರ ತ ಸಂಸ್ಾ ಗಳು ದಗಿಸುವ ಸ್ೇವೆಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಸಿದಂತೆ ಗ್ರರ ಹಕರ ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆಗಳನುು ತಾ ರಿತ ಮತ್ತು ವೆಚಚ - ಪ್ರಿಣಾಮಕಾರಿ ರಿೇತಿಯಲಿಿ ಪ್ರಿಹರಿಸಲು ರತಿೇಯ ರಿಸರ್ವಯ ಬ್ದು ಂಕ್ (RBI) ನಂದ ನಯಂತಿರ ಸಲಪ ಡುತು ದ್.

ಗ್ರರ ಹಕರಂØಗೆ ವು ವಹರಿಸುವಾಗ ಕಂಪ್ನಯು ಅನುಸರಿಸಲು ಇದು ಕನಷ್ು ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ಮಾನದಂಡಗಳನುು ಹಂØಸುತು ದ್. ಇದು ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ಮಾಹಿತಿಯನುು ದಗಿಸುತು ದ್ ಮತ್ತು ಕಂಪ್ನಯು

xxx xxXx ಅವರಂØಗೆ ಹೇಗೆ ವು ವಹರಿಸುವುದನುು xxxxxxxx xxxx xx ಎಂಬುದನುು ವಿವರಿಸುತು ದ್.

ಈ ನೇತಿಯು ಸಾಮಾರ್ಜಕ / ಯಾವುದ್ೇ ಇತರ ಮಾಧು ಮದಲಿಿ ಪೇಸ್ು ಮಾಡಲಾದ ಯಾವುದ್ೇ ದೂರುಗಳು /

ವಿಚಾರಣೆಗಳನುು ಳಗಂಡಂತೆ ಎಲಾಿ ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ಅನಾ ಯಿಸುತು ದ್ ಮತ್ತು ಅಗತು ವಿದಾದ ಗ ಕೆಳಗಿನ ಪ್ಲಿ ಟ್ ಮ್ಯಗಳನುು ತಲುಪುವಂತೆ ನಾವು ಎಲಾಿ ಗ್ರರ ಹಕರನುು ಪರ ೇತ್ಸ್ ಹಿಸುತೆು ೇವೆ.

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಈ ನೇತಿಯನುು ಸಾವಯಜನಕರ ಮಾಹಿತಿಗ್ರಗಿ ಕಂಪ್ನಯ ವೆಬಸ್ೈಟ್ನಲಿಿ ಪ್ರ ದರ್ಶಯಸಲಾಗಿದ್. ಈ ನೇತಿಯನು ಕಂಪ್ನಯ ವೆಬಸ್ೈಟ್ನಲಿಿ xxx.xxxxxxxxxx.xx ನಲಿಿ ಪೇಸ್ು ಮಾಡಲಾಗಿದ್.

II. ಉದ್ದ ೋಶಗಳು

ನಯಮಾವಳಿಯನುು ಈ ಕೆಳಗಿನ ಉದ್ದ ೇಶಗಳಿಗ್ರಗಿ ರೂಪಿಸಲಾಗಿದ್:

• ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿಗಳ ತಯಾರಿ, ತರಬೇತಿ ಮತ್ತು ಅನುಷ್ಠಾ ನದ ಮೂಲಕ ಗ್ರರ ಹಕರಂØಗೆ ವು ವಹರಿಸುವಾಗ ನಾು ಯಯುತ ಅ ು ಸಗಳನುು ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸಿಕೊಳುು ವುದು.

• ಹಚಿಚ ನ ಪ್ಲರದಶಯಕತೆ: ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ಉತಪ ನು ದ ಬಗೆೆ ಉತು ಮ ತಿಳುವಳಿಕೆಯನುು ಹಂದಲು ಮತ್ತು ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳು ನಧಾಯರಗಳನುು ತೆಗೆದುಕೊಳು ಲು ಅನುವು ಮಾಡ್ಡಕೊಡುತು ದ್.

• ಗ್ರರ ಹಕರಿಂದ ನರಂತರವಾಗಿ ಪ್ರ ತಿಕ್ರರ ಯೆ/ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆಗಳನುು ಪ್ಡೆಯುವ ಕಾಯಯವಿಧಾನದ ಮೂಲಕ ಕಂಪ್ನ ಬಗೆೆ ಗ್ರರ ಹಕರ ವಿಶ್ವಾ ಸವನುು ಮೂಡ್ಡಸುವುದು.

III. ಕಾಯಯನಿವಯಹಣೆ ಮಾಗಯಸೂಚಿಗಳು:

A) ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಅರ್ಜಯ ಮತ್ತು ಅವುಗಳ ಪರ ಕ್ರರ ಯೆ

• ಕಂಪ್ನಯಳಗೆ ಅಥವಾ ಅದರ ಮಾರಟಗ್ರರರಂØಗೆ ಎಲಾಿ ಸಂವಹನಗಳಿಗೆ ವೆರಿಟಾಸ್ ಅಧಕೃತ ಷೆ ಇಂಗಿಿ ಷ್ ಆಗಿರಬೇಕ್ಯ.

• ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಎಲಾಿ ಸಂವಹನಗಳು ಇಂಗಿಿ ೇಷ್ ಅಥವಾ ಸಾ ಳಿೇಯ ಷೆಯಲಿಿ / ಸಾಲಗ್ರರನು ಅಥಯಮಾಡ್ಡಕೊಂಡ ಮತ್ತು ದೃಢೇಕರಿಸಿದ xxxxxx xxxxxx.

• ಕಂಪ್ನಯು ಮಖು ವಾಗಿ ಉತ್ಸಪ ದನೆ, ಸ್ೇವೆಗಳು ಮತ್ತು ಕೃಷಿ, ಸಾ ಯಂ ಉದು ೇಗಿ ವೃತಿು ಪ್ರರು, ಸಂಬಳದ ಉದು ೇಗಿಗಳು, ವಾು ಪ್ಲರಿಗಳು, ರಿೇಟೆೇಲ್ ವಾು ಪ್ಲರಿಗಳು, ಉದು ಮಿಗಳು, ಏಜಂಟ್ಗಳು, ವಿತರಕರು, ಕಂಪ್ನಗಳು, ಕಾಪಯರೆೇಟ್ ಮತ್ತು ವು ಕ್ರು ಗಳಿಗೆ ಅವರ ವಾು ಪ್ಲರದ ವಿಸು ರಣೆ, ಕಾಯಯನರತ ಬಂಡವಾಳದ ಅಗತು ತೆಗಳು ಮತ್ತು ಅಥವಾ ವೆೈಯಕ್ರು ಕ ಅಗತು ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಸಿದಂತೆ, ವಸತಿ ಅಥವಾ ವಾಣಿಜು ಅಥವಾ ಖಾಲಿ ಮಿ

ಆಸಿು ಯ ಭದರ ತೆಯಂØಗೆ ಅಥವಾ ಇಲಿ ದ್ಯೆೇ ಅಲಪ ಮತ್ತು ಮಧು ಮ ಅವಧಯ ಹಣಕಾಸಿನ ಸಾಲವನುು ನೇಡುತು ದ್.

• xxxxxxxxx 'ಡಾಕ್ಯು ಮಂಟ್ಗಳ ಚೆಕ್ಲಿಸ್ು ನಂØಗೆ ಅರ್ಜಯ ನಮೂನೆ' ಸಾಲಗ್ರರರು ನೇಡಬೇಕಾದ ಎಲಾಿ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು ದಾಖಲ್ಗಳನುು ಳಗಂಡ್ಡರುತು ದ್. ಇತರ ಬ್ದು ಂಕ್ರಂಗ್-ಅಲಿ ದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪ್ನಗಳು (NBFCಗಳು) ನೇಡುವ ಇದ್ೇ ರಿೇತಿಯ ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳಂØಗೆ ಅಥಯಪೂಣಯ ಹೇಲಿಕೆ ಮಾಡಲು ಮತ್ತು ಮೇಲ್ ಹೇಳಿದ ಹೇಲಿಕೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲ್ ತಿಳುವಳಿಕೆಯುಳು ನಧಾಯರವನುು ತೆಗೆದುಕೊಳುು ವಲಿಿ

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಸಾಲಗ್ರರನಗೆ ಅನುಕೂಲವಾಗುವಂತೆ ವೆರಿಟಾಸ್ ಅಗತು ಮಾಹಿತಿಯನುು ದಗಿಸುತು ದ್.

• ವೆರಿಟಾಸ್ನ 'ಡಾಕ್ಯು ಮಂಟ್ಗಳ ಚೆಕ್ಲಿಸ್ು ನಂØಗೆ ಅರ್ಜಯ ನಮೂನೆ'ಯು ಅರ್ಜಯ ನಮೂನೆಯಂØಗೆ ಸಾಲಗ್ರರರು ಸಲಿಿ ಸಬೇಕಾದ ದಾಖಲ್ಗಳ ಪ್ಟು ಯನುು ಸಹ ಸೂಚಿಸಬಹುದು.

• xxxxxxxx ತನು ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಲೇನ್ಸಗಳನುು ಪ್ಡೆಯಲು ಅರ್ಜಯ ನಮೂನೆಯನುು ಸಿಾ ೇಕರಿಸಲು ಸಿಾ ೇಕೃತಿಯನುು ನೇಡುವ ಕಾಯಯವಿಧಾನವನುು ಹಂØದ್. ಅಗತು ವಿರುವ ಎಲಾಿ ಮಾಹಿತಿ ಮತ್ತು

ದಾಖಲ್ಗಳನುು ಸಿಾ ೇಕರಿಸಿದ ØನಾಂಕØಂದ ಸಮಂಜಸವಾದ ಸಮಯದಳಗೆ ವೆರಿಟಾಸ್ ತನು ನಧಾಯರದ ಬಗೆೆ ಸಾಲಗ್ರರನಗೆ ತಿಳಿಸುತು ದ್.

B) ಸಾಲದ ಮೌಲಾ ಮಾಪನ ಮತ್ತು ನಿಯಮಗಳು/ ಷ್ರತ್ತು ಗಳು

• ವೆರಿಟಾಸ್ ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಅಥಯವಾಗುವಂತೆ ಸಾ ಳಿೇಯ ಷೆಯಲಿಿ ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ,

ಮಂಜೂರತಿ ಪ್ತರ ದ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಸಾಲದ ಮೊತು ವನುು ವಾಷಿಯಕ ಬಡ್ಡಿ ದರ ಮತ್ತು ಅದರ ಅನಾ ಯದ ವಿಧಾನ ಸ್ೇರಿದಂತೆ ಎಲಾಿ ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳಂØಗೆ ತಿಳಿಸಬೇಕ್ಯ ಮತ್ತು ಸಾಲಗ್ರರರು ಈ ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳಿಗೆ ಪಿಪ ಕೊಂಡ್ಡರುವುದರ ಸಿರ ೇಕೃತಿಯನುು ವೆರಿಟಾಸ್ನ ದಾಖಲ್ಯಲಿಿ ಇರಿಸಿಕೊಳು ಬೇಕ್ಯ.

• ತಡವಾದ ಮರುಪ್ಲವತಿಗ್ರಗಿ ವಿಧಸಲಾಗುವ ದಂಡದ ಶುಲಕ ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಸಿದ ಯಾವುದ್ೇ ಷ್ರತ್ತು ಗಳನುು ಸಾಲದ ಪ್ಪ ಂದದಲಿಿ ದಪ್ಪ ಅಕ್ಷರಗಳಲಿಿ ನØಯಷ್ು ಪ್ಡ್ಡಸಲಾಗುತು ದ್.

• ಸಾಲಗಳ ಮಂಜೂರತಿ / ವಿತರಣೆಯ ಸಮಯದಲಿಿ ವೆರಿಟಾಸ್ ಸಾಲಗ್ರರನಗೆ ಸಾಲದ ಪ್ಪ ಂದದ ಪ್ರ ತಿಯನುು ನೇಡುತು ದ್.

• ಗ್ರರ ಹಕರು ಆದು ತೆ ನೇಡುವ ಷೆಯಲಿಿ ಮಂಜೂರತಿ ಪ್ತರ , ಪ್ಪ ಂದ ಇತ್ಸು Øಗಳ ಎಲಾಿ ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳನುು ವಿವರವಾಗಿ ತಿಳಿಸಲು ಮತ್ತು ವಿವರಿಸುವುದನುು ವೆರಿಟಾಸ್ ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸುತು ದ್.

C. ಸಾಲದ ಖಾತೆಗಳಲ್ಲಿ ದಂಡ ಶುಲಕ ಗಳು

• ಸಾಲಗ್ರರರಿಂದ ಸಾಲ ಪ್ಪ ಂದದ ವಸುು ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳನುು ಅನುಸರಿಸØದದ ಕಾಕ ಗಿ ದಂಡವನುು ವಿಧಸಿದರೆ, ದಂಡವನುು 'ದಂಡದ ಶುಲಕ ಗಳು' ಎಂದು ಪ್ರಿಗಣಿಸಲಾಗುತು ದ್ ಮತ್ತು ಮಂಗಡಗಳ

ಮೇಲ್ ವಿಧಸಲಾದ ಬಡ್ಡಿ ದರಕೆಕ ಸ್ೇರಿಸಲಾದ 'ದಂಡದ ಬಡ್ಡಿ ' ರೂಪ್ದಲಿಿ ವಿಧಸಲಾಗುವುØಲಿ . ದಂಡ ಶುಲಕ ಗಳ ಯಾವುದ್ೇ ಬಂಡವಾಳಿೇಕರಣ ಇರುವುØಲಿ ಅಂದರೆ, ಅಂತಹ ಶುಲಕ ಗಳ ಮೇಲ್ ಹಚಿಚ ನ ಬಡ್ಡಿ ಯನುು ಲ್ಕಕ ಹಾಕಲಾಗುವುØಲಿ . ಆದಾಗ್ಯು , ಇದು ಸಾಲದ ಖಾತೆಯಲಿಿ ನ ಬಡ್ಡಿ ಯ ಸಂಯೇಜನೆಯ ಸಾಮಾನು ಕಾಯಯವಿಧಾನಗಳ ಮೇಲ್ ಪ್ರಿಣಾಮ ಬಿೇರುವುØಲಿ .

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

• ವೆರಿಟಾಸ್ ಬಡ್ಡಿ ಯ ದರಕೆಕ ಯಾವುದ್ೇ ಹಚ್ಚಚ ವರಿ ಟಕವನುು ಪ್ರಿಚಯಿಸುವುØಲಿ ಮತ್ತು ಈ ಮಾಗಯಸೂಚಿಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನುು ಪ್ತರ ಮತ್ತು ಆಚರಣೆ ಎರಡರಲ್ಲಿ ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸುತು ದ್.

• ವೆರಿಟಾಸ್ ದಂಡದ ಶುಲಕ ಗಳು ಅಥವಾ ಸಾಲಗಳ ಮೇಲ್, ಯಾವುದ್ೇ ಹಸರಿನಂದ ಕರೆಯಲಪ ಡುತು ದ್ ಅಂತಹುದ್ೇ ಶುಲಕ ಗಳ ಮೇಲ್, ಬೇಡ್ಯ ಅನುಮೊೇØತ ನೇತಿಯನುು ರೂಪಿಸುತು ದ್.

• ದಂಡದ ಶುಲಕ ಗಳ ಪ್ರ ಮಾಣವು ಸಮಂಜಸವಾಗಿದ್ ಮತ್ತು ನØಯಷ್ು ಲೇನ್ಸ/ಉತಪ ನು ವಗಯದಲಿಿ

ತ್ಸರತಮು xxxx xx xxxxx ಪ್ಪ ಂದದ ವಸುು ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳ ಅನುಸರಣೆಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತು ದ್.

• ‘ವು ವಹಾರವನುು ಹರತ್ತಪ್ಡ್ಡಸಿ ಇತರ ಉದ್ದ ೇಶಗಳಿಗ್ರಗಿ ವೆೈಯಕ್ರು ಕ ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ' ಮಂಜೂರದ ಸಾಲಗಳ ಸಂದಭಯದಲಿಿ ದಂಡದ ಶುಲಕ ಗಳು, ವಸುು ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳ ಂದ್ೇ ರಿೇತಿಯ ಅನುಸರಣೆಗ್ರಗಿ ವೆೈಯಕ್ರು ಕವಲಿ ದ ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಅನಾ ಯವಾಗುವ ದಂಡದ ಶುಲಕ ಗಳಿಗಿಂತ ಹಚಿಚ ರಬ್ದರದು.

• ಕಂಪ್ನಯ ವೆಬಸ್ೈಟ್ನಲಿಿ ಬಡ್ಡಿ ದರಗಳು ಮತ್ತು ಸ್ೇವಾಶುಲಕ ಗಳ ಅಡ್ಡಯಲಿಿ ಪ್ರ ದರ್ಶಯಸಲಾಗುವುದರ ಜೊತೆಗೆ, ದಂಡದ ಶುಲಕ ಗಳ ಪ್ರ ಮಾಣ ಮತ್ತು ಕಾರಣವನುು ವೆರಿಟಾಸ್ ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ಸಾಲ ಪ್ಪ ಂದದಲಿಿ ಮತ್ತು

ಅತು ಂತ ಪ್ರ ಮಖ ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳು / ಅನಾ ಯವಾದಂತೆ ಪ್ರ ಮಖ ಸತ್ಸು ಂಶ ಹೇಳಿಕೆ

(ಕೆಎಫ್ಎಸ್)ಯನುು ಸಪ ಷ್ು ವಾಗಿ ಬಹಿರಂಗಪ್ಡ್ಡಸಬೇಕ್ಯ.

• ಸಾಲದ ವಸುು ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳನುು ಅನುಸರಿಸØರುವ ಜ್ಞಾ ಪ್ನೆಗಳನುು ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಕಳುಹಿಸಿದಾಗ, ಅನಾ ಯಿಸುವ ದಂಡದ ಶುಲಕ ಗಳನುು ಸಹ ತಿಳಿಸಲಾಗುತು ದ್. ಇದಲಿ ದ್, ದಂಡ ಶುಲಕ ಗಳ

ಯಾವುದ್ೇ ನದಶಯನ ಮತ್ತು ಅದಕಾಕ ಗಿ ಕಾರಣವನುು ಸಹ ತಿಳಿಸಲಾಗುವುದು.

D. ಜವಾಬ್ದದ ರಿಯುತ ಸಾಲ ನಿೋಡುವ ನಡವಳಿಕೆ:

• ಅದರ ಪ್ರ ಕಟತ ವೆಬಸ್ೈಟ್ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ನØಯಷ್ು ವಾಗಿದದ ರೆ ಸೂಕು ವಾಗಿ, ವೆರಿಟಾಸ್ ಮಂಜೂರತಿ ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳಲಿಿ ನ ಯಾವುದ್ೇ ಬದಲಾವಣೆಯ ಬಗೆೆ ತನು ಸಾಲಗ್ರರ(ರಿ)ಗೆ ಸೂಚನೆ ನೇಡುತು ದ್. ಬಡ್ಡಿ ದರಗಳು, ಶುಲಕ ಗಳು ಮತ್ತು ವೆಚಚ ಗಳಲಿಿ ನ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಭವಿಷ್ು ದಲಿಿ ಮಾತರ ಪ್ರಿಣಾಮ ಬಿೇರುತು ವೆ ಎಂಬುದನುು ವೆರಿಟಾಸ್ ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸುತು ದ್.

• ಪ್ಪ ಂದದ ಅಡ್ಡಯಲಿಿ ಪ್ಲವತಿ ಅಥವಾ ಕಾಯಯಕ್ಷಮತೆಯನುು ಹಿಂಪ್ಡೆಯುವ / ವೆೇಗಗಳಿಸುವ ನಧಾಯರವು ಆಯಾ ಸಾಲದ ಪ್ಪ ಂದಕೆಕ ಅನುಗುಣವಾಗಿರುತು ದ್.

• xxxxxxxx ತನು ಸಾಲಗ್ರರನ ಎಲಾಿ ಭದರ ತೆಗಳನುು ಅಂತಹ ಸಾಲಗ್ರರರಿಂದ ಎಲಾಿ ಬ್ದಕ್ರಗಳ ಮರುಪ್ಲವತಿಯಾದ ಮೇಲ್ ಮಾತರ , ಅಥವಾ ಸಾಲಗ್ರರನ ಪ್ಡೆದ ಮಿತಿಯ ಬ್ದಕ್ರ ಮೊತು ಪ್ಲವತಿಸಿದ ಮೇಲ್

ಮಾತರ , xxxxxxxx ತನು ಸಾಲಗ್ರರನ ವಿರುದಧ ಹಂØರಬಹುದಾದ ಯಾವುದ್ೇ ಇತರ ಹಕ್ಯಕ ಗಳಿಗೆ

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಯಾವುದ್ೇ ಕಾನೂನುಬದಧ ಹಕ್ಯಕ ಅಥವಾ ಹಣೆಗ್ರರಿಕೆ ಳಪ್ಟ್ಟು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುತು ದ್. ಂದು ವೆೇಳೆ ಅಂತಹ ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುವ ಹಕಕ ನುು ಚಲಾಯಿಸಬೇಕಾದರೆ, ಸಾಲಗ್ರರನಗೆ ಉಳಿದ ಬ್ದಕ್ರಗಳು ಕೆಿ ೈಮ್ಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳ ಬಗೆೆ ಸಂಪೂಣಯ ವಿವರಗಳಂØಗೆ ನೇಟಸ್ ನೇಡಲಾಗುವುದು, ಅದರ ಅಡ್ಡಯಲಿಿ

ಸಂಬಂಧತ ಕೆಿ ೈಮ್ ಅನುು ಇತು ಥಯಗಳಿಸುವವರೆಗೆ ಅಥವಾ ಸಾಲಗ್ರರನು ಪ್ಲವತಿಸುವವರೆಗೆ ಸ್ಕ್ಯು ರಿಟಗಳನುು ಉಳಿಸಿಕೊಳು ಲು ವೆರಿಟಾಸ್ ಅಹಯವಾಗಿರುತು ದ್.

• ವೆರಿಟಾಸ್, ಲೇನ್ಸ ಖಾತೆಯ ಪೂಣಯ ಮರುಪ್ಲವತಿ / ಇತು ಥಯದ ನಂತರ, 30 Øನಗಳ ಅವಧಯಲಿಿ , ನರಕೆಿ ೇಪ್ಣಾ ಪ್ರ ಮಾಣಪ್ತರ ದ ಜೊತೆಗೆ ಎಲಾಿ ಮೂಲ ಚರಸಿು / ಸಿಾ ರ ಆಸಿು ದಾಖಲ್ಗಳನುು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುತು ದ್ ಮತ್ತು ಯಾವುದ್ೇ ರಿರ್ಜಸಿು ಿಯಲಿಿ ನೇಂದಾಯಿಸಲಾದ ಶುಲಕ ಗಳನುು ತೆಗೆದುಹಾಕ್ಯತು ದ್.

• 30 Øನಗಳ ಳಗೆ ದಾಖಲ್ಗಳನುು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಲು ವಿ ಲವಾದಲಿಿ , ಪ್ರ ತಿ Øನದ ವಿಳಂಬಕೆಕ ರೂ.5000/- ಮೊತು ವನುು ವೆರಿಟಾಸ್ ಪ್ಲವತಿಸಬೇಕ್ಯ. ಮೂಲ ಸಿಾ ರಸಿು ದಾಖಲ್ಗಳಿಗೆ ಗಶಃ ಅಥವಾ ಪೂಣಯವಾಗಿ ನಷ್ು /ಹಾನ ಉಂಟಾದರೆ, ಸಿಾ ರಸಿು ದಾಖಲ್ಗಳ ನಕಲಿ/ಪ್ರ ಮಾಣಿೇಕೃತ ಪ್ರ ತಿಗಳನುು ಪ್ಡೆಯಲು ವೆರಿಟಾಸ್

ಸಾಲಗ್ರರನಗೆ ಸಹಾಯ ಮಾಡುತು ದ್ ಮತ್ತು ಮೇಲ್ ಸೂಚಿಸಿದಂತೆ ಪ್ರಿಹಾರವನುು ಪ್ಲವತಿಸುವುದರ ಜೊತೆಗೆ ಸಂಬಂಧಸಿದ ವೆಚಚ ಗಳನುು ಭರಿಸುತು ದ್. ಆದಾಗ್ಯು , ಅಂತಹ ಸಂದಭಯಗಳಲಿಿ , ವಿಳಂಬ ಅವಧಯ

ದಂಡವನುು 60 Øನಗಳ ನಂತರ ಲ್ಕಕ ಹಾಕಲಾಗುತು ದ್. ಮೇಲಿನವು ಅನಾ ಯವಾಗುವ ಕಾನೂನನ ಪ್ರ ಕಾರ ಸಾಲಗ್ರರನ ಹಕ್ರಕ ಗೆ ಯಾವುದ್ೇ ಪೂವಾಯಗರ ಹವಿಲಿ ದ ಪ್ರ ಕ್ರರ ಯೆಯಾಗಿರುತು ದ್.

• xxxxxxxx ತನು ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಮೂಲ ಚರಸಿು / ಸಿಾ ರ ಆಸಿು ದಾಖಲ್ಗಳನುು ಪ್ಡೆದುಕೊಳುು ವ ಆಯೆಕ ಗಳನುು ನೇಡುತು ದ್. ಸಾಲದ ಖಾತೆಯನುು ಹಂØದ ಶ್ವಖೆಯಿಂದ ಅಥವಾ ಸಾಲಗ್ರರನು ಆದು ತೆ

ನೇಡ್ಡದಂತೆ ಡಾಕ್ಯು ಮಂಟ್ಗಳು ಲಭು ವಿರುವ ವೆರಿಟಾಸ್ನ ಯಾವುದ್ೇ ಇತರ ಕಚೆೇರಿಯಿಂದ ಪ್ಡೆಯಬಹುದು.

• ಸಾಲಗ್ರರರು ಅಥವಾ ಜಂಟ ಸಾಲಗ್ರರರ ಮರಣದ ಸಂದಭಯದಲಿಿ , ಅಂತಹ ಸಾಲಗ್ರರರ ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿಗಳು ಮಾತರ ವೆರಿಟಾಸ್ನಂದ ಮೂಲ ಚರಸಿು / ಸಿಾ ರ ಆಸಿು ದಾಖಲ್ಗಳನುು ಕೆಿ ೈಮ್ ಮಾಡಲು

/ ಪ್ಡೆದುಕೊಳು ಲು ಅಹಯರಗಿರುತ್ಸು ರೆ. ಅಂತಹ ಸಂದಭಯದಲಿಿ , ಅಂತಹ ಸಾಲಗ್ರರನ ಎಲಾಿ ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿಗಳು ಮೂಲ ಚರಸಿು / ಸಿಾ ರ ಆಸಿು ದಾಖಲ್ಗಳನುು ಪ್ಡೆದುಕೊಳು ಲು ಶ್ವಖೆಯಲಿಿ ಭೌತಿಕವಾಗಿ ಹಾಜರಿರಬೇಕ್ಯ, ಸಾಲಗ್ರರರ ಎಲಾಿ ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿಗಳು ಶ್ವಖೆಗೆ ಭೇಟ ನೇಡಲು ಸಾಧು ವಾಗØದದ ರೆ, ಯಾರದರು ಬಬ ಕಾನೂನುಬದದ ಉತು ರಧಕಾರಿಯ ಪ್ರವಾಗಿ ಅಧಕಾರ ಪ್ತರ ವನುು ಕೊಡಬೇಕ್ಯ. ಅವರಲಿಿ ಬಬ ರು ಅಥವಾ ಹಚ್ಚಚ ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿಗಳು ಅಪ್ಲರ ಪ್ು ರಗಿದದ ರೆ, ಸಾಾ ವಿಕ ಪ್ಲಲಕರು ಅಥವಾ ನಾು ಯಾಲಯØಂದ ನೆೇಮಕಗಂಡ ಪ್ಲಲಕರು ಇಲಿಿ ತಿಳಿಸಿದ ಅಪ್ಲರ ಪ್ು ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿಗಳ ಪ್ರವಾಗಿ ದಾಖಲ್ಗಳನುು ಪ್ಡೆದುಕೊಳು ಬೇಕ್ಯ.

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

• ಕೆಳಗಿನ ದಾಖಲ್ಗಳನುು ಮರಣದ ಮಾನು ಪುರವೆ ಮತ್ತು ಸತು ವರ ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿಗಳೆಂದು ಪಿಪ ಕೊಳು ಲಾಗುವುದು.

a) ಆಯಾ ಪುರಸಭಗಳು ನೇಡ್ಡದ ಹಕ್ಯಕ ದಾರರ ಮರಣ ಪ್ರ ಮಾಣಪ್ತರ

b) ಕಂದಾಯ ಅಧಕಾರಿಗಳು / ತ್ಸಸಿಲಾದ ರ ನೇಡ್ಡದ ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿ ಪ್ರ ಮಾಣಪ್ತರ

ಅಥವಾ

c) ನಾು ಯವಾು ಪಿು ಯ ನಾು ಯಾಲಯØಂದ ನೇಡಲಾದ ಉತು ರಧಕಾರ ಪ್ರ ಮಾಣಪ್ತರ ಅಥವಾ

d) ಆಡಳಿತದ ಪ್ತರ

e) ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿಗಳನುು ವಿವರಿಸುವ ಅಫಿಡವಿಟ್ನಲಿಿ ಮಾು ರ್ಜಸ್ು ಿೇಟ್/ರ್ಜಲಾಿ

ಸಿವಿಲ್ ನಾು ಯಾಲಯದ ಅನುಮೊೇದನೆ

f) ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿಗಳ ನಡುವಿನ ವಿವಾದದ ಸಂದಭಯದಲಿಿ , ನಾು ಯಾಲಯವು ನೇಡ್ಡದ ಉತು ರಧಕಾರ ಪ್ರ ಮಾಣಪ್ತರ / ಆಡಳಿತದ ಪ್ತರ ವನುು ಮಾತರ ಕಾನೂನುಬದಧ ಉತು ರಧಕಾರಿಗಳ ದೃಢೇಕರಿಸಿದ ಪುರವೆಯಾಗಿ ಪಿಪ ಕೊಳು ಲಾಗುವುದು.

IV. ಸಾಮಾನಾ ಅಂಶಗಳು:

• ಆಯಾ ಸಾಲ ಪ್ಪ ಂದದ ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳಲಿಿ ದಗಿಸಲಾದ ಉದ್ದ ೇಶಗಳನುು ಹರತ್ತಪ್ಡ್ಡಸಿ (ಹಸ ಮಾಹಿತಿ, ಸಾಲಗ್ರರರಿಂದ ಮೊದಲ್ೇ ಬಹಿರಂಗಪ್ಡ್ಡಸಿಲಿ ದ, ಇದು ವೆರಿಟಾಸ್ನ

ಗಮನಕೆಕ ಬಂದ ಹರತ್ತ) xxxxxxxx ತನು ಸಾಲಗ್ರರನ ವು ವಹಾರಗಳಲಿಿ ಹಸು ಕೆಿ ೇಪ್ ಮಾಡುವುØಲಿ .

• ಸಾಲದ ಖಾತೆಯನುು ವಗ್ರಯಯಿಸಲು ಸಾಲಗ್ರರರಿಂದ ವಿನಂತಿಯನುು ಸಿಾ ೇಕರಿಸಿದ ಸಂದಭಯದಲಿಿ , ಸಮಮ ತಿ

ಅಥವಾ ಇಲಿ ವಾದರೆ xxxxxxxxx ಆಕೆಿ ೇಪ್ಣೆಯನುು ಸಾಮಾನು ವಾಗಿ ಸಾಲಗ್ರರನ ವಿನಂತಿಯನುು ಸಿಾ ೇಕರಿಸಿದ ØನಾಂಕØಂದ 21 Øನಗಳಲಿಿ ಅಂತಹ ಸಾಲಗ್ರರನಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತು ದ್. ಅಂತಹ

ವಗ್ರಯವಣೆಯು ಎಲಾಿ ಅನಾ ಯವಾಗುವ ಕಾನೂನುಗಳಿಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಪ್ಲರದಶಯಕ ಪ್ಪ ಂದದ ನಯಮಗಳ ಪ್ರ ಕಾರ ಇರುತು ದ್.

• ತನು ಸಾಲಗ್ರರನ ಬ್ದಕ್ರ ಹಣದ ವಸೂಲಾತಿ ವಿಷ್ಯದಲಿಿ , xxxxxxxx ಅನಗತು ವಾಗಿ ಕ್ರರುಕ್ಯಳ ನೇಡುವ ಮಾಗಯವನುು ಅನುಸರಿಸುವುØಲಿ . ಅಂದರೆ, ಸರಿಯಲಿ ದ ಸಮಯದಲಿಿ ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ನರಂತರವಾಗಿ ತೊಂದರೆಕೊಡುವುದು, ಸಾಲಗಳು/ಬ್ದಕ್ರಗಳ ವಸೂಲಾತಿಗ್ರಗಿ ತೊೇಳಬ ಲ ಬಳಸುವುದು ಇತ್ಸು Ø.

ಗ್ರರ ಹಕರಂØಗೆ ಸೂಕು ರಿೇತಿಯಲಿಿ ವು ವಹರಿಸಲು ಸಿಬಬ ಂØಗೆ ಸಮಪ್ಯಕವಾಗಿ ತರಬೇತಿ ನೇಡಲಾಗಿದ್ ಎಂದು ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸಿಕೊಳು ಲು ತರಬೇತಿಯನುು ನೇಡಲಾಗುತು ದ್.

• ವೆರಿಟಾಸ್ ವಿಕಲ ಚೆೇತನ/ದೃಷಿು ಹಿೇನ ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ತನು ಸಾಲದ ಸೌಲಭು ಸಿಗುವುದನುು ಖಾತಿರ ಪ್ಡ್ಡಸುತು ದ್ ಮತ್ತು ಕಾನೂನು ಮತ್ತು ಅಂತರಷಿು ಿೇಯ ಸಮಾವೆೇಶಗಳಿಂದ ಖಾತರಿಪ್ಡ್ಡಸಲಾದ ಅಂಗವೆೈಕಲು

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಹಂØರುವ ವು ಕ್ರು ಯ ಹಕ್ಯಕ ಗಳ ಮಾಡ್ಯು ಲ್ನ ಗವಾಗಿ ವೆರಿಟಾಸ್ನ ಎಲಾಿ ಸಿಬಬ ಂØಗಳಿಗೆ ಅದ್ೇ ತರಬೇತಿ ನೇಡಲಾಗುತು ದ್.

• ಕಂಪ್ನಯು ತನು ನೇತಿಯ ಗವಾಗಿ, ತನು ವೆೈಯಕ್ರು ಕ ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಮಂಜೂರದ ಫ್ಿ ೇಟಂಗ್ ದರದ ಟಮ್ಯ ಲೇನ್ಸಗಳ ಮೇಲ್ ಸಾ ತ್ತು ಮರುಸಾಾ ಧೇನ ಶುಲಕ ಗಳು/ಪೂವಯ-ಪ್ಲವತಿ ದಂಡವನುು ವಿಧಸುವುØಲಿ .

ದರಗಳನುು ಮರುಹಂØಸಲಾದ ಯಾವುದ್ೇ ಮತ್ತು ಎಲಾಿ ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಸೂಕು ಮಾಗಯಗಳ ಮೂಲಕ ಸಂವಹನವನುು ಕಳುಹಿಸಲಾಗುತು ದ್.

• ಅಧಸೂಚನೆ ಸಂಖೆು DNBS.204/CGM (ASR)-2009 Øನಾಂಕ 2 ಜನವರಿ 2009 ಗೆ ಅನುಗುಣವಾಗಿ, NBFC ಗಳು ವಿಧಸುವ ಮಿತಿಮಿೇರಿದ ಬಡ್ಡಿ ಯ ನಯಂತರ ಣಕೆಕ ಸಂಬಂಧಸಿದಂತೆ, ಸಾಲಗಳು ಮತ್ತು ಮಂಗಡಗಳಿಗೆ ವಿಧಸಬೇಕಾದ ಬಡ್ಡಿ ದರವನುು ನಧಯರಿಸಲು ವೆರಿಟಾಸ್ ಂಡ್ ಗಳ ವೆಚಚ , ಮಾರ್ಜಯನ್ಸ ಮತ್ತು ರಿಸ್ಕ

ಪಿರ ೇಮಿಯಂ ಮಂತ್ಸದ ಸಂಬಂಧತ ಅಂಶಗಳನುು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಬಡ್ಡಿ ದರ ನೇತಿಯನುು ಅಳವಡ್ಡಸಿಕೊಂಡ್ಡದ್. ಬಡ್ಡಿ ದರ ನೇತಿಯು ಬಡ್ಡಿ ದರ ಮತ್ತು ರಿಸ್ಕ ಶ್ರ ೇಣಿಯ ವಿಧಾನ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ವಗಯದ

ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ವಿಭಿನು ಬಡ್ಡಿ ದರವನುು ವಿಧಸುವ ತ್ಸಕ್ರಯಕತೆಯನುು ಸಹ ಳಗಂಡ್ಡದ್ ಮತ್ತು ಅದನುು ಕಂಪ್ನಯ ವೆಬಸ್ೈಟ್ xxx.xxxxxxxxxx.xx ನಲಿಿ ತೊೇರಲಾಗಿದ್. ಬಡ್ಡಿ ಯ ದರ ಮತ್ತು ವಿವಿಧ ವಗಯದ

ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ವಿಭಿನು ಬಡ್ಡಿ ದರವನುು ವಿಧಸಲು ರಿಸ್ಕ ಹಂತಗಳು ಮತ್ತು ತ್ಸಕ್ರಯಕ ವಿಧಾನಗಳನುು ಸಾಲಗ್ರರ ಅಥವಾ ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ಅವರ ಸಾಲದ ಅರ್ಜಯ ನಮೂನೆಯಲಿಿ ಬಹಿರಂಗಪ್ಡ್ಡಸಬೇಕ್ಯ ಮತ್ತು ಮಂಜೂರತಿ ಪ್ತರ ದಲಿಿ ಸಪ ಷ್ು ವಾಗಿ ತಿಳಿಸಬೇಕ್ಯ.

A) ಫ್ಿ ೋಟಂಗ್ ದರದಲ್ಲಿ ಬಡ್ಡಿ ಮರುಹಂದಿಕೆ ಮಾಗಯಸೂಚಿಗಳು:

Xxxxx 18ನೆೇ ಆಗಸ್ು 2023ರ RBI ಅಧಸೂಚನೆಗೆ RBI/2023-24/55 OR.MCS.REC.32/01.01.003/ 2023-24 ಅನುಗುಣವಾಗಿ ಸಮಾನವಾದ ಮಾಸಿಕ ಕಂತ್ತಗಳಲಿಿ ಫ್ಿ ೇಟಂಗ್ ಬಡ್ಡಿ ದರವನುು ಮರುಹಂØಕೆ (EMI) ಆಧಾರಿತ ವೆೈಯಕ್ರು ಕ ಸಾಲಗಳಿಗೆ ವೆರಿಟಾಸ್ ಈ ಮಂØನಂತೆ ಮಾಗಯಸೂಚಿಗಳನುು ಅನುಸರಿಸುತು ದ್: Øನಾಂಕ ಜನವರಿ 04, 2018 ರ RBI ಸುತೊು ೇಲ್ ಸಂಖೆು DBR.No.BP.BC.99/08.13.100/2017-18 ರ ಪ್ರ ಕಾರ "xBRL ರಿಟನ್ಸ್ ಯ - ಬ್ದು ಂಕ್ರಂಗ್ ಅಂಕ್ರಅಂಶಗಳ ಸಮನಾ ಯತೆ" ನಲಿಿ "ವೆೈಯಕ್ರು ಕ ಸಾಲಗಳನುು " ವಾು ಖಾು ನಸಲಾಗಿದ್. “ವೆೈಯಕ್ರು ಕ ಸಾಲಗಳು ವು ಕ್ರು ಗಳಿಗೆ ನೇಡ್ಡದ ಸಾಲಗಳನುು ಸೂಚಿಸುತು ದ್ ಮತ್ತು (ಎ) ಗ್ರರ ಹಕ ಸಾಲ, (ಬಿ) ರ್ಶಕ್ಷಣ ಸಾಲ, (ಸಿ) ಸಿಾ ರ ಆಸಿು ಗಳ ಸೃಷಿು /ವಧಯನೆಗ್ರಗಿ ನೇಡಲಾದ ಸಾಲಗಳು (ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ವಸತಿ, ಇತ್ಸು Ø), ಮತ್ತು (ಡ್ಡ) ಹಣಕಾಸಿನ ಸಾ ತ್ತು ಗಳಲಿಿ (ಷೆೇರುಗಳು, ಡ್ಡಬಂಚರುಗಳು, ಇತ್ಸು Ø) ಹೂಡ್ಡಕೆಗ್ರಗಿ ನೇಡಲಾಗಿರುವ ಸಾಲಗಳನುು ಳಗಂಡ್ಡರುತು ದ್.

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

• ಸಾಲದ ಅಹಯತೆಯ ಮೇಲ್ ಪ್ರಿಣಾಮ - ಮಂಜೂರತಿ ಸಮಯದಲಿಿ ವೆರಿಟಾಸ್ ವಿಸು ೃತ ಅಧಕಾರವಧ ಅಥವಾ ವಧಯತ EMI ಆಗಬೇಕಾದ ಸಂದಭಯದಲಿಿ ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ತಿಳಿಸುತು ದ್, ಇದರಿಂದ ಸಾಲಗ್ರರನು ಅವನು/ಅವಳು ಆಯೆಕ ಮಾಡ್ಡದ ಬದಲಾವಣೆಗಳನುು ನವಯಹಿಸಲು ಅಹಯನಾಗಿದಾದ ನೆ ಎಂದು ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸಿಕೊಳು ಬೇಕ್ಯ.

• ಸಿಾ ರ ಬಡ್ಡಿ ದರವನುು ಆಯೆಕ ಮಾಡುವ ಆಯೆಕ - ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಅವನು/ಅವಳ ಆದು ತೆಯಂತೆ ಫ್ಿ ೇಟಂಗ್ ಬಡ್ಡಿ ದರ ಅಥವಾ ಸಿಾ ರ ಬಡ್ಡಿ ದರವನುು ಪ್ಡೆಯುವ ಆಯೆಕ ಯನುು ನೇಡಲಾಗುತು ದ್. ಆದರೆ

ವೆರಿಟಾಸ್ ಗೃಹ ಸಾಲಗಳ ಉತಪ ನು ವಿ ಗದಲಿಿ ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ಸಿಾ ರ ಬಡ್ಡಿ ದರವನುು ನೇಡುತಿು ಲಿ ಮತ್ತು ಆದದ ರಿಂದ ಗ್ರರ ಹಕರು ಸಿಾ ರ ಮತ್ತು ಫ್ಿ ೇಟಂಗ್ ಬಡ್ಡಿ ದರದ ನಡುವೆ ಬದಲಾಯಿಸುವ ಆಯೆಕ ಯನುು ಹಂØರುವುØಲಿ .

• ದರ ಮರುಹಂØಸಲು ಆಯೆಕ ಗಳು: ವೆರಿಟಾಸ್ ಈ ಮಂØನ ಆಯೆಕ ಗಳಂØಗೆ ದರ ಮರುಹಂØಸುವಿಕೆಯಂØಗೆ ಸಾಲಗ್ರರನಗೆ ದಗಿಸುತು ದ್:

a) EMI ನಲಿಿ ವಧಯನೆ/ಕಡ್ಡತ

b) ಸಾಲದ ಅವಧಯ ವಿಸು ರಣೆ ಅಥವಾ ಇಳಿಕೆ

c) ಮೇಲಿನ (ಎರಡ್ಯ) ಆಯೆಕ ಗಳ ಸಂಯೇಜನೆ

d) ಬ್ದಕ್ರ ಇರುವ ಸಾಲದ ಮೊತು ದ ಪೂವಯಪ್ಲವತಿ ' ಗವಾಗಿ'

e) ಪೂಣಯ ಪಿರ ೇಪ್ೇಮಂಟ್

f) ಫ್ಿ ೇಟಂಗ್ ದರØಂದ ಸಿಾ ರ ದರಕೆಕ ಬದಲಾಯಿಸುವುದು

• ಸಾಲದ ಅವಧಯ ವಿಸು ರಣೆಯನುು ಆರಬಿಐ ಆದ್ೇರ್ಶಸಿದ ಪುನರರ ಚನೆಯ ಮಾನದಂಡಗಳಿಂದ ಮಾಡಲಾಗುತು ದ್. VPLR ನಲಿಿ ನ ಬದಲಾವಣೆಯಿಂದಾಗಿ ROI ನಲಿಿ ಬದಲಾವಣೆಯ ಸಂದಭಯದಲಿಿ , ಸುಲಭ

ಕಾಯಾಯಚರಣೆಗ್ರಗಿ, EMI ಸಿಾ ರವಾಗಿರುತು ದ್, ಬಡ್ಡಿ ದರದಲಿಿ ನ ಬದಲಾವಣೆಯ ಆಧಾರದ ಮೇಲ್ ಸಾಲದ ಅವಧಯನುು ಮಾತರ ವಿಸು ರಿಸಲಾಗುವುದು ಅಥವಾ ಪ್ಪ ಂದ ಮಾಡ್ಡಕೊಳು ಲಾಗುತು ದ್. ಆದಾಗ್ಯು , ಗ್ರರ ಹಕರು ಶ್ವಖೆಯಲಿಿ ಅಥವಾ ಟೇಲ್-ಫಿರ ೇ ಸಂಖೆು ಯನುು ಸಂಪ್ಕ್ರಯಸುವ ಮೂಲಕ ಅಥವಾ ಲಭು ವಿರುವ ಆನ್ಸಲ್ೈನ್ಸ ಮಾಧು ಮದ ಮೂಲಕ ಈ ಯಾವುದ್ೇ ಆಯೆಕ ಗಳನುು ಪ್ಡೆಯಬಹುದು.

• ವೆರಿಟಾಸ್ ದಂಡದ ಬಡ್ಡಿ ಯನುು ವಿಧಸುವುØಲಿ ,

• ವೆರಿಟಾಸ್ ಋಣಾತಮ ಕ ಬೇಗು ವನುು ಆರಿಸಿಕೊಳುು ವುØಲಿ ಅಂದರೆ. ಂದು ತಿಂಗಳ ಸಂಪೂಣಯ ಬಡ್ಡಿ ಯು EMI ಯ ಗವಾಗಿರಬೇಕ್ಯ ಮತ್ತು ಮಂØನ ತಿಂಗಳಲಿಿ ಹರಗಿಟ್ಟು ಮತ್ತು ಮೂಲಕೆಕ ಸ್ೇರಿಸಲಾಗುವುØಲಿ .

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

• ವೆರಿಟಾಸ್ ಇಲಿಿ ಯವರೆಗೆ ಮರುಪ್ಡೆಯಲಾದ ಟ್ಟು ಅಸಲು ಮತ್ತು ಬಡ್ಡಿ , EMI ಮೊತು , ಉಳಿದ EMI ಗಳು, ಸಂಪೂಣಯ ಸಾಲದ ಅವಧಗೆ ವಾಷಿಯಕ ಬಡ್ಡಿ ದರ/ ವಾಷಿಯಕ ಶ್ೇಕಡಾವಾರು ದರ (APR) ಮೇಲ್ ತೆರ ೈಮಾಸಿಕ ಸು ಟೆಮ ಂಟನುು ನೇಡುತು ದ್. ಗ್ರರ ಹಕರು ಅಂತಹ ವಿವರಗಳನುು ಹಂØದದ ರೆ, ಅದು ಭೌತಿಕ ಪ್ತರ ವೆೇ ಆಗಿರಬೇಕಾಗಿಲಿ .

• ವಿನಾಯಿತಿಗಳು: ವಾು ಪ್ಲರ ಸಾಲಗಳು ಅಥವಾ ವಾಣಿಜು ಉದ್ದ ೇಶಗಳಿಗ್ರಗಿ ಕೊಡಲಾಗುವ ಸಾಲಗಳು ಈ ಪ್ಲಲಿಸಿಯ ಅಡ್ಡಯಲಿಿ ಳಗಂಡ್ಡರುವುØಲಿ ಅಂದರೆ, ವಾು ಪ್ಲರ ಉದ್ದ ೇಶಗಳಿಗ್ರಗಿ SME ಗಳಿಗೆ LAP ಅಥವಾ ವಕ್ರಯಂಗ್ ಕಾು ಪಿಟಲ್ ಲೇನ್ಸಗಳಾಗಿ ನೇಡಲಾದ ಸಾಲಗಳು.

B. ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾಯಯವಿಧಾನದ ಕ್ಡೆಗೆ ನಿದ್ೋಯಶಕ್ರ ಮಂಡಳಿಯ ಜವಾಬ್ದದ ರಿ

ಕಂಪ್ನಯ ನದ್ೇಯಶಕರ ಮಂಡಳಿಯು ಸಂಸ್ಾ ಯಳಗೆ ಸೂಕು ವಾದ ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆ ಪ್ರಿಹಾರ ಕಾಯಯವಿಧಾನವನುು ಸಹ ರೂಪಿಸುತು ದ್. ಅಂತಹ ಕಾಯಯವಿಧಾನವು ಅದರ ಕಾಯಯನವಾಯಹಕರ

ನಧಾಯರಗಳಿಂದ ಉದಭ ವಿಸುವ ಎಲಾಿ ವಿವಾದಗಳನುು ಕನಷ್ಾ ಮಂØನ ಉನು ತ ಮಟು ದಲಿಿ ಕೆೇಳಲಾಗುತು ದ್ ಮತ್ತು ವಿಲ್ೇವಾರಿ ಮಾಡುತು ದ್ ಎಂದು ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸುತು ದ್.

V. ಬಲವಂತದ ಸಾಾ ಧೋನ

ವೆರಿಟಾಸ್ ವಿವರಿಸಿರುವ ಮತ್ತು ಮಾಡ್ಡದ ವಿವಿಧ ಬದಧ ತೆಗಳು ಸಾಮಾನು ಕಾಯಾಯಚರಣಾ ಪ್ರಿಸರದಲಿಿ ಅನಾ ಯಿಸುತು ವೆ. ಬಲವಂತದ ಸಾಾ ಧೇನ (ದ್ೇವರ ಕ್ರರ ಯೆ, ಪ್ರ ವಾಹಗಳು, ಕಂಪ್ಗಳು, ಸಾಂಕಾರ ಮಿಕ

ಮತ್ತು ಪಿಡುಗು) ಸಂದಭಯದಲಿಿ , ಗ್ರರ ಹಕರು ಮತ್ತು ಇತರ ಮಧು ಸಾ ಗ್ರರರ ಸಂಪೂಣಯ ತೃಪಿು ಗ್ರಗಿ FPC

ಅಡ್ಡಯಲಿಿ ಬದಧ ತೆಗಳನುು ಪೂರೆೈಸಲು ವೆರಿಟಾಸ್ಗೆ ಸಾಧು ವಾಗುವುØಲಿ .

VI. ಕಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಕಾಯಯವಿಧಾನ

ಪ್ರ ಸುು ತ ಸಪ ಧಾಯತಮ ಕ ಸನು ವೆೇಶದಲಿಿ , ಅತ್ತು ತು ಮ ಗ್ರರ ಹಕ ಸ್ೇವೆಯು ನರಂತರ ವಾು ಪ್ಲರ ಬಳವಣಿಗೆಗೆ ಪ್ರ ಮಖ ಸಾಧನವಾಗಿದ್. ಯಾವುದ್ೇ ಕಾಪಯರೆೇಟ್ ಸಂಸ್ಾ ಯಲಿಿ ಗ್ರರ ಹಕರ ದೂರುಗಳು ವಾು ಪ್ಲರ ರ್ಜೇವನದ

ಗವಾಗಿದ್.

ವೆರಿಟಾಸ್ನಲಿಿ , ಗ್ರರ ಹಕ ಸ್ೇವೆ ಮತ್ತು ತೃಪಿು ಯ ಕಡೆಗೆ ನಾವು ಮಖು ವಾಗಿ ಗಮನಹರಿಸುತೆು ೇವೆ. ಸಕಾಲಿಕ ಮತ್ತು ದಕ್ಷ ಸ್ೇವೆಯನುು ದಗಿಸುವುದು ಹಸ ಗ್ರರ ಹಕರನುು ಆಕಷಿಯಸಲು ಮಾತರ ವಲಿ , ಅಸಿು ತಾ ದಲಿಿ ರುವ ಗ್ರರ ಹಕರನುು ಉಳಿಸಿಕೊಳು ಲು ಸಹ ಅತು ಗತು ಎಂದು ನಾವು ನಂಬುತೆು ೇವೆ. ವೆರಿಟಾಸ್ ನಮಮ ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ವಧಯತ

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಅನುಭವವನುು ದRಸುವ ದೃಷಿು ಯಿಂದ ಉತು ಮ ಗ್ರರ ಹಕ ಅನುಭವ ಮತ್ತು ಸಮಥಯ ದೂರುಗಳ ಪ್ರಿಹಾರ ಕಾಯಯವಿಧಾನವನುು ದRಸುವ ನಟು ನಲಿಿ ಹಲವು ಉಪ್ಕರ ಮಗಳುು ತಂØದ್.

ವೆರಿಟಾಸ್ನ ಪ್ರಿಹಾರ ಕಾಯಯವಿಧಾನವನುು ಹಚ್ಚಚ ಅಥಯಪೂಣಯ ಮತ್ತು ಪ್ರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾR ಮಾಡಲು, ರಚನಾತಮ ಕ ವು ವಸ್ಾ ಯನುು ನಮಿಯಸಲಾRದ್. ಈ ವು ವಸ್ಾ ಯು ಬಯಸಿದ ಪ್ರಿಹಾರವು ನಷ್ಪ ಕ್ಷಪ್ಲತ ಮತ್ತು

ನಾು ಯಯುತವಾRದ್ ಮತ್ತು ಅದು ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ನಯಂತರ ಣದ ಚೌಕಟು ನಳಗೆ ಇದ್ ಎಂದು ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸುತು ದ್.

VII.ಗ್ರರ ಹಕ್ರ ದೂರುಗಳು / ಕಂದುಕೊರತೆಗಳನುು ನಿವಯಹಿಸಲು ಕಂದುಕೊರತೆ ಪರಿಹಾರ ಚೌಕ್ಟ್ಟು :

ಹಂತ 1

ನೇವು ನಮಗೆ ಸಲಿಿ ಸಲು ಬಯಸುವ ಯಾವುದ್ೇ ಪ್ರ ತಿಕ್ರರ ಯೆ / ದೂರುಗಳಿಗ್ರR ದಯವಿಟ್ಟು ನಮಮ ಶ್ವಖೆಯ ವು ವಸಾಾ ಪ್ಕರು / ಶ್ವಖೆಯ ಕಾಯಯ ನವಾಯಹಕರನುು ಸಂಪ್ಕ್ರಯಸಿ. ನಮಮ ಸಮಸ್ು ಗಳನುು ಪ್ರಿಹರಿಸಲು ನಮಮ ಅಧಕಾರಿಗಳು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ಸು ರೆ.

ವೆಬಸ್ೈಟ್ ನಲಿಿ ನ “Contact us” ಲಿಂಕ್ ಮೂಲಕ ನಮಮ ಪ್ರ ತಿಕ್ರರ ಯೆ / ದೂರುಗಳನುು ಆನ್ಸಲ್ೈನ್ಸನಲಿಿ ನೇಂದಾಯಿಸಬಹುದು.

(ಅಥವಾ)

ನಮಮ ಟೇಲ್-ಫಿರ ೇ ಸಂಖೆು 1800 599 5500 ನಲಿಿ ನಮಮ ನುು ಸಂಪ್ಕ್ರಯಸಿ ಅಥವಾ ಇಮೇಲ್ ವಿಳಾಸ

customercare@veritasfin.in ಮೂಲಕ ನಮಗೆ ಬರೆದು ತಿಳಿಸಿ.

ಹಂತ 2

ನೇವು ಹಂತ 1 ರಲಿಿ 7 ಕೆಲಸದ Øನಗಳ ಳಗ್ರR ತೃಪಿು ದಾಯಕ ಪ್ರ ತಿಕ್ರರ ಯೆಯನುು ಪ್ಡೆಯØದದ ರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮಮ ನೇಡಲ್ ಅಧಕಾರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ nodalofficer@veritasfin.in

ಹೆಸರು : Ms.ಕಾಂಚನಾ ರ್ಶರ ೇಕಾಂತ್

ವಿಳಾಸ:

ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್, SKCL ಸ್ಂಟರ ಲ್ ಸ್ಕ ಾ ೇರ 1,

ದಕ್ರಿ ಣ ಮತ್ತು ಉತು ರ ಗ, 7ನೆೇ ಮಹಡ್ಡ, ಟಕ # C28 - C35, CIPET ರಸ್ು ,

ತಿರು ವಿ ಕಾ ಇಂಡಸಿು ಿಯಲ್ ಎಸ್ು ೇಟ್, Rಂಡ್ಡ, ಚೆನೆು ೈ-600 032.

ಫ್ೋನ್ ನಂ : 044 46150030

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ನೇಡಲ್ ಅಧಕಾರಿಗೆ ಇದು ಮೇಲಮ ನವಿಯಾRರುವುದರಿಂದ, ಫ್ೇನ್ಸನಲಿಿ ಮೊದಲ ಕರೆಯಲ್ಿ ೇ ಪ್ರಿಹಾರ ನೇಡುವುದು ಸಾಧು ವಾಗØರಬಹುದು.

ಹಂತ 3

ನೇವು ಹಂತ 2 ರಲಿಿ 7 ಕೆಲಸದ Øನಗಳ ಳಗ್ರR ತೃಪಿು ದಾಯಕ ಪ್ರ ತಿಕ್ರರ ಯೆಯನುು ಪ್ಡೆಯØದದ ರೆ, ದಯವಿಟ್ಟು ನಮಮ ಪ್ರ ಧಾನ ನೇಡಲ್ ಅಧಕಾರಿಗೆ ಇಮೇಲ್ ಕಳುಹಿಸಿ principalnodalofficer@veritasfin.in.

ಹೆಸರು: ರ್ಶರ ೇ ಜ ಪ್ರ ಕಾಶ್ ರಯೆನ್ಸ

ವಿಳಾಸ:

ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್, SKCL ಸ್ಂಟರ ಲ್ ಸ್ಕ ಾ ೇರ 1,

ದಕ್ರಿ ಣ ಮತ್ತು ಉತು ರ ಗ, 7ನೆೇ ಮಹಡ್ಡ, ಟಕ # C28 - C35, CIPET ರಸ್ು ,

ತಿರು ವಿ ಕಾ ಇಂಡಸಿು ಿಯಲ್ ಎಸ್ು ೇಟ್, Rಂಡ್ಡ, ಚೆನೆು ೈ-600 032.

ಫ್ೋನ್ ನಂ : 044 40052721

ಪ್ರ ಧಾನ ನೇಡಲ್ ಅಧಕಾರಿಗೆ ಇದು ಮೇಲಮ ನವಿಯಾRರುವುದರಿಂದ, ಫ್ೇನ್ಸನಲಿಿ ಮೊದಲ ಕರೆಯಲ್ಿ ೇ ಪ್ರಿಹಾರ ನೇಡುವುದು ಸಾಧು ವಾಗØರಬಹುದು.

ಹಂತ 4

ಂದುವೆೇಳೆ ನಮಮ ದೂರು ಇನೂು ಬಗೆಹರಿಯದ್ೇ ಉಳಿØದದ ರೆ/ ದೂರು ದಾಖಲಾದ ಂದು ತಿಂಗಳಳಗೆ ವೆರಿಟಾಸ್ ನಂದ ಪ್ರ ತಿಕ್ರರ ಯೆಯು ತೃಪಿು ಕರವಾRಲಿ Øದದ ರೆ, ನೇವು ಈ ಕೆಳRನ ಮೂಲಕ ಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸ ಗೆ ಪ್ತರ ಬರೆಯಬಹುದು:

• ಆರ ಬಿಐ ಸಿಎಂಎಸ್ ಪೇಟಯಲ್ ನಲಿಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು - https://cms.rbi.org.in

• ಈ ಕೆಳRನ ಇ-ಮೇಲ್ ID ಯಲಿಿ ಅವರನುು ಸಂಪ್ಕ್ರಯಸಬಹುದು - crpc@rbi.org.in

• ನಮಮ ದೂರು ನಮೂನೆಯನುು ಈ ಕೆಳRನ ವಿಳಾಸಕೆಕ ಕಳುಹಿಸಬಹುದು:

ಒಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ ಸಂಪಕ್ಯ:

ವಿಳಾಸ:

Ø ಆಫಿೇಸ್ ಇನ್ಸ ಚಾರ್ಜಯ

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಕೆೇಂØರ ೇಕೃತ ಸಿಾ ೇಕೃತಿ ಮತ್ತು ಸಂಸಕ ರಣಾ ಕೆೇಂದರ ರಿಸರ್ವಯ ಬ್ದು ಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡ್ಡಯಾ ಸ್ಂಟರ ಲ್ ವಿಸಾು ,

4ನೆೇ ಮಹಡ್ಡ, ಸ್ಕ್ಷರ 17, ಚಂಡ್ಡೇಗಢ- 160017

ಆರ ಬಿಐನಂದ ಹಿಂØ, ಇಂRಿ ಷ್ ಮತ್ತು ಎಂಟ್ಟ ಪ್ಲರ ದ್ೇರ್ಶಕ ಷೆಗಳಲಿಿ ಕಾಯಾಯಚರಿಸುತಿು ರುವ ಟೇಲ್ ಫಿರ ೇ ಸಂಖೆು

- 14448 (ಬಳಿಗೆೆ 9:30 ರಿಂದ ಸಂಜ 5:15 ರವರೆಗೆ) ಸಂಪ್ಕಯ ಕೆೇಂದರ ವನುು ಸಂಪ್ಕ್ರಯಸಬಹುದು.

ಕ್ಡ್ಡಿ ಯವಾಗಿ ಪರ ದರ್ಶಯಸಬೋಕಾದವು

ವೆರಿಟಾಸ್ ನಮಮ ಎಲಾಿ ಪ್ಲರ ದ್ೇರ್ಶಕ ಕಚೆೇರಿಗಳು ಮತ್ತು ಶ್ವಖೆಗಳಲಿಿ ಈ ಕೆಳRನವುಗಳನುು ಹಂØದ್:

• ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿ

• ದೂರುಗಳು ಮತ್ತು ಸಲಹಗಳನುು ಸಿಾ ೇಕರಿಸಲು ಸೂಕು ವು ವಸ್ಾ .

• ಓಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸನ ದೂರು ದಾಖಲು ಪೇಟಯಲ್ನ ವಿವರಗಳಂØಗೆ ನೇಡಲ್ ಅಧಕಾರಿಗಳ ಹಸರು, ವಿಳಾಸ ಮತ್ತು ಸಂಪ್ಕ್ರಯಸಬೇಕಾದ ಸಂಖೆು ಯ ಪ್ರ ದಶಯನ. ದೂರುಗಳ ಪ್ರಿಹಾರ ಟಕದ

ಪ್ರ ಕ್ರರ ಯೆಯು ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ತೃಪಿು ಯಾಗುವಂತೆ ಎಲಾಿ ದೂರುಗಳ ಮಕಾು ಯ ಮಾಡುವುದನುು ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸುತು ದ್.

• ರಿಸರ್ವಯ ಬ್ದು ಂಕ್ನ ಪ್ರ ಮಖ ವೆೈರ್ಶಷ್ು ು ಗಳು - ಇಂಟಗೆರ ೇಟೆಡ್ ಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸ ಸಿಕ ೇಮ್, 2021,

ಇಂRಿ ಷ್, ಹಿಂØ ಮತ್ತು ಪ್ಲರ ದ್ೇರ್ಶಕ ಷೆಯಲಿಿ ಪ್ರ ಮಖವಾR ಪ್ರ ದರ್ಶಯಸಲಾಗುತು ದ್.

• ರಿಸರ್ವಯ ಬ್ದು ಂಕ್ ನ ಪ್ರ ತಿ - ಇಂಟಗೆರ ೇಟೆಡ್ ಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸ ಸಿಕ ೇಮ್, 2021, ವಿನಂತಿಯ ಮೇರೆಗೆ ಉಲ್ಿ ೇಖಕಾಕ R ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ದRಸಬೇಕ್ಯ.

ಅವನ/ಅವಳ ಮಟು ದಲಿಿ ಪ್ರಿಹರಿಸಲು ಸಾಧು ವಾಗØದದ ಲಿಿ ದೂರನುು ಸೂಕು ವಾದ ಮೇಲಿನ ಮಟು ಕೆಕ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಹೇಗಲಾಗುವುದು ಎಂಬುದನುು ಅವರು ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸುತ್ಸು ರೆ. ಪ್ರಿಣಾಮಕಾರಿ

ಪ್ರಿಹಾರವನುು ಪ್ಡೆಯಲು ನಮಮ ಗ್ರರ ಹಕರು ಹಿರಿಯ ಆಡಳಿತಕೆಕ ದೂರು ನೇಡದಂತಹ ಪ್ರಿಸಿಾ ತಿಗೆ ನಾವು ತಲುಪುವುದನುು ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸಿಕೊಳುು ವುದು ಅಂತಿಮ ಪ್ರ ಯತು ವಾRದ್. ಅದಕಾಕ R, ಈ ದೂರುಗಳನುು

ನವಯಹಿಸಲು ನಾವು ದೃಢವಾದ ಕಾಯಯವಿಧಾನವನುು ಹಾಕ್ರದ್ದ ೇವೆ, ದೂರಿಗೆ ಮತ್ತು ಅದನುು ಮೇಲಮ ಟು ಕೆಕ

ಕೊಂಡೊಯು ಲು ಕಾರಣಗಳನುು ಅಥಯಮಾಡ್ಡಕೊಳುು ವ ದೃಷಿು ಕೊೇನØಂದ ಅವುಗಳನುು ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸುತೆು ೇವೆ ಮತ್ತು ಅದು ಮರುಕಳಿಸದಂತೆ ತಡೆಗಟ್ಟು ವಲಿಿ ಕೆಲಸ ಮಾಡುತೆು ೇವೆ.

ಸಮಯದ ಚೌಕ್ಟ್ಟು

ದೂರುಗಳನುು ನೇಂದಾಯಿಸಲು, ಗ್ರರ ಹಕರು ಮೇಲ್ ತಿಳಿಸಲಾದ ಯಾವುದ್ೇ ಚಾನಲ್ಗಳನುು ಬಳಸಬಹುದು (ಗ್ರರ ಹಕರ ದೂರುಗಳನುು ನವಯಹಿಸಲು V ಮತ್ತು VI ಅನುು ನೇಡ್ಡ). ದೂರನುು ಲಿಖಿತವಾR ಸಿಾ ೇಕರಿಸಿದದ ರೆ, ಪ್ಲು ರ VI ರಲಿಿ ಉಲ್ಿ ೇಖಿಸಿದಂತೆ ವೆರಿಟಾಸ್ ಸಿಾ ೇಕೃತಿ / ಪ್ರ ತಿಕ್ರರ ಯೆಯನುು ಕಳುಹಿಸಲು ಪ್ರ ಯತಿು ಸುತು ದ್. ವಿಷ್ಯವನುು ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸಿದ ನಂತರ, ವೆರಿಟಾಸ್ ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ಅಂತಿಮ ಪ್ರ ತಿಕ್ರರ ಯೆಯನುು

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಕಳುಹಿಸಲು ಪ್ರ ಯತಿು ಸುತು ದ್ ಅಥವಾ ದೂರಿನ ಸಿಾ ೇಕೃತಿಯ ನಂತರದ ಂದು ತಿಂಗಳಳಗೆ ಹಚಿಚ ನ ಸಮಯವನುು ಕೊೇರುತು ದ್.

ನಾವು ಸಿಾ ೇಕರಿಸಿದ ದೂರುಗಳನುು ಸರಿಯಾದ ದೃಷಿು ಕೊೇನದಲಿಿ ನೇಡಲಾಗುತು ದ್ ಮತ್ತು ಎಲಾಿ ಸಂ ವು ಕೊೇನಗಳಿಂದ ವಿಶ್ಿ ೇಷಿಸಲಾಗುತು ದ್.

ಯಾವುದ್ೇ ಸಮಸ್ು ಯ ಕ್ಯರಿತ್ತ ವೆರಿಟಾಸ್ನ ನಲುವನುು ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತು ದ್. ಳಗಂಡ್ಡರುವ ಸಮಸ್ು ಗಳ ಪ್ರಿರ್ಶೇಲನೆಗೆ ಸಾ ಲಪ ಸಮಯ ಬೇಕಾಗುವಂತಹ ದೂರುಗಳನುು ತಕ್ಷಣವೆೇ ಪಿಪ ಕೊಳು ಲಾಗುತು ದ್. ಹಸ ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆ ಚಾನೆಲ್ಗಳ ಪ್ರಿಚಯಿಸುವಿಕೆ ಸ್ೇರಿದಂತೆ, ಇತರೆ ಯಾವುದಾದರೂ ಇದದ ರೆ, ಗ್ರರ ಹಕರ ದೂರುಗಳು / ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆಗಳನುು ನವಯಹಿಸುವಲಿಿ ವೆರಿಟಾಸ್ನಂದ ಯಾವುದ್ೇ ಹಸ ಬದಲಾವಣೆಗಳು ಇದಾದ ಗ, ಮೇಲ್ ಹೇಳಿದ ನೇತಿಯನುು ನಯತಕಾಲಿಕವಾR ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸಲಾಗುತು ದ್ / ಪ್ರಿಷ್ಕ ರಿಸಲಾಗುತು ದ್.

ಆಂತರಿಕ್ ಓಂಬುಡ್ಸ್ ಮನ್ (IO)

ನವೆಂಬರ 15, 2021 ರಂದು ಬ್ದು ಂಕ್ರಂಗ್ ಅಲಿ ದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪ್ನಗಳಿಂದ ಆಂತರಿಕ ಓಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸ (IO) ನೆೇಮಕದ ಕ್ಯರಿತ್ತ RBI ಸುತೊು ೇಲ್ಗೆ ಅನುಗುಣವಾR ವೆರಿಟಾಸ್ ಆಂತರಿಕ ಓಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸ (IO) ಅನುು ನೆೇಮಿಸುತು ದ್. ಆಂತರಿಕ ಓಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸ (IO) ಕಂಪ್ನಯು ತಿರಸಕ ರಿಸಿದ ಎಲಾಿ ಗ್ರರ ಹಕರ ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆಗಳಂØಗೆ ವು ವಹರಿಸುವ ಆಂತರಿಕ ಸಾ ತಂತರ ವು ಕ್ರು ಯಾRರಬೇಕ್ಯ, ಸಪ ಷ್ು ವಾR IO ನ ಪೂವಯನೇಟØಂದ ಹರRರಬೇಕ್ಯ.

IO ನ ಪ್ಲತರ ಮತ್ತು ಜವಾಬ್ದದ ರಿಗಳನುು ಕೆಳಗೆ ಉಲ್ಿ ೇಖಿಸಲಾRದ್:

1) ಕಂಪ್ನಯು ಈಗ್ರಗಲ್ೇ ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸಿರುವ ಆದರೆ ಗಶಃ ಅಥವಾ ಸಂಪೂಣಯವಾR ತಿರಸಕ ರಿಸಿದ ದೂರುಗಳಂØಗೆ ಮಾತರ IO ವು ವಹರಿಸುತು ದ್.

2) ಗ್ರರ ಹಕರು ಅಥವಾ ಸಾವಯಜನಕರಿಂದ ನೆೇರವಾR ಸಿಾ ೇಕರಿಸಿದ ದೂರುಗಳನುು IO

ನವಯಹಿಸುವುØಲಿ .

3) ಈ ಮಂØನ ರಿೇತಿಯ ದೂರುಗಳನುು IO ನವಯಹಿಸುವುØಲಿ :

a. ಕಂಪ್ನಯ ಕಡೆಯಿಂದ ಯಾವುದಾದರು ಇದದ ರೆ, ಸ್ೇವೆಯಲಿಿ ನ ಕೊರತೆಯಿಂದ ಉಂಟಾಗುವ ದೂರುಗಳನುು ಹರತ್ತಪ್ಡ್ಡಸಿ, ವಂಚನೆಗಳು, ದುಬಯಳಕೆ ಇತ್ಸು Øಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಸಿದ ದೂರುಗಳು.

b. (i) ಆಂತರಿಕ ಆಡಳಿತ, (ii) ಮಾನವ ಸಂಪ್ನೂಮ ಲಗಳು, (iii) ಸಿಬಬ ಂØಯ ವೆೇತನ ಮತ್ತು ಭತೆು ಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಸಿದ ದೂರುಗಳು/ಉಲ್ಿ ೇಖಗಳು.

c. ಕಂಪ್ನಯ ಸಲಹಗಳು ಮತ್ತು ವಾಣಿಜು ನಧಾಯರಗಳ ಸಾ ರೂಪ್ದಲಿಿ ನ ಉಲ್ಿ ೇಖಗಳು.

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

d. ಗ್ರರ ಹಕ ವಾು ಜು ಗಳ ಪ್ರಿಹಾರ ಆಯೇಗ, ನಾು ಯಾಲಯಗಳು ಇತ್ಸು Øಗಳಂತಹ ಇತರ ವೆೇØಕೆಗಳಲಿಿ ತಿೇಮಾಯನಸಿರುವ ಅಥವಾ ಈಗ್ರಗಲ್ೇ ಬ್ದಕ್ರ ಇರುವ ದೂರುಗಳು.

4) ದೂರುದಾರರು ಸಲಿಿ ಸಿದ ಯಾವುದ್ೇ ದಾಖಲ್ಗಳು ಮತ್ತು IO ನ ನØಯಷ್ು ಪ್ರ ಶ್ು ಗಳಿಗೆ ಕಂಪ್ನಯು ದRಸಿದ ಹೇಳಿಕೆಗಳು/ಸಪ ಷಿು ೇಕರಣಗಳು ಸ್ೇರಿದಂತೆ ಕಂಪ್ನಯಲಿಿ ಲಭು ವಿರುವ ದಾಖಲ್ಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲ್ IO ದೂರುಗಳನುು ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸುತು ದ್. IO ಕಂಪ್ನಯ ಮೂಲಕ ದೂರುದಾರರಿಂದ

ಹಚ್ಚಚ ವರಿ ಮಾಹಿತಿಯನುು ಪ್ಡೆಯಬಹುದು.

5) IO ಕಂಪ್ನಯ ಸಂಬಂಧಪ್ಟು ಕಾಯಯನವಾಯಹಕರು/ಇಲಾಖೆಗಳಂØಗೆ ಸಭಗಳನುು ನಡೆಸಬಹುದು ಮತ್ತು ದೂರು/ನಧಾಯರವನುು ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸಲು ಅಗತು ವಿರುವ ಯಾವುದ್ೇ ದಾಖಲ್/ಡಾಕ್ಯು ಮಂಟ್ ಅನುು ಕಂಪ್ನಯಿಂದ ಪ್ಡೆಯಬಹುದು. ಕಂಪ್ನಯು ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆ ಪ್ರಿಹಾರ ಕಾಯಯವಿಧಾನವನುು ಅನುಸರಿಸುತು ದ್ ಮತ್ತು ದೂರು ಸಿಾ ೇಕರಿಸಿದ ØನಾಂಕØಂದ 21 Øನಗಳಲಿಿ IO ಗೆ ಎಲಾಿ "ಸಂಪೂಣಯ ಅಥವಾ ಗಶಃ ತಿರಸಕ ರಿಸಿದ ದೂರುಗಳನುು " ತಿಳಿಸಬೇಕ್ಯ. ದೂರನುು ತಿರಸಕ ರಿಸುವ/ ಗಶಃ ತಿರಸಕ ರಿಸುವ ಕಂಪ್ನಯ ನಧಾಯರವನುು IO ಎತಿು ಹಿಡ್ಡದರೆ, ಗ್ರರ ಹಕರಿಗೆ ನೇಡ್ಡದ ಉತು ರವು ದೂರನುು IO ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸಿದ್ ಮತ್ತು ಉತು ರದಲಿಿ ತಿಳಿಸಲಾದ

ಕಾರಣಗಳಿಗ್ರR ಕಂಪ್ನಯ ನಧಾಯರವನುು ಎತಿು ಹಿಡ್ಡಯಲಾRದ್ ಎಂಬ ಅಂಶವನುು ಸಪ ಷ್ು ವಾR ತಿಳಿಸಬೇಕ್ಯ. ದೂರನುು ತಿರಸಕ ರಿಸುವ/ ಗಶಃ ತಿರಸಕ ರಿಸುವ ಕಂಪ್ನಯ ನಧಾಯರವನುು IO

ರದುದ ಗಳಿಸಿದರೆ, IO ನ ನಧಾಯರವನುು ಪುಪ ವುØಲಿ ಎಂಬುದಾR ಕಂಪ್ನಯು MD & CEO ನಂದ ಅನುಮೊೇದನೆಯನುು ಪ್ಡೆದ ಸಂದಭಯಗಳಲಿಿ ಹರತ್ತಪ್ಡ್ಡಸಿ, IO ನ ನಧಾಯರಕೆಕ ಕಂಪ್ನಯು ಬದಧ ವಾRರಬೇಕ್ಯ. ಅಂತಹ ಸಂದಭಯಗಳಲಿಿ , ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಉತು ರವು ದೂರನುು IO ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸಿದ್, ಮತ್ತು ಕಂಪ್ನಯ ನಧಾಯರವನುು ದೂರುದಾರರ ಪ್ರವಾR IO ರದುದ ಗಳಿಸಿತ್ತ; ಆದಾಗ್ಯು , ಕಂಪ್ನಯು MD & CEO ರ ಅನುಮೊೇದನೆಯಂØಗೆ, IO ನ ನಧಾಯರವನುು ಪ್ಪ ಲಿಲಿ ಎಂಬ ಅಂಶವನುು ಸಪ ಷ್ು ವಾR ತಿಳಿಸಬೇಕ್ಯ. IO ಪ್ರಿೇಕೆಿ ಯ ನಂತರವೂ ಸಂಪೂಣಯವಾR ಅಥವಾ

ಗಶಃ ತಿರಸಕ ರಿಸಿದ ದೂರುಗಳ (ದೂರು ಆರಬಿಐ ಓಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸ ಕಾಯಯವಿಧಾನದ ಅಡ್ಡಯಲಿಿ ಬಂದರೆ) ಸಂದಭಯದಲಿಿ , ಉತು ರದ ಗವಾR, ಸಂಪೂಣಯ ವಿವರಗಳಂØಗೆ ಪ್ರಿಹಾರಕಾಕ R ಅವನು/ಅವಳು ಆರಬಿಐ ಓಂಬುಡ್್ ಮನ್ಸ ಅನುು ಸಂಪ್ಕ್ರಯಸಬಹುದು ಎಂದು ಕಂಪ್ನಯು ದೂರುದಾರರಿಗೆ ಅಗತು ವಾR ಸಲಹ ನೇಡಬೇಕ್ಯ. ಕಂಪ್ನಯು ದೂರು ಸಿಾ ೇಕರಿಸಿದ ØನಾಂಕØಂದ 30 Øನಗಳಲಿಿ ಅಂತಿಮ ನಧಾಯರವನುು ದೂರುದಾರರಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಗುತು ದ್.

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಕಂಪ್ನಯು ತನು ಗ್ರರ ಹಕರ ಅನುಕೂಲಕಾಕ R, ವಾು ಪ್ಲರ ವಹಿವಾಟ್ಟ ನಡೆಸುವ ಶ್ವಖೆಗಳು /

ಸಾ ಳಗಳಲಿಿ ಮೇಲಿನ ಮಾಹಿತಿಯನುು ಪ್ರ ಮಖವಾR ಪ್ರ ದರ್ಶಯಸಬೇಕ್ಯ.

vııı. ಅಧಕ್ ಬಡ್ಡಿ ವಿಧಸುವಿಕೆಯ ನಿಯಂತರ ಣ:

ಕಂಪ್ನಯು ಬಡ್ಡಿ ದರಗಳು ಮತ್ತು ಪರ ಸ್ಸಿ್ ಂಗ್ ಮತ್ತು ಇತರ ಶುಲಕ ಗಳನುು ನಧಯರಿಸುವಲಿಿ ಸೂಕು ವಾದ ಆಂತರಿಕ ತತಾ ಗಳು ಮತ್ತು ಕಾಯಯವಿಧಾನಗಳನುು ಹಾಕ್ರಕೊಂಡ್ಡದ್.

ಸಾಲ ಮತ್ತು ಮಂಗಡಗಳಿಗೆ ವಿಧಸಬೇಕಾದ ಬಡ್ಡಿ ದರವನುು ನಧಯರಿಸಲು ನಧಯ ವೆಚಚ , ಮಾರ್ಜಯನ್ಸ ಮತ್ತು

ರಿಸ್ಕ ಪಿರ ೇಮಿಯಂ ಅನುು ಗಣನೆಗೆ ತೆಗೆದುಕೊಂಡು ಕಂಪ್ನಯು ಬಡ್ಡಿ ದರದ ಮಾದರಿಯನುು ಅಳವಡ್ಡಸಿಕೊಂಡ್ಡದ್.

ವಿಧಸಲಾಗುವ ಬಡ್ಡಿ ಯ ದರವು ಸಾಲಗ್ರರನ ರಿಸ್ಕ ಶ್ರ ೇಣಿಯನುು ಅವಲಂಬಿಸಿರುತು ದ್. ಅಂದರೆ, ಹಣಕಾಸಿನ ಸಾಮಥು ಯ, ವಾು ಪ್ಲರ, ವು ವಹಾರದ ಮೇಲ್ ಪ್ರಿಣಾಮ ಬಿೇರುವ ನಯಂತರ ಕ ವಾತ್ಸವರಣ, ಸಪ ರ್ಧಯ, ಸಾಲಗ್ರರನ ಹಿಂØನ ಇತಿಹಾಸ ಇತ್ಸು Ø.

ಬಡ್ಡಿ ಯ ದರವನುು ವಾಷಿಯಕಗಳಿಸಲಾಗುತು ದ್. ಇದರಿಂದ ಸಾಲಗ್ರರನು ತನು ಖಾತೆಗೆ ವಿಧಸಲಾಗುವ ನಖರವಾದ ದರಗಳ ಬಗೆೆ ತಿಳಿØರುತ್ಸು ನೆ.

ನಾು ಯೇಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಯಮಾವಳಿಯನುು ನದ್ೇಯಶಕರ ಮಂಡಳಿಯು ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸಿದ್ ಮತ್ತು ಅಳವಡ್ಡಸಿಕೊಂಡ್ಡದ್ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣØಂದಲ್ೇ ಜ್ಞರಿಗೆ ಬರಲಿದ್.

ıx. ಗ್ರರ ಹಕ್ ರ್ಶಕ್ಷಣ

ವೆರಿಟಾಸ್ ತನು ವೆಬಸ್ೈಟ್ಗಳಲಿಿ ಗ್ರರ ಹಕ ರ್ಶಕ್ಷಣದ ವಿಷ್ಯವನುು ಇರಿಸುತು ದ್, ಉದಾಹರಣೆಗಳಂØಗೆ

ವಿವರಿಸುತು ದ್, ಅವಧಮಿೇರಿದ Øನಾಂಕದ ಪ್ರಿಕಲಪ ನೆಗಳು, SMA ಮತ್ತು NPA ವRೇಯಕರಣ ಮತ್ತು ಉನು ತಿೇಕರಣ,

ಸಾಲಗ್ರರರಲಿಿ ಜ್ಞಗೃತಿಯನುು ಹಚಿಚ ಸುವ ದೃಷಿು ಯಿಂದ Øನದ ಅಂತು ದ ಪ್ರ ಕ್ರರ ಯೆಯ ನØಯಷ್ು ಉಲ್ಿ ೇಖದಂØಗೆ. ಕಂಪ್ನಯು ಅಂತಹ ಗ್ರರ ಹಕ ರ್ಶಕ್ಷಣದ ವಿಷ್ಯವನುು ತನು ಶ್ವಖೆಗಳಲಿಿ ಪೇಸು ರಗಳು

ಮತ್ತು /ಅಥವಾ ಇತರ ಸೂಕು ಮಾಧು ಮಗಳ ಮೂಲಕ ಪ್ರ ದರ್ಶಯಸುತು ದ್. ಇದಲಿ ದ್, ಕಂಪ್ನಯು ತನು ಮಂಚೂಣಿಯ ಅಧಕಾರಿಗಳು ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಈ ಎಲಾಿ ಪ್ರಿಕಲಪ ನೆಗಳ ಬಗೆೆ , ಅವರು ಪ್ಡೆದ ಸಾಲಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಸಿದಂತೆ, ಸಾಲಗಳ ಮಂಜೂರತಿ/ವಿತರಣೆ/ನವಿೇಕರಣದ ಸಮಯದಲಿಿ ಅವರಿಗೆ ರ್ಶಕ್ಷಣ ನೇಡುವುದನುು ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸಿಕೊಳು ಬೇಕ್ಯ.

x. ವೆರಿಟಾಸನಿಂದ ಸಾಲ ಪಡೆದ ವಾಹನಗಳ ಮರು ಸಾಾ ಧೋನ:

	ವೆರಿಟಾಸ್ ೈನಾನ್ಸ್ ಪ್ರ ೈವೆೇಟ್ ಲಿಮಿಟೆಡ್	ಡಾಕ್ಯು . ಸಂ.: ನೇತಿ/001
	ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ	ಮೊದಲ ಪ್ರ ಕಟಣೆ Øನಾಂಕ: 14.05.2015

ಕಂಪ್ನಯು ಸಾಲಗ್ರರನಂØRನ ಸಾಲ ಪ್ಪ ಂದದಲಿಿ ಅಂತನಯಮಿಯತ ಮರು ಸಾಾ ಧೇನದ ಷ್ರತ್ತು ಗಳನುು ಳಗಂಡ್ಡರುತು ದ್, ಮತ್ತು ಅದನುು ಕಾನೂನುಬದಧ ವಾR ಜ್ಞರಿಗಳಿಸಬಹುದಾRದ್. ಪ್ಲರದಶಯಕತೆಯನುು

ಖಚಿತಪ್ಡ್ಡಸಿಕೊಳು ಲು, ಸಾಲ ಪ್ಪ ಂದದ ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳು ಈ ಕೆಳRನ ನಬಂಧನೆಗಳನುು ಳಗಂಡ್ಡರುತು ವೆ:

(a) ಸಾಾ ಧೇನಪ್ಡ್ಡಸಿಕೊಳುು ವ ಮನು ನೇಟಸ್ ಪಿೇರಿಯಡ್;

(b) ನೇಟಸ್ ಪಿೇರಿಯಡ್ ಬಿಟ್ಟು ಬಿಡಬಹುದಾದ ಸಂದಭಯಗಳು;

(c) ಭದರ ತೆಯನುು ಸಾಾ ಧೇನಪ್ಡ್ಡಸಿಕೊಳುು ವ ವಿಧಾನ;

(d) ಆಸಿು ಯನುು ಮಾರಟ / ಹರಜು ಹಾಕ್ಯವುದಕೆಕ ಮೊದಲು ಸಾಲದ ಮರುಪ್ಲವತಿಗ್ರR ಸಾಲಗ್ರರನಗೆ ನೇಡಬೇಕಾದ ಅಂತಿಮ ಅವಕಾಶದ ಬಗೆೆ ನಬಂಧನೆ;

(e) ಸಾಲಗ್ರರನಗೆ ಮರುಸಾಾ ಧೇನ ನೇಡುವ ವಿಧಾನ, ಮತ್ತು

(f) ಆಸಿು ಯನುು ಮಾರಟ ಮಾಡುವ / ಹರಜು ಹಾಕ್ಯವ ಕಾಯಯವಿಧಾನ. ಅಂತಹ ನಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷ್ರತ್ತು ಗಳ ಪ್ರ ತಿಯನುು ಸಾಲಗ್ರರರಿಗೆ ಲಭು ವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡಬೇಕ್ಯ.

xı. ನ್ಯಾ ಯೋಚಿತ ಅನುಸರಣೆಗಳ ನಿಯಮಾವಳಿ (FPC) ಪರಿರ್ಶೋಲನೆ

ನಯಂತರ ಕ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ನೇತಿಯನುು ರ್ಶೇರ ವಾR ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸುವ ಅಗತು ವಿರದ ಹರತ್ತ, FPC ಮತ್ತು

ಕ್ಯಂದುಕೊರತೆ ಪ್ರಿಹಾರ ಕಾಯಯವಿಧಾನದ ಎಲಾಿ ಅಂಶಗಳಿಗೆ ಸಂಬಂಧಸಿದಂತೆ ಅನುಸರಣೆಯನುು ವಾಷಿಯಕವಾR ಮಂಡಳಿಯು ಪ್ರಿರ್ಶೇಲಿಸುತು ದ್.