Contract

ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ನೇತಿ

ಆವೃತಿು ಸಂಖ್ೆೆ	1.0
ಮೊಲತ್ಃ ಅನುಮೇದಿತ್ ನೇತಿಯ ದಿನನಂಕ	15 ಮೇ 2024
ನೇತಿಯ ತಿದ್ುುಪಡಿ/ಮನಪಾಡಿಸಿದ್ ದಿನನಂಕ	ಎನ್ / ಎ
ನೇತಿ ಮನಲೇಕರು	ನದೆೇಾಶಕರ ಮಂಡಳಿ
ಇವರಂದ್ ಅನುಮೇದಿಸಲಪಟ್ಟ್ದೆ	ನದೆೇಾಶಕರ ಮಂಡಳಿ

1. ಉದೆುೇಶ

ಆಸೆಪೈರ್ ಫೆೈನನನ್್ ಪ್ೆೈವೆೇಟ್ ಲಮಿಟೆಡ್ (“ ಆಸ್ಪೈರ್ ” ಅಥವನ “ ನಾವು ” ಅಥವನ “ ನಾವು ” ಅಥವನ “ ನಮ್ಮ ”) ಬನೆಂಕಂಗ್ ಅಲಲದ್ ಹಣಕನಸು ಕಂಪನಯನಗಿದೆ (“ NBFC ”) ಇದ್ು ತ್ನನ ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ (“ ಗ್ಾಾಹಕರು (“ ಗ್ಾಾಹಕರು) ಹಣಕಾಸು ಸ್ೇವ್ಗಳನುು ಒದಗಿಸುವಲಿಿ ತೆೊಡಗಿಸಿಕೆೊಂಡಿದೆ ) ”). ಆಸೆಪೈರ್ ನೆೈತಿಕ ನಡವಳಿಕೆಯ ಅತ್ುೆನನತ್ ಮನನದ್ಂಡಗಳನುನ ಎತಿುಹಡಿಯುವನಗ, ಗ್ನರಹಕರ ಸಂಬಂợಗಳನುನ ಕನಪ್ನಡಿಕೆೊಳಳುವನಗ ಮತ್ುು ನಮಮ ನನೆಯವನೆಪ್ತುಯಲಲ ಸನಲ ವಸೊಲನತಿ xxxxx ವಸೊಲನತಿಯನುನ ನಯಂತಿರಸುವ ಎಲನಲ ಅನವಯವನಗುವ ಕನನೊನುಗಳಳ ಮತ್ುು ನಬಂợನೆಗಳನುನ ಅನುಸರಸುವನಗ ಬನಕಯಿರುವ ಬನಕಗಳ ಸಮಯೇಚಿತ್ ಮತ್ುು ಸಮಥಾ ಚೆೇತ್ರಕೆಯನುನ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಲು ಸಮಪ್ತಾಸಲನಗಿದೆ. NBFC ಯ ಹತನಸಕುಗಳನುನ ಕನಪ್ನಡುವುದ್ು ಮತ್ುು ಹಣಕನಸಿನ ಸವನಲುಗಳನುನ ಎದ್ುರಸುತಿುರುವ ನಮಮ ಗ್ನರಹಕರ ಕಡೆಗ್ೆ ಸಹನನುಭೊತಿ ಪರದ್ರ್ಶಾಸುವ ನಡುವೆ ಸಮತೆೊೇಲನವನುನ ಸನಧಿಸುವುದ್ು ನಮಮ ಗುರಯನಗಿದೆ. ತ್ನನ ಗ್ನರಹಕರಂದ್ ಬನಕಗಳನುನ ಸಂಗರಹಸಲು, ಆಸೆಪೈರ್ ಕೆಲವು ಥಡ್ಾ-ಪ್ನಟ್ಟಾ ಸೆೇವನ ಪೂರೆೈಕೆದನರರನುನ ನೆೇಮಿಸುತ್ುದೆ, ಅಂದ್ರೆ, ಸಂಗರಹಣೆ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ, ಅಗತ್ೆವಿರುವ ಅಧಿಕನರಗಳನುನ ಹೆೊಂದಿರುವವರು, 'ಸನಲ ವಸೊಲನತಿ ಏಜೆಂಟ್' (" ಕಲ್ಕ್ಷನ್ಸ ಏಜ್ಂಟ್ ") ಪರವನನಗಿಗಳನುನ ಹೆೊಂದಿದನುರೆ ಮತ್ುು ಒದ್ಗಿಸುವುದ್ಕನಾಗಿ ಸನಕಷ್ು್ ನುರತ್ ಸಿಬಬಂದಿಯನುನ ಒದ್ಗಿಸುತನುರೆ. ಆಸೆಪೈರ್ಗ್ೆ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಚೆೇತ್ರಕೆ ಸೆೇವೆಗಳಳ. ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ ಮತ್ುು ಅವರ ಉದೆೊೆೇಗಿಗಳಳ ಆಸೆಪೈರ್ನ ಉದೆೊೆೇಗಿಗಳಲಲ. ಆಸೆಪೈರ್ ಮತ್ುು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳ ನಡುವೆ ಪರọನನ-ಏಜೆಂಟ್ ಸಂಬಂợ ಮನತ್ರ ಅಸಿುತ್ವದ್ಲಲದೆ. ಈ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ನೇತಿಯ ಮೊಲಕ (“ ನೇತಿ ”), ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಪರಕರಯೆಗ್ೆ ಪ್ನರದ್ಶಾಕ, ನನೆಯಯುತ್ ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕ- ಕೆೇಂದಿರತ್ ವಿọನನವನುನ ಉತೆುೇಜಿಸುವ ಸಪಷ್್ ಮನಗಾಸೊಚಿಗಳನುನ ಸನಾಪ್ತಸಲು ನನವು ಪರಯತಿನಸುತೆುೇವೆ. ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನಗಿ ಎಂಪನೆಲ್ಡ ಮನಡಲನದ್ ಎಲನಲ ಘಟಕಗಳಳ ಮತ್ುು ವೆಕುಗಳಳ ಈ ನೇತಿಗ್ೆ ಬದ್ಧರನಗಿರುತನುರೆ. ಈ ನೇತಿಯಲಲನ 'ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್'ಗ್ೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ ಯನವುದೆೇ ಉಲೆಲೇಖವು ಸನಲಗಳ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ವಸೊಲನತಿಗ್ನಗಿ ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ತೆೊಡಗಿಸಿಕೆೊಂಡಿರುವ ಏಜೆನ್ಗಳಳ/ಸಂಸೆಾಗಳಳ ಮತ್ುು ಅಂತ್ಹ ಚಟುವಟ್ಟಕೆಗಳನುನ ಕೆೈಗ್ೆೊಳುಲು ಅವರು ನೆೇಮಿಸಿದ್ ಉದೆೊೆೇಗಿಗಳನುನ ಉಲೆಲೇಖಿಸುತ್ುದೆ.

2. ಕನನೊನು ಮತ್ುು ನಯಂತ್ರಕ ಅನುಸರಣೆ

ಆಸೆಪೈರ್ ಎಲನಲ ಸಂಬಂಧಿತ್ ಕನನೊನುಗಳಳ, ನಬಂợನೆಗಳಳ ಮತ್ುು ಸನಲ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ವಸೊಲನತಿ ಚಟುವಟ್ಟಕೆಗಳನುನ ನಯಂತಿರಸುವ ಮನಗಾಸೊಚಿಗಳಿಗ್ೆ ಅದ್ರ ಅನುಸರಣೆಯಲಲ ದ್ೃợವನಗಿದೆ. ಇದ್ು ಭನರತಿೇಯ ರಸರ್ವಾ ಬನೆಂಕ್ (" ಆರ್ಬಿಐ ") ಹೆೊರಡಿಸಿದ್ 'ಮನಸ್ರ್ ಡೆೈರೆಕ್ಷನ್ - ರಸರ್ವಾ ಬನೆಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯನ (ಬನೆಂಕಂಗ್-ಅಲಲದ್ ಹಣಕನಸು ಕಂಪನ - ಸೆಾೇಲ್ಡ ಬೆೇಸ್ಟ್ ರೆಗುೆಲೆೇಷ್ನ್) ನದೆೇಾಶನಗಳಳ, 2023' ಮತ್ುು ಆರ್ಬಿಐ ಸುತೆೊುೇಲೆಯನುನ ಒಳಗ್ೆೊಂಡಿದೆ, ಆದ್ರೆ ಸಿೇಮಿತ್ವನಗಿಲಲ ಆಗಸ್ಟ್ 12, 2022 ದಿನನಂಕದ್ “ಹಣಕನಸು ಸೆೇವೆಗಳ ಹೆೊರಗುತಿುಗ್ೆ - ರಕವರ ಏಜೆಂಟ್ಗಳನುನ ನೆೇಮಿಸಿಕೆೊಳಳುವ ನಯಂತಿರತ್ ಘಟಕಗಳ ಜವನಬನುರಗಳಳ”. ಯನವುದೆೇ ಮನಪ್ನಾಡುಗಳಳ ಅಥವನ ಎಲನಲ ಅನವಯವನಗುವ ನಯಮಗಳಿಗ್ೆ ಸೆೇಪಾಡೆಗಳ ಬಗ್ೆೆ ಜನಗರೊಕರನಗಿರಲು ನನವು ಬದ್ಧರನಗಿದೆುೇವೆ, ನಮಮ ಅಭನೆಸಗಳಳ ಕನನೊನು ಚೌಕಟ್ಟ್ನೆೊಂದಿಗ್ೆ ಸಿಾರವನಗಿ ಸನಾಪ್ತಸಲಪಟ್ಟ್ವೆ ಎಂದ್ು ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳಳುತೆುೇವೆ. . ಅತ್ೆಂತ್ ಸಮಗರತೆ ಮತ್ುು ಪ್ನರದ್ಶಾಕತೆಯಂದಿಗ್ೆ ಕನಯಾನವಾಹಸುವ ನಮಮ ಸಮಪಾಣೆಯು ನಮಮ ಎಲನಲ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಪರಯತ್ನಗಳಲಲ ಕನನೊನು ಅನುಸರಣೆಗ್ೆ ನನವು ನೇಡುವ ಪ್ನರಮುಖೆತೆಯನುನ ಒತಿುಹೆೇಳಳತ್ುದೆ. ಅನವಯವನಗುವ ಎಲನಲ ಕನನೊನುಗಳಳ xxxxx ಈ ನೇತಿಯ ಅನುಸರಣೆಯನುನ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು. ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ ಆಗಿ ನೆೇಮಕಗ್ೆೊಳಳುವ ಮದ್ಲು ಆಸೆಪೈರ್ನೆೊಂದಿಗ್ೆ ಕನಯಾಗತ್ಗ್ೆೊಳಿಸಿದ್ ಸೆೇವನ ಪೂರೆೈಕೆದನರರ ಒಪಪಂದ್ದ್ ನಯಮಗಳಳ ಮತ್ುು ಷ್ರತ್ುುಗಳನುನ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಸಹ ಅನುಸರಸುತನುರೆ. ಇದ್ಲಲದೆ, ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಈ ನೇತಿಯ ಜೆೊತೆಗ್ೆ ವೆಬಸೆೈಟ್ನಲಲ ಪರದ್ರ್ಶಾಸಲನದ್ ಆಸೆಪೈರ್ನ ಫೆೇರ್ ಪ್ನರಕ್ೇಸಸ್ಟ ಕೆೊೇಡ್ಗ್ೆ ಬದ್ಧರನಗಿರಬೆೇಕು.

3. ಸಂವಹನ

xxxx xxxxxxxxxx (ಪ್ನವತಿಸುವಲಲ ತ್ಡವನಗಿರುವ ಅಥವನ ಡಿೇಫನಲ್ಡ್ನಲಲರುವ ಗ್ನರಹಕರನುನ ಒಳಗ್ೆೊಂಡಂತೆ) ಗ್ೌರವ, ಘನತೆ, ಸೌಜನೆ ಮತ್ುು ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಪರಯತ್ನಗಳಲಲ ನನೆಯಯುತ್ವನಗಿ ಪರಗಣಿಸಬೆೇಕು. ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲ, ಸನಲ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ವಸೊಲನತಿ ಪರಕರಯೆಯಲಲ ಸಪಷ್್ ಮತ್ುು ಗ್ೌರವಯುತ್ ಸಂವಹನದ್ ಪರಮುಖ ಪ್ನತ್ರವನುನ ನನವು ಅಥಾಮನಡಿಕೆೊಂಡಿದೆುೇವೆ. ನಮಮ ಸಂವಹನ ಅಭನೆಸಗಳಳ ಆರ್ಬಿಐ ಮತ್ುು ಇತ್ರ ಸಂಬಂಧಿತ್ ನಯಮಗಳಳ ನಗದಿಪಡಿಸಿದ್ ಮನಗಾಸೊಚಿಗಳಿಗ್ೆ ಕಟು್ನಟನ್ಗಿ ಬದ್ಧವನಗಿರುತ್ುವೆ. ಸಂಗರಹಣೆ ಪರಕರಯೆಯ ಉದ್ುಕೊಾ ನಮಮ ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ಮುಕು ಮತ್ುು ಪ್ನರದ್ಶಾಕ ಸಂವನದ್ವನುನ ಬೆಳೆಸಲು ನನವು ಬದ್ಧರನಗಿದೆುೇವೆ.

ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ತ್ನನನುನ/xxxxxxx ಆಸೆಪೈರ್ನ ಪರತಿನಧಿಯನಗಿ ಗುರುತಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು. ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಯನವನಗಲೊ, ಪರತಿ ಸಂವನದ್ದ್ ಆರಂಭದ್ಲಲ, ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ಅಥವನ ಗ್ನರಹಕರ ನೆೇಮಕಗ್ೆೊಂಡ ಪರತಿನಧಿ ಅಥವನ ರಕು ಸಂಬಂಧಿಗಳಿಗ್ೆ ಅಂತ್ಹ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ ಆಸೆಪೈರ್ನ ಪರತಿನಧಿ ಎಂದ್ು ತಿಳಿಸಬೆೇಕು.

ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಎಲನಲ ಗ್ನರಹಕರನುನ ಘನತೆಯಿಂದ್ ನಡೆಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು. (ಎ) ಸನವಾಜನಕವನಗಿ ಅವಮನನಸುವ ಅಥವನ ಗ್ನರಹಕರ ಕುಟುಂಬದ್ ಸದ್ಸೆರು, ತಿೇಪುಾಗ್ನರರ ಗ್ೌಪೆತೆಗ್ೆ ಒಳನುಗುೆವ ಉದೆುೇಶವನುನ ಒಳಗ್ೆೊಂಡಂತೆ (ಎ) ಸನಲ ವಸೊಲನತಿ ಪರಯತ್ನಗಳಲಲ ಯನವುದೆೇ ವೆಕುಯ ವಿರುದ್ಧ ಮೌಖಿಕ ಅಥವನ ದೆೈಹಕವನಗಿ ಯನವುದೆೇ ರೇತಿಯ ಬೆದ್ರಕೆ ಅಥವನ ಕರುಕುಳವನುನ ವಸೊಲ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಆಶರಯಿಸಬನರದ್ು. ಸೆನೇಹತ್ರು; (ಬಿ) ಮಬೆೈಲ್ಡ ಅಥವನ ಸನಮನಜಿಕ ಮನợೆಮದ್ ಮೊಲಕ ಅನುಚಿತ್ ಸಂದೆೇಶಗಳನುನ ಕಳಳಹಸುವುದ್ು; (ಸಿ) ಬೆದ್ರಕೆ ಮತ್ುು/ಅಥವನ ಅನನಮọೆೇಯ ಕರೆಗಳನುನ ಮನಡುವುದ್ು; (ಡಿ) ಮಿತಿಮಿೇರದ್ ಸನಲಗಳ ವಸೊಲನತಿಗ್ನಗಿ ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ನರಂತ್ರವನಗಿ ಕರೆ ಮನಡುವುದ್ು ಮತ್ುು/ಅಥವನ ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ಬೆಳಿಗ್ೆೆ 8:00 ಗಂಟೆಯ ಮದ್ಲು ಮತ್ುು ಸಂಜೆ 7:00 ಗಂಟೆಯ ನಂತ್ರ ಕರೆ ಮನಡುವುದ್ು; ಮತ್ುು (ಇ) ಸುಳಳು ಮತ್ುು ದನರತ್ಪ್ತಪಸುವ ಪ್ನರತಿನợೆಗಳನುನ ಮನಡುವುದ್ು. ದ್ೊರವನಣಿ ಸಂಭನಷ್ಣೆಗಳಳ ಮತ್ುು ಭೆೇಟ್ಟಗಳ ಸಮಯದ್ಲಲ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಯನವನಗಲೊ ವೃತಿುಪರರನಗಿರಬೆೇಕು ಮತ್ುು ಕರೆ ಮನಡುವವರ ಗುರುತ್ನುನ ಅಥಾಪೂಣಾವನಗಿ ಬಹರಂಗಪಡಿಸದೆ ದ್ೊರವನಣಿ ಕರೆಗಳನುನ ಮನಡುವುದ್ನುನ ಕಟು್ನಟನ್ಗಿ ನಷೆೇಧಿಸಲನಗಿದೆ. ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಸಿವೇಕನರನಹಾ ವೆವಹನರ ಭನಷೆಯನುನ ಮನತ್ರ ಬಳಸಬೆೇಕು, ಇತ್ರ ಪಕ್ಷವು ಬಳಸದಿದ್ುರೊ ಸಹ.

ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಘನತೆಯಿಂದ್ ವತಿಾಸಲು ಅಹಾರನಗಿದನುರೆ ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕರನುನ ಆಸೆಪೈರ್ನ ನವಾಹಣೆಗ್ೆ ಉಲೆಲೇಖಿಸಬಹುದ್ು ಅಥವನ ಗ್ನರಹಕರು ನಂದ್ನೇಯ ಅಥವನ ಬೆದ್ರಕೆ ಹನಕದನಗ ಕರೆಗಳನುನ ಕೆೊನೆಗ್ೆೊಳಿಸಬಹುದ್ು. ಅಂತ್ಹ ಕರೆಗಳನುನ ಮುಕನುಯಗ್ೆೊಳಿಸುವ ಮದ್ಲು ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ತಿಳಿಸಲನಗಿದೆ ಎಂದ್ು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು. ಗ್ನರಹಕರು ನಂದ್ನೇಯ ಅಥವನ ಬೆದ್ರಕೆ ಹನಕುವ ಎಲನಲ ಕರೆಗಳನುನ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಸೊಕುವನಗಿ ದನಖಲಸಬೆೇಕು.

ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲ ನೆೊೇಂದನಯಿಸಲನದ್ ವಿಳನಸದ್ಲಲ ಗ್ನರಹಕರನುನ ಸಂಪಕಾಸಲನಗಿದೆ ಎಂದ್ು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು. ಸಂಗರಹಣೆಗಳ ಏಜೆಂಟ್, ಸನợೆವನದ್ಷ್ು್ ಮಟ್ಟ್ಗ್ೆ, ಗ್ನರಹಕರು ಆರನಮದನಯಕವನದ್ ಭನಷೆಯನುನ ಬಳಸಬೆೇಕು ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ವೆೈಯಕುಕ ಸವಭನವದ್ ಯನವುದೆೇ ಚಚೆಾಯನುನ ಹೆೊಂದಿರಬನರದ್ು. ಗ್ನರಹಕರು ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ ಯನವುದೆೇ ವೆಕುಗಳಳ ಗ್ೌಪೆತೆಗ್ೆ ಅಹಾರನಗಿರುತನುರೆ ಮತ್ುು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಈ ಹಕಾನುನ ಗ್ೌರವಿಸಬೆೇಕು. ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ಎಲನಲ ಲಖಿತ್ ಮತ್ುು ಮೌಖಿಕ ಸಂವಹನವು ಸರಳ ವೆವಹನರ ಭನಷೆಯಲಲದೆ ಎಂದ್ು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ

ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು. ಗ್ನರಹಕರ ವೆವಹನರ ಅಥವನ ಉದೆೊೆೇಗ ಅಥವನ ಇತ್ರ ನರ್ಶಿತನಥಾಗಳ ವಿಶೆೇಷ್ ಸನನವೆೇಶದ್ ಕನರಣ ಹೆೊರತ್ುಪಡಿಸಿ, ಗ್ನರಹಕರು 08:00 ಗಂಟೆಯಿಂದ್ 19:00 ಗಂಟೆಯ ನಡುವೆ ಮನತ್ರ ಕರೆ ಮನಡುತನುರೆ ಎಂಬುದ್ನುನ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು, ಗ್ನರಹಕರು ಬೆೇರೆ ಸಮಯದ್ಲಲ ಸಂಪಕಾಸುವಂತೆ ಗ್ನರಹಕರು ನದಿಾಷ್್ವನಗಿ ವಿನಂತಿಸಿದನುರೆ. . ಗ್ನರಹಕರು ನದಿಾಷ್್ ಸಮಯದ್ಲಲ ಕರೆಗಳನುನ ತ್ಪ್ತಪಸಲು ಅಥವನ ನದಿಾಷ್್ ಸಾಳಕೆಾ ಭೆೇಟ್ಟ ನೇಡುವುದ್ನುನ ತ್ಪ್ತಪಸಲು ವಿನಂತಿಸಿದ್ರೆ, ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಸನợೆವನದ್ಷ್ು್ ಮಟ್ಟ್ಗ್ೆ ಅದ್ಕೆಾ ಅವಕನಶ ಕಲಪಸಲನಗಿದೆ ಎಂದ್ು ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು.

ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಗ್ೌರವನನವತ್ ಭನಷೆಯನುನ ಬಳಸಬೆೇಕು, ಅಲಂಕನರವನುನ ಕನಪ್ನಡಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು ಮತ್ುು ಸನಮನಜಿಕ ಮತ್ುು ಸನಂಸೃತಿಕ ಸೊಕ್ಷಮತೆಗಳಿಗ್ೆ ಗ್ೌರವವನುನ ತೆೊೇರಸಬೆೇಕು. ಗ್ನರಹಕರ ಕುಟುಂಬದ್ಲಲ ದ್ುಃಖ ಅಥವನ ಇತ್ರ ವಿಪತಿುನ ಸಂದ್ಭಾಗಳಂತ್ಹ ಅನುಚಿತ್ ಸಂದ್ಭಾಗಳನುನ ಕರೆಗಳನುನ ಮನಡಲು / ಬನಕಯನುನ ಸಂಗರಹಸಲು ಭೆೇಟ್ಟಗಳನುನ ಮನಡುವುದ್ನುನ ತ್ಪ್ತಪಸಲನಗಿದೆ ಎಂದ್ು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು.

ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ಎಲನಲ ಸಂವಹನಗಳಳ ಪೂವಾ-ಅನುಮೇದಿತ್ ಟೆಂಪ್ೆಲೇಟ್ಗಳ ಮೊಲಕವೆ ಮತ್ುು ಆಸೆಪೈರ್ನೆೊಂದಿಗ್ೆ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ನೆೊೇಂದನಯಿಸಿದ್ ಫೇನ್ ಸಂಖ್ೆೆಗಳನುನ ಬಳಸಿಕೆೊಂಡು ಮನಡಲನಗುತ್ುದೆ ಎಂದ್ು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು. ಆಸೆಪೈರ್ನ ಅನುಮೇದ್ನೆಯಿಲಲದೆ ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ಬೃಹತ್ ಸಂದೆೇಶಗಳನುನ ಹಂಚಿಕೆೊಳುಲನಗುವುದಿಲಲ ಎಂದ್ು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು. ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಬನಕಗಳ ವಸೊಲನತಿಗ್ನಗಿ ಮನಡಿದ್ ಪರಯತ್ನಗಳನುನ ದನಖಲಸಬೆೇಕು ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ಕಳಳಹಸಲನದ್ ಸಂವಹನದ್ ಪರತಿಗಳನುನ 365 ದಿನಗಳ ಅವಧಿಗ್ೆ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ದನಖಲೆಯಲಲ ಇಡಬೆೇಕು. ಇದ್ಲಲದೆ, ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಕನಲಕನಲಕೆಾ ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗ್ೆ ತಿಳಿಸುವ ರೇತಿಯಲಲ ಮರುಪ್ನವತಿ ಮತ್ುದ್ ಸಿವೇಕೃತಿಯ ಮೇಲೆ ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ಸೊಕುವನದ್ ರಸಿೇದಿಗಳನುನ ನೇಡಬೆೇಕು.

ಆಸೆಪೈರ್ನ ಸಮಮತಿಯನುನ ಬರವಣಿಗ್ೆಯಲಲ ಪಡೆಯದೆಯೆೇ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಯನವುದೆೇ ಕನನೊನು ಅಥವನ ಇತ್ರ ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಕರಮಗಳನುನ (ಅನವಯವನಗುವಂತೆ ಭದ್ರತೆಯನುನ ಮರುಪಡೆಯುವುದ್ು ಸೆೇರದ್ಂತೆ) ಪ್ನರರಂಭಿಸಬನರದ್ು ಮತ್ುು ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಿಗ್ೆ ತಿಳಿಸುವ ರೇತಿಯಲಲ ಅಂತ್ಹ ಕರಮಗಳನುನ ಮುಂದ್ುವರಸಲು ಅನುಮತಿಸಲನಗುತ್ುದೆ. ಸೊಕು ಮಟ್ದ್ಲಲ ಆಸೆಪೈರ್ನ ಅಧಿಕನರಗಳಿಂದ್ ಯಥನವತನುಗಿ ಅಧಿಕೃತ್ಗ್ೆೊಳಿಸಲನಗಿದೆ.

ಅಸಲು ಮತ್ು, ಬಡಿ್ದ್ರಗಳಳ ಮತ್ುು ಯನವುದೆೇ ಅನವಯವನಗುವ ಶುಲಾಗಳ ವಿವರಗಳನುನ ಒಳಗ್ೆೊಂಡಂತೆ ಬನಕ ಉಳಿದಿರುವ ಬನಕಗಳ ಬಗ್ೆೆ ಸಪಷ್್ವನದ್ ಮತ್ುು ಸಮಗರ ಮನಹತಿಯನುನ ಒದ್ಗಿಸಲು Aspire

ಸಮಪ್ತಾತ್ವನಗಿದೆ ಮತ್ುು ಅಂತ್ಹ ನಖರವನದ್ ಮನಹತಿಯನುನ ಮನತ್ರ ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ತಿಳಿಸಲನಗಿದೆ ಎಂದ್ು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು.

4. ಗ್ನರಹಕರ ಮನಹತಿ xxxxx xxxxxxx

ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲ, xxxxxxx ಮನಹತಿಯನುನ ರಕ್ಷಿಸುವುದ್ು ಮತ್ುು ಗ್ೌಪೆತೆ ಮನನದ್ಂಡಗಳನುನ ಎತಿುಹಡಿಯುವುದ್ು ನಮಮ ನೇತಿಯಳಗ್ೆ ಅಂತ್ಗಾತ್ವನಗಿರುವ ಮೊಲಭೊತ್ ತ್ತ್ವಗಳನಗಿವೆ. ಎಲನಲ ಗ್ನರಹಕರ ಡೆೇಟನದ್ ಗ್ೌಪೆತೆ, ಸಮಗರತೆ ಮತ್ುು ಸುರಕ್ಷತೆಯನುನ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಲು ನನವು ಆದ್ೆತೆ ನೇಡುತೆುೇವೆ, ಸಂಬಂಧಿತ್ ಡೆೇಟನ ರಕ್ಷಣೆ ಕನನೊನುಗಳಳ ಮತ್ುು ನಬಂợನೆಗಳಿಗ್ೆ ಸಂಪೂಣಾವನಗಿ ಅನುಗುಣವನಗಿರುತೆುೇವೆ. ಆಸೆಪೈರ್ಗ್ೆ ಸೆೇವೆಗಳನುನ ಒದ್ಗಿಸುವ ಭನಗವನಗಿ ಸಂಗರಹಣೆ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಗ್ನರಹಕರ ಮನಹತಿಯನುನ ಸಿವೇಕರಸುವುದ್ರಂದ್, ಅನವಯವನಗುವ ಕನನೊನುಗಳ ಅಡಿಯಲಲ ಅನವಯವನಗುವ ಎಲನಲ ಡೆೇಟನ ಗ್ೌಪೆತೆ ಅವಶೆಕತೆಗಳ ಅನುಸರಣೆಗ್ನಗಿ ಈ ನೇತಿಯ ಅಡಿಯಲಲ ನದಿಾಷ್್ ಬನợೆತೆಯನುನ ವಿಧಿಸಲನಗುತ್ುದೆ. xxxx xxxxxxx ಮನಹತಿಯನುನ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ ತ್ನನ ಸಿಬಬಂದಿಯಂದಿಗ್ೆ ಕಟು್ನಟನ್ಗಿ ತಿಳಿದ್ುಕೆೊಳುಬೆೇಕನದ್ ಆọನರದ್ ಮೇಲೆ ಮನತ್ರ ಹಂಚಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು. ಸನಲ ವಸೊಲನತಿ ಮತ್ುು ವಸೊಲನತಿ ಪರಕರಯೆಯ ಸಮಯದ್ಲಲ ಸಂಗರಹಸಲನದ್ ಎಲನಲ ಮನಹತಿಯು ಬನಕ ಉಳಿದಿರುವ ಬನಕಗಳ ಮರುಪ್ನವತಿಯನುನ ಸುಲಭಗ್ೆೊಳಿಸಲು ಮತ್ುು ಕನನೊನು ಬನợೆತೆಗಳನುನ ಕಟು್ನಟನ್ಗಿ ಅನುಸರಸುವುದ್ನುನ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸುತ್ುದೆ ಎಂದ್ು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು . ಕನನೊನನ ಮೊಲಕ ಕಡನ್ಯವನಗಿ ಹೆೊರತ್ುಪಡಿಸಿ, ಮೊರನೆೇ ವೆಕುಗಳೊಂದಿಗ್ೆ ಗ್ನರಹಕರ ಮನಹತಿಯ ಯನವುದೆೇ ಅನಧಿಕೃತ್ ಬಹರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆ ಅಥವನ ಹಂಚಿಕೆೊಳಳುವಿಕೆಯಿಂದ್ ಸಂಗರಹಣೆ ಏಜೆಂಟೆಳನುನ ಕಟು್ನಟನ್ಗಿ ನಷೆೇಧಿಸಲನಗಿದೆ.

ಗ್ನರಹಕರ ಡೆೇಟನದ್ ಅನಧಿಕೃತ್ ಪರವೆೇಶ, ಬಹರಂಗಪಡಿಸುವಿಕೆ, ಬದ್ಲನವಣೆ ಅಥವನ ನನಶವನುನ ತ್ಡೆಯಲು ಆಸೆಪೈರ್ ಕಠಿಣ ಭದ್ರತನ ಕರಮಗಳನುನ ಅಳವಡಿಸುತ್ುದೆ. ಸಂಗರಹಣೆ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಗ್ನರಹಕರ ಮನಹತಿಯನುನ ಅತ್ೆಂತ್ ಕನಳಜಿ ಮತ್ುು ಗ್ೌಪೆತೆಯಿಂದ್ ನವಾಹಸಲು ಸಮಗರ ತ್ರಬೆೇತಿಗ್ೆ ಒಳಗ್ನಗುತನುರೆ, ಅವರ ಪ್ನತ್ರಗಳಲಲ ನಜವನದ್ ಅಗತ್ೆವನುನ ಹೆೊಂದಿರುವ ವೆಕುಗಳಿಗ್ೆ ಪರವೆೇಶವನುನ ಸಿೇಮಿತ್ಗ್ೆೊಳಿಸಲನಗುತ್ುದೆ.

5. ಪ್ನರದ್ಶಾಕತೆ ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕ ಸಹನಯ

ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲ, ಪ್ನರದ್ಶಾಕತೆ ಮತ್ುು ಸಮಗರ ಗ್ನರಹಕ ಸಹನಯವನುನ ಒದ್ಗಿಸುವುದ್ು ನಮಮ ನೇತಿಯ ಮೊಲಭೊತ್ ಸುಂಭಗಳನಗಿವೆ. ಮುಕು ಸಂವಹನವನುನ ನವಾಹಸುವ ಮೊಲಕ ಮತ್ುು ನಮಮ ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ಬೆಂಬಲವನುನ ನೇಡುವ ಮೊಲಕ ಸನಲ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಪರಕರಯೆಯ ಉದ್ುಕೊಾ ನಂಬಿಕೆ

ಮತ್ುು ತಿಳಳವಳಿಕೆಯನುನ ಬೆಳೆಸುವಲಲ ನನವು ನಂಬುತೆುೇವೆ. ಪ್ನರದ್ಶಾಕತೆ ನಮಮ ವಿọನನದ್ಲಲ ಬೆೇರೊರದೆ, ಗ್ನರಹಕರು ಬನಕ ಇರುವ ಬನಕಗಳಳ, ಬಡಿ್ದ್ರಗಳಳ, ಶುಲಾಗಳಳ ಮತ್ುು ಯನವುದೆೇ ಅನವಯವನಗುವ ನಯಮಗಳಳ ಮತ್ುು ಷ್ರತ್ುುಗಳನುನ ಒಳಗ್ೆೊಂಡಂತೆ ತ್ಮಮ ಹಣಕನಸಿನ ಜವನಬನುರಗಳ ಬಗ್ೆೆ ಸಂಪೂಣಾವನಗಿ ತಿಳಿಸಲನಗಿದೆ ಎಂದ್ು ಖಚಿತ್ಪಡಿಸುತ್ುದೆ. ನನವು ಸಪಷ್್ವನದ್ ಮತ್ುು ಪರವೆೇರ್ಶಸಬಹುದನದ್ ಮನಹತಿಯನುನ ಒದ್ಗಿಸಲು ಪರಯತಿನಸುತೆುೇವೆ, ತಿಳಳವಳಿಕೆಯುಳು ನọನಾರಗಳನುನ ತೆಗ್ೆದ್ುಕೆೊಳುಲು xxxxx ಅವರ ಹಣಕನಸಿನ ಬದ್ಧತೆಗಳನುನ ಪರಹರಸುವಲಲ ಸಕರಯವನಗಿ ತೆೊಡಗಿಸಿಕೆೊಳುಲು ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ಅಧಿಕನರ ನೇಡುತೆುೇವೆ.

ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ (ಎ) ತ್ಮಮ ನಜವನದ್ ವನೆಪ್ನರ, ಸಂಸೆಾಯ ಹೆಸರು ಅಥವನ ಗುರುತಿನ ಬಗ್ೆೆ ಗ್ನರಹಕರನುನ ತ್ಪುಪದನರಗ್ೆ ಎಳೆಯಬನರದ್ು; (ಬಿ) ಪರಸನುವಿತ್ ಕರಮ ಮತ್ುು ಅದ್ರ ಪರಣನಮಗಳ ಬಗ್ೆೆ ಗ್ನರಹಕರನುನ ತ್ಪುಪದನರಗ್ೆಳೆಯುವುದ್ು; (ಸಿ) ಯನವುದೆೇ ಮನನನ/ಸೆಟಲ್ಡಮಂಟ್ಗಳಳ/ರನಜಿ/ಸಮಯ ವಿಸುರಣೆಗ್ನಗಿ ಆಸೆಪೈರ್ನ ಪರವನಗಿ ಯನವುದೆೇ ಅನಧಿಕೃತ್ ಬದ್ಧತೆಗಳನುನ ಮನಡಿ; (ಡಿ) ಗ್ನರಹಕರ ಒಪ್ತಪಗ್ೆಯಿಲಲದೆ ಯನವುದೆೇ ಮೊರನೆೇ ವೆಕುಯಂದಿಗ್ೆ ಗ್ನರಹಕರ ಸನಲದ್ ವಿವರಗಳನುನ ಚಚಿಾಸಿ ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕರಗ್ೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ ಯನವುದೆೇ ವೆಕುಗ್ೆ ಗ್ನರಹಕರ ಬಗ್ೆೆ ಯನವುದೆೇ ಮನಹತಿಯನುನ ಬಹರಂಗಪಡಿಸಬನರದ್ು; (ಇ) ಗ್ನರಹಕರಂದ್ ಸನಲಗಳನುನ ಮರುಪಡೆಯಲು ಸನನಯು ಶಕುಯನುನ ಬಳಸಿ ಮತ್ುು ಚೆೇತ್ರಕೆ ಪರಕರಯೆಯಲಲ ಯನವುದೆೇ ಬಲವಂತ್ವಿಲಲ ಎಂದ್ು ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು; (ಎಫ್) ಗ್ನರಹಕರಂದ್ ಯನವುದೆೇ ಉಡುಗ್ೆೊರೆಗಳಳ ಅಥವನ ಲಂಚಗಳನುನ ಸಿವೇಕರಸಿ, ಮತ್ುು ಯನವುದೆೇ ಗ್ನರಹಕರು ಉಡುಗ್ೆೊರೆ ಅಥವನ ಲಂಚವನುನ ನೇಡಿದ್ರೆ, ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ ತ್ಕ್ಷಣವೆೇ ಆಸೆಪೈರ್ಗ್ೆ ವರದಿ ಮನಡಬೆೇಕು; ಮತ್ುು (ಜಿ) ಯನವುದೆೇ ಸಕನಾರ ಏಜೆನ್ಯಂದಿಗ್ೆ ಸಂಯೇಜಿತ್ವನಗಿರುವ ಯನವುದೆೇ ಸುಳಳು ಹೆೇಳಿಕೆಗಳಳ ಮತ್ುು/ಅಥವನ ಕೆಲೈಮಗಳನುನ ಮನಡುವುದ್ು, ಅಥವನ ಕನನೊನು ಅಭನೆಸಿ, ಅಥವನ ಅಂತ್ಹ ಸಂಬಂợವನುನ ಸೊಚಿಸುವ ಯನವುದೆೇ ಲಖಿತ್ ಸಂವಹನವನುನ ತ್ಯನರಸುವುದ್ು ಅಥವನ ಗ್ನರಹಕರನುನ ಬೆದ್ರಸಲು ಕನನೊನು ಅಭನೆಸಕನರರಂದ್ ಅದ್ು ಎಂದ್ು ಸೊಚಿಸುತ್ುದೆ .

ಸಂಗರಹಣೆ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಗ್ನರಹಕರ ವೆೈಯಕುಕ ಜನಗವನುನ ಗ್ೌರವಿಸಬೆೇಕು ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗಿನ ಎಲನಲ ಸಂವಹನಗಳ ಸಮಯದ್ಲಲ ಸನಕಷ್ು್ ಅಂತ್ರವನುನ ಕನಯುುಕೆೊಳುಬೆೇಕು. ಇದ್ಲಲದೆ, ಸಂಗರಹಣೆ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಅವರು (ಎ) ಗ್ನರಹಕರ ನವನಸವನುನ ಬಲವಂತ್ವನಗಿ ಪರವೆೇರ್ಶಸುವುದಿಲಲ ಎಂದ್ು ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಬೆೇಕು; (ಬಿ) ಗ್ನರಹಕರ ಚಲನೆಯನುನ ನಬಾಂಧಿಸಿ; (ಸಿ) ಗ್ನರಹಕರು ಅಂತ್ಹ ಆವರಣವನುನ ತೆೊರೆದ್ ನಂತ್ರ, xxxxxxx ಆವರಣದ್ಲಲ ಉಳಿಯುವುದ್ನುನ ಮುಂದ್ುವರಸಿ; ಅಥವನ (ಡಿ) ಆಸೆಪೈರ್ನ ಸಮಗರತೆ ಮತ್ುು ಖ್ನೆತಿಯನುನ ಹನನಗ್ೆೊಳಿಸುವಂತ್ಹ ಯನವುದೆೇ ಕರಯೆಯಲಲ ತೆೊಡಗಿಸಿಕೆೊಳಿು ಮತ್ುು ಕಟು್ನಟನ್ದ್ ಗ್ನರಹಕರ ಗ್ೌಪೆತೆಯನುನ ಗಮನಸಬೆೇಕು.

ಇದ್ಲಲದೆ, ಪೂವಾಭನವಿ ಗ್ನರಹಕ ನೆರವು ಮತ್ುು ಬೆಂಬಲವನುನ ನೇಡಲು ನನವು ಬದ್ಧರನಗಿದೆುೇವೆ. ವಿಚನರಣೆಗಳನುನ ಪರಹರಸಲು, ಮರುಪ್ನವತಿ ಆಯೆಾಗಳ ಕುರತ್ು ಮನಗಾದ್ಶಾನ ನೇಡಲು ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕರು ಎದ್ುರಸಬಹುದನದ್ ಯನವುದೆೇ ಸವನಲುಗಳನುನ ನನೆವಿಗ್ೆೇಟ್ ಮನಡಲು ಸಹನಯ ಮನಡಲು ನಮಮ ಮಿೇಸಲನದ್ ತ್ಂಡವು ಲಭೆವಿದೆ. ಹಣಕನಸಿನ ತೆೊಂದ್ರೆಗಳಳ ಉಂಟನಗಬಹುದ್ು ಎಂಬುದ್ನುನ ನನವು ಅಥಾಮನಡಿಕೆೊಂಡಿದೆುೇವೆ ಮತ್ುು ನಮಮ ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ಅವರ ವೆೈಯಕುಕ ಸನನವೆೇಶಗಳಿಗ್ೆ ಅನುಗುಣವನಗಿ ಕನಯಾಸನợೆವನದ್ ಪರಹನರಗಳನುನ ಕಂಡುಹಡಿಯಲು ನನವು ಅವರೆೊಂದಿಗ್ೆ ಸಹಯೇಗದೆೊಂದಿಗ್ೆ ಕೆಲಸ ಮನಡಲು ಇಲಲದೆುೇವೆ. ಪ್ನರದ್ಶಾಕ ಸಂವಹನ ಮತ್ುು ಸಪಂದಿಸುವ ಗ್ನರಹಕರ ಸಹನಯದ್ ಮೊಲಕ, ನಮಮ ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ಸಕನರನತ್ಮಕ ಮತ್ುು ರಚನನತ್ಮಕ ಸಂಬಂợವನುನ ಬೆಳೆಸುವ ಗುರಯನುನ ನನವು ಹೆೊಂದಿದೆುೇವೆ, ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಚೆೇತ್ರಕೆಯ ಪರಯನಣದ್ ಉದ್ುಕೊಾ ಪರಸಪರ ನಂಬಿಕೆ, xxxxx ಮತ್ುು ಸಹಕನರವನುನ ಉತೆುೇಜಿಸುತೆುೇವೆ. ಗ್ನರಹಕರು ಯನವುದೆೇ ಸವನಲುಗಳನುನ ಎದ್ುರಸಿದ್ರೆ, ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲ ದ್ೊರು ಪರಹನರಕನಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿತ್ ವೆಕುಯ ಸಂಪಕಾ ವಿವರಗಳನುನ ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ತ್ವರತ್ವನಗಿ ಹಂಚಿಕೆೊಳಳುತನುರೆ.

6. ತ್ರಬೆೇತಿ ಮತ್ುು ಅನುಸರಣೆ ನವಾಹಣೆ

ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲ, ನಮಮ ಸನಲ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ವಸೊಲನತಿ ಕನಯನಾಚರಣೆಗಳಲಲ ನೆೈತಿಕ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ುು ಕನನೊನು ಮನನದ್ಂಡಗಳನುನ ಎತಿುಹಡಿಯಲು ಸಿಬಬಂದಿ ತ್ರಬೆೇತಿ xxxxx ಅನುಸರಣೆ ನವಾಹಣೆಗ್ೆ ನನವು ಗಮನನಹಾ ಒತ್ುು ನೇಡುತೆುೇವೆ.

ನಮಮ ಸಮಗರ ತ್ರಬೆೇತಿ ಉಪಕರಮಗಳಳ ನಮಮ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ನೆೈತಿಕ ಸನಲ ವಸೊಲನತಿ ಅಭನೆಸಗಳಳ, ಪರಣನಮಕನರ ಸಂವಹನ ತ್ಂತ್ರಗಳಳ ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕರ ಮನಹತಿಯ ಸರಯನದ್ ನವಾಹಣೆಯಲಲ ಚೆನನನಗಿ ತಿಳಿದಿರುವುದ್ನುನ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸುತ್ುದೆ. xxxxxx xxxxxxxxxxxx ಮತ್ುು ಶೆೈಕ್ಷಣಿಕ ಸಂಪನೊಮಲಗಳ ಮೊಲಕ, ನನವು ನಮಮ ಸಿಬಬಂದಿಯ ವೃತಿುಪರತೆ ಮತ್ುು ಸನಮಥೆಾವನುನ ನರಂತ್ರವನಗಿ ಹೆಚಿಿಸುತೆುೇವೆ.

ನಮಮ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಅಭನೆಸಗಳನುನ ನರಂತ್ರವನಗಿ ಮೇಲವಚನರಣೆ ಮನಡಲು ಮತ್ುು ಮೌಲೆಮನಪನ ಮನಡಲು ನನವು ದ್ೃợವನದ್ ಅನುಸರಣೆ ನವಾಹಣನ ಚೌಕಟ್ನುನ ನವಾಹಸುತೆುೇವೆ. ಆಂತ್ರಕ ನೇತಿಗಳಳ ಮತ್ುು ಬನಹೆ ನಯಂತ್ರಕ ಅಗತ್ೆತೆಗಳೊಂದಿಗ್ೆ ಹೆೊಂದನಣಿಕೆಯನುನ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಲು ನಯಮಿತ್ ಲೆಕಾಪರಶೆcೇợನೆಗಳಳ, ವಿಮಶೆಾಗಳಳ ಮತ್ುು ಮೌಲೆಮನಪನಗಳನುನ ನಡೆಸುವುದ್ನುನ ಇದ್ು ಒಳಗ್ೆೊಂಡಿರುತ್ುದೆ. ನಮಮ ಮಿೇಸಲನದ್ ಅನುಸರಣೆ ತ್ಂಡವು ಪರಮುಖ ಕನಯಾಕ್ಷಮತೆ ಸೊಚಕಗಳನುನ ನಕಟವನಗಿ ಮೇಲವಚನರಣೆ ಮನಡುತ್ುದೆ, ಗುಣಮಟ್ದ್ ಭರವಸೆ ಪರರ್ಶೇಲನೆಗಳನುನ ನಡೆಸುತ್ುದೆ ಮತ್ುು ಉದ್ಭವಿಸಬಹುದನದ್ ಯನವುದೆೇ ಅನುಸರಣೆ ಸಮಸೆೆಗಳನುನ ತ್ವರತ್ವನಗಿ ಪರಹರಸುತ್ುದೆ. ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಈ ನೇತಿಗ್ೆ ಮತ್ುು ಅನವಯವನಗುವ ಕನನೊನುಗಳಿಗ್ೆ ಬದ್ಧವನಗಿರುವುದ್ನುನ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಲು, ಕನಲಕನಲಕೆಾ, ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಅಥವನ ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಅಧಿಕನರ ಪಡೆದ್ ವೆಕುಗಳಿಂದ್ ಲೆಕಾಪರಶೆcೇợನೆಗಳಿಗ್ೆ ಒಳಪಟ್ಟ್ರಬಹುದ್ು.

ಇದ್ಲಲದೆ, ನನವು ನಮಮ ಸಂಸೆಾಯಳಗ್ೆ ಹೆೊಣೆಗ್ನರಕೆ ಮತ್ುು ಪ್ನರದ್ಶಾಕತೆಯ ಸಂಸೃತಿಯನುನ ಸಕರಯವನಗಿ ಉತೆುೇಜಿಸುತೆುೇವೆ, ಸಿಬಬಂದಿ ಸದ್ಸೆರು ಎದ್ುರಸುವ ಯನವುದೆೇ ಕನಳಜಿ ಅಥವನ ಉಲಲಂಘನೆಗಳನುನ ವರದಿ ಮನಡಲು ಪರೇತನ್ಹಸುತೆುೇವೆ. ನನವು ಎಲನಲ ವರದಿಗಳನುನ ಗಂಭಿೇರವನಗಿ ಪರಗಣಿಸುತೆುೇವೆ, ಅವುಗಳನುನ ಸಂಪೂಣಾವನಗಿ ತ್ನಖ್ೆ ಮನಡುತೆುೇವೆ ಮತ್ುು ಅಪ್ನಯಗಳನುನ ತ್ಗಿೆಸಲು ಮತ್ುು ನಮಮ ಕನಯನಾಚರಣೆಗಳ ಸಮಗರತೆಯನುನ ಎತಿುಹಡಿಯಲು ಸೊಕುವನದ್ ಸರಪಡಿಸುವ ಕರಮಗಳನುನ ಜನರಗ್ೆೊಳಿಸುತೆುೇವೆ. ತ್ರಬೆೇತಿ ಮತ್ುು ಅನುಸರಣೆ ನವಾಹಣೆಗ್ೆ ನಮಮ ಬದ್ಧತೆಯ ಮೊಲಕ, ನಮಮ ಸನಲ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ವಸೊಲನತಿ ಚಟುವಟ್ಟಕೆಗಳಲಲ ವೃತಿುಪರತೆ, ಸಮಗರತೆ ಮತ್ುು ಕನನೊನು ಅನುಸರಣೆಯ ಅತ್ುೆನನತ್ ಮನನದ್ಂಡಗಳನುನ

ಕನಪ್ನಡಿಕೆೊಳುಲು ನನವು ಪರಯತಿನಸುತೆುೇವೆ, ಇದ್ರಂದನಗಿ ನಮಮ ಗ್ನರಹಕರಲಲ ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ುು ವಿಶನವಸವನುನ ಬೆಳೆಸುತೆುೇವೆ.

ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಆಸೆಪೈರ್ಗ್ೆ ಯನವುದೆೇ ಘಟನೆಗ್ೆ ಕನರಣವನಗಬಹುದನದ್ ಅಥವನ ಕೆಲಸದ್ ನಲುಗಡೆ, ನọನನಗತಿ ಅಥವನ ಇತ್ರ ಅಡೆತ್ಡೆಗಳಳ ಅಥವನ ಆಸೆಪೈರ್ನ ಜವನಬನುರಗಳ ಸರಯನದ್ ನವಾಹಣೆಯಲಲ ಅಡಚಣೆಗಳಳ ಉಂಟನಗಬಹುದ್ು ಎಂದ್ು ನಂಬಲು ಕನರಣವನುನ ನೇಡುವ ಯನವುದೆೇ ಘಟನೆಯ ಕುರತ್ು ಲಖಿತ್ವನಗಿ ಆಸೆಪೈರ್ಗ್ೆ ತ್ಕ್ಷಣ ತಿಳಿಸಬೆೇಕು. ಈ ನೇತಿಯಲಲ ಸೊಚಿಸಲನದ್ ಕಟು್ಪ್ನಡುಗಳಳ ಕೆೇವಲ ಸೊಚಕವನಗಿವೆ ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ವೆವಹರಸುವನಗ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ವಿವೆೇಕಯುತ್ವನಗಿರಬೆೇಕು xxxxx ಅವರ ತಿೇಮನಾನವನುನ ಬಳಸಬೆೇಕೆಂದ್ು ಆಸೆಪೈರ್ ನರೇಕ್ಷಿಸುತ್ುದೆ. xxxx xxxxxx ಮತ್ುು ನಯಂತ್ರಕ ಅಗತ್ೆತೆಗಳ ಅನುಸರಣೆಯನುನ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಲು ಆಸೆಪೈರ್ ಈ ನೇತಿಯನುನ ಮತ್ುಷ್ು್ ಕಟು್ಪ್ನಡುಗಳನುನ ಸೆೇರಸಲು ಮತ್ುು ಕನಲಕನಲಕೆಾ ಇತ್ರ ಜವನಬನುರಗಳನುನ ಸಂವಹನ ಮನಡಲು ಮನಪಾಡಿಸಬಹುದ್ು. ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಸಿವೇಕರಸಿದ್ ಎಲನಲ ಸಂವಹನಗಳನುನ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಅನುಸರಸಬೆೇಕು.

7. xxxxxx xxxxx

ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲ, ಸನಲದ್ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ವಸೊಲನತಿ ಪರಕರಯೆಯಲಲ ವಿವನದ್ಗಳಳ ಉಂಟನಗಬಹುದ್ು ಎಂದ್ು ನನವು ಅಥಾಮನಡಿಕೆೊಂಡಿದೆುೇವೆ ಮತ್ುು ಅವುಗಳನುನ ತ್ವರತ್ವನಗಿ ಮತ್ುು ನನೆಯಯುತ್ವನಗಿ ಪರಹರಸಲು ನನವು ಬದ್ಧರನಗಿದೆುೇವೆ. ನಮಮ ವಿವನದ್ ಪರಹನರ ಪರಕರಯೆಯನುನ ಗ್ನರಹಕರು ತ್ಮಮ ಬನಕ ಇರುವ ಬನಕಗಳಳ ಅಥವನ ನಮಮ ಕಂಪನಯು ಬಳಸಿಕೆೊಳಳುವ ಸಂಗರಹಣೆಯ ಅಭನೆಸಗಳ ಬಗ್ೆೆ ಹೆೊಂದಿರುವ ಯನವುದೆೇ ಕನಳಜಿ ಅಥವನ ಭಿನನನಭಿಪ್ನರಯಗಳನುನ ಪರಹರಸಲು ಪ್ನರದ್ಶಾಕ ಮತ್ುು ಪರವೆೇರ್ಶಸಬಹುದನದ್ ಮನಗಾವನುನ ಒದ್ಗಿಸಲು ವಿನನೆಸಗ್ೆೊಳಿಸಲನಗಿದೆ .

ಗ್ನರಹಕರು ಎತಿುರುವ ಯನವುದೆೇ ವಿವನದ್ಗಳಳ ಅಥವನ ಕುಂದ್ುಕೆೊರತೆಗಳ ಸಂದ್ಭಾದ್ಲಲ, ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲ ದ್ೊರು ಪರಹನರಕನಾಗಿ ಸಂಬಂಧಿತ್ ವೆಕುಯ ಸಂಪಕಾ ವಿವರಗಳನುನ ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ತ್ವರತ್ವನಗಿ ಹಂಚಿಕೆೊಳಳುತನುರೆ. ವಿವನದ್ವನುನ ಎತಿುದನಗ, ನಮಮ ಮಿೇಸಲನದ್ ತ್ಂಡದ್ ಸದ್ಸೆರು ವಿಷ್ಯವನುನ ಸಂಪೂಣಾವನಗಿ ತ್ನಖ್ೆ ಮನಡುತನುರೆ, ಗ್ನರಹಕರು ಒದ್ಗಿಸಿದ್ ಎಲನಲ ಸಂಬಂಧಿತ್ ಮನಹತಿ xxxxx ದನಖಲನತಿಗಳನುನ ಎಚಿರಕೆಯಿಂದ್ ಪರರ್ಶೇಲಸುತನುರೆ. ನನವು ಮುಕು ಸಂವಹನಕೆಾ ಆದ್ೆತೆ ನೇಡುತೆುೇವೆ ಮತ್ುು ಪರಸಪರ ತ್ೃಪ್ತುಕರ ಪರಹನರವನುನ ಸುಲಭಗ್ೆೊಳಿಸಲು ವಿವನದ್ದ್ ಮೊಲ ಕನರಣವನುನ ಅಥಾಮನಡಿಕೆೊಳುಲು ಪರಯತಿನಸುತೆುೇವೆ. ರೆಸಲೊೆಶನ್ ಪರಕರಯೆಯ ಉದ್ುಕೊಾ, ನನವು ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ಸಪಷ್್ ಮತ್ುು ಗ್ೌರವನನವತ್ ಸಂವಹನವನುನ ನವಾಹಸುತೆುೇವೆ, ನಮಮ ಪರಗತಿ xxxxx ಅವರ ಕನಳಜಿಗಳನುನ ಪರಹರಸಲು ತೆಗ್ೆದ್ುಕೆೊಂಡ

ಯನವುದೆೇ ಕರಮಗಳ xxxxx ಅವರಗ್ೆ ತಿಳಿಸುತೆುೇವೆ. ನನೆಯಸಮಮತ್ತೆ, ಸಮಗರತೆ ಮತ್ುು ಗ್ೌರವದ್ ತ್ತ್ವಗಳನುನ ಎತಿುಹಡಿಯುವನಗ ನನವು ವಿವನದ್ಗಳನುನ ಸಮಯೇಚಿತ್ವನಗಿ ಪರಹರಸಲು ಪರಯತಿನಸುತೆುೇವೆ. ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲ, ನಮಮ ವಿವನದ್ ಪರಹನರ ಪರಕರಯೆಯು ಪ್ನರದ್ಶಾಕ, ನಷ್ಪಕ್ಷಪ್ನತ್ ಮತ್ುು ಗ್ನರಹಕ-ಕೆೇಂದಿರತ್ವನಗಿದೆ ಎಂದ್ು ಖಚಿತ್ಪಡಿಸಿಕೆೊಳುಲು ನನವು ಬದ್ಧರನಗಿದೆುೇವೆ, ಇದ್ು ಗ್ನರಹಕರ ಕನಳಜಿಗಳನುನ ಪರಣನಮಕನರಯನಗಿ ಪರಹರಸಲು ಮತ್ುು ನಂಬಿಕೆ ಮತ್ುು ಸಮಗರತೆಯ ಮೇಲೆ ನಮಿಾಸಲನದ್ ಸಕನರನತ್ಮಕ ಸಂಬಂợಗಳನುನ ನವಾಹಸಲು ನಮಗ್ೆ ಅನುವು ಮನಡಿಕೆೊಡುತ್ುದೆ.

xxxxxxxxxxxxxxx ನಡೆಯುತಿುರುವ ವಿವನದ್ ಅಥವನ ಕುಂದ್ುಕೆೊರತೆಯ ಸಂದ್ಭಾದ್ಲಲ, ಆಸೆಪೈರ್ ಅವರು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗ್ೆ ಸೊಚನೆಗಳನುನ ನೇಡದ್ ಹೆೊರತ್ು, ಅಂತ್ಹ ವಿವನದ್ ಅಥವನ ಕುಂದ್ುಕೆೊರತೆಗಳನುನ ಪರಹರಸುವವರೆಗ್ೆ ಎಲನಲ ಸಂಗರಹಣೆಯ ಪರಯತ್ನಗಳನುನ ತನತನಾಲಕವನಗಿ ವಿರನಮಗ್ೆೊಳಿಸಬೆೇಕು.

8. ವರದಿ ಮನಡಲನಗುತಿುದೆ

ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲನ ನಮಮ ಕನಯನಾಚರಣೆಗಳಲಲ ವರದಿ ಮನಡುವಿಕೆಯು ಪರಮುಖ ಪ್ನತ್ರವನುನ ವಹಸುತ್ುದೆ, ಪ್ನರದ್ಶಾಕತೆ, ಹೆೊಣೆಗ್ನರಕೆ ಮತ್ುು ತಿಳಳವಳಿಕೆಯುಳು ನọನಾರ-ತೆಗ್ೆದ್ುಕೆೊಳಳುವಿಕೆಗ್ೆ ಮೊಲನọನರವನಗಿದೆ.

ನಮಮ ಆಂತ್ರಕ ವರದಿ ಮನಡುವ ಕನಯಾವಿọನನಗಳಳ ಪರಮುಖ ಕನಯಾಕ್ಷಮತೆ ಸೊಚಕಗಳನುನ ಮೇಲವಚನರಣೆ ಮನಡಲು, ಗುರಗಳ ವಿರುದ್ಧ ಪರಗತಿಯನುನ ಟನರಾಕ್ ಮನಡಲು ಮತ್ುು ನಮಮ ಸನಲ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ಮರುಪಡೆಯುವಿಕೆ ಪರಕರಯೆಗಳಲಲ ಸುọನರಣೆಗ್ನಗಿ ಪರದೆೇಶಗಳನುನ ಗುರುತಿಸಲು ನಮಗ್ೆ ಅನುವು ಮನಡಿಕೆೊಡುತ್ುದೆ. ನಯಮಿತ್ ವರದಿ ಮನಡುವ ಮೊಲಕ, ನಮಮ ಕನಯನಾಚರಣೆಯ ದ್ಕ್ಷತೆ, ನೇತಿಗಳಳ ಮತ್ುು ನಯಮಗಳ ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ುು ಒಟನ್ರೆ ಕನಯಾಕ್ಷಮತೆಯ ಕುರತ್ು ನನವು ಮೌಲೆಯುತ್ವನದ್ ಒಳನೆೊೇಟಗಳನುನ ಪಡೆಯುತೆುೇವೆ. ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಕನಲಕನಲಕೆಾ ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಿಗ್ೆ ತಿಳಿಸುವ ರೇತಿಯಲಲ, ಆಸೆಪೈರ್ಗ್ೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ್ ವರದಿಗಳನುನ ನಯಮಿತ್ವನಗಿ ಒದ್ಗಿಸಬೆೇಕು.

9. ರೆಕನಡ್ಾ ಕೇಪ್ತಂಗ್

ಆಸೆಪೈರ್ ತ್ನನ ನೇತಿಯಲಲ ದ್ೃợವನದ್ ದನಖಲೆ-ಕೇಪ್ತಂಗ್ ಅಭನೆಸಗಳ ಪರಮುಖ ಪ್ನತ್ರವನುನ ಒತಿುಹೆೇಳಳತ್ುದೆ, ಪ್ನರದ್ಶಾಕತೆ, ಹೆೊಣೆಗ್ನರಕೆ ಮತ್ುು ನಯಂತ್ರಕ ಅನುಸರಣೆಯನುನ ಎತಿು ತೆೊೇರಸುತ್ುದೆ. ಸಂಪೂಣಾ ದ್ಸನುವೆೇಜನುನ ಸನಲ ವಸೊಲನತಿ ಚಟುವಟ್ಟಕೆಗಳ ಪ್ನರದ್ಶಾಕ ಮತ್ುು ಆಡಿಟ್ ಮನಡಬಹುದನದ್ ಜನಡನುನ ಖ್ನತಿರಗ್ೆೊಳಿಸುತ್ುದೆ, ಪರಣನಮಕನರ ಆಂತ್ರಕ ಮೇಲವಚನರಣೆ ಮತ್ುು ಅಗತ್ೆವಿರುವಂತೆ ಬನಹೆ ಪರರ್ಶೇಲನೆಯನುನ ಸುಗಮಗ್ೆೊಳಿಸುತ್ುದೆ. ಆಸೆಪೈರ್ ಸಂವಹನ ದನಖಲೆಗಳಳ, ಮರುಪ್ನವತಿ ಒಪಪಂದ್ಗಳಳ ಮತ್ುು

ಸಂಬಂಧಿತ್ ಗ್ನರಹಕರ ಮನಹತಿಯನುನ ಒಳಗ್ೆೊಂಡಿರುವ ಸಮಗರ ದನಖಲೆಗಳನುನ ನವಾಹಸುತ್ುದೆ, ಎಲಲವನೊನ ಉಲೆಲೇಖ ಅಥವನ ಆಡಿಟ್ ಉದೆುೇಶಗಳಿಗ್ನಗಿ ಸುರಕ್ಷಿತ್ವನಗಿ ಸಂಗರಹಸಲನಗುತ್ುದೆ. ಗ್ನರಹಕರೆೊಂದಿಗ್ೆ ಸಂವಹನ ಸೆೇರದ್ಂತೆ ನಖರತೆ ಮತ್ುು ಸಂಪೂಣಾತೆಯನುನ ಕನಪ್ನಡಿಕೆೊಳುಲು ಎಲನಲ ಸನಲ ವಸೊಲನತಿ ಚಟುವಟ್ಟಕೆಗಳನುನ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ನಂದ್ ತ್ವರತ್ವನಗಿ ದನಖಲಸಬೆೇಕು.

10. ನಯಂತ್ರಕ ಅನುಸರಣೆ

ಆಸೆಪೈರ್ ತ್ನನ ಸನಲ ಸಂಗರಹಣೆ ಮತ್ುು ವಸೊಲನತಿ ಕನಯನಾಚರಣೆಗಳನುನ ನಯಂತಿರಸುವ ಎಲನಲ ಸಂಬಂಧಿತ್ ಕನನೊನುಗಳಳ ಮತ್ುು ನಬಂợನೆಗಳ ನೆೈತಿಕ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ುು ಅನುಸರಣೆಗ್ೆ ದ್ೃợವನದ್ ಬದ್ಧತೆಯನುನ ಎತಿುಹಡಿಯುತ್ುದೆ. ನೇತಿಯು ಅನುಸರಣೆಯಿಲಲದ್ ನದ್ಶಾನಗಳಿಗ್ೆ ಸಪಷ್್ ಪರಣನಮಗಳನುನ ವಿವರಸುತ್ುದೆ, ಸಮಗರತೆ, ಜವನಬನುರ ಮತ್ುು ಹೆೊಣೆಗ್ನರಕೆಯ ಸಂಸೃತಿಯನುನ ಬಲಪಡಿಸುತ್ುದೆ. ನೇತಿಯ ಉಲಲಂಘನೆಗಳಳ, ನೆೈತಿಕ ಅಭನೆಸಗಳಳ ಮತ್ುು ಕನನೊನು ಅನುಸರಣೆ, ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಸೊಕುವೆಂದ್ು ಪರಗಣಿಸಿದ್ಂತೆ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಿಗ್ೆ ಪರಣನಮಗಳನುನ ಉಂಟುಮನಡುತ್ುದೆ. ಮೌಖಿಕ ಅಥವನ ಲಖಿತ್ ಎಚಿರಕೆಗಳಿಂದ್ ಹಡಿದ್ು ಸೆೇವೆಯ ಅಮನನತ್ು ಅಥವನ ಮುಕನುಯದ್ವರೆಗಿನ ರ್ಶಸಿುನ ಕರಮಗಳನುನ ಉಲಲಂಘನೆಯ ತಿೇವರತೆ ಮತ್ುು ಪುನರನವತ್ಾನೆಯ ಆọನರದ್ ಮೇಲೆ ಕನಯಾಗತ್ಗ್ೆೊಳಿಸಬಹುದ್ು.

ಅನುಸರಣೆ ಇಲಲದ್ ಸಂದ್ಭಾಗಳಲಲ, ನೇತಿ, ನೆೈತಿಕ ಮನನದ್ಂಡಗಳಳ ಮತ್ುು ಕನನೊನು ಬನợೆತೆಗಳ ಗರಹಕೆಯನುನ ಬಲಪಡಿಸಲು ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ಹೆಚುಿವರ ತ್ರಬೆೇತಿ ಅಥವನ ಮರು-ರ್ಶಕ್ಷಣ ಕನಯಾಕರಮಗಳಿಗ್ೆ ಒಳಗ್ನಗಬಹುದ್ು. ಅನುಸರಣೆಯಿಲಲದ್ ನದ್ಶಾನಗಳಳ ಸಂಪೂಣಾ ತ್ನಖ್ೆಗಳನುನ ಪ್ೆರೇರೆೇಪ್ತಸುತ್ುದೆ, ಭವಿಷ್ೆದ್ ಘಟನೆಗಳನುನ ತ್ಡೆಗಟ್ಲು ಪರಕರಯೆ ಸುọನರಣೆಗಳಳ ಅಥವನ ತ್ರಬೆೇತಿ ಕನಯಾಕರಮಗಳಿಗ್ೆ ಪರಷ್ಾರಣೆಗಳಂತ್ಹ ಸರಪಡಿಸುವ ಕರಮಗಳಿಗ್ೆ ಕನರಣವನಗುತ್ುದೆ. ಆಸೆಪೈರ್ನಲಲನ ಹರಯ ನವಾಹಣೆಯು ಅನುಸರಣೆಯಿಲಲದ್ ಪರಣನಮಗಳ ಮೇಲೆ ಸಕರಯ ಮೇಲವಚನರಣೆಯನುನ ನವಾಹಸುತ್ುದೆ, ನೇತಿ ತ್ತ್ವಗಳೊಂದಿಗ್ೆ ನನೆಯಸಮಮತ್ತೆ, ಸಿಾರತೆ ಮತ್ುು ಜೆೊೇಡಣೆಯನುನ ಖಚಿತ್ಪಡಿಸುತ್ುದೆ.

ಇದ್ಲಲದೆ, ಸಂಭನವೆ ನಯಂತ್ರಕ ಪರಣನಮಗಳನುನ ಅನುಸರಸದಿರುವ ಗಂಭಿೇರ ನದ್ಶಾನಗಳನುನ ಆಸೆಪೈರ್ ಕನನೊನು ಆದೆೇಶಗಳಿಗ್ೆ ಅನುಸನರವನಗಿ ಸಂಬಂಧಿತ್ ನಯಂತ್ರಕ ಅಧಿಕನರಗಳಿಗ್ೆ ಪ್ನರದ್ಶಾಕವನಗಿ ವರದಿ ಮನಡಿದೆ. ಅಸೆಪೈರ್ ಅನುಸರಣೆ ಮತ್ುು ಸರಪಡಿಸುವ ಕರಮಗಳ ಕಡೆಗ್ೆ ಪೂವಾಭನವಿ ವಿọನನವನುನ ಉತೆುೇಜಿಸುವ, ಅನುಸರಣೆಯನುನ ತ್ವರತ್ವನಗಿ ಪತೆುಹಚಿಲು ಮತ್ುು ಪರಹರಸಲು ನರಂತ್ರ ಮೇಲವಚನರಣೆಯ ಕನಯಾವಿọನನಗಳನುನ ಸಹ ಬಳಸಿಕೆೊಳಳುತ್ುದೆ. ಆಸೆಪೈರ್ ವಿಸ್ಟಲಬೆೊಲೇವರ್ ರಕ್ಷಣೆಯನುನ ಒತಿುಹೆೇಳಳತ್ುದೆ, ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಳ ತ್ಮಮ ಗ್ೌಪೆತೆಯನುನ ಕನಪ್ನಡುವ ಮತ್ುು ಪರತಿೇಕನರದ್ ವಿರುದ್ಧ ರಕ್ಷಿಸುವ ಸಂದ್ಭಾದ್ಲಲ

ಕಳವಳಗಳನುನ ವರದಿ ಮನಡಲು ಪರೇತನ್ಹಸುತ್ುದೆ. ಸಪಷ್್ ಪರಣನಮಗಳಳ, ನಡೆಯುತಿುರುವ ತ್ರಬೆೇತಿ, ಪರಕರಯೆಯ ವợಾನೆಗಳಳ, ಹರಯ ನವಾಹಣನ ಮೇಲವಚನರಣೆ, ನಯಂತ್ರಕ ವರದಿ, ನರಂತ್ರ ಮೇಲವಚನರಣೆ ಮತ್ುು ವಿಸ್ಟಲಬೆೊಲೇವರ್ ರಕ್ಷಣೆಗಳ ಸಂಯೇಜನೆಯ ಮೊಲಕ, ಆಸೆಪೈರ್ ಎಲನಲ ಸನಲ ಸಂಗರಹಣೆಯಲಲ ನೆೈತಿಕ ನಡವಳಿಕೆ ಮತ್ುು ಕನನೊನು ಅನುಸರಣೆಯ ಉನನತ್ ಗುಣಮಟ್ದಿಂದ್ ನರೊಪ್ತಸಲಪಟ್ ಕೆಲಸದ್ ವನತನವರಣವನುನ ಬೆಳೆಸಲು ಶರಮಿಸುತ್ುದೆ ಮತ್ುು ಚೆೇತ್ರಕೆ ಚಟುವಟ್ಟಕೆಗಳಳ.

11. ಪರರ್ಶೇಲನೆ ಮತ್ುು ತಿದ್ುುಪಡಿ

ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಿಗ್ೆ ಪೂವಾ ಸೊಚನೆಯನುನ ನೇಡದೆ ಯನವುದೆೇ ಸಮಯದ್ಲಲ ಈ ನೇತಿಯನುನ ತಿದ್ುುಪಡಿ ಮನಡುವ ಹಕಾನುನ Aspire ಹೆೊಂದಿದೆ. ಎಲನಲ ತಿದ್ುುಪಡಿಗಳನುನ ಆಸೆಪೈರ್ನೆೊಂದಿಗ್ೆ ಕನಯಾಗತ್ಗ್ೆೊಳಿಸಿದ್ ಸೆೇವನ ಒಪಪಂದ್ದ್ಲಲ ಒದ್ಗಿಸಲನದ್ ಇಮೇಲ್ಡ ವಿಳನಸದ್ಲಲ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗಳಿಗ್ೆ ಇಮೇಲ್ಡ ಮೊಲಕ ತಿಳಿಸಲನಗುತ್ುದೆ. ಆಸೆಪೈರ್ನಂದ್ ಅಧಿಸೊಚನೆಯ ಮೇಲೆ ತಿದ್ುುಪಡಿಗಳಳ ಕಲೆಕ್ಷನ್ ಏಜೆಂಟ್ಗ್ೆ ಅನವಯಿಸುತ್ುವೆ.