ಸ್ವತ್ುತಗಳ ಗ್ರತ್ಾದೆೊೊಂದಿಗ್ೆ NBFC ಗಳಳ >= ರೊ. 100 ಕೆೊೋಟಿಗಳಳ + ಗ್ರಾಹಕ ಇೊಂಟರಫೆೋಸ್ (ಹೆೊರತ್ುಪಡಿಸಿ: ಮೊಲಸೌಕಯಯ ಹಣಕರಸ್ು ಕೊಂಪನಿಗಳಳ, ಕೆೊೋರ ಹೊಡಿಕೆ ಕೊಂಪನಿಗಳಳ, ಮೊಲಸೌಕಯಯ ಸರಲ ನಿಧಿ ಮತ್ುತ ಎನಬಿಎಫಸಿಗಳಳ ದಿವರಳಿಯ ಅಡಿಯ್ಾ)
ಅನುಬಂಧ A
ಬ್ಯ ಾಂಕಾಂಗ್ ಅಲ್ಲ ದ ಹಣಕಾಸು ಕಂಪನಿಗಳಿಗೆ ಒಾಂಬುಡ್ಸ ಮನ್ ಯೋಜನೆ, 2018
ಪರ ಮುಖ ಅಾಂಶಗಳು
ಸ್ವತ್ುತಗಳ ಗ್ರತ್ಾದೆೊೊಂದಿಗ್ೆ NBFC ಗಳಳ >= ರೊ. 100 ಕೆೊೋಟಿಗಳಳ + ಗ್ರಾಹಕ ಇೊಂಟರಫೆೋಸ್ (ಹೆೊರತ್ುಪಡಿಸಿ: ಮೊಲಸೌಕಯಯ ಹಣಕರಸ್ು ಕೊಂಪನಿಗಳಳ, ಕೆೊೋರ ಹೊಡಿಕೆ ಕೊಂಪನಿಗಳಳ, ಮೊಲಸೌಕಯಯ ಸರಲ ನಿಧಿ ಮತ್ುತ ಎನಬಿಎಫಸಿಗಳಳ ದಿವರಳಿಯ ಅಡಿಯ್ಾ)
ಎಲ್ರಾ ಠೆೋವಣಿ ತೆಗ್ೆದುಕೆೊಳಳುವ NBFCಗಳಳ
ಯೋಜನೆಯು ಗ್ರಾಹಕರನ್ುು ಒಳಗ್ೆೊಳಳುತ್ತದೆ
ಗ್ರರ ಹಕರಾಂದ ದೂರು ಸಲ್ಲಲ ಸಲು ಆಧಾರಗಳು:
•
•
•
ಬಡ್ಡಿ /ಠೇವಣಿ ಪಾವತಿಸಿಲ್
ಲ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬದೊಂØಗೆ ಪಾವತಿಸಲಾಗಿದೆ
ಪರಿಶೀಲಿಸಿ ಪರ ಸ್ತು ತಪಡ್ಡಸಲಾಗಿಲ್
ಲ ಅಥವಾ ತಡವಾಗಿ ಮುಗಿØದೆ
ಮಂಜೂರಾದ ಸಾಲ್ದ ಮೊತು , ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತ
ು ಷರತ್ತು ಗಳು, ವಾರ್ಷಿಕ ಬಡ್ಡ
ಿ ದರ
ಇತ್ಯಾ Øಗಳನುು ತಿಳಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ .
•
•
•
•
ಪಪ ೊಂದದಲಿಲ ನ ಬದಲಾವಣೆಗಳಿಗೆ ಸೂಚನೆಯನು
ು ದಗಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ , ಶುಲ್ಕ ಗಳ ವಿಧಿಸ್ತವಿಕೆ
ಪಪ ೊಂದ/ಸಾಲ್
ಪಪ ೊಂದದಲಿ
ಲ ಪಾರದರ್ಿಕತೆಯನು
ು ಖಚಿತಪಡ್ಡಸಿಕೊಳಳ ಲು ವಿ ಲ್ವಾಗಿದೆ
ಸೆಕ್ಯಾ ರಿಟೀಸ್/ಡಾಕ್ಯಾ ಮೊಂಟಗಳನು
ು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುವಲಿ
ಲ ವಿ ಲ್ತೆ/ ವಿಳಂಬ
ಪಪ ೊಂದ/ಸಾಲ್
ಪಪ ೊಂದದಲಿ
ಲ ಕಾನೂನುಬದಧ ವಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ ಅೊಂತನಿಿರ್ಮಿತ
ಮರುಪಾವತಿಯನುು ದಗಿಸಲು ವಿ ಲ್ವಾಗಿದೆ
•
•
RBI ನಿರ್ದಿರ್ನಗಳನು
ು NBFC ಅನುಸರಿಸ್ತವುØಲ್
ನ್ಯಾ ಯೀಚಿತ ಆಚರಣೆಗಳ ಕೊೀಡನ ಮಾಗಿಸೂಚಿಗಳನು
ು ಅನುಸರಿಸಲಾಗಿಲ್
ಎನಬಿಎಫಸಿ
ಓೊಂಬುಡಸ ಮನಗೆ ದೂರು ಸಲಿಲ ಸಿ (ಎನಬಿಎಫಸಿಯೊಂದ
ಉತು ರ ಬಂದ ೊಂದು
ವಷಿದ ನಂತರ ಅಲ್ಲ )
ಗ್ರರ ಹಕರು ರ್ಯವುರ್ದ ವೇØಕೆಯ ನುು ಸಂಪಕ್ರಿಸØ ದದ ರೆ
ಕೊನೆ ಯಲಿಲ
ೊಂದರ ತಿೊಂಗಳು
NBFC ಯೊಂದ ಉತು ರವನುು
ಸಿವ ೀಕರಿಸØದದ ರೆ
ಅಥವಾ ಗ್ರರ ಹಕರು
NBFC ಯ
ಉತು ರØೊಂದ
ಅತೃಪು ರಾಗಿರುತ್ಯು ರೆ
ಬರೆಯಲಾಗಿದೆ ಪಾರ ತಿನಿಧಾ NBFC ಗೆ
ಕಳವಳ
ವಾ ಕು ಪಡ್ಡಸಿದಾದ xx
ANNAPURNA FINANCE
PRIVATE LIMITED
ಗ್ರರ ಹಕರು ಹೇಗೆ ದೂರು ಸಲ್ಲಲ ಸಬಹುದು?
ಒಾಂಬುಡ್ಸ ಮನ್ ಹೇಗೆ ನಿಧಾಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳುು ತ್ತಾ ರೆ?
• ೊಂಬುಡಸ ಮನನ ಮುೊಂದೆ ನಡೆಯುವ ಪರ ಕ್ರರ ಯೆಗಳು ಸಾರಾೊಂರ್ ಸವ ರೂಪದಲಿಲ ವೆ
• ರಾಜಿ ಸಂಧಾನದ ಮೂಲ್ಕ ಇತಾ ಥಿವನುು ಉತೆು ೀಜಿಸ್ತತು ದೆ ◊ ತಲುಪØದದ ರೆ, ಪರ ರ್ಸಿು /ಆರ್ದರ್ವನುು ನಿೀಡಬಹುದು
ಓಾಂಬುಡ್ಸ ಮನ್ನ ನಿಧಾಾರದಾಂದ ತೃಪಾ ರಾಗದದದ ರೆ ಗ್ರರ ಹಕರು ಮೇಲ್ಮ ನವಿ ಸಲ್ಲಲ ಸಬಹುದೇ??
xxxx, ೊಂಬುಡಸ ಮನನ ನಿಧಾಿರವು ಮೇಲ್ಮ ನವಿ ಸಲಿಲ ಸಬಹುದಾದರೆ ◊ ಮೇಲ್ಮ ನವಿ ಪಾರ ಧಿಕಾರ: ಡೆಪ್ಯಾ ಟ ಗವನಿರ್, ಆರ್ಬಿಐ
ಸೂಚನೆ: • ಇದು ಪರ್ಯಿಯ ವಿವಾದ ಪರಿಹಾರ ಕಾಯಿವಿಧಾನವಾಗಿದೆ
• ಗ್ರರ ಹಕರು ರ್ಯವುರ್ದ ಹಂತದಲಿಲ ಪರಿಹಾರಕಾಕ ಗಿ ಇತರ ರ್ಯವುರ್ದ ನ್ಯಾ ರ್ಯಲ್ಯ/ವೇØಕೆ/ಅಧಿಕಾರವನುು ಸಂಪಕ್ರಿಸಲು ಸವ ತಂತರ ರು
ಯೀಜನೆಯ ಹೆಚಿಿ ನ ವಿವರಗಳಿಗ್ರಗಿ xxx.xxx.xxx.xx ಅನುು ನೀಡ್ಡ