RBI ಇಂಟಿಗ್ರ ೇಟೆಡ್ ಂಬುಡ್ಸ ಮನ್ ಸ್ಕ ೇಮ್, 2021

ಅನ್ವ ಯಿಸುವಿಕೆ:

ಅನುಬಂಧ 1

RBI ಇಂಟಿಗ್ರ ೇಟೆಡ್ ಂಬುಡ್ಸ ಮನ್ ಸ್ಕ ೇಮ್, 2021

ಪ್ರ ಮುಖ ಅಂಶಗಳು

ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯ ಂಕ್ ಆಫ್ ಇಂಡಿಯಾದಂದ ನಿಯಂತ್ರರ ಸಲ್ಪ ಡುವ ಎಲ್ಲಾ ಟಕಗಳು (ಅಂದರೆ, ಬ್ಯ ಂಕ್ಗಳು / NBFC ಗಳು / ಪಾವತ್ರ ಸ್ಸಟ ಮ್ ಆಪ್ರೇಟರಗಳು

ಸೇವೆಯಲ್ಲಿ ನ ಕೊರತೆಗಾಗಿ ಗಾಾ ಹಕರಿಂದ ದೂರನ್ನು ತಿಂಬಲು ಆಧಾರಗಳು:

•

•

ಬಡಿಿ /ಠೇವಣಿ ಪಾವತ್ರಸ್ಲ್

ಾ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬವಾಗಿ ಪಾವತ್ರಸಲ್ಲಗಿದೆ.

ಚೆಕ್ ಪ್ರ ಸುು ತಪ್ಡಿಸಲ್ಲಗಿಲ್

ಾ ಅಥವಾ ವಿಳಂಬವಾಗಿ ಮಾಡಲಾಗಿದೆ.

• ಮಂಜೂರು ಮಾಡಿದ ಸಾಲ್ದ ಮೊತು , ನಿಯಮಗಳು ಮತ್ತು ಷರತ್ತು ಗಳು, ವಾರ್ಷ್ಕ ಬಡಿಿ ದರ ಇತ್ಯಯ ದಗಳನು ತ್ರಳಿಸಲ್ಲಗಿಲ್ಾ .

• ಪ್ಪ ಂದದಲ್ಲಾ ನ್ ಬದಲ್ಲವಣೆಗಳಿಗ್ ಸೂಚನೆ ನಿೇಡಲ್ಲಗಿಲ್ಾ , ಶುಲ್ಕ ವಿಧಿಸಲ್ಲಗುತು ದೆ

• ಪ್ಪ ಂದ/ಸಾಲ್ ಪ್ಪ ಂದದಲ್ಲಾ ಪಾರದಶ್ಕತೆಯನುು ಖಚಿತಪ್ಡಿಸ್ಕೊಳಳ ಲು ವಿಲ್ವಾಗಿದೆ

• ಭದರ ತೆಗಳು/ದಾಖಲೆಗಳನುು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡುವಲ್ಲಾ ವಿಲ್ತೆ/ ವಿಳಂಬ

• ಗುತ್ರು ಗ್/ಸಾಲ್ ಪ್ಪ ಂದದಲ್ಲ ದಗಿಸಲು ವಿಲ್ವಾಗಿದೆ

ಾ ಮರುಸಾವ ಧಿೇನ್ದಲ್ಲ

ಾ ನಿರ್ಮ್ಸಲ್ಲದ ಕಾನೂನುಬದಧ ವಾಗಿ ಜಾರಿಗೊಳಿಸಬಹುದಾದ

• RBI ನಿರ್ದ್ಶನ್ಗಳನುು NBFC ಅನುಸರಿಸುತ್ರು ಲ್ಾ .

• ನ್ಯಯ ಯೇಚಿತ ಅ ಯ ಸ ಕೊೇಡ್ನ್ ಮಾಗ್ಸೂಚಿಗಳನುು ಅನುಮತ್ರಸಲ್ಲಗುವುದಲ್

ಸಂಬಂಧಿಸಿದ NBFC ಗೆ ಲಿಖಿತ ಪ್ರಾತಿನಿಧ್ಯ

ತ್ರಂಗಳ ಕೊನೆಯಲ್ಲಾ

ಎನಬಿಎಫಸಿಯಂದ ಪ್ಾತಯಯತತರವನ್ಯು

ಸಿವೀಕರಿಸದಿದದರೆ ಅಥವರ ಗರಾಹಕರಯ ಎನಬಿಎಫಸಿಯ

ಉತತರದಿಂದ ಅತೃಪ್ತರರಿದದದರೆ

ಎನಬಿಎಫಸಿ ಓಂಬಯಡ್ಸಮನಗೆ ದೂರಯ

ಸಲಿಿಸಿ (ಎನಬಿಎಫಸಿಯಂದ ಉತತರ ಬಂದ ಒಂದಯ ವರ್ಷದ ಒಳಗೆ)

ಗ್ರರ ಹಕರು ಯಾವುರ್ದ ವೇದಕೆಯನುು ಸಂಪ್ಕ್ರ್ಸದದದ ರೆ

ಗ್ರರ ಹಕರು ಹೇಗ್ ದೂರು ಸಲ್ಲಾ ಸಬಹುದು?

ಓಂಬುಡ್ಸ ಮನ್ ಹೇಗೆ ನಿರ್ಧಾರ ತೆಗೆದುಕೊಳ್ಳು ತ್ತಾ ರೆ?

ಂಬುಡ್ಸ ಮನ್ನ್ ಮುಂದೆ ನ್ಡೆಯುವ ಪ್ರ ಕ್ರರ ಯೆಗಳು ಸಾರಂಶ ಸವ ರೂಪ್ದಲ್ಲಾ ವೆ

ರಜಿ ಸಂಧಾನ್ದ ಮೂಲ್ಕ ಇತಯ ಥ್ವನುು ಉತೆು ೇಜಿಸುತು ದೆ, ತಲುಪ್ದದದ ರೆ, xxxxxx /ಆರ್ದಶವನುು ನಿೇಡಬಹುದು

ಓಂಬುಡ್ಸ ಮನ್ನ ನಿರ್ಧಾರದಂದ ತೃಪ್ಾ ರಾಗದದದ ರೆ ಗ್ರಾ ಹಕರು ಮೇಲ್ಮ ನವಿ ಸಲ್ಲಿ ಸಬಹುದೇ?

ಹೌದು, Appellate Authority (ಯೇಜನೆಯನುು ನಿವ್ಹಿಸುವ ರಿಸರ್ವ್ ಬ್ಯ ಂಕ್ ಇಲ್ಲಖೆಯ ಆಡಳಿತ ಕಾಯ್ನಿವಾ್ಹಕ ನಿರ್ದ್ಶಕರು).

ಗಮನಿಸ್: ಇದು ಪ್ಯಾ್ಯ ವಿವಾದ ಪ್ರಿಹಾರ ಕಾಯ್ವಿಧಾನ್ವಾಗಿದೆ. ಯಾವುರ್ದ ಹಂತದಲ್ಲಾ ಪ್ರಿಹಾರಕಾಕ ಗಿ ಯಾವುರ್ದ ಇತರ ನ್ಯಯ ಯಾಲ್ಯ / ವೇದಕೆ / ಪಾರ ಧಿಕಾರವನುು ಸಂಪ್ಕ್ರ್ಸಲು ಗ್ರರ ಹಕರು ಸವ ತಂತರ ರು

ಯೇಜನೆಯ ಹೆಚಿಿ ನ್ ವಿವರಗಳಿಗ್ರಗಿ xxx.xxx.xxx.xx ಅನುು ನೇಡಿ

Registered Office : Tower XV, Cyber City, Magarpatta City, Hadapsar, Pune 411 013. India.

Tel: + 00 (00) 00000000, Fax : + 00 (00) 00000000 Website: xxx.xxxxx.xx.xx

Company Use