IBM Watson Works

서비스 명세서

IBM Watson Works

본 서비스 명세서는 본 클라우드 서비스에 대해 ▇▇합니다. ▇▇ ▇▇ 서류에서는 고객의 ▇▇에 ▇▇ 가격 책정과 추가적인 세부사항을 제공합니다.

1. 클라우드 서비스

IBM Watson Works 는 ▇▇ 법률에서 ▇▇▇는 바에 따라, COVID-19 이후뿐만 아니라 ▇▇ COVID-19 대유행을 해결하기 위해 고객이 작업장 재진입, ▇▇ ▇▇ 및 ▇▇▇수, 작업장 안전, 개인 의료 ▇▇를 ▇▇하는 데 도움이 되는 클라우드 서비스의 솔루션 스위트로 제공됩니다. IBM Watson Works 는 다음 6 개의 주요 애플리케이션 조합으로 제공됩니다.

● IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS

● IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights

● IBM Watson Works – ▇▇▇▇▇▇ ▇▇▇▇▇▇ Insights

● IBM Watson Works – Watson Care Manager

● IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor

● IBM Watson Works – Digital Health Pass

각 클라우드 서비스는 ▇▇에 자세히 ▇▇되어 있습니다.

1.1 오퍼링

고객은 ▇▇ 가능한 다음 오퍼링 중에서 선택할 수 있습니다.

1.1.1 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS

IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS 는 장소에 ▇▇ ▇▇를 계획한 개인 수를 기반으로 ▇▇ 및 부동산 ▇▇의 라이프 사이클을 가능하게 하는 클라우드 서비스입니다. 이 서비스는 고객의 엔터프라이즈 디렉토리, HRMS (Human Resources Management System) 또는 이와 동등한 시스템과의 통합을 통해 활성화된 각 개인에 ▇▇ 고유한 레코드와 함께 데이터 저장소를 통해 제공됩니다. 개인의 예에는 직원, 학생, 공급업체 또는 계약자가 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

장소에 계획되어 있는 모든 개인에 대해 클라우드 서비스를 활성화하는 고객은 클라우드 서비스를 ▇▇하고, 비즈니스 프로세스를 ▇▇▇고, ▇▇할 수 있는 모든 기능을 사용할 수 있습니다. 개인 권한은 고객이 사용자 ▇▇ 그룹 ▇▇를 통해 ▇▇할 수 있습니다.

이 클라우드 서비스의 일부로 제공되는 애플리케이션은 다음과 같습니다.

● 자금 프로젝트

자금 프로젝트 계획을 가능하게 하고 자금 프로그램 내에서 펀딩 ▇▇▇위를 식별하고 통합된 프로세스와 분석 기능을 제공합니다.

● 공간 ▇▇

▇▇ ▇▇ 및 ▇▇ ▇▇ 개선을 위한 ▇▇를 식별하고 공간 ▇▇에 ▇▇ 부서 책임성을 부여하고 업로드된 평면도를 보고 재배치 프로세스를 ▇▇하며 전략적 공간 계획을 분석하고 공간 및 자산 예약 ▇▇를 ▇▇하고 예산, ▇▇ 및 ▇▇을 추적합니다.

● 예약 ▇▇

회의실, 작업실 등의 공유 공간, 프로젝터 등의 공유 장비, 공유 차량에 ▇▇ 예약을 ▇▇합니다. 셀프 서비스 사용자는 헬프 데스크 에이전트로 예약하거나 이벤트 센터 코디네이터로 ▇▇을 처리할 수 있습니다.

● ▇▇ ▇▇▇수

▇▇별 ▇▇ 평가를 ▇▇▇고 ▇▇ 및 ▇▇ ▇▇ 분석을 제공하여 자금 계획을 ▇▇하고 ▇▇ ▇▇▇수 서비스 ▇▇을 ▇▇하며 ▇▇ ▇▇▇수 서비스를 자동화하고 비즈니스 분석을 통해 ▇▇, 자산, 자원 및 ▇▇ ▇▇▇수 프로세스의 성과를 식별합니다.

● 에너지 ▇▇

▇▇ 탄소 ▇▇ 및 ▇▇ 투자 분석을 ▇▇하고, 자금 계획을 개선하기 위해 ▇▇ 및 ▇▇ ▇▇ 분석을 제공하고 분석 기능을 ▇▇하여 설비의 잠재적 작업 태스크를 식별합니다.

● 애플리케이션 ▇▇

▇▇ 부동산, ▇▇ 및 자산 포트폴리오 데이터를 ▇▇하고 사용자 액세스를 ▇▇하고 ▇▇ 플랫폼을 ▇▇하여 애플리케이션을 확장하며 VPN 연결을 통해 웹 서비스에 접속합니다.

● TRIRIGA Assistant

IBM Watson 이 ▇▇하고 IBM TRIRIGA 와 통합되어 채팅을 통해 자연어 사용자 ▇▇을 제공합니다. 이 어시스턴트는 미팅룸을 예약하거나 서비스 ▇▇을 ▇▇하거나 공간 또는 직원 ▇▇ ▇▇를 검색할 수 있도록 직원을 도와줄 수 있습니다.

고객의 필요에 따라 다음을 활성화할 수 있습니다.

● SFTP Accounts

Secure File Transfer Protocol(SFTP) server account (SFTP Account) Cloud Service 는 Secure Shell(SSH) 데이터 스트림을 통한 데이터 액세스와 데이터 전송을 용이하게 합니다. SFTP Account 는 또한 문제점 해결과 개발 목적으로 고객 ▇▇에서 로그 ▇▇을 보는 데도 사용할 수 있습니다. 각 SFTP Account 는 개별 인스턴스입니다. 최대 5 개 SFTP Account 를 작성할 수 있습니다.

● VPN IPSec Tunnel Setup

IPSec 사이트 간 VPN 터널은 ▇▇ IPSec 게이트웨이 사이의 트래픽을 암호화하는 데 ▇▇됩니다. VPN IPSec Tunnel 은 고객 네트워크와 클라우드 서비스 사이의 사이트간 트래픽을 허용합니다. 이는 특정 통합, 읽기 전용 데이터베이스 액세스, LDAP 동기화 및 HTTPS/SSL 을 통해 실행할 수 없는 기타 통신을 ▇▇하는 데 ▇▇됩니다.

● IP Allowlist

각 IP Allowlist 권한은 고객이 ▇▇하고 ▇▇한, 신뢰할 수 있는 IP 주소 또는 IP 범위 목록에서 특정 ▇▇에 대해 구성된 액세스를 제공합니다.

1.1.2 IBM Watson Works – ▇▇▇▇▇▇ Care Manager

IBM Watson Works – Watson Care Manager("WCM")는 개인화된 의료 ▇▇를 확장 가능하게 하는 ▇▇ 효율적인 의료 ▇▇ 및 사례 ▇▇ 솔루션을 고객에게 제공합니다. WCM 은 사례 ▇▇ ▇▇ 사례, 자동화된 워크플로우 및 통찰력을 결합하여 사례 관리자가 모든 ▇▇ 결정 요인을 해결하는 개별화된 ▇▇ 계획을 ▇▇하고 개개인을 참여시켜 보다 ▇▇ ▇▇을 보장할 수 있도록 ▇▇합니다. WCM 에는 다음과 같은 사양과 기능이 포함되어 있습니다.

● Individual Summary

개인의 ▇▇에 ▇▇ ▇▇를 만들기 위해 의료 서비스 제공자가 제공하는 ▇▇와 시스템 전반에 걸친 ▇▇를 ▇▇하여 포괄적인 요약을 봅니다.

● Intelligent Care Best Practices

사례 관리자가 ▇▇ 사례를 확장하기 위해 적절한 개입을 선택할 수 있도록 업계 표준 개입을 ▇▇합니다.

● Structured Programs & Business Processes

사례 관리자, 공급자 및 기타 담당자에게 ▇▇▇ 컨텐츠 및 워크플로우를 제공하여 프로그램 및 프로세스 간의 ▇▇작용과 ▇▇을 자동화하여 ▇▇ 팀의 효율성과 효율성을 개선합니다.

● Person Centered Care Planning

결과 목표 및 장벽, 의료 팀의 개입 및 개인별 의료 계획 업무를 포함한 개별화된 의료 계획의 개발, ▇▇ 및 공유를 ▇▇합니다.

● Program Enrollment

개인 및 개인 그룹(코호트)의 의료 또는 서비스 프로그램에 ▇▇ 소개 및 등록을 ▇▇합니다.

● Care Team Management

개인의 의료에 관련된 주요 이해 당사자를 ▇▇, ▇▇ 및 확인합니다.

● Health Data Interoperability

고객이 개인으로부터 필요한 모든 권한을 획득하고 필요한 통지를 제공한 ▇▇ 외부 시스템 또는 기타 특정 IBM 오퍼링에서 WCM 의 개인에 ▇▇ ▇▇를 수집하고 업데이트합니다.

● System Configuration and Administration

고객의 ▇▇ 사례에 따라 사용자 ▇▇ 데이터 필드, 프로그램 워크플로우, 평가, 설문지, 연락처 추적 ▇▇, 의료 플랜 ▇▇, 팀, 권장사항, 목표 및 사전 구성된 작업 라이브러리를 포함하여 의료 ▇▇ 플랫폼을 ▇▇합니다.

고객의 필요에 따라 다음 기능이 WCM 에 포함되며 고객의 ▇▇에 따라 활성화할 수 있습니다.

● IBM Watson Care Manager Reporting with Cognos

Watson Care Manager 데이터가 포함된 IBM Cognos Reporting ▇▇를 ▇▇하여 의료 ▇▇ 대시보드 및 보고서를 작성, ▇▇ 및 실행합니다.

● IBM Watson Care Manager Connect-Providers

Connect-P 를 ▇▇하면 커뮤니티 서비스 공급자가 자체 프로파일과 서비스 목록을 ▇▇▇고 ▇▇할 수 있습니다. 또한 의료 팀 ▇▇▇과 협업하여 의료 팀 ▇▇▇이 ▇▇하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

● IBM Watson Care Manager Community Service Referral

의료 팀 ▇▇▇이 커뮤니티 서비스 공급자에게 문의사항을 보내고, 공급자의 응답 및 ▇▇ ▇▇을 ▇▇할 수 있습니다.

● IBM Watson Care Manager Connect-I

개인이 의료 플랜에 대해 의료 팀 ▇▇▇과 참여 및 협력할 수 있도록 합니다.

▇▇▇▇▇▇ Care Manager 사용자는 ▇▇으로 데이터를 추가하거나 API 를 ▇▇하여 ▇▇ 사례 데이터를 가져와 ▇▇을 받는 개인의 ▇▇를 ▇▇합니다.

계약에 반하는 사항이 있더라도, 본 서비스 명세서의 IBM Watson Works – Watson Care Manager 목적상, 고객은 또한 고객의 ▇▇ 사례의 필요에 따라, 고객의 평가, 설문지, 연락처 추적 ▇▇, 사용자 ▇▇ 데이터 필드 및 의료 플랜 ▇▇과 관련된 사례 ▇▇ 시스템의 컨텐츠를 결정합니다.

1.1.3 IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform

IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform 은 고객이 작업자의 ▇▇을 사용자 ▇▇할 수 있도록 위치, 날씨, 센서 데이터와 같은 데이터를 수집하고 분석합니다.

IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform 에는 내장된 IBM Watson IoT Platform Connection Service 가 포함됩니다. 고객은 별도로 IBM Watson IoT Platform Connection Service 를 구입할 필요가 없습니다.

다음 표는 이 클라우드 서비스에서 개인별로 포함된 사용량을 보여 줍니다.

메시지 크기(KB)

최대 메시지 비율(메시지 수/일)

Cloudant

▇▇(▇ ▇)

저장 또는 Cloudant 로의 원시 데이터 %

DB2

Warehouse

▇▇(개월 수)

원시 데이터에서 분석 데이터로의 전송 %

ObjectStore

▇▇(개월 수)

0.2

5760

10%

100%

포함된 IBM Watson IoT Platform Connection Service ▇▇요소의 ▇▇▇ ▇ 5 절에 명시되어 있습니다. IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform 의 목적상, 애플리케이션에서 언급한

"작업자"는 개인을 ▇▇합니다.

1.1.4 IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform

이 클라우드 서비스를 통해 고객은 다양한 감지 ▇▇에서 ▇▇ 데이터를 연결하고 수집하여 계측된 위치의 ▇▇ ▇▇을 모니터링할 수 있습니다. ▇▇권한이 초과된 ▇▇ 추가 ▇▇권한을 구입해🅓 합니다.

이 클라우드 서비스에는 다음 ▇▇ ▇▇요소 중 ▇▇에 ▇▇ ▇▇권한이 필요합니다.

● IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS

● IBM Facilities and Real Estate Management on Cloud – TRIRIGA

● IBM TRIRIGA Facilities Manager

IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform 에 ▇▇ ▇▇권한은 데이터 처리를 위해 클라우드 서비스에서 가져 오는 ▇▇ 제품에 ▇▇된 위치에 계획되거나 연결된 각 개인 점유자에 의해 결정됩니다.

또한 고객은 선택적으로 Watson IoT Platform 을 통해 ▇▇ 감지 장치를 ▇▇ 및 연결할 수 있습니다. 이 장치는 권한 있는 총 개인 수와 ▇▇하며 단일 ▇▇ 감지 장치당 최대 ▇▇은 메시지당 0.5KB 크기로 하루에 전송되는 1440 개의 메시지입니다.

1.1.5 IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights Non-Production Environment

고객은 ▇▇ 감지 ▇▇의 연결성 테스트와 같은 내부 테스트 및 평가 ▇▇로 클라우드 서비스의 비프로덕션 ▇▇을 취득할 수 있습니다.

이 클라우드 서비스에는 다음 ▇▇ ▇▇요소 중 ▇▇에 ▇▇ ▇▇권한이 필요합니다.

● IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS

● IBM Facilities and Real Estate Management on Cloud – TRIRIGA

● IBM TRIRIGA Facilities Manager

IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights Non-Production Environment 에 ▇▇ ▇▇권한은 데이터 처리를 위해 클라우드 서비스에서 가져 오는 ▇▇ 제품에 ▇▇된 위치에 계획되거나 연결된 각 개인 점유자에 의해 결정됩니다.

1.1.6 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Applications

IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Applications 는 (i) COVID-19 대유행 중 ▇▇ 직원을 작업장으로 복귀시킬지에 ▇▇ (i) 데이터 ▇▇의 의사결정과 (ii) COVID-19 ▇▇ 인력 ▇▇을 제공하는 클라우드 서비스입니다. 클라우드 서비스에는 Command Center 애플리케이션, Health Check 애플리케이션(▇▇ ▇▇된 직원 ▇▇ 보고서 API 및 ▇▇ ▇▇ 보고서 API 포함)이 포함될 수 있습니다. IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Applications 의 목적상, ▇▇의 "▇▇ 사용자"에 ▇▇ 언급은 개인을 ▇▇합니다.

● IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Command Center

IBM Return-to-Workplace Advisor Command Center 애플리케이션("Command Center")은 (ii) 작업장이 위치한 지역의 커뮤니티 리스크, (ii) 인력 가용성 및 (iii) ▇▇ 취약성을 이해할 수 있는 기능을 고객에게 제공하여 작업장의 ▇▇과 웰빙을 증진합니다((ii)와 (iii)에는 연관된 Health Check 애플리케이션의 ▇▇이 필요함). "Command Center ▇▇ 사용자"는 고객의 직원 또는 계약자▇ ▇ 있습니다.

● IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Health Check

IBM Return-to-Workplace Advisor Health Check 애플리케이션("Health Check")은 고객이 제공한 데이터를 ▇▇ 사용자로부터 수집한 데이터와 통합하여 (i) COVID-19 에 접촉한 ▇▇ ▇▇ 사용자에게 심각한 ▇▇의 위험을 이해할 수 있는 능력을 제공하고 (ii) ▇▇ 사용자가 고객의 정책에 따라 매일 작업장에 보고해🅓 하는지 여부를 표시하는, ▇▇ 사용자의 작업 통과 ▇▇를 정기적으로 평가합니다.

"직원 ▇▇ 보고서 API"는 고객이 ▇▇ 사용자 작업 통과 ▇▇를 ▇▇하고 진단, 주요 ▇▇, 경미한 ▇▇ 또는 ▇▇과 같이 작업 통과 ▇▇가 기반으로 하는 카테고리 ▇▇를 ▇▇하는 API 입니다.

"ID ▇▇ 보고서 API"는 고객이 API ▇▇을 통해 녹색, 빨간색 또는 보고되지 않은(▇▇ 사용자가 Health Check 애플리케이션에서 체크인 프로세스를 실행하지 않았음을 ▇▇함) 모든 ▇▇ 사용자 및 진단, 주요 ▇▇, 경미한 ▇▇ 또는 ▇▇과 같은 ▇▇ ▇▇ ▇▇를 볼 수 있도록 하는 API 입니다.

고객의 필요에 따라 다음과 같은 클라우드 서비스 ▇▇을 활성화할 수 있습니다.

a. Command Center

IBM 은 Command Center 애플리케이션 ▇▇ 사용자에게 Analytics 애플리케이션에 ▇▇ 액세스 권한을 제공합니다.

b. Health Check

IBM 은 ▇▇ 사용자에게 Workforce 애플리케이션에 ▇▇ 액세스 권한을 제공합니다.

이 클라우드 서비스를 위한 API 는 지속적으로 개발 및 ▇▇▇수됩니다. 이러한 API 에 ▇▇ 인터페이스를 사용할 수 있습니다.

1.1.7 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor API-Only

IBM Return-to-Workplace Advisor API-Only 솔루션은 고객에게 커뮤니티 리스크 API 를 제공합니다. 커뮤니티 리스크 API 는 ▇▇ ▇▇으로 보고 된 COVID-19 사례 수를 특정 임계값과 비교하고 ▇▇ ▇▇를 관찰하여 위험 값을 ▇▇합니다. 임계값의 기본값▇ ▇개방하는 지역과 ▇▇하여 관찰된 일반적인 숫자를 기반으로 ▇▇됩니다.

1.1.8 IBM Watson Works – Digital Health Pass

IBM Watson Works – Digital Health Pass 는 검증 가능한 ▇▇ ▇▇ ▇▇를 ▇▇하여 개인이 사업장으로 복귀할 수 있도록 데이터 기반 정책을 ▇▇하는 데 있어 조직을 ▇▇하기 위해 설계된 클라우드 서비스입니다. IBM Blockchain ▇▇ 및 고급 암호화 ▇▇을 기반으로 구축된 본 솔루션은, 조직에서 지정한 ▇▇에 따라 사이트에 출입하는 직원, 고객 및 ▇▇▇에 ▇▇ ▇▇ 조작 방지 ▇▇ ▇▇를 조직에서 개인▇▇를 보존하는 ▇▇으로 검증할 수 있도록 해줍니다.

IBM Watson Works – Digital Health Pass 는 다음 세 가지 ▇▇의 역할을 ▇▇합니다.

● 개인(보유자)은 스마트폰의 암호화된 디지털 ▇▇을 통해 ▇▇ ▇▇를 ▇▇하고 작업장, 학교, 경기장, 항공기 등의 물리적 장소에 ▇▇ 출입 권한을 얻기 위해 필요에 따라 조직과 ▇▇ ▇▇를 공유합니다. 멤버십 ▇▇의 유스 케이스에서 개인(직원, 학생 등)은 고유한 멤버십 ID(직원 ID 나 학생 ID 등)를 가집니다. 이벤트 ▇▇의 유스 케이스에서 개인(항공기 탑승, 스포츠 이벤트/콘서트/컨벤션 참가 등)은 고유한 티켓 소유자 또는 고유한 참가자로 ▇▇됩니다.

● 발급자는 테스트 결과, 체온 검사, ▇▇ 설문 조사 등을 포함하여, 개인에 ▇▇ ▇▇ ▇▇를 제공하는 조직입니다.

● 검증자는 특정 장소의 출입에 필요한 ▇▇사항을 ▇▇하고 접근 권한을 ▇▇▇기 위해 개인 ▇▇ ▇▇의 ▇▇▇을 검증하는 조직입니다.

IBM Watson Works – Digital Health Pass 클라우드 서비스에는 Digital Health Pass Platform 및 API 서비스, Mobile and Cloud SDK(Software Development Kit), 및 Holder Wallet 및 Verifier 애플리케이션이 포함됩니다.

● Digital Health Pass Platform 및 API 서비스는 ▇▇ ▇▇를 생성하고 ▇▇하고 확인하는 데 필요한 핵심 ▇▇사항을 해결합니다.

● 솔루션 개발 기능을 제공하는 Mobile and Cloud Software Development Kit.

● 추가적인 사용자 ▇▇ 없이 검증자의 표준 유스 케이스에 ▇▇ 가능한 out-of-the-box Holder Wallet 및 Verifier 애플리케이션.

검증자가 기존의 워크플로우 및 사용자 경험에 IBM Watson Works – Digital Health Pass 기능을 통합하고자 하는 ▇▇에는 별도의 ▇▇를 통해 Verifier 애플리케이션 및/또는 Holder Wallet 에 ▇▇ 사용자 ▇▇ 서비스가 제공될 수 있습니다.

1.2 선택적 서비스

1.2.1 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Add-on Reporting

IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Add-on Reporting 인스턴스는 고객의 프로덕션 ▇▇에서 향상된 보고 및 데이터 시각화 기능을 갖춘 모든 사용자를 위한 단일 프로덕션 ▇▇을 제공합니다. 이 클라우드 서비스는 고객에게 IBM Watson Works – TRIRIGA Add-on Reporting Non-Production Environment 의 1 개 비프로덕션 인스턴스에 ▇▇ ▇▇권한을 부여합니다. 이 클라우드 서비스의 추가 비프로덕션 인스턴스는 고객의 추가 비프로덕션 ▇▇에 대해 별도로 구매해🅓 합니다.

1.2.2 IBM Watson Works – TRIRIGA Add-on Reporting Non-Production Environment

IBM Watson Works – TRIRIGA Add-on Reporting Non-Production Instance 는 고객의 비 프로덕션 ▇▇에서 향상된 보고 및 데이터 시각화 기능을 위한 추가 단일 인스턴스를 제공합니다.

1.2.3 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Non-Production Environment

IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Non-Production Environment 는 고객에게 클라우드 서비스의 추가 비프로덕션 인스턴스를 제공합니다. 이 클라우드 서비스에는 프로덕션 인스턴스와 함께 제공되는 것과 동일한 백업 빈도 또는 ▇▇▇성이 포함되지 않습니다. ▇▇▇의 이유로, 어떤 방법으로든(예: ▇▇ ▇▇ 프로그램, 디바이스 또는 애플리케이션 서버 등을 통해) 직접 또는 간접적으로 비프로덕션 ▇▇을 동시에 사용할 수 있는 사용자는 30 명을 초과할 수 없습니다.

1.2.4 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS Lease

이 클라우드 서비스는 ▇▇ ▇▇, 임대 ▇▇ 및 임대 ▇▇를 ▇▇합니다. 비즈니스 분석을 ▇▇하여 부동산 자산, 임대, 공급자 및 프로세스의 성능을 식별합니다. 클라우드 서비스에서 처리되는 임대▇ ▇를 ▇▇으로 고객의 프로덕션 ▇▇의 크기를 적절하게 ▇▇▇고 임대▇ ▇를 ▇▇할 수 있도록 ▇▇합니다.

1.2.5 IBM Watson Works – ▇▇▇▇▇▇ Care Manager Non-Production Environment

이 클라우드 서비스는 교육 및 테스트와 같은 비프로덕션 ▇▇에만 사용할 수 있는 별도의 인스턴스를 제공합니다. 비프로덕션 ▇▇의 모든 데이터 및 ▇▇▇ 고객의 프로덕션 ▇▇ ▇▇과 동기화되지 않습니다.

1.2.6 IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform Capacity Units

IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform 의 고객은 CU(Capacity Units)에 ▇▇ 월간 ▇▇등록을 구입하여 제공된 ▇▇의 권한 이상의 추가 ▇▇을 제공받을 수 있습니다. IBM Watson IoT Platform Connection Service ▇▇요소의 CU(Capacity Units)는 제 5 절에 명시되어 있습니다.

고객은 권한이 부여된 클라우드 서비스에 포함된 ▇▇ 권한과 ▇▇등록한 추가 CU 를 초과하여 ▇▇하는 ▇▇, ▇▇▇ 해당 월에 사용한 초과 ▇▇에 적용되는 CU(Capacity Unit(s))에 대해 사용량별 요금제(Pay per Use)에 따라 과금합니다.

1.2.7 IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform Non-Production Environment

IBM Watson Works – Maximo Worker Insights Non-Production Environment ▇ ▇프로덕션 ▇▇에 ▇▇될 총 개인 수에 따라 ▇▇권한이 부여된 IBM Maximo Worker Insights 오퍼링의 공유 멀티 테넌트 인스턴스입니다. 이에는 내장 IBM Watson IoT Platform Connection Service 가 포함되어 있습니다.

포함된 IBM Watson IoT Platform Connection Service ▇▇요소의 ▇▇▇ ▇ 5 절에 명시되어 있습니다.

1.2.8 IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform Capacity Units

IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform 의 고객은 CU(Capacity Units)에 ▇▇ 월간 ▇▇등록을 구입하여 제공된 ▇▇의 권한 이상의 추가 ▇▇을 제공받을 수 있습니다. IBM Watson IoT Platform Connection Service ▇▇요소의 CU(Capacity Units)는 제 5 절에 명시되어 있습니다.

1.2.9 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Non-Production Environment

교육 및 테스트와 같은 ▇▇에 사용할 수 있는 클라우드 서비스의 별도 인스턴스입니다. 비프로덕션 ▇▇의 모든 데이터 및 ▇▇▇ 고객의 프로덕션 ▇▇ ▇▇과 동기화되지 않습니다.

1.2.10 IBM Watson Works – IBM Digital Health Pass Connector for Salesforce

IBM Digital Health Pass Connector for Salesforce 클라우드 서비스는 사전 통합 제품으로

Salesforce 의 ▇▇ ▇▇ 시스템에 ▇▇ 액세스 권한이 있는 고객을 위해 제공됩니다. 이 Connector 는 Digital Health Pass 플랫폼 API 를 ▇▇하며 고객(소유자)이 Salesforce 포털에서 백▇▇▇ 테스트 ▇▇ ▇▇를 요청할 수 있도록 해줍니다.

1.3 Acceleration 서비스

1.3.1 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Applications One Time Setup

고객이 IBM Watson Works – Return to Workplace Advisor 애플리케이션 및 API Only 에 대해 ▇▇ 가능한 옵션을 활성화하기로 선택한 ▇▇ 일회성 설치 ▇▇이 부과됩니다. 옵션에는 Command Center 및/또는 Health Check 애플리케이션의 ▇▇/프로비저닝, API ▇▇ 및 기타 고객 특정 텍스트 또는 정책 URL 이 포함됩니다.

2. 데이터 처리 및 ▇▇ 데이터 시트

IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum: DPA)(▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇ 참조) 및 ▇▇ 링크의 데이터 처리 부칙 및 ▇▇ 데이터 시트(Data Processing and Protection Data Sheet(s))(데이터 시트(들) 또는 DPA 별표(들)로 참조됨)는 클라우드 서비스에 ▇▇ 추가적인 데이터 ▇▇ ▇▇와 처리할 수 있는 컨텐츠의 ▇▇, ▇▇ 처리 ▇▇, 데이터 ▇▇ 기능 및 컨텐츠의 ▇▇ 및 반환 ▇▇와 관련한 옵션을 제공합니다. DPA 는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 i) European General Data Protection Regulation (EU/2016/679)(GDPR) 또는 ii) ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇/▇▇▇ 에 명시된 기타 데이터 보호법이 적용되는 ▇▇ 그 범위에 한해 적용됩니다.

다음 데이터 시트는 이 클라우드 서비스를 ▇▇▇는 개별 오퍼링에 ▇▇ 것입니다.

● IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform 의 ▇▇ IBM Maximo Worker Insights 를 참조하십시오.

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=463A0E004A4811E79342EA59690 D4322

● IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform 의 ▇▇ IBM TRIRIGA Building Insights 를 참조하십시오.

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=3547276046E911E8ADCBA344DE8 FB657

● IBM Watson Works – Watson Care Manager 의 ▇▇ IBM Watson Care Manager 를 참조하십시오.

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=17DD9310198511E58E7C5F10B0A 7B6E3

● IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS 의 ▇▇ IBM Facilities and Real Estate Management on Cloud 를 참조하십시오.

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=1410822896601

● IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor 의 ▇▇ IBM Return-to-Workplace Advisor 를 참조하십시오.

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=08C83F10834311EAA2EA904442C 32E11

● IBM Watson Works – Digital Health Pass 의 ▇▇, IBM Digital Health Pass 를 참조하십시오.

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇ 77711EA92B4FC8223E18670/en

3. 서비스 레벨(Service Levels) 및 ▇▇ ▇▇

3.1 SLA(Service Level Agreement)

IBM 은 다음 가용성 "서비스 레벨 계약"(이하 SLA)을 고객에게 제공합니다. IBM 은 ▇▇ 표와 같이 클라우드 서비스(제 1.1 절에 ▇▇된 대로)내에서 적용 가능한 각 오퍼링의 개별 오퍼링 가용성에 따라 적용 가능한 최대의 ▇▇을 적용합니다. 가용률은 ▇▇ 월의 총 시간(분)에서 ▇▇ 월의 총 Service Down(분)을 차감▇ ▇ 이를 ▇▇ 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다. Service Down 의 ▇▇, 클레임 절차, 서비스 가용성 ▇▇에 관한 IBM 문의 방법은 IBM Cloud 서비스 ▇▇ 핸드북(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇)▇▇ 확인할 수 있습니다.

가용성	크레디트 (월별 ▇▇등록료*의 %)
99.9% 미만	2%
99.0% 미만	5%
95.0% 미만	10%

* ▇▇등록료는 클레임 ▇▇이 되는 해당 월의 ▇▇ 요금입니다.

3.2 ▇▇ ▇▇

▇▇ 문의 ▇▇ ▇▇, ▇▇▇ 레벨, 가용성 ▇▇ 시간, 응답 시간 및 기타 ▇▇ ▇▇와 절차를 포함하여, 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇ ▇▇은 IBM ▇▇ 안내서(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇/▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇/ 참조)에서 클라우드 서비스를 ▇▇하면 확인할 수 있습니다.

4. 요금

4.1 ▇▇ 체계

클라우드 서비스에 ▇▇ 과금 체계는 ▇▇서류에 명시됩니다. 이 클라우드 서비스에는 다음 ▇▇ 체계가 적용됩니다.

● 개체는 클라우드 서비스에서 ▇▇하거나 처리하는 단일 사람 또는 사물입니다.

● 인스턴스(Instance)는 클라우드 서비스의 특정 ▇▇에 ▇▇ 각 액세스입니다.

● ▇▇(Item)은 클라우드 서비스에서 처리하거나 ▇▇하거나 클라우드 서비스 ▇▇과 관련된 특정 ▇▇의 발생을 ▇▇합니다. 이 클라우드 서비스에서 ▇▇은 임대입니다.

● CU(Capacity Unit)는 클라우드 서비스 ▇▇과 관련한 독립적인 ▇▇ 체계입니다.

5. 추가 조항

2019 년 1 월 1 일 이전에 작성된 클라우드 서비스 계약들(또는 동등한 기본 클라우드 계약들)에는

▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇ 에서 제공한 조건들이 적용됩니다.

5.1 일반조항

5.1.1 의료 장치 면책사항

IBM 은 ▇▇ ▇▇ 제공자의 역할만 ▇▇합니다. IBM 은 의료 행위, 기타 전문 ▇▇ ▇▇ 또는 라이센스가 부여된 ▇▇에 참여하려는 의도가 없으며, 본 클라우드 서비스, 관련된 모든 ▇▇요소와 추후 업데이트 및 ▇▇ IBM 전문 서비스의 모든 인도물은 모든 국가의 법령에 따른 품질 시스템 ▇▇조건▇▇ 의료 ▇▇로서 의료 서비스를 제공하는 프로토콜을 ▇▇▇거나, 전문적인 의료 자문, 진단, 치료 또는 판단, 약물, 약물 ▇▇ ▇▇ 또는 약물 개발 ▇▇를 대체▇▇▇ 설계되거나 그렇게 의도되지 않았습니다.

IBM 과 고객 간에 있어서, 고객은 본 클라우드 서비스와 IBM 의 전문적인 서비스를 사용함에 있어서, 모든 법령과 ▇▇을 ▇▇해🅓 할 단독 책임이 있습니다.

5.1.2 데이터 거버넌스

고객은 컨텐츠에 ▇▇ 데이터 거버넌스 정책("데이터 거버넌스 정책")을 설계, 업데이트 및 ▇▇할 책임이 있습니다. ▇▇에는 최소한 다음이 포함되어🅓 합니다. 특정 ▇▇ 또는 컨텐츠 ▇▇에 액세스할 수 있는 ▇▇된 사용자에 ▇▇ 문서화, ▇▇된 사용자별 액세스 제한, 클라우드 서비스를 ▇▇▇기 전에 제외되어🅓 하는 모든 데이터 요소의 문서화 및 해당 고객이 이러한 정책을 설계, 업데이트 및 ▇▇할 권한이 있다는 점에 ▇▇ 문서화.

5.1.3 데이터 소스

컨텐츠가 다른 데이터 소스에서 전송되는 ▇▇ 데이터 소스의 ▇▇ 또는 새 코드 또는 기능 ▇▇의 ▇▇으로 인해 IBM 이 책임지지 않는 클라우드 서비스와의 호환성 ▇▇가 발생할 수 있습니다. IBM 은 고객의 ▇▇에 따라, ▇▇사항으로 인한 호환성 ▇▇를 해결하기 위해 별도의 작업명세서에 준하여 추가 ▇▇을 부과하여 서비스를 ▇▇합니다.

5.1.4 비프로덕션 제한사항

클라우드 서비스가 "비프로덕션"(예: 제한된 파일럿 또는 개념 ▇▇의 ▇▇)으로 지정된 ▇▇, 고객은 테스트, 성능 ▇▇, 결함 진단, 내부 벤치마킹, 스테이징, 품질 보증 ▇▇ 및/또는 공개된 API(Application Programming Interfaces)를 ▇▇하여 내부적으로 ▇▇되는 추가 기능 또는 확장 기능의 개발을 포함하여 내부 비프로덕션 ▇▇ ▇▇에 한해 해당 클라우드 서비스를 사용할 수 있습니다. 고객은 해당 프로덕션 권한을 취득하지 않은 ▇▇에는 기타 다른 ▇▇를 위해 클라우드 서비스의 어떠한 부분도 사용할 수 없습니다. 제 3.1 절의 서비스 레벨 조항은 클라우드 서비스의 비프로덕션 ▇▇에는 적용되지 않습니다.

클라우드 서비스의 비프로덕션 ▇▇을 선택적으로 ▇▇하는 사용자는 특히 다음과 같은 ▇▇한 기본 오퍼링에 ▇▇ ▇▇권한이 있어🅓 합니다.

● IBM Watson Works – IBM TRIRIGA SaaS

● IBM Watson Works – IBM TRIRIGA Building Insights with IoT Platform

● IBM Watson Works – IBM Maximo Worker Insights with IoT Platform

● IBM Watson Works – Watson Care Manager

● IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor

예를 들어 IBM Watson Works – IBM Maximo Worker Insights Non-Production Environment 의 사용자는 상등한 기본 오퍼링인 IBM Watson Works – IBM Maximo Worker Insights with IoT Platform 에 ▇▇ ▇▇권한도 있어🅓 합니다.

5.1.5 인에이블링 소프트웨어(Enabling Software)

클라우드 서비스에는 다음 인에이블링 소프트웨어가 포함됩니다.

a. IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform

● IOT Analytics Python libraries

b. IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS

● TRIRIGA CAD Integrator

● TRIRIGA Outlook 플러그인

● TRIRIGA Connector for BIM

5.1.6 확장 기능(Extensions)

IBM Watson Works 솔루션의 일부로 제공되는 클라우드 서비스 위에 구축된 모든 확장은 확장을 제공한 서비스 제공자가 호스팅, ▇▇ 및 ▇▇▇수해🅓 합니다. ▇▇에는 클라우드 서비스의 최신 업데이트에서 작동하는지 확인하기 위해 정기적인 확장 테스트가 포함됩니다.

5.1.7 제 3 자 감지 ▇▇

고객이 IBM Watson Works – TRIRIGA Building Insights with IoT Platform 또는 IBM Watson Works – Maximo Worker Insights with IoT Platform 을 ▇▇하면 IBM 은 특정 타사 감지 ▇▇과 클라우드 서비스의 통합을 ▇▇할 수 있습니다. 고객은 그러한 통합을 통해 제 3 자 ▇▇ 감지 ▇▇로부터 서비스 제공자 또는 디바이스 벤더와 같은 특정 데이터를 클라우드 서비스로 전송할 수 있습니다. 고객은 클라우드 서비스로의 데이터 전송에 대해 적용하는 규율 모델을 비롯하여 그러한 ▇▇의 ▇▇을 ▇▇하는 서면 계약을 해당 제 3 자와 체결해🅓 할 단독 책임이 있습니다. IBM 은 그러한 ▇▇에 대해 책임지지 않으며 그러한 데이터를 클라우드 서비스로 전송하는 ▇▇ API(Application Programming Interfaces) 또는 기타 게이트웨이에 대해 책임지지 않습니다.

5.1.8 ▇▇(Compliance)

고객은 자신의 책임을 ▇▇하고, 해당되는 ▇▇, ▇▇ 보험 이전 및 책임에 관한 법률(HIPAA), 미국 장애인법(ADA), ▇▇ ▇▇ 차별 금지법(ADEA), 유전자 ▇▇ 차별 금지법(GINA), 가족 교육 권리 및 개인 ▇▇ 보호법(FERPA), 캘리포니아 소비자 보호법(CCPA), GDPR 및 적용 가능한 모든 지역 ▇▇ ▇▇ 지침을 포함하여 적용 가능한 모든 개인 ▇▇ ▇▇ 및 ▇▇ ▇▇ 법률 및 ▇▇을 ▇▇하는 데 ▇▇합니다.

5.1.9 Entitlement Details for Subscription and Capacity Units

서비스	단위	포함	CU(Capacity Unit)
Watson IoT Platform – Data Exchanged	데이터 MB 당	0.58	410.26
Cloudant for IBM Cloud DB – Data Storage	스토리지 MB 당	1.16	546.13
Db2 Warehouse on Cloud – Data Storage	스토리지 MB 당	2.18	470.80
Cloud Object Storage – Data Storage	스토리지 MB 당	6.98	18,204.44

서비스	단위	포함	CU(Capacity Unit)
Cloud Object Storage – DataRetrieval	다운로드 MB 당	0.70	6068.15
이벤트 스트림 - 메시지 수	메시지 수	5952	6,000,000
참고: 다음 데이터는 인스턴스를 참조하며 디바이스 수와 ▇▇ 없음
Cloudant for IBM Cloud – Data Storage	스토리지 MB	10,240.00
AppID – Authorized Users (Operators)	▇▇된 사용자 수	5 회	243
ApplID – Authenticated Events (Operators)	인증된 이벤트 수	6200	134
Secure Gateway – Number of Gateways	게이트웨이 수	1	50 CU = 1 게이트웨이
Secure Gateway – Data Transmitted	전송된 데이터 MB	512.00	546.13
이벤트 스트림 - 파티션 수	파티션 수	4	20 CU = 1 파티션

*참고: IBM Db2 Warehouse on Cloud 는 기존의 IBM dashDB for Analytics 입니다.

5.1.10 ▇▇ 제한

고객은 선택한 각 오퍼링이 COVID-19 ▇▇ ▇▇와 ▇▇해서만 ▇▇되어🅓 하며 2 차 또는 기타 ▇▇ 없는 목적으로 ▇▇되지 않으며 본 클라우드 서비스와 별도로 사용할 수 없다는 데 ▇▇합니다.

a. 목적 제한

다음과 같은 목적으로 IBM Watson Works 를 ▇▇하는 것은 엄격히 ▇▇됩니다.

(1) 안면 ▇▇ 목적과 관련된 목록 2 ▇▇.

(2) ▇▇되는 특성 또는 ▇▇에 따라 개인 또는 그룹을 부당하게 차별하려는 의도 또는 그 효과가 있는 ▇▇.

(3) 개인의 법적 권리에 악영향을 미치거나 구속력이 있고 집행 가능한 ▇▇를 생성 또는 ▇▇하는 ▇▇ 자동화된 의사결정.

(4) 범죄 또는 ▇▇ 위반의 실행 또는 이와 관련된 조사.

b. ▇▇

당사자는 IBM ▇▇ IBM Watson Works 제품 중 어느 것도 COVID-19 또는 기타 자연적 ▇▇에 의한 감염, 부상 또는 사망을 방지할 수 없으며, IBM 은 이러한 ▇▇에 대해 책임이 없다는 것을 ▇▇하고 ▇▇합니다.

c. ▇▇ 조치 및 제한사항

고객은 IBM Watson Works 의 ▇▇을 위해 다음과 같은 ▇▇ 조치와 제한을 이행하는 데 ▇▇합니다.

(1) 통지

고객은 특히 ▇▇ 알림 및/또는 ▇▇ 데이터, 생체 ▇▇ 데이터 또는 개인의 ▇▇ 위치 데이터에 ▇▇ 수집과 ▇▇하여 IBM Watson Works 의 개인 데이터 처리와 관련된 권한을 행사할 수 있도록 개인에게 적시에 통지할 책임이 있습니다. 특히, 고객은 개인 데이터가 처리되는 COVID-19 목적을 ▇▇▇는 ▇▇, 처리할 특정 데이터 ▇▇, 데이터에 ▇▇ 특정 액세스 제한 및 ▇▇, 데이터 보존 ▇▇를 포함하여 이러한 데이터를 수집하고 처리하는 특정 목적, 개인 데이터가 처리되는 ▇▇에 ▇▇ 명확한 ▇▇을 ▇▇ 사용자에게 추가로 제공하는 데 ▇▇합니다.

(2) 데이터 ▇▇▇

고객▇ ▇ 5.1.10(a)절에 명시된 목적을 ▇▇하는 데 필요한 최소한의 개인 데이터만 수집하는 데 ▇▇합니다.

(3) 액세스 제한

고객은 IBM Watson Works 및 그러한 IBM Watson Works 와 ▇▇하여 수집 또는 처리되는 개인 데이터에 ▇▇ 액세스를 제한하기 위해 적절한 ▇▇ 및 조직적 조치를 ▇▇▇는 데 ▇▇합니다.

5.1.11 제한사항 – 미성년자

클라우드 서비스는 미성년자 또는 18 세 미만의 사람이 사용할 수 없습니다.

5.1.12 의도된 ▇▇

고객은 클라우드 서비스의 ▇▇ 또는 고객의 법률 또는 ▇▇ 위반으로 인한 사망, 상해 또는 ▇▇ 또는 ▇▇적 손해와 ▇▇하여 제 3 자가 ▇▇한 ▇▇로부터 IBM, 그 계열사, 계약자 및 공급업체를 ▇▇하고, 면책하며, 손해가 없도록 ▇▇합니다.

5.2 IBM Watson Works – ▇▇▇▇▇▇ Care Manager 추가 조항

5.2.1 비 IBM 서비스(▇▇▇대로 제공됨)

Google 지도

고객은 고객 및 고객의 ▇▇된 사용자가 클라우드 서비스에 포함된 Google 지도 기능을 사용할 때 ▇▇ 나열된 URL 의 당시 ▇▇을 ▇▇할 것임을 ▇▇하고 이에 ▇▇합니다. Google 지도는 ▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇ 의 Google 서비스를 ▇▇합니다.

● Google Maps / Google Earth 추가 서비스 ▇▇: ▇▇▇▇://▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇/▇▇▇▇▇_▇▇▇▇.▇▇▇▇.

● Google Maps / Google Earth 법적 주의사항: ▇▇▇▇://▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇.▇▇▇▇.

● Google Maps 허용 가능한 ▇▇ 정책: ▇▇▇▇▇://▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇/▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇.▇▇▇▇.

5.3 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS 추가 조항

5.3.1 IBM Watson Works – TRIRIGA SaaS 업그레이드 책임

이 클라우드 서비스는 지속적인 제공 모델을 ▇▇하며, 지속적인 플랫폼(데이터베이스 및 미들웨어 계층) 및 애플리케이션 업데이트에 대해 서로 다른 규칙을 ▇▇합니다. IBM 은 모든 클라우드 서비스 고객을 위해 단독 ▇▇으로 플랫폼 업데이트를 정기적으로 ▇▇합니다. 고객은 플랫폼 계층에서 ▇▇ 매개▇▇에 액세스하거나 변경할 수 없습니다.

IBM 은 데이터베이스 및 미들웨어 계층에서만 ▇▇ 매개▇▇를 업데이트, ▇▇▇수 및 변경할 책임이 있습니다. 고객은 클라우드 서비스에 포함된 IBM TRIGA Application Builder ▇▇를 ▇▇하여 애플리케이션 계층에서 애플리케이션 업그레이드, 업데이트, ▇▇▇수 및 ▇▇ 매개▇▇ ▇▇을 ▇▇할 책임이 있습니다. 또한 고객은 클라우드 서비스에 포함된 IBM TRIGA Connector for Business Application ▇▇를 ▇▇하여 통합을 위한 ▇▇ 매개▇▇를 업데이트, ▇▇▇수 및 변경할 책임이 있습니다.

5.4 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor 추가 조항

5.4.1 지역 제한

IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor 는 미국에서만 사용할 수 있습니다. 미국 밖에서 ▇▇하는 ▇▇ IBM 의 검토 및 ▇▇이 필요합니다.

5.4.2 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor Configuration Input

고객은 다음을 포함하여 이 클라우드 서비스의 적절한 ▇▇을 ▇▇▇기 위해 IBM 이 요청한 ▇▇를 제공합니다.

▇▇ 옵션	Health Check 애플리케이션에 미치는 ▇▇
회사 레벨: 회사 뉴스 링크	활성화되면 고객이 제공한 링크에 ▇▇ 사용자가 액세스할 수 있습니다.
회사 레벨: 작업 통과 ▇▇ 메시지	제공된 ▇▇ 레이블은 ▇▇ 사용자가 "작업 보고" ▇▇ 또는 "작업 보고 안 함" ▇▇에 대해 볼 수 있는 메시지 컨텐츠입니다.
회사 레벨: 조치 텍스트	제공된 조치 텍스트는 ▇▇ 사용자가 "작업 보고" ▇▇ 또는 "작업 보고 안 함" ▇▇에 대해 보는 메시지 컨텐츠입니다.
회사 레벨: 지침 텍스트	제공된 지침 텍스트는 ▇▇ 사용자가 "작업 보고"▇▇ 또는 "작업 보고 안 함" ▇▇에 대해 보는 메시지 컨텐츠입니다.
직원 레벨: 직무 역할	▇▇ 인력과 비 ▇▇ 인력을 나타냅니다. 직무 역할이 제공되지 않으면 작업자 인력이 ▇▇가 아니며 중요한 인프라 작업자가 아니라고 ▇▇합니다.
직원 레벨: 면책 조항	고객은 면책 조항을 제공해🅓 합니다.
직원 레벨: ▇▇ 가능한 ▇▇ 체크인	▇▇ 목록의 ▇▇을 ▇▇할 수 있으며, 결과로 빨간색/녹색 상태가 되는 사용자 입력 조합을 정의하도록 로직을 구성할 수 있습니다.
직원 레벨: 이용 약관	고객은 이용 약관 조항을 제공해🅓 합니다(최소 필수 이용 약관은 부록 A 참조).
직원 레벨: 자체 정리	결과적으로 빨간색/녹색 작업 통과 상태가 되는 최종 사용자 입력 조합을 정의하도록 로직을 구성할 수 있습니다.
Analytics 애플리케이션: 억제 정책	고객은 Adviser 애플리케이션에 집계된 비식별 데이터를 표시하기 위해 IBM 이 설정한 최소 임계값 이하로 내려 가지 않는 경우 셀 크기 억제 정책을 구성할 수 있습니다.
Analytics 애플리케이션: 작업장 임계값 설정	고객은 낮음, 중간 및 높음 설정에 대한 인력 가용성 위험 수준을 반영하는 임계값을 제공합니다.

5.4.3 데이터 처리 보호 및 기타 데이터 프로비저닝

고객은 Analytics 애플리케이션에서 개인의 신원을 다시 식별하거나, 다시 식별하려고 시도하거나, 다시 식별을 허용하지 않습니다. 대시보드를 통해 사람의 신원이 우연히 발견되는 경우 고객은 해당 정보를 즉시 삭제하거나 파기합니다.

고객은 구성된 이용 약관 및 면책 조항이 IBM 이 클라우드 서비스를 제공할 수 있도록 관련 법률에서 요구하는 대로 부록 A 에 명시된 항목을 통합하는 조건을 Workforce 애플리케이션 최종 사용자에게 제공하는 데 동의합니다. 또한 고객의 개인 정보 보호 정책은 수집될 데이터와 상태 업데이트(승인, 미승인, 미보고)를 포함하여 데이터가 수집, 처리, 사용 및 공개되는 방법을 설명해🅓 합니다. 이용 약관 및 개인 정보 보호 정책에는 승인된 서비스 공급자인 IBM 이 후속 커뮤니케이션 및 연락을 위해 고객의 승인된 직원에게 합의된 서비스를 제공하기 위해 애플리케이션을 통해 해당 데이터를 수신하고 공개(해당하는 경우 포함)할 수 있고 IBM 은 연구, 테스트 및 개발 목적으로 애플리케이션을 통해 익명화된 데이터를 사용할 수 있다는 명확한 설명이 포함되어🅓 합니다.

5.4.4 보증 및 면책사항

고객이 교육 기관인 경우, 고객은 정보 기술 공급자로서 IBM 의 역할에서 IBM 이 애플리케이션을 통해 제공한 서비스가 고객의 매년 FERPA 권리 통지에 설명된 바와 같이, FERPA 에 따른 "학교 공무원"및 "합법적인 교육 이해"의 정의를 충족함을 진술하고 보증합니다.

고객은 최종 사용자에게 영향을 미칠 수 있는 모든 결정에 대해 전적으로 책임이 있으며, 여기에는 고객 또는 최종 사용자의 공동 고용주가 내린 고용 결정이 포함되며, 이러한 모든 결정은 관련 법률에 따라 이루어지도록 명시하고 보증합니다.

이 클라우드 서비스는 주 및 지역 공공 출처, CDC 와 같은 연방 공중 보건 당국, 출판된 과학 문헌, 기타 공공 출처 등 여러 제 3 자 출처로부터 제공되는 데이터를 취합합니다. 이러한 출처는 다양한 정기 및 비정기적인 일정으로 데이터를 업데이트하고 보고하므로, 클라우드 서비스에 보고된 데이터와 개별 출처에서 보고한 데이터 간에 때때로 불일치가 있을 수 있습니다. 데이터에는 독립적으로 확인되지 않은 정부 웹 사이트에서 가져온 COVID-19 정보가 포함됩니다. 또한 고객의 IBM Watson Works – Return the Work Advisor 구현 내에서 수집된 데이터는 고객의 직원 및 다른 사람들이 제공하므로 데이터가 정확하지 않을 수 있으며 IBM 은 해당 데이터의 정확성이나 부정확성을 대변하지 않습니다. 클라우드 서비스에서 제공될 수 있는 모든 커뮤니티 위험 예측 점수는 이러한 제 3 자 출처를 기반으로 합니다.

IBM 은 이러한 예측 점수의 정확성이나 신뢰성을 보증하지 않습니다.

5.5 IBM Watson Works – Digital Health Pass 추가 조항

5.5.1 지역 제한

IBM Watson Works – Digital Health Pass 는 미국에서만 사용할 수 있습니다. 미국 밖에서 사용하는 경우 IBM 의 검토 및 승인이 필요합니다.

6. 우선 적용 조항

6.1 데이터 사용

다음이 당사자들 간의 기본 클라우드 서비스 조건 중 컨텐츠 및 데이터 보호 조항에서 상반되는 내용보다 우선하여 적용됩니다: IBM 은 고객의 클라우드 서비스 사용(즉 귀사의 컨텐츠(인사이트)에 고유한 사항 또는 달리 고객을 식별할 수 있는 사항)으로부터 발생하는 결과를 활용하거나 공개하지 않습니다. 그러나 IBM 은 클라우드 서비스를 제공하는 과정에서 고객 식별 항목을 제거하는 조건으로 추가적인 정보의 사용 없이는 여하한 개인 정보가 더 이상 특정 개인에게 귀속될 수 없게 된 컨텐츠 및 컨텐츠에서 발생하는 다른 정보(인사이트는 제외)를 사용할 수 있습니다. IBM 은 연구, 테스트 및 개발 또는 오퍼링 개발 목적으로만 해당 데이터를 사용합니다. IBM Watson Works – Return-to-Work Advisor 데이터 사용에 대해서는 위 5.5.3 절의 추가 조항을 참조하십시오.

6.2 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor 이용 약관(TOU) 및 면책사항

다음은 당사자 간의 기본 클라우드 서비스 조건의 보증 조항에서 상반된 내용보다 우선하여 적용됩니다:

IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor 의 사용은 고객의 책임이며 클라우드 서비스에 포함된 데이터 및 기타 정보는 "현 상태 대로" 제공됩니다. IBM 은 고객 또는 최종 사용자의 IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor 사용에 대한 모든 책임을 명시적으로 부인합니다.

부록 A

IBM Watson Works – Return-to-Workplace Advisor 이용 약관(TOU) 및 면책사항

[미국 전용]

고객은 IBM 이 클라우드 서비스를 제공할 수 있도록 관련 법률에서 요구하는 바에 따라 고객이 최종 사용자로부터 필요한 권한을 얻고 최종 사용자에게 개인 정보 보호 정책을 제공할 수 있도록 Health Check 애플리케이션에 대한 이용 약관(TOU)을 제공해🅓 합니다. 부록 A 는 이용 약관에 포함되어🅓 하는 모든 조항의 전체 목록으로 의존해서는 안됩니다. 이용 약관에는 최소한 다음 조항이 포함되어🅓 합니다.

● 고객이 Return to Workplace Advisor 애플리케이션을 제공하기 위해 IBM 을 제 3 자 공급업체로 고용했음을 설명하고 고객에 대한 공급업체로서 IBM 에 전송될 데이터(고객에게 서비스를 제공하기 위한 최종 사용자의 관련 작업장, 직무 역할 및 이름)를 최종 사용자에게 알립니다.

● 고객의 개인 정보 보호 정책에 대한 링크를 포함합니다.

● 개인의 양성 COVID-19 상태, 애플리케이션 사용 및 작업 통과 상태(승인, 미승인, 미보고)를 포함하여 수집될 개인 데이터 및 애플리케이션을 통해 데이터가 수집, 처리, 사용 및 공개되는 방법을 설명하고 데이터가 다른 Watson Works 오퍼링과 같은 다른 애플리케이션 또는 시스템에도 사용되는지도 설명합니다.

● 후속 커뮤니케이션, 연락처 추적 또는 다른 애플리케이션이나 시스템을 사용하는 기타 서비스를 위해 고객의 승인된 직원 또는 제 3 자에게 합의된 서비스를 제공하기 위해 승인된 서비스 공급자인 IBM 이 애플리케이션을 통해 그러한 데이터를 수신하고 공개할 수 있고(해당하는 경우 포함)

IBM 은 연구, 테스트 및 오퍼링 개발 목적으로 애플리케이션을 통해 익명화된 데이터를 사용할 수 있다는 명확한 설명을 포함합니다.

● 고객은 최종 사용자에 대해 애플리케이션을 통해 의료 치료, 지급 또는 운영(HIPAA 에 정의된 대로)을 위해 보호 대상 건강 정보를 제공하지 않으며 애플리케이션에 제공된 모든 정보가 HIPAA 와 같은 미국 연방 보건 개인 정보 보호법의 적용을 받지 않음을 분명하게 해🅓 합니다.

● 고객은 애플리케이션이 보증 없이 있는 그대로 제공되며 제 3 자 공급자인 IBM 이 최종 사용자에 대해 책임을 지지 않는다는 점을 분명히 명시해🅓 합니다.

● 고객은 애플리케이션이 "주 및 지역 공공 출처, CDC 와 같은 연방 공중 보건 당국, 출판된 과학 문헌, 기타 공공 출처 등 여러 제 3 자 출처로부터 제공되는 데이터를 취합함"을 명시하는 면책조항을 포함해🅓 합니다. 이러한 출처는 다양한 정기 및 비정기적인 일정으로 데이터를 업데이트하고 보고하므로, 여기에서 보고된 데이터와 개별 출처에서 보고한 데이터 간에 때때로 불일치가 있을 수 있습니다.

● 고객은 다음을 설명하는 체크인 질문에 응답하기 전에 최종 사용자에게 제공되는 면책 조항 내용을 포함해🅓 합니다.

● 최종 사용자의 양성 COVID-19 상태를 포함하여 최종 사용자의 응답으로부터 고객 및 승인된 제 3 자에게 전송될 개인 데이터.

● Health Check 애플리케이션을 위해 고객에게 제공될 익명화 된 집계 데이터 및

● 관련 법률 및 본 계약에서 허용하는 바대로 고객이 정보를 사용하고 공유하는 방법.

● 고객은 애플리케이션이 "최종 사용자 또는 다른 직원이 COVID-19 를 포함한 질병이나 기타 건강 상태를 진단하거나 개인화된 치료를 식별하지 않음"을 명시하는 면책 조항을 포함해🅓 합니다.

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