현행 모바일 게임 서비스 이용약관 개정 모바일 게임 표준 서비스 이용약관 제 1 조 (목적)이 이용약관은 ㈜스마일게이트 메가포트(이하 “회사”)가 제공하는 모든 게임 서비스의 이용과 관련하여 “이용자”와 “회사”간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다. 제1조 (목적)이 약관은 (주)스마일게이트 메가포트 (이하 “회사”라 합니다)가 모바일 기기를 통해 제공하는 게임 서비스 및 이에 부수하는 네트워크,...
현행 모바일 게임 서비스 이용약관 | 개정 모바일 게임 표준 서비스 이용약관 |
제 1 조 (목적) 이 이용약관은 ㈜스마일게이트 메가포트(이하 “회사”)가 제공하는 모든 게임 서비스의 이용과 관련하여 “이용자”와 “회사”간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 구체적으로 규정함을 목적으로 합니다. | 제1조 (목적) 이 약관은 (주)스마일게이트 메가포트 (이하 “회사”라 합니다)가 모바일 기기를 통해 제공하는 게임 서비스 및 이에 부수하는 네트워크, 웹사이트, 기타 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용에 대한 회사와 서비스 회원의 권리ㆍ의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. |
제 2조 (용어의 정의) 1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1) “이용자”란 “회사”가 제공하는 게임 서비스를 이용하는 자로서, 본 약 관에 동의하고 “서비스” “이용자”격을 부여 받은 자를 의미하며 “이용자” 의 종류는 아래와 같이 구분됩니다. - “회원” : 계정 및 “비밀번호”를 사용하여 “회사”가 제공하는 “서비스”를 이용하는 자 - “게스트” : 계정 및 “비밀번호”의 신청 없이, “회사”가 불규칙하게 부여 하는 계정을 통해 “서비스”를 이용하는 자. (단, “게스트”는 계정, “비밀번 호” 정보를 받지 않기 때문에 “디바이스” 초기화 또는 게임 삭제 시 데 이터도 초기화 됩니다.) 2) “콘텐츠”란 “회사”가 제공하는 모든 서비스(게임 정보, SNS 등)와 관련 되어 디지털 방식으로 제작된 내용물 일체를 말합니다. | 제2조 (용어의 정의) ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 1. “회사”라 함은 모바일 기기를 통하여 서비스를 제공하는 사업자를 의미합니다. 2. “회원”이란 이 약관에 따라 이용계약을 체결하고, 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다. 3. “게스트 회원”이란 “회원” 중 계정 및 “비밀번호”의 신청 없이, “회사”가 불규칙하게 부여하는 계정을 통해 “서비스”를 이용하는 자를 의미합니다. (단, “게스트 회원”은 계정, “비밀번호” 정보를 받지 않기 때문에 “디바이스” 초기화 또는 게임 삭제 시 데이터도 초기화 됩니다.) 4. “모바일 기기”란 콘텐츠를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 기기로서, 휴대폰, 스마트폰, 휴대정보단말기(PDA), 태블릿 등을 의미합니다. |
3) “디바이스”란 “콘텐츠”를 다운로드 받거나 설치하여 사용할 수 있는 PC, 스마트폰, 태블릿 등의 전자기기를 말합니다. “서비스”란 “디바이스” 의 종류와 상관없이, “회사”가 “이용자”에게 제공하는 게임 서비스 등 네 트워크를 활용하는 서비스 일체를 말합니다. 4) “오픈마켓사업자”란 당사 게임을 설치하고 결제할 수 있도록 제공하 는 오픈마켓 등 전자상거래 제공자 일체(게임 내 결제를 제공하는 사업 자, 이동통신사 포함)를 제공하는 사업자를 말합니다. (예. 구글 플레이 앱스토어, 애플 앱스토어, 원스토어 등) 5) "플랫폼사업자"란 당사 게임을 알리거나 이용함에 있어서 “회사”와 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자 및 관련 서비스 일체를 말합니다. (예. STOVE, KAKAO 등) 6) “캐시”라 함은 “이용자”가 구매/충전하여 각종 모바일앱 게임 내 유료 서비스의 이용 및 “콘텐츠” 상품의 구매 등에 사용할 수 있는 가상의 데이터를 말합니다. “In-App결제”란 “회사”가 서비스하는 게임 내에서 다 양한 아이템, 기능, 게임머니 등을 구매하기 위한 결제행위를 말합니다. 2. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하 고는 관계법령에서 정하는 바에 의합니다. 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관례에 의합니다. | 5. “계정정보”란 회원의 회원번호와 외부계정정보, 기기정보, 별명, 프로필 사진, 친구목록 등 회원이 회사에 제공한 정보와 게임이용정보 (캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등), 이용요금 결제 정보 등을 통칭합니다. 6. “콘텐츠”란 모바일 기기로 이용할 수 있도록 회사가 서비스 제공과 관련하여 디지털 방식으로 제작한 유료 또는 무료의 내용물 일체(게임 및 네트워크 서비스, 애플리케이션, 게임 머니, 게임 아이템 등)를 의미합니다. 7. “오픈마켓”이란 모바일 기기에서 게임 콘텐츠를 설치하고 결제할 수 있도록 구축된 전자상거래 환경을 의미합니다. 8. “애플리케이션”이란 회사가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 모바일 기기를 통해 다운로드 받거나 설치하여 사용하는 프로그램 일체를 의미합니다. 9. “게임서비스”라 함은 회사가 제공하는 서비스의 하나로서 회원이 모바일 기기에서 실행하는 게임 및 이에 부수하는 서비스를 의미합니다. 10. “플랫폼사업자”란 당사 게임을 알리거나 이용함에 있어서 “회사”와 제휴하여 서비스를 제공하는 사업자 및 관련 서비스 일체를 말합니다. (예. 스토브, 카카오 등) 11. “제휴 서비스”라 함은 회사가 스토브, 카카오 등 타 모바일 플랫폼 서비스사와 제휴를 통하여 제공하는 서비스로서, 제휴 모바일 플랫폼의 |
가입정보, 프로필 사진 등을 이용해 모바일 기기에서 서비스를 이용할 수 있도록 제공하는 개별 또는 일체의 서비스를 의미합니다. ② 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 서비스별 정책에서 정하는 바에 의하며, 이에 정하지 아니한 것은 일반적인 상 관례에 따릅니다. | |
제3조 (약관의 효력과 개정) 1. “회사”는 “이용자”가 계약 내용을 쉽게 알 수 있도록 “서비스” 초기 화면이나 xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx (이하 “홈페이지”)에 게시합니다. 2. 이 약관은 “이용자”가 약관에 동의한 시점부터 효력이 발생하며, “회 사”가 제공하는 게임을 설치 및 실행하는 등 “회사”가 제공하는 “서비 스”를 이용하는 경우 적용됩니다. | 제3조 (회사정보 등의 제공) 회사는 다음 각 호의 사항을 회원이 알아보기 쉽도록 게임 서비스 내 또는 오픈마켓 다운로드 페이지에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 회원이 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. 1. 상호 및 대표자의 성명 2. 영업소 소재지 주소 (회원의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함한다) 3. 전화번호, 전자우편주소 4. 사업자 등록번호 5. 통신판매업 신고번호 6. 개인정보처리방침 7. 서비스 이용약관 |
제4조 (약관 이외의 준칙) 이 약관에서 정하지 않은 사항은 “회사”가 정한 개별 서비스 이용약관 및 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에 | 제4조 (약관의 효력 및 변경) ① 회사는 이 약관의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, |
서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령에서 정하는 바에 따르며 개 별 서비스 이용약관 및 관계법령에서 정하지 않는 것은 일반적인 상관 례에 따릅니다. | 청약철회, 환급, 계약 해제․해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결화면 등을 통하여 회원이 알아보기 쉽게 처리합니다. ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시하여 회원에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 회원의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 회원이 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 회원이 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 회원이 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. ➃ 회사는 회원이 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다. |
⑤ 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. | |
제5조 (이용 계약의 성립) 1. 이용계약은 “이용자”가 이 약관을 읽고 그 내용에 동의한 후 “서비 스” 이용신청을 한 것에 대하여 “회사”가 “이용자”의 “서비스” 이용을 승낙함으로써 성립합니다. 2. 본 조 제1항에 따른 신청에 있어 “회사”는 “이용자”에게 본인확인기 관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다. 3. “이용자”는 각 오픈마켓의 약관 및 정책에 따라 “회사”가 제공하는 게 임을 다운로드 받아 이용 할 수 있습니다. “이용자”와 각 “오픈마켓사업 자” 간의 거래 또는 분쟁 등에 대하여는 각 “오픈마켓사업자”의 약관 및 정책이 적용되며, “회사”는 “이용자”와 각 “오픈마켓사업자” 간의 거 래 또는 분쟁에 개입하지 않으며, “이용자”의 오픈마켓 이용과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다 | 제5조 (이용계약의 체결 및 적용) ① 이용계약은 회원이 되고자 하는 자(이하 “가입신청자”라 합니다.)가 이 약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 서비스 이용 신청을 하고, 회사가 그 신청에 대해서 승낙함으로써 체결됩니다. ② 회사는 가입신청자의 신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 이용 신청에 대해서는 승낙을 거절할 수 있습니다. 1. 이용신청서 내용을 허위로 기재하거나 이용신청 요건을 충족하지 못한 경우 2. 회사가 서비스를 제공하지 않은 국가에서 비정상적이거나 우회적인 방법을 통해 서비스를 이용하는 경우 3. 「게임산업진흥에 관한 법률」등 관련 법령에서 금지하는 행위를 할 목적으로 신청 하는 경우 4. 사회의 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우 5. 부정한 용도로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우 6. 영리를 추구할 목적으로 게임서비스를 이용하고자 하는 경우 |
7. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로서 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우 ③ 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다. 1. 회사의 설비에 여유가 없거나, 특정 모바일 기기의 지원이 어렵거나, 기술적 장애가 있는 경우 2. 서비스 상의 장애 또는 서비스 이용요금, 결제수단의 장애가 발생한 경우 3. 그 밖의 각 호에 준하는 사유로서 이용신청의 승낙이 어렵다고 판단되는 경우 ➃“회사”는 “회원”가 약관 동의 절차 또는 “서비스” 이용에 필요한 개인정보의 입력을 완료하면, 승낙을 보류하거나 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 “서비스”를 이용할 수 있도록 합니다. 단, 사후에 승낙을 거부할 사항이 발견되는 경우에는 본 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다. ⑤“회원”이 “게스트 회원”으로 이용신청을 한 경우, 아래 각 호의 어느 하나에 해당하는 때에는 “게스트 회원”의 서비스 이용기록 및 구매기록이 삭제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 “회사”는 이러한 사실에 대해 최초 서비스 이용 시 팝업 등으로 알려드릴 것입니다. 또한, “게스트 회원”의 서비스 |
이용기록은 “회원” 인증 이후 연계 또는 양도될 수 없으므로 “회원” 인증을 통한 서비스 이용을 권장하며 아래 각 호에 해당하는 경우 회사는 계정정보의 복구를 보장하지 않으며, 이에 대한 보상 및 손해배상에 대한 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우는 그러하지 아니합니다. 1) 모바일 기기를 변경한 경우 2) 모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우 3) 모바일 기기에서 어플리케이션 등 “콘텐츠”의 전부 또는 일부를 삭제한 경우 | |
제6조 (이용신청에 대한 승낙) | 제6조 (약관 외 준칙) |
1. “회사”는 “이용자”의 이용신청에 대하여 업무상 또는 기술상의 문제가 | 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상 |
없는 경우 승낙함을 원칙으로 합니다. 단, “회사”는 다음 각 호에서 정하 | 거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」,「약관의 규제에 관한 법률」, |
는 경우에는 승낙을 하지 않거나 승낙을 취소할 수 있습니다. | 「게임산업진흥에 관한 법률」,「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관 |
1) 허위 또는 타인의 정보를 기재하거나 “회사”가 제시하는 양식에 필 | 한 법률」,「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령 또는 상관례에 따릅니다. |
요한 정보를 기재하지 않는 경우 | |
2) 사회 안녕과 질서 또는 미풍양속을 저해하거나 저해할 목적으로 | |
신청한 경우 | |
3) 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우 | |
4) 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우 | |
5) 이 약관에서 규정한 사항을 위반하여 신청한 경우 | |
2. “회사”는 다음 각 호의 경우에 그 원인이 해소될 때까지 승낙을 보류 |
할 수 있습니다. 1) 서비스 관련 설비에 여유가 없는 경우 2) 업무상 또는 기술상 서비스를 제공하지 못할 장애 사항이 발생한 경우 3) 그밖의 “이용자”로서 부적절한 행위를 할 우려가 있다고 인정되는 경우 4) “회사”는 “회원”이 약관 동의 절차 또는 “서비스” 이용에 필요한 개 인정보의 입력을 완료하면, 승낙을 보류하거나 거부할 사항이 없는 경우 그 즉시 “서비스”를 이용할 수 있도록 합니다. 단, 사후에 승낙 을 거부할 사항이 발견되는 경우에는 본 약관의 규정에 따라 이용제 한이나 계약해지를 할 수 있습니다. 5) “이용자”가 “게스트”로 이용신청을 한 경우, 아래 각 호의 어느 하 나에 해당하는 때에는 “게스트”의 서비스 이용기록 및 구매기록이 삭 제되거나 기록을 확인할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 “회사”는 이러한 사실에 대해 최초 서비스 이용 시 팝업 등으로 알려 드릴 것입니다. 또한, “게스트”의 서비스 이용기록은 “회원”인증 이후 연계 또는 양도될 수 없으므로 “회원” 인증을 통한 서비스 이용을 권 장합니다. 1) 모바일 기기를 변경한 경우 2) 모바일 기기를 개조하거나 초기화한 경우 3) 모바일 기기에서 어플리케이션 등 “콘텐츠”를 삭제한 경우 |
제7조 (“회사”의 의무) 1. “회사”는 “이용자”로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관 적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 신속하게 처리 합니다. 다 만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 “이용자”에게 그 사유와 처리일 정을 알리거나 공지사항으로 공지 합니다. 2. “회사”는 “이용자”의 “계정”정보를 포함한 일체의 개인정보가 “회사”가 관리하는 서비스 시스템으로부터 유출되지 않도록 하며, “이용자”의 동 의 없이 제3자에게 공개 또는 제공되지 아니하도록 보호합니다. 3. “회사”는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선 을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실된 때에는 천재지 변, 비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다. 4. “회사”는 개인정보 보호를 위해 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. | 제7조 (운영정책) ① 약관을 적용하기 위하여 필요한 사항과 약관에서 구체적 범위를 정하여 위임한 사항을 게임서비스 운영정책(이하 “운영정책”이라 합니다)으로 정할 수 있습니다. ② 회사는 운영정책의 내용을 회원이 알 수 있도록 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 게시합니다. ③ 운영정책을 개정하는 경우에는 제4조 제2항의 절차에 따릅니다. 다만, 운영정책 개정내용이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 제2항의 방법으로 사전에 공지합니다. 1. 약관에서 구체적으로 범위를 정하여 위임한 사항을 개정하는 경우 2. 회원의 권리·의무와 관련 없는 사항을 개정하는 경우 3. 운영정책의 내용이 약관에서 정한 내용과 근본적으로 다르지 않고 회원이 예측할 수 있는 범위 내에서 운영정책을 개정하는 경우 |
제8조 (“이용자”의 의무) 1. “이용자”는 “회사”가 제공하는 “서비스”를 게임플레이 등 “서비스” 본 래의 이용목적 이외의 용도로 사용하거나 다음에 해당하는 행위를 해서 는 안됩니다. 1) 고객 문의, 유료 ”콘텐츠” 복구 및 환불요청, 이벤트 당첨 등으로 인해 “회사”에 개인정보 제공 시 실명이 아닌 정보 또는 다른 사람 의 정보를 사용하거나, 허위 사실을 기재하는 행위 2) 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위, 다 | 제8조 (개인정보의 보호 및 사용) ① 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다. 다만, 회사가 제공하는 서비스 이외의 링크된 서비스에서는 회사의 개인정보처리방침이 적용되지 않습니다. ② 서비스의 특성에 따라 회원의 개인정보와 관련이 없는 별명‧캐릭터 |
른 “이용자”의 계정 및 비밀 번호를 도용, 부정하게 사용하거나, 타 인의 신용카드, 유/무선전화, 은행 계좌 등을 무단으로 도용하여 유 료”콘텐츠”를 구매하는 행위 3) “회사”가 제공하지 않는 서비스를 통해 “콘텐츠” 등을 타인과 거 래하거나 매매하는 행위 4) “회사”의 게임 등 “서비스”를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사 전 승낙 없이 복제,유통, 또는 이를 조장하거나 상업적으로 이용하 는 행위 5) 버그를 악용하여 “서비스”를 이용하는 행위. 6) “회사”의 게임 등 “서비스”를 이용하여 자기 또는 타인에게 재산 상의 이익을 발생시키는 행위 7) 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위 8) “회사”의 지적재산권, 제3자의 지적재산권, 초상권 등 기타 권리 를 침해하거나 “회사”의 승인을 받지 않고 다른 “이용자”의 개인정 보를 수집, 저장, 유포, 게시하는 행위 9) 제3자를 기만하여 이득을 취하거나 “회사”가 제공하는 서비스를 불건전하게 이용하거나 하여 제3자에게 피해를 주는 행위 10) 음란, 저속한 정보를 교류, 게재하거나 음란사이트를 연결(링크) 하거나 승인되지 않은 광고 및 홍보물 게재하는 행위 11) 재물을 걸고 도박하는 등 사행 행위를 유도하거나 참여하는 행 위 | 사진‧상태정보 등 자신을 소개하는 내용이 공개될 수 있습니다. ③ 회사는 관련 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 회원의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다. ➃ 회사는 회원의 귀책사유로 개인정보가 유출되어 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다. |
12) 수치심이나 혐오감 또는 공포심을 일으키는 말이나 음향, 글이 나 화상 또는 영상을 상대방에게 전송, 도달, 유포하는 행위 13) 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨 터프로그램) 또는 컴퓨터소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정 상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 전 송, 게시, 유포, 사용하는 행위 14) “회사”의 게임을 “회사”에 동의 없이 임의로 변경 또는 변조하 거나, 불법 변조한 애플리케이션을 유포 및 사용하는 행위 15) “회사”의 직원이나 운영자를 가장하거나 사칭하거나 또는 타인 의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위 16) “회사”의 사전 승낙 없이 서비스를 이용하여 영업활동을 하는 행위 (영업활동의 결과 및 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대한 책임은 “이용자”에게 있으며, “이용자”는 이와 같은 영 업활동으로 “회사”에 손해를 끼친 경우, “이용자”는 “회사”에 대해 손해배상의무를 집니다.) 17) “회사”의 명시적 동의가 없이 서비스의 이용권한, 기타 이용계 약상의 지위를 타인에게 양도, 증여, 담보로 제공하는 행위 18) 기타 공공질서 및 미풍양속을 위반하거나 불법적, 부당한 행위 및 관계법령에 위배되는 행위 2. “이용자”는 “회사”의 (게임) 공지 사항 및 이용약관의 개정사항을 수 |
시로 확인하여야 합니다. 3. “이용자”는 다음의 문의 채널을 통해 "서비스”와 관련된 문의를 하실 수 있습니다. ① 게임 내 [고객센터] 문의 ② 전화상담 - 전화번호 : 0000-0000 - 운영시간 : 월 ~ 금(09:00 ~ 18:00) 4. “회원” 여러분께서 서비스 이용 과정에서 부당한 피해를 당한 경우, 정당한 방법을 통하여 피해 회복을 위한 권리를 행사할 수 있습니다. “회사”는 “회원” 여러분의 정당한 권리를 보호하기 위해 최선을 다하겠 습니다. | |
제9조 (서비스의 제공 및 중단) 1. “회사”는 “모바일 기기”를 위한 전용 게임 또는 네트워크를 이용하여 “서비스”를 제공하며, “회원”은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 “서비스”를 이용할 수 있습니다. 2. 유료 “콘텐츠”의 경우 해당 “서비스”에 명시된 별도의 요금을 지불하 여야 사용 가능하며, 일부 유료 “콘텐츠” 내에는 “유료 결제”기능이 포 함되어 있을 수 있습니다. 3. 무료 “콘텐츠”의 경우 무료로 이용 가능합니다. 단, 무료 “콘텐츠”에 도 “유료 결제” 기능이 포함되어 있을 수 있으므로 “아이템” 구매 전 구 매하고자 하는 “아이템”이 “유료아이템”인지 여부를 반드시 확인하시기 | 제9조 (회사의 의무) ① 회사는 관련 법령, 이 약관에서 정하는 권리의 행사 및 의무의 이행을 신의에 따라 성실하게 준수합니다. ② 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다. 회사는 이 약관 및 개인정보처리방침에서 정한 경우를 제외하고는 회원의 개인정보가 제3자에게 공개 또는 제공되지 않도록 합니다. ③ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 서비스 개선을 하던 중 설비에 장애가 생기거나 데이터 등이 멸실․훼손된 때에는 |
바랍니다. 4. 네트워크를 통해 애플리케이션 다운로드 또는 “서비스”를 이용하는 경우 데이터이용료 등 이동통신사에서 정한 별도의 과금이 발생할 수 있으므로 Wifi 등을 이용하여 다운로드 받으시는 것을 권장합니다. 5. “회사”는 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 새로운 게임 내용의 추가, 각종 버그 패치, 새로운 서비 스로의 교체 등 운영상 필요한 경우, 일정기간 동안 서비스를 일시 중 지시킬 수 있으며, 이러한 경우 “회사”는 그 내용 및 시간을 “홈페이지” 에 게시합니다. 다만, “회사”가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다. 6. 본 조 제5항에도 불구하고 “회사”의 긴급하고도 부득이한 사유로 인 해 예고 없이 일시적으로 서비스가 정지될 수 있으며 이 경우에는 사후 에 이를 공지할 수 있습니다. 7. “회사”는 “이용자”에게 서비스 운영상 및 기술상 필요한 다음 각 호의 서비스를 제공합니다. 1) “회사”는 원활한 게임 환경 제공을 위해 백그라운드 데이터 기능 을 제공합니다. 백그라운드 데이터 기능 이용 시 데이터 요금이 발생될 수 있습니다. 8. “회사”는 서비스의 기획이나 운영상 또는 “회사”의 긴박한 상황 등에 의해 서비스 전부를 중단할 필요가 있는 경우 홈페이지나 게임 내 이를 | 천재지변, 비상사태, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 장애나 결함 등 부득이한 사유가 없는 한 지체 없이 이를 수리 또는 복구하도록 최선의 노력을 다합니다. |
공지하고 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다. “이용자”는 서비스 종료 시 사용 기간이 남아 있지 않은 유료”콘텐츠”에 대하여 환불을 요청할 수 없습니다. 9. “회사”는 다음 각호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제 한하거나 중지할 수 있습니다. 또한, 서비스가 변경되거나 중지된 원인 이 “회사”의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변 경 및 중지로 발생하는 문제에 대해서 책임을 지지 않습니다. 1) 전시, 사변, 천재지변 또는 국가비상사태 등 불가항력적인 사유 가 있는 경우 2) 정전, 제반설비의 장애 또는 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서 비스 이용에 지장이 있는 경우 3) 서비스용 설비의 보수 등 공사로 인한 부득이한 경우 4) “회사”의 제반 사정(경영상의 이유 등)으로 서비스를 할 수 없는 경우 7. “회사”가 제공하는 "유료서비스"의 중지·장애와 관련하여 다음과 같이 보상하며, “이용자”는 “회사”에 대하여 별도의 손해배상을 청구할 수 없 습니다. 1) 이용시간 연장이 불가능한 “유료서비스”의 경우 “회사”는 “회사” 의 선택으로 등가의 유료서비스, “캐시” 등으로 서비스의 중지 및 장애 내역을 보상합니다. | |
제 10조 (대금결제 및 유료 컨텐츠 사용 기간 등) | 제10조 (회원의 의무) |
1. In-App결제를 통해 구매한 “콘텐츠”에 대한 대금은 원칙적으로 이동 통신사와 각 오픈마켓 등에서 정하는 정책, 방법 등에 따라 부과되며 납부 방법 역시 정해진 방법에 따라 납부해야 합니다. 단, “회사” 및 결 제업체(이동통신사, 오픈마켓 등)의 정책, 정부의 방침 등에 따라 각 결 제수단별로 한도가 부여 또는 조정될 수 있습니다. 2. 게임 서비스 내에서 In-App결제를 통해 “이용자”가 구매한 유료 “콘 텐츠”는 해당 게임 서비스를 다운로드 받거나 설치한 단말기에서만 이 용할 수 있습니다. 3. “이용자”가 In-App결제를 통해 구매한 유료”콘텐츠”의 사용기간은 기 본적으로 1년이며 이 기간이 경과한 후에는 “이용자”는 해당 유료”콘텐 츠”에 대한 사용권을 상실합니다. 단, 사용기간이 별도로 명시된 유료” 콘텐츠”의 경우는 구매 시 명시된 사용 기간에 따릅니다. “이용자”는 “회 사”가 정하여 별도로 고지한 방법 이외에는 유료 “콘텐츠”를 “이용자” 본인의 계정에서만 이용할 수 있으며, 제 3자에게 양도, 대여, 매매할 수 없습니다. 4. “이용자”가 단말기 및 오픈마켓의 비밀번호 설정 기능 등을 이용하지 않거나 부주의하게 노출하여 발생하는 제3자의 결제에 대하여는 “회사” 가 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 5. “이용자”가 이동통신사에서 제공하는 청소년 요금제 등에 가입한 경 우, 해당 단말기에서의 In-App결제는 법정대리인의 동의가 있는 것으로 간주됩니다. | ① 회원은 회사에서 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 다음 각 호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다. 1. 이용신청 또는 회원 정보 변경 시 허위사실을 기재하는 행위 2. 회사가 제공하지 않는 서비스나 비정상적인 방법을 통해 사이버 자산(ID, 캐릭터, 아이템, 게임 머니 등)을 매매 또는 증여하거나, 이를 취득하여 이용하는 행위 3. 회사의 직원이나 운영자를 가장하거나 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위, 타인으로 가장하거나 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위 4. 타인의 신용카드⋅유/무선 전화⋅은행 계좌 등을 도용하여 유료 콘텐츠를 구매하는 행위, 다른 회원의 ID 및 비밀번호를 부정 사용하는 행위 5. 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집⋅저장⋅게시 또는 유포하는 행위 6. 도박 등 사행행위를 하거나 유도하는 행위, 음란⋅저속한 정보를 교류⋅게재하거나 음란 사이트를 연결(링크)하는 행위, 수치심⋅혐오감 또는 공포심을 일으키는 말⋅소리⋅글⋅그림⋅사진 또는 영상을 타인에게 전송 또는 유포하는 행위 등 서비스를 불건전하게 이용하는 행위 7. 서비스를 무단으로 영리, 영업, 광고, 홍보, 정치활동, 선거운동 등 본래의 용도 이외의 용도로 이용하는 행위 8. 회사의 서비스를 이용하여 얻은 정보를 무단으로 복제․유통․조장하거나 |
6. “이용자”는 In-App결제 대금을 성실히 납부하여야 할 책임이 있습니 다. | 상업적으로 이용하는 행위, 알려지거나 알려지지 않은 버그를 악용하여 서비스를 이용하는 행위 9. 타인을 기망하여 이득을 취하는 행위, 회사의 서비스의 이용과 관련하여 타인에게 피해를 입히는 행위 10. 회사나 타인의 지적재산권 또는 초상권을 침해하는 행위, 타인의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 행위 11. 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지된 정보(컴퓨터 프로그램)나 컴퓨터 소프트웨어⋅하드웨어 또는 전기통신장비의 정상적인 작동을 방해⋅파괴할 목적으로 고안된 바이러스⋅컴퓨터 코드⋅파일⋅프로그램 등을 고의로 전송⋅게시⋅유포 또는 사용하는 행위 12. 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 애플리케이션을 변경하거나, 애플리케이션에 다른 프로그램을 추가⋅삽입하거나, 서버를 해킹⋅역설계하거나, 소스 코드나 애플리케이션 데이터를 유출⋅변경하거나, 별도의 서버를 구축하거나, 웹사이트의 일부분을 임의로 변경⋅도용하여 회사를 사칭하는 행위 13. 그 밖에 관련 법령에 위반되거나 선량한 풍속 기타 사회통념에 반하는 행위 ② 회원의 계정 및 모바일 기기에 관한 관리 책임은 회원에게 있으며, 이를 타인이 이용하도록 하게 하여서는 안 됩니다. 모바일 기기의 관리 부실이나 타인에게 이용을 승낙함으로 인해 발생하는 손해에 대해서 |
회사는 책임을 지지 않습니다. ③ 회원은 각 오픈마켓에서 부정한 결제가 이루어지지 아니하도록 결제 비밀번호 기능을 설정하고 관리하여야 합니다. 회원의 부주의로 인하여 발생하는 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다 ➃ 회사는 다음 각 호의 행위의 구체적인 내용을 정할 수 있으며, 회원은 이를 따라야 합니다. 1. 회원의 계정명, 캐릭터명, 길드명, 기타 게임 내에서 사용하는 명칭 2. 채팅내용과 방법 3. 게시판이용 및 서비스이용 방법 4. 스토브, 카카오, 페이스북, 구글플러스 등 외부 모바일 플랫폼 제휴 서비스 정책 | |
제11조 (정보의 제공 및 광고의 게재) 1. “회사” 및 게임 서비스에 대한 정보는 “오픈마켓 사업자”가 제공하는 “콘텐츠” 판매 화면에서 확인할 수 있습니다. 1) 상호 2) 게임물의 제명 3) 이용등급 4) 게임물제작업자 5) 게임서비스 기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보 6) 기타 “회사”가 필요하다고 인정하는 사항 | 제11조 (서비스의 제공) ① 회사는 제5조의 규정에 따라 이용계약이 완료된 회원에게 그 즉시 서비스를 제공할 수 있도록 합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 회사의 필요에 따라 지정된 일자로부터 서비스를 개시할 수 있으며, 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우는 연중 무휴 1일 24시간 제공을 기본으로 합니다. ② 회사는 회원에게 게임서비스를 제공할 때 본 약관에 정하고 있는 서비스를 포함하여 기타 부가적인 서비스를 함께 제공할 수 있습니다. ③ 회사는 회원의 등급을 구분하고 이용시간, 이용횟수, 제공 서비스의 |
2. “회사”는 “홈페이지” 또는 게임 내 개별 서비스에 광고를 게재할 수 있으며, “이용자”의 본 약관에 대한 동의는 “홈페이지” 또는 서비스 이용 시 광고의 노출에 대한 동의를 포함합니다. 3. “회사”가 제공하는 제3자가 주체인 제2항의 광고에 “이용자”가 참여 하거나 교신 또는 거래를 함으로써 발생하는 손실과 손해에 대해서는 “회사”가 책임을 지지 않으며, “이용자”의 책임으로 합니다. 4. “회사”는 “이용자”의 사전동의 하에 “이용자”로부터 수집한 개인정보 를 활용하여 서비스에 대한 정보 및 광고를 SMS, 전자우편, 알림메시지 (Push Notification)를 통해 발송할 수 있습니다. 5. “이용자”가 원하지 않는 경우에는 “홈페이지” 또는 “회사”의 고객센터, 게임 내 설정을 통하여 언제라도 정보수신 동의에 대한 의사표시를 철 회할 수 있습니다. “회사”는 “이용자”의 수신 거부 시 광고성 정보를 발 송하지 아니합니다. | 범위 등을 세분화하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다. |
제12조 (“캐시” 및 포인트) 1. “이용자”가 보유하고 있는 “캐시” 중 In-App결제를 통해 구매한 것이 아닌, 게임을 진행하면서 획득하거나, 이벤트로 지급받은 “캐시”는 “무료 캐시”라 정의합니다. 2. “무료캐시”와는 별도로 “회사”는 “이용자”에게 무료 포인트(마일리지 등)를 제공할 수 있으며, 이를 “무료포인트”라 정의 합니다. 3. “무료캐시” 및 “무료포인트”의 유효기간, 사용범위 등은 “회사”가 별도 | 제12조 (서비스의 이용) ① 게임서비스는 회사의 영업방침에 따라 정해진 시간 동안 제공합니다. 회사는 게임서비스 제공시간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항에 적절한 방법으로 안내합니다. ② 제1항에도 불구하고 회사는 다음 각 호의 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 일시 정지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 사전에 그 정지의 사유와 기간을 게임 애플리케이션 초기화면이나 게임서비스 공지사항 등에 공지합니다. 다만, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 |
로 공지한 바에 따릅니다. 4. 무료 캐시 및 무료 포인트의 경우, 사용범위가 제한 될 수 있으며, 회원이 유료로 구매한 캐시와 무료캐시 및 무료 포인트를 함께 보유하 고 있는 경우에는 유료 캐시가 우선 순위로 차감되며 그 이후 무료캐시 및 무료포인트가 차감됩니다. 5. “무료캐시” 및 “무료포인트”는 환불 또는 보상의 대상이 되지 않습니 다. | 사정이 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다. 1. 시스템 정기점검, 서버의 증설 및 교체, 네트워크의 불안정 등의 시스템 운영상 필요한 경우 2. 정전, 서비스 설비의 장애, 서비스 이용폭주, 기간통신사업자의 설비 보수 또는 점검 등으로 인하여 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우 3. 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태 등 회사가 통제할 수 없는 상황이 발생한 경우 ③ 회사는 모바일 기기를 위한 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공합니다. 회원은 애플리케이션을 다운로드하여 설치하거나 네트워크를 이용하여 무료 또는 유료로 서비스를 이용할 수 있습니다. ➃ 유료 콘텐츠의 경우에는 해당 서비스에 명시된 요금을 지급하여야 이용할 수 있습니다. 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우에는 가입한 이동통신사에서 정한 별도의 요금이 발생할 수 있습니다. ⑤ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 제공됩니다. 모바일 기기의 변경․번호 변경 또는 해외 로밍의 경우에는 |
콘텐츠의 전부 또는 일부의 이용이 불가능할 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다. ⑥ 다운로드하여 설치한 애플리케이션 또는 네트워크를 통해 이용하는 서비스의 경우에는 백그라운드 작업이 진행될 수 있습니다. 이 경우 모바일 기기 또는 이동통신사의 특성에 맞도록 추가요금이 발생할 수 있으며 이와 관련하여 회사는 책임을 지지 않습니다. | |
제13조 (청약 철회 및 미성년자 결제 취소) 1. “이용자”가 구매한 유료”콘텐츠”의 경우에는 해당 유료”콘텐츠”를 구 매한 “오픈마켓 사업자” 또는 “회사”를 상대로, 청약철회(구매취소)를 할 수 있습니다. 2. “이용자”가 본 조 제1항에 따른 청약철회를 “오픈마켓 사업자”를 상대 로 신청하는 경우, 해당 오픈마켓의 결제 정책에 따라 청약 철회절차가 진행 됩니다. 3. “이용자”가 본 조 제1항에 따른 청약철회를 “회사”를 상대로 신청하는 경우, 구매일 또는 유료”콘텐츠” 이용가능일로부터 7일 이내에 청약철회 를 신청해야 합니다. 4. 게임에서 판매되는 유료”콘텐츠”의 내용이 표시·광고 내용과 다르거 나 계약 내용과 다르게 이행된 경우, “이용자”는 해당 유료”콘텐츠”의 구 매일로부터 3개월 이내 청약철회가 가능하고, 유료”콘텐츠”와 표시 내용 의 상이함이나 하자 등이 있음을 알았거나 알 수 있었던 날로부터 30일 이내에 청약철회가 가능합니다. | 제13조 (서비스의 변경 및 중지) ① 회사는 원활한 게임서비스 제공을 위해 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 게임서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그․오류 등의 수정이나 긴급 업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다. ② 회사는 영업양도․분할․합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공의 계약만료, 당해 게임서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상의 중대한 사유로 인해 게임서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자․중단사유․보상조건 등을 게임 애플리케이션 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제27조 제1항의 방법으로 회원에게 통지합니다. ③ 제2항의 경우 회사는 사용하지 않았거나 사용기간이 남아 있는 유료 |
4. 선물 및 이벤트 등 “회사”나 제3자로부터 무상으로 제공받은 유료”콘 텐츠”, 청약철회 요청 당시 이미 사용하였거나 사용한 것으로 간주되는 유료”콘텐츠” 등 이에 준하는 특성을 가진 일부 유료”콘텐츠”에 대하여 는 관련 법령에 따라 청약철회(구매취소)가 제한될 수 있습니다. 이 경 우 “회사”는 “이용자”가 청약철회(구매취소)가 제한되는 유료”콘텐츠” 구 매 시 해당 유료”콘텐츠”에 대하여 “이용자”에게 고지하는 등 관련 법령 에서 정한 바에 따른 조치를 취합니다. 5. 각 게임에서 판매되는 유료”콘텐츠”를 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우, 미성년자 또는 법정대리인은 In-App결제를 취소할 수 있습니다. 단, 미성년자의 In-App결제가 법정대리인으로부터 처분을 허락 받은 재산의 범위 내인 경우 또는 미성년자가 사술 등을 사용하여 성년자로 믿게 한 때에는 취소가 제한됩니다. 유료”콘텐츠” 구매자가 미 성년자인지 여부는 In-App결제가 진행된 단말기 또는 신용카드 등 결제 수단의 명의자를 기준으로 판단됩니다. 6. 다음과 같은 경우 유료”콘텐츠”의 청약철회가 제한되며 “회사”는 청 약철회가 제한되는 유료”콘텐츠”에 대해서 결제 전에 청약철회가 제한 됨을 표시합니다. 1) 구매 후 즉시 사용이 시작되거나 즉시 게임에 적용되는 아이템 의 경우 2) 게임의 정상적인 이용과정에서 결제 없이 획득한 아이템의 경우 3) 추가적인 혜택이 제공되는 아이템에서 해당 추가 혜택이 사용된 | 아이템에 대해 제24조 제3항에 따라 환급합니다. ➃ 회사는 서비스가 변경되거나 중지된 원인이 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우를 제외하고는 서비스의 변경 및 중지로 발생하는 문제(회원의 기대수익 상실, 회사가 직접 제공하지 않은 혜택의 상실 등 포함)에 대해서 책임을 지지 않습니다. |
경우 4) 묶음형(패키지)으로 판매된 아이템의 일부가 사용된 경우 5) 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 확률형 아이템의 경우 6) 특정 기간 또는 횟수 등으로 분할 제공하는 형식의 아이템의 일부 또는 전부를 사용하거나 만료된 경우 | |
제14조 (환불신청 및 절차) 1. 유료”콘텐츠”와 관련하여 다음의 각 호와 같은 경우에 해당된다면, 고객센터를 통한 환불 신청 절차에 따라 환불을 받을 수 있습니다. 1) 유료”콘텐츠”를 구매하였으나, 사용할 수 있는 “서비스”가 전무하 여 그에 대한 책임이 전적으로 “회사”에 있는 경우 (단, 사전에 공 지된 서비스 점검의 경우 등 제외) 2) 기타 소비자 보호를 위해 “회사”에서 따로 정하는 경우 2. 환불은 서비스를 사용하고 있는 단말기의 운영체제 종류에 따라 각 “오픈마켓사업자”의 환불 운영정책에 따라 진행됩니다. 3. “이용자”가 실제 정상적인 구매내역이 기록되는 이용대금의 결제를 통하지 않고 게임 서비스 중에 보상으로 취득하거나, “회사”가 내부 이 벤트 혹은 외부 제휴 이벤트 등을 통하여 지급한 유료 “콘텐츠”는 환불 하지 않습니다. 4. “이용자”가 “오픈마켓 사업자”가 아닌 “회사”를 상대로 청약철회 및 환불 등을 요구할 경우에는 “회사”는 “이용자”로부터 별도의 개인정보 | 제14조 (정보의 수집 등) ① 회사는 회원간에 이루어지는 채팅 내용을 저장․보관할 수 있으며 이 정보는 회사만이 보유합니다. 회사는 회원간의 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임 질서의 유지를 위한 경우에 한하여, 제3자는 법령에 따라 권한이 부여된 경우에 한하여 이 정보를 열람할 수 있습니다. ② 회사 또는 제3자가 제1항에 따라 채팅 정보를 열람할 경우 회사는 사전에 열람의 사유 및 범위를 해당 회원에게 고지합니다. 다만, 제10조 제1항에 따른 금지행위의 조사․처리․확인 또는 그 행위로 인한 피해 구제와 관련하여 이 정보를 열람해야 할 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다. ③ 회사는 서비스의 원활하고 안정적인 운영 및 서비스 품질의 개선을 위하여 회원의 개인정보를 제외한 회원의 모바일 기기 정보(설정, 사양, 운영체제, 버전 등)를 수집 ‧ 활용할 수 있습니다. ➃ 회사는 서비스 개선 및 회원 대상 서비스 소개 등을 위한 목적으로 회원에게 추가정보를 요청할 수 있습니다. 이 요청에 대해 회원은 승낙 |
취급 동의 과정을 거친 후 구매내역 확인에 필요한 정보를 고객으로부 터 수령하고, “플랫폼사업자” 또는 “오픈마켓 사업자”를 통해 구매내역을 확인하는 절차를 거친 다음 청약철회 및 환불 절차가 진행됩니다. “회 사”는 이 과정 중에서 “이용자”의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 필요 시 “이용자”에게서 제공받은 정보를 통해 “이용자”에게 연락하여 정확한 사실 확인을 할 수 있으며, 추가적으로 증빙을 요구할 수 있습 니다. 5. 미성년자 결제취소를 요청하시는 경우 “회사”의 필요에 따라 미성년 자 및 법정대리인을 증명할 수 있는 서류를 제출하여야 합니다. 6. 게임을 통한 결제는 “오픈마켓사업자”가 제공하는 결제방식에 따릅니 다. 따라서 결제 과정에서 과오금이 발생하는 경우 원칙적으로 “오픈마 켓사업자”에게 환급을 요청하여야 합니다. 단, “오픈마켓사업자”의 정책, 시스템에 따라 가능한 경우 “회사”가 “오픈마켓사업자”에게 필요한 환급 절차의 이행을 요청할 수도 있습니다. 7. 선물하기 기능을 통하여 이루어진 유료”콘텐츠” 결제에 대하여는 구 매한 유료”콘텐츠”에 하자가 있는 경우를 제외하고는 원칙적으로 결제 취소 및 환급이 불가하며, 유료”콘텐츠”의 하자로 인한 환급은 선물을 보낸 “이용자”에 한하여 가능합니다. 8. “회사”는 “이용자”로부터 환불에 필요한 관련 서류를 받은 날로부터 최대한 조속한 시일 내에 환불을 완료하도록 노력합니다. | 하거나 거절할 수 있으며, 회사가 이 요청을 할 경우에는 회원이 이 요청 을 거절할 수 있다는 뜻을 함께 고지합니다 |
제15조 (계약 해지 및 서비스 이용 제한 등) | 제15조 (광고의 제공) |
1. “이용자”는 언제든지 서비스 이용을 원하지 않는 경우 이용계약을 해 지할 수 있습니다. 해지 신청 시 즉시 처리되며, “이용자”가 보유한 “콘텐츠” 정보는 이후 이용이나 복구가 불가능한 상태로 처리됩니다. 단, 탈퇴 유예 기간이 적용되는 게임의 경우 “홈페이지”나 게임 내 설정 을 통해 고지합니다. 2.”회사”는 부정이용 방지 및 장애, 도용 등으로 인한 피해자 보호를 위 하여 “이용자”가 보유한 “콘텐츠” 정보를 일정기간 동안 임시 보관할 수 있습니다 3. “이용자”가 다음 각 호의 사유에 해당하는 행위를 한 경우, “회사”는 사전통보 없이 이용계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용 을 제한 할 수 있습니다. 1) 서비스 신청 시에 허위 내용을 등록하거나 타인의 서비스 계정 및 비밀번호, 결제 정보 등을 도용한 경우 2) 서비스 운영을 고의로 방해하거나 한 경우 또는 안정적 운영을 방해할 목적으로 다량의 정보를 전송하거나 광고성 정보를 전송하는 경 우 3) 정보통신설비의 오작동이나 정보 등의 파괴를 유발시키는 컴퓨 터 바이러스 프로그램 등을 유포하는 경우 4) 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 행위를 한 경우 5) “회사” 및 다른 타인의 지적재산권을 침해하는 경우 | ① 회사는 서비스의 운영과 관련하여 게임서비스 내에 광고를 게재할 수 있습니다. 또한 수신에 동의한 회원에 한하여 전자우편, 문자서비스(LMS/SMS), 푸시메시지(Push Notification) 등의 방법으로 광고성 정보를 전송할 수 있으며 회원은 이에 동의합니다. 이 경우 회원은 언제든지 수신을 거절할 수 있으며, 회사는 회원의 수신 거절 시 광고성 정보를 발송하지 아니합니다. ② 회사가 제공하는 서비스 중의 배너 또는 링크 등을 통해 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 수 있습니다. ③ 제2항에 따라 타인이 제공하는 광고나 서비스에 연결될 경우 해당 영역에서 제공하는 서비스는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신 뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며, 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사가 고의 또는 중과실로 손해의 발생을 용이하게 하거나 손해 방지를 위한 조치를 취하지 아니한 경우 에는 그러하지 아니합니다. |
6) 정보통신윤리위원회 등 외부기관에서 시정요청을 하는 경우 7) “회사”의 서비스 정보를 이용하여 얻은 정보를 “회사”의 사전 승 낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 경우 또는 “회 사”의 서비스를 사칭하여 메시지 등을 발송한 경우 8) 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크하는 경우 9) 제8조 “이용자”의 주요한 의무 항목을 위배하여 “회사”의 서비스 에 지장을 초래한 경우 및 기타 이에 준하는 사항 4. “회사”는 “게스트”의 계정, 비밀번호 등 고객정보를 수집하지 않으므 로, “이용자”의 “디바이스” 또는 플랫폼 연동이 초기화되거나 게임이 삭 제되는 경우, 게임 관련 정보 및 데이터를 복구할 수 없습니다. | |
제16조 (개인정보의 보호 및 사용) 1. “회사”는 관계 법령이 정하는 바에 따라 “이용자” 등록정보를 포함한 “이용자”의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. “이용자” 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 “회사”의 개인정보취급방침에 따릅니다. 2. “회사”는 서비스 개선 및 “이용자” 대상 서비스 소개 등을 위한 목적 으로 “이용자” 개인에 대한 추가정보를 요구할 수 있으며, 동 요청에 대 해 “이용자”는 승낙하여 추가정보를 제공하거나 거부할 수 있습니다. | 제16조 (저작권 등의 귀속) ① 회사가 제작한 게임서비스 내의 콘텐츠에 대한 저작권과 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다. ② 회원은 회사가 제공하는 게임서비스를 이용하여 얻은 정보 중에서 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전 동의 없이 복제⋅전송 등의 방법(편집, 공표, 공연, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등을 포함합니다. 이하 같습니다)에 의하여 영리목적으로 이용하거나 타인에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. ③ 회원은 게임 내에서 보여지거나 게임서비스와 관련하여 회원 또는 다른 회원이 게임 애플리케이션 또는 게임서비스를 통해 업로드 또는 |
전송하는 대화 텍스트를 포함한 커뮤니케이션, 이미지, 사운드 및 모든 자료 및 정보(이하 “회원 콘텐츠”라 합니다.)에 대하여 회사가 다음과 같은 방법과 조건으로 이용하는 것을 허락합니다. 1. 해당 회원 콘텐츠를 이용, 편집 형식의 변경 및 기타 변형하는 것(공표, 복제, 공연, 전송, 배포, 방송, 2차적 저작물 작성 등 어떠한 형태로든 이용 가능하며, 이용기간과 지역에는 제한이 없음) 2. 회원 콘텐츠를 제작한 회원의 사전 동의 없이 거래를 목적으로 회원 콘텐츠를 판매, 대여, 양도 행위를 하지 않음 ➃ 게임 내에서 보여지지 않고 게임서비스와 일체화되지 않은 회원의 회원 콘텐츠(예컨대, 일반게시판 등에서의 게시물)에 대하여 회사는 회원의 명시적인 동의가 없이 이용하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 회원 콘텐츠를 삭제할 수 있습니다. ⑤ 회사는 회원이 게시하거나 등록하는 서비스 내의 게시물에 대해 제10조 제1항에 따른 금지행위에 해당된다고 판단되는 경우에는 사전 통지 없이 이를 삭제 또는 이동하거나 그 등록을 거절할 수 있습니다. ⑥ 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 회원은 회사에 해당 정보의 삭제 또는 반박 내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 신속하게 필요한 조치를 취하고 이를 신청인에게 통지합니다. ⑦ 이 조는 회사가 게임서비스를 운영하는 동안 유효하며, 회원 탈퇴 |
후에도 지속적으로 적용됩니다. | |
제17조 (게시물의 관리) 1. “회사”는 “이용자”가 작성 또는 게시한 게시물을 관리상의 필요에 따 라 사전 통지 없이 사이트 내에서 이동시킬 수 있으며, “회사”의 시스템 상 저장용량의 초과 등 불가피한 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 게 시물을 삭제할 수 있습니다. 2. “이용자”의 게시물에 대한 책임은 “이용자” 개인의 책임이며 제3자의 권리를 침해하는 내용 또는 방법으로 게시물을 게시하여서는 아니 됩니 다. 만약 “이용자”가 게시한 게시물이 제3자의 권리를 침해하였음을 이 유로 “회사”에 제3자가 이의, 항의 등을 제기한 경우 “회사”는 관련법령 에서 정한 바에 따라 필요한 임시조치를 취할 수 있으며 “이용자”에게 그 사실을 통지합니다. 3. “이용자”가 게시한 게시물이 제3자의 권리를 침해하였음을 이유로 “회사”가 손해배상청구를 당하는 등 법적 문제가 발생한 경우 “이용자” 는 “회사”의 면책을 위하여 필요한 모든 협력을 제공하여야 하며, “회사” 에 귀책사유가 없는 한 “이용자”는 그로 인하여 발생한 모든 문제에 대 하여 책임을 부담하여야 합니다. 4. “회사”는 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료는 임의로 삭제하거 나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있습니다. 1) 다른 “이용자” 또는 제3자를 비방하거나 중상모략으로 명예를 손상시키는 내용인 경우 | 제17조 (유료 콘텐츠의 구매, 사용기간 및 이용) ① 회사는 회원에게 아이템을 포함한 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 서비스에 제공되는 콘텐츠는 회사의 정책에 따라 회원에게 이용 기한 및 조건을 정할 수 있으며, 이는 각 콘텐츠 서비스 이용 안내 또는 결제 화면 등에 게시하여 회원에게 고지합니다. ② 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 사용기간은 구매 시 별도로 명시된 경우 해당 사용기간을 따릅니다. 다만, 제13조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 기간의 정함이 없는 콘텐츠의 사용 기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일까지로 합니다. 회원이 게임이나 어플리케이션 내 네트워크 서비스를 이용하여 아이템 등을 구매하는 경우에는 추가적인 요금이 발생할 수 있습니다. ③ 서비스 내 다른 콘텐츠로의 교환이나, 콘텐츠 이용 시 소모되는 콘텐츠 (이하 ‘게임 재화’ 라 합니다.)의 경우 유료 결제를 통해 제공되거나, 서비스 이용에 따라 무상으로 제공될 수 있습니다. 게임 재화는 사용 시 유료 결제를 통해 제공된 것이 우선적으로 사용됩니다. 다만, 서비스에서 별도의 사용 우선순위를 지정한 경우에는 그러하지 아니합니다. ➃ 회원이 구매한 콘텐츠는 기본적으로 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다. 단, 오픈마켓 스토어 및 |
2) 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용인 경우 3) “이용자”의 계정 또는 포인트 매매에 관련된 내용인 경우 4) 영리를 목적으로 하는 광고일 경우 5) 범죄적 행위와 결부된다고 인정되는 내용일 경우 6) 다른 “이용자” 또는 제 3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우 7) “회사”에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부 합하지 않는 경우 8) “회사”나 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 경우 9) 범죄적 행위에 결부된다고 판단되는 경우 10) 승인되지 않은 광고 및 홍보물을 게재하는 경우 11) 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋 나는 경우 12) 불법복제나 해킹 등을 조장하는 내용 13) 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우 | 어플리케이션 스토어 등의 특성에 따라 계정 공유로 디바이스를 변경하여 사용할 수 있는 경우에는 해당 스토어의 정책에 따릅니다. 기기변경, 번호변경, 해외로밍 등을 하는 경우에는 콘텐츠의 전부 또는 일부 기능을 이용할 수 없을 수 있으나 이 경우 회사는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다 |
제18조 (면책) 1. “회사”는 전시, 사변, 천재지변, 국가비상사태, 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력적 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 책임 이 면제됩니다. 2. “회사”는 “이용자”의 귀책사유로 인한 서비스의 중지/이용장애에 대하 여 책임을 지지 아니하며, “회사”는 기간 통신 사업자가 전기통신서비스 | 제18조 (서비스 이용제한) ① 회원은 제10조에 따른 회원의 의무를 위반하는 행위를 하여서는 안 되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 다음 각 호의 구분에 따른 회원의 서비스 이용제한, 관련 정보(글, 사진, 영상 등) 삭제 및 기타의 조치를 포함한 이용제한 조치를 할 수 있습니다. 이용제한 조치가 이루어지는 구체적인 사유 및 절차는 제19조 제1항에 따라 개별 게임의 운영정책에서 정합니다. |
를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 “이용자”에게 손해가 발 생한 경우에는 책임이 면제됩니다. 3. “회사”는 사전에 공지되거나 긴급하게 실시된 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에 대해서는 책임이 면제됩니다. 4. “회사”는 “이용자”가 서비스를 이용하여 기대하는 경험치, 등급, 아이 템, 게임상 머니 등을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비 스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임 이 면제됩니다. 5. “회사”는 “이용자”가 본인의 개인정보 등(계정 포함)을 변경하여 얻는 불이익 및 정보상실에 대해서는 일체 책임을 지지 않습니다 6. “회사”는 “이용자”의 단말기 환경으로 인하여 발생하는 제반 문제 또 는 “회사”의 귀책사유가 없는 네트워크 환경으로 인하여 발생하는 문제 에 대해서 책임을 지지 않습니다. 7. “회사”는 “이용자” 상호간 또는 “이용자”와 제3자 간에 서비스를 매개 로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 8. “회사”가 제공하는 서비스 중 무료 서비스 및 “콘텐츠”의 경우에는 손 해 배상의 대상에서 제외됩니다. 다만, “회사”의 고의 또는 중대한 과실 로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다. 9. “회사”는 “이용자”가 서비스 내 또는 홈페이지 상에 게시 또는 전송한 | 1. 일부 권한 제한 : 일정기간 채팅 등 일정 권한을 제한 2. 캐릭터 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 캐릭터의 이용을 제한 3. 계정 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원 계정의 이용을 제한 4. 회원 이용제한 : 일정기간 또는 영구히 회원의 게임서비스 이용을 제한 ② 제1항의 이용제한이 정당한 경우에 회사는 이용제한으로 인하여 회원이 입은 손해를 배상하지 않습니다. ③ 회사는 다음 각 호의 사유에 대한 조사가 완료될 때까지 해당 계정의 서비스 이용을 정지할 수 있습니다. 1. 계정이 해킹 또는 도용당했다는 정당한 신고가 접수된 경우 2. 불법프로그램 사용자 또는 작업장 등 위법행위자로 의심되는 경우 3. 그 밖에 각 호에 준하는 사유로 서비스 이용의 잠정조치가 필요한 경우 ➃ 제3항의 조사가 완료된 후, 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 경우 정지된 시간만큼 회원의 이용시간을 연장하거나 그에 상당한 콘텐츠 등 으로 보상합니다. 다만, 회원이 제3항 각 호의 사유에 해당하는 경우에 는 그러하지 아니합니다. |
정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 대해서는 책임을 지지 않 습니다. | |
제 19 조 (손해배상 등) | 제19조 (이용제한 조치의 사유와 절차) |
① 회사는 제18조 제1항에 따른 이용제한 조치의 구체적인 사유 및 | |
“이용자”가 본 약관의 규정을 위반함으로 인하여 “회사”에 손해가 발생하게 되는 경우, 이 약관을 위반한 “이용자”는 “회사”에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다. | 절차를 제10조 제1항에 따른 금지행위의 내용․정도․횟수․결과 등을 고려하여 운영정책으로 정합니다. ② 회사가 제18조 제1항에서 정한 이용제한 조치를 하는 경우에는 다음 |
각 호의 사항을 회원에게 사전 통지합니다. 다만, 긴급히 조치할 필요가 | |
있는 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다. | |
1. 이용제한 조치의 사유 | |
2. 이용제한 조치의 유형 및 기간 | |
3. 이용제한 조치에 대한 이의신청 방법 | |
제20조 (재판권 및 준거법) 1. 서비스 이용과 관련하여 “회사”와 “이용자”간에 발생한 분쟁에 대하 여는 양 당사자 간의 합의에 의해 원만히 해결하여야 합니다. 2. 만약 제1항의 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 콘텐츠 산업 진흥 법에 따라 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있으며, 소송 이 제기된 경우는 관련 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다. 3. “회사”와 “이용자”간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다. | 제20조 (이용제한 조치에 대한 이의신청 절차) ① 회원이 회사의 이용제한 조치에 불복하고자 할 때에는 통보가 있은 날로부터 15일 이내에 회사의 이용제한에 불복하는 이유를 기재한 이의신청서를 서면, 전자문서 등의 방법으로 회사에 제출하여야 합니다. ② 회사는 제1항의 이의신청서를 접수한 날부터 15일 이내에 불복 이유에 대하여 서면, 전자우편 또는 이에 준하는 방법으로 답변 하고, 그에 따른 조치를 취합니다. 다만 회사는 15일 이내에 답변이 곤란한 경우 회원에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다. |
③ 회사는 불복 이유가 타당한 경우에는 이에 따른 조치를 취합니다. | |
제21조 (대금결제) ① 콘텐츠에 대한 구매 대금의 부과와 납부는 원칙적으로 이동통신사나 오픈마켓 사업자 등에서 정하는 정책이나 방법에 따릅니다. 또한 각 결제수단별 한도가 회사나 오픈마켓 사업자가 정하는 정책 또는 정부의 방침에 따라 부여되거나 조정될 수 있습니다. ② 콘텐츠의 구매대금을 외화로 결제하는 경우에는 환율‧수수료 등으로 인하여 실제 청구금액이 서비스의 상점 등에서 표시된 가격과 달라질 수 있습니다. | |
제22조 (청약철회 등) ① 회사와 유료 콘텐츠의 구매에 관한 계약을 체결한 회원은 구매계약일과 콘텐츠 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내에 별도의 수수료‧위약금 등의 부담 없이 청약철회를 할 수 있습니다. ② 회원은 다음 각 호에 해당하는 경우에는 회사의 의사에 반하여 제1항에 따른 청약철회를 할 수 없습니다. 다만, 가분적 콘텐츠로 구성된 구매계약의 경우에는 가분적 콘텐츠 중 다음 각 호에 해당하지 아니하는 나머지 부분에 대하여는 그러하지 아니합니다. 1. 구매 즉시 사용되거나 적용되는 유료 콘텐츠 2. 추가혜택이 제공되는 경우에 그 추가 혜택이 사용된 콘텐츠 3. 개봉행위를 사용으로 볼 수 있거나 개봉 시 효용이 결정되는 콘텐츠의 개봉행위가 있는 경우 |
③ 회사는 제2항 각 호의 규정에 따라 청약철회가 불가능한 콘텐츠의 경우에는 그 사실을 회원이 쉽게 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하고, 해당 콘텐츠의 시험사용 상품을 제공(한시적 이용의 허용, 체험용 제공 등)하거나 이에 대한 제공이 곤란한 경우에는 콘텐츠에 관한 정보 제공함으로써 회원의 청약철회의 권리행사가 방해받지 아니하도록 조치합니다. 만약 회사가 이러한 조치를 하지 아니한 경우에는 제2항 각 호의 청약철회 제한사유에도 불구하고 회원은 청약철회를 할 수 있습니다. ➃ 회원은 제1항 및 제2항에도 불구하고 구매한 유료 콘텐츠의 내용이 표시․광고의 내용과 다르거나 구매계약의 내용과 다르게 이행된 경우에 해당 콘텐츠가 이용 가능하게 된 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. ⑤ 회원이 청약철회를 할 경우 회사는 플랫폼사업자 또는 오픈마켓 사업자를 통해 구매내역을 확인합니다. 또한 회사는 회원의 정당한 철회 사유를 확인하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다. ⑥ 제1항부터 제4항까지의 규정에 따라 청약철회가 이루어질 경우 회사는 지체 없이 회원의 유료 콘텐츠를 회수하고 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 이 경우 회사가 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 같은 법 시행령 제21조의3에서 정하는 이율을 곱하여 산정한 |
지연이자를 지급합니다. ⑦ 미성년자가 모바일 기기에서 콘텐츠 구매계약을 체결하는 경우, 회사는 법정대리인의 동의가 없으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하며, 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매계약을 체결한 때에는 미성년자 본인 또는 법정대리인은 회사에 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만, 미성년자가 법정대리인이 범위를 정하여 처분을 허락한 재산으로 콘텐츠를 구매한 경우 또는 미성년자가 속임수로써 자기를 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소할 수 없습니다. ⑧ 콘텐츠 구매계약의 당사자가 미성년자인지 여부는 결제가 진행된 모바일 기기, 결제 실행자 정보, 결제 수단 명의자 등을 근거로 판단합니다. 또한 회사는 정당한 취소인지를 확인하기 위해 미성년자 및 법정대리인임을 증명할 수 있는 서류의 제출을 요청할 수 있습니다. ⑨ 현행법령 및 중대한 약관 위반 등 회원의 귀책사유로 인한 경우는 청약철회가 제한될 수 있습니다. | |
제23조 (과오납금의 환급) ① 회사는 과오납금이 발생하는 경우 과오납금을 회원에게 환급합니다. 다만, 과오납금이 회사의 고의 또는 과실 없이 회원의 과실로 인하여 발생한 경우에는 그 환급에 소요되는 실제 비용은 합리적인 범위 내에서 회원이 부담합니다. |
② 애플리케이션을 통한 결제는 오픈마켓 사업자가 제공하는 결제방식에 따르며, 결제 과정에서 과오납금이 발생하는 경우, 회사 또는 오픈마켓 사업자에게 환급을 요청하여야 합니다. ③ 애플리케이션의 다운로드 또는 네트워크 서비스의 이용으로 인해 발생한 통신요금(통화료, 데이터 통화료 등)은 환급 대상에서 제외될 수 있습니다. ➃ 환급은 서비스를 이용하고 있는 모바일 기기의 운영체제 종류에 따라 각 오픈마켓 사업자 또는 회사의 환급정책에 따라 진행됩니다. ⑤ 회사는 과오납금의 환급을 처리하기 위해 회원에게서 제공받은 정보를 통해 회원에게 연락할 수 있으며, 필요한 정보의 제공을 요청할 수 있습니다. 회사는 회원으로부터 환급에 필요한 정보를 받은 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. | |
제24조 (계약 해지 등) ① 회원이 이용 계약을 해지하고자 하는 때에는 회원 본인이 서비스 내 메뉴를 이용 하거나 고객센터를 통해 회원 탈퇴 신청을 할 수 있으며, 탈퇴 완료 시 회원의 게임 정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능합니다. 단, 회사는 회원의 회원가입 후 일정시간 동안 서비스 부정이용 방지 등의 사유로 즉시 탈퇴를 제한할 수 있으며, 애플리케이션의 삭제 또는 제휴 서비스와의 연동 해지 등은 이용계약의 해지로 인정되지 않습니다. |
② 회사는 회원이 이 약관 및 그에 따른 운영정책, 서비스 정책에서 금지하는 행위를 하는 등 본 계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 있는 경우에는 상당한 기간 전에 최고하고 기간을 정하여 서비스 이용을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만 19조 2항과 같이 긴급한 경우에는 사후에 통보할 수 있습니다. ③ 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다. ➃ 회사는 최근의 서비스 이용일부터 연속하여 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 회원(이하 “휴면계정”이라 합니다)의 개인정보를 보호하기 위해 이용계약을 해지하고 회원의 개인정보 파기 등의 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 조치일 30일 전까지 계약해지, 개인정보 파기 등의 조치가 취해진다는 사실 및 파기될 개인정보 등을 회원에게 통지합니다. ⑤ 회원이 이용계약을 해지할 경우, 관계법 및 개인정보처리방침에 따라 회사가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 해지 즉시 회원의 계정정보를 포함한 모든 데이터는 소멸됩니다. | |
제25조 (손해배상) ① 회사 또는 회원은 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우에는 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 고의 또는 과실이 |
없는 경우에는 그러하지 아니 합니다 ② 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 회원에게 개별서비스 를 제공하는 경우에 회원이 이 개별서비스 이용약관에 동의를 한 뒤 개 별서비스 제공자의 고의 또는 과실로 인해 회원에게 손해가 발생한 경 우에 그 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임을 집니다. | |
제26조 (회사의 면책) ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관하여 책임을 지지 않습니다. ② 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 기타 이에 준하는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 회사는 회원의 고의 또는 과실로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회원에게 부득이하거나 정당한 사유가 있는 경우에는 그러하지 아니합니다. ➃ 회원이 서비스와 관련하여 게재한 정보나 자료 등의 신뢰성, 정확성 등에 대하여 회사는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다. ⑤ 회사는 회원이 다른 회원 또는 타인과 서비스를 매개로 발생한 거래나 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. |
⑥ 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 그러나 회사의 고의 또는 중과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑦ 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다. ⑧ 회사는 회원의 게임상 경험치, 등급, 아이템, 게임 머니 등의 손실에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑨ 회사는 회원이 모바일 기기 비밀번호, 오픈마켓 사업자가 제공하는 비밀번호 등을 관리하지 않아 발생하는 제3자 결제에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑩ 회원이 모바일 기기의 변경, 모바일 기기의 번호 변경, 운영체제(OS) 버전의 변경, 해외 로밍, 통신사 변경 등으로 인해 콘텐츠 전부나 일부의 기능을 이용할 수 없는 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. ⑪ 회원이 회사가 제공하는 콘텐츠나 계정정보를 삭제한 경우 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. |
⑫ 회사는 “게스트 회원”이 서비스 이용으로 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 과실에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다. | |
제27조 (회원에 대한 통지) ① 회사가 회원에게 통지를 하는 경우 회원의 전자우편주소, 전자메모, 게임 서비스 내 쪽지, 문자메시지(LMS/SMS) 등으로 할 수 있습니다. ② 회사는 회원 전체에게 통지를 하는 경우 7일 이상 게임서비스 내에 게시하거나 팝업화면 등을 제시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. | |
제28조 (재판권 및 준거법) 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석됩니다. 회사와 회원 간에 발생한 분쟁으로 소송이 제기되는 경우에는 법령에 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다. | |
제29조 (회원의 고충처리 및 분쟁해결) ① 회사는 회원의 편의를 고려하여 회원의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다. 회사는 이러한 회원의 의견이나 불만을 처리하기 위한 전담인력을 운영합니다. ② 회사는 회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다. 다만, 처리에 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 장기간이 소요되는 사유와 처리일정을 게임서비스 내 공지하거나 |
제27조 제1항에 따라 통지합니다. ③ 회사와 회원 간에 분쟁이 발생하여 제3의 분쟁조정기관이 조정할 경우 회사는 이용제한 등 회원에게 조치한 사항을 성실히 증명하고, 조정기관의 조정에 따를 수 있습니다. |