Contract
I
BM
Cloud 추가
서비스 명세서
IBM Voice Agent with Xxxxxx
xx에서 xx 명시한 사항을 제외하고, IBM Cloud 서비스 명세서(Service Description)의 조건들이 적용됩니다.
고객은 xx 가능한 다음 오퍼링 중에서 선택할 수 있습니다.
IBM Voice Agent with Xxxxxx
IBM Voice Agent with Xxxxxx은 음성-xx 변환, xx-음성 변환 및 xx 서비스를 전화 시스템에서 공통으로 xx되는 SIP 엔드포인트와 연결하는 연결 서비스입니다. 고객x x 서비스를 통해 전화에서 xx 서비스 기반 챗봇을 xx하여 xx 사용자가 챗봇과 xx를 나눌 수 있게 할 수 있습니다. 사용자는 Watson의 음성-xx 변환 또는 xx-음성 변환 서비스(기본 옵션)를 xx하거나 다른 벤더의 음성 서비스가 가능한 대체 엔드포인트에 이 서비스를 연결할 수 있습니다.
IBM Voice Agent with Xxxxxxx xx 서비스의 텍스트 메시지와 음성 xx x x 가지를 통해서 xx 서비스에 SMS(Short Message Service) 및 MMS(Multimedia Messaging Service) 사용자를 접속하는 기능도 xx합니다. SMS/MMS 사용자는 IBM Voice Agent with Xxxxxx의 내장 SMS/MMS 게이트웨이 기능을 xx하여 모바일 디바이스의 SMS/MMS 인터페이스를 통해 xx 서비스 기반 챗봇과 직접 xx작용할 수 있습니다. IBM Voice Agent with Xxxxxx 기반의 음성 xx 또한 SMS/MMS로 xx될 수 있습니다. SMS/MMS 게이트웨이 기능은 아웃바운드 SMS/MMS 세션을 시작하는 데 사용할 수 있는 REST API도 제공합니다.
데이터 처리 및 xx 데이터 시트
이 서비스에 적용되는 데이터 시트 및 이 조항의 조건들은 본 서비스에 xx에 관한 고객 책임을 포함하여 세부사항들을 xx합니다. 다음 데이터 시트(들)x x 서비스에 적용됩니다.
서비스 레벨(Service Levels) 및 xx xx
SLA(Service Level Agreement)
기본 IBM Cloud 서비스 명세서에서 xx된 서비스 레벨 계약(SLA)이 이 서비스에 적용됩니다.
SLA 명확화
IBM Voice Agent with Xxxxxx은 여러 다른 클라우드 서비스들을 기반으로 하며 SLA는 IBM Voice Agent에만 적용됩니다.
고객이 여러 데이터 센터의 오류 xx로 Multiple Public Region SIP Trunking을 프로비저닝한 xx에는 High Availability Public SLA가 적용됩니다. 그렇지 않으면, 표준(non-High Availability) SLA가 적용됩니다.
High Availability SLA는 IBM Voice Agent SMS/MMS 서비스에 xx 적용됩니다.
xx xx
기본 IBM Cloud 서비스 명세서에서 xx된 xx 조항이 이 서비스에 적용됩니다.
요금
xx 체계
클라우드 서비스에 xx 과금 체계는 xx서류에 명시됩니다.
이 클라우드 서비스에는 다음 xx 체계가 적용됩니다.
동시 연결(Concurrent Connection)은 데이터베이스, 애플리케이션, 서버 또는 xx케 되었거나 xx케 되는 기타 xx의 디바이스를 클라우드 서비스에 동시에 링크 또는 xx하는 것입니다.
분(Minute)은 클라우드 서비스의 xxx x입니다.
디지털 메시지는 클라우드 서비스에서 xx하거나 처리하는 전자 통신문입니다. 본 클라우드 서비스의 목적상, 디지털 메시지에는 SMS와 MMS가 포함됩니다.
월 분할(Partial Monthly) 요금
각 동시 연결x x 단위로 xx됩니다. 월 단위 미만의 일부 배포/사용량은 일할 xx됩니다.
추가 조항
2019년 1월 1일 이전에 작성된 클라우드 서비스 계약들(또는 동등한 기본 클라우드 계약들)에는 xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx에서 제공한 조건들이 적용됩니다.
제3자 컨텐츠(데이터 및 서비스)
클라우드 서비스에서는 비IBM(non-IBM) 데이터 서비스에 xx 액세스가 가능할 수 있으며 제3자 조건에 xx xx가 필요할 수 있습니다. 비IBM 서비스에 xx xx은 해당 조건에 xx xx로 간주됩니다. 제3자는 언제든지 액세스를 xx할 수 있습니다. IBM은 그러한 계약의 당사자가 아니며 그러한 제3자 서비스의 제xxx xx에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
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