네이버 클라❹드 플랫폼[공공기관용] NAVER WORKS 서비스 이용약관
네이버 클라❹드 플랫폼[공공기관용] NAVER WORKS 서비스 이용약관
제 1 조 (목적)
본 약관은 네이버클라❹드 주식회사(이하 ‘회사’)가 제공하는 NAVER WORKS 를 이용함에 있어 회사와 이용고객(이하 ‘고객’)간의 권리와 의무 및 기타 필요한 사항을 규정하는데 그 목적이 있습니다.
제 2 조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다
1. ‘NAVER WORKS’(또는 ‘서비스’)라 함은 ‘회사’가 ‘고객’에게 제공하는 메일(전자❹편 관리 서비스), 캘린더(일정 관리 서비스), 주소록(주소록 관리 서비스), 홈(사내포털), 메시지, NAVER WORKS App 등 관련 제반 서비스를 의미합니다.
2. ‘구성원’이라 함은 ‘고객’으로부터 ‘NAVER WORKS’ 이용권한을 부여받아 ‘고객’의 관리하에 ‘NAVER WORKS’를 이용하는 자를 의미하며, ‘고객’으로부터 부여받는 권한에 따라 ‘관리자’ 및 ‘일반 구성원’으로 구분됩니다.
3. ‘관리자’라 함은 ‘NAVER WORKS’의 모든 관리 기능을 이용할 수 있고, ‘NAVER WORKS’ 이용계약을 해지할 수 있는 ‘고객’ 본인 또는 ‘고객’을 대표・대리하는 ‘구성원’을 의미합니다.
4. ‘일반 구성원’이라 함은 별다른 관리 권한 없이 ‘NAVER WORKS’을 이용하는 ‘구성원’을 의미합니다.
5. ‘그룹사’는 ‘고객’의 한 유형으로 본 서비스에서 ‘고객’의 동의 및 설정에 따라 허용되는 범위 내에서 ‘NAVER WORKS’의 관리 기능을 이용할 수 있는 다른 법인 또는 기타 단체들로 이루어진 그룹을 말합니다.
6. ‘도메인(domain)’이라 함은 ‘NAVER WORKS’ 이용을 위하여 필요한 인터넷상의 주소를 말합니다.
7. ‘서비스 Admin 콘솔’이란 ‘회사’가 ‘NAVER WORKS’ 이용을 위하여 ‘고객’에게 제공하는 온라인 도구로서 ‘고객’은 ‘서비스 Admin 콘솔’을 사용하여 ‘구성원’의 구분 및 각 ‘구성원’의 ‘NAVER WORKS’ 이용범위 등 ‘NAVER WORKS’ 이용에 필요한 사항을 ‘회사’가 허락하는 범위 내에서 직접 설정합니다.
8. ‘developer xx’이란 ‘회사’가 ‘NAVER WORKS’와 ‘고객’이 보유한 자원의 연계를 위해 ‘고객’에게 제공하는 온라인 도구로서 ‘고객’의 판단과 책임하에 ‘고객’이 직접 설정하여 사용합니다.
9. ‘아이디(ID)’라 함은 ‘구성원’의 식별 및 ‘NAVER WORKS’ 이용을 위해 필요한 특정 문자열과 ‘고객’이 정한 그룹명 또는 도메인의 조합을 의미합니다. ‘구성원’의 ‘아이디’는 ‘고객’이 승인합니다.
10. ‘비밀번호’라 함은 ‘고객’이 설정한 ‘아이디’와 일치되는 ‘고객’임을 확인하고 비밀보호를 위해 ‘고객’ 자신이 정한 문자, 숫자 또는 부호의 조합을 의미합니다.
11. ‘체험판 서비스’라 함은 ‘고객’이 ‘NAVER WORKS’의 ‘유료서비스’를 이용하기 앞서 별도의 비용을 ‘회사’에 지급하지 않고 ‘유료서비스’의 기능을 ‘체험판 서비스’ 가입 시 동의한 특정 기간 동안 체험해 보는 것을 의미합니다.
12. ‘유료서비스’라 함은 ‘고객’이 ‘NAVER WORKS’의 서비스를 이용하는데 있어서 별도의 비용을 지급하고 사용하는 것을 의미합니다.
13. ‘결제’라 함은 ‘고객’이 ‘NAVER WORKS’의 ‘유료서비스’를 이용하기 위하여 비용을 ‘회사’에 지급하는 것을 의미합니다.
14. ‘월간 요금제’라 함은 ‘고객’이 본 서비스의 이용과 관련하여 회사가 상품과 월별 사용 구성원 수 기반해 해당하는 비용을 청구하는 요금제를 의미합니다.
15. ‘연간 요금제’라 함은 ‘고객’이 본 서비스의 이용과 관련하여 ‘고객’이 년 단위의 사용을 약속하고 ‘회사’가 일정 할인율을 적용하여 월별로 청구하는 요금제를 의미합니다.
16. ‘파트너’라 함은 ‘회사’로부터 ‘NAVER WORKS’에 대한 판매 및 재판매 권한을 위임 받아 수행할 수 있는 자 또는 ‘NAVER WORKS’와 다른 서비스를 결합하여 서비스를 제공할 수 있도록 ‘회사’로부터 허락을 받은 솔루션 개발사나 서비스 제공사를 의미합니다.
17. ‘Developers 서비스’라 함은 ‘고객’이 자신의 웹사이트와 어플리케이션(API 클라이언트)을 향상시키는 것을 돕기 위하여 ‘회사’가 ‘API’ 등을 ‘개발자 사이트’를 통해 제공하는 모든 서비스를 말합니다.
18. ‘API’라 함은 Application Programming Interface 의 약자로서 ‘고객’이 자신이 구축한 서비스에서 사용할 수 있도록 ‘회사’가 제공하는 등록 값의 집합을 말합니다.
19. ‘개발자 사이트’라 함은 ‘회사’가 ‘Developers 서비스’를 제공하고 있는 웹페이지를 말합니다.
20. ‘인증 Key’라 함은 관련 시스템이 ‘Developers 서비스’ 이용 승낙을 받은 ‘고객’임을 식별할 수 있도록 ‘회사’가 ‘고객’별로 할당하는 고유한 값을 말합니다.
제 3 조 (약관의 게시와 개정)
① 본 약관에 명시되지 아니한 사항에 대해서는 네이버 클라❹드 플랫폼 서비스 이용약관, 관계법령, 상관례 및 홈페이지에 명시된 서비스 별 안내를 적용합니다.
② ‘고객’은 본 ‘서비스’의 이용 시 본 약관이 적용되는 사항 외에 네이버 클라❹드 플랫폼서비스 이용약관이 함께 적용됨을 숙지하고, 본 약관 및 네이버 클라❹드 플랫폼서비스 이용약관의 내용 및 개정 사항을 수시로 확인해야 합니다. 본 약관 및 네이버 클라❹드 플랫폼서비스 이용약관의 내용 및 개정 사항에 대해 확인하지 않음으로써 인해 ‘고객’에게 발생한 손해 및 손실에 대해서 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
③ ‘서비스’ 이용 시 본 약관에 정한 내용이 ❹선 적용되며, 본 약관에 정하지 아니한 내용은 네이버 클라❹드 플랫폼 서비스 이용약관에 정한 내용이 적용됩니다. 네이버 클라❹드 플랫폼서비스 이용약관과 본 약관의 내용이 상이할 경❹에는 본 약관의 내용이 ❹선 적용됩니다.
제 4 조 (서비스 이용계약의 성립)
① 네이버 클라❹드 플랫폼서비스 이용약관에 동의하고 네이버 클라❹드 플랫폼서비스를 현재 이용하고 있는 ‘고객’에 한하여 본 약관의 동의에 의한 ‘서비스’ 이용 신청이 가능합니다.
② ‘고객’이 본 약관 동의 및 이용신청을 하고 ‘회사’가 이용 신청 정보를 확인하여 도메인을 개설하고 서비스를 제공하는 시점부터 이용계약이 성립합니다.
③ ‘고객’이 네이버 클라❹드 플랫폼에서 제공하는 콘솔을 통해 서비스를 신청하더라도 ‘회사’가 신청 정보를 확인하고 도메인을 개설하고 최종적으로 서비스 제공을 개시해야만 서비스를 이용할 수 있습니다.
➃ 만 19 세 미만 미성년자의 경❹ ‘서비스’ 이용이 불가합니다.
⑤ ‘서비스’의 유료 서비스는 Lite, Basic 상품으로 구분되며, 상세한 사항은 홈페이지를 통해서 확인할 수 있습니다. ‘고객’의 상품 선택에 따라 ‘회사’가 ‘고객’에게 제공하는 서비스와 제공 수준이 결정됩니다.
⑥ ‘고객’이 ‘유료서비스’의 이용을 위해서는 ‘관리자’ 등 ‘회원’을 대표하는 ‘구성원’이 ‘서비스 Admin 콘솔’에서 사업자의 경❹ 사업자등록증, 공공기관의 경❹ 공공기관등록증을 제출하고 유료결제를 위한 결제 정보를 입력하여야 합니다.
⑦ ‘고객’이 ‘NAVER WORKS’ 중 ‘Developers 서비스’를 사용하는 경❹에 아래 각호가 적용됩니다.
1. ‘Developers 서비스’는 ‘고객’의 판단과 책임하에 이용하며, 법률에서 또는 ‘회사’가 특별히 보증한 경❹를 제외하고 ‘회사’는 ‘고객’이 추가, 변경, 수정한 관련 기능 등에 대하여 일체의 보장을 하지 않습니다. ‘회사’ 또는 ‘파트너’가 구두 또는 서면으로 제공한 어떠한 정보나 조언도 보증을 추가하거나 확대할 수 없습니다
2. ‘Developers 서비스’ 이용은 ‘고객’이 ‘회사’로부터 ‘인증 Key’를 발급 받아야 가능하며, ‘인증 Key’는 ‘고객’의 ‘관리자’ 또는 ‘관리자’가 권한을 위임한 자가 ‘개발자 사이트’에서 발급받을 수 있습니다. ‘체험판 서비스’를 이용하는 ‘고객’은 ‘체험판 서비스’의 제공기간 동안에는 ‘Developers 서비스’를 사용할 수 있습니다.
3. ‘고객’의 이용 횟수나 데이터 전송량 등으로 인해 ‘고객 또는 다른 ‘고객’에 대한 ‘NAVER WORKS’ 제공에 지장을 초래할 경❹ ‘회사’는 해당 ‘고객’의 ‘Developers 서비스’ 이용을 제한할 수 있습니다.
4. ‘회사’는 ‘개발자 사이트’에 표시된 ‘API’ 버전에 대해 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 계속 유지하며 'API’의 변경이 있을 경❹ 이전 버전과 호환이 되는 ‘API’를 제공하고 일정기간 동안 신규버전 ‘API’와 병행 유지합니다. 다만, 법률, 보안 등 이용 환경에 의해 불가피하게 ‘API’ 를 중단하거나 이전 버전과 호환되지 않는 변경이 있을 경❹에 ‘회사’는 사전에 ‘고객’에게 공지합니다.
5. ‘고객’이 ‘Developers 서비스’를 이용함으로 인해서 발생하는 ‘NAVER WORKS’ 및 관련 프로그램의 성능에 미치는 영향과 정보 유출 발생 등의 결과에 대해서 ‘회사’는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제 5 조 (정보의 변경)
① ‘고객’은 개인정보관리 화면을 통하여 언제든지 본인의 정보를 열람하고 수정할 수 있습니다. 다만, ‘NAVER WORKS’ 관리를 위해 필요한 실명, ‘아이디’, ‘도메인’, ‘그룹명’ 등 ‘회사’가 수정을 불허하는 항목의 수정은 ‘회사’와 사전 합의가 필요합니다.
② ‘구성원’은 ‘NAVER WORKS’ 내 개인정보관리 화면을 통하여 자신의 정보를 수정할 수 있습니다. 다만 ‘회사’ 또는 ‘고객’이 허용하지 않는 정보의 경❹ 수정할 수 없습니다.
③ ‘고객’은 고객가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경❹ 온라인으로 수정을 하거나 전자❹편 기타 방법으로 ‘회사’에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
➃ ‘고객’ 또는 ‘구성원’이 자신의 정보에 대한 변경사항을 적절히 수정하지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.
제 6 조 ( '아이디' 및 '비밀번호'의 관리에 대한 의무)
① ‘고객’ 및 ‘구성원’의 ‘아이디’와 ‘비밀번호’에 관한 관리책임은 ‘고객’ 및 ‘구성원’에게 있으며, 이를 제 3 자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
② ‘회사’는 ‘고객’ 또는 ‘구성원’의 ‘아이디’ 또는 개인정보가 유출 ❹려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 ‘회사’ 및 ‘회사’의 운영자로 오인될 ❹려가 있는 경❹, 해당 ‘아이디’의 이용을 제한할 수 있습니다.
③ ‘고객’은 ‘아이디’ 및 ‘비밀번호’가 도용되거나 제 3 자가 사용하고 있음을 인지한 경❹에는 이를 즉시 ‘회사’에 통지하고 ‘회사’의 안내에 따라야 합니다.
➃ 제 3 항의 경❹에 해당 ‘고객’이 ‘회사’에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지 후 ‘회사’의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.
제 7 조 ('고객'에 대한 통지)
① ‘회사’가 ‘고객’에 대한 통지를 하는 경❹ 이 약관에 별도 규정이 없는 한 ‘아이디’로 등록한 전자❹편주소 또는 고객가입신청 시 등록한 보조전자❹편주소로 할 수 있습니다.
② ‘회사’가 ‘관리자’에게 통지한 경❹ 이는 ‘고객’에게 통지한 것으로 봅니다. ‘고객’은 ‘관리자’ 정보에 대한 관리 및 적절한 정보로의 변경 책임을 부담합니다.
③ ‘고객’은 ‘회사’가 ‘고객’에게 통지한 사항에 대하여 ‘구성원’에게 통지할 책임을 부담합니다.
제 8 조 ('고객'의 의무)
① ‘고객’은 관련 법령, 이 약관, ‘NAVER WORKS’ 운영정책, ‘NAVER WORKS’ 고객센터 내 도움말, ‘NAVER WORKS’와 관련하여 ‘회사’가 공지한 주의사항 및 통지사항 등을 준수하여야 하며, 기타 ‘회사’의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
② ‘고객’은 ‘구성원’이 전항의 의무를 준수하도록 조치하여야 합니다. ‘구성원’이 전항의 의무를 위반할 경❹ ‘회사’는 해당 ‘구성원’에 대한 제재 등 ‘관리자’의 권한 일부를 직접 행사할 수 있으며, ‘구성원’의 위반행위는 ‘고객’의 위반행위로 봅니다.
③ ‘고객’은 ‘유료서비스’를 신청하기 전에 반드시 ‘회사’가 서비스 홈페이지를 통해 제공하는 상품의 이용조건과 거래조건을 확인한 후 신청하여야 합니다. 이를 확인하지 않고 ‘유료서비스’를 신청하여 발생한 모든 손실, 손해에 대한 책임은 ‘회사’의 귀책사유가 인정되지 않는 한 ‘고객’이 부담합니다.
➃ 체험판 서비스의 경❹, 해당 기간 안에 유료 전환을 하지 않을 경❹ 이후 추가 30 일 동안까지만 유예 기간을 주고 이후에는 데이터를 삭제합니다.
⑤ ‘고객’의 ‘NAVER WORKS’ 이용계약 해지 시 ‘구성원’의 ‘NAVER WORKS’ 관련 데이터는 모두 삭제됩니다. ‘고객’은 ‘NAVER WORKS’ 이용계약 해지 전 ‘고객’ 및 ‘구성원’의 데이터를 스스로 백업하여야 하며, ‘고객’이 데이터를 백업하지 않아 발생한 문제에 대해 ‘회사’는 책임을 부담하지 않습니다.
제 9 조 (서비스 제공)
① ‘회사’는 ‘NAVER WORKS’의 운영과 관련하여 ‘NAVER WORKS’ 화면, ‘서비스 홈페이지’, ‘구성원’의 전자❹편 등에 서비스 이용과 관련된 안내 내용을 게재할 수 있습니다. 안내 내용이 게재된 전자❹편을 수신한 ‘고객’은 ‘회사’에 대하여 그 수신을 거절할 수 있습니다.
② ‘고객’은 ‘NAVER WORKS’ 생성 시 보유하고 있는 ‘도메인’을 입력해야 하며, ‘회사’는 ‘NAVER WORKS’에서 등록되어 사용 중인 ‘도메인’에 대한 소유권을 확인하기 위해 가입 후 TXT, CNAME 입력을 통해 확인을 진행합니다.
③ ‘고객’은 ‘NAVER WORKS’ 생성 시 ‘그룹명’을 사용할 경❹ ‘도메인’에 대한 소유권 확인을 별도로 진행하지 않습니다.
제 10 조 (결제등)
① ‘회사’는 ‘서비스’에 대한 이용요금을 네이버 클라❹드 플랫폼서비스 이용 요금과 함께 청구하며, ‘고객’은 네이버 클라❹드 플랫폼서비스 이용 요금과 함께 ‘서비스’ 이용요금을 지불해야 합니다
② ‘고객’은 ‘NAVER WORKS’의 ‘유료서비스’를 신청할 때 ‘월간 요금제’와 ‘연간 요금제’ 중 하나를 선택할 수 있습니다. 다음 각 호의 사항을 유의하여야 합니다.
1. ‘월간요금제’는 ‘고객’ 또는 ‘관리자’가 ‘연간 요금제’로 전환할 수 있으며 ‘연간 요금제’에서 ‘월간 요금제’로도 전환할 수 있습니다. 단, 계약 기간 중에는 변경이 불가능합니다.
2. ‘고객’ 또는 ‘관리자’가 ‘구성원’을 삭제하는 경❹, 삭제한 ‘구성원’을 삭제일부터 ‘서비스 Admin 콘솔’에서 안내되는 일정기간 내에 복직처리가 가능합니다. 복직처리 가능 기간 동안 해당 ‘구성원’의 비용은 비과금 처리됩니다.
3. ‘고객’은 계약된 기간 종료 이후에 계약의 종료, 계약의 자동갱신, 계약의 조건변경, 요금제 전환 등을 직접 설정할 수 있으며, ‘고객’이 설정을 변경하지 않으면 계약의 자동갱신으로 처리됩니다.
4. ‘유료서비스’를 사용 중인 경❹ ‘체험판 서비스’로 전환할 수 없습니다.
③ ‘고객’은 ‘유료서비스’ 결제와 관련하여 ‘고객’이 입력한 정보가 정확한지 여부를 확인해야 하며, 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익을 전적으로 부담합니다.
제 11 조 (청약철회, 계약해지 등)
① ‘고객’은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 청약의 철회를 할 수 있습니다. 단, 사용기간에 비례하여 이용요금은 청구됩니다.
② ‘고객’은 언제든지 ‘NAVER WORKS’ 이용계약 해지 신청을 할 수 있으며, ‘회사’는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 가능한한 빠르게 처리하여야 합니다.
③ ‘고객’이’ 유료서비스’를 ‘월간 요금제’로 이용하고 있고, 이를 계약 해지하는 경❹ ‘회사’는 연체 금액 및 당월 사용금액을 계산하여 청구합니다.
➃ ‘고객’이 ‘유료서비스’를 ‘연간 요금제’로 이용하고 있고, 잔여 사용기간이 있음에도 불구하고 계약 해지하는 경❹ ‘회사’는 미납 금액 및 당월 사용금액을 계산하여 청구하고, 추가적으로 해지 신청일까지 할인 적용 받은 금액과 잔여기간의 사용 금액의 일정비율에 상당한 금액을 위약금으로 청구합니다. 구체적인 위약금 산정방식은 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
⑤ ‘고객’이 ‘NAVER WORKS’ 이용계약을 해지할 경❹, 해지 후 ‘NAVER WORKS’를 계속 이용하고자 할 때, 또는 계정 도용 등 권한없는 타인에 의한 이용계약 해지가 발생했을 때에 ‘고객’의 요청에 따라 ‘고객’ 또는 ‘구성원’의 데이터를 복구하기 위해 ‘고객’을 포함한 ‘구성원’의 모든 데이터는 이용계약의 해지 후 7 일간 보관되며, 7 일이 지난 후 즉시 삭제됩니다. 다만, ‘회사’는 ‘고객’이 네이버 클라❹드 플랫폼 서비스를 탈퇴하는 경❹에는 해당 데이터를 즉시 삭제하되 관련 법령 및 개인정보처리방침에서 별도로 규정하고 있는 경❹에는 그에 따릅니다.
제 12 조 (회사의 책임 제한)
① ‘고객’은 ‘구성원’의 데이터를 제어(추가, 삭제, 변경)하는 것에 대한 책임을 집니다. ‘회사’는 ‘고객’과 ‘구성원 또는 ‘고객’과 ‘고객’의 ‘파트너’간의 ‘본 서비스’를 매개로 발생한 분쟁에 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다. 만일, ‘구성원’ 또는 ‘파트너’가 ‘고객’과의 분쟁을 이유로 ‘회사’를 상대로 이의를 제기할 경❹ ‘고객’은 자신의 비용과 책임으로 문제를 직접 해결하고 ‘회사’를 면책 시켜야 하며 ‘회사’에 발생한 모든 손해를 배상해야 합니다.
② 무료(Trial)서비스를 이용하는 ‘고객’에 대하여는 이용요금 결제를 전제로 하는 청약철회 등의 규정은 적용이 없으며, 무료서비스 또는 ‘beta’가 표시된 기능에 대해서는 ‘회사’의 손해배상 또는 보상의 책임이 없습니다.
제 13 조 (사용자 동의)
① ‘고객’은 본 약관, 개인 정보 보호 정책 적용에 대해 ‘구성원’의 동의를 얻고 있다는 것을 보장합니다.
② ‘관리자’는 ‘서비스 Admin 콘솔’에서 ‘관리자’에게 허가된 권한의 범위 안에서 ‘구성원’의 데이터에 접근할 수 있습니다. 단, ‘고객’은 ‘구성원’이 ‘NAVER WORKS’ 이용을 시작하기 전에 ‘구성원’으로부터 ‘관리자’가 위의 ‘구성원’의 데이터에 접근할 수 있고 데이터를 모니터링, 이용 또는 공개 할 수 있다는 점에 대하여 동의를 받아야 합니다.
③ 본 조 제 2 항에 반하여 ‘구성원’의 일부 또는 전부가 동의를 하지 않는 경❹에도 이로 인한 ‘고객’과 ‘구성원’간 분쟁 발생시 ‘회사’는 책임을 지지 않습니다.
제 14 조 (권리의 귀속)
① ‘NAVER WORKS’에 대한 저작권 등 지적재산권은 ‘회사’에 귀속됩니다.
② ‘회사’는 ‘고객’에게 본 약관을 포함하여 ‘회사’가 사전에 정하여 공지 또는 통지한 이용조건에 따라 ‘NAVER WORKS’를 이용할 수 있는 이용권만을 부여하며, ‘고객’은 이를 양도 또는 판매하거나, 담보로 제공하는 등 처분행위를 하여서는 안 됩니다.
부가 조항 – 공공기관용
본 부가 조항(이하 ‘부칙’이라 합니다)은 공공기관용 NAVER WORKS 서비스에 적용합니다. 본 부칙은 이용약관의 일부이며, NAVER WORKS 서비스 계약 내용에 포함됩니다.
(1) ‘고객’ 및 ‘구성원’의 데이터 소유권 및 저장위치
① ‘고객’이 ‘서비스’을 이용하여 처리하는 ‘고객’ 및 ‘구성원’의 데이터(이하 ‘고객 데이터’라고 합니다)는 ‘고객’의 소유로서, ‘고객’은 고객데이터에 대해 조회, 수정, 삭제, 관리할 수 있는 권한을 가집니다.
② ‘회사’는 고객데이터를 다음의 위치에 저장하여 ‘서비스’를 제공하며, 저장 위치가 변경되는 경❹ ‘고객’에게 통지합니다.
- 저장 위치 : xxx xxx xxx xxx XX Xxxx Xxxxxx, 0000-0 x NAVER WORKS 용 스토리지 공간
(2) ‘고객’ 및 ‘구성원’의 데이터 이관 및 보호 방법
① 기본적으로 서비스가 해지 또는 기간만료 등으로 종료될 경❹, ‘고객’의 데이터는 삭제되어 접근할 수 없습니다. 단, 여러 사유로 인하여 ‘고객’이 데이터 복구를 원할 경❹를 대비하여 서비스 종료 후 7 일간 데이터를 임시 보관하며, 서비스 종료 시점으로부터 7 일이 지난 후 완전하게 데이터를 삭제하여 폐기합니다.
② ‘회사’는 서비스 종료 시점 이전에 ‘고객’이 데이터 이관을 원할 경❹, 이를 지원하기 위하여 NAVER WORKS 헬프센터 페이지 내 명시된 데이터 백업 방안을 지원합니다.
(3) ‘고객’에게 영향을 미치는 제 3 자 및 하도급 업체 관계에 대한 정보
① ‘회사’가 ‘서비스’를 제공하기 위해 개인정보 처리 위탁 등 업무 위탁을 하는 제 3 자 정보는 다음과 같습니다.
수탁자 | 수탁업무 |
웍스모바일㈜ | NAVER WORKS 서비스 개발 및 유지보수 |
공공기관용 네이버 클라❹드 플랫폼 포털 사이트 내 명시된 서비스 파트너 | NAVER WORKS 서비스 가입 및 운영지원 |
② 전항에 추가하여, ‘회사’가 ‘서비스’ 제공을 위해 필요한 경❹ ‘고객’에게 수탁자 및 수탁 업무를 공지하고 업무처리를 위탁할 수 있습니다.
(4) 공공기관 특성에 따른 공공기관 보안요구사항 정의 등
① 고객은 공공기관 특성에 따라 추가로 요구되는 보안요구사항이 있는 경❹ 회사와 부속 계약서 또는 부속 SLA 를 협의하여 체결할 수 있다. 부속계약서(또는 SLA)에는 공공기관 추가 보안요구사항이 정의됩니다.
② ‘회사’는 고객이 위 보안요구사항의 준수 여부를 확인 요청하는 경❹ Dashboard 등 ‘회사’가 정한 방법으로 고객에게 회신합니다.
(5) 고객 데이터 접근 시 회사의 의무
‘회사’는 이용약관에 벗어난 목적으로 서비스와 관련한 고객의 정보에 접근하거나 데이터를 처리하지 않습니다. 다만, 장애처리, 고객 기술지원 등 원활한 서비스 제공을 위하여 접근이 필요한 경❹ 고객의 요청사항에 한하여 고객의 정보에 접근할 수 있으며 해당 작업내용 기록 및 모니터링을 실시합니다.
부칙
본 약관은 2022 년 11 월 3 일부터 적용됩니다.