IBM Connections Cloud
서비스 명세서
IBM Connections Cloud
본 서비스 명세서는 IBM 이 고객에게 제공하는 클라우드 서비스(Cloud Service)에 대해 xx합니다. 고객xx 클라우드 서비스의 계약 당사자, xx된 사용자 및 수령자를 xx합니다. xx 견적서와 라이센스 증서(PoE)는 별도의 xx서류(Transaction Documents)로 제공됩니다.
1. 클라우드 서비스
1.1 IBM Connections Cloud
IBM 은 사전 패키지 플랜, 독립형 서비스 또는 Add On xx으로 본 서비스를 제공합니다.
1.1.1 번들 IBM 클라우드 서비스 오퍼링
Connections Cloud S1 | Connections Social Cloud, Connections Meetings Cloud, Verse, SmartCloud Notes, Traveler for SmartCloud Notes, Connections Docs Cloud, 모바일 앱, Guest Access |
Connections Cloud S2 | Connections Social Cloud, Connections Meetings Cloud, 모바일 앱, Guest Access |
1.1.2 독립형 IBM 클라우드 서비스 오퍼링
● Connections Social Cloud
● Connections Files Cloud
● Connections Meetings Cloud
● Connections Chat Cloud
● Verse
● SmartCloud Notes
● SmartCloud Notes Entry
● Web Mail Cloud
● Connections Cloud Priority Support
● Connections Cloud Premier Support
1.1.3 IBM Connections Cloud S1
● Connections Cloud S2 의 모든 기능
● Connections Docs Cloud 의 모든 기능
● IBM Verse 의 모든 기능
● SmartCloud Notes 의 모든 기능
● SmartCloud Notes Traveler Services 의 모든 기능
1.1.4 IBM Connections Cloud S2
● Connections Social Cloud 의 모든 기능
● Connections Meetings Cloud 의 모든 기능(엔터프라이즈 배치)
● Connections Chat Cloud 의 모든 기능
1.1.5 IBM Connections Social Cloud
● 소셜 대시보드 - 애플리케이션 및 미팅에 xx 액세스 권한이 포함된 고객의 소셜 비즈니스 네트워크의 단일 xx 및 xx 작업 xx, xx 포럼, 프로파일 및 스토리지 xx의 액세스를 위한 이벤트 및 컨텐츠의 xx.
● 개인 - 고객의 조직 내부와 외부에서 고객의 비즈니스 네트워크를 통한 고객의 프로파일 및 주소록 xx.
● xx 스토리지 및 공유 - xx 집중적 라이브러리에 xx을 업로드하고 저장할 수 있는 기능. 독자나 저자로 개인화하거나 개인 사용자 또는 그룹과 공유xxx xx을 액세스 제어할 수 있습니다. 업데이트, 버전 히스토리, 댓글, 다운로드 히스토리, 태그 xx, xx 체크인/체크아웃 등의 xx xx를 제공합니다. 데스크탑에서 클라우드로의 xx 전송을 xx하는 플러그인을 다운로드할 수 있습니다.1TB 의 스토리지가 포함됩니다.
● 커뮤니티, 블로그 및 Wiki - 공유 xx, 액티비티, 북마크를 xx하여 사람들과 협력하고, 사용자 xx된 권한으로 새 커뮤니티를 작성 및 공유하고, 커뮤니티를 통해 컨텐츠를 검색하며, 커뮤니티 이메일을 발송하고, 커뮤니티 설문을 작성 및 xx하고, wiki, 블로그, Ideation 블로그, 토론 포럼을 작성하는 기능.
● 액티비티 - xx 또는 미팅과 관련된 xx 작업, xx 및 xx의 추적과 같은 태스크를 위한 팀 공간.
● 인스턴트 메시징 - 개인 및 그룹과의 실시간 통신, 고객의 접속 가능성 확인, 사용자 xx 그룹 및 주소록 xx 작성.
● IBM Connections 및 IBM Sametime 용 모바일 앱
● Guest 액세스 - 서비스의 소셜 협업 및 미팅 기능 서브세트를 xx하여 공유한 컨텐츠에 대해 협업할 수 있는 guest 를 초대하는 기능
1.1.6 IBM Connections Files Cloud
xx 집중적 라이브러리에서 xx을 업로드, 저장 및 공유할 수 있는 기능. xx에서 xx은 열람인 또는 작성인으로서 개인 또는 그룹 단위로 사적 xx 또는 공유되도록 액세스가 제어될 수 있습니다. 고객은 고객의 조직 내부와 외부에서 고객의 비즈니스 네트워크를 통해 프로파일과 주소록을 xx하고 guest 를 초대하여 guest 와 공유하는 컨텐츠를 보고 xx 작업을 xx할 수 있습니다. 고객은 플러그인을 xx하여 데스크탑과 클라우드 간에 xx을 전송할 수 있고 모바일 앱을 통해 모바일 디바이스에서 xx에 액세스할 수 있습니다. 각 사용자의 데스크탑과 모바일 디바이스를 통해 선택한 xx이 동기화됩니다.1TB 의 스토리지가 포함됩니다.
1.1.7 IBM Connections Meetings Cloud
애플리케이션 및 데스크탑 공유, xx의 xxx xx, xx(polling), 채팅 기능이 있는 on-demand 비예약 xx의 상시 xx 미팅 룸을 사용한 온라인 웹 미팅. 이 서비스를 구입하면 최대 14 xx 참석자(attendees), 최대 199 xx 참석자 또는 최대 999 xx 참석자를 xx하는 미팅을 개최할 수 있습니다. 내부 참석자의 xx 서비스에 등록해🅓 하는 Enterprise Deployment 로 구입할 수도 있습니다. 모든 미팅에는 별도의 제한 없이 고객 회사의 외부인도 참석할 수 있습니다.
1.1.8 IBM Connections Chat Cloud
브라우저, Notes 내장 클라이언트, 독립형 클라이언트 또는 모바일 앱을 통해 액세스할 수 있는, 지점간 오디오 비디오 콜, 온라인 xx 확인, 연락처 목록이 포함된 인스턴트 메시징.
1.1.9 IBM Verse
● 주의가 필요한 액션 추적, 중요 사람들 및 컨텐츠 식별에 기반한 분석, in depth 검색, 첨부 문서 및 Connections xx에 xx 인라인 프리뷰, 팀 분석 서비스, 메일 스레드 xx, IBM Notes 클라이언트에 xx 권한(소프트웨어 다운로드 포함)을 포함하여 클라우드에서 xx되는 웹 기반 메일, 달력 및 연락처 xx.
● 각 클라우드 서비스 사용자에게 50GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.
● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능
● 통합 인스턴트 메시징
● 개인 xx의 업로드, 저장 및 공유 기능
● 30GB 의 개인 xx 스토리지
● 포스트 및 뷰 xx 업데이트
● 고객의 조직 및 네트워크에서 프로파일 작성 및 xx 작업 xx
● Verse 용 모바일 애플리케이션
● IBM Verse 또는 SmartCloud Notes 웹 경험을 통한 이메일 액세스
● Verse 사용자 별로 IBM Domino Enterprise Client Access 에 xx 권리가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 현장에 구축된 IBM Verse 및 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino 애플리케이션에 xx IBM Notes 클라이언트 액세스가 가능합니다.
● 고객은 다음 xx로 Domino Enterprise Server 를 xx으로 사용할 수 있습니다.
● Pass Through Server
● 디렉토리 동기화(Directory Synchronization)
● 룸 및 예약(Room & Reservations)
● 메일 라우팅(Mail Routing)
● 메일 xx로만 xx되는 제 3 자 애플리케이션(예: 안티바이러스, 안티스팸, 데이터 xx xx, 고급 위협 xx, 아카이브/xx)
● Mail-in 데이터베이스
● 공유 메일함(Shared Mailboxes)
● Traveler
● 고객은 기타 다른 xx로 Domino Enterprise Server 를 xx하기 위해서는 권한을 별도로 구입해🅓 합니다.
● 메일함은 개별 xx된 사용자(Authorized User)에 의한 xx을 목적으로 제공되며 메일함 집합 또는 기타 벌크 메일 xx로는 xx되지 않습니다.
● xx된 사용자들이 xx 전송할 수 있는 메시지 볼륨 한도는 매일 5000 개의 메시지 및 15 분 이내의 단위당 500 개 이하의 메시지입니다. x x 어느 한도에 xx하면, xx된 사용자들의 메일 전송 xx이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
1.1.10 IBM SmartCloud Notes
● xx 입력(type-ahead) 주소 xx, 사용자 xx 메일 폴더, 메일 및 캘린더 위임을 포함하여 클라우드의 IBM Notes 클라이언트(소프트웨어 다운로드 포함) 및 웹 기반 메일, 캘린더 및 주소록 xx. 고객의 회사 xx은 서비스 전용 또는 하이브리드 xx(하이브리드 xxx 현장 구축된 Domino xx과 통합)에서 xx 가능합니다.
● 통합 인스턴트 메시징
● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능
● 각 클라우드 서비스 사용자에게 50GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.
● SmartCloud Notes 사용자 별로 IBM Domino Enterprise Client Access 에 xx 권한 한 부가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 현장에 구축된 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino 애플리케이션에 xx 브라우저 또는 IBM Notes 클라이언트 액세스가 가능합니다.
● 고객은 다음 xx로 Domino Enterprise Server 를 xx으로 사용할 수 있습니다.
● Pass Through Server
● 디렉토리 동기화(Directory Synchronization)
● 룸 및 예약(Room & Reservations)
● 메일 라우팅(Mail Routing)
● 메일 xx로만 xx되는 제 3 자 애플리케이션(예: 안티바이러스, 안티스팸, 데이터 xx xx, 고급 위협 xx, 아카이브/xx)
● Mail-in 데이터베이스
● 공유 메일함(Shared Mailboxes)
● Traveler
● 고객은 기타 다른 xx로 Domino Enterprise Server 를 xx하기 위해서는 권한을 별도로 구입해🅓 합니다.
● 메일함은 개별 xx된 사용자(Authorized User)에 의한 xx을 목적으로 제공되며 메일함 집합 또는 기타 벌크 메일 xx로는 xx되지 않습니다.
● xx된 사용자들이 xx 전송할 수 있는 메시지 볼륨 한도는 매일 5000 개의 메시지 및 15 분 이내의 단위당 500 개 이하의 메시지입니다. x x 어느 한도에 xx하면, xx된 사용자들의 메일 전송 xx이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
1.1.11 IBM SmartCloud Notes Entry
● xx 입력(type-ahead) 주소 xx, 사용자 xx 메일 폴더, 메일 및 캘린더 위임을 포함하여 클라우드의 이메일, 캘린더 및 주소록 xx에 xx 웹 전용 브라우저 기반 액세스.
● 1GB 의 메일함(표준, 서비스 제공 메일 템플리트 전용)
● 스팸 및 안티바이러스 방지 기능
● IBM SmartCloud Notes Entry 에는 오프라인 액세스, IMAP 기반 액세스, IBM Notes 클라이언트 xx, 기존 메일을 서비스로 마이그레이션하는 옵션 서비스를 xx하는 기능은 포함되지 않습니다. xx등록자는 자신의 xx등록 xx으로 Blackberry 서비스를 사용할 수 없습니다.
● 각 SmartCloud Notes Entry 사용자 별로 IBM Domino Enterprise Client Access 에 대해 특정 기간 xx의 라이센스가 포함됩니다. 이를 통해 사용자는 현장에 구축된 IBM SmartCloud Notes 및 IBM Domino 애플리케이션에 xx 브라우저 액세스가 가능합니다.
● 고객은 다음 xx로 Domino Enterprise Server 를 xx으로 사용할 수 있습니다.
● Pass Through Server
● 디렉토리 동기화(Directory Synchronization)
● 룸 및 예약(Room & Reservations)
● 메일 라우팅(Mail Routing)
● 메일 xx로만 xx되는 제 3 자 애플리케이션(예: 안티바이러스, 안티스팸, 데이터 xx xx, 고급 위협 xx, 아카이브/xx)
● Mail-in 데이터베이스
● 공유 메일함(Shared Mailboxes)
● Traveler
● 고객은 기타 다른 xx로 Domino Enterprise Server 를 xx하기 위해서는 권한을 별도로 구입해🅓 합니다.
● 메일함은 개별 xx된 사용자(Authorized User)에 의한 xx을 목적으로 제공되며 메일함 집합 또는 기타 벌크 메일 xx로는 xx되지 않습니다.
● xx된 사용자들이 xx 전송할 수 있는 메시지 볼륨 한도는 매일 5000 개의 메시지 및 15 분 이내의 단위당 500 개 이하의 메시지입니다. x x 어느 한도에 xx하면, xx된 사용자들의 메일 전송 xx이 일시적으로 중단될 수 있습니다.
1.1.12 IBM Web Mail Cloud
● 메시지 xx, 시스템 작성 폴더, 사용자 작성 폴더, 메시지를 폴더로 끌어서 놓기 기능이 포함된 받은 편지함을 제공하는 주소록, 웹 기반 메일 및 캘린더. 개인과 회사 캘린더 및 주소록 xx.
● 각 사용자에게 25GB 의 메일함 스토리지가 할당됩니다.
1.1.13 IBM Connections Cloud Priority Support
보고된 xx에 xx xx 처리 및 보다 신속한 xx을 포함한 프리미엄 레벨의 xx.
1.1.14 IBM Connections Cloud Premier Support
Priority Support 의 모든 기능과 자국어를 xx하는 Premier Support Manager, 예방 xx 및 사용자 xx 인도물.
1.1.15 IBM Cloud Migration Service for Notes
원격 제공 서비스에서 Notes 이메일, 달력 및 연락처의 마이그레이션을 xx하기 위한 일회성 xx.
1.1.16 모바일
IBM Connections, IBM Sametime, IBM Meetings 및 IBM Traveler for SmartCloud Notes 에 xx 각 앱 스토어에서 native 모바일 애플리케이션을 제공합니다.
1.2 옵션 기능
Cloud S1 | Cloud S2 | 소셜 | Files | Meetings | Verse | Notes | Notes Entry | |
Connections Docs | ✓ | ● | ● | ● | 해당 없음 | ● | 해당 없음 | 해당 없음 |
Connections Meetings Audio | ● | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 |
Traveler for SmartCloud Notes | ✓ | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | ✓ | ● | ● |
Connections Compliance Entry for Mail | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | ● | ● | ● |
Connections Compliance for Mail | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | ● | ● | ● |
Connections Compliance for Social | ● | ● | ● | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 |
추가 협업 스토리지 | ● | ● | ● | ● | 해당 없음 | ● | 해당 없음 | 해당 없음 |
Connections Engagement Center on Cloud | ● | ● | ● | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 | 해당 없음 |
✓ 포함
● xx 가능
해당 없음 사용할 수 없음
1.2.1 IBM Connections Docs Cloud
IBM Connections Social Cloud 의 xx 버전 xx 기능이 포함된 컨텍스트 코멘팅 및 토론, 실시간 공동 편집 xx이 포함된 xx 프로세싱, 스프레드시트 및 프레젠테이션 편집기.
1.2.2 IBM Connections Meetings Audio Cloud
웹 미팅에서 VoIP, 유료 및 무료 전화를 사용한 오디오 컨퍼런싱. 모든 사용자는 컴퓨터나 전화로 xx하여 미팅을 청취, 통화, 레코딩 및 재생할 수 있습니다. 지역 및 xx 국가 목록은 xxxxx://xxx- 00.xxxxx.xxx/xxx/xxxxxx.xxx/xx/Xxxxxxx_Xxxx_Xxxxxxx_xxx_Xxxxxxxxxxx_Xxxxx_Xxxxxxxx 에서 확인할 수 있습니다. 고객x x 위키에 등록하면 업데이트 알림 xx를 xx할 수 있습니다.
1.2.3 IBM SmartCloud Notes Traveler Services
xx되는 모바일 디바이스로 메일, 캘린더 및 주소록 전달. xx되는 디바이스에서 이메일, 전자 캘린더, 전자 주소록의 양방향, 푸쉬, xx 또는 스케줄된 동기화 xx.
1.2.4 IBM Connections Compliance for Mail
이메일 아카이브 및 eDiscovery 기능. 고객은 본 기능을 통해 xx 정책(retention policies), 법적 고지(legal holds), 감사 추적, 무제한 스토리지와 함께 웹 인터페이스를 xx하여 메일 컨텐츠의 전체 또는 일부를 분류, 색인화 및 검색할 수 있습니다.
1.2.5 IBM Connections Compliance Entry for Mail
이메일 아카이브 및 eDiscovery 기능. 고객은 본 기능을 통해 xx 정책(retention policies), 법적 고지(legal holds), 고객 조직을 통해 집계된 사용자당 3GB 스토리지의 감사 추적을 xx하여 메일 컨텐츠의 전체 또는 일부를 분류, 색인화 및 검색할 수 있습니다.
1.2.6 IBM Connections Compliance for Social
실시간 모니터링에 xx 적극적 xx를 통해 xx 정책, 법적 고지, 감사 추적 목적으로 아카이브할
Connections Social 컨텐츠, Files 및 Social 컨텐츠에 xx 적극적인 정책 xx xx이 가능합니다.
1.2.7 추가 협업 스토리지 추가 협업 스토리지.
1.2.8 IBM Connections Engagement Center on Cloud
디지털 작업 공간 허브는 각 개인의 역할xx 위치에 맞게 xx되고 IBM Connections Social Cloud 의 소셜 협업 xx 및 컨텐츠와 통합되어 빌드된 회사 뉴스, 컨텐츠, 자원, xx 및 이벤트 xx 링크 등의 컨텐츠 및 자원에 xx 액세스 권한을 직원들에게 제공합니다.
1.3 Dual Entitlement 오퍼링
1.3.1 IBM Mail Dual Entitlement
● IBM Verse xx등록
● IBM Domino Messaging Client Access License, IBM Domino Messaging Server xx 권한
1.3.2 IBM Mail Dual Entitlement plus Applications
● IBM Verse xx등록
● IBM Domino Enterprise Client Access License, IBM Domino Enterprise Server xx 권한
1.3.3 IBM Mail Dual Entitlement plus Applications and S1
● Connections Cloud S1 xx등록
● IBM Domino Enterprise Client Access License, IBM Domino Enterprise Server xx 권한
1.3.4 IBM Dual Entitlement for Mail and Social Collaboration
● Connections Cloud S1 xx등록
● IBM Domino Enterprise Client Access License, IBM Domino Enterprise Server, IBM Connections, IBM Sametime Complete xx 권한
1.4 Step Up
xx서류에서 Step Up 으로 표시된 클라우드 서비스는 Step Up 클라우드 서비스 xx등록 기간에 xx 중이면서 클라우드 서비스 xx등록 번호와 동일한 xx IBM 프로그램의 Subscription and Support 가 제공되는 기존 IBM on-premise xx 라이센스에서만 xx 가능합니다.
2. 컨텐츠 및 데이터 xx
데이터 처리 및 xx 데이터 시트(데이터 시트)는 처리할 수 있는 컨텐츠의 xx, xx 처리 xx, 데이터 xx 기능 및 컨텐츠의 xx 및 반환 xx와 xx하여 클라우드 서비스에 xx 고유 xx를 제공합니다. 클라우드 서비스 및 데이터 xx 기능(해당하는 xx)의 xx과 xx하여 고객의 책임을 포함한 xx xx나 조건들은 본 조항에 명시됩니다. 고객의 클라우드 서비스 xx에는 고객이 선택한 xx사항에 따라 두 가지 이상의 데이터 시트가 적용될 수 있습니다. 데이터 시트는 영어로만 제공되고 자국어로는
제공되지 않을 수 있습니다. 국내법령xx xx 실무에도 불구하고, 당사자들은 영어가 이해 가능한 언어로서 클라우드 서비스의 취득과 xx에 있어서 적절하다는 점에 xx합니다. 다음 데이터 시트(들)은 클라우드 서비스 및 xx 가능한 xx xx사항들에 적용됩니다. 고객은 i) IBM 이 단독 xx으로 데이터 시트(들)를 수시로 개정할 수 있고 ii) 해당 개정사항이 이전 버전을 대체한다는 점을 확인합니다. 데이터 시트(들)에 xx 개정은 i) 기존 확약을 개선 또는 명확히 하거나, ii) xx xx된 표준 및 xx 법령 xx를 xxx거나, iii) 추가 확약을 제공하기 위한 것입니다. 어떠한 데이터 시트(들)의 개정사항도 클라우드 서비스의 데이터 xx를 중대하게 저하시키지 않습니다.
해당 데이터 시트(들) xx 링크:
IBM Connections Chat Cloud | xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=14133450008 81 |
IBM Verse (client) | xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=14158433033 99 |
Connections Engagement Center on Cloud | xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=6F0AFF60AC D611E7A9EB066095601ABB |
고객은 클라우드 서비스에서 제공 가능한 데이터 xx 기능을 xx, xx, xx하기 위해 필요한 조치들을 xx할 책임이 있고, 컨텐츠에 xx 데이터 xx나 기타 법령상 xx사항들의 xx를 포함하여, 그러한 조치들을 고객이 xx하지 못한 xx 클라우드 서비스의 xx에 xx 책임이 있습니다.
IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum)(xxxx://xxx.xxx/xxx 참조)(DPA) 및 DPA 별표는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 European General Data Protection Regulation(EU/2016/679)(GDPR)이 적용되는 xx 그리고 당해 컨텐츠에 GDPR 이 적용되는 범위 내에서 본 계약에 적용되고 본 계약의 일부로 참조됩니다. 이 클라우드 서비스에 적용되는 데이터 시트(들)는 DPA 별표(들)로 xx됩니다. DPA 가 적용되는 xx, 재처리자 xx에 xx IBM 의 통지 xx와 해당 xx에 대해 이의를 xx할 수 있는 고객의 권리는 DPA 에 명시된 바에 따라 적용됩니다.
2.1 컨텐츠 필터링
IBM SmartCloud Notes 및 IBM Web Mail Cloud 에는 원치 않는 악의적인 xx 컨텐츠를 차단하거나 필터링하기 위해 클라우드 서비스를 감시하고 스팸과 바이러스 공격을 조사하고 개인 및 산업 표준 xx 방법을 xx하는 xx가 xx됩니다. IBM 은 인터넷상에서 다른 entities 로부터 통신을 차단하고 컨텐츠를 사전 선별, 검토, 플래그, 필터링, xx, 거부 또는 제거할 수 있는 권리가 있습니다(단,
IBM 에게 그러한 xx는 없습니다). 이러한 xx는 1) 고객이 고객 도메인의 xx를 활성화xxx IBM 에 xx하고 2) 해당 도메인과 연관된 사용자의 50%가 클라우드 서비스에서 xx xx인 xx에만 고객의 도메인에서 xx됩니다.
2.2 데이터 검색 및 제거
클라우드 서비스가 만료되거나 xx된 후 고객 데이터는 표준 데이터 제거 절차에 따라 90 일 이내에 파기됩니다. 클라우드 서비스 기간 xx IBM 은 Social Business 툴킷(xxxxx://xxx.xxxxx.xxx/xxxxxx)x 통해 API 액세스 권한을 제공합니다. SmartCloud Notes 데이터는 클라이언트 측 xx를 통해 제공됩니다. Web Mail Cloud 데이터는 표준 메일과 달력 프로토콜을 통해 xx 가능합니다. 사용자 xx xx 데이터 및 이메일 xx, 메일 전달 규칙, 메일 필터, 캘린더 표시 옵션 등을 포함한(단, 이에 한하지 않음) 기타 메타 데이터는 API 를 통해서는 액세스할 수 없습니다. 이러한 데이터가 필요한 xx IBM 은 등록이 종료된 후에 시간 및 발생 xx(time and materials) xx에 따라 합의된 xx으로 해당 데이터를 제공합니다. 데이터를 xx하는 서면 통지가 xx등록 기간이 종료되기 전에, 늦어도 xx등록 종료일까지 IBM 으로 xx되어🅓 합니다. 고객이 데이터의 반환을 xx하지 않는 xx IBM 은 업계 최선의 xx에 따라 데이터를 삭제하고 xx가 불가능xxx 조치해🅓 합니다.
3. xx xx
xx등록 기간에는 xx xx이 제공됩니다. 관리자를 위한 원격 xx xx은 고객이 해결할 수 없는 문제점에 대해 IBM xx 전문가가 액세스할 수 있도록 함으로써 고객의 xx 및 xx 직원(staff)을 xx합니다. IBM Connections Cloud Standard Support 에 xx 액세스는 xx에 xx한 바에 따라 클라우드 서비스에 포함되어 있습니다. IBM Connections Cloud Priority Support 에 xx 액세스는 추가 요금을 지불함으로써 xx이 가능합니다. 자세한 xx는 xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxxxxxxxxx/xx 확인할 수 있습니다.
IBM Connections Cloud Standard Technical Support 에는 xxx 1 xx과 기타 xxx xx에 xx 에스컬레이션 xx이 포함됩니다.
IBM Connections Cloud Priority Support 에는 xxx 1 xx과 기타 xxx xx에 xx 에스컬레이션 xx을 비롯하여 xx 처리, 보다 신속한 xx 목표, 추가 xx 서비스가 포함됩니다.
자세한 xx xx 사항은 xxxx://xxx.xxxxxxxx.xxx/xxxxxx/xxxxxxx/xx 확인할 수 있습니다. Connections Cloud Technical Support xx 목표 개요:
표준 xx(Standard Support) | Priority Support 및 Premier Support | |
xxx 1 | 2 시간 이내(7 일/주, 24 시간/일) | 30 분 이내(7x24) |
xxx 2 | 2 xx시간 이내 | 1 시간 이내 |
xxx 3 | 2 xx시간 이내 | 2 시간 이내 |
xxx 4 | 2 xx시간 이내 | 2 시간 이내 |
Connections Cloud Services 를 리셀러로부터 취득한 xx에는 xx 조건이 다를 수 있습니다. 자세한 xx는 고객의 xxx에게 문의하십시오.
4. 권한 부여 및 대금 xx xx
4.1 xx 체계
본 클라우드 서비스는 xx서류에 명시된 바와 같이 다음 xx 체계 하에서 제공됩니다.
● xx된 사용자(Authorized User)는 클라우드 서비스 오퍼링이 구매되는 xx xx되는 xx 단위입니다. 고객은 어떠한 방법으로든(예를 들어, xx xx 프로그램, 디바이스 또는 애플리케이션 서버 등을 통해) 직접 또는 간접적으로 클라우드 서비스에 접속할 수 있는 액세스 권한이 부여된 각 고유한 xx된 사용자에 대해 별도의 전용 권한을 취득해🅓 합니다. 고객의 라이센스 증서 또는 xx서류에 명시된 xx 기간 xx 클라우드 서비스에 xx 액세스 권한이 제공된 xx된 사용자 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.
● 시간(분)(Minute)은 클라우드 서비스가 구매되는 xx xx되는 xx 단위입니다. 고객의 라이센스 증서 또는 xx서류에 명시된 xx 기간 xx 클라우드 서비스를 사용한 총 전체 또는 일부 시간(분)을 포괄할 수 있는 충분한 시간(분) 권한을 취득해🅓 합니다.
4.2 설치(Set-Up) 요금
일시불 설치 요금은 xx된 각 설치 서비스의 xx서류에 지정된 요율로 xx됩니다.
4.3 추가 요금
xx 기간 xx 클라우드 서비스 실제 사용량이 라이센스 증서에 명시된 권한을 초과하면 xx서류에 지정된 요율에 따라 초과 사용한 그 다음 달에 초과분에 xx 요금이 고객에게 부과됩니다.
4.4 사용량별 요금제(Pay per Use)
사용량별 요금은 xx서류에 지정된 요율로 xx되며, 당해 xx분의 다음 달에 xx됩니다.
4.5 xx xx
IBM 은 선택한 xx xx에 따라 지불해🅓 하는 대금을 xx xx의 기간이 시작될 때 고객에게 xx하며 단, 추가 요금과 후불로 xx되는 xx xx의 요금은 제외됩니다.
5. 기간 및 갱신 옵션
클라우드 서비스의 기간은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이, IBM 이 고객에게 클라우드 서비스에 xx 고객의 접근 권한에 대해 통지한 날부터 시작됩니다. 클라우드 서비스를 자동으로 갱신할지, xx 계속 여부에 따라 갱신할지 또는 기간 만료 시 종료할지 여부는 라이센스 증서에 명시합니다.
자동 갱신의 xx, 고객이 기간 만료일로부터 최소 30 일 이전에 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 제공하지 않으면 클라우드 서비스는 라이센스 증서에 명시된 기간에 대해 자동으로 갱신됩니다.
계속적인 xx의 xx, 고객이 종료에 xx 30 일의 서면 통지를 xx하기 전에는 클라우드 서비스를 월단위로 계속 사용할 수 있습니다. 30 일 기간 이후에는 해당 역월(calendar month)의 xx까지 클라우드 서비스가 계속 제공됩니다.
6. 추가 조건
6.1 일반사항
고객은 핵 xx, xx xx 시스템, 항공 교통 xx 시스템, xxx 통제 시스템, xx 시스템, 항공기 xx 또는 통신의 설계, 건축, 제어 또는 xxx수나 클라우드 서비스의 xx에 의해 생명의 중대한 위협xx 심각한 개인적 상해를 🅓기할 수 있는 기타 xx 등 위험 요소가 높은 xx을 xx하기 위해서는 클라우드 서비스를 독립적으로 또는 다른 서비스나 제품과 조합하여 사용할 수 없습니다.
6.2 인에이블링 소프트웨어(Enabling Software)
고객은 클라우드 서비스의 xx이 용이xxx 인에이블링 소프트웨어를 고객 시스템에 다운로드하여 사용해🅓 합니다. 고객은 클라우드 서비스의 xx과 xx해서만 인에이블링 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 인에이블링 소프트웨어는 "현 xx대로"("AS-IS") 제공됩니다.
6.3 통신문
IBM Customer Services Group 은 다음 목적의 통신문을 고객에게 전송합니다.
a. 서비스 업데이트
고객의 고객 관리자에 xx 이메일 통지에는 눈에 띄는 클라우드 서비스의 xx, 새로운 기능, 고객이 전체 서비스의 가용성을 xxx는지 확인하기 위한 IBM xx사항이 포함됩니다. 고객의 조치가 별도로 필요하지 않은 xx 일반적으로 배포 주말보다 2 주 앞서 통지를 전송합니다. 네트워크 xxxx 사용자 지침 등의 조치가 필요한 xx에는 추가적인 사전 통지가 제공됩니다.
b. xxx수 통지
이러한 이메일은 고객의 고객 관리자에게 예약/스케줄된 xxx수 윈도우의 xx을 확인시키기 위해 제공됩니다. 향후 진행할 xxx수 윈도우의 리마인더로서, 일반적으로 사전 3 일 통지가 제공됩니다. xxx수가 완료되면 고객의 고객 관리자에게 이를 알리는 Follow up 통지를 전송합니다. 다음 xxx수 윈도우에 xx xx는 xxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx- computing/social/us/en/maintenance/에서 확인할 수 있습니다. 지정된 고객의 고객 관리자/수신자에게 전송되는 이메일 통지는 등록자에게는 전송되지 않습니다. xx에 등록자는 xxx수 윈도우에 3 일 앞서 브라우저 기반 xxx수 공고 xx을 확인할 수 있습니다.
c. 사고 통지
IBM Customer Services Group 은 다양한 통신 채널(데이터 센터 웹 페이지, SMS xx 메시지(등록 xx), xx 및 비정기 이메일 메시지)을 통해 서비스 xx xx을 즉시 통지합니다. 일반적으로 문제점 확인 시, 문제점과 xx하여 xx 중인 작업을 알리기 위해 사고 도중에, 그리고 "xx 완료"를 알리기 위해 사고 해결 시에 이러한 통지를 고객의 고객 관리자에게 전송합니다. 서비스 전체에 xx을 주는 사고에 대해 통지를 전송합니다. 사소하거나 단일 또는 xx의 고객에게 xx을 주는 문제점에 대해서는 별도로 통지를 하지 않을 수도 있습니다.
6.4 Dual Entitlement 오퍼링
Hybrid Entitlement 오퍼링이라고도 하는 Dual Entitlement 오퍼링에는 xx xx – 클라우드 오퍼링 일반 조항에서 명시한 조항과 함께 다음 추가 조항 및 제한사항이 적용됩니다.
a. IBM Domino Enterprise Server 를 포함하는 Dual Entitlement 오퍼링의 xx, 고객은 Dual Entitlement 오퍼링의 xx된 사용자(Authorized User)를 위해 사내 구축 xx에서 Domino 애플리케이션의 제공을 xx하기 위한 목적으로 무제한의 IBM Domino Enterprise Server 를 추가 요금 없이 배치할 수 있습니다. 고객이 Dual Entitlement 오퍼링에서 제공한 프로그램 x x 가지 이상을 사용할 수 있는 권리를 부여하는 CEO 라이센스를 xx 취득한 xx에는 Dual Entitlement 오퍼링을 xx하여 취득된 클라우드 서비스를 xx하는 기간 동안에, 고객의 라이센스 증서상 지정된 권한 수는 IBM International Passport Advantage 계약(Z125-5831-09) 3.7 항 – CEO
제품 xx의 첫 단락에 명시된 대로, 고객의 xx집단 내에서 고객이 모든 해당 CEO 사용자들을 위하여 충분한 CEO 라이센스를 xxx여🅓 한다는 xx xx에 산입됩니다.
b. 고객이 xx 취득한 프로그램 라이센스에 대해 유효한 S&S 를 xx하고 있고 해당 프로그램이 1 조에 지정된 Dual Entitlement 서비스 xxx 특정되는 프로그램과 동일한 xx, IBM 은 당해 라이센스에 적용되는 계약 조건에 따라, 클라우드 서비스 권한으로서 프로그램 라이센스에 대해 xx하는 초과하지 않는 범위에서 계속적 S&S 를 고객의 Dual Entitlement 오퍼링의 계속된 xx등록 기간 xx 추가 xx의 부담 없이 고객에게 제공한다는 데 xx합니다.
Dual Entitlement 오퍼링상 권한 수가 각 프로그램에 xx 고객의 전체 프로그램 라이센스보다 부족한 xx, 고객은 나머지 해당 부분에 xx 프로그램 라이센스에 xx S&S 를 갱신해🅓 할 책임이 있습니다.
고객이 Dual Entitlement 오퍼링상 xx등록이 종료된 후 S&S 요금이 부과되지 않은 xx에서 확보하였던 프로그램 라이센스의 전체 또는 일부를 계속 xx하고자 하는 xx, 고객은 Software Subscription and Support Resinstatement 를 주문한 후 결제함으로써 기취득한 프로그램의 S&S 를 다시 사용할 수 있습니다. 고객은 고객의 클라우드 서비스가 만료되거나 종료된 후 클라우드 서비스 xx등록 기간 xx 제공받은 프로그램 업그레이드를 계속 사용할 수 있습니다.
6.5 Connections Docs 및 Connections Meetings 에 xx Oracle 조건
클라우드 서비스에는 Oracle USA, Inc.(이하 "Oracle")에서 제공하는 Outside In 필터링 및 문서 xx xx(이하 "Outside In Technology")이 포함되어 있습니다. "Outside In Technology"에는 Oracle 에 xx 공급자가 Oracle 에 라이센스를 부여한 모든 xx이 포함됩니다. 본 서비스 명세서 및 서비스 명세서의 준거 계약에서 xx된 "IBM 공급자"에는 Oracle 과 Oracle 공급자가 포함됩니다. 본 xx xx 및 본 xx xx의 근거 계약 조건에 추가하여 고객은 Outside In Technology 를 xx하기 위한 조건으로 특히 다음에 xx합니다. (1) Oracle USA, Inc.는 본 xx xx 및 본 xx xx의 근거 계약상 xx 권리의 주체(third party beneficiary)입니다. (2) 고객은 본 xx xx 및 본 xx xx의 근거 계약상 조건에 의거하여 사전에 IBM 에 서면으로 통지한 후에만 IBM SaaS 에 xx xx등록(Subscription)을 양도할 수 있습니다. (3) 고객은 사전 서면 허가 없이 Outside In Technology 에 xx 벤치마크 테스트의 결과를 공개할 수 없습니다. (4) IBM 은 IBM 에 xx 공급자가 제공하는 xx요소에 xx 컴플라이언스 검증 결과를 IBM 공급자에게 통지할 수 있습니다. (5) 해당 법령에서 xxx는 범위 내에서 Uniform Computer Information Transactions Act (이하 "UCITA")는 적용되지 않습니다.
6.6 제 3 자 통합
고객이 클라우드 서비스에서 링크되거나 액세스 가능한 제 3 자 웹 사이트 또는 기타 서비스로 컨텐츠를 전송하거나 해당 웹 사이트 또는 기타 서비스를 xxx는 xx, 고객은 그러한 컨텐츠 전송에 필요한 xx를 IBM 에 제공합니다. 단, 이러한 xx 작용은 고객과 제 3 자 웹 사이트나 서비스 간에만 고객과 제 3 자 웹 사이트나 서비스 간의 조건에 준해서 xx되는 것으로 합니다. IBM 은 그러한 제 3 자 웹 사이트나 서비스에 대해 보증xx xx을 제공하거나 보증xx xx을 하거나 물리적 또는 계약xx 통제권을 xx하지 않습니다(여하한 xx 장치의 존재나 xx, 및 xx 개인xx xx xx의 xx를 포함하되 이에 한하지 않음). IBM 은 해당 제 3 자 사이트나 서비스에 대해 책임을 지지 않습니다.