RUBIDOUX 지역 서비스 사업소 요금 미납으로 인한 거주 지역 수도 서비스 해지 정책
RUBIDOUX 지역 서비스 사업소 요금 미납으로 인한 거주 지역 수도 서비스 ▇▇ 정책
1. 정책 적용. 본 요금 미납으로 인한 거주 지역 수도 서비스 ▇▇ 정책(이하 “정책”)은 사업소내 모든 거주 지역 수도 서비스 ▇▇에 적용되지만, 어떠한 비거주 지역 서비스 ▇▇에도 적용되어서는 안됩니다. 본 정책의 범위가 수도 및 수자원 사용자에 관한 ▇▇도 지역 서비스 사업소(이하 "사업소")의 기존 ▇▇, 결의 및 정책의 조항과 ▇▇되는 ▇▇에는, 본 정책이 ▇▇▇을 갖습니다.
2. 연락처 ▇▇. 수도 요금과 ▇▇하여 질▇▇▇ 도움이 필요한 ▇▇, 사업소의 고객 서비스 직원에게 (▇▇▇) ▇▇▇-▇▇▇▇으로 문의하십시오. 또한 사업소 공휴일을 제외하고 월요일부터 ▇▇▇까지 오전 8시부터 오후 5시까지 사업소의 고객 서비스 센터를 방문할 수도 있습니다.
3. ▇▇ 절차. 수도 요금은 매달 한 번씩 사업소에 납부해🅓 합니다. 수도 서비스에 ▇▇ 모든 청구서는 청구서 ▇▇ 이후 납부 가능하며 청구일로부터 10 일 이내에 납부하지 않으면 연체로 간주됩니다.
4. 요금 미납으로 인한 수도 서비스 ▇▇. 청구서가 60일 이상 연체된 ▇▇, 사업소는 서비스 주소로의 수도 서비스를 ▇▇할 수 있습니다.
4.1 고객에 ▇▇ 서면 통지. 사업소는 수도 서비스 ▇▇ 15일 전에 ▇▇ 고객에게 서면 통지를 제공합니다. 통지에는 다음 ▇▇을 포함합니다:
(a) 고객 ▇▇ 및 주소;
(b) 연체 금액;
(c) 수도 서비스 ▇▇를 피하기 위해 납부 또는 납부 협정이 이루어져🅓 하는 날짜; 및
(d) 고객이 ▇▇ 제 6 항에 ▇▇된 대체 납부 협정을 요청할 수 있는 절차에 ▇▇ ▇▇.
4.2 거주자 또는 세입자에 ▇▇ 서면 통지.
15 ▇▇에 서비스 주소에 거주하는 거주자에게 통지를 보냅니다. 통지는 ▇▇ 제 4.1 항에 필요한 ▇▇를 포함하여 “거주자”에게 전달되며, 실제 거주자에게 체납 ▇▇으로 인한 금액을 지불하지 않고도 사업소의 고객이 될 권리가 있음을 안내합니다. 거주자가 사업소의 고객이 되기 위한 ▇▇ ▇▇은 ▇▇ 제 8 항에 제공되어 있습니다.
(ii) 개별 주거 단위의 출입문에 통지를 게시. (iii) 개별 주거 단위에 통지를 제공 할 수 없거나 실행 불가능한 ▇▇, 건물의 각 접근 가능한 공동 영역 및 각 출입 지점에 통지 사본 2 부를 게시; 또는 (iv) 거주자에게 서면 통지를 제공하기 위해 다른 ▇▇하고 합리적인 노력을 다함. 이 통지는 “거주자”에게 보내질 것이며, 위 제 4.1 항에서 ▇▇되는 ▇▇를 포함할 것입니다. 그리고 실제 거주자에게 체납 ▇▇으로 인한 금액을 지불하지 않고도 사업소의 고객이 될 권리가 있음을 안내합니다. 거주자가 사업소의 고객이 되기 위한 ▇▇ ▇▇은 ▇▇ 제 8 항에 제공되어 있습니다.
4.3 방문 혹은 전화 통지. 사업소는 또한 서비스를 ▇▇하기 최소 7 일 전에 직접 방문 또는 전화로 서비스 주소에 거주하는 ▇▇ 고객▇▇ ▇▇에게 ▇▇하기 위해 합리적이고 성실한 노력을 기울일 것입니다. 사업소는 본 정책의 사본을 서면으로 제공하고 ▇▇ 제 6 항에 ▇▇된 대체 납부 협약 가능성을 포함하여 요금 미지급으로 인한 수도 서비스 ▇▇를 피할 수 있는 ▇▇에 대해 논의 할 것입니다.
4.4 서비스 주소에 통지 게시. 사업소가 방문 또는 전화로 서비스 주소에 거주하는 고객 또는 ▇▇과 ▇▇할 수 없는 ▇▇, 사업소는 거주지 수도 서비스 해지이 ▇▇했음을 알리는 통지와 본 정책의 사본을 서비스 주소의 눈에 띄는 곳에 게시하기 위해 성실히 노력할 것입니다. 본 정책의 통지 및 사본은 서비스 ▇▇ 최소 48시간 이전에 거주지에 게시됩니다. 본 통지에는:
(a) 고객 ▇▇ 및 주소;
(b) 연체 금액;
(c) 수도 서비스 ▇▇를 피하기 위해 납부 또는 납부 협정이 이루어져🅓 하는 날짜;
(d) 고객이 ▇▇ 제 6 항에 ▇▇된 납부 연장을 포함한 대체 납부 협정을 요청할 수 있는 절차에 ▇▇ ▇▇.
4.5 연체 요금. 사업소 조례 번호 제 104에 명시된 대로, 연체 요금은 서비스 ▇▇에 ▇▇ ▇▇ 서면 통지가 생성되기 전에 해당 ▇▇에 부과된 금액이 납부되지 않은
▇▇ 고객 ▇▇의 미결제 잔액으로 평가 및 추가됩니다. 이 요금은 통지의 ▇▇ 및 배달과 관련된 ▇▇의 일부를 ▇▇하기 위해 부과됩니다.
4.6 서비스 ▇▇ 마감일. 수도 서비스 요금 지불은 서비스 ▇▇ 통지에 명시된 날짜의 오후 5 시 전까지 사업소 사무소에서 ▇▇해🅓 합니다. 우편 소인은 허용되지 않습니다.
4.7 서비스가 ▇▇되지 않는 ▇▇. 사업소는 다음과 같은 ▇▇에서는 요금 미납으로 인한 ▇▇▇ 수도 서비스를 ▇▇하지 않습니다:
(a) ▇▇ 제 5.1항 및 5.2항에 따른 고객 분쟁 또는 이의 ▇▇에 ▇▇ 사업소의 ▇▇▇인 ▇▇;
(b) ▇▇ 제 5.3항에 따라 사업소 이사회에 ▇▇이 계류중인 ▇▇; 또는
(c) 고객의 요금 납부가 ▇▇ 제 6항에 따라 사업소에서 ▇▇한 대체 납부 협정의 적용을 받으며 고객이 ▇▇된 납부 협정 ▇▇을 ▇▇하는 ▇▇.
4.8 서비스 ▇▇가 이루어지지 않는 특별한 의료 및 재정적 ▇▇.
(a) 다음의 모든 조건이 충족되는 ▇▇ 사업소는 수도 서비스를 ▇▇하지 않습니다:
(i) 고객 또는 고객의 임▇▇▇ 수도 서비스 ▇▇가 거주 서비스가 제공되는 곳의 거주자의 ▇▇과 안전에 ▇▇ 생명을 위협하거나 심각한 위험을 초래할 수 있다는 면허를 소지한 1 차 진료 제공자의 인증서를 사업소에 ▇▇합니다;
(ii) 고객은 ▇▇ 제 7.2항의 자격 ▇▇에 따라 사업소의 일반 요금 ▇▇ ▇▇ 내에서 ▇▇▇ 수도 서비스에 대해 재정적으로 납부 할 수 없음을 입증합니다; 및
(iii) 고객은 연체 요금과 ▇▇하여 ▇▇ 제 6항에 ▇▇된 대체 납부 협정을 기꺼이 받아들일 ▇▇가 있습니다. 사업소의 소장 또는 그 지명인은 고객이 제공한 ▇▇ 및 문서를 고려하여 가장 적절한 납부 ▇▇을 ▇▇합니다.
(b) 고객은 (a)의 조건이 충족되었음을 입증할 책임이 있습니다. 고객이 서비스 ▇▇ 날짜로부터 최소 48시간 전에 사업소에 제출해🅓하는 문서를 ▇▇하면 사업소는 7일 이내에 문서를 검토하고 다음을 ▇▇합니다. (1) 검토 기간 ▇▇ 수도 서비스를 ▇▇하지 않습니다.
(2) 사업소가 선택한 대체 납부 협정을 고객에게 알리고 고객이 대체 협정에 참여하기로 합의한 ▇▇을 ▇▇합니다. (3) 고객에게 추가 ▇▇를 요청할 수 있습니다. 또는 (4) 고객에게 (a)의 조건을 충족하지 않는다고 알립니다. 사업소는 ▇▇에 따라 고객의 문서 ▇▇ 기간을 연장할 권리를 ▇▇합니다
(c) 이 ▇▇에 따라 대체 납부 협정을 받은 고객이 60일 이상 기간 중 다음의 ▇▇라도 이행하지 않을 ▇▇ 사업소는 수도 서비스를 ▇▇ 할 수 있습니다: (a) 대체 납부 협정에 따른 요금을 납부; 또는 (b) 수도 서비스의 후속 청구서에 ▇▇ ▇▇ 요금을 납부. 사업소는 서비스 ▇▇ 최소 5 일(업무일 ▇▇) 전에 서비스 주소에서 현저하게 눈에 잘 보이는 위치에 서비스 ▇▇를 알리는 ▇▇ 통지를 게시합니다. ▇▇ 통지는 고객이 사업소에 조사 또는 검토를 요청할 권한을 부여하지 않습니다.
4.9 서비스 ▇▇ ▇▇. 본 사무소는 토요일, 일요일, 법정 공휴일 또는 사무소의 고객 센터가 일반에게 공개되지 않은 시간에 요금 미납으로 인한 수도 서비스 ▇▇를 실시하지 않습니다.
4.10 서비스 재연결. 수도 서비스가 ▇▇된 고객은 서비스 재연결에 대해 전화 또는 사업소 방문을 통해 문의 할 수 있습니다. 서비스 재연결은 다음과 같은 납부 ▇▇을 ▇▇합니다: (a) 해당 ▇▇ 또는 과태료를 포함한 모든 연체 금액; (b) 적용되는 ▇▇ 제 7.1항의 제한을 받는 2021년 1월 1일부터 모든 도시 소비자에 ▇▇ ▇▇ 통계국 소비자 물가 ▇▇ (CPI-U) ▇▇에 ▇▇ 연간 ▇▇과 함께, ▇▇ ▇▇ 시간 ▇▇ $ 50.00, ▇▇ 시간 이외의 시간 ▇▇ $ 100.00▇ ▇연결 수수료; (c) 사무소에서 ▇▇하는 ▇▇ 안전 보증금. 납부는 현금 또는 ▇▇ 카드로 이루어져🅓 합니다. ▇▇ 납부는 허용되지 않습니다.
5. 수도 청구서에 이의를 ▇▇하는 절차.
5.1 이의 ▇▇ 혹은 조사 ▇▇ 기간. 고객은 이의가 있는 청구서 ▇▇ 후 15 일 이내에 ▇▇ 금액에 관한 이의를 ▇▇하거나 조사를 요청할 수 있습니다. 본 제 5.1항의 목적에 한하여, 청구서는 우편 발송 후 5 일, 그리고 이메일은 발송 즉시 고객이 ▇▇한 것으로 간주됩니다.
5.2 사업소에 의한 검토. ▇▇ 기간내 접수 받은 이의 ▇▇ 혹은 조사 ▇▇은 사업소 관리자가 검토해🅓하며, 해당 관리자는 고객에게 서면 결정을 제공해🅓 합니다. 검토에는 고객이 ▇▇ 제 6 항에 ▇▇된 대체 납부 협정을 받을 수 있는지에 ▇▇ 고려가 포함됩니다.
5.3 ▇▇ 청문회 . 본 제 5 항에 따라 ▇▇ 기간내 이의를 ▇▇하거나 조사를 요청한 고객은 사업소가 내린 고객에게 불리한 결정에 대해 ▇▇을 ▇▇할 수 있습니다.
사업소가 결정서를 발송한 날로부터 10 일 (업무일 ▇▇)이내에 사업소가 서면으로 ▇▇ ▇▇ 통지를 받아🅓합니다. ▇▇ ▇▇ 또는 재검토 ▇▇ 접수 후, 청문회 날짜는 사업소 소장 또는 그 지명인 ("▇▇관")에 앞서 신속하게 결정되어🅓 합니다. 고객이 제공한 증거와 ▇▇가 되는 수도 요금과 ▇▇하여 사업소가 ▇▇한 ▇▇를 평가▇ ▇, ▇▇관은 법안에 명시된 수도 요금의 정확성에 ▇▇ 결정을 내려🅓 하며 결정 사항에 ▇▇ 간단한 서면 요약을 ▇▇ 고객에게 제공해🅓 합니다.
5.4 이사회에 ▇▇ ▇▇ . 본 제 5 항에 따라 ▇▇ 기간내 ▇▇ 청문회를 요청한 고객은 ▇▇관이 내린 고객에게 불리한 결정에 대해 사무소가 결정문을 우편 발▇▇ 후 10 일(영업일 ▇▇) 이내에 사무소 ▇▇에게 ▇▇ 통지서를 작성하여 ▇▇하거나 ▇▇ 이사회 기간에 직접 ▇▇▇여 구두로 이사회에 ▇▇을 직접 ▇▇할 수 있습니다. ▇▇ ▇▇ 통지를 받으면, 사무소 ▇▇은 다가오는 이사회 회의에서 그 ▇▇에 ▇▇ 청취를 ▇▇하고 최소 회의 10 일 전에 청문회 시간과 날짜를 서면으로 고객에게 통지합니다. 고객은 이사회에 직접 출두해🅓 하며 해당 청구서의 수도 요금이 ▇▇하지 않은 이유에 ▇▇ 서면 또는 구두 증거 또는 이유를 제시해🅓 합니다. 이사회는 고객이 제시한 증거와 해당 수도 요금에 관해 사업소에서 ▇▇한 ▇▇를 평가하고 ▇▇ 요금의 정확성에 ▇▇ 결정을 내려🅓합니다. 이사회의 결정은 ▇▇ 결정입니다.
6. 대체 납부 협정.
6.1 대체 납부 협정 ▇▇ 기간. 정상적인 요금 납부 기간 ▇▇ 고객이 ▇▇된 금액을 납부할 수 없는 ▇▇ 본 제 6항에 ▇▇된 연장 또는 다른 대체 납부 협약을 요청할 수 있습니다. 사업소가 서비스 ▇▇에 ▇▇ 서면 통지를 우편으로 보낸 후 13일 이내에 ▇▇을 ▇▇하면 사업소의 관리자가 ▇▇을 검토합니다. 연장 및 기타 대체 납부 협정에 관한 사무소의 결정은 최종적이며 사무소 이사회에 항소 할 수 없습니다.
6.2 대체 납부 ▇▇. 사업소가 ▇▇한 ▇▇, 고객은 사업소 소장 또는 그 지명인의 ▇▇에 따라 결정된 12개월을 초과하지 않는 대체 납부 협약에 따라 미납 잔액을 지불할 수 있습니다. 대체 납부 협약 기간 ▇▇ 고객은 이후 ▇▇ 기간 ▇▇ 발생하는 모든 수도 요금을 최신 ▇▇로 유지해🅓합니다. 대체 납부 ▇▇ 및 납부 금액은 서면으로 제시되며 계약 및 ▇▇ ▇▇를 나타▇▇ 위해 고객의 ▇▇을 ▇▇합니다.
6.3 이행 미준수. 고객은 합의된 납부 ▇▇을 ▇▇해🅓하며 이후의 각 ▇▇ 기간에 요금이 발생할 때 최신 ▇▇를 유지해🅓합니다. 고객은 이전에 합의된 ▇▇에 따라 연체료를 지불하면서 이후의 미납된 ▇▇에 대해 다른 납부 ▇▇을 요청할 수 없습니다. 고객이 60일 이상 연체된 청구서에 대해 합의된 납부 ▇▇ 조건을 ▇▇하지 않는 ▇▇, 사업소는 고객의 건물에 ▇▇ 수도 서비스를 ▇▇ 할 수 있습니다. 사업소는 서비스 ▇▇ 최소 5 일(업무일 ▇▇) 전에 서비스 주소에서 현저하게 눈에 잘 보이는 위치에 서비스 ▇▇를 알리는 ▇▇ 통지를 게시합니다. ▇▇ 통지는 고객이 사업소에 조사 또는 검토를 요청할 권한을 부여하지 않습니다.
6.4 요금 감면 또는 면제. ▇▇ 수도 서비스 요금의 감면 또는 면제는 제공되지 않습니다.
7. 저소득 고객을 위한 특별 프로그램.
7.1 재연결 ▇▇로 한도 및 ▇▇ 면제: 연방 빈곤 ▇▇ 200% 미만의 ▇▇ ▇▇을 보이는 거주 고객을 위해 사업소는 다음을 ▇▇합니다:
(a) ▇▇ ▇▇ 시간 ▇▇ $50.00, ▇▇ 시간 이외의 시간 ▇▇ $100.00로 재연결 ▇▇을 제한. 이 제한은 사업소▇ ▇연결 ▇▇이 실제로 이 금액을 초과하는 ▇▇에만 적용됩니다. 이 한도는 2021 년 1 월 1 일부터 모든 도시 소비자에 ▇▇ ▇▇ 통계국 소비자 물가 ▇▇ (CPI-U)의 ▇▇에 대해 매년 ▇▇됩니다.
(b) 12개월마다 한 번씩 연체 청구서에 ▇▇ ▇▇ ▇▇을 면제. 사업소는 고객의 ▇▇ 시 미지급된 ▇▇ ▇▇에 면제를 적용합니다
7.2 자격 ▇▇. 다음과 같은 ▇▇ 고객은 연방 빈곤 ▇▇의 200 % 미만의 ▇▇을 ▇▇ 것으로 간주됩니다. (a) 고객의 ▇▇ ▇▇▇ 중 누구라도 CalWORKs, CalFresh, 일반 ▇▇, Medi-Cal, 보충 안전 ▇▇ / 주 보충 보조금 프로그램, 또는 ▇▇, ▇▇ 및 어린이를 위한 캘리포니아 특별 보충 ▇▇ 프로그램의 ▇▇ 수령인, 또는 (b) 고객은 위증 시 처벌을 받을 것을 서약한 이후 ▇▇의 연간 ▇▇이 연방 빈곤 ▇▇의 200 % 미만임을 신고한 ▇▇.
8. 사업소의 고객이 되기 위한 거주자 또는 세입자를 위한 절차.
8.1 ▇▇ 자격. 본 제 8항은 거주 서비스 주소의 부동산 소유자, 집주인, 관리자 또는 운영자가 ▇▇ 고객으로 표시되고 요금 미납으로 인해 수도 서비스를 ▇▇하겠다는 통지를 받은 ▇▇에만 적용됩니다.
8.2 수도 서비스에 ▇▇ 사업소의 ▇▇ ▇▇ ▇▇. 각 거주자가 사업소의 ▇▇ ▇▇에 ▇▇하고 사업소 규칙 및 ▇▇의 ▇▇ 사항을 충족하는 ▇▇ 사업소는 거주자에게 수도 서비스를 제공합니다. 그러나 최소 1▇▇ 거주자가 모든 후속 ▇▇에 대해 책임을 지게 되거나 사무소의 규칙 및 ▇▇ 사항을 충족하지 않는 탑승자에게 서비스를 중단 할 수 있는 물리적 수단이 있는 ▇▇ 사업소는 ▇▇ 조건을 충족하는 거주자에게 서비스를 제공할 것입니다.
8.3 임차 ▇▇. 연체 ▇▇에 부과된 요금에 ▇▇ 납부 없이 고객이 되기 위한 자격▇▇을 갖추기 위해서는, 거주자는 연체 ▇▇의 ▇▇ 고객이 ▇▇▇, 관리자 또는 대리인▇▇/였는지 증명해🅓 합니다. ▇▇에는 임대차 계약서, 임차 영수증, 거주자가
부동산을 임차하고 있음을 나타내는 정부 문서 또는 사업소의 ▇▇에 따라 민법 1962
항에 따라 공개된 ▇▇가 포함될 수 있습니다.
8.4 ▇▇ 확립 방법. 특정 기간 ▇▇의 사전 서비스가 사무소의 ▇▇▇를 확립하기 위한 조건인 ▇▇, 해당 기간 ▇▇의 거주지 및 임차료의 신속한 지불 증거는 만족할 만한 등가성을 지닙니다.
9. 특정 서면 통지를 위한 언어. 본 정책 제 4항 및 ▇ ▇▇▇▇ ▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇ ▇▇, ▇▇▇▇, ▇▇▇, ▇▇▇▇▇, ▇▇▇▇, 한국어 및 사업소 서비스 지역 내 ▇▇의 10% ▇▇▇ ▇▇하는 기타 언어로 제공됩니다.
10. 다른 구제책. 수도 서비스 ▇▇와 더불어, 사업소는 수도 서비스 요금 미납에 대해 다음을 포함하되 이에만 국한되지 않는 방법으로 법률 또는 법규로 제공되는 다음과 같은 다른 구제책을 ▇▇할 수 있습니다: 부동산에 ▇▇ ▇▇▇을 ▇▇하여 연체 금액 확보, ▇▇ 또는 법적 조치 ▇▇, 또는 미납 금액을 징수액에 ▇▇. 사업소에 유리한 법적 조치가 결정될 ▇▇, 사업소는 변호사 ▇▇ 및 누적 ▇▇을 포함한 모든 ▇▇과 ▇▇에 대하 ▇▇ 권리가 있습니다.
11. 다른 고객 위반에 ▇▇ 수도 서비스 ▇▇. 사무소는 요금 미납 이외에 사무소 조례, 규칙 또는 ▇▇에 따른 위반에 대해 수도 서비스를 ▇▇할 권리를 ▇▇합니다.
12. 사무소의 직원이 내린 결정. 본 정책하에 사무소 소장이 내릴 수 있는 결정은 그 지▇▇▇ 결정할 수 있습니다.
13. ▇▇ 서비스 ▇▇ 통지. 매년 사업소는 납부 불능으로 인한 ▇▇▇ 수도 서비스 ▇▇의 총 횟수를 웹사이트 (▇▇▇.▇▇▇▇.▇▇▇)에 게시하고, 이사회에 통지해🅓 합니다.