IBM Omni-Channel Merchandising

서비스 ▇▇

IBM Omni-Channel Merchandising

본 서비스 ▇▇는 IBM 이 고객에게 제공하는 클라우드 서비스(Cloud Service)에 대해 ▇▇합니다. 고객▇▇ 클라우드 서비스의 ▇▇ 회사 및 ▇▇된 사용자 또는 수령자를 ▇▇합니다. ▇▇ 견적서와 라이센스 증서(PoE)는 별도의 ▇▇서류(Transaction Documents)로 제공됩니다.

1. 클라우드 서비스

1.1 IBM Price Management

IBM Price Management 를 ▇▇하여 소매업체는 특정 품목의 가격을 결정하고 가격 정책의 실시를 통해 기간 경과 ▇▇ 모든 가격을 ▇▇▇여 가격 전략을 실현할 수 있습니다. 소매업체는 IBM Price Management 를 ▇▇하여 시나리오를 ▇▇▇고 가격 정책을 사용자 ▇▇하며 모든 상품의 시스템 규칙- 가격을 ▇▇▇고 벤더 ▇▇ 및 경쟁업체 가격 등 데이터 변동사항에도 정기적으로 대응할 수 있습니다.

1.2 IBM Price Optimization

IBM Price Optimization 을 ▇▇하여 소매업체는 ▇▇, ▇▇ 및 판매량 증대와 같은 전략적 목표를 ▇▇하고 이러한 목표를 ▇▇으로 ▇▇할 수 있도록 가격을 최적화하는 시뮬레이션과 최적화 시나리오를 작성 및 실행할 수 있습니다.

1.3 IBM Dynamic Pricing

IBM Dynamic Pricing 을 ▇▇하여 소매업체는 온라인 채널의 가격 책정 전략을 ▇▇하고 구현할 수 있습니다. IBM Dynamic Pricing 은 ▇▇▇ 품목의 가격을 결정하고 가격 책정 규칙의 ▇▇을 ▇▇합니다. 소매업체는 IBM Dynamic Pricing 을 ▇▇하여 전략, 임계치, 사용자 ▇▇ 가격 책정 규칙을 ▇▇▇고 제품에 ▇▇ 가격 정책을 ▇▇할 수 있습니다. 또한 IBM Dynamic Pricing 을 통해 소매업체는 (정기적으로 제거되는) 벤더 ▇▇, 경쟁업체 가격 등의 데이터 변동사항에 대응할 수 있습니다. IBM Dynamic Pricing 은 소매업체가 자체 정의한 예외사항 및 ▇▇ ▇▇에만 ▇▇▇▇▇ 예외사항과 ▇▇ ▇▇의 시각화를 제공합니다.

1.4 IBM Promotion Planning

IBM Promotion Planning 은 가격, ▇▇▇, 성과 세부 ▇▇ 및 지역을 포함한 ▇▇ 및 그룹 ▇▇의 프로모션을 ▇▇▇고 ▇▇하기 위한 협업 웹 기반 인터페이스를 제공합니다. IBM Promotion Planning 을 통해 소매업체는 가시성과 책임성을 개선하고, 오류를 줄이는 것에 도움을 주고, 실행을 간소화하는 프로모션 오퍼의 단일 저장소를 설정할 수 있습니다.

1.5 IBM Promotion Optimization

IBM Promotion Optimization 은 고객이 고객의 판촉 및 마케팅 목표를 ▇▇할 수 있는 최적의 프로모션을 실시간으로 결정하는 것을 ▇▇합니다. 소매업체는 IBM Promotion Optimization 을 ▇▇하여 PL(private label) 및 기타 프로모션을 계획하고 들어오는 벤더 오퍼를 평가하고 예측합니다. IBM Promotion Optimization 은 소매업체가 모든 프로모션의 증분의 ▇▇과 상점에 ▇▇ 전체적 효과를 ▇▇▇하기 위해 어떤 품목 또는 프로모션 품목 그룹의 할인 가격, 일시적 가격 할인(TPR) ▇▇(예: 1+1 할인, % 할인, ▇▇ 할인), 판촉 ▇▇ ▇▇(예: 광고, 전시), 광고 내 특정 배치를 결정하는 것을 ▇▇합니다.

1.6 IBM Promotion Execution

IBM Promotion Execution 을 통해 소매업체는 프로모션 오퍼 및 이벤트(광고, 전단, 모바일, 이메일, 전시, 간판 등)에 ▇▇ 사본, 이미지 및 이벤트 레벨 ▇▇ ▇▇을 포함한 소매업체의 ▇▇와 컨텐츠의단일 저장소를 빌드할 수 있습니다.

1.7 IBM Markdown Optimization

IBM Markdown Optimization 을 소매업체는 상품 모음에서 출고되는 ▇▇의 가격 책정, ▇▇ 및 재고 레벨을 계획하고 최적화할 수 있습니다. IBM Markdown Optimization 은 계절성, 단기 제품 라이프사이클, 행사 및 공휴일, 카테고리 재▇▇, 사이클 ▇▇, 표준 할인 마크▇▇을 포함한 다양한

마크▇▇ ▇▇을 ▇▇합니다. 또한 소매업체는 여러 마크▇▇ 가격 책정 시나리오를 작성, 예측, 비교 및 평가하여 해당 소매업체의 마크▇▇ 전략을 세부 조정할 수 있습니다.

1.8 IBM Deal Management

IBM Deal Management 를 통해 소매업체는 웹 기반 ▇▇에서 해당 소매업체의 소비재 제조사 ▇▇ 파트너로부터 제공받은 ▇▇ 프로모션의 프리젠테이션, 협상 및 ▇▇을 자동화하고 간소화할 수 있습니다.

1.9 IBM Deal Management: Bill Distribution Module

IBM Deal Management: Bill Distribution Module 을 ▇▇하여 소매업체는 소비재 제조사 ▇▇ 파트너에게 PDF 청구서를 자동 생성하고 ▇▇ 배포하여 처리 ▇▇ 시간, 미수금 회수율 및 ▇▇ 오류를 줄일 수 있습니다.

1.10 IBM Basket Insights

IBM Basket Insights 를 ▇▇하여 소매업체는 ▇▇의 대시보드를 통해 ▇▇를 분석할 수 있습니다.

1.11 IBM Shopper Insights

IBM Shopper Insights 를 ▇▇하여 소매업체는 ▇▇의 대시보드를 통해 쇼핑 경로, 구매 빈도, 제품 구입을 포함한 쇼핑 고객의 행동을 분석할 수 있습니다. 특정 소매업체가 IBM Shopper Insights 에 등록하고 나면 IBM 은 해당 소매업체의 벤더와 ▇▇ 파트너에게 IBM Shopper Insights for Manufacturers 를 ▇▇가능하게 합니다.

1.12 IBM Assortment Optimization

IBM Assortment Optimization 을 ▇▇하여 소매업체는 단순한 ▇▇ 품목▇▇ 또는 실질적 판매 증대를 제공하는지 여부에 ▇▇ 수량화된 이해, 쇼핑 고객의 구매 행동, 및 경쟁 ▇▇을 바탕으로 상점 클러스터 및 플래노그램(planogram)별 비축 품목을 결정할 수 있습니다. 소매업체가 IBM Assortment Optimization 에 등록하고 나면 IBM 은 소매업체의 벤더와 ▇▇ 파트너가 소매업체의 판매 데이터에 기반하여 제품 분류에 ▇▇ 의사결정을 하기 위해 소매업체와 협업할 수 있도록 IBM Assortment Optimization for Manufacturers 를 제공합니다.

1.13 IBM Omni-Channel Merchandising Preview

IBM Omni-Channel Merchandising Preview 는 고객이 ▇▇ 또는 업데이트된 기능에 대해 ▇▇하는 것을 돕기 위해 고객이 추후 릴리스(release)를 ▇▇ 확인할 수 있게 합니다.

2. ▇▇ ▇▇

이 클라우드 서비스는 IBM SaaS 에 관한 IBM 데이터 ▇▇ 및 개인▇▇ ▇▇ 정책(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇ 참조)과 본 섹션에서 제공하는 추가 조건들을 ▇▇합니다. IBM 데이터 ▇▇ 및 개인 ▇▇ ▇▇ 정책이 ▇▇되더라도 클라우드 서비스의 ▇▇ ▇▇은 저하되지 않습니다.

3. SLA(Service Level Agreement)

IBM 은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이 클라우드 서비스의 가용성에 관한 "서비스 레벨 계약"(이하 SLA)을 제공합니다. SLA 는 보증이 아닙니다. SLA 는 고객에게만 제공되며 프로덕션 ▇▇의 ▇▇에만 적용됩니다.

3.1 가용성 크레디트

고객은 클라우드 서비스의 가용성에 ▇▇▇ ▇ 이벤트를 처음으로 ▇▇한 시점으로부터 48 시간 이내에 ▇▇▇ 1 ▇▇ 티켓을 IBM ▇▇ ▇▇ 헬프 데스크에 로그(log)해🅓 합니다. 고객은 문제점의 진단과 해결에 있어서 합리적으로 IBM 을 지원해🅓 합니다.

SLA 미충족에 ▇▇ ▇▇ 티켓 클레임은 ▇▇ 월 ▇▇ 이후 3 영업일 이내에 ▇▇되어🅓 합니다. 유효한 SLA 클레임에 ▇▇ ▇▇은 클라우드 서비스의 프로덕션 시스템 처리가 불가능한 시간 ▇▇의 지속 기간(Downtime)(이하 "Downtime")을 ▇▇으로 클라우드 서비스의 추후 청구서에 ▇▇ 크레디트가 됩니다. Downtime 은 고객이 이벤트를 보고한 시간부터 클라우드 서비스가 ▇▇된 시간까지로 측정되며 다음과 관련된 시간은 포함되지 않습니다: 스케줄되거나 발표된 ▇▇▇수 중단 시간, IBM 의 통제를

벗어난 ▇▇, 고객 또는 제 3 자 컨텐츠나 ▇▇, 설계나 지침의 문제점, ▇▇되지 않는 시스템 ▇▇ 및 플랫폼 또는 기타 고객의 오류, 고객으로 인한 ▇▇ 사고 또는 고객 ▇▇ 테스트. IBM 은 ▇▇ 표와 같이 각 ▇▇ 월 ▇▇의 누적 클라우드 서비스 가용성에 따라 적용 가능한 최대의 ▇▇을 적용합니다. ▇▇ 개월에 적용되는 ▇▇의 총 금액은 클라우드 서비스 연간 대금의 12 분의 1(1/12)의 12%를 초과할 수 없습니다.

번들 클라우드 서비스(bundled Cloud Services)(단일 통합 가격의 단일 오퍼링으로 함께 패키지되고 판매되는 개별 클라우드 서비스 오퍼링)의 ▇▇은 번들 클라우드 서비스에 대하여 월별로 통합된 단일 가격을 ▇▇으로 산출되며 각 개별 클라우드 서비스의 월별 등록료를 ▇▇으로 하지 않습니다. 고객은 ▇▇▇ 시점에 번들 중 ▇▇의 개별 클라우드 서비스와 관련된 클레임만을 제출할 수 있습니다.

3.2 서비스 레벨

▇▇ 월 ▇▇ 클라우드 서비스 가용성

▇▇ 월 ▇▇ 가용성	▇▇ (클레임 ▇▇이 되는 ▇▇된 월의 월 등록(subscription) 사용료*의 %)
97.00% – 99.00%	2%
95.00% – 96.99%	5%
95.00% 미만	12%

* IBM 비즈니스 파트너로부터 클라우드 서비스를 취득한 ▇▇, 월 등록 사용료는 클레임 ▇▇이 되는 ▇▇된 월에 유효한, 50%의 할인이 제공된 클라우드 서비스의 당시 적용되는 정가를 ▇▇으로 ▇▇됩니다. IBM 은 고객이 직접 사용할 수 있는 장려금을 제공합니다.

백분율로 표시된 가용성은 ▇▇ 월의 총 시간(분)에서 ▇▇ 월의 총 Downtime(분)을 차감▇ ▇ 이를 ▇▇ 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다.

예: ▇▇ 월의 총 Downtime 500 분

▇▇ 월 30 일 ▇▇ 총 43,200 분

- Downtime 500 분

= 42,700 분

총 43,200 분

= ▇▇ 월 ▇▇ 가용성 98.8%에 ▇▇ 가용성 크레디트 2%

4. ▇▇ ▇▇

클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇ ▇▇은 이메일, 온라인 포럼 및 온라인 문제점 보고 시스템을 통해 제공됩니다. IBM 은 ▇▇ ▇▇ 담당자 ▇▇와 절차에 대해 ▇▇▇는 IBM Software as a Service Support Handbook 을 제공합니다. ▇▇ ▇▇은 클라우드 서비스에 포함되며 별도의 오퍼링으로 제공되지 않습니다.

▇▇▇(Severity)

▇▇▇ ▇▇

▇▇ 시간 중 ▇▇ 시간 목표(Response Time Objectives during Support Hours)

▇▇ 시간 범위

중대한 업무 ▇▇/서비스 ▇▇:

중대한 업무 기능이 작동하지 않거나 중대한 인터페이스에 장애가 발생했습니다. 일반적으로 프로덕션 ▇▇에 적용되며 서비스에 ▇▇ 액세스 불능으로 인해 ▇▇에 심각한 ▇▇을 끼치는 ▇▇를 ▇▇합니다. 이 ▇▇ 즉각적인 해결책을 제공해🅓 합니다.

1 시간 이내

24x7

상당한 업무 ▇▇:

서비스 업무 기능이 ▇▇에 있어 상당히 제한되거나 귀하가 업무 ▇▇을 ▇▇하지 못하게 됩니다.

2 ▇▇시간 이내

월요일 - ▇▇▇ ▇▇시간

업무에 ▇▇ 사소한 ▇▇:

서비스 또는 기능을 이용할 수 있으며 ▇▇에 ▇▇ 심각한 ▇▇이 없는 것을 ▇▇합니다.

4 ▇▇시간 이내

월요일 - ▇▇▇ ▇▇시간

최소 업무 ▇▇:

질문 또는 비기술적 ▇▇

1 영업일 이내

월요일 - ▇▇▇ ▇▇시간

5. 권한 부여 및 대금 ▇▇ ▇▇

5.1 용어 ▇▇

다음 용어는 ▇▇ ▇▇된 ▇▇를 가집니다.

소비재(CP) – 소비자에게 직접 판매할 목적으로 생산 또는 유통되는 물품 또는 해당 물품의 ▇▇요소를 ▇▇합니다. 예를 들어, "소비재"에는 의류 및 신발, 음식과 음료, ▇▇ 및 개인 생활 용품, ▇▇ ▇▇재 및 ▇▇ 제품, 비▇▇ ▇▇재, 특산품, ▇▇ 동물 ▇▇ 용품이 포함되지만 ▇▇▇, 비행기, 금융 상품, 서비스 또는 ▇▇은 포함되지 않습니다.

▇▇ 비즈니스 – 부문, 비즈니스 유닛 또는 유통망(예: 실제 상점 또는 온라인 e-commerce)으로서, 고객이 ▇▇되어 ▇▇▇기 위해 클라우드 서비스를 등록하는 부문, 비즈니스 유닛 또는 유통망을 ▇▇합니다.

▇▇ 지역 – 고객이 클라우드 서비스를 ▇▇하기 위해 등록하는 지역을 ▇▇합니다.

소매업체 – 소비자의 직접 ▇▇를 위해 소규모 또는 개별 로트(lot)로 소비재 판매에 참여하는 고객을 ▇▇합니다.

총 판매액 – ▇▇ 기간▇▇ 기간 갱신에 앞선 ▇▇ 보고된 12 개월(full twelve month) 기간을 ▇▇으로 ▇▇ 비즈니스에 의한 제품의 판매로 클라우드 서비스에 등록된 법인에게 발생한 총 판매액(해당 판매세는 제외)을 ▇▇합니다. IBM 은 ▇▇ 비즈니스에서 ▇▇ 또는 합병의 결과로 비유기적인(non- organic) 비즈니스 성장이 있는 ▇▇ 총 판매액을 ▇▇정할 수 있습니다. 고객은 ▇▇ 비즈니스의 총 판매액에 ▇▇을 주는 ▇▇ 또는 합병에 대해 IBM 에게 즉시 통지합니다.

굵은 글씨체로 표시된 용어 중 본 서비스 ▇▇에 ▇▇되지 않은 용어는 클라우드 서비스 계약에 ▇▇되어 있습니다.

5.2 ▇▇ 체계

본 클라우드 서비스는 ▇▇서류에 명시된 바와 같이 다음 ▇▇ 체계 하에서 제공됩니다.

a. MRCU(Million Revenue Conversion Unit) – 클라우드 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. RCU(Revenue Conversion Unit)는 클라우드 서비스와 관련한 ▇▇의 통화 독립적 측정입니다. 통화에 특정된 ▇▇ 금액은 반드시 변환 단위 표(Conversion unit table)(▇▇▇▇://▇▇▇-

▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇_▇▇▇▇▇.▇▇▇▇)▇ 따라 RCU 로 변환해🅓 합니다. 각 MRCU ▇▇은 1 ▇▇ RCU 를 나타냅니다. ▇▇에서 정의한 바와 같이 매출액을 포괄할 수 있는 충분한 MRCU 권한을 취득해🅓 합니다.

b. 인게이지먼트(Engagement) - 서비스가 구매되는 ▇▇ ▇▇되는 ▇▇ 단위입니다. 인게이지먼트는 클라우드 서비스와 관련된 전문 서비스 및/또는 교육 서비스로 ▇▇됩니다. 각 인게이지먼트(Engagement)를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

참고: ▇▇의 ▇▇/범위는 ▇▇에 요약된 바와 같이 특정 클라우드 서비스 오퍼링에 따라 다릅니다.

클라우드 서비스	▇▇ ▇▇
IBM Price Management IBM Dynamic Pricing IBM Basket Insights IBM Shopper Insights IBM Assortment Optimization IBM Deal Management IBM Deal Management: Bill Distribution Module	▇▇은 고객이 클라우드 서비스에서 ▇▇하고자 하는 ▇▇ 비즈니스의 총 판매액입니다(▇▇등록(Subscription)이 ▇▇ 비즈니스의 특정 제품 ▇▇로 제한될 수 있음).
IBM Price Optimization	▇▇은 고객이 최적화하고자 하는 총 판매액입니다(등록(Subscription)이 ▇▇ 비즈니스의 일부로 제한될 수 있음).
IBM Promotion Optimization IBM Promotion Planning IBM Promotion Execution	▇▇은 프로모션 ▇▇의 판매로 발생한 ▇▇ 비즈니스의 총 판매액입니다. 본 클라우드 서비스를 위해서는, 프로모션 ▇▇은 일시적으로 제공 및/또는 할인되거나 프로모션의 ▇▇로 판매된 제품으로 일시적 가격 할인(TPR), 광고 또는 전단에서의 언급, 실제 상점의 ▇▇ 위치에서의 전시 또는 웹사이트의 기본 페이지에 표시, 쿠폰을 포함하되 이에 한하지 않습니다. 프로모션 ▇▇에는 마크▇▇ ▇▇은 포함되지 않습니다.
IBM Markdown Optimization	▇▇은 마크▇▇ ▇▇의 판매로 발생한 ▇▇ 비즈니스의 총 판매액입니다. 본 클라우드 서비스를 위해서는, 마크▇▇ ▇▇은 영구적 가격 할인으로 판매되는 제품이며 일반적으로 재▇▇▇ 판매를 포함하여 과잉 공급을 해결하기 위한 것입니다.

5.3 플랫폼 인에이블먼트 서비스

플랫폼 인에이블먼트 서비스를 위해서는, ▇▇은 ▇▇ 비즈니스의 총 판매액입니다.

구매할 적절한 플랫폼 인에이블먼트 서비스 레벨을 결정하기 위해서 고객은 먼저 고객의 회사에 적용되는 BRCU(Billion Revenue Conversion Unit)를 결정해🅓 합니다. BRCU 는 클라우드 서비스와 관련한 매출액의 통화 독립적 ▇▇ 단위입니다. 통화에 특정된 ▇▇ 금액은 반드시 ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇_▇▇▇▇▇ 에 위치한 표에 따라 BRCU 로 변환해🅓 합니다. 각 BRCU 권한은 10 억(10 의 9 승) RCU 를 나타냅니다. ▇▇된 BRCU 는 ▇▇ 기간 ▇▇ 클라우드 서비스에서 처리하거나 ▇▇한 매출액을 포괄해🅓 합니다.

레벨 1 = 최대 3 BRCU

레벨 2 = 최대 8 BRCU

레벨 3 = 최대 15 BRCU

레벨 4 = 15 BRCU 초과

5.4 설치(Set-Up) 요금

설치 요금은 ▇▇서류에 명시됩니다. 설치 요금은 해당되는 ▇▇에 따라 초기 또는 추가로 부과됩니다.

a. IBM Omni-Channel Merchandising One-Time Setup

IBM 은 클라우드 서비스의 초기 프로비저닝 후에 일시불 설치 요금을 ▇▇합니다. 요금과 ▇▇ 기간은 ▇▇ 서류에 명시되며 그에 따라 ▇▇됩니다.

b. IBM Omni-Channel Merchandising Additional Application Setup Fee

IBM 은 주문한 각 Additional Application Setup Fee 에 ▇▇ 설치 요금을 ▇▇합니다. 요금과 ▇▇ 기간은 ▇▇ 서류에 명시되며 그에 따라 ▇▇됩니다.

5.5 월 분할(Partial Month) 요금

▇▇서류에 명시된 월 분할 요금은 비례 배분하여 ▇▇될 수 있습니다.

6. 원격 서비스

다음 원격 서비스는 클라우드 서비스의 고객이 취득할 수 있습니다.

● IBM Price Management – Platform Enablement Services

● IBM Promotion Planning – Platform Enablement Services

● IBM Price Optimization – Platform Enablement Services

● IBM Price and Promotion Optimization – Platform Enablement Services

● IBM Promotion Optimization – Platform Enablement Services

● IBM Markdown Optimization – Platform Enablement Services

● IBM Basket Insights – Platform Enablement Services

6.1 IBM Price Management – Platform Enablement Services, IBM Promotion Planning – Platform Enablement Services, IBM Basket Insights – Platform Enablement Services

IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

a. 해당 클라우드 서비스 오퍼링의 ▇▇ IBM 임포트 데이터 ▇▇ 문서에 명시된 모든 ▇▇ 데이터 필드("고객 데이터")를 획득하기 위해 고객과 협업합니다.

b. 주간 또는 일간 고객 데이터를 ▇▇하고 로드하며 표준 ▇▇를 ▇▇하여 데이터 변환 인터페이스(인바운드 및 아웃바운드)를 ▇▇▇수합니다. 고객이 초기 ▇▇ 후에 고객 데이터의 포맷을 ▇▇하거나 ▇▇을 다른 포맷으로 다시 고객에게 전송▇▇▇ ▇▇하거나 새로운 데이터를 ▇▇▇기 위해 IBM 에게 데이터 맵과 자동화 스크립트를 수정할 것을 ▇▇하는 ▇▇ 추가 사용료가 청구될 수 있습니다.

c. ▇▇ 팀이 작업을 완료한 후에도 고객을 ▇▇▇▇▇ 표준 ▇▇ ▇▇ ▇▇ 서비스를 제공합니다. 이러한 ▇▇ ▇▇ 서비스는 원격으로 제공되며 주당 4 시간을 초과하지 않습니다.

6.2 IBM Price Optimization – Platform Enablement Services, IBM Promotion Optimization – Platform Enablement Services, IBM Markdown Optimization – Platform Enablement Services, IBM Price and Promotion Optimization – Platform Enablement Services

IBM 은 다음을 ▇▇합니다.

c. 모델링된 제품 카테고리에 ▇▇ 표준 데이터 검증을 ▇▇합니다. 데이터 검증은 잠재적 오류와 이상 ▇▇에 대해 고객 데이터를 검사하고 실행하는 자동화된 작업으로 ▇▇됩니다.

d. 모델링 데이터세트 작성, 모델 예측, 모델 품질 평가, 필요한 ▇▇ 모델의 문제점 해결을 서비스에 포함하는 프로젝트 계획에 따라 각 제품 카테고리를 위한 표준 ▇▇ ▇▇ 모델링 서비스를 제공합니다. ▇▇에는 각 포함된 제품 카테고리에 ▇▇ 초기 모델링과 IBM 이 합리적으로 평가한

카테고리 역학에 근거하여, 합리적 ▇▇의 지속적인 리모델이 포함됩니다. 고객이 데이터를 ▇▇하는 ▇▇, IBM 은 고객과 협업하여 ▇▇된 이력 데이터를 다시 로드하는 것과 ▇▇을 받은 제품 카테고리를 리모델하는 것이 적정한지를 결정하며, 이는 그 시점에 합의되는 추가 ▇▇이 발생할 수 있습니다.

e. ▇▇ 팀이 작업을 완료한 후에도 고객을 ▇▇▇▇▇ 표준 ▇▇ ▇▇ ▇▇ 서비스를 제공합니다. 이러한 ▇▇ ▇▇ 서비스는 원격으로 제공되며 주당 6 시간을 초과하지 않습니다.

6.3 플랫폼 인에이블먼트 서비스에 ▇▇ 고객 책임사항

고객은 다음을 제공할 책임이 있습니다.

a. 지정된 플랫폼 인에이블먼트 서비스 ▇▇을 ▇▇하기 위해 필요한 IBM 자원에 ▇▇ 직접 액세스

b. 다음을 포함하여 프로젝트에서 작업하기 위해 적절한 레벨 및 ▇▇ 고객 자원:

● 적절한 데이터 인터페이스를 작성하고 ▇▇▇수▇▇▇ IBM 의 데이터 통합 팀과 협업하는 IT 프로그래머.

● 애플리케이션 ▇▇사항이 데이터 ▇▇의 컨텐츠로 적절히 변환되도록 보장하기 위한 업무 대표자.

● 다음의 필수적인 ▇▇ 및 업무 프로세스 작업을 ▇▇하기 위한 역량있는 프로젝트 팀:

● ▇▇ 데이터 맵핑 문서

● 합의된 ▇▇에 따라 고객 데이터의 전송

● ▇▇ IBM 임포트 데이터 ▇▇ 문서에 명시된 IBM 의 포맷과 일치하는 고객 데이터.

● 적시에 모든 ▇▇를 해결하기 위한 자원

● 제공된 ▇▇가 정확함을 보장하기 위한 고객의 ▇▇.

고객은 위의 ▇▇를 이행하지 못하는 것이 플랫폼 인에이블먼트 서비스를 제공하기 위한 IBM 의 역량에 ▇▇을 줄 수 있음을 ▇▇합니다. 고객이 위의 태스크를 ▇▇하지 못한 결과 또는 IBM 의 통제를 벗어난 기타 ▇▇으로 인해 플랫폼 인에이블먼트 서비스가 ▇▇되거나 IBM 의 플랫폼 인에이블먼트 서비스 제공 ▇▇이 증가하는 ▇▇, 추가 사용료가 청구될 수 있습니다. 그러한 서비스에 ▇▇ 추가 사용료와 ▇▇ 조건은 작업명세서에 명시되어 별도로 ▇▇됩니다.

7. 기간 및 갱신 옵션

클라우드 서비스의 기간은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이, IBM 이 고객에게 클라우드 서비스에 ▇▇ 고객의 액세스 권한에 대해 통지한 날부터 시작됩니다. 클라우드 서비스는 라이센스 증서에 명시된 바와 같이 해당 기간 종료 시 만료됩니다.

8. 추가 ▇▇

8.1 데이터 및 최소 설비 ▇▇사항

클라우드 서비스를 ▇▇하기 위해서 고객은 데이터를 제공하는 날짜에 유효한 IBM 임포트 데이터 ▇▇ 문서에서 ▇▇한 제품, ▇▇, 기타 데이터("임포트 데이터")를 IBM 에 제공해🅓 합니다. 최신 IBM 임포트 데이터 ▇▇ 문서의 사본이 ▇▇된 계약에 준하여 제공되며 IBM 단독의 판단에 따라 IBM 은 수시로 해당 사본을 수정할 수 있습니다. 또한 각 클라우드 서비스에는 서비스 액세스에 필요한 최소 설비 ▇▇사항이 적용되며 해당 ▇▇사항은 서비스 ▇▇에 ▇▇되어 있고 ▇▇ 시 제공받을 수 있습니다.

8.2 소매업체의 ▇▇ 파트너에 의한 임포트 데이터 ▇▇

고객이 IBM Deal Management, IBM Deal Management: Bill Distribution Module, IBM Shopper Insights 또는 IBM Assortment Optimization 에 등록한 ▇▇, 등록 기간 ▇▇ 고객은 마찬가지로 클라우드 서비스에 등록하여 고객의 임포트 데이터에 ▇▇ 액세스 권한이 필요한 고객의 소비재 ▇▇ 파트너에게 클라우드 서비스를 제공하기 위해 임포트 데이터를 사용할 수 있는 권한을 IBM 에게 부여합니다.

8.3 IBM 에 의한 고객 데이터 (Client Data) ▇▇

IBM 은 IBM 이 먼저 고객의 ▇▇ 또는 독점적 비즈니스 프로세스를 드러낼 수 있는 특성을 ▇▇ 제거하는 것을 전제로 비 프로덕션 ▇▇에서 내부 리서치, 테스트 및 개발 ▇▇로 고객 데이터를 사용할 수 있습니다. 고객은 ▇▇ ▇▇ 팀에 문의하여 그러한 비 프로덕션 ▇▇로 고객 데이터를 사용할 수 없도록 할 수 있습니다.

8.4 개인 ▇▇ 주의사항

고객은 IBM 이 클라우드 서비스의 정상적인 ▇▇과 ▇▇ ▇▇에서 트랙킹(tracking) 및 기타 ▇▇을 ▇▇하여 클라우드 서비스 ▇▇과 관련된 ▇▇를 고객(귀하의 직원 및 계약직 직원)으로부터 수집할 수 있다는 것을 ▇▇하고 이에 ▇▇합니다. IBM 은 사용자 경험을 개선하거나 고객과의 소통을 맞추기 위한 목적으로 이를 ▇▇합니다. 고객은 ▇▇ 법령에 따라 IBM, 다른 IBM 회사들 및 이들의 하도급자들에서, 그리고 IBM 및 IBM 하도급자들이 비즈니스를 ▇▇하는 어디서나, ▇▇의 목적으로 수집된 ▇▇를

IBM 이 처리하기 위해 필요한 ▇▇를 ▇▇ 고객이 획득했거나 획득할 것임을 확인합니다. IBM 은 수집된 ▇▇에 접근하거나 갱신하거나 ▇▇▇거나 삭제하고자 하는 고객 직원 및 계약직 직원의 ▇▇을 ▇▇합니다.

8.5 프리뷰 제한사항

"프리뷰(Preview)"로 지정된 클라우드 서비스의 ▇▇, 고객은 테스트, 성능 ▇▇, 결함 진단, 내부 벤치마킹, 스테이징, 품질 보증 ▇▇ 및/또는 공개된 API(Application Progamming Interfaces)를 ▇▇하여 내부적으로 ▇▇되는 클라우드 서비스 추가 기능 또는 확장 기능의 개발을 포함하여 내부 비프로덕션 또는 프리뷰 ▇▇ ▇▇에 한해 해당 클라우드 서비스를 사용할 수 있습니다. 고객은 해당 프로덕션 권한을 취득하지 않은 ▇▇에는 기타 다른 ▇▇를 위해 클라우드 서비스의 어떠한 부분도 사용할 수 없습니다.

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