IBM Food Trust
서비스 명세서
IBM Food Trust
본 서비스 명세서는 본 클라우드 서비스에 대해 ▇▇합니다. ▇▇ ▇▇ 서류에서는 고객의 ▇▇에 ▇▇ 가격 책정과 추가적인 세부사항을 제공합니다.
1. 클라우드 서비스
IBM Food Trust 클라우드 서비스는 식품 공급망의 투명성과 효율성을 개선하기 위한 추적 가능성 및 기타 서비스를 제공하는 기능 모듈 세트입니다. 모듈에 ▇▇ ▇▇은 다음과 같습니다.
a. Data Entry
이 클라우드 서비스는 이벤트 데이터, 트랜잭션 데이터, 마스터 데이터와 같은 데이터 요소들을 업로드, ▇▇, 액세스 및 검토하는 기능을 제공합니다. 아래와 같이 클라우드 서비스 오퍼링에 포함될 뿐 아니라 독립형 클라우드 서비스로도 무료로 ▇▇ 가능합니다.
b. Trace
이 클라우드 서비스 모듈은 공급망에서 이력, 위치, ▇▇를 확인할 수 있는 추적 가능성 데이터에 ▇▇ 액세스 권한을 제공합니다. 공급망을 통한 제품의 추적 및 역추적 기능이 포함되어 있습니다.
c. 문서
이 클라우드 서비스 모듈은 문서를 업로드, ▇▇, 액세스, 편집 및 공유하는 기능을 제공합니다. ▇▇에는 Trace 에서 사용자 ▇▇ 문서 업로드, 문서 공유 및 문서 표면화 기능이 포함됩니다.
d. My Network
이 클라우드 서비스 모듈에는 공급망 파트너를 열람 및 ▇▇하고, ▇▇ 파트너를 초대하여 IBM Food Trust 에 가입▇▇▇ 하고, 공유 데이터를 열람하며 엔드투엔드 제품 추적을 구축하는 프로세스를 간소화하는 기능이 포함되어 있습니다.
e. Self-Guided Onboarding
이 클라우드 서비스 모듈은 사용자, 제품, ▇▇을 추가하고 액세스 제어 정책을 ▇▇하는 기능을 고객에게 제공합니다. 이 모듈은 프로세스가 용이하게 하는 제품 공급망 시나리오를 작성▇▇▇ 고객을 돕습니다.
f. Activity
이 클라우드 서비스 모듈은 고객이 추가된 데이터, 사용자 로그인, 모듈 ▇▇을 포함한 IBM Food Trust ▇▇을 모니터링할 수 있도록 합니다.
g. 데이터 가용성
IBM Food Trust 에 업로드된 데이터는 시스템에서 12 개월 ▇▇ 계속 사용할 수 있습니다. 회사 ▇▇
클라우드 서비스를 회사 ▇▇에 따라 제공하는 ▇▇ 다음 ▇▇을 적용합니다.
● Small Business – 연 ▇▇ 5 ▇▇ 달러($) 이하의 고객.
● Medium Business – 연 ▇▇ 5 ▇▇ 달러($) – 10 억 달러($)의 고객.
● Large Enterprise – 연 ▇▇ 10 억 달러($) 이상의 고객. 제품 ▇▇
제품 ▇▇ 데이터에 ▇▇ 액세스 권한이 포함된 클라우드 서비스의 ▇▇, 산업 표준 GS1 에서 정의한
식품 ▇▇는 다음과 같습니다(각 행을 ▇▇의 제품 ▇▇로 간주함).
● 음료
● 빵/베이커리 제품
● 시리얼/곡물/콩류 제품
● 과자류/설탕 ▇▇ 제품
● 식/음료/▇▇ 버라이어티 팩
● ▇▇ – 비조리/미가공(▇▇)
● ▇▇ – 비조리/미가공(냉동)
● ▇▇ – 비조리/미가공(상온 ▇▇)
● 조리/가공된 ▇▇/채소/견과/씨앗
● 잎채소 – 비조리/미가공(▇▇)
● 육류/가금류/기타 동물
● ▇▇/버터/크림/요거츠/치즈/▇▇/대체제
● 견과류/씨앗 – 비조리 또는 미가공(부패 용이).
● 견과류/씨앗 – 비조리/미가공(상온 ▇▇)
● 식용유지
● 조리/보존 음식
● 해산물
● 양념/보존/▇▇
● ▇▇/흡연 보조제
● 🅓채 – 비조리/미가공(냉동)
● 🅓채 – 비조리/미가공(상온 ▇▇)
● 🅓채(비 잎채소) – 비조리/미가공(▇▇)
1.1 오퍼링
고객은 ▇▇ 가능한 다음 오퍼링 중에서 선택할 수 있습니다.
1.1.1 IBM Food Trust Trace
이 클라우드 서비스에는 월별 1,000 API ▇▇ 및 다음 모듈에 ▇▇ 액세스 권한이 포함됩니다.
● Data Entry
● Self-Guided Onboarding
● Trace
● Activity
● My Network
이 클라우드 서비스는 다음 ▇▇에 따라 제공됩니다.
a. IBM Food Trust Small Business Trace
b. IBM Food Trust Medium Business Trace
c. IBM Food Trust Large Enterprise Trace
1.1.2 IBM Food Trust Documents
이 클라우드 서비스에는 다음 모듈에 ▇▇ 액세스 권한이 포함됩니다.
● Data Entry
● Self-Guided Onboarding
● 문서
● Activity
● My Network
이 클라우드 서비스는 다음 ▇▇에 따라 제공됩니다.
a. IBM Food Trust Documents Standard Edition
b. IBM Food Trust Documents Premium Edition
c. IBM Food Trust Documents Enterprise Edition
1.1.3 IBM Food Trust – Starter Pack
이 클라우드 서비스 번들에는 다음 모듈에 ▇▇ 액세스 권한이 포함됩니다.
● Data Entry
● Self-Guided Onboarding
● Trace
● Documents
● Activity
● My Network
이 클라우드 서비스 번들에는 다음이 포함됩니다.
a. 최대 10 ▇▇ 사용자에 ▇▇ 액세스 권한,
b. 1 개 제품 ▇▇의 데이터에 ▇▇ 액세스 권한,
c. ▇▇ ▇▇ 가이드의 유료 ▇▇ 옵션 절에서 설명한 표준 ▇▇(1.5.2 항 참조), 및
d. 총 1,000 API ▇▇
이 클라우드 서비스의 ▇▇ 기간은 4 개월로 제한됩니다.
1.1.4 IBM Food Trust – Standard
이 클라우드 서비스 번들에는 다음 모듈에 ▇▇ 액세스 권한이 포함됩니다.
● Data Entry
● Self-Guided Onboarding
● Trace
● 문서
● Activity
● My Network
이 클라우드 서비스 번들에는 다음이 포함됩니다.
a. 최대 20 ▇▇ 사용자에 ▇▇ 액세스 권한,
b. 최대 4 개 제품 ▇▇의 데이터에 ▇▇ 액세스 권한,
c. ▇▇ ▇▇ 가이드의 유료 ▇▇ 옵션 절에서 설명한 표준 ▇▇(1.5.2 항 참조), 및
d. 연간 100,000 API ▇▇.
1.1.5 IBM Food Trust Premium
이 클라우드 서비스 번들에는 다음 모듈에 ▇▇ 액세스 권한이 포함됩니다.
● Data Entry
● Self-Guided Onboarding
● Trace
● 문서
● Activity
● My Network
이 클라우드 서비스 번들에는 다음이 포함됩니다.
a. 최대 40 ▇▇ 사용자에 ▇▇ 액세스 권한,
b. 최대 10 개 제품 ▇▇의 데이터에 ▇▇ 액세스 권한,
c. ▇▇ ▇▇ 가이드의 유료 ▇▇ 옵션 절에서 설명한 표준 ▇▇(1.5.2 항 참조), 및
d. 연간 1,000,000 API ▇▇.
1.1.6 IBM Food Trust Enterprise
이 오퍼링은 다음 모듈에 ▇▇ 액세스 권한이 포함된 서비스 번들입니다.
● Data Entry
● Self-Guided Onboarding
● Trace
● 문서
● Activity
● My Network
이 클라우드 서비스 번들에는 다음이 포함됩니다.
a. 무제한의 사용자에 ▇▇ 액세스 권한,
b. 무제한 제품 ▇▇의 데이터에 ▇▇ 액세스 권한,
c. ▇▇ ▇▇ 가이드의 유료 ▇▇ 옵션 절에서 설명한 표준 ▇▇(1.5.2 항 참조), 및
d. 연간 2,500,000 API ▇▇.
1.2 선택적 서비스
고객은 다음의 ▇▇ 가능한 추가 기능(add-on) 서비스 중에서 선택할 수 있습니다.
1.2.1 IBM Food Trust – Sandbox Non-Production Environment
이 클라우드 서비스는 IBM Food Trust Trace, Documents, 및 Standard Support 오퍼링에 필요한 비프로덕션 ▇▇에 ▇▇ 액세스 권한을 제공합니다. 해당 액세스 권한은 데모, 평가 및 테스트 ▇▇로만 제공됩니다.
1.2.2 IBM Food Trust – Additional API Package
이 서비스는 사용량별 요금제(pay per use)에 따라 제공되며 기본 ▇▇등록에 포함된 ▇▇을 초과하여 사용한 API ▇▇에 ▇▇ 요금을 고객에게 부과하는 데 ▇▇됩니다. 초과 ▇▇에 대해서는 100,000 API ▇▇의 증분 단위로 과금합니다.
1.2.3 IBM Food Trust – Trace APIs
이 서비스는 IBM Food Trust Trace 기본 ▇▇등록 권한에 포함된 API ▇▇ 수를 1,000 API ▇▇로 확장하는 기능을 고객에게 제공합니다.
1.2.4 IBM Food Trust Consumer
이 서비스는 고객에게 이 추가 기능 서비스를 통해 고객 및 소비자에게 추적성 및 제품 ▇▇에 ▇▇ 액세스를 제공할 수 있는 기능을 제공합니다.
1.3 Acceleration 서비스
고객은 다음의 원격 제공 서비스 중에서 선택할 수 있습니다.
1.3.1 IBM Food Trust Standard Support
Large Enterprise 로 ▇▇되고 ▇▇ ▇▇을 포함하지 않는 오퍼링의 ▇▇, 고객은 조사 및 문제점 판별을 위한 원격 ▇▇ ▇▇을 제공하는 표준 ▇▇(Standard Support)의 권한을 확보할 수 있습니다. 라이브 에이전트 채팅과 ▇▇ 케이스를 오픈하여 ▇▇을 제공받을 수 있습니다.
1.3.2 IBM Food Trust Standard Support Small Business
▇▇ ▇▇을 포함하지 않는 오퍼링의 ▇▇, 이 서비스는 조사 및 문제점 판별을 위한 ▇▇ ▇▇을 제공합니다. 라이브 에이전트 채팅과 ▇▇ 케이스를 오픈하여 ▇▇을 제공받을 수 있습니다.
1.3.3 IBM Food Trust Standard Support Medium Business
▇▇ ▇▇을 포함하지 않는 오퍼링의 ▇▇, 이 서비스는 조사 및 문제점 판별을 위한 ▇▇ ▇▇을 제공합니다. 라이브 에이전트 채팅과 ▇▇ 케이스를 오픈하여 ▇▇을 제공받을 수 있습니다.
1.3.4 IBM Food Trust Virtually Guided Onboarding
이 원격 제공 서비스는 온보딩(onboarding)을 위해 IBM Food Trusts 전문가와의 각각 최대 3 시간 분량의 ▇▇ 세션 3 회를 포함합니다. 제품 및 설비 등록, SKU 의 시스템 업로드, 프로세스 맵핑을 포함한 모든 온보딩 ▇▇이 ▇▇됩니다. 이러한 시간을 사용할 수 있는 권한은 제공된 시간을 ▇▇ ▇▇했는지 여부에 ▇▇ 없이 구입▇ ▇ 90 일에 만료됩니다.
1.3.5 IBM Food Trust Virtually Guided Onboarding Add-On
이 원격 제공 서비스는 고객의 온보딩(onboarding) ▇▇을 완료▇▇▇ 돕기 위해 IBM Food Trusts 전문가와의 추가적인 ▇▇ 4 시간을 포함합니다. 이러한 시간을 사용할 수 있는 권한은 제공된 시간을 ▇▇ ▇▇했는지 여부에 ▇▇ 없이 구입▇ ▇ 90 일에 만료됩니다. 이 서비스에는 Virtually Guided Onboarding 에 ▇▇ ▇▇등록이 필요합니다.
1.3.6 IBM Food Trust Assisted Onboarding
IBM Food Trust 전문가는 데이터 입력을 완료할 수 있도록 온보딩(onboarding) ▇▇ 전반에서 고객과 협력합니다. 인게이지먼트 ▇▇ 제품 및 설비 등록, SKU 의 시스템 업로드, 프로세스 맵핑을 포함한 모든 온보딩 ▇▇이 ▇▇되는 3 주 간의 인게이지먼트입니다.
1.3.7 IBM Food Trust Assisted Onboarding – Consumer Add-On
Assisted Onboarding 의 추가 기능(add-on)으로, IBM Food Trusts 전문가는 데이터가 ▇▇ 온보딩(Assisted Onboarding) ▇▇ 제대로 형식화되고 ▇▇ 가능하게 되어 소비자 유스 케이스(API 는 별도로 구입)에서 ▇▇ 가능한지 확인하기 위해 추가적인 40 시간을 고객과 함께 보냅니다. 이 서비스에는 ▇▇ 조건으로 IBM Food Trust Assisted Onboarding 원격 제공 서비스에 ▇▇ 고객의 권한이 확보되어 있어🅓 합니다.
1.3.8 IBM Food Trust – Senior Architect
이 원격 제공 서비스에는 맞춤형 인게이지먼트에서 고객을 ▇▇하는 IBM Food Trust SME 의 10 작업 시간(10 labor hours)이 포함됩니다. 10 작업 시간 세트를 추가로 구입할 수 있습니다. 이러한 시간을 사용할 수 있는 권한은 제공된 시간을 ▇▇ ▇▇했는지 여부에 ▇▇ 없이 구입▇ ▇ 90 일에 만료됩니다.
1.3.9 IBM Food Trust – Architect
이 원격 제공 서비스에는 맞춤형 인게이지먼트에서 고객을 ▇▇하는 IBM Food Trust 에 ▇▇ 주니어 개발자/아키텍트의 10 작업 시간(10 labor hours)이 포함됩니다. 10 작업 시간 세트를 추가로 구입할 수 있습니다. 이러한 시간을 사용할 수 있는 권한은 제공된 시간을 ▇▇ ▇▇했는지 여부에 ▇▇ 없이 구입▇ ▇ 90 일에 만료됩니다.
2. 데이터 처리 및 ▇▇ 데이터 시트
IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum: DPA)(▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇ 참조) 및 ▇▇ 링크의 데이터 처리 및 ▇▇ 데이터 시트(Data Processing and Protection Data Sheet(s))(데이터 시트(들) 또는 DPA 별표(들)로 참조됨)는 클라우드 서비스에 ▇▇ 추가적인 데이터 ▇▇ ▇▇와 처리할 수 있는 컨텐츠의 ▇▇, ▇▇ 처리 ▇▇, 데이터 ▇▇ 기능 및 컨텐츠의 ▇▇ 및 반환 ▇▇와 관련한 옵션을 제공합니다. DPA 는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 i) European General Data Protection Regulation (EU/2016/679)(GDPR) 또는 ii) ▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇/▇▇▇ 에 명시된 기타 데이터 보호법이 적용되는 ▇▇ 그 범위에 한해 적용됩니다.
▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=469F1880942211E7A1A213628837956C
3. 서비스 레벨(Service Levels) 및 ▇▇ ▇▇
3.1 SLA(Service Level Agreement)
IBM 은 다음 가용성 "서비스 레벨 계약"(이하 SLA)을 고객에게 제공합니다. IBM 은 ▇▇ 표와 같이 누적 클라우드 서비스 가용성에 따라 적용 가능한 최대의 ▇▇을 적용합니다. 가용률은 ▇▇ 월의 총 시간(분)에서 ▇▇ 월의 총 Service Down(분)을 차감▇ ▇ 이를 ▇▇ 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다. Service Down 의 ▇▇, 클레임 절차, 서비스 가용성 ▇▇에 관한 IBM 문의 방법은 IBM Cloud 서비스 ▇▇ 핸드북(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇_▇▇▇▇▇▇▇▇.▇▇▇▇)▇▇ 확인할 수 있습니다.
가용성 | 크레디트 (월별 ▇▇등록료*의 %) |
99.9% 미만 | 2% |
99.0% 미만 | 5% |
95.0% 미만 | 10% |
* ▇▇등록료는 클레임 ▇▇이 되는 해당 월의 ▇▇ 요금입니다.
3.2 ▇▇ ▇▇
▇▇ 문의 ▇▇ ▇▇, ▇▇▇ 레벨, 가용성 ▇▇ 시간, 응답 시간 및 기타 ▇▇ ▇▇와 절차를 포함하여, 클라우드 서비스에 ▇▇ ▇▇ ▇▇은 IBM ▇▇ 안내서(▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇/▇▇▇▇/▇▇▇▇▇/▇▇▇▇▇▇▇-▇▇▇▇▇/ 참조)에서 클라우드 서비스를 ▇▇하면 확인할 수 있습니다.
4. 요금
4.1 ▇▇ 체계
클라우드 서비스에 ▇▇ 과금 체계는 ▇▇서류에 명시됩니다. 이 클라우드 서비스에는 다음 ▇▇ 체계가 적용됩니다.
● 인게이지먼트(Engagement)는 클라우드 서비스들과 관련된 전문 서비스 또는 교육 서비스입니다.
● 인스턴스(Instance)는 클라우드 서비스의 특정 ▇▇에 ▇▇ 각 액세스입니다.
● ▇▇(Item)은 클라우드 서비스에서 ▇▇하거나 처리하거나 클라우드 서비스 ▇▇과 관련된 특정 ▇▇의 발생을 ▇▇합니다. 이 클라우드 서비스의 ▇▇ ▇▇은 10,000 케이스 또는 1,000 팔레트입니다.
● API ▇▇은 프로그래밍 가능 인터페이스를 통한 클라우드 서비스의 ▇▇입니다.
5. 추가 조항
2019 년 1 월 1 일 이전에 작성된 클라우드 서비스 계약들(또는 동등한 기본 클라우드 계약들)에는
▇▇▇▇▇://▇▇▇.▇▇▇.▇▇▇/▇▇▇ 에서 제공한 조건들이 적용됩니다.
5.1 소유권
IBM Food Trust 에서 ▇▇된 각 고객은 반드시 자체 ▇▇등록이 있어🅓 합니다. 고객 ▇▇ 업로드된 데이터는 ▇▇된 사용자에 의해 자체 ▇▇등록을 통해서만 업로드될 수 있습니다. 허가된 데이터(제 5.2 조 참조)에서 생성된 인사이트는 인사이트를 생성한 회사의 ▇▇▇▇▇ 허가된 회사의 외부에서 공유되거나 판매될 수 없습니다.
5.2 데이터 허가(Data Permissioning)
데이터에 ▇▇ 허가는 데이터의 소유자가 전적으로 결정합니다. 데이터의 소유자와 허가된 회사가 서면으로 ▇▇ 합의하지 않는 한, 허가된 회사는 허가된 데이터를 사용할 수 있지만 허가된 데이터를
판매하거나 공유할 수는 없습니다. 제 3 자 애플리케이션에는 해당 제 3 자와 고객 간의 별도 조건이 적용됩니다.
5.3 멤버십 및 ▇▇
사기 이력, '실재' 법인과 ▇▇가 불가능한 법인, 다른 솔루션 ▇▇의 불만, IBM Food Trust 에 고의적인 허위 데이터 업로드 또는 기타 불법 행위를 비롯하여 법적으로 타당한 사유로 멤버쉽은 거부되거나 ▇▇될 수 있습니다.
생태계 참여자의 ▇▇을 ▇▇하기 위해, 고의로 부정확하거나 부정한 ▇▇를 하는 법인들은 환불▇▇ 크레디트를 받을 권리가 없이 네트워크에서 즉시 배제됩니다. 클라우드 서비스에서 (자발적으로 또는 비자발적으로) 탈퇴하는 법인들은 자신의 데이터에 ▇▇ 소유권은 ▇▇▇▇▇, 클라우드 서비스 내의 데이터나 통찰에 접근하거나 ▇▇ 자격 ▇▇▇ ▇▇의 허가 ▇▇를 변경할 수 있는 계속적인 권리는 없습니다.
클라우드 서비스가 종료되고 나면 블록체인의 데이터는 존재하는 블록체인 부분의 지속 기간 ▇▇ 유지됩니다. 해당 데이터에 ▇▇ 권한은 종료되기 전 데이터 소유자가 지정한 ▇▇ ▇▇에 따라 유지됩니다.
5.4 ▇▇
IBM Food Trust 솔루션은 IBM Food Trust ▇▇ 간의 ▇▇ 이행을 ▇▇해🅓 할 책임이 없습니다. 모든 참여자는 자신이 ▇▇한 ▇▇을 ▇▇해🅓 할 책임이 있으며 미준수 시 해당 솔루션에서 배제될 수 있습니다.
5.5 ▇▇ 제한사항
고객은 EDI 전송, API 통합, 대용량 ▇▇ 전송 또는 기타 체계적 수단을 통한 재분배를 포함하여(단 이에 한하지 않음), 모든 당사자에게 클라우드 서비스 데이터를 체계적으로 재배포할 수 없습니다. 고객은 IBM 비즈니스 파트너 프로그램을 통해 클라우드 서비스를 재판매할 수 없습니다.