IBM Cloud Expert Services
서비스 명세서
IBM Cloud Expert Services
고객의 xx이 접수되면 이 서비스 명세서는 클라우드 서비스를 xx하기 위한 Acceleration Services 에 적용됩니다. xx xx 서류에서는 고객의 xx에 xx 가격 책정과 추가적인 세부사항을 제공합니다.
1. Acceleration Service
IBM 은 이하의 원격 제공 서비스들을 제공하는 바, 해당 서비스들은 본 서비스 명세서의 목적상 클라우드 서비스들을 xx합니다.
1.1 서비스
고객은 다음의 xx 가능한 서비스 중에서 선택할 수 있습니다.
1.1.1 IBM Cloud Expert Services Jumpstart for VMware VCS
이 클라우드 서비스는 고객의 xx xx, xx 및 프로세스 중 xx를 xx하여 변환 없이 IBM 클라우드에서 기존 및 향후 애플리케이션과 워크로드를 실행할 수 있도록 고객을 위해 IBM 클라우드에서 VMware vCenter Server(VCS) xx의 설계 및 xx을 xx합니다.
이 클라우드 서비스는 원격으로 제공되며 최대 34 시간 xx 일주일 내에 완료됩니다. 이 클라우드 서비스는 IBM Cloud 내에서 호스팅된 사설 VMWare 기반 클라우드에 xx xx을 제공합니다. VMware VCS Jumpstart 는 IBM Cloud 에서 VMware vCenter Server xx 인스턴스의 플랫폼 설계 및 배치(프로비저닝)를 포함합니다.
이 클라우드 서비스 xx IBM 은 VMware Solutions on IBM Cloud 포트폴리오에서 자동화를 xx하여 기본 VMware 솔루션 플랫폼을 제공하기 위해 검색, 설계 및 고객 아키텍트와의 토론을 포함하는 컨설팅 업무를 제공합니다. IBM 은 다음 xx을 xx합니다.
a. IBM Cloud 에서 IBM VMware 솔루션 오퍼링에 xx 고객의 xx 및 기술적 xx을 구축하기 위해 학습 세션 xx.
b. 고객의 xx 데이터 센터(사내 구축형 또는 기타 클라우드 공급자의 데이터 센터)에서 VMware
xx의 xx xx 아키텍처 평가
c. 고객 컨설팅과 함께 IBM Cloud VMware 솔루션 플랫폼 xx(예: 클러스터 xx, vLAN, 공유 스토리지)의 설계
d. IBM Cloud VCS xx을 위한 컴퓨팅 및 스토리지 자원의 크기 xx
e. 고객이 VCS 라이센스를 가져오지 않는 한, IBM Cloud 에서 IBM VMware vCenter Server 의 xx 및 프로비저닝에 xx 자문을 제공
f. 클라우드 서비스의 제한 시간 내에 평가된 설계에 따라 IBM VMware vCenter Server 의 사용자 xx에 xx 자문을 제공, 그리고
g. 본 서비스 명세서 내에서 IBM 책임 사항에 관한 프로젝트 xx. 이 클라우드 서비스는 다음 조건들을 전제로 합니다.
a. IBM Cloud VMware 솔루션 플랫폼은 VCS 의 단일 인스턴스로 xx됩니다.
b. 백업, xx xx, 트래픽 xx/로드 밸런싱 및 기타 비즈니스 xx사항에 xx xx은 설계에 포함될 수 있으나 프로비저닝되지 않습니다.
c. xx 인터넷은 고객의 소스와 IBM Cloud 데이터 센터 간의 네트워크 연결로 xx됩니다.
d. IBM Cloud VMware 솔루션 오퍼링을 xxx기 위한 모든 xx사항은 IBM Cloud VMware 솔루션 카탈로그에 xx된 대로 고객에 의해 처리됩니다(예: 요금 xx, 적절한 xx xx 및 권한, 인스턴스 이름 xx 규칙 등);
e. 고객은 IBM 이 클라우드 서비스를 완료하는 데 필요한 xx을 xxx고 IBM Cloud xx 및 라이센스를 제공합니다.
f. 고객은 이용할 IBM Cloud 및 VMware 서비스와 관련된 모든 xx을 부담합니다. 고객이 자체 VMware 솔루션 라이센스를 가져오는 xx 이 클라우드 서비스를 시작하기 전에 라이센스를 확보해🅓 합니다.
1.1.2 IBM Cloud Expert Services Jumpstart for VMware Cloud Migration with HCX
이 클라우드 서비스는 고객이 xx xx, xx 및 프로세스 중 xx를 xx하여 변환 없이 IBM 클라우드에서 기존 및 향후 애플리케이션과 워크로드를 실행하고, 데이터 센터 인프라(소스 데이터 센터)를 xx할 수 있도록 IBM 클라우드에서 VMware vCenter Server (VCS) with Hybrid Cloud Extensions(HCX)의 설계 및 xx을 xx합니다.
이 클라우드 서비스는 원격으로 제공되며 최대 121 시간 xx 3 주 내에 완료됩니다. 클라우드 서비스는 고객의 소스 데이터 센터(사내 구축형 또는 다른 클라우드 공급자의 데이터 센터)에서 IBM Cloud 로의 워크로드로 고객의 VMware 인프라 및 VMware xx 머신(VM)을 최대 20 개 마이그레이션하는 빠른 진입로를 제공합니다. IBM 은 고객에게 다음 xx을 xxx고 xx합니다.
a. IBM Cloud 로 마이그레이션하기 위한 워크로드로 최대 20 개의 VM xx
b. Hybridity Bundle 을 xx하여 IBM Cloud 에서 VMware vCenter Server xx 및 프로비저닝
c. 소스 데이터 센터 내에 HCX xx요소 설치
d. VCS 및 HCX xx요소의 xx 및 xx
e. 소스와 IBM Cloud 데이터 센터 간의 공유 서비스(DNS, LDAP/AD, NTP)의 HCX xx
f. 소스 및 IBM Cloud 데이터 센터(예: 로드 밸런서, 방화벽, 라우팅 정책)에서 네트워크 xx요소 및 서비스의 xx 및 xx
g. 소스 데이터 센터 VMware xx과 IBM Cloud 데이터 센터의 VMware 솔루션 플랫폼 간의 네트워크 연결성 검증. 그리고
h. 최대 20 개의 VM 을 IBM Cloud 로 마이그레이션 이 클라우드 서비스는 다음 조건들을 전제로 합니다.
a. 단일 소스 데이터 센터 및 단일 IBM Cloud 데이터 센터가 xx의 범위입니다.
b. IBM Cloud VMware 솔루션 플랫폼은 VCS 의 단일 인스턴스로 xx되며 IBM Cloud 의 사용자 xx
VMware xxx x 클라우드 서비스에서 xx되지 않습니다.
c. xx 인터넷은 고객의 소스와 IBM Cloud 데이터 센터 간의 네트워크 연결로 xx됩니다.
d. 고객은 데이터 센터에 대해 지속적인 네트워크 xx 서비스를 제공해🅓 합니다(예: 소스 데이터 센터 네트워크 xx요소의 xx);
e. 고객은 VMware 포트폴리오 및 VMware xx의 복잡성에 대해 잘 알고 있습니다.
f. 고객은 일단 IBM Cloud 로 xxx VM 의 xxx을 검증합니다.
g. 고객은 IBM Cloud 에서 일단 작동하면 자신의 워크로드를 xx합니다.
h. IBM Cloud VMware 솔루션 오퍼링을 xxx기 위한 모든 xx사항은 IBM Cloud VMware 솔루션 카탈로그에 xx된 대로 고객에 의해 처리됩니다(예: 요금 xx, 적절한 xx xx 및 권한, 인스턴스 이름 xx 규칙 등);
i. 고객은 IBM 이 클라우드 서비스를 완료하는 데 필요한 xx을 xxx고 IBM Cloud xx 및 라이센스를 제공합니다.
j. 고객은 이용할 IBM Cloud 및 VMware 서비스와 관련된 모든 xx을 부담합니다.
2. 데이터 처리 및 xx 데이터 시트
IBM 의 데이터 처리 부칙(DPA)(xxxx://xxx.xxx/xxx) 및 첨부된 DPA 별표는 고객이 제공한 개인 xx에 xx 유럽 GDPA(General Data Protection Regulation) 적용되는 xx 해당 법령이 적용되는 범위 내에서 본 계약에 적용되고 이를 보충합니다.
3. 서비스 레벨(Service Levels) 및 xx xx
이 서비스 명세서에서 제공하는 서비스 레벨 계약xx xx xx은 없습니다.
4. 권한 부여 및 대금 xx xx
4.1 xx 체계
Acceleration Service 는 xx서류에 명시된 바와 같이 다음 xx 체계 하에서 제공됩니다.
● 인게이지먼트(Engagement)는 클라우드 서비스들과 관련된 프로페셔널 서비스 또는 트레이닝 서비스입니다.
4.2 원격 서비스 요금
원격 서비스는 원격 서비스를 xx했는지 여부에 xx 없이 구입x x 90 일에 만료됩니다.
5. 추가 조항
2019 년 1 월 1 일 이전에 작성된 클라우드 서비스 계약들(또는 동등한 기본 클라우드 계약들)에는
xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx 에서 제공한 조건들이 적용됩니다.
5.1 자료
IBM 이 이러한 오퍼링을 xx하면서 작성하여 고객에게 인도한 자료(이들 자료에 기초한 기존 저작물은 제외)는 해당 법률에서 xxx는 범위 내에서 xx 저작물(works made for hire)이며 고객의 xx입니다. 고객은 해당 자료를 xx, 실행, xx, 표시, 이행, 재 라이센스 부여, 배포하고 해당 자료에 기초한
2 차적 저작물을 작성할 수 있는 대금 지급된 취소 불가능한 영구적 비독점적 전 xx 라이센스를
IBM 에게 부여합니다.
5.2 IBM Cloud Expert Services VMware VCS Jumpstart 의 인도 xx
인도 xx | xx 및 xx | 인도 xx xx | 인도 방법 |
프로젝트 계획 | 프로젝트 계획은 VCS xx 설계 및 IBM Cloud 데이터 센터로의 배치를 xx하기 위해 IBM 및 고객 자원에 xx 업무 및 책임 사항을 xx별로 xx한 1 주간의 상위 레벨 계획을 문서화한 것입니다. 이 계획은 수시로 당사자간에 합의된 세부 사항에 따라 xx될 수 있습니다. | 프로젝트 자료* | 소프트카피 문서 한 부 |
VMware VCS Architecture and Design for IBM Cloud | 고객의 xx사항에 따라 IBM Cloud VMware xx의 향후 xx를 요약한 문서로서 다음을 포함할 수 있습니다. 실제 및 논리적 토폴로지, 하드웨어 컴퓨팅, 하드웨어 스토리지, VMware 소프트웨어/미들웨어, 네트워크 토폴로지, xx, 로드 밸런싱/트래픽 xx, 공유 스토리지/vSAN 및 xxx성, 백업, xx xx 및 공유 서비스. | 프로젝트 자료* | 소프트카피 문서 한 부 |
VMware on IBM Cloud Solution Architecture | VMware 솔루션을 위한 IBM Cloud xx에 대해 고객의 이해를 높이기 위한 교육 및 xx 자료 xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxx/xxxxx/XXxxxx- on-IBM-Cloud-Solution-Architecture.pdf | IBM 기존 저작물 | 소프트카피 문서 한 부 |
*IBM 기존 저작물 포함
5.3 IBM Cloud Expert Services VMware Cloud Migration Jumpstart with HCX 의 인도 xx
인도 xx | xx 및 xx | 인도 xx xx | 인도 방법 |
프로젝트 계획 | IBM Cloud 데이터 센터에 최대 20 개의 VM 마이그레이션 스케줄을 xx하기 위해 IBM 및 고객 자원에 xx 태스크 및 책임을 xx별로 xx한 3 주간의 상위 레벨 계획을 문서화한 프로젝트 계획. 이 계획은 수시로 당사자간에 합의된 세부 사항에 따라 xx될 수 있습니다. | 프로젝트 자료* | 소프트카피 문서 한 부 |
VMware 포트폴리오 목록 | 고객의 VMware xx(예: 실제 및 논리적 토폴로지, 애플리케이션 및 워크로드, 하드웨어 컴퓨팅, 하드웨어 스토리지, VMware 소프트웨어/미들웨어, 네트워크, 제어 및 데이터 플로우, 백업, xx xx 및 설비) 및 워크로드 마이그레이션의 xxx위 xx을 돕기 위해 고객이 입력하고 고려해🅓 하는 다양한 xx에서 수집한 xx를 담은 스프레드 시트. 이 인도 xx은 본 서비스 명세서의 범위에서 고려되는 최대 20 개의 VM 을 표시합니다. | 프로젝트 자료* | 소프트카피 문서 한 부 |
VMware on IBM Cloud Solution Architecture | VMware 솔루션을 위한 IBM Cloud xx에 대해 고객의 이해를 높이기 위한 교육 및 xx 자료 xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxx/xxxxx/XXxxx e-on-IBM-Cloud-Solution-Architecture.pdf | IBM 기존 저작물 | 소프트카피 문서 한 부 |
VMware HCX on IBM Cloud Solution Architecture | VMware 솔루션을 위한 IBM Cloud xx에 대해 고객의 이해를 높이기 위한 교육 및 xx 자료 xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxx/xxxxx/XXX_ Architecture_Design.pdf | IBM 기존 저작물 | 소프트카피 문서 한 부 |
VMware HCX on IBM Cloud Deployment and Operations | VMware 솔루션을 위한 IBM Cloud xx에 대해 고객의 이해를 높이기 위한 교육 및 xx 자료 xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxx/xxxxx/XXxxx e-HCX-on-IBM-Cloud-Deployment-and- Operations.pdf | IBM 기존 저작물 | 소프트카피 문서 한 부 |
*IBM 기존 저작물 포함
6. 데이터 처리 부칙 별표(Data Processing Addendum Exhibit)
본 데이터 처리 부칙 별표(이하 "DPA 별표")는 확인된 본 서비스들에 관한 DPA 를 명시합니다.
● 고객개인xx에 xx IBM Cloud Expert Services 의 읽기 전용 액세스를 위한 소프트웨어 서비스
6.1 처리
IBM 은 본 서비스에서 고객개인xx를 SD 에서 xx한 바에 따라 그리고 본 DPA 별표에서 보충하여 명시한 바에 따라 처리합니다.
6.1.1 처리 xx
고객개인xx에 관한 처리 xx은 다음과 같습니다.
● 읽기
IBM 은 읽기 전용 모드에서 "사용자" 또는 "공급자"로서 해당 클라우드 서비스를 통해서만 고객개인xx에 접근합니다.
6.2 고객개인xx
6.2.1 데이터 주체 xx, 고객개인xx xx 및 고객개인xx의 특수 xx
데이터 주체 xx, 고객개인xx xx 및 고객개인xx의 특수 xx는 본 서비스 명세서에 명시된 바와 같이 IBM 이 서비스를 제공하는 각 클라우드 서비스에 해당하는 DPA 별표(데이터시트)에 xx되어 있습니다. 따라서 각 클라우드 서비스에 xx 데이터 주체 xx, 고객개인xx xx 및 고객개인xx의 특수 xx에 관하여 DPA 별표에 명시된 xx는 본 서비스에도 적용됩니다.
6.3 기술적 및 관리적 조치들
xx 클라우드 서비스와 관련된 기술적 및 관리적 조치들은 해당 클라우드 서비스에 xx DPA 별표에 별도로 명시됩니다. 본 서비스에 적용할 수 있는 기술적 및 관리적 조치들(TOMs)은 xx에 xx되어 있습니다. 고객은 해당 데이터 xx 법령에서 xx한 바에 따라 자신의 책임사항 영역에 속하는 해당 TOMs 를 xxx기 위한 자신의 xx를 확인합니다.
6.3.1 데이터 xx
● 본 서비스 명세서에서 xx xx하지 않는 한, IBM 은 컨텐츠 비공개(단, 오로지 서비스 제공에 필요한 범위 내에서 IBM 직원들, 계약직 직원들 및 재처리자들에 공개하는 xx 제외)를 통해서 모든 컨텐츠를 비밀로 유지합니다.
6.3.2 접근 권한 통제
고객개인xx에 접근하는 데 xx된 IBM 워크스테이션은 비밀번호 통제, 안티바이러스 방지, 방화벽 방지, 하드 드라이브 암호 또는 디스크 암호화, 자동 xx 패치 설치, IBM 네트워크 접근 VPN, 워크스테이션에서 IBM xx 소프트웨어 xx, xx 정책 xx를 위한 오픈 소스 소프트웨어 및 모니터링 소프트웨어의 xx xx을 포함하는 표준 IBM IT xx 정책 및 xx 하에서 xx됩니다.
IBM 은 서비스를 제공하기 위해 사용자로서 클라우드 서비스를 통해 고객개인xx에 xx 접근을 요청할 수 있습니다. 그러한 사용자 접근 권한은 고객에 의해 통제됩니다. 고객은 그러한 서비스를 제공하고 xx하는 데 필요한 최소 xx으로 그러한 접근을 제한해🅓 합니다. xx 접근을 포함한 그러한 접근(권한있는 접근)은 개별적이고 역할 기반이며 고객 절차와 정책을 따라🅓 합니다. 고객은 본 서비스 종료 시 IBM 직원에게 제공된 그러한 접근 권한을 종료합니다.
6.3.3 xx 정책
IBM 은 전체 신입 직원(보충 직원 포함)에 대하여 표준적인 필수적 xx 검증 xx조건들을 xx하고, xx하며 해당 xx조건들을 IBM xx 자회사로 확대합니다. IBM 의 내부 절차에 따라, 이들 xx들이 정기적으로 검토되며, 이러한 xx들에는 법률로 허용되는 xx, 범죄 경력 확인, xx 조회 xx 및 IBM 이 필요하다고 판단한 추가 체크사항들이 포함되나 이에 국한되지 않습니다. 각 IBM 회사는 xx 절차에서 이들 xx을 xx 법령에 따라 적용 가능하고 허용 가능xxx 이행해🅓 할 책임이 있습니다.
IBM 직원들은 xx 및 개인xx xx 교육을 매년 xxx🅓 하며 IBM 비즈니스 행동 지침(Business Conduct Guidelines)에 따라 IBM 의 xx xx, 기밀 및 xx 정책을 xx할 것을 매년 인증해🅓 합니다. IBM 의 서비스 xx 및 xx 범위 내에서의 역할과 xx하여 서비스 xx요소에 xx xx 접근 권한이 부여된 사용자에게 추가 정책 및 프로세스 교육이 제공됩니다.
6.4 고객개인xx 삭제 및 반환
IBM 은 클라우드 서비스 내에서 서비스가 직접 제공되고 있으므로 고객개인xx를 반환하거나 삭제하지 않으며 따라서 각 클라우드 서비스에 xx DPA 별표에 명시된 삭제 및 반환에 관한 xx이 적용됩니다.
6.5 재처리자(Subprocessors)
본 클라우드 서비스의 xx 없음.
6.6 국외 xx 이전
6.6.1 EU 표준 계약 조항들(EU Standard Contractual Clauses)
모든 IBM 데이터 반입자(Importer)가 xx 날인한 EU 표준 계약 조항들은 xxxx://xxx.xxx/XXXXXxx 에 제공되어 있습니다.
6.7 개인xx xx 책임자 및 기타 관리자
고객은 개인xx xx 책임자 및 xx 각 기타 관리자(xx 개인xx xx 책임자 포함)에 xx xx하고 정확한 최신의 xx를 제공할 책임이 있습니다. 해당 xx의 업데이트는 계약서 번호와 고객 이름을 명시하여 XXX.Xxxx.xxxxxxx@xx.xxx.xxx 을 통해 IBM 에 제공해🅓 합니다.
6.8 IBM 개인xx 처리방침 문의
IBM 개인xx 처리방침에 xx 문의사항은 XXX.Xxxx.xxxxxxx@xx.xxx.xxx 으로 xx하실 수 있습니다.