IBM Cloud

서 비스 명세서

1. IBM Cloud

고객은 IBM Cloud를 통해서 IBM의 퍼블릭 클라우드 xx 내에서 고객의 애플리케이션과 데이터를 포함하여, 고객이 선택한 서비스들과 컨텐츠(Content)를 배포할 수 있습니다.

1. 클라우드 서비스

클라우드 서비스는 고객이 직접 xx(self-managed) 합니다. 고객은 선택된 서비스들에 xx 기능의 배치, xx 및 xx(xx, 백업, xx, xx 및 모니터링 포함)를 위한 데이터 센터들, 배포 가능한 가용성 구역(availability zones for the deployment)을 선택할 수 있습니다.

1. IBM Cloud UI

IBM Cloud 사용자 인터페이스(UI)는 온라인 포털, 모바일 앱, APIs, 커맨드 라인 인터페이스 또는 가능한 xx xx xx(IBM 세일즈 xx 스탭을 통한 고객 xx 접수)으로 xx됩니다. IBM Cloud UI 카탈로그는 고객이 선택할 수 있는 xx 가능한 클라우드 서비스에 대해 xx합니다. 고객은 고객의 xx, xx, xx 및 기타 xx사항에 맞게 서비스를 xx하고 xx해야 합니다. IBM Cloud UI, xx 및 기타 xx는 영어로만 제공되고 번역본과의 xx되는 xx은 xx본이 xx합니다. 고객은 IBM Cloud UI를 xxx여 IBM Cloud xx, xx된 사용자, 권한, xx xx에 대해 확인하고 xx하며 제공되는 xx 문서(support documentation)를 조회할 수 있습니다. 고객x x 클라우드 서비스 목적으로 생성된 모든 액세스 키들(access keys)을 유지 xx 및 xxxxx 합니다.

2. 추가 서비스 명세서

해당 오퍼링의 특정 서비스 레벨, 특정 데이터 처리 및 xx xx, 인에이블링 소프트웨어 확인 등의 추가 조건들이 있는 바, 이는 IBM Cloud UI 카탈로그의 해당 오퍼링에서 "조건(Terms)" 링크를 클릭하여 확인할 수 있습니다. 본 기본 IBM Cloud 서비스 명세서(base IBM Cloud Service Description) 또는 기본 계약의 조건들보다 xxx는 추가 서비스 명세서(Additional SD)에서 xx되는 조항은 추가 서비스 명세서에 명시되며, 클라우드 서비스 프로비저닝을 통해서 고객은 해당 조건들을 xx합니다.

3. 고객 솔루션

고객은 클라우드 서비스에 고객의 부가적인 가치(value add)를 결합함으로써, 고객이 자신의 xx 사용자 고객에게 제공할 수 있는 상업적인 고객의 솔루션(commercially available Client Solution)을 만들 수 있습니다. 고객은 고객 솔루션에 관한 부칙(Attachment for Client Solutions)((xxxxx://xxx-00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxx/0000XX00) 참조)에 xx 추가 조건들을 xx하다는 점에 대하여 xx합니다. IBM 마케팅, 크레디트 프로그램 또는 기타 IBM 파트너 xx은, IBM 파트너 프로그램 및 별도 계약에 따라 제공될 수 있는 xx를 제외하고, 따로 제공되지 않습니다.

4. 네트워크 액세스

클라우드 서비스는 IBM Cloud 프라이빗 네트워크, 퍼블릭 네트워크 및 IBM의 내부 xx 네트워크에 연결될 수 있습니다. 또한, xx 및 베어 메탈 서버가 고객의 데디케이티드 프라이빗 VLAN에 xx됩니다. 고객은 문서(IBM Cloud UI 제공)에 xx된 바에 따라 서비스에 xx 퍼블릭 네트워크 액세스를 xx할 수 있습니다. 프라이빗 네트워크는 xx 액세스(administrative access), 애플리케이션 간 통신, 서로 다른 딜리버리 및 데이터 센터들 지점 간 통신 및 공유 대상인 인프라스트럭처 서비스에 xx 액세스를 위해서, VPN 연결을 가능하게 합니다. 고객은 xx VPN을 통해 xx된 서비스를 xx하고 컨텐츠를 업로드, 다운로드 및 xx할 수 있습니다.

고객은 고객에게 xx된 IP 주소에 대해 어떠한 소유xxx 양도할 수 있는 권리도 xx하지 않습니다. 고객은 고객에게 xx되지 않거나 IBM이 xx하지 않은 IP xxx VLAN들을 사용할 수 없습니다. 고객이 제공한 IP 주소를 포함하여 IP 주소의 xx과 프로비저닝에는 IP 주소 정책((xxxxx://xxxxx.xxx.xxx/xxxx/xxxxxxxx/xxxxx-xx-xxx?xxxxxxxxxxxxxx-xxxxx#xx_xxxxxxx_xxxxxx) 참조)이 적용됩니다. 실제 또는 xx 서버 인스턴스가 일시중단된 xx, 위반사항에 따라 퍼블릭 네트워크 또는 프라이빗 네트워크 액세스는 위반사항이 해결될 때까지 xx 불가능할 수 있습니다. 위반사항을 xx하기 위해 프라이빗 네트워크 VLAN을 xx하는 임시 액세스는 xx 가능할 수 있습니다. IBM이 제공한 IP 주소를 xx하는 클라우드 서비스가 취소되면, 고객은 취소된 클라우드 서비스에서 고객의 도메인 이름에 xx DNS를 xx xxxxx 하며, 해당 주소들의 xx을 포기해야 합니다.

2. 데이터 처리 및 xx 데이터 시트

xx 링크에서 IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum: DPA) 및 xx 데이터 처리 및 xx 데이터 시트(Data Processing and Protection Data Sheets)(데이터 시트 또는 DPA Exhibits로 참조됨)는 처리할 수 있는 컨텐츠의 xx, xx 처리 xx, 데이터 xx 기능 및 컨텐츠의 xx 및 반환 xx와 xx하여 IBM Cloud의 일반 xx을 위한 추가적인 데이터 xx xx를 제공합니다. 각 클라우드 서비스의 데이터 시트는 추가 서비스 명세서나 IBM Cloud UI 카탈로그의 "조건(Terms)" 링크에서 바로 확인할 수 있습니다. DPA는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 i) European General Data Protection Regulation (EU/2016/679)(GDPR) 또는 ii) xxxx://xxx.xxx.xxx/xxx/xxx에 명시된 기타 데이터 보호법이 적용되는 xx 그 범위에 한 해 적용됩니다.

IBM Cloud의 일반적인 xx에는 다음 데이터 시트가 적용됩니다.

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxx/xxxxxx/xxxx/xxxxxxxxXxxxXxxXxxxxxx?xxxxxxxxxxxXxx0000000000000

1. EU Supported Cloud

고객이 자신의 IBM Cloud xx에서 EU Support를 xx하고, EU Support 적격 지역에서 EU Supported Cloud Service를 배포하는 xx, 다음과 같은 데이터 접근 통제 xx들이 추가로 적용됩니다. 컨텐츠에 대해 필요한 IBM의 모든 접근의 xx, xx된 EU 직원에 한해서만 접근 권한이 부여됩니다. non-EU 직원에게 임시적인 접근 권한이 필요한 xx에도, IBM의 내부 xx된 사용자 모니터링 및 감사 프로그램에 따라 xx된 EU 직원의 xx과 모니터링이 있는 xx에만, 그와 같은 임시적 접근 권한이 제공됩니다.

3. 서비스 레벨 계약(Service Level Agreements) 및 xx xx(Technical Support)

IBM은 클라우드 서비스에 xx 다음 서비스 레벨 계약(SLAs)을 제공합니다. SLA 크레디트는 IBM이 지정된 서비스 레벨을 충족하지 못한 xx 고객에 xx 배타적인 구제책(exclusive remedy)입니다.

IBM은 고객이 제공한 xx와 IBM 시스템 레코드를 기반으로 SLA 클레임을 검증합니다. IBM은 xx된 크레디트에 대하여 IBM Cloud UI 또는 다른 통지를 통해 제공합니다. 크레디트에 xx IBM의 합리적인 판단은 최종적입니다. 고객은 SLA 클레임이 리뷰되는 동안에도 클라우드 서비스의 대금 전액을 계속 지급한다는 데 xx합니다. 크레디트는 여하한 xx 기간에 xx 서비스의 대금을 0(zero) 이하로 줄일 수 없습니다.

1. 제외

다음의 문제점으로 인하여 SLA를 충족하지 못할 xx에는 크레디트가 적용되지 않습니다: 고객xx 커뮤니티에서 제공한 컨텐츠, xx, 디자인 또는 지침; non-IBM 빌드 팩; xx되지 않는 시스템 xx 및 플랫폼; 네트워크, 하드웨어, 설비(facility) 또는 전원(power) 등을 포함하여 고객 인프라스트럭처 xx들; 고객 시스템 xx 조치들, xx 또는 xx 전송; outage 해결에 필요한 xx 또는 액세스 권한 제공에 있어서 고객 오류나 xx; 고객이 xx한 xx 사고나 고객 xx 테스트; 또는 IBM의 합리적인 통제를 벗어나는 기타 xx.

2. 가용성 SLA

가용성 SLA를 xx하는 xx, 지정된 예외사항들, IBM Cloud UI의 xx 불가(unavailability), 컨텐츠를 재로드, xx, xx 또는 액세스하는 시간에 관련된 Downtimexx xx는 포함하지 않으며, 나아가 outage로부터 간접적 xx을 받는 서비스 역시 포함하지 않습니다. 인프라스트럭처 서비스에 한해서, 적격한 Downtime은 xx되는 다음 outage xx으로 인한 xx 이상의 서비스 자원의 중단으로 제한됩니다: i) 프라이빗 또는 퍼블릭 네트워크, ii) 인프라스트럭처 전원 또는 iii) HVAC 인프라스트럭처. 인프라스트럭처 서비스에는 베어 메탈 및 xx 서버, 네트워킹, 스토리지 및 xx 서비스가 있습니다. 인프라스트럭처 하드웨어 교체 및 업그레이드에 따른 서비스 레벨은 xx 3.2.1 항에 xx되어 있습니다.

IBM은 xxx성(High Availability, HA) xx 및 xxx성이 아닌(non-HA) xx의 SLA를 제공합니다. HA SLA는 다음 xx에 적용됩니다. i) 인프라스트럭처 서비스에 한해서, 고객이 서로 다른 세 개의 가용성 구역(availability zone)에서 최소 세 개 세트의 인프라스트럭처 서비스 자원을 통해 공통 워크로드를 배포하는 xx, 또는 ii) 고객이 xx 가능한 HA 식별 xx을 xx하여 xxx는 xx. 가용성 구역(availability zone)은 격리된 전기, xx 및 네트워크 인프라스트럭처가 있는 xx 이상의 독립적인 데이터 센터(들)입니다.

Downtime은 다음과 같이 측정됩니다.

1. HA xx의 xx: Downtime은 고객이 다음에 연결할 수 없는 총 누적 시간(분)으로 측정됩니다.

1. HA xx의 인프라스트럭처 서비스의 xx, xx을 받는 서비스 자원 중 최소 xx의 자원이 xx 가능할 때까지 xx되는 outage xx에 의해 xx을 받는 모든 식별된 서비스 자원, 또는

2. 기타 HA xx 서비스 인스턴스의 xx, xx을 받는 인스턴스 중 최소 xx의 인스턴스가 xx 가능한 시점까지 서비스 인스턴스들 중 xx.

2. non-HA xx의 xx: 계획되지 않은 outage로 인한 Downtime은 고객이 xx을 받는 다음 xx에 연결할 수 없는 총 누적 시간(분)으로 측정됩니다.

1. 인프라스트럭처 서비스의 xx, xx을 받는 자원이 xx 가능할 때까지 xx되는 outage xx에 따른 식별된 서비스 자원, 또는

2. 기타 서비스 인스턴스의 xx, xx을 받는 인스턴스가 xx 가능할 때까지 서비스 인스턴스.

가용률은 xx된 월의 총 시간(분)에서 xx된 월의 총 Downtime(분)을 차감x x 이를 xx 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다.

고객은 다음과 같이 크레디트를 제공받을 수 있습니다:

월별 가용성 서비스 레벨
xxx성(High Availability)	xxx성 아님(Non High Availability)	크레디트
<99.95%	<99.9%	10%
< 99.90%	< 99.0%	25%

고객은 서비스 레벨이 미준수된 xx된 당월의 xx로부터 60일 이내에 xxxxx://xxxxxx.xxxxxxx-xxx.xxx/xxx의 xx을 xx하여 SLA 클레임을 xxxxx 하며 해당 서비스를 확인하기에 충분한 xx, 오류 메시지 그 밖에 클레임을 검증하기 위하여 필요한 다른 xx를 제공해야 하며, 해당되는 IBM xx 티켓을 참조 표시xxx 합니다. 크레디트는 xx 월 xx 해당 서비스의 누적적인 가용성을 xx으로 한 적용 가능한 최대의 xx이며 해당 서비스의 월 단위 요금을 xx하여 xx합니다. 크레디트는 해당 월 단위 요금의 25%를 초과할 수 없습니다.

1. 인프라스트럭처 하드웨어 교체 및 업그레이드 SLA

IBM은 xx 하드웨어 및 하드웨어 xx요소를 교체하거나 스케줄된 하드웨어 업그레이드 xx 시 Downtime을 xxx하기 위해 합리적인 노력을 기울입니다. IBM은 다음에 대해 지정된 크레디트를 제공합니다:

3. 하드웨어 교체(xx에서 지정한 xx는 제외하고, 보고된 하드웨어 xx를 IBM이 고객에 대해 검증한 시점에서 교체 시점 xx),

4. 계획된 하드웨어 업그레이드(업그레이드할 서비스에 xx 총 Downtime에 근거함).

서비스 레벨 시간에는 xx 체제 또는 애플리케이션x x로드하는 데 필요한 시간 혹은 성능이 저하되는 시간은 제외합니다.

지정된 서비스 레벨 시간 기간을 충족하지 못한 xx, 고객은 하드웨어 교체 또는 업그레이드로 인해 xx을 받은 서비스의 월 단위 요금을 xx으로 다음과 같이 크레디트를 제공받을 수 있습니다:

서비스 레벨 시간 기간	크레디트 퍼센트 *
≤ 2시간	none
> 2시간	20%
> 6시간	40%
> 10시간	60%
> 14시간	80%
> 18시간	100%

* POWER8 서버의 xx 서비스 레벨이 적용되지 않습니다. IBM은 장애가 발생한 POWER8 서버를 교체하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 할 것이며, xx 서비스 레벨 미충족에 xx 크레디트는 없습니다.

3. xx xx

IBM은 클라우드 서비스에 xx 기본 xx을 추가 요금의 부담 없이 제공합니다. 고객은 추가 xx xx을 제공하는, 사용료 기반의 xx xx 오퍼링(fee-based technical support offerings)을 선택할 수 있습니다.

고객은 xx xx 정책 절차에 따라 문제점을 xx하는 xx 티켓을 제출할 수 있습니다. xx 정책은 IBM Cloud UI에서 확인할 수 있으며, xx에서 접속(access), xx되는 업무 시간(support business hours), xxx 분류(severity classification), xx 자원 및 제한사항에 xx xx와 함께 제공 가능한 xx 옵션들의 세부사항에 대해 xx합니다. IBM은 xx xx에 응답하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 할 것입니다. 단, 기본 xx에는 별도로 지정된 응답 시간 목표가 없습니다.

서면으로 xx 합의하지 않은 한, xx은 고객(및 고객의 xx된 사용자들)에게만 제공되며 고객 솔루션의 xx 사용자들에게는 제공되지 않습니다. xx 사용자들에게 모든 고객 xx과 서비스를 제공해야 할 책임은 고객이 단독으로 부담합니다.

온라인 xx 포럼은 IBM Cloud Developer Center 또는 Stack Overflow에서 무료로 제공됩니다. IBM의 개발 및 xx 직원(staff)x x 포럼을 xx 모니터링합니다.

4. 요금

클라우드 서비스는 고객이 유효한 구독 xx가 아닌 한, pay-as-you-go xx으로 대금이 xx됩니다. 서비스 금액과 가격 책정 체계(서비스 요금 xx 단위)는 IBM Cloud UI에 명시되거나 추가 서비스 명세서에 xx됩니다.

1. 서브스크립션(Subscription)

서브스크립션에는 적격한 서비스에 대해 선택한 xx등록 기간의 xx된 xx 레벨이 필요합니다. 서브스크립션 기간은 12개월의 기간단위로 구분됩니다(남은 기간이 12개월 미만인 xx에는 나머지 개월 수를 주기로 합니다). 클라우드 서비스의 사용량(usage)에 xx 요금은 xx xx(cycle)에서 xx된 일정한 사용량 xx의 서브스크립션(committed subscription usage level)에서 공제됩니다. xx(cycle)에서 xx된 xx의 사용량이 xx되면, 해당 xx에서 추가 사용량에 대해 초과분의 요금이 xx됩니다. 해당 기간단위가 종료되기 전에 미사용된 xx 사용량은 효력이 xx됩니다. 서브스크립션은 서브스크립션 기간이 종료되기 전에는 취소할 수 없으며 주문서에서 xx xx하지 않는 한 서브스크립션은 동일한 기간으로 자동 갱신됩니다. 서브스크립션이 만료되거나 서브스크립션을 갱신하지 않으면 xx은 pay-as-you-go xx으로 xx됩니다.

2. xx(Billing)

고객의 xx카드 xx, 전자적 이체를 통한 대금 지불 xx(가능한 xx) 또는 IBM이 xx한 기타 xx 방법으로 각 월에 고객에게 요금을 xx합니다.

xx 개인 xx를 포함하여 xx 카드 xx를 제공함으로써, 고객은 그러한 xx를 xx하여 IBM이 대금 지급을 처리할 수 있다는 데 xx합니다. 대금 지급은 지급 xx에 자동으로 xx됩니다. 고객은 xx를 최신 xx로 xxx여 서비스의 중단을 xxx고 연체료 20달러(또는 이에 xx한 xx 통화)가 발생하지 않도록 해야 합니다.

고객은 요금이 잘못 부과된 것으로 판단되는 xx 지급 xx로부터 30 역일(calendar day) 이내에 xx 티켓을 xx해야 합니다. 요금 부과 오류가 검증되면 크레디트가 제공됩니다. 해당 기간 내에 분쟁 사항이 없으면 고객은 클라우드 서비스에 대해 xx된 요금을 xx한 것으로 간주합니다.

만약 고객이 IBM의 대금 xx에 대해 구매 주문서 등 특정한 자xxx xx을 필요로 하는 xx, 고객의 xx을 통해서 xx된 모든 xx들에 적용될 수 있는 충분한 xx의 자xxx xx을 받고 해당 xx을 적기에 최신 xx로 제공하고 유지함으로써 서비스 중단xx 연체료가 발생하지 않도록 해야 합니다.

5. 추가 조항

2019년 1월 1일 이전에 작성된 클라우드 서비스 계약 버전 8 이하(또는 동등한 기본 클라우드 계약들)에는 xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxx에서 제공한 조건들이 적용됩니다.

1. 클라우드 서비스 오퍼링의 xx 또는 비활성화

IBM이 API를 비활성화하거나 xx함에 있어서, xx, 법령 또는 xxxx 리스크나 부담이 없는 한, 1) 그러한 xx사항을 최소 30일 전에 사전 통지하고, 2) 12개월 xx API의 이전 버전에 xx xx을 계속 제공xxx 상업적으로 합리적인 노력을 할 것입니다.

2. 서비스 기간

월 단위 또는 xx 서비스 기간 단위로 제공되는 서비스의 xx, 서비스 기간은 i) xx(calendar month) 1일 또는 ii) IBM이 xx xx 청구일이 있는 xx의 xx, 해당 xx(calendar date) 또는 해당 xx가 존재하지 않는 월의 xx 월 xx부터 시작합니다.

고객이 특정 서비스를 xx 서비스 기간의 예약 xx으로 xx하기로 선택한 xx, xx 서비스 기간이 만료되고 나면 클라우드 서비스는 서비스 기간 만료 시 적용되는 요금으로 월별 서비스 기간 xx으로 계속 제공됩니다.

3. 개별 서비스 또는 고객 xx 취소

   1. 서비스 취소 및 xx그레이드

xx 서비스 기간이 없는 특정 인프라스트럭처 서비스를 xx그레이드하거나 취소하기 위해서, 고객은 서비스 기간이 종료되기 최소 24시간 전에 IBM Cloud UI를 통해 취소해야 합니다(GMT-6 time zone xx). 취소된 서비스는 서비스 기간이 종료될 때까지 계속 xx 가능하며 미사용분에 xx 환불xx 크레디트는 제공되지 않습니다. 필요한 통지가 적절한 xx 내에 제공되지 않는 xx, 다음 서비스 기간으로 자동 갱신됩니다. 고객은 서비스의 취소 또는 xx그레이드에 xx xx xx를 모니터링하여 취소나 xx그레이드가 제대로 xx되었는지 확인해야 합니다.

2. xx 서비스 기간이 있는 서비스 취소

클라우드 서비스를 예약 xx으로 xx하기로 선택한 후 xx 서비스 기간이 종료되기 전에 클라우드 서비스를 취소한 xx, 고객은 취소 발효일이 명시된 xx 티켓을 xx해야 합니다. 예약된 서비스는 요청한 취소 날짜까지 계속 사용할 수 있지만 xx 서비스 기간의 잔여일에 xx 요금을 지불해야 합니다.

3. IBM에 의한 일시중단 및 취소

IBM Cloud 문서에는 클라우드 서비스의 성능, 반응성 또는 무결성을 xxx기 위한 xx 가이드라인 또는 제한사항이 포함될 수 있습니다. 고객은 해당 가이드라인을 xx한다는 데 xx하며 이러한 가이드라인을 위반한 xxxx 애플리케이션은 자동으로 또는 IBM 시스템 관리자에 의해서 일시중단될 수 있다는 점을 이해합니다.

클라우드 서비스가 xx되지 않고, 10일 이상 청구될 수 없는 xx으로 xx 있는 xx, 자동으로 일시중단될 수 있습니다. 고객이 청구될 수 없는 xx에서 배포했으나 30일 이상 xx하지 않는 클라우드 서비스는 삭제될 수 있습니다.

IBM은 6개월 기간 xx 클라우드 서비스를 xxx지 않거나 xx xx가 아닌 xx 고객의 xx을 취소할 수 있습니다.

4. 제3자 소프트웨어

특정 클라우드 서비스에 있어서 고객이 적합한 라이센스 권한을 별도로 취득하는 조건으로 고객은 IBM이 제xx 제3자 소프트웨어를 사용해야 하거나 xx을 xx받을 수 있습니다. 고객은, 해당 클라우드 서비스가 제공됨에 따라, 제3자로부터 필요한 모든 라이센스를 xx하고 있으며 앞으로 유지 xx할 것임을 보증하게 됩니다.

고객이 별도로 취득한 라이센스 권한을 통해 공유 서버에서 사용되고 있는 Microsoft 제품의 xx, 고객은 Microsoft의 절차에 따라야 하며, Microsoft 웹 사이트에 있는 Microsoft의 "Mobility Verification Form"을 반드시 작성해야 합니다. 자세한 xx는 Microsoft License Mobility Verification Guide를 참조하십시오.

5. 샘플 코드

인에이블링 소프트웨어에 샘플 코드가 포함된 xx, 샘플 코드에 xx 2차적 저작물을 작성하고 인에이블링 소프트웨어 권한에 따라 그러한 2차적 저작물을 사용할 수 있는 권리가 고객에게 추가로 부여됩니다.

6. Apple 라이센스 애플리케이션

다음 xx 조건들은 Apple xx 체제(iOS)를 실행하거나 iOS에서 실행xxx Apple 앱 스토어에서 취득된 인에이블링 소프트웨어에 적용됩니다. 이들 조건들은 고객과 IBM 간의 조건들이며 Apple과의 조건들이 아닙니다. Apple은 인에이블링 소프트웨어나 xx 컨텐츠에 대해 책임이 없으며 인에이블링 소프트웨어에 xx xxx수 또는 xx 서비스를 제공해야 할 xx가 없습니다.

본 조건들에는 App Store 서비스 xx(xx 규칙)에 명시된 제한사항이 포함되어 있습니다.

인에이블링 소프트웨어가 xx 보증을 xx하지 못하는 xx, 고객은 Apple에 통지하고 Apple은 인에이블링 소프트웨어의 구입 대금을 고객에게 환불할 수 있으며, xx 법령에서 xxx xxx의 범위 내에서, Apple은 인에이블링 소프트웨어와 xx하여 어떠한 다른 보증 xx도 없습니다.

Apple은 다음을 포함하여(단, 이에 한하지 않음), 인에이블링 소프트웨어 또는 인에이블링 소프트웨어에 xx 고객의 xx 및/또는 xx과 관련된 고객 또는 제3자의 배상 xx를 해결해야 할 책임이 없습니다. (i) 제조물 책임 배상 xx (ii) 인에이블링 소프트웨어가 xx 법적 또는 xx xx 미준수에 따른 배상 xx 및 (iii) 소비자 보호법 또는 유사한 법령에 의거하여 발생한 배상 xx.

Apple은 인에이블링 소프트웨어 또는 인에이블링 소프트웨어에 xx 고객의 xx와 xx이 제3자의 지적 재산권을 침해한 것에 관한 제3자 배상 xx에 대해 책임을 지지 않습니다.

Apple iOS 인에이블링 소프트웨어에 xx 질문, 불만 또는 배상 xx에 대해서는 xx 티켓을 xx하십시오.

7. 베타 서비스

베타 또는 시험 서비스로 제공되는 클라우드 서비스는 IBM Cloud UI에서 베타 또는 시험 서비스로 표시됩니다. 베타 또는 시험 서비스는 일반적으로 xx한 서비스의 성능 xxxx 호환성을 충족하지 못할 수 있으며 완전히 테스트되지 않았고 일반 클라우드 서비스 xx xx을 xx하지 않을 수 있습니다. 그러한 서비스들은 개인 xx가 포함된 모든 xx의 컨텐츠 xx로 또는 프로덕션 xx에서 xx하기 위한 xx로 설계되지 않습니다. 고객은 개인 xx가 포함된 컨텐츠를 제공 또는 입력하지 않는다는 데 xx합니다. 고객은 베타 서비스가 만료되거나 xx되기 전에, xx하고자 한 컨텐츠를 제거해야 할 책임이 있습니다.

6. xx 적용 조항

다음 사항들은 고객이 IBM Cloud를 취득한 근거인 기본 계약xx 상반되는 xx들보다 xxx여 적용됩니다.

1. xx

IBM은 본 서비스 명세서의 xx사항에 대해 최소 30일 전의 통지를 고객에게 제공합니다. 효력발생일 후에도 클라우드 서비스를 계속해서 xx하는 xx에는 본 서비스 명세서의 xx사항에 고객이 xx하는 것으로 간주합니다.

IBM은 Tier 1 서비스(xxxxx://xxxxx.xxx.xxx/xxxx/xxxxxxxxx?xxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxx_xxxxxxxxxxxx#xxxxxxxx_xxxxxxxxxxxx)x xx에 대해서는 최소 5년 전에 통지를 제공하고 기타 모든 IBM Cloud 서비스의 xx에 대해서는 12개월 전에 통지를 제공합니다.

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