Contract
L.POINT ▇▇ ▇▇
제1장 총칙
제1조 (목적)
본 ▇▇은 L.POINT▇▇(▇▇에서 ▇▇)이 롯데멤버스 주식회사(이하 “당사”라 함)가 제공하는 L.POINT 서비스를 이용함에 있어 L.POINT▇▇과 당사의 제반 권리 • ▇▇ 및 ▇▇절차 등▇ ▇ 정하는데 그 목적이 있습니다.
제2조 (▇▇)
① "L.POINT▇▇"(이하 "▇▇"이라 함)은 다음 ▇ ▇와 같은 ▇▇▇과 준회원으로 구분하여 ▇▇ 됩니다.
1) “▇▇▇”▇▇ L.POINT 서비스를 정상적으로 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 분으로서, (i) 본 ▇▇을 ▇▇하고 본인인증 절차를 거쳐 당사에 ▇▇등록(이하 “일반가입”이라 함)을 ▇ ▇ 당사에 L.POINT카드의 발급을 ▇▇▇여 당사로부터 카드를 발급받은 분, (ii) 기존에 L.POINT 제휴사로부터 L.POINT카드를 발급받은 분 및 (iii) 기존에 롯데카드㈜로부터 L.POINT▇▇카드를 발급받은 분을 말합니다.
2) “준회원”▇▇ L.POINT카드를 발급받지 않고 L.POINT 서비스 중 Single Sign On 서비스 (L.POINT ▇▇ 사이트 통합ID 유지 ▇▇ 서비스)만을 이용할 수 있는 권한을 부여 받은 분 으로서, (i) 본 ▇▇을 ▇▇하고 본인인증 절차 없이 당사에 ▇▇등록(이하 “간편가입”이라 함)을 ▇ ▇, (ii) 기존에 ㈜롯데닷컴에 ▇▇등록을 하여 롯데패밀리 통합ID를 ▇▇하신 분 중 L.POINT카드를 발급받지 않은 분, (iii) 외국인▇ ▇(이하 “외국인▇▇”이라 함) 및 (iv) 법 인인 분(이하 “법인▇▇”이라 함)을 말합니다.
② "L.POINT카드"(이하 "L.POINT카드"라 함)란 L.POINT 서비스가 탑재되어 ▇▇이 정상적으로 이 용할 수 있도록 당사가 ▇▇한 카드(모바일카드 포함)로서, 단순 포인트 적립 ▇▇만 가능한 일반 카드는 물론 롯데카드㈜가 발급한 L.POINT ▇▇ 롯데▇▇카드, 롯데체크카드, 충전식 선 불카드(이하 “L.POINT▇▇카드”라 함) 및 제휴사로부터 L.POINT 서비스 ▇▇을 위해 발급받은 카드를 포함합니다.
③ "L.POINT 서비스"(이하 "서비스"라 함)란 ▇▇을 위해 당사와 L.POINT 제휴사가 제공하는 서비 스로서 그 ▇▇은 본 ▇▇ 제3조 제①항에서 별도 ▇▇하는 ▇▇과 같습니다.
➃ “L.POINT 서비스홈페이지”(이하 “서비스홈페이지”라 함)란 ▇▇이 온라인을 통해 L.POINT 서비
스를 이용할 수 있는 당사 또는 제휴사의 인터넷 사이트를 말합니다. 서비스홈페이지 ▇▇은
L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇)에 고지되어 있습니다.
⑤ "L.POINT 제휴사"(이하 "제휴사"라 함)란 당사와 L.POINT ▇▇과 ▇▇하여 ▇▇ 계약을 체결하 고 서비스를 공동으로 제공하기로 합의한 회사로서 당해 회사의 ▇▇점포 및 서비스홈페이지 를 포함합니다. 제휴사는 L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇)에 고지되어 있으며, 당사 및 ▇▇ 사의 ▇▇에 따라 ▇▇ 또는 추가될 수 있습니다. 제휴사 ▇▇ ▇▇ 발생시 L.POINT 홈페이지 (▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇), e-mail, 롯데▇▇카드 청구서 등을 통하여 안내해 드립니다.
⑥ "L.POINT"(이하 "포인트"라 함)란 제휴사에서 상품 및 서비스 구매 시 적립ㆍ▇▇ㆍ▇▇이 가 능▇▇▇ 당사가 본 ▇▇에 ▇▇ 바에 따라 제공하는 포인트를 말하며, (i) 롯데카드㈜가 발급 한 L.POINT▇▇카드를 ▇▇▇는 ▇▇ 적립되는 포인트(이하 “롯데카드포인트”라 함) 및 (ii) 롯 데카드㈜를 제외한 기타 제휴사에서 ▇▇▇는 ▇▇ 적립되는 포인트(이하 “롯데멤버스포인트” 라 함)로 분류됩니다.
⑦ "L.POINT 잔여포인트"(이하 “잔여포인트”라 함)란 ▇▇이 적법하게 부여 받은 포인트 중 ▇▇ 사용한 포인트를 제외한 나머지 포인트를 말합니다.
⑧ "L.POINT ▇▇가능포인트"(이하 “▇▇가능포인트”라 함)란 잔여포인트가 당사가 ▇▇ ▇▇에 부합하여 ▇▇이 당사 및 제휴사에서 상품 및 서비스 구입, 사은품 ▇▇ 등으로 사용할 수 있 는 포인트를 말합니다.
⑨ “전자금융▇▇”란 당사가 전자적 장치를 통하여 전자금융업무를 제공하고, ▇▇이 당사의 종사 자와 직접 대면하거나 의사소통을 하지 아니하고 자동화된 ▇▇으로 이를 ▇▇▇는 ▇▇를 말 합니다.
⑩ “전자적 장치”란 전자금융▇▇▇▇를 전자적 방법으로 전송하거나 처리하는 데 ▇▇되는 장치 로서 ▇▇▇동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, ▇▇▇ 그 밖에 전자적 방법으로 ▇▇를 전송하거나 처리하는 장치를 말합니다.
⑪ “접근매체”란 ▇▇지시를 하거나 ▇▇▇와 ▇▇▇▇의 진실성과 정확성을 확보하고자 전자금 융▇▇에서 ▇▇되는 수단 또는 ▇▇로서 ▇▇▇ 카드와 이에 준하는 전자적 ▇▇(▇▇카드번 호를 포함한다), 전자서명법▇▇ 인증서, 금융▇▇ 또는 전자금융업자에 등록된 ▇▇▇번호, 이 ▇▇의 생체▇▇ 등 및 이를 ▇▇하는 데 필요한 비밀번호 등 전자금융거래법 제2조 제10호에 서 ▇▇ 것을 말합니다.
⑫ “▇▇지시”란 ▇▇이 본 ▇▇에 따라 당사에게 전자금융▇▇의 처리를 지시하는 것을 말합니 다.
⑬ “오류”란 ▇▇의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 본 ▇▇ 또는 ▇▇의 ▇▇지시에 따라 이행되지 아니한 ▇▇를 말합니다
제3조 (L.POINT 서비스)
① 당사가 ▇▇에게 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
1) 포인트 적립, ▇▇ 및 ▇▇ : ▇▇▇은 당사 및 각 제휴사에서 상품 및 서비스 구입(롯데카 드㈜의 ▇▇ L.POINT▇▇카드로 결제하는 것을 포함하고, 이하 ▇▇함)을 통하여 적립하거 나 ▇▇한 포인트를 당사 및 각 제휴사에서 ▇▇ ▇▇에 따라 ▇▇하실 수 있습니다.
2) ▇▇ 서비스 : ▇▇▇은 당사 및 제휴사에서 제공하는 할인 및 무료 ▇▇ 등의 서비스를 ▇▇▇실 수 있습니다.
3) Single Sign On 서비스 : ▇▇은 당사 및 제휴사의 서비스홈페이지 ID와 비밀번호를 통합 하여 이용할 수 있는 ▇▇ 인증 서비스인 통합ID 유지 ▇▇ 서비스를 ▇▇▇실 수 있습니 다.
4) ▇▇ 제공: ▇▇은 당사와 제휴사의 ▇▇ 또는 용역에 ▇▇ ▇▇를 제공받을 수 있습니다.
5) 기타 서비스 : 당사와 제휴사는 추가적인 서비스를 개발하여 ▇▇에게 제공할 수 있으며, 자세한 서비스 ▇▇은 당사가 ▇▇하는 L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇)를 참고▇▇▇ 바랍니다.
② 준회원의 ▇▇ 본조 제①▇ ▇3)호의 서비스만 ▇▇이 가능하며, 전체 L.POINT 서비스를 ▇▇ 하기 위해서는 일반가입 절차를 통한 ▇▇ 가입 후 L.POINT카드를 발급 받아야 합니다.
③ 본 ▇▇ 제4조 제①항에서 서비스홈페이지를 통해 일반가입 절차에 따라 ▇▇ 가입을 하지 아 니하고 제휴사의 ▇▇점포를 통하여 서면 가입을 한 ▇▇의 ▇▇ 당사 또는 각 제휴사의 L.POINT 서비스를 원활하게 ▇▇▇기 위해서는 당사 또는 제휴사에서 ▇▇ 별도의 ▇▇ 및 개 인정보 취급 방침(‘개인▇▇ 수집ㆍ▇▇ㆍ제공 ▇▇’ 등)에 ▇▇ ▇▇ 등 추가 등록절차를 완료 ▇▇▇ 서비스홈페이지 ▇▇ 및 본조 제①항에 명시된 서비스를 ▇▇▇ 제공받을 수 있습니다.
➃ ▇▇에게 제공되는 L.POINT 서비스는 당사의 ▇▇정책▇▇ 제휴사의 ▇▇에 따라 ▇▇될 수 있습니다. 당사가 제공하기로 ▇▇과 계약을 체결한 서비스의 ▇▇을 변경할 ▇▇에는 그 사 유를 ▇▇에게 본 ▇▇ 제25조에서 ▇▇ 방법으로 즉시 통지합니다.
⑤ 전항의 ▇▇ 당사는 이로 인하여 ▇▇이 입은 손해를 배상합니다. 다만, 당사가 고의 또는 과 실이 없음을 입증한 ▇▇에는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제2장 ▇▇가입과 L.POINT카드
제4조 (▇▇가입 및 L.POINT카드 발급)
① ▇▇ 가입은 서비스홈페이지 및 제휴사 ▇▇점포를 통해 가능합니다. 서비스홈페이지를 통해 가입하는 ▇▇는 본인인증 절차를 거치는지 여부에 따라 일반가입과 간편가입으로 분류되며, 간편가입 ▇▇은 준회원으로서 L.POINT 서비스 중 Single Sign On 서비스만 ▇▇ 가능합니다.
② 고객으로부터 ▇▇가입▇▇이 있는 ▇▇ 당사는 자체 ▇▇에 따른 심사를 거친 뒤 동 ▇▇을 만족하는 고객에게 ▇▇▇ 혹은 준회원의 자격을 부여할 수 있으며, ▇▇▇ 자격이 부여된 고 객에 대하여는 L.POINT 카드를 발급하여 드립니다.
③ 아동(만14세 미만인 자)은 법▇▇▇인(▇▇)의 사전▇▇를 받은 ▇▇에만 ▇▇가입이 가능하며 전자상거래 등 계약에 관한 서비스는 제한됩니다.
➃ ▇▇은 ▇▇자격을 타인에게 양도하거나 대여 또는 담보의 목적으로 이용할 수 없습니다.
⑤ ▇▇가입은 당사의 ▇▇이 가입 ▇▇한 ▇▇에게 ▇▇▇ 때에 완료됩니다.
⑥ ▇▇은 당사에 등록한 회▇▇▇에 ▇▇이 있는 ▇▇, 상당한 기간 이내에 당사에 대하여 ▇▇ ▇▇ ▇▇ 등의 방법으로 그 ▇▇사항을 알려야 합니다.
제5조 (L.POINT카드의 ▇▇ 및 ▇▇)
① ▇▇이 당사 및 제휴사에서 서비스를 ▇▇▇고자 할 ▇▇에는 L.POINT카드를 제시▇▇▇ 합니 다.
② ▇▇이 서비스를 ▇▇▇고자 L.POINT카드를 제시할 ▇▇ 당사 및 제휴사는 ▇▇에게 본인 확 인을 위한 식별절차를 요청할 수 있습니다. 이 ▇▇ ▇▇은 당사 및 제휴사의 ▇▇을 ▇▇하 ▇▇ 정상적인 서비스를 제공받을 수 있습니다.
③ L.POINT카드는 ▇▇ 본인이 직접 ▇▇▇▇▇ 하며, 당사의 사전 ▇▇ 없이 타인에게 대여하거 나 그 ▇▇을 위임하거나, 양도 또는 담보의 목적으로 제공할 수 없습니다.
➃ 전항의 ▇▇에도 불구하고, ▇▇이 당사의 사전 ▇▇ 없이 L.POINT카드를 타인에게 대여하거 나, 그 ▇▇을 위임하거나, 양도 또는 담보의 목적으로 제공함으로써 발생한 손해와 타인이 L.POINT카드를 사용할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 L.POINT카드를 방치함으로써 발생한 손해에 대하여는 당사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
⑤ L.POINT카드는 ▇▇ 스스로의 책임하에 ▇▇▇▇▇ 하며 ▇▇의 고의 또는 과실로 L.POINT카 드가 훼손, 분실, 도난 되는 등의 사고가 발생한 ▇▇ 당해 ▇▇은 즉시 그 사실을 당사에 통 지▇▇▇ 합니다.
⑥ ▇▇으로부터 본조 제⑤항에 따른 통지를 받은 ▇▇ 당사는 즉시 사고 등록 및 당해 L.POINT 카드의 ▇▇을 중지하는 등 필요한 제반 조치를 취합니다. 단, 당사는 당해 ▇▇이 본조 제⑤ 항에 따른 통지를 한 시점 이전에 발생한 손해에 대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
제6조 (▇▇탈퇴 및 자격▇▇)
① ▇▇은 언제든지 서면, 전화, 기타 당사가 정하는 방법으로 ▇▇탈퇴를 요청할 수 있으며, 당사 는 ▇▇의 ▇▇에 따라 조속히 ▇▇탈퇴에 필요한 제반 절차를 ▇▇합니다.
② ▇▇이 다음 각 호의 사유에 해당하는 ▇▇, 당사는 당해 ▇▇에 ▇▇ 통보로서 ▇▇의 자격 을 ▇▇시킬 수 있습니다. 단, 제3)호의 ▇▇에는 별도의 통보 없이 당연히 자격이 ▇▇됩니다.
1) ▇▇가입 ▇▇ 시에 허위의 ▇▇을 등록하거나 타인의 ▇▇를 ▇▇▇ ▇▇
2) 포인트의 ▇▇적립 및 부▇▇▇ 등 서비스를 부정한 방법 또는 목적으로 ▇▇▇ ▇▇
3) ▇▇이 사망한 ▇▇
4) 다른 ▇▇의 서비스홈페이지 ▇▇을 방해하거나 그 ID와 비밀번호 등 개인▇▇를 ▇▇▇ 는 등 전자▇▇질서를 위협하는 ▇▇
5) 서비스홈페이지를 ▇▇▇여 법령 또는 본 ▇▇이 ▇▇▇거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 ▇▇
6) 서비스홈페이지의 화면에서 타인의 명예를 ▇▇시키거나 불이익을 주는 행위를 한 ▇▇
7) 서비스홈페이지 화면에 음란물을 게재하거나 음란사이트를 링크시키는 ▇▇
8) 기타 본 ▇▇에 ▇▇된 ▇▇의 ▇▇를 위반한 ▇▇
9) 기타 L.POINT 서비스 ▇▇을 고의로 방해하는 행위를 하는 ▇▇
10) 당사 및 제휴사의 합리적인 판단에 기하여 L.POINT 서비스 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 ▇▇
③ 본조 제②항의 사유로 자격이 상실된 ▇▇은 당사로부터 해당 사유 발생에 ▇▇ 통지를 받은 날로부터 최대 30일 이내에 제②항 각 호의 사유가 자신의 고의 또는 과실에 ▇▇ 것이 아님 을 ▇▇할 수 있습니다. 이 ▇▇ 당사는 ▇▇의 ▇▇ ▇▇을 심사하여 ▇▇의 주장이 타당하 다고 판단하는 ▇▇ ▇▇으로 하여금 정상적인 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
➃ 본조 제①항에 의한 ▇▇탈퇴 또는 제②항에 의한 ▇▇자격▇▇이 확정되는 시점은 아래와 같 습니다.
1) ▇▇탈퇴 ▇▇일 또는 ▇▇자격▇▇ 통보일에 ▇▇탈퇴 또는 자격▇▇이 확정됩니다.
2) 사망으로 인한 자격▇▇의 ▇▇에는 ▇▇ 사망일에 자격▇▇이 확정됩니다. 사망한 ▇▇에 게 제공된 기 L.POINT 서비스와 관련된 권리나 ▇▇ 및 포인트는 원칙적으로 당해 ▇▇의 상속인에게 상속되지 않으나, 예외적으로 롯데카드포인트는 사망으로 인한 자격▇▇ ▇ ▇
속가능 합니다.
제3장 포인트
제7조 (포인트 적립 및 ▇▇)
① 당사 및 제휴사에서 상품을 구입하거나 서비스를 ▇▇▇고 그에 따른 대금을 결제한 ▇▇은 당사와 제휴사가 ▇▇하여 고지한 바에 따라 아래와 같은 포인트를 부여 받게 됩니다. 단, 포 인트의 적립과 ▇▇하여 발생하는 ▇▇공과금은 ▇▇이 부담합니다.
포인트 = (상품 구입대금 또는 서비스 ▇▇▇금) × (고지된 포인트 적립률)
② 포인트의 적립▇▇는 (i) 롯데카드포인트의 ▇▇ 카드 대금의 연체 여부와 ▇▇없이 멤버스▇ ▇카드로 ▇▇▇신 ▇▇에 대해서 전표 매입 후 적립되며, (ii) 롯데멤버스포인트의 ▇▇ 제휴사 에서 상품을 구입하거나 서비스를 ▇▇▇고 그에 따른 대금을 결제한 때입니다.
③ 포인트는 당사에서 ▇▇ ▇▇에 따라 합산하여 적립 및 사용할 수 있습니다.
➃ ▇▇가능포인트를 보유한 ▇▇은 당사 및 제휴사에서 당사가 ▇▇ ▇▇ 절차에 따라 상품 구 매나 서비스 ▇▇에 따른 대금의 일부 또는 전부를 ▇▇가능포인트로 결제할 수 있습니다.
⑤ 본조 제①항의 ▇▇ ▇▇이 현금, ▇▇카드 등을 통해 결제를 ▇ ▇ L.POINT카드와 기타의 할 인카드를 제시하고 ▇▇ 포인트 누적 또는 ▇▇ 할인▇▇ 등을 했을 때 당사 및 제휴사는 이 를 거부할 수 있습니다. 이때 ▇▇은 당사 및 제휴사의 ▇▇에 따라 ▇▇의 포인트제도 또는 할인제도를 ▇▇▇▇▇ 합니다. 단, 당사가 ▇▇ 정하여 L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇), 안 내장 등을 통해 안내한 ▇▇에는 그 안내된 ▇▇에 따르기로 합니다.
⑥ 당사는 L.POINT카드의 발급과 결제시스템 ▇▇업무 등을 담당합니다. ▇▇이 제휴사에서 상품 및 서비스 구입함으로써 적립 받는 포인트 에 ▇▇ 결제ㆍ▇▇은 당사를 통하여 이루어집니다.
⑦ 당사가 ▇▇에게 포인트를 적립했으나 추후 ▇▇의 L.POINT▇▇카드 ▇▇취소, 반품, 기타의 사유에 의해 포인트의 적립이 취소되는 ▇▇ 취소분만큼 ▇▇▇감됩니다. 포인트 잔액이 포인 트 취소분 보다 부족한 ▇▇, 포인트는 마이너스 포인트로 ▇▇되며, 추후 적립되는 포인트와 ▇▇ 됩니다. 단, ▇▇이 탈퇴할 ▇▇ 당사는 마이너스 포인트 1포인트당 1원으로 ▇▇하여 청 구할 수 있습니다.
⑧ 포인트의 1회 및 연간 적립 한도는 L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇), 안내장 등을 통하여 안 내하여 드린 방법에 따릅니다.
⑨ ▇▇이 2개 이상의 L.POINT카드를 ▇▇▇여 포인트를 적립받았다면, 적립받은 모든 포인트는 통합하여 ▇▇되며, L.POINT카드별로 구분하여 ▇▇되지 않습니다. 단, ▇▇의 실명 확인 없이
발행된 L.POINT카드 또는 ▇▇이 적립받은 포인트 또는 ▇▇한 포인트가 전자금융거래법에서 ▇▇하는 발행권면 최고한도를 초과할 때에는 당사는 포인트를 구분하여 ▇▇하거나 L.POINT 카드별로 구분하여 ▇▇할 수 있습니다.
제8조 (포인트 ▇▇)
① ▇▇은 당사가 지정한 제휴사에서 당사가 ▇▇하는 결제수단으로 대가를 ▇▇ 지급▇ ▇ ▇▇ 한 금전적 가치를 L.POINT카드에 저장하는 방법으로 포인트를 ▇▇할 수 있습니다.
② 전자금융거래법에 따라 ▇▇의 실명 확인 후 발행된 L.POINT카드는 포인트에 ▇▇할 수 있는 ▇▇▇도가 200▇ ▇이며, 그렇지 않은 L.POINT카드는 50▇ ▇입니다. 이들 한도는 전자금융 거래법 등 ▇▇ 법령이 개정되면 ▇▇될 수 있습니다. 또한, 당사는 1일ㆍ1회 ▇▇한도를 ▇▇ 한 ▇▇ 제한할 수 있습니다.
③ ▇▇이 2개 이상의 L.POINT카드를 ▇▇▇여 포인트를 ▇▇하면 원칙적으로 ▇▇한 모든 포인 트는 통합하여 ▇▇되며 L.POINT카드별로 구분하여 ▇▇되지 않습니다. 단, ▇▇의 실명 확인 없이 발행된 L.POINT카드 또는 ▇▇이 ▇▇한 포인트 또는 적립받은 포인트가 제②항에서 ▇ ▇ ▇▇▇도를 초과하면 당사는 이를 포인트 또는 L.POINT카드별로 구분하여 ▇▇하거나 포인 트의 ▇▇을 일시적으로 제한할 수 있습니다.
➃ 다음 각 호의 1에 해당하면 회사는 ▇▇▇의 ▇▇을 제한할 수 있습니다.
1) 최대 ▇▇한도를 초과한 ▇▇
2) 일부 ▇▇ 기능이 제한된 L.POINT카드 등을 소지하여 ▇▇을 ▇▇하는 ▇▇
3) ▇▇카드 결제 등으로 포인트를 ▇▇한 ▇▇▇가 ▇▇카드 등 ▇▇ 대금 ▇▇를 면탈하고 포인트의 잔액을 환급받을 목적으로 서비스를 ▇▇▇는 것으로 판단되는 ▇▇
4) 기타 ▇▇이 불가능한 기술적, 제도적 사유가 발생한 ▇▇
⑤ ▇▇이 포인트를 ▇▇할 때 당사는 일정한 충▇▇▇료를 부과할 수 있으며, ▇▇▇▇은 홈페 이지에 ▇▇하여 알려드립니다.
제9조 (▇▇지시의 ▇▇ 등)
① ▇▇이 전자금융▇▇를 한 ▇▇, ▇▇은 지급의 효력이 발생하기 전까지 다음의 ▇▇ 담당자 에게 전자문서의 전송(▇▇▇편을 ▇▇▇ 전송을 포함합니다)에 의한 방법으로 ▇▇지시를 ▇▇할 수 있습니다.
1) 주소 : ▇▇▇▇▇ ▇▇ ▇▇▇ ▇▇ ▇▇, ▇▇▇ (▇▇▇, ▇▇▇▇▇)
3) 전화번호 : 1899-8900
② ▇▇은 전자지급의 효력이 발생한 ▇▇에 전자상거래등에서의 소비자▇▇에 관한 법률 등 ▇ ▇ 법령상 청약의 ▇▇의 방법에 따라 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.
③ 제1항 내지 제2항에서 ▇▇ 지급의 효력이 발생하는 ▇▇는 다음 각 호의 어느 ▇▇에서 ▇▇ 때에 생깁니다.
1) 전자자금이체의 ▇▇ : ▇▇지시된 금액의 ▇▇에 대하여 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융▇▇ 또는 전자금융업자의 계좌의 ▇▇에 입▇▇▇이 끝난 때
2) 전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 ▇▇ : 수취인이 현금을 ▇▇한 때
3) 선불전자지급수단 및 전자화폐로 지급하는 ▇▇ : ▇▇지시된 금액의 ▇▇가 수취인이 지 ▇▇ 전자적 장치에 ▇▇▇ 때
4) 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 ▇▇ : ▇▇지시된 금액의 ▇▇가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융▇▇ 또는 전자금융업자의 전자적 장치에 입력이 끝난 때
제10조 (포인트 ▇▇방법)
① 1포인트는 1원과 동일한 가치를 가지며 1포인트 이상 적립된 ▇▇ 사용할 수 있습니다.
② 포인트는 롯데카드㈜의 연회비, ▇▇▇금 등 결제 시 ▇▇하거나 당사가 ▇▇ 정하여 안내한 가맹점 등에서 물품 또는 용역 구매 시 사용할 수 있습니다.
③ 포인트 ▇▇의 ▇▇▇위는 ▇▇▇간이 짧은 포인트가 ▇▇ ▇▇되며, ▇▇▇간이 같은 포인트 일 ▇▇ 적립▇▇ ▇▇으로 선입▇▇ ▇▇ 처리 됩니다.
제11조 (포인트 ▇▇▇한 등)
① 포인트는 ▇▇이 L.POINT카드를 통해서만 사용할 수 있고 대여ㆍ양도의 ▇▇이 되지 않습니다. 단, 당사가 ▇▇ 정하여 L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇), 안내장 등을 통해 안내한 ▇▇에 는 그 안내된 ▇▇에 따르기로 합니다.
제12조 (포인트의 환급)
① ▇▇이 ▇▇한 포인트(이하 “▇▇포인트”라 함)에 한하여, 당사는 다음 각 호의 어느 ▇▇에 해
당하는 ▇▇ ▇▇이 ▇▇에 따라 당사가 ▇▇ 절차에 따라 ▇▇포인트를 환급합니다. 단, 당사 는 사안에 따라 ▇▇의 환급 수수료를 징수할 수 있으며, 환급할 때에는 ▇▇의 환급 수수료 를 차감▇ ▇ 잔액의 전부를 지급할 수 있습니다.
1) 본항 ▇▇ 이외의 사유가 아닌 정상적인 ▇▇포인트에 대하여 ▇▇이 ▇▇된 잔액의 80%
이상을 사용한 ▇▇
2) ▇▇지변 등의 사유로 제휴사가 ▇▇ 또는 용역을 제공하지 못하는 ▇▇
3) 포인트 자체의 결함으로 제휴사가 ▇▇ 또는 용역을 제공하지 못하는 ▇▇
② ▇▇포인트를 현금으로 ▇▇했을 때 발생하는 ▇▇공과금은 ▇▇이 부담합니다.
③ 환급 등 구체적인 사항은 홈페이지를 통해 안내합니다.
제13조 (포인트의 소멸)
① 포인트는 다음 ▇▇에서 ▇▇ ▇▇▇간 내에서 사용할 수 있으며, ▇▇▇간 경과 시 자동 소 멸됩니다.
1) 롯데카드포인트의 ▇▇▇간은 별도로 없습니다.
2) 롯데멤버스포인트의 ▇▇▇간은 적립월로부터 5년(60개월)입니다.
② 제①항에도 불구하고 포인트는 다음 ▇ ▇에서 정하는 바에 따라 소멸합니다.
1) 본 ▇▇ 제6조 제①항에 ▇▇▇ 방법으로 ▇▇탈퇴 시 ▇▇탈퇴 ▇▇일 ▇▇까지 적립된 포인트는 ▇▇이 불가하며, ▇▇탈퇴 ▇▇일로부터 5년 이내에 재가입하지 않을 ▇▇ 자동 으로 소멸됩니다.
2) 본 ▇▇ 제6조 제②항에 따라 ▇▇자격이 상실된 ▇▇, 자격 ▇▇일 ▇▇까지 적립된 포인 트는 자동으로 소멸됩니다.
3) (1) 입회신청서의 허위 ▇▇, 사위 등의 방법으로 L.POINT카드가 ▇▇ 발급된 ▇▇, (2) 물 품구매를 위장한 현금융통 등 불건전한 ▇▇로 L.POINT카드를 ▇▇▇ ▇▇, (3) 도난, 위ㆍ 변조 등의 방법으로 L.POINT카드가 ▇▇된 ▇▇, (4) 법률, 또는 ▇▇의 ▇▇ 등에 의하여 회▇▇▇가 삭제되는 ▇▇ 포인트는 자동으로 소멸됩니다. 단, (1) 내지 (3)의 ▇▇에는 그 로 인하여 적립된 포인트만을 ▇▇으로 합니다.
제4장 개인▇▇ ▇▇
제14조 (개인▇▇ 수집)
① 당사는 ▇▇이 가입▇▇을 할 때 제공한 ▇▇와 이후 L.POINT카드를 ▇▇▇여 발생시키는 정 보를 제휴사로부터 제공받는 방법으로 개인▇▇를 수집합니다. 당사는 이를 분석하여 보다 향 상된 서비스를 제공하기 위한 마케팅 ▇▇에 ▇▇합니다.
② 당사는 ▇▇의 개인▇▇ 수집 시 서비스의 제공에 필요한 최소한의 ▇▇를 수집하며, 당사가 ▇▇으로부터 수집하는 개인▇▇는 ▇▇가입신청서상 기재된 개인식별▇▇와 ▇▇의 서비스 ▇▇ 실적을 제휴사를 통해 파악하는 ▇▇▇▇로 구체적인 ▇▇은 개인▇▇취급방침에 ▇▇되 어 있으며, ▇▇의 CI ▇▇는 별도로 본인확인▇▇(▇▇▇가사)으로부터 수집합니다.
③ 당사는 본조 제①항 내지 제②항에 따라 개인▇▇를 수집하고자 하는 ▇▇ ▇▇에게 그 목적 을 ▇▇▇고, ▇▇통신망 ▇▇촉진 및 ▇▇▇▇등에 관한 법률에 따라 ▇▇으로부터 개인▇▇ 수집 • ▇▇ • 제공 ▇▇(만 14세 미만 아동▇▇의 ▇▇ 그 법▇▇▇인의 ▇▇ 포함)를 받습니 다.
➃ 당사는 개인▇▇의 수집·▇▇·제공에 관한 ▇▇란을 ▇▇ 선택한 것으로 ▇▇▇두지 않습니다. 또한, 개인▇▇의 수집·▇▇·제공에 관한 ▇▇의 ▇▇거절시 제한되는 서비스를 구체적으로 명 시하고, ▇▇수집▇▇이 아닌 개인▇▇의 수집·▇▇·제공에 관한 ▇▇의 ▇▇ 거절을 이유로 ▇ ▇가입 등 서비스 제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.
제15조 (개인▇▇ ▇▇과 제공)
① 당사는 서비스를 ▇▇에게 최적화하기 위한 목적과 서비스의 활성화를 통한 고객지향적인 마 케팅 ▇▇ 및 '개인▇▇ 수집 • ▇▇ • 제공 동의서'에 기재된 목적 범위 내에서만 수집된 개 ▇▇보를 ▇▇하며, '개인▇▇ 수집 • ▇▇ • 제공 동의서'에 기재된 자에게만 개인▇▇를 제공 합니다.
② 당사는 수집한 개인▇▇를 당해 ▇▇의 ▇▇ 없이 전항에 기재된 목적 범위를 넘어선 ▇▇로 ▇▇▇거나 '개인▇▇▇보의 제공 및 ▇▇동의서'에 기재된 자 이외▇ ▇3자에게 제공할 수 없 으며, 이를 위반하는 ▇▇ 그에 ▇▇ 모든 책임은 당사가 부담합니다. 단, ▇▇ 법령에 ▇▇ 정 함이 있는 ▇▇ 또는 다음 각 호의 ▇▇에는 예외로 합니다.
1) ▇▇통신서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인▇▇로서 경제적, 기술적 인 사유로 통상의 ▇▇를 받는 것이 현저히 곤란한 ▇▇
2) ▇▇통신서비스(전자상거래 등)의 제공에 따른 요▇▇▇을 위하여 필요한 ▇▇
3) 배송업무상 배송업체에게 배송에 필요한 최소한의 ▇▇의 ▇▇(▇▇, 주소, 전화번호)를 알 려주는 ▇▇
4) 통계작성 ▇▇ 또는 마케팅 ▇▇ 등을 위하여 필요한 ▇▇로서 특정 개인을 알아볼 수 없 는 ▇▇로 가공하여 제공하는 ▇▇
5) 다른 법률에 특별한 ▇▇이 있는 ▇▇
③ 당사는 포인트 결제 및 ▇▇ 등을 위하여 ▇▇의 개인▇▇, L.POINT카드 발급, ▇▇ 및 포인트 ▇▇ ▇▇ 등을 제휴사에 제공하거나 제휴사로부터 제공받을 수 있습니다.
➃ 당사가 제휴사 등 제3자에게 ▇▇의 개인▇▇를 제공하려는 ▇▇ ▇▇ 제2항 단서의 ▇▇에 해당하는 ▇▇를 제외하고는 다음 각 호의 모든 사항에 대하여 ▇▇에게 알리고 ▇▇를 받습 니다.
1) 개인▇▇를 제공받는 자
2) 개인▇▇를 제공받는 자의 개인▇▇ ▇▇▇적
3) 제공하려는 개인▇▇의 ▇▇
4) 개인▇▇를 제공받는 자의 개인▇▇ ▇▇ 및 ▇▇▇간
제16조 (개인▇▇ ▇▇ 및 ▇▇▇간)
① 당사 또는 그로부터 개인▇▇를 제공받은 제3자는 수집된 ▇▇의 개인▇▇를 ▇▇이 회원자격 을 유지하고 있을 때까지만 보유하고 이용할 수 있습니다. 만약, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상 실할 경우 당사는 회원의 별도 요청이 없을 경우라도 수집된 회원정보를 삭제 및 파기하기로 합니다.
② 당사 또는 그로부터 개인정보를 제공 받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적 을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 회원이 탈퇴하거나 자격을 상 실한 경우라도 하더라도 해당 개인정보 이용 목적과 관련된 사고조사, 분쟁해결, 민원처리, 법 령상 의무이행을 위하여 필요한 범위 내에서는 관련 개인정보를 보유할 수 있습니다.
③ 본조 제①항에도 불구하고, 상법, 전자금융거래법 등 관련 법령에 의하여 회원의 거래 내용 확 인 등을 이유로 일정기간 동안 보유할 필요가 있는 경우 당사는 관련 법령이 정한 기간 동안 회원의 정보를 보유할 수 있습니다.
제17조 (개인정보보호를 위한 회원의 권리)
① 당사는 제14조 또는 제15조에 의해 회원의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보 보호 책임 자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항 (제공받는자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며, 회 원(만 14세 미만 아동회원의 경우 그 법정대리인 포함)은 회원탈퇴를 함으로써 언제든지 본
약관 제14조 또는 제15조에 의한 동의를 철회할 수 있습니다.
② 회원은 당사가 고지한 개인정보 보호 책임자를 통하여 당사에 대하여 자신의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있으며, 자신의 개인정보에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있 습니다.
③ 당사는 회원으로부터 본조 제①항의 규정에 의한 동의철회 및 본조 제②항의 규정에 의한 열 람 및 정정요구를 받은 경우에는 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 지며, 회원이 본조 제
②항의 오류 정정을 요구한 경우에는 당사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용 하지 않습니다.
제18조 (개인정보처리의 위탁)
① 당사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무(이하 "업무")를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 당사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
② 당사는 회원의 개인정보 취급위탁계약 시 개인정보가 관계법령에 따라 안전하게 관리될 수 있 도록 규정하고 있습니다.
③ 당사의 개인정보취급 수탁자와 그 업무의 내용은 ‘개인정보 취급방침’을 참조하시기 바랍니다.
제19조 (개인정보관리)
① 당사는 회원의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 불만을 처리하기 위하여 개인정보 보 호 책임자를 두고 있습니다. 개인정보 보호 책임자와 개인정보 보호 담당자의 연락처는 L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇) 내 ‘개인정보 취급방침’을 통하여 확인할 수 있습니다.
② 당사는 회원이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회원의 개인정보 보호를 위한 보안시스템 을 갖추도록 노력하고, 개인정보 보호를 위하여 회원의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 회원의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 회원의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
※ 개인정보와 관련된 보다 자세한 사항은 ‘개인정보 취급방침’을 참조하시기 바랍니다.
제20조 (개인정보유효기간제 운영)
① 개인정보유효기간제는 이용자의개인정보를 저장∙관리하여 이를 이용하거나 제3자 제공 가능한 기간을 제한하는 것을 의미합니다. 지정기간 만료 후에는, 해당개인정보는 파기 또는 분리저장
∙관리되어야 하며, 이용 및 제3자 제공이 불가합니다.
② 당사의 서비스 이용 기준과 유효기간은 다음과 같으며 서비스 최종 이용 시점을 기산일로 하 여 유효기간 경과 이후 개인정보를 분리 저장∙관리 또는 파기합니다.
1) 유효기간 : 1년
2) 서비스 이용 기준 : L.POINT 서비스이용(회원인증/포인트 조회/포인트 적립/포인트 사용/ 포인트 조정/포인트 전환/이벤트 적립 등), 상담, 카드발급, 정보변경, 로그인
③ 유효기간 경과 이후 개인정보조치방법 : 분리저장 ∙관리합니다.
- 분리저장∙관리 : 파기에 준하는 조치의 일환으로 물리적 분리 또는 논리적으로 분리하여 장 기 미이용자의 개인정보를 일반회원의 개인정보DB와 분리하여 별도저장∙관리하고, 일반 직 원의 접근권한 제한
➃ 유효기간 도래 통지 : 유효기간 만료 30일 전까지 전자우편 등으로 개인정보가 파기 또는 분 리 보관되는 사실 및 일시, 개인정보 항목을 해당 이용자에게 통지합니다.
- 상기 통지 수단에 대한 정보가 부재 또는 오류인 경우에는 홈페이지 공지사항 게시로 대신 합니다.
⑤ 유효기간 경과 이후 개인정보 조치주기 : 주1회 일괄처리 합니다.
⑥ 유효기간 경과 이후에도 회원이 L.POINT 서비스이용(로그인, 비밀번호 찾기, 포인트적립/포인 트사용/포인트조정/이벤트적립 등), 상담, 카드발급, 정보변경을 이용할 경우 이를 재이용 요청 으로 간주하여 분리저장∙관리 상태에서 정상 이용 상태로 원복합니다.
제5장 홈페이지 및 모바일
제21조 (인터넷상 제공 서비스)
① 당사가 운영하는 인터넷사이트 등에서 제공하는 인터넷상의 모든 서비스(무선인터넷 서비스 포함)(이하 “인터넷상 서비스”라 함)의 종류는 다음 각 호와 같습니다.
1) L.POINT카드 인터넷 서비스 (L.POINT카드 관련 신청 및 조회ㆍ이용 서비스 및 정보제공 서비스)
2) L.POINT 인터넷 서비스 (포인트 조회ㆍ이용 서비스 및 정보제공 서비스)
3) 모바일 앱 서비스 (L.POINT카드 관련 각종 조회ㆍ이용 서비스 및 정보제공 서비스)
② 기타 당사가 정하는 서비스
③ 전항의 인터넷상 서비스 중 일부 서비스는 회사의 사정에 따라 회원의 이용을 제한할 수 있습 니다.
제22조 (인터넷상 서비스의 중단)
① 당사는 컴퓨터 등 전기통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경 우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
② 제①항에 의한 서비스 중단의 경우에 당사는 제26조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
③ 당사는 제①항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 배상합니다. 단, 당사에 고의 또는 과실이 없는 경우에는 책임을 부담하지 않습니다.
➃ 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경 우에는 당사는 제26조에 정한 방법으로 회원에게 통지하고 당초 당사가 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, 당사가 보상기준 등을 고지하지 아니한 경우에는 회원들의 마일 리지 또는 적립금 등을 당사에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 회원에게 지급합니다.
제23조 (회원 통합 ID & Password)
① 당사는 본 약관 제2조 제➃항에 명시된 서비스홈페이지를 회원이 원활하게 이용 할 수 있도록 회원의 ID와 비밀번호를 통합하여 사용할 수 있는 Single Sign On 서비스를 제공하고 있습니 다. 향후 통합ID를 통해 사용할 수 있는 서비스홈페이지는 당사와 제휴사의 정책에 따라 추가 ㆍ변동될 수 있습니다. (단, L.POINT 홈페이지를 제외한 서비스홈페이지 이용 시에는 당사 또는 해당 제휴사가 정한 정책에 따라, 당사 및 해당 제휴사의 서비스이용약관에 동의하는 등의 절 차를 완료하여야 합니다.)
② 회원의 ID 및 비밀번호에 관한 관리책임은 회원 본인에게 있습니다. 회원에게 부여된 회원 ID 와 비밀번호를 제3자에게 대여 또는 양도하거나 이와 유사한 행위를 하여서는 아니되며, 회원 ID와 비밀번호의 관리를 소홀하여 발생하는 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
③ 회원은 자신의 회원 ID가 부정하게 사용된 경우에 즉시 자신의 비밀번호를 바꾸고 그 사실을 당사에 통보하여야 합니다.
➃ 회원은 본인의 신상관련 사항이 변경되었을 때는 인터넷을 통하여 수정, 추가하거나 유선을 통하여 지체 없이 당사에 통지하여야 합니다.
⑤ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
⑥ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉
시 당사에 통보하고 당사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
⑦ 당사는 회원이 상기 제②항, 제⑤항, 제⑥항을 위반하여 발생한 손해에 대해서는 법적 책임을 부담하지 않습니다.
제24조 (인터넷상 서비스 관련 당사의 의무)
① 당사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 신청한 인터넷상 서비스 제공 개시 익일부터 인터넷상 서비스를 이용할 수 있도록 하며, 일부 인터넷상 서비스에 대해서는 가입일부터 인터넷상 서 비스를 합니다
② 당사는 인터넷상 서비스의 점검 및 업그레이드, 통신두절, 기타 불가항력적인 사고 등 특별한 사정이 없는 한 본 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 인터넷상 서비스를 제공할 의무가 있습니다.
③ 당사는 회원의 정보 수집 시 서비스 제공에 필요한 최소한의 정보를 수집하며 회원이 제공한 개인신상정보를 본인의 승낙 없이 타인에게 누설ㆍ제공하여서는 아니 됩니다. 다만, 전기통신 관련법령 등 관계법령에 의하여 허용되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
➃ 당사가 회원으로부터 개인정보의 제공에 관하여 동의를 받아야 하는 경우, 정보제공 관련 사 항(제공받는 자, 제공목적, 제공정보의 내용)을 미리 명시하거나 고지하며, 회원은 일단 개인정 보의 제공에 동의하더라도 언제든지 그 동의를 철회할 수 있습니다.
<개인정보 보호 책임자> 부서명 : 정보기획팀 성명 : 이복형 팀장
<개인정보 보호 담당자> 부서명 : 정보기획팀 성명 : 임태균 파트장 전화 : 1899-8900
제25조 (인터넷상 서비스 관련 회원의 의무)
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
1) 개인정보의 등록(변경의 경우를 포함함)시 허위내용을 등록
2) 당사에 게시된 정보를 임의로 변경
3) 당사가 허락하지 않은 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
4) 당사 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
5) 당사 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
6) 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 화면에 공개 또는 게시하는 행위
제26조 (저작권의 보호)
① 회원은 당사가 소유한 저작권 기타 지적재산권을 무단 도용하는 등의 침해행위를 하여서는 안 됩니다.
② 회원은 L.POINT 홈페이지를 이용함으로써 얻은 정보를 당사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출 판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
③ 당사는 약정에 따라 회원에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 회원에게 통보하여야 합니 다.
제27조 (회원에 대한 통지)
① 당사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 당사와 미리 약정하여 지정한 e-mail주소, SMS,
전화, PUSH메세지 등으로 할 수 있습니다.
② 당사는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 1주일 이상 L.POINT 웹사이트 화면에 게시함으로 써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래 등 회원의 관리관계에 중대한 영 향을 미치는 사항에 대하여는 개별통지를 합니다.
제28조 (회사의 책임)
① 당사는 천재지변, 불가항력 기타 당사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 인터넷상 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
② 당사는 회원의 귀책사유로 인하여 인터넷상 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책 임을 부담하지 않을 수 있습니다.
③ 당사는 회원이 인터넷상 서비스를 이용함으로써 기대되는 수익을 얻지 못하거나 인터넷상 서 비스를 통해 얻은 자료를 이용하여 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않을 수 있습니 다.
➃ 회원이 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 또는 정확성에 대하여는 해 당 회원이 책임을 부담하며, 당사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발 생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
⑤ 당사는 인터넷상 서비스 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에 게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않을 수 있습니다.
제29조 (사이트의 연결)
① L.POINT 홈페이지는 타 사이트에 하이퍼링크(하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등 이 포함됨)방식 등에 의해 연결시킬 수 있습니다.
② 당사는 회원이 해당 연결사이트와 독자적으로 상품 또는 용역을 거래한 행위에 대해서는 아무 런 책임을 부담하지 않습니다.
제30조 (광고게재 등)
① 당사는 회원에게 최상의 서비스를 원활하게 제공하기 위한 재정기반을 마련하기 위하여 상업 용 광고를 화면에 게재하거나 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등에서 정한 요건에 따라 e-mail 또는 DM(서신) 등을 이용하여 개별 회원에게 보낼 수 있습니다. 단, 수신 거절의 의사를 명백히 표시한 회원에 대해서는 더 이상 e-mail 또는 DM(서신) 등을 발송하지 않습니다.
② 당사는 본 서비스를 통한 광고주의 판촉활동에 회원이 직접 참여함으로써 발생하는 손해에 대 하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
제31조 (분쟁해결)
① 당사는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피 해보상처리기구인 고객서비스센터를 설치·운영합니다.
② 당사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리
가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
제6장 전자금융거래
제32조 (접근매체의 관리)
① 당사는 전자금융거래 서비스 제공 시 접근매체를 선정하여 회원의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인합니다.
② 당사는 회원이 접근매체의 분실 또는 도난 등을 통지하기 전에 발생하는 손해 또는 통지를 하 지 않아 발생하는 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
③ 회원은 접근매체를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.
1) 접근매체를 양도하거나 양수하는 행위
2) 대가를 수수·요구 또는 약속하면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관·전달· 유통하는 행위
3) 범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 접근매체를 대여받거나 대여하 는 행위 또는 보관·전달·유통하는 행위
4) 접근매체를 질권 기타 담보 목적으로 하는 행위
5) 제1)호부터 제4)호까지의 행위를 알선하는 행위
➃ 회원은 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.
⑤ 당사는 회원으로부터 접근매체의 분실이나 도난 등의 통지를 받은 때에는 제3자가 그 접근매 체를 사용함으로 인하여 회원에게 손해가 발생할 경우 발생한 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제33조 (거래내용의 확인)
① 당사는 L.POINT 홈페이지의 조회 화면을 통하여 회원의 거래내용을 확인할 수 있도록 하며, 회원의 요청이 있으면 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 팩스, 우편 또는 직접 교부의 방법으 로 거래내용에 관한 서면을 교부합니다.
② 회사는 제①항에 따른 회원의 거래내용 서면교부 요청을 받은 경우 전자적 장치의 운영장애, 그 밖의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 때에는 즉시 이용자에게 전자문서 전송(전자우편
을 이용한 전송을 포함합니다)의 방법으로 그러한 사유를 알려야 하며, 전자적 장치의 운영장 애 등의 사유로 거래내용을 제공할 수 없는 기간은 제①항의 거래내용에 관한 서면의 교부기 간에 산입하지 아니합니다.
③ 제①항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
1) 거래계좌의 명칭 또는 번호
2) 거래의 종류 및 금액
3) 거래 상대방을 나타내는 정보
4) 거래일자
5) 전자적 장치의 종류와 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
6) 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
7) 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료
8) 회원의 출금 동의에 관한 사항
9) 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
10) 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
➃ 제①항의 대상이 되는 거래내용 중 대상기간이 1년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
1) 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
2) 전자지급수단을 이용했을 때의 거래승인에 관한 기록
3) 회원의 오류정정 요구사실 및 처리결과에 관한 사항
⑤ 회원은 제①항에서 정한 서면 교부를 다음의 주소와 전화번호로 요청할 수 있습니다.
1) 주소: 서울특별시 중구 통일로 2길 16, 14층 (순화동, AIA타워)
3) 전화번호: 1899-8900
제34조 (오류의 정정 등)
① 회원은 전자금융거래서비스를 이용하면서 오류가 있음을 알았을 때에는 당사에 그 정정을 요 구할 수 있습니다.
② 당사는 제①항의 규정에 따른 오류의 정정요구를 받거나 스스로 오류가 있음을 안 때에는 이 를 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날 또는 오류를 안 때로부터 2주 이내에 그 결 과를 회원에게 알려 드립니다.
제35조 (전자금융거래기록의 생성, 보존 및 파기)
① 당사는 회원이 이용한 전자금융거래의 내용을 추적·검색하거나 그 내용에 오류가 발생했을 때 에는 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
② 제①항의 규정에 따라 당사가 보존해야 하는 기록의 종류와 보존 기간은 제33조 제②항, 제③ 항에서 정한 바를 따릅니다.
③ 당사는 제②항에 따라 보존하여야 하는 기간이 경과하고 금융거래 등 상거래관계가 종료된 경 우에는 5년 이내에 전자금융거래기록을 파기하여야 합니다. 단, 다음 각 호의 경우는 제외됩니 다.
1) 다른 법률에 따른 의무를 이행하기 위하여 불가피한 경우
2) 그 밖에 전자금융거래기록을 보관할 필요성이 있는 경우로서 금융위원회가 정하는 경우
제36조 (전자금융거래정보의 제공금지)
당사는 전자금융거래서비스를 제공하면서 취득한 회원의 인적 사항, 회원의 계좌번호, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 따르거나 회원의 동의를 얻지 않고 제3자에게 제공·누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 않습니다.
제37조 (전자금융거래 관련 당사의 책임)
① 당사는 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고(단, 당사가 접근매체의 발급주체이거나 사용, 관리주체인 경우에 한함), 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고(단, 당사가 전자적 전송 또는 처리를 담당한 경우에 한함) 또는 전자금융거래를 위한 전 자적 장치 또는 정보통신망에 침입하여 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고(단, 당사가 관리하는 전자적 장치 또는 정보통신망에 한함)로 회원에게 손해가 발생했을 때 그 손해를 배상할 책임을 부담합니다.
② 당사는 제①항에도 불구하고 다음 각 호의 경우에는 그 책임의 전부 또는 일부를 회원에게 부 담하게 할 수 있습니다.
1) 회원이 접근매체를 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 경우 또는 양도 또는 담보의
목적으로 제공한 경우
2) 제3자가 권한 없이 회원의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 회원이 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
3) 당사가 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 회원이 정당한 사유 없이 거부하여 사고가 발생한 경우
4) 법인(중소기업기본법 제2조 제2항에 따라 소기업은 제외)인 회원에게 손해가 발생한 경우 로서 당사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 지키는 등 합리적 으로 요구되는 충분한 주의의무를 다한 경우
③ 당사는 회원으로부터 거래지시가 있음에도 당사가 천재지변, 당사의 귀책사유가 없는 정전, 화 재, 통신장애, 기타 불가항력의 사유로 이를 처리할 수 없었거나 지연된 경우로서 회원에게 처 리 불가능 또는 지연 사유를 통지한 경우(금융기관 또는 결제수단 발행업체나 통신판매업자가 통지한 경우를 포함합니다)에는 회원에 대하여 이로 인한 책임을 지지 않을 수 있습니다.
➃ 컴퓨터 등 정보통신설비를 보수·점검하거나 교체할 사유가 발생하여 전자금융서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수밖에 없을 때 당사는 회원에게 중단 일정 및 중단 사유를 미리 L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇)에 공지합니다.
제38조 (전자금융거래 관련 분쟁처리 및 분쟁조정)
① 회원은 L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇) 메인 화면 하단에 게시된 분쟁처리 책임자와 담당 자에게 전자금융거래와 관련한 의견과 불만을 제기할 수 있으며, 손해배상의 청구 등 분쟁처 리를 요구할 수 있습니다.
② 회원이 당사에 제①항에 따라 분쟁처리를 신청하면 당사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 회원에게 안내합니다.
③ 당사의 분쟁 처리 결과에 이의가 있는 회원은 금융위원회의 설치 등에 관한 법률 제51조의 규 정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 소비자기본법 제60조 제1항의 규정에 따른 한 국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 당사의 전자금융거래서비스 이용과 관련한 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
제39조 (당사의 안정성 확보 의무)
당사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전 송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문, 전자금융업무 및 전자서명법에 의한 인증서의 사용 등 인증방법에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 준수하고, 전자금융거래
가 안전하게 처리될 수 있도록 선량한 관리자로서의 주의를 다할 것입니다.
제40조 (약관의 명시)
① 당사는 회원이 전자금융거래를 하기 전에 본 약관을 서비스 페이지에 게시하고 본 약관의 중 요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
② 당사는 회원의 요청이 있는 경우 전자문서의 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함함)의 방식에 의하여 본 약관의 사본을 회원에게 교부합니다.
제7장 기타
제41조 (서비스의 변경)
① 회원에게 제공되는 포인트 및 기타 관련 서비스는 당사의 영업정책이나 제휴사의 사정에 따라 변경될 수 있으며, 그 내용은 본 약관 제43조 제①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다. 단, 제휴사의 일방적 폐업, 부도, 파산 등의 불가피한 사유로 인한 경우는 그러 하지 않습니다.
② 전항의 통지한 서비스 변경일 이후 당사가 포인트 적립률을 변경할 경우 회원은 변경된 포인 트 적립률에 의하여 포인트 적립혜택을 받으며, 포인트 사용기준이 변경될 경우 변경된 사용 기준에 의해 포인트를 사용할 수 있습니다.
제42조 (서비스의 종료)
① 서비스를 종료하고자 할 경우, 당사는 서비스를 종료하고자 하는 날로부터 3개월 이전에 본 약관 제43조 제①항에 규정된 통지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
② 전항의 통지한 서비스 종료일 이후 회원은 당사 및 제휴사에서 포인트 적립혜택을 받지 못하 며, 기 적립된 포인트는 당사가 별도 지정하는 날까지 본 약관과 당사에서 정한 기준에 따라 사용하여야 하며, 서비스 종료일까지 사용하지 않은 포인트는 소멸됩니다.
제43조 (변경사항의 통지)
회원은 당사에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 당사에 그 변경 사실을 통지하여야 하며, 이를 태만히 함으로써 발생한 일체의 손해에 대하여 당사는 어떠한 책 임도 지지 않습니다.
제44조 (약관개정)
① 본 약관은 필요 시 개정될 수 있으며 약관을 개정하고자 할 경우 당사는 개정된 약관을 적용 하고자 하는 날로부터 1개월 이전에 약관이 개정된다는 사실과 개정된 내용 등을 아래에 규정 된 방법 중 1가지 이상의 방법으로 회원에게 고지하여 드립니다.
1) L.POINT 홈페이지(▇▇▇.▇▇▇▇▇▇.▇▇▇) 內 게시
2) e-mail 통보
3) 서면 통보
4) 일간신문 게시
5) 제휴사 매장 內 게시
6) 일간신문 전단 內 게시
7) 휴대폰 단문 메시지 (SMS) 통보
8) 스마트폰 PUSH 메시지 통보
② 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경해야 할 경우, 당사는 홈페이지를 통하여 약관 이 개정된다는 사실과 개정 내용을 지체 없이 1개월 이상 게시하고, 본조 제①항에 규정된 통 지방법을 준용하여 회원에게 알려드립니다.
③ 당사가 e-mail통보 또는 서면통보의 방법으로 본 약관이 개정된 사실 및 개정된 내용을 회원 에게 고지하는 경우에는 회원이 제공한 e-mail 주소나 주소지 중 가장 최근에 제공된 e-mail 주소나 주소지로 통보합니다.
➃ 본조의 규정에 의하여 개정된 약관은 원칙적으로 공표된 적용일로부터 장래에 향하여 유효합 니다.
⑤ 본 약관의 개정과 관련하여 이의가 있는 회원은 회원탈퇴를 할 수 있습니다. 단, 이의가 있음 에도 불구하고 본조 제①항 내지 제③항에 정해진 바에 따른 당사의 고지가 있은 후 변경되는 약관의 시행일 전의 영업일까지 이의를 제기하거나 회원탈퇴를 하지 않은 회원은 개정된 약관 에 동의한 것으로 봅니다.
⑥ 본조의 통지방법 및 통지의 효력은 본 약관의 각 조항에서 규정하는 개별적인 또는 전체적인 통지의 경우에 이를 준용합니다.
제45조 (약관외 준칙)
① 회사와 회원 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의사 항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
② 전자금융거래에 관하여 이 약관에 정하지 않은 사항은 개별약관이 정하는 바에 따릅니다.
③ 이 약관과 전자금융거래에 관한 개별약관에 정하지 않은 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 다른 합의사항이 없으면 전자금융거래법, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관계 법령에서 정한 바에 따릅니다.
제46조 (약관 위반 시 책임)
① 본 약관을 위반함으로써 발생하는 모든 책임은 위반한 자가 부담하며, 이로 인하여 상대방에 게 손해를 입힌 경우에는 배상하여야 합니다.
② 포인트 사용에 따른 제휴사 등과의 결제 및 정산을 비롯한 본 약관에 따른 회원에 대한 책임 은 당사가 부담합니다.
제47조 (관할법원)
본 약관에 의한 서비스 이용 및 L.POINT카드의 발급과 사용에 관하여 발생하는 제반사항에 대하 여는 대한민국 법률을 적용하며, 본 약관에 관련된 모든 분쟁의 발생시에는 회원님의 주소지, 당 사의 본점 또는 영업소 소재지를 관할하는 법원을 합의 관할 법원으로 합니다.
(부칙)
본 약관은 2012년 2월 22일부터 시행합니다.(2012년 2월 22일 개정) 본 약관은 2013년 5월 1일부터 시행합니다.(2013년 5월 1일 개정) 본 약관은 2013년 6월 28일부터 시행합니다.(2013년 6월 28일 개정) 본 약관은 2014년 5월 7일부터 시행합니다.(2014년 5월 7일 개정) 본 약관은 2014년 7월 1일부터 시행합니다.(2014년 7월 1일 개정) 본 약관은 2014년 8월 5일부터 시행합니다.(2014년 8월 5일 개정) 본 약관은 2014년 11월 1일부터 시행합니다.(2014년 11월 1일 개정) 본 약관은 2015년 1월 5일부터 시행합니다.(2015년 1월 5일 개정) 본 약관은 2015년 4월 20일부터 시행합니다.(2015년 4월 20일 개정)
본 약관은 2015년 8월 18일부터 시행합니다.(2015년 8월 18일 개정) 본 약관은 2015년 11월 23일부터 시행합니다.(2015년 11월 23일 개정) 본 약관은 2015년 12월 1일부터 시행합니다.(2015년 12월 1일 개정)