네오팡 서비스 이용약관 제 1 장 총칙 제 1 조 (목적) 이 약관은 한일네트웍스㈜(이하 "회사"라 함)가 운영하는 "네오팡" 앱과 인터넷 서비스 사이트(www.neopang.com) 등 이동통신기기를 통해 제공되는 "네오팡"의 모바일애플리케이션(이하 "우비", "두비"라 함)을 통해서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그...

네오팡 서비스 이용약관

제 1 장 총칙

제 1 조 (목적)

이 약관은 한일네트웍스㈜(이하 "회사"라 함)가 운영하는 "네오팡" 앱과 인터넷 서비스 사이트(xxx.xxxxxxx.xxx) 등 이동통신기기를 통해 제공되는 "네오팡"의 모바일

애플리케이션(이하 "우비", "두비"라 함)을 통해서 제공하는

전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용하는 자간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.

제 2 조 (약관의 명시, 효력과 개정)

1. 회사는 이약관의 내용을 회사의 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호연락처(전화, 팩스, 전자우편주소 등)등과 함께 회원이 확인할 수 있도록

"네오팡" 서비스 사이트에 게시합니다.

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 및 정보보호등에 관한 법률, 전자상거래등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수

있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 사이트에 그 적용일자 14 일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.

제 3 조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1) 회원 : 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인으로서, 다음과

같이 일반회원과 정회원으로 구분이 됩니다.

① 일반회원 : 회사에서 제공하는 최소한의 서비스를 이용할 수 있는 만 18 세 이상의

개인이나 법인

② 정회원 : 회사에서 요구하는 개인정보를 제공하여 서비스를 사용하거나, 서비스를

구매하여 이용할 수 있는 만 18 세 이상의 개인이나 법인

2) 아이디(ID) : 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 회원이 설정하고 회사가 승인하여

등록된 문자와 숫자의 조합을 말합니다.

3) 비밀번호 : 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀보호를 위하여 회원 스스로가

설정하여 회사에 등록한 영문과 숫자의 조합을 말합니다.

4) 운영자 : 회사가 제공하는 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여

회사에서 선정한 자를 말합니다.

5) 분쟁조정센터 : 회사 서비스 이용 중 발생할 수 있는 예외적인 분쟁의 합리적이고

원활한 조정을 위하여 회사가 설치 및 운영하는 분쟁조정기구를 말합니다.

6) 팡 : 비서 서비스를 사용할 수 있는 횟수를 말하며, 회사는 회원의 동의없이 포인트를 제공할 수 있고 우비 및 두비의 포인트 구입 환율 및 사용처는 다를 수

있습니다.

7) 공급자 : 회원의 요청(위임) 사항을 처리하기 위하여 회사가 선택한 서비스 제공자

혹은 판매자를 말하며, 회사의 대리인이나 피용자로 간주되지 아니합니다.

8) 거래금액 : 회원이 회사 또는 공급자에게 지급한 가격을 말합니다.

9) 이용 수수료 : 회원이 서비스를 사용하기 위해 회사에 지급하는 수수료(보수)를

말합니다.

10) 비용결제 : 회원이 앱 기능 또는 특정한 업무의 처리를 위탁하기 위해 이용

수수료를 정해진 결제수단을 사용해 회사에게 직접 결제하는 것을 말합니다.

11) 패키지 상품 : 회원이 서비스를 이용하기 위해 구입하는 앱 기능과 함께 추가

제공되는 네오팡 포인트를 말합니다.

2. 제 1 항에서 정의되지 않은 이 약관상의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제 4 조 (서비스의 종류)

회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1. 우리비서

1) 앱을 활용한 고객관리 지원 서비스

2) 웹을 활용한 주소록 관리 서비스

3) 전화 아웃바운드 서비스

① 알림콜

② 체크콜

③ 비서콜백

➃ 지연콜

⑤ 연기콜

⑥ 안부콜

⑦ 해피콜

⑧ 감사콜

⑨ 미팅콜

2. 두비

1) 두비를 활용한 보험관리 서비스

2) 보험관련 정보 문의 게시판 서비스

3. App Platform 개발 및 운영서비스

1) 판매관련 업무 지원 서비스

2) 구매관련 업무 지원 서비스

3) 상품 정보 검색 서비스

4) 기타 전자상거래 관련 서비스

4. 광고 집행 및 프로모션 서비스

5. 회사가 제공하는 전항의 서비스는 회원이 서비스 또는 재화등을 거래할 수 있도록 사이버 몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 별도의 공급자가 등록한 상품과 관련해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.

제 5 조 (대리행위의 부인)

회사는 통신판매 중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매자 또는 공급자를 대리하지 아니하고, 공급자와 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 정보에

대해서는

해당 공급자가 그에 대한 직접적인 책임을 부담하여야 합니다. 단, 회사가 직접 판매 또는 제공하는 서비스는 이 약관에서 정의하는 내용을 따릅니다.

제 6 조 (보증의 부인)

회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매자와 공급자 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질, 완전성, 안정성,

적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 공급자가 입력하는 정보 및

그 정보를 통하여 링크된 URL 에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다.

제 2 장 이용계약 및 정보보호

제 7 조 (구매 서비스 이용계약의 성립)

1. 구매 서비스 이용계약(이하 "이용계약"이라 함)은 회사가 제공하는 구매 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.

회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 앱 화면에 게시합니다.

2. 구매 서비스를 이용하고자 하는 자는 이 약관에 동의하고, 회사가 정하는 회원 가입

신청 양식에 따라 필요한 사항을 기입합니다.

3. 회원 가입은 만 18 세 이상의 개인 또는 사업자(법인 사업자)가 할 수 있으며, 이용

신청자는 실명으로 가입신청을 해야하며, 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스 이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.

4. 이용신청의 처리는 신청순서에 의하며, 회원가입의 성립시기는 회사의 승낙이

회원에게 도달한 시점으로 합니다.

5. 회사는 다음과 같은 사유가 발행한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부하거나

유보할 수 있습니다.

1) 회사의 실명확인 절차에서 실명가입신청이 아님이 확인된 경우

2) 이미 가입된 회원과 이름 및 주민등록번호(또는 사업자등록번호 등)가 동일한 경우

3) 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 2 개월 이내에 재이용신청을 하는 경우

4) 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을

임의 해지하고 재이용을 신청하는 경우

5) 설비에 여유가 없거나 기술상 지장이 있는 경우

6) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제 8 조 (개인정보의 변경, 보호)

1. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 이름, ID, 주민등록번호 등은 수정할 수 없으나 법령에 의한 경우는 예외적으로 수정

가능합니다.

2. 회사의 회원에 대한 통지는 앱을 통한 게시 또는 회원이 제공한 e-mail 주소에

도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지않습니다.

3. 회사는 이용계약을 위하여 회원이 제공한 정보를 회원이 동의한 회사 서비스 운영을 위한 목적 이외의 용도로 사용할 수 없으며, 새로운 이용목적이 발생한 경우 또는 제 3 자에게 제공하는 경우에는 이용 · 제공단계에서 당해 회원에게 그 목적을

고지하고

동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 달리 정함이 있는 경우에는 예외로 합니다.

4. 회사는 개인정보의 수집 · 이용 · 제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정해 두지 않습니다. 또한 개인정보의 수집 · 이용 · 제공에 관한 이용자의 동의거절 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 필수수집항목이 아닌 개인정보의 수집 · 이용

· 제한에

관한 구매서비스를 이용하고자하는 자의동의 거절을 이유로 회원가입 등 서비스

제공을 제한하거나 거절하지 않습니다.

5. 회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 제 3 자에게 구매회원의 개인정보를 제공할 필요가 있는 경우에는 실체 청약시에 제공되는 개인정보 항목, 제공받는 자, 제공받는 자의 개인정보 이용목적 및 보유 · 이용기간 등을 명시하여 구매회원의

동의를 받고, 개인정보를

위탁하는 경우에는 관련 법령이 정하는 바에 따라 "개인정보취급방침"을 수립하고

개인정보보호 책임자를 지정하여 이를 게시하고 운영합니다.

제 9 조 (아이디 및 비밀번호의 관리)

1. 아이디(ID) 및 비밀번호에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한

경우에도 본인의 아이디(ID) 또는 비밀번호를 타인에게 양도하거나 대여할수 없습니다.

2. 회사의 귀책사유 없이 아이디(ID) 또는 비밀번호의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을

부담합니다.

3. 회원은 아이디(ID) 또는 비밀번호를 도난당하거나 제 3 자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다하여야 합니다.

제 10 조 (이용계약의 종료)

1. 회원의 해지

1) 회원은 언제든지 해당 앱 화면을 통하여 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 최소한 7 일 전에

모든 거래를 완결시키는데 필요한 조치를 취하여야만 합니다.

2) 이용계약의 종료 시, 향후 서비스 사용 내역에 대한 불필요한 분쟁을 막기위해

서비스 이용 등의 정보는 6 개월 이후 삭제합니다.

3) 전호의 기간 내에 회원이 발한 의사표시로 인해 발생한 불이익에 대한 책임은 회원

본인이 부담하여야 하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

4) 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 재이용 의사가 회사에 통지되고, 이에 대한 회사의 승낙이 있는 경우에만 서비스 재이용이

가능합니다.

2. 회사의 해지

1) 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지하고 추가적인

법적대응을 할 수 있습니다.

① 다른 회원 또는 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나

대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

② 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우

③ 제 7 조 5 항의 승낙거부 사유가 있음이 확인된 경우

➃ 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고

인정할 경우

2) 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 e-mail, 전화, 기타의 방법을 통하여

해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.

3) 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하면, 해지 이전에 이미 체결된 계약과 관련된 모든 사항은 그 즉시 취소됩니다. 다만, 공급자를 통한 거래 계약은 해당

약관을 적용합니다.

4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로

제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

5) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에

대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

6) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 2 회 이상 종료된 경우에는, 회원의 재이용 신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 무조건 거절합니다.

제 11 조 (서비스 기간과 중단)

1. 본 약관에 따른 서비스 기간은 일반회원과 정회원이 서로 상이합니다.

1) 일반회원의 서비스 기간은 서비스 가입일로 부터 이용계약의 해지 시까지 입니다.

2) 정회원의 서비스 기간은 결제일로 부터 익월 결제일 까지이며, 익월 결제가

이루어지지 않을 경우 일반회원의 자격을 강제 부여합니다.

3) 제 10 조 1 항과 2 항에 포함될 경우 서비스는 즉시 중지됩니다.

4) 이용계약의 종료 없이 앱을 삭제할 시, 회사는 회원이 서비스를 이용할 의사가

있다고 판단하고 모든 거래내역 및 서비스 신청 내역 등을 보존합니다. 다만, 기술상의 이유로 일부 서비스의 저장된 데이터는 삭제될 수 있습니다.

5) 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우

서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 앱을 통해 통지합니다.

6) 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제 12 조 (서비스 이용료)

회사는 회원이 필요로하는 각종 서비스를 제공하고 회사의 내부 정책에 따라 그에 대한 이용 수수료를 부과하며, 이용 수수료는 서비스 페이지에 공지된 금액을 본 약관보다 우선 시 합니다.

제 3 장 구매 서비스의 이용

제 13 조 (매매계약의 체결 및 비용결제)

1. 상품의 매매계약은 회원이 판매자가 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의

의사표시를 하고 이에 대하여 공급자가 승낙의 의사를 표시함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 회원이 현금, 카드 기타의 방법으로 매매 대금을 결제할 수 있는 방법을

제공합니다. 다만, 별도의 공급자가 존재 시 해당 공급자의 결제 수단을 선택합니다.

3. 비용 결제와 관련하여 구매자가 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과

불이익은 전적으로 구매자가 부담하여야합니다.

4. 회사는 매매계약 체결 내용을 나의 구매 내역을 통해 확인할 수 있도록 조치하며,

비용결제의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.

5. 회사는 구매자가 매매대금 결제 시 사용한 결제수단에 대해 정당한 사용권한을 가지고 있는지의 여부를 확인할 수 있으며, 이에 대한 확인이 완료될 때까지

거래진행을 중지하거나, 확인이 불가한 해당거래를 취소할 수 있습니다.

6. 구매자가 실제로 결제하는 금액은 공급자가 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며 구매자에게 발행되는 구매증빙서(현금영수증, 세금계산서, 신용카드매출전표 등)는 실구매액으로 발행됩니다.

제 14 조 (환불)

1. 패키지 상품은 회원 탈퇴 시에만 환불가능하며, 앱과 팡을 구분하여

일할계산합니다. 또한 추가 지급된 팡은 환불 대상에서 제외됩니다.

2. 비서 서비스 충전상품은 구입한 팡이 남아있는 경우 환불가능합니다.

3. 환불 금액이 1,000 원 미만일 경우 환불이 불가능합니다.

4. 회사는 구매자자의 취소 또는 반품에 의하여 환불사유가 발생할 시 현금결제의 경우 3 영업일 이내에 구매자의 계좌로 해당금액을 환불하고, 카드결제의 경우에는

즉시 결제가 취소됩니다.

5. 카드 결제를 통한 구매건의 환불은 원칙적으로 카드결제 취소를 통해서만 가능합니다.

제 15 조 (환불의 적용 배제)

구매자는 다음 각 호의 경우에는 환불을 요청할 수 없습니다.

1) 회원탈퇴 없이 구매자가 서비스를 사용 또는 일부 소비한 경우

2) 서비스로 제공된 팡

제 16 조 (팡)

1. 회사는 회원의 패키지 상품 구입 시 서비스 페이지에서 정의하는 팡을 추가로

지급할 수 있습니다. 다만, 해당 팡의 환불은 제 15 조 2 항을 따릅니다.

2. 회원이 패키지 상품 구입 시, 지급한 팡은 지급일로부터 1 개월간 유효합니다.

3. 팡은 현금으로 출금할 수 없습니다. 회사에서 별도로 명시한 경우를 제외하고는 타인에게 양도할 수 없으며, 부정한 목적이나 용도로 사용할 수 없습니다. 이 경우

회사는 해당사유를 미리(미리 통지할 수 없는 경우에는 사후 지체 없이

통지하고 네오팡 포인트를 회수하거나 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.

4. 회원이 직접 구입한 팡은 구입일로 부터 10 년간 유효하며, 유효한 기간내에는 해당 포인트의 환불이 가능합니다. 다만, 유효 기간 이후 해당 팡은 자동 소멸됩니다.

제 17 조 (할인쿠폰)

1. 회사 또는 공급자는 구매서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매 시 일정액 또는

일정비율을 할인 수 있는 할인쿠폰을 발급할 수 있습니다.

2. 회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다. 단, 회사는 양도방법과 조건을 정하여 할인쿠폰의 양도를 허용할 수 있으며, 이 경우 회원은 그 방법과

조건에

따라서만 할인쿠폰을 양도할 수 있습니다.

3. 할인쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간이 지난

후에는 사용할 수 없습니다.

4. 할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 환불이 이루어진 경우에는 할인쿠폰의 재사용이 불가능할 수 있습니다.

제 18 조 (무료체험 쿠폰)

1. 회사는 서비스 페이지 등을 통해 무료체험 쿠폰을 발급할 수 있습니다.

2. 무료체험 쿠폰의 사용기한은 1 달을 원칙으로 하며, 추가 서비스는 회사의 사정에

따라 변경될 수 있습니다.

3. 회원은 발급받은 무료체험 쿠폰을 타인에게 양도 가능하며, 이미 사용된 쿠폰은

재사용할 수 없습니다.

4. 무료체험 쿠폰은 1 인 1 회 발급을 원칙으로 하며, 타인에게 발급받은 쿠폰을 양도한 경우라도 해당 발급자에게의 재발급은 불가합니다. 다만 회사가 정한 경우에 따라 1 인

1 회 발급 및 1 인 1 회 사용에 대한 제약은 제외될 수 있습니다.

5. 무료체험 쿠폰의 사용 후 남은 네오팡 포인트는 환불되지 않고 모두 소멸합니다.

6. 무료체험 쿠폰 사용 시의 서비스 사용내역은 제 11 조 4 항을 따릅니다.

제 19 조 (금융/생활정보서비스)

1. 회사는 공급자가 자신이 취급하는 보험상품, 생활서비스 등을 직접 광고/홍보하고

상담을 원하는 경우에는 공급자 스스로 상담을 받을 수 있도록 하는 금융/생활정보서비스를 제공합니다.

2. 회사는 해당 서비스를 위하여 전시수단만을 제공할 뿐이며 상담 가입이나 납입

등의 절차에는 참여하지 않으며, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

3. 상담 요청이 접수된 상품에 대해서 신청자 스스로 필요한 정보(성명, 전화번호, e- mail 주소 등)를 판매자에게 제공한 경우, 그로 인하여 추후에 발생할 수 있는 공급자의 개인정보부당이용 등 불법행위에 대하여 회사는 책임을 지지않습니다.

제 4 장 이용자 관리 및 보호

제 20 조 (이용자 관리)

1. 회사는 이 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여

다음과 같은 조치를 할 수 있습니다.

1) 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수

2) 특정서비스 이용제한

3) 이용계약의 정지

4) 손해배상 청구

2. 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 유선 또는

이메일로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 는 것과 같이 부득이한 경우 선조치 후 사후 통보할 수 있습니다.

3. 회원은 본조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.

제 21 조 (회원의 신용도 관리)

1. 회사는 회원의 구매 금액, 횟수, 빈도 및 기타 이용 실적 등을 토대로 회원에게

소정의 등급을 부여할 수 있으며, 각 등급에 따라 일정한 혜택을 부여할 수 있습니다.

2. 회사가 회원에게 부여하는 등급 및 혜택에 대한 제반사항 및 그 변경은 별도의 서비스 화면에 공지할 수 있습니다.

제 22 조 (저작물 책임)

1. 회사는 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여

운영하며 회원은 회사의 저작권 정책을 준수하여야합니다.

2. 회사는 저작권 보호를 위해 저작권 위반 창구를 마련하며, 다음 각 호에 해당하는

경우 사전 통보없이 해당 내용을 삭제하거나 회원에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다.

1) 대한민국 법령을 위반하는 내용을 포함하는 경우

2) 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시, 광고하는 경우

3) 허위 또는 과대광고의 내용을 포함하는 경우

4) 타인의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우

5) 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우

6) 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우

7) 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우

8) 범죄행위와 관련된 내용을 포함하는 경우

9) 정치, 경제적 분쟁을 야기하는 내용을 포함하는 경우

제 23 조 (고객센터)

1. 회사는 회원과 회사 또는 회원과 제 3 자 사이의 불만처리 및 분쟁조정을 하기

위하여 고객센터를 운영합니다.

2. 회사는 고객센터를 통하여 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하여, 3 영업일 이내에 그 진행과정을 알리고

10 영업일 이내에 조사 결과와 처리방안을 통보합니다.

3. 고객센터의 분재조정 시 회원은 신의원칙에 따라 성실히 응하여야 합니다.

제 24 조 (금지행위)

1. 직거래

1) 회사가 제공하는 구매서비스를 이용하지 않고 타 거래 사이트의 유도는 거래의

안전을 위하여 금지되고, 해당 사례를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이로 인하여 발생된 문제에

대하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

2) 타 거래 사이트를 유도한 것으로 확인된 공급자는 판매서비스 이용계약이 해지될

수 있으며, 회원은 직거래를 하거나 유도한 판매자를 회사가 운영하는 고객센터에 신고할 수 있습니다.

2. 시스템 부정행위

1) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로

서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다.

2) 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수, 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로인해 발생한 손해가 있을 시 이의 배상을 청구할 수

있습니다.

3. 결제 부정행위

1) 타인의 명의나 카드정보, 계좌정보 등을 도용하여 회사가 제공하는 구매서비스를

이용하는 행위는 금지됩니다.

2) 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 것과 같이 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고

관련기관에 통보할 수 있습니다.

4. 기타 금지행위

1) 회원은 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 다수의 거래를 체결시킴으로써 회사에 손실을 발생시키고 공정한 시장 환경 조성에 방해가 되는 행위 등을 하여서는 아니되며, 해당 내용이 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소할 수

있으며

경우에 따라 거래 중지 등의 제재 조치를 가할 수 있습니다.

제 5 장 기타

제 25 조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 등

관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.

2. 회사가 제공하는 구매 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래등에서의 소비자

보호에 관한 법률 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.

3. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 적용될 사항(이하 "개별약관"이라 함)을

정하여 이를 서비스 페이지 등을 통해 미리 공지할 수 있습니다.

4. 회사는 전항의 개별약관에 변경이 있을 경우, 시행 14 일 이전에 해당 변경사항을

공지합니다.

5. 회원은 이 약관 및 개별약관의 내용에 변경이 있는지 여부를 주시하여야 하며, 변경사항의 공지가 있을 시에는 이를 확인하여야 합니다.

제 26 조 (회사의 면책)

1. 회사는 통신판매중개자로서 네오팡 서비스를 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 네오팡 서비스의 거래시스템을 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에

대해서는 당해 거래 당사자가 책임을 져야합니다.

2. 제 11 조 5 항의 사유로 인하여 서비스를 일시적으로 중단한 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제 3 자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 단, 회사의 고의

또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 제 11 조 6 항의 사유로 인하여 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는

불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.

4. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지는

않습니다.

5. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써, 발생하는 피해에

대해서 회사는 일체의 책임을 지지않습니다.

6. 네오팡 서비스는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있습니다. 네오팡 서비스는 회원의

현재 소재지와 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한, 지연될 수 있습니다.

제 27 조 (관할법원)

이 약관과 이용계약 및 회원과의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.

제 28 조 (기타조항)

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 서비스 페이지를 통하여 미리

공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

2. 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 이약관상의 권리와 의무를 제 3 자에게

양도 할 수 없습니다.

3. 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서, 협정서,

통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정, 개정 또는 공공기관의 고시, 지침 등에 의하여 회사가 서비스 페이지를 통해 회원에게 공지하는

내용도 본 약관의 일부를 구성합니다.

부칙

제 1 조 (적용일자)

1. 이 약관은 2017. 3. 7 부터 적용됩니다.

2. 2017. 3. 7 부터 적용되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.