KT AI 로봇 이용약관
KT AI 로봇 xxxx
2022.03.15
KT AI 로봇 xxxx
제 1편 기본계약조건 제 2편 제공서비스
제1편 기본계약조건
제1장 총칙 제1조 xx의 적용
① 이 xx은 AI Robot을 xxx여 서비스를 제공하는 케이티㈜ (이하, “KT”라 합니다.)와 위 서비스를 제공받는 xxx (이하 ‘고객’이라 합니다) 사이에 체결된 계약에 따른 권리, 의 무를 xx함을 목적으로 합니다.
② KT의 AI Robot서비스 xxxx은 홈페이지에 게시하는 방법으로 공지합니다.
③ 본 xx에 명시되지 않은 사항에 대해서는 xx법령, 본 xx의 취지 및 상관례에 따릅니 다.
제2조 xx의 개정
① KT는 xx의 xx에 관한 법률 등 xx 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 xx을 개정 할 수 있습니다.
② KT가 xx을 개정할 xx에는 적용xx 및 개정사유를 명시하여 xx xx과 함께 홈페 이지에 그 적용xx 14일 전부터 적용xx 전일까지 공지합니다. 다만, 고객에게 불리한 xx 개정의 xx에는 공지 외에 xx 기간 xx xxx편, SMS, 홈페이지게시 등 방법으 로 통지합니다.
③ KT가 전항에 따라 개xxx을 공지 또는 통지하면서 고객에게 7일 기간 내 의사표시를 하지 않으면 xx한 것으로 본다는 뜻을 명확히 공지 또는 통지하였음에도 xxxx x 시적으로 거부 의사표시를 하지 아니한 xx xxx가 개xxx에 xx한 것으로 봅니다.
➃ xxx가 개xxx의 적용에 xx하지 않는 xx 고객은 xxx약을 xx할 수 있습니다.
제3조 용어의 xx
① 본 xx에서 xx하는 용어의 xx는 다음 x x와 같습니다.
1) AI Robot 서비스 (이하 “서비스”) : AI xx과 Robotics xx이 결합된 AI Robot을 통해 각 산업영역에서 전통적으로 xx되던 서비스를 제공하는 것을 말하며, 각 서비스를 제공하기 위한 AI Robot 단말 장비, 자율xx 소프트웨어, xx 플랫폼을 통칭합니다.
2) AI Robot 단말 장비 (이하 “장비”) : AI xx과 Robotics xx이 결합된 AI Robot단말
장비를 말합니다.
3) xx 플랫폼 (Robot Makers) : AI Robot 서비스를 제공할 수 있도록 xx부터 통계, x x까지 가능xxx 하는 시스템을 총칭합니다.
② 본 조 제 1항에서 xx된 용어 이외의 용어에 대해서는 xx 법령 및 서비스 별 xx x x, xx에서 정하는 바에 따릅니다.
제2장 계약의 xx과 서비스 xx 제4조 계약의 xx
① 서비스 xxx약은 고객의 청약과 KT의 xx으로 xx합니다. 서비스의 xxx약은 고객 이 직접 xxx거나 또는 대리인을 통해 xx이 가능합니다. 본 서비스 xxx청 시 본 xx 및 KT의 개인xx 수집 xx 등에 xx xx란에 “xx합니다”를 xx하고, 본 서비 스의 xx을 xxx x, KT가 이를 xx함으로써 계약이 xx합니다.
② 제1항의 xxx약을 대리인이 고객센터를 통해 신청할 xx에는 고객 본인의 인감증명서 또는 인감도장이 날인된 위임장을 고객센터에 xx해야 청약이 완료된 것으로 봅니다.
③ KT는 xx고객의 xx에 대하여 다음 x x와 같은 사유가 있는 xx xx xx에 xx xx을 거절 또는 xx할 수 있습니다.
1) 실명이 아니거나 타인의 xx를 xxx xx
2) 장비에 xx가 없는 xx
3) xx xx 시 사전 네트워크 xx 점검 불이행 및 매장 내부 xx 미점검 등 기술상 또는 업무상 확인 절자 xx에 xx가 있는 xx
4) xxx보의 xx 및 xx에 관한 법률, xxx보xxxx의 xxxxx리규약, xxx 보사의 xxx보공통xx규약 등에 따라 xx불xxx보 (xx통신 요금 체납자로 등 록된 xx 포함), 공xxx xx, 금융질서 xx자 xx 등에 등록되어 있는 xx
5) 청약에 필요한 xx를 xx하지 아니하거나 xxxx에 xx하지 않는 xx
6) 기타 KT가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 xx하는 xx
➃ KT가 본 서비스 xx xx의 xx을 하지 아니하거나 이를 xx한 xx, KT는 원칙적으 로 이를 고객에게 xxxx 합니다.
⑤ 고객이 본 xx에 xx함은 고객이 xx한 서비스와 xx하여 KT에서 제공하거나 제공할 모든 서비스에 xx하는 것으로 봅니다.
⑥ 본 서비스 xxx약의 xxxx는 KT가 xx고객의 xx xx이 완료되었음을 xx절차 상에 표시하여 고지한 시점으로 합니다.
제5조 계약기간
① 본 계약은 계약 체결일로부터 효력이 발생합니다. 단, 월 임대료 및 서비스 이용료는 다 른 xx이 없는 한 KT가 고객에게 장비를 설치하고 고객이 최초로 정상적으로 사용한 시 점인 서비스 개시일로부터 xx합니다.
② 계약기간은 고객이 xxx청서 작성 시 선택한 xx기간에 따르며, 서비스 개시일로부터 xx기간이 시작됩니다.
③ 계약기간이 만료되면 서비스의 제공이 중단되며, xxx의 xx xxx 장비는 xx됩니 다. 고객이 연장하여 xx하려는 xx 서비스 재계약을 통해 서비스를 xxx실 수 있습 니다.
제6조 서비스의 가입 및 설치
① 고객은 고객의 xx 목적과 xx하는 장비 종류에 맞게 서비스 xxx청을 해야 하며, 각 서비스의 구분에 따라 부과 xx이 달라질 수 있습니다. 서비스에 xx 자세한 설xx 제 4장에 따릅니다.
② 장비 설치 시점은 KT와 고객이 협의하여 결정하며, xx지변 등 KT의 책임이 없는 사유 로 설치 xx이 xx되는 xx KT는 책임을 지지 않습니다.
③ 장비 설치는 장비를 고객의 희망하는 장소에 배송 후 KT와 계약된 협력사를 통해 설치가 이루어 지며, 서비스가 정상적으로 작동하는지 테스트결과 xx으로 확인된 xx에 설치 가 xx 완료된 것으로 봅니다.
➃ 고객은 장비 xx 후 2일 이내 준공처리가 완료될 수 있도록 협조해야 합니다.
⑤ 장비의 설치를 위하여 고객 xx의 개선이 필요하거나, 장비 설치를 위한 xx개발x x xx xx, 해당 xx은 고객이 부담해야 합니다. 고객의 위 xx 위반으로 인한 설치 x x 등에 대해 KT는 책임을 부담하지 않습니다.
제7조 서비스의 xx (xx/정지/xx)
① 고객은 장비를 임의로 xx, xx, xx을 할 수 없으며, 필요 시 KT에 즉시 통보해야 합 니다. 고객이 이를 지키지 않아 발생된 일체의 책임과 xx은 고객이 부담합니다.
② 고객의 xx 또는 서비스 장소 등 서비스 xx의 변화 등으로 인한 장비의 xx, 추가 또 는 재설치가 필요한 xx 고객은 즉시 그러한 xx을 KT에 xxx여야 하고, 이 xx KT 는 고객의 xx 부담으로 장비를 xx, 추가 또는 재설치 합니다.
③ KT는 xx지변 등으로 인하여 서비스가 중단되는 xx 즉시 고객에게 그 사유를 통보하 고 서비스의 제공을 정지 할 수 있습니다. 다만, 즉시 통보하지 못할 불가피한 사유가 있 는 xx에는 그 불가피한 사유가 종료 된 후 즉시 고객에게 통보해야 합니다.
➃ KT는 xx 및 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부 변경할 수 있습 니다.
⑤ 고객은 장비 미사용과 관련된 서비스 xx의 xx, KT의 절차에 따른 장비의 반환을 해야 합니다.
⑥ 장비 반환 시 고객은 양품인 xx로 반환xxx 합니다. KT는 장비 반납 장소에서 반납 가능여부를 판정하여 검수서를 작성하여 제공합니다. 외관 파손이 있는 등 반납을 위하여 xx가 필요한 xx 파손된 부품 xx과 같은 고객 부담금이 발생 할 수 있으며, 이를 납 부하는 등 검수결과 반납 가능하지 아니한 xx 반납할 수 없습니다.
⑦ 일부 서비스의 xx xx 후 타 서비스로의 xx은 불가합니다. 이 xx 기존에 xxx였 던 서비스 xx을 xx 후 타 서비스로 재xx이 필요하며, 이에 따른 위약금 및 철거비 와 같은 xxx용 발생 시 고객이 그 xx을 부담합니다.
⑧ 서비스 xx 중 고객의 개인적인 이유로 일시정지가 필요한 xx xxx의 xx 1년 내 1회 총 30일 일시정지가 가능하며, 판매형은 일시정지 기간에 제한이 없습니다. 일시정지 를 원하는 xx 고객센터를 통해 정지 xx을 xxx 정지가 가능하며, 일시 정지된 기간 만큼 xx기간이 추가됩니다. 또한, 일시정지 기간 xx 서비스 xx은 불가하며 이용료 가 부과되지 않습니다. 다만 판매형의 xx 월 할부금은 일시정지 기간 중에도 그대로 부 과됩니다.
⑨ xxx 서비스 이용시 xx 기간을 줄이거나 늘리는 서비스 xxx 원칙적으로 불가합니 다. 단, 기존 xx 가입 할인을 받지 않았거나, 위약금이 없는 할인을 받은 xx에 한하여 xx 기간을 늘리는 xx이 가능하며, xx 기간을 늘리는 시점에 회사가 제공하는 xx 할인 xx을 받을 수 있습니다. 이 때 잔여 xx 기간은 기존 xx 기간과 xx 없이 변 경된 xx 기간으로 적용됩니다.
제3장 계약의 xx/xx 제8조 고객의 xx・해제권
① 고객은 다음 x x에 해당하는 xx 계약을 xx 또는 xx 할 수 있습니다.
1. KT가 xx한 일시에 서비스를 제공하지 아니한 xx
2. 제7조 ③항으로 인한 서비스 정지사유가 종료하고도 즉시 서비스를 개시하지 아니 한 xx
② 고객이 제1항의 xx를 포함하여 서비스 개시 후 계약기간 만료 전 계약을 xx하고자 하는 xx 고객은 서면 또는 고객센터를 통하여 KT에게 xx 희망일을 xx 및 xx해야 합니다.
③ KT는 제②항의 xx xx을 받은 xx 다음 각 호의 방법으로 고객에게 xx xx 접수 사실 및 xx 절차를 안내xxx 합니다. (단, SMS 안내는 xx) xx 희망일에는 서비스 가 종료되며, 장비 반납이 완료된 시점(xxx의 xx)에 계약xx가 완료됩니다. 단, 고객 의 사유로 계약기간 만료 전에 xx된 xx에는 월 이용료 미납금(xxx의 xx xx 납 부하는 “단말임대료+서비스이용료”의 미납분/ 판매형의 xx 잔여할부금) 및 위약금을 부 담해야하며 해당 xx은 익월 xx되어 납부가 완료되었을 때 계약 xx 처리됩니다.
1) SMS
2) 전화
3) E-Mail
4) 기타 서면 등
제9조 KT의 xx・해제권
① KT의 서비스 예정일에 고객의 귀책사유로 서비스 개시가 불가능하게 되는 때에는 KT는 상당기간을 정하여 고객에게 협조를 최고하고, 이 기간이 경과한 후에도 고객이 불응하면 계약을 xx할 수 있습니다.
② 고객x x 이용료(단말 할부금액 또는 월 서비스 이용료)를 미납하는 xx KT는 상당기간 을 정하여 고객에게 기간 내 지급을 최고하고, 기간 만료일 다음날로부터 2개월이 경과한 xx 서비스를 xxx지 할 수 있습니다.
③ 제2항에 따른 xxx지 후 1개월이 경과한 xx 직xxx가 가능하며, 직xxx 후 1x x 이내로 로봇을 xx하게 됩니다.
➃ 제1항 내지 제3항의 xx에 고객이 회사에게 통지한 연락처로 xx이 되지 않거나 사전 통지 없이 xxxx에 있고, KT가 통상적인 방법으로 고객의 xx를 알 수 없는 때에는 KT가 계약을 xx 또는 xx할 수 있습니다.
제10조 xxx상
① KT의 귀책사유로 인한 서비스의 xx로 고객이 서비스를 xxx지 못한 xx xx 서비 스 xx에 따라 배상합니다. 다만, KT가 고객을 피보험자로 하는 xx배상 서비스를 가입 한 xx에는 해당 보험사 xx에 따를 수 있습니다.
② KT는 고객 또는 제3자의 비정상적인 xx, 부주의 등으로 발생한 손해에 대해서는 책임 지지 않습니다.
③ KT의 귀책사유로 인해 서비스 휴지기간이 48시간을 초과하는 xx에는 xxx지 못한 기 간(영업일수 xx)만큼 서비스 xxx액을 감면하고 고객 xx과 같은 xxxx에 대해서 는 xx하지 않습니다.
제4장 기타 제11조 xx재산권
① “서비스” 및 xx플랫폼 등에 xx xx재산권(발명, 아이디어, 창작, 컴퓨터프로그램을 포함한 저작물, 데이터베이스, 영어비밀 및 xxx 등 법 상 xx가능한 일체의 xxxx 에 xx 권리들을 말하며, 출원, xx, 등록xx를 불문한다)은 KT 및 원권리자에게 있습 니다.
② 고객은 본 xx 제 5조 계약기간 xx “서비스”에 xx xxx한을 가지며, xxx한에 xx 구체적인 정책xx xx 사항 등이 홈페이지에 게시하는 방법으로 공지 될 수 있습 니다.
제12조 물리적, 기술적 xx조치의 무력화 xx 등
① KT는 AI Robot 서비스 제공을 위한 장비나 그에 내장된 소프트웨어에 씰(Seal), 킬 스위치 (Kill Switch) 등을 포함한 일체의 물리적, 기술적 xx조치가 취해지거나 추가된 xx로 고 객에게 제공할 수 있습니다.
② 고객은 어떠한 목적으로도 본 xx에 따라 KT로부터 제공받은 장비 및 그에 내장된 xx 트웨어의 역분석, 역컴파일, 역어셈블, 리버스 엔지니어링, 허가받지 않은 네트워크 접속 등 물리적 xx조치나 기술적 xx조치를 무력화하는 행위를 하여서는 아니됩니다.
③ KT 또는 KT에 AI Robot을 공급하는 업체{㈜베어로보틱스코리아, xx로보틱스}는 AI Robot, 주xxx 또는 기타 AI Robot의 xx을 위하여 제공된 소프트웨어에 xx 고객의
xx 및 성능과 관련된 데이터와 xx를 고객의 xx를 받아 수집 및 xx할 수 있습니 다.
제13조 양xxx 및 비밀유지
① KT와 고객은 서면에 의한 사전 xx 없이 이 계약xx 권리와 xx를 제3자에게 양도 이전할 수 없습니다.
② KT는 이 계약의 체결 및 이행 xx에서 알게 된 고객의 xx 사항을 타인에게 누설하지 아니합니다.
제15조 분쟁 해결
본 xx에서 정하지 아니한 사항 및 각 조항의 xx에 이의가 있을 시에는 ‘KT’와 ‘고객’ 이 xx 합의하여 결정하며, xx 합의에 이르지 못할 xx 상관례에 따릅니다.
제 2편 제공서비스
제1장 AI 서비스로봇
제15조 서비스의 xx 및 제공서비스
① 자율xx xx이 탑재된 AI서비스로봇을 통해 KT가 제공하는 무인 음식, 음료 딜리버리 서비스를 xx합니다.
② 서비스는 판매형 상품과 xxx 상품으로 구분됩니다.
1) 판매형 상품 : AI 로봇 단말 장비를 고객이 구매, xx하여 서비스를 제공받는 상품으 로 일시납 또는 할부를 통해 장비대금을 납부하고, xx 서비스 이용료를 납부하는 xx으로 서비스를 xx합니다.
2) xxx 상품 : KT xx의 자산인 AI 로봇 단말 장비를 고객이 임대하여 서비스를 제 공받는 상품으로 xx 장비 임대료 및 서비스 이용료를 납부하는 xx으로 서비스를 xx합니다.
제16조 월 이용료
① 월 이용료는 상품에 따라 서비스 제공에 필요한 장비 임대료(또는 장비 할부대금)와 xx 플랫폼 및 AI xx 등의 서비스 이용료 등을 xx 포함합니다.
② 고객은 xx xx한 xx에 약xx 월 이용료를 KT의 xx계좌에 납입하거나, 자동이체 를 통해 납입할 수 있습니다.
③ 1개월 이하의 이용료는 서비스의 제공 xx에 따라 일할 xx합니다. 다만, 이 xx 1개 월은 30일로 합니다.
➃ KT는 고객이 납기일까지 월 이용료를 납입하지 아니한 xx xx 납기일의 다음날x x 준으로 하여 체납금액의 월 2%에 상당하는 연체료를 체납금액에 xx하여 xx하며 고 객x x 금액을 납부해야 합니다.
⑤ 장비 월 이용료 (VAT별도)
1) AI 서비스로봇 판매형 상품
구분 | 일시불 | 12개월 분할 | 24개월 분할 | 36개월 분할 |
일시 구매가/ 월 할부금 | 2,000xx | 171xx/월 | 87xx/월 | 60xx/월 |
서비스 이용료 | 5xx/월 | |||
- AI서비스로봇 판매형 상품을 일시불로 구매 할 xx 2,000xx의 단말 구매 금액을 납부 xxx 하며, 서비스 이용료는 통신 발생에 따른 통신서비스 이용료 및 플랫폼 xx 서비 스 이용료를 포함한다.
- 정상적인 AI 서비스로봇 판매형 상품 서비스를 xxx기 위해서는 서비스 이용료를 xx 적으로 납부해야 한다.
- 할부계약에 따른 기간별 총액 및 할부수수료율은 다음과 같다.
구분 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
총 할부 가격 | 2,052xx | 2,088xx | 2,160xx |
할부수수료율 (할부이자율) | 4.11% | 4.11% | 4.18% |
2) AI 서비스로봇 xxx 상품
구분(xx기간) | 무약정 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
이용료 (단말 임대료+ 서비스 이용료) | 105xx/월 | 95xx/월 | 85xx/월 | 65xx/x |
x17조 기타 xx
① 서비스 제공을 위한 단말 설치, 고객 사유 AS 출동, 이전 설치, 고객 사유 수리비에 대해 기타 xx을 지불xxx 합니다.
② 고객은 1항의 사유가 발생한 익월에 기타 xx을 KT의 xx계좌에 납입하거나, 자동이체 를 통해 납입할 수 있습니다..
③ KT는 고객이 납기일까지 기타 xx을 납입하지 아니한 xx xx 납기일의 다음날x x 준으로 하여 체납금액의 월 2%에 상당하는 연체료를 체납금액에 xx하여 xx하며 고 객x x 금액을 납부해야 합니다.
➃ 장비 기타 xx (VAT별도)
- xxx : 50xx
- AS 출동비 : 3xx
- 이전 xxx : 50xx (이전 거리에 따른 추가 xx 발생 가능)
- 수리비 : 교체 부품비와 xx 인건비를 실비 xx
제18조 xx 위약금
① 제 7조 7항, 제8조 2항 또는 제9조에 따라 계약이 xx 또는 xx된 xx에는, 고객은 다음 호 xx에 따른 위약금을 아래와 같이 지급xxx 합니다.
1) AI 서비스로봇 xxx 상품 위약금 xx : [ 총 이용료 X { (총 약xxx – xxxx)/ 총 약xxx } X 20% ] + 철거비 50xx
② 제 1항에 따른 xx의 xx, 고객의 AI 서빙로봇 판매형 상품의 잔여 단말할부금액 납부 xx에는 xx을 미치지 아니하며, 고객은 잔여 할부금을 즉시 전부 납부xxx 합니다.
제 2장 AI방역로봇
제19조 서비스의 xx 및 제공서비스
① AI방역로봇 : 자율xx xx이 적용된 AI방역로봇을 통해 공기 중 바이러스 파괴, 공기 xx 및 바닥 살균 서비스를 제공합니다.
② 서비스는 판매형 상품과 xxx 상품으로 구분됩니다.
1) 판매형 상품 : AI 로봇 단말 장비를 고객이 구매, xx하여 서비스를 제공받는 상품으 로 일시납 또는 할부를 통해 장비대금을 납부하고, xx 서비스 이용료를 납부하는 xx으로 서비스를 xx합니다.
2) xxx 상품 : KT xx의 자산인 AI 로봇 단말 장비를 고객이 임대하여 서비스를 제 공받는 상품으로 xx 장비 임대료 및 서비스 이용료를 납부하는 xx으로 서비스를 xx합니다.
제20조 월 이용료
① 월 이용료는 상품에 따라 서비스 제공에 필요한 장비 임대료(또는 장비 할부대금)와 x x플랫폼 및 AIxx 등의 서비스 이용료 등을 xx 포합합니다.
② 고객은 xx xx한 xx에 약xx 월 이용료를 KT의 xx계좌에 납입하거나, 자동이체 를 통해 납입할 수 있습니다.
③ 1개월 이하의 이용료는 서비스의 제xxx에 따라 일할 xx합니다. 다만, 이 xx 1개월 은 30일로 합니다.
➃ KT는 고객이 납기일까지 월 이용료를 납입하지 아니한 xx xx 납기일의 다음날x x 준으로 하여 체납금액의 월 2%에 상당하는 연체료를 체납급액에 xx하여 xx하며 고 객x x 금액을 납부해야 합니다.
⑤ 장비 월 이용료(VAT별도)
1) AI방역로봇 판매형 상품
단말 | 구분 | 일시불 | 12개월 분할 | 24개월 분할 | 36개월 분할 |
xx 로보틱스 | 일시 구매가/ 월 할부금 | 2,740xx | 238xx/월 | 124xx/월 | 86xx/월 |
베어 로보틱스 | 일시 구매가/ 월 할부금 | 2,620xx | 227xx/월 | 118xx/월 | 82xx/월 |
서비스 이용료 | 5xx/월 | ||||
- AI방역로봇 판매형 상품을 일시불로 구매 할 xx 2,740xx 또는 2,620xx의 단말 구매 금액을 납부xxx 하며, 서비스 이용료는 통신 발생에 따른 통신서비스 이용료 및 플랫 폼 xx 서비스 이용료를 포함한다.
- 정상적인 AI 방역로봇 판매형 상품 서비스를 xxx기 위해서는 서비스 이용료를 필수적 으로 납부해야 한다.
- 할부계약에 따른 기간별 총액 및 할부수수료율은 다음과 같다.
구분 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
총 할부가격(xx) | 2,856xx | 2,976xx | 3,096xx |
총 할부가격(베어) | 2,724xx | 2,832xx | 2,952xx |
할부수수료율 (할부이자율) | 4.11% | 4.11% | 4.18% |
2) AI방역로봇 xxx 상품
단말 | 구분(xx기간) | 무약정 | 12개월 | 24개월 | 36개월 |
xx 로보틱스 | 이용료 (단말 임대료+ 서비스 이용료) | 163xx/월 | 113xx/월 | 87xx/월 | 79xx/월 |
베어 로보틱스 | 이용료 (단말 임대료+ 서비스 이용료) | 150xx/월 | 100xx/월 | 81xx/월 | 75xx/x |
x21조 기타 xx
① 서비스 제공을 위한 단말 설치, 고객 사유 AS 출동, 이전 설치, 고객 사유 수리비에 대 해 기타 xx을 지불xxx 합니다.
② 고객은 1항의 사유가 발생한 익월에 기타 xx을 KT의 xx계좌에 납입하거나, 자동이체 를 통해 납입할 수 있습니다..
③ KT는 고객이 납기일까지 기타 xx을 납입하지 아니한 xx xx 납기일의 다음날x x 준으로 하여 체납금액의 월 2%에 상당하는 연체료를 체납금액에 xx하여 xx하며 고 객x x 금액을 납부해야 합니다.
➃ 장비 기타 xx (VAT별도)
- xxx : 50xx (660m2 초과시 66m2당 1xx 추과 부과)
- AS 출동비 : 3xx
- 이전 xxx : 50xx (이전 거리에 따른 추가 xx 발생 가능)
- 수리비 : 교체 부품비와 xx 인건비를 실비 xx
제22조 xx 위약금
① 제 7조 7항, 제8조 2항 또는 제9조에 따라 계약이 xx 또는 xx된 xx에는, 고객은 다음
호 xx에 따른 위약금을 아래와 같이 지급xxx 합니다.
1) AI 방역로봇 상품 위약금 xx : [ 총 이용료 X { (총 약xxx – xxxx)/총 약xxx } X 20% ] + 철거비 50xx
② 제 1항에 따른 xx의 xx, 고객의 AI 방역로봇 판매형 상품의 잔여 단말할부금액 납부xx 에는 xx을 미치지 아니하며, 고객은 잔여 할부금을 즉시 전부 납부xxx 합니다.
부칙
(xx일) 이 xx은 2021년 5월 4일부터 xx xx합니다. (시행일) 본 xx은 2021년 6월 23일부터 xx합니다. (시행일) 본 xx은 2021년 9월 7일부터 xx합니다. (시행일) 본 xx은 2022년 3월 15일부터 xx합니다.
■ AI 로봇 개인xx 처리방침 ■
제1조 총칙
주식회사 케이티(이하”회사”라 합니다)는 고객님의 개인xx를 소중하게 생각하고, 고객님의 개인 xx를 효과적으로 xx하고 안전하게 xx하기 위하여 최선의 노력을 다 하고 있습니다. 회사는
「개인xx 보호법」과 개인xxxx xx 각종 법규를 xx하고 있습니다. 또한, 개인xx처리방침 을 xx하여 이를 xx하고 있으며, 본 처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객님께서 언제나 쉽게 열람하실 수 있도록 하고 있습니다.
1. 개인xxx 생존하는 개인의 관한 xx로서 xx, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 xx, xx, 음성, 음향, xx 및 생체 특성 등에 관한 xx (당해 xxx 으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 xx에도 다른 xx와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말합니다.
2. 회사는 고객님의 개인xx를 중요시하며 「개인xx 보호법」과 xx 법규를 xx하고 있 습니다.
3. 회사는 개인xx처리방침을 통하여 고객님의 개인xx가 어떠한 xx와 xx으로 xx되 고 있으며, 개인xxxx를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.
4. 회사의 개인xx처리방침은 xx 법령 및 내부 xx 방침의 xx에 따라 개정될 수 있습 니다. 개인xx처리방침이 xx되는 xx에는 xxxx 등을 부여하여 개정된 xx을 홈 페이지(xxxx://xxx.xx.xxx)에 지체 없이 공지합니다.
5. xx의 전부 또는 일부를 양도하거나 합병 등으로 개인xx를 이전하는 xx 서면, 전자 우편 등을 통하여 고객님께 개별적으로 통지하고, 회사의 과실 없이 고객님의 연락처를 알 수 없는 xx에 해당하여 서면,xxx편 등으로 통지할 수 없는 xx에는 회사의 홈페 이지(xxxx://xxx.xx.xxx) 첫 화면에서 식별할 수 있도록 xxx여, 30일 이상 그 사실을 공지합니다. 단, xx지변 등 정당한 사유로 홈페이지 게시가 곤란한 xx에는 2곳 이상 의 xx일간지(고객님의 대부분이 특정 지역에 거주하는 xx에는 그 지역을 보급구역으 로 하는 일간지로 할 수 있습니다.)에 1회 이상 공고하는 것으로 갈음합니다.
제 2조 개인xx의 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인xx를 수집합니다.
1. 가입신청서, xxxxx청서 등 각종 서면 작성, 신분증 제시 및 스캔, 인터넷 홈페이지, 전화, 팩스 등을 통한 xx/서비스 가입, 전화나 인터넷을 통한 xx, 경품 행사 xx, 배
송 xx 등의 xx에서 수집
2. 서비스 xx 또는 업무 처리 xx에서 생성되거나 생xxx 수집 툴을 통한 수집 등
제3조 개인xx의 수집 xx 목적, xx
회사는 다음과 같이 개인xx, 개인위치xx, xxx보를 수집 및 xx하고 있습니다.
1. 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인xxx을 수집 ・ xxx며, 사상, 신념, 가족 및 친인척xx, 학력, 병력, 기타 사회xx 경력 등 고객님의 권리・xxxx 사생활을 뚜렷하 게 침해할 우려가 있는 개인xx는 수집하지 않습니다.
단, 고객님께서 xx하시거나 다른 법률에 따라 특별히 수집 xx 개인xx로 허용된 경 우에는 필요한 범위에서 최소한으로 위 개인xx를 수집할 수 있습니다.
가. xx 수집・xx 목적 및 xx
목적 | xx |
서비스 가입/xx/xx, 개통/AS 처리, 청구서 발송, 물품 배송, 본인확인, 개인식별, 가입의사 확인, 고지 사항전달, 서비스 제공 xx 안내, xx xx 방지를 위해 등록된 xxx화로 가 입사실 통보, xxx련 문의 불만처리, xx통 계학적 분석(xx/성별/지역 분석 등), xxx 태, 선호도 분석, xxx로 및 불법/부당xx행 위 확인, 서비스 성능 향상, 품질향상을 위한 고객만족도 조사, 서비스 제공에 필요한 서버 구축 xx, 개인맞춤형 서비스 제공, xx 법률 에 따르거나 서비스 xx 또는 업무처리 xx 에서 생성되어 수집/xx, xxx보xxxx 요금연체 xx 등록 전 및 xxx보회사로 x xx심 xx 전 업체사실 통지(집전화,인터넷전 화,인터넷,tv,mobile 등 기존에 가입한 상품/서 비스 포함) | 신청인 또는 대리인의 xx, 생년월일, 성별, 사업자등록번호, 주소, xx전화번호, 이메일주소, 단말기 xx(모델명,USIM xx 등), 신분증 xx 사항, 납부xx, 서비스 xx시간/xxx록, 이용정지기록, 이용정지/해지 사유, 접속 IP/MAC, 접속로그, 서비스 이용 및 실행을 위한 사용자 음성명령 언어정보, 서비스 이용정보, 기타 요금 과금에 필요한 데이터, 위의 개인정보를 조합하여 생성되는 정보 |
서비스 제공 및 서비스 품질 향상 서비스 품질제고를 위한 인구통계학적분석 및 이용 형태/선호도 분석, 개인맞춤형 서비스 제 공 | 서비스 실행을 위한 사용자 음성명령 언어 정보, 서비스 요청/실행/접속 로그, 서비스 이 용시간/이용기록, 기기고유정보, 서비스 이용 과정에서 필요한 정보 (개인별 성향정보, 설 정정보, 주소, 전화번호,) |
이용요금 관련 | 은행(카드사)명, 계좌(카드)번호, |
상담/할인/청구(개별/통합/합산)/고지 /결제 및 추심위탁수수료 정산 | 예금(카드)주의 성명/생년월일/관계, 카드유효기간, 연락전화번호 |
※ 위 정보는 가입 당시 정보뿐만 아니라 정보 수정으로 변경된 정보를 포함합니다.
※ 단, 주민등록번호는 가입의사확인, 명의도용 방지, 미환급금 반환 등과 같이 법적 근거가 있는 경우만 제한적으로 이용합니다.
※ 서비스 이용 과정에서 수집되는 음성 정보의 경우에는 음성인식에 기반한 서비스에서 음 성명령을 더욱 정확하게 인식하여 보다 향상된 기능을 제공하기 위한 목적으로만 사용되 며, 가입기간 동안 암호화 되어 서버에 저장되고 그 이후 삭제됩니다.
제4조 개인정보의 보유 및 이용기간
1. 회사는 고객님의 개인정보를 고객님께 서비스를 제공하는 기간 또는 분쟁처리 기간 동안에 한 하여 보유하고 이를 이용합니다.
가. 서비스 가입기간(가입일 ~ 해지일)
나. 요금정산, 요금 과오남 등 분쟁 대비를 위해 해지 또는 요금완납 후 6개월까지
다. 서비스 이용과 관련된 민원/분쟁이 계속될 경우에는 민원/분쟁 해결 시까지 보유(단, 관계 법령에 특별한 규정이 있을 경우 관련 법령에 따라 보관)
2. 상법, 국세기본법, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 등 관계법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정 한 기간 동안 고객의 개인정보를 보유하며, 그 기간은 다음과 같습니다.
보존 근거 | 보존 대상 | 보존 기간 |
상법 | 상업장부와 영업에 관한 중요서류에 포함된 개인정보 | 10년 |
전표 또는 이와 유사한 서류에 포함된 개인정보 | 5년 | |
국세기본법 | 성명, 주민번호, 전화번호, 청구지 주소, 요금납부내역 등 거래에 관한 장부 및 증거서류 | 5년 |
통신비밀보호법 | 통신사실확인자료 제공에 필요한 성명, 주민번호, 전 화번호 및 가입자의 전기통신일시, 전기통신개시ㆍ종 료시간, 발ㆍ착신 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 사용도수, 발신기지국의 위치정보 | 12개월 단, 시외/시내전 화 역무와 관련 된 자료 : 6개월 |
컴퓨터통신 또는 인터넷의 로그기록자료, 정보통신기 기의 위치를 확인할 수 있는 접속지의 추적자료 | 3개월 |
전자상거래 등에서 의 소비자보호에 관 한 법률 | 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 | 5년 |
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | |
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | |
표시/광고에 관한 기록 | 6개월 | |
신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 | 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 |
제 5조 개인정보 수집 및 이용 등에 관한 동의방법
1. 고객님의 개인정보 수집 시에는 관련 법령의 규정에 따라 개인정보의 수집 ・ 이용 목적과 제 3자 제공 및 처리를 위탁하고 있는 내용을 고객님께 알리고 동의를 얻거나 개인정보 처리방침을 통해 고지하고 있습니다.
2. 회사의 ‘서비스 이용약관’ 및 ‘개인정보처리방침’에 따른 고객님의 개인정보 수집, 이용, 제 3자 제공 및 처리업무의 위탁 등에 대해 고객님께서는 아래와 같은 방법 중 하나를 선택하여 동의하실 수 있습니다.
가. ‘AI 로봇 신청서’에 첨부된 ‘개인정보의 수집/이용 위탁 제공 동의서’의 세부 내용을 숙지하고 ‘동의서’에 서명하시는 방법
나. 우편, 전자우편 또는 팩스를 통해 안내된 동의서(동의내용)에 서명, 날인 후 제출하는 방법
제 6조 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니 다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차
가. 고객님의 개인정보는 수집 및 이용목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경 우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유(보유 및 이용 기간 참조)에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
나. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우와 재가입 시 가입비 면제 대상여부 를 확인하는 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
2. 파기방법
가. 종이(서면)에 작성 ・ 출력된 개인정보 : 분쇄하거나 소각 등의 방법으로 파기
나. DB 등 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 재생할 수 없는 기술적 방법으로 삭제
제7조 수집한 개인정보의 공유 및 제공
회사는 고객님의 개인정보를 ‘AI 로봇 이용약관’ 또는 ‘개인정보처리방침’에서 명시한 범위 내에서 이용하며, 명시한 범위를 넘어서 제 3자와 공유하거나 제공하지 않습니다. 다만, 고객님의 사전동 의가 있거나, 관련 법령의 특별한 규정이 있는 경우, 법령에 정해진 규정과 절차에 따라 제공하는 경우는 예외로 합니다.
또한, 회사는 법령에 따라 수집 목적과 합리적으로 관련된 범위에서는 고객님의 동의없이 개인정 보를 제공할 수 있으며, 이 때 당초 수집 목적과 관련성이 있는지, 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 예측 가능성이 있는지, 고객님의 이익을 부당하게 침해하는지, 가명처리 또는 암호 화 확보에 필요한 조치를 하였는지를 종합적으로 고려합니다.
1. 회사는 제휴 서비스의 가입, 이용 및 상품 배송, 설치 업무 등 관련하여 별도로 동의하신 고객님에 한하여 다음과 같이 제공합니다.
제공받는자 | 제공하는 개인정보항목 | 제공받는 자의 이용목적 |
DB손해보험 | 성명, 나이, 주소, 이동전화번호, 사업자등록번 호, 보험가입정보 (보험일련번호, 보험계약번 호, 상품 정보(모델명,일련번호, 상품 현재상 태), 분실정보 | 상품 보험료 및 보험금 정산, 보험가입증명서 DB발송, 보험 보상 승인/수혜취소 |
HCNC | 성명, 나이, 주소,이동전화번호, 사업자등록번 호, 상품정보(모델명,일련번호) | 상품 배송 및 설치 업무 |
서울보증보험 | 성명, 나이, 주소, 이동전화번호, 사업자등록번 호, 상품정보,매장명 | 이행(지급) 보증보험 가입 |
제8조 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공에 관한 계약을 이행하고 고객님의 편의 증진 등을 위하여 개인정보 처리업무 를 외부 전문업체에 위탁하고 있으며, 수탁자에 대해서는 “위 ・ 수탁계약서”등을 통하여 관련 법 규 및 지침의 준수, 정보보호 및 비밀유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임부담, 위탁기간 종료 즉 시 개인정보의 반납/파기 의무 등을 규정하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독 하고 있습니다.
1. 개인정보 처리업무 수탁자 및 위탁목적
수탁사 | 위탁목적 |
금융결제원 | -계좌 및 신용카드 인증 -신용카드 결제 -은행자동이체 |
㈜케이티커머스 | -고객 사은품 구매 및 배송 -신규고객 사은품(상품권) 관리 |
제9조 개인정보 자동 수집장치의 설치 운영 및 그 거부에 관한 사항
회사는 고객님의 개인정보를 자동으로 수집하지 않습니다.
제10조 개인정보의 기술적, 관리적 보호
회사는 고객님의 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조・변조 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위 하여 다음과 같은 기술적・관리적 대책을 마련하고 있습니다.
[기술적 보호대책]
1. 고객님의 개인정보를 암호화하여 저장하며, 정보통신망을 통해 고객님의 개인정보 및 인 증정보를 송・수신 하는 경우에는 안전한 보안서버 구축 등의 조치를 통해 암호화 하여 보 호하고 있습니다.
2. 백신 소프트웨어를 이용하여 컴퓨터바이러스 등에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취 하고 있습니다. 백신 소프트웨어는 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 도입, 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 고객님의 개인정보에 대한 불법적인 접근을 차단하기 위해, 외부로부터 접근이 통제된 구 역에 시스템을 설치하고, 침입을 차단하는 장치를 이용하고 있으며, 아울러 침입탐지시스 템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
[관리적 보호대책]
1. 회사는 고객님의 개인정보를 안전하게 처리하기 위한 내부관리계획을 마련하여 소속 직 원이 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.
2. 회사는 고객님의 개인정보를 처리할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 접근 권한을 관 리하며, 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 통하여 법규 및 정책을 준수할 수 있도록 하고 있습니다. 고객님의 개인 정보를 처리하는 자는 다음과 같습니다.
가. 고객님을 직 ・ 간접적으로 상대하여 마케팅 업무를 수행하는 자
나. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 보호담당자 등 개인정보 관리 및 개인정보보호 업 무를 담당하는 자
다. 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
3. 전 임직원이 정보보호서약서에 서명하게 함으로써 직원에 의한 정보(개인정보 포함)유출 을 사전에 방지하고, 수시로 개인정보보호 의무를 상기시키면서 준수 여부를 감사하기 위 한 내부 절차를 마련하여 시행하고 있습니다.
4. 개인정보 취급자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지도록 하 여, 입사 및 퇴사 후 개인정보 침해사고에 대한 책임을 명확하게 규정하고 있습니다.
5. 전산실 및 자료보관실 등을 통제구역으로 설정하여 출입을 통제합니다.
6. 서비스 이용계약 체결 또는 서비스 제공을 위하여 고객님의 은행결제계좌, 신용카드번호 등 대금결제에 관한 정보를 수집하거나 고객님께 제공하는 경우 해당 고객님이 본인임을 확인하기 위하여 필요한 조치를 취하고 있습니다.
7. KT는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책 임을 지지 않습니다. 고객님의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 철저 히 관리하고 책임을 져야 합니다.
제11조 개인정보 보호책임 부서 및 연락처
회사는 고객님의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만 및 문의사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 또한, 고객님의 의견을 매우 소중하게 생 각합니다. 고객님께서 AI 로봇 서비스의 개인정보 관련 문의사항이 있을 경우 아래 개인정보 보 호책임자 및 담당자에게 문의하시면 신속하고 성실하게 답변을 드리겠습니다.
1. 개인정보 보호책임 부서 및 연락처
가. 개인정보 보호책임자 : KT AI/DX융합사업부문 AI Robot단 이상호 단장 ㅇ 전화번호 : 1588-0114
나. 개인정보 보호담당자 : KT AI/DX융합사업부문 AI Robot단 AI Robot사업담당 AI Robot 사업추진팀 정현섭 팀장
ㅇ 전화번호 : 1588-0114
2. 개인정보 보호책임자 역할
가. 개인정보보호 관련 주요 지침/정책/제도 수립 시행
나. 개인정보 유출, 오남용 방지를 위한 내부통제시스템 구축 다. 개인정보보호 분야 관리실태 감사 및 지도점검
라. 개인정보보호 교육 계획 수립 시행 마. 개인정보처리방침 수립 개정
바. 개인정보 침해사고 예방 대응
사. 기타 기타정보보호를 위하여 필요한 업무
제12조 개인정보 열람청구
회사는 고객님의 개인정보 열람 청구를 위하여 아래와 같이 관련 부서를 지정하여 운영하고 있습 니다. 고객님께서는 AI 로봇 서비스에 개인정보 열람을 청구하실 경우 아래 부서 담당자에게 문 의하시면 신속하고 성실하게 답변 드리겠습니다.
[AI 로봇 개인정보 열람청구 접수 ・ 처리 부서]
가. 부서명 : KT AI/DX융합사업부문 AI Robot단 AI Robot사업담당 AI Robot사업추진팀 나. 담당자 : 정현섭 팀장
다. 연락처 : 1588-0114
제13조 권익침해 구제방법
기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍 니다.
1. 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) 가. 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
나. 홈페이지/전화 : xxxx://xxxxxxx.xxxx.xx.xx/ (국번없이) 118
2. 개인정보 분쟁조정위원회
가. 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결) 나. 홈페이지/전화 : xxxx://xxx.xxxxxx.xx.xx / (국번없이) 1833-6972
3. 대검찰청 사이버수사과 : xxxx://xxx.xxx.xx.xx / (국번없이) 13014. 경찰청 사이버안전국 : xxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xx.xx / (국번없이) 182
제14조 개인정보처리방침 고지
1. KT AI 로봇 개인정보처리방침 공고/시행일자 가. 공고 및 시행일자 : [2021/05/14]
나. 시행일자 : [2022/03/15]