IBM Sterling B2B Integration Services

서비스 명세서

IBM Sterling B2B Integration Services

본 서비스 명세서는 IBM 이 고객에게 제공하는 클라우드 서비스(Cloud Service)에 대해 xx합니다. 고객xx 클라우드 서비스의 계약 당사자, xx된 사용자 및 수령자를 xx합니다. xx 견적서와 라이센스 증서(PoE)는 별도의 xx서류(Transaction Documents)로 제공됩니다.

1. 클라우드 서비스

IBM Sterling B2B Integration Services 는 고객의 고객, 공급자 및 고객과 비즈니스 xx가 있는 조직 법인(이하 "트레이딩 파트너")과의 연결성과 협업을 제공합니다. 이 클라우드 서비스는 IBM Sterling B2B Services – B2B Collaboration Network 의 클라우드 기반 B2B 협업 및 가시성 기능을 기반으로 구축되며 트레이딩 파트너 온보딩(onboarding), B2B 프로세스 xx 및 트레이딩 파트너 xx에 필요한 종합적인 서비스를 제공합니다. 이 클라우드 서비스에서 xx 가능한 전체 xx요소의 목록은 다음과 같습니다. 고객은 xx서류나 별도의 작업명세서(xx 명시됨)에 의거하여 등록되었거나 On-demand 또는 원격 서비스(xx 명시됨)로 등록된 xx요소만 제공받을 수 있습니다.

클라우드 서비스의 일부 xx요소에는 프로세스에 필요한 맵 작성이 포함됩니다. 표준 맵은 다음 특성 중 xx 이상을 가지는 맵을 xx합니다. (a) 표준 구조(예: 하위 라인 xx 레벨이 없는 단일 하위 세부 (b) 표준 로직(예: xx xx, 검색/xx 참조, xx 없음 또는 조건부 루프) (c) 사전 또는 사후 처리, "사용자 종료" 또는 xx xx 출력 없음 (d) 중간 크기의 애플리케이션 xx 구조(예: xx 총 20 개 필드 및

4 개의 레코드 xx 미만) (e) XML 변환 없음 (f) 단일 출력 xx. 고급 맵은 다음 특성 중 xx 이상을 가지는 맵을 xx합니다. (a) 고급 구조(예: 단일 하위 세부 또는 하위 라인 xx 레벨 (b) 확장 로직(예: 사용자 xx 내부 로직, 검색/xx 참조, 복잡한 xx, 조건부 루프) (c) 사전 또는 사후 처리, "사용자 종료" 또는 xx xx 출력 없음 (d) 중간 크기의 애플리케이션 xx 구조(예: xx 총 40 개 필드 및

8 개의 레코드 xx 미만) (e) 단일 출력 xx. 마지막으로, 맵 개발을 위한 시각적 표시를 제공하는 맵핑 xx사항 xx(MRS). MRS 는 소스 데이터와 출력 데이터 간의 필드 레벨 xx를 xx하는 스프레드시트로 제공됩니다.

IBM Sterling B2B Integration Services 를 xx하면 고객은 자신이 제공한 비즈니스 규칙에 기반한 방법론으로 IBM 에 변환 xx xx을 전송하고 이를 다시 IBM 에서 고객의 트레이딩 파트너로 전달할 수 있습니다. 트레이딩 파트너로부터 xx한 xx은 고객이 제공한 비즈니스 규칙에 기반한 방법론을 통해 고객이 요청한 xx으로 변환되며 고객 지침에 따라 고객에게 전송됩니다. 고객은 테스트 기간, 마이그레이션 및 변환과 xx하여 트레이딩 파트너 커뮤니티에 xx xx사항과 비즈니스 연속성을 xxx리해🅓 할 책임이 있습니다.

필요한 xx 원격 서비스 추가 요금은 IBM 과 고객 간의 별도 계약에 의거하여 고객에 맞게 작성된 작업 명세서에서 지정한 사용료에 따라 xx됩니다.

IBM 은 등록 기간과 동등한 기간 xx 데이터를 xx하고 온라인 가시성을 제공합니다. 예를 들어, 고객이 36 개월 xx등록 기간에 xx하면 모든 데이터는 해당 36 개월 xx등록 기간 xx xx됩니다. 등록을 추가 24 개월의 등록 기간으로 갱신하면 이전 24 개월의 데이터가 xx 기간에 걸쳐(rolling basis) xx됩니다. 즉, 6 개월은 xx 등록 기간에 속하게 되어 xx 등록 기간의 xx 6 개월에 해당하는 데이터와 이전 등록 기간의 마지막 18 개월에 해당하는 데이터가 xx됩니다. xx서류에 명시되는 특정 오퍼링별로 데이터 xx 기간을 연장할 수 있습니다. 데이터는 xx된 xx 기간에 따라 매일 제거됩니다. 고객이 추가로 데이터를 xx해🅓 하는 xx에는 아래와 같이 선택적 데이터 xx 기간을 구매해🅓 합니다.

프로젝트 프레임워크

IBM 은 클라우드 서비스를 계획, 빌드 및 xxx는 데 필요한 솔루션 자원을 제공합니다. 이에는 다음 단계가 포함됩니다.

a. 서비스 설계 단계는 비즈니스 및 xx xx을 설계합니다. IBM 은 하드웨어 시스템, 통신, 애플리케이션 인터페이스의 초기 설치를 위해 수집한 추가 xx사항 및 트레이딩 파트너

xx사항과 함께, xx 준비한 아키텍처 문서에 xx 검토사항을 포함하여 고객의 xx xx에 xx 평가를 제공합니다.

b. 서비스 프로비저닝 단계는 다음을 통해 고객의 기존 트레이딩 파트너 커뮤니티(예: 법인 ID, 맵)를 클라우드 서비스로 마이그레이션합니다.

(1) 고객과 IBM 간의 연결성 xx

(2) 고객의 트레이딩 파트너와 IBM 간의 연결성 xx

(3) IBM 테스트 계획에 따라 유닛, 통합 및 연결성 테스트 xx

(4) 맵핑 xx사항 xx 및 맵 개발, 및

(5) 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티 xx xx를 위해 고객과 협력

c. xx 단계에서는 IBM 이 클라우드 서비스에 xx 매일의 xx xx을 xx합니다. IBM 은 xx xx에서 설비, 통신, 애플리케이션을 포함하여 고객의 전자 상거래 인프라 xx 하드웨어 및 소프트웨어가 상주하는 xx을 xx하고 xx합니다.

2. 선택적 서비스

2.1 선택적 변환 서비스(Optional Transformation Services)

IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Map Change

최대 네 개의 데이터 xx, 최대 두 개의 테스트 xx xx 및 필요한 MRS 업데이트로 xx됩니다.

2.2 선택적 xx 서비스(Optional Support Services)

a. IBM Sterling B2B Services – Integration Plus – Client Services Process Support Subscription

고객에 xx xx 및 서비스 xx 제공으로 xx됩니다. 고객은 트레이딩 파트너 커뮤니티에 xx 1 차 레벨 xx을 xxx며 IBM 은 고객이 에스컬레이션한 xx xx를 xx하고 트레이딩 파트너 커뮤니티에 xx 2 차 레벨 xx을 제공합니다. 이 xx 레벨은 클라우드 서비스의 표준 xx 외에 추가로 제공되는 xx입니다.

추가로 IBM 은 전자 상거래 비즈니스 전략 및 목표를 명시하는 전자 상거래 비즈니스 계획을 개발하기 위해 고객과 작업할 프로그램 관리자를 xx합니다. 프로그램 관리자는 프로젝트 감독, 비즈니스 검토 및 권장사항을 제공합니다. 프로그램 관리자는 적용 가능한 평가도 xx하며 고객의 단일 접촉 지점이 됩니다.

b. IBM Sterling B2B Services – Integration Plus – Client Process Support with Client Support

고객 및 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티에 xx xx 및 서비스 xx 제공으로 xx됩니다. IBM 은 B2B xx xx를 xx하며 모든 비즈니스 xx는 해결을 위해 고객에게 에스컬레이션됩니다. IBM 은 xx을 위해 IBM 에 xx할 수 있는 전화번호를 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티에 제공합니다. 이 xx 레벨은 클라우드 서비스의 표준 xx 외에 추가로 제공되는 xx입니다.

c. IBM Sterling B2B Services – Integration Plus – Client Process Support with Client Supplier Support

고객 및 고객의 공급자 트레이딩 파트너 커뮤니티에 xx xx 및 서비스 xx 제공으로 xx됩니다. IBM 은 B2B xx xx를 xx하며 모든 비즈니스 xx는 해결을 위해 고객에게 에스컬레이션됩니다. IBM 은 xx을 위해 IBM 에 xx할 수 있는 전화번호를 고객의 공급자 트레이딩 파트너 커뮤니티에 제공합니다. 이 xx 레벨은 클라우드 서비스의 표준 xx 외에 추가로 제공되는 xx입니다.

2.3 선택적 데이터 xx(Optional Data Retention)

IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Extended Data Retention

연장된 기간 xx xx xx등록 기간 전에 작성된 추가 데이터 저장으로 xx됩니다. 기간은 xx xx등록 기간에 추가됩니다. xx xx에 고려된 데이터 xx은 당월 마지막 날에 기가바이트로 측정됩니다.

2.4 기타

a. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Process Enrichment Service

비즈니스 문서 내에서 xx의 xxx 검증 또는 비즈니스 문서 컨텐트 xx에 사용할 추가 xx 수집을 위해 표준 B2B 문서 플로우 xx 및 웹 서비스에 xx '펀치 아웃'으로 xx됩니다.

b. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Synchronous B2B Process Service

고객에게 웹 서비스 인터페이스 차이에 xx없이 IBM B2B 서비스 xx을 통해 트레이딩 파트너와의 메시지 xx xx을 제공하면서, 실시간 웹 사이트 조회/ 응답 처리 및 공급망 문서의 xx xx으로 xx됩니다.

2.5 설치(Set-Up) 서비스

a. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Advanced Integration Services IBM 은 다음을 xx합니다.

● xx 포맷, xx 안내서 및 xx 비즈니스 xx사항을 xx하여 고급 맵 개발을 위한 기술적 xx사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 xx에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 xx 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 xx MRS 및 고급 맵의 개발 및 개발된 고급 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 xx에 xx

b. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Data Extraction Service Surcharge

특정 xx에서 xx 저장을 위해 테이블 빌드 및 스케줄에 따라 고객에게 테이블 전송으로 xx됩니다.

c. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Expectant Event Alerting Service IBM 은 다음을 xx합니다.

● 스케줄 또는 시간에 따라 고객 식별 이벤트의 xx

● xx를 전송할 이메일 주소 결정

● xx를 전송하는 간격 결정

● 이벤트 및 xx xx 라우팅/이메일 xx

d. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Gentran Services IBM 은 다음을 xx합니다.

● xx 포맷, xx 안내서 및 xx 비즈니스 xx사항을 xx하여 표준 맵 개발을 위한 기술적 xx사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 xx에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 xx 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 xx MRS 및 표준 맵의 개발 및

● 개발된 표준 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 xx으로 xx.

e. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic for RosettaNetPIP Trading Partner Configuration RNIF 2.0 을 xx하여 고객과 고객의 트레이딩 파트너 간 연결 xx 및 테스트로 xx됩니다.

f. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic Integration Basic for RosettaNetPIP Configuration IBM 은 다음을 xx합니다.

● xx 포맷, xx 안내서 및 xx 비즈니스 xx사항을 xx하여 고급 맵의 소스 또는 결과물이

CIDX 표준, PIDX 표준 또는 RosettaNet 표준(해당하는 xx)을 기반으로 하는지 고급 맵

개발을 위한 기술적 xx사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 xx에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 xx 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 xx MRS 및 고급 맵의 개발 및

● 개발된 고급 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 xx으로 xx.

g. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Project Implementation

맵 개발 및 트레이딩 파트너 xx을 위해 프로젝트 계획에 xxxxx 고객의 프로젝트 관리자와 협업하고 설정된 프로젝트 계획에 따라 맵 개발 및 트레이딩 파트너 xx xx의 완료로 xx됩니다.

h. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Secondary Services

기존의 Advanced Integration Services, Gentran Integration Services 또는 Standard Integration Services Map 과 동일한 xx xx, 버전 및 애플리케이션 xx 레이아웃에 xx 맵 개발로 xx됩니다.

i. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Standard Services IBM 은 다음을 xx합니다.

● xx 포맷, xx 안내서 및 xx 비즈니스 xx사항을 xx하여 표준 맵 개발을 위한 기술적 xx사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 xx에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 xx 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 xx MRS 및 표준 맵의 개발.

● 개발된 표준 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 xx으로 xx 및

● 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티 xx xx를 위해 고객과 협력. 이 서비스에는 트레이딩 파트너 연결을 위한 xx, xx 및 테스트가 포함될 수 있습니다.

j. IBM Sterling B2B Services – Integration Plus – Project Implementation

IBM Sterling B2B Services xx에 필요한 xx을 결정하기 위해 고객과의 협업으로 xx되며 xx에는 설계, 물리적인 연결, 프로덕션 xx, 테스트 및 xx 및 xx 계획이 포함됩니다. IBM 은 다음을 xx할 수 있습니다.

● 고객의 xx xx을 평가하기 위해 분석, 설계, 프로젝트 계획 서비스의 제공

● IBM 근무지 사이트에서 하드웨어 시스템, 통신 및 애플리케이션 인터페이스의 초기 xx xx

● 고객의 프로젝트 관리자를 통한 프로젝트 통신 xxx수

● 고객의 프로젝트 관리자와 프로젝트 계획에 xx xx 측정 및 평가

● 정기적 프로젝트 xx 회의 xx

● 고객의 프로젝트 관리자와 프로젝트 xx xx 및

● IBM 프로젝트 인력의 xx xx xx 및 xx. IBM 은 다음 태스크의 완료를 위해 고객을 xx합니다.

● 트레이딩 파트너/문서 xx xx 플로우 다이어그램 xx

● 프로젝트 계획 xx

● (a)네트워킹/통신 (b)보고서 xx 및 (c)애플리케이션 통합을 위한 테스트 계획 xx 및

● xx 시스템 xx과 테스트.

2.6 On-Demand 서비스

a. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Map Change

최대 네 개의 데이터 xx, 최대 두 개의 테스트 xx xx 및 필요한 MRS 업데이트로 xx됩니다.

b. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Secondary Integration Service

기존의 Advanced Integration Services, Gentran Integration Services 또는 Standard Integration Services Map 과 동일한 xx xx, 버전 및 애플리케이션 xx 레이아웃에 xx 맵 개발로 xx됩니다.

c. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Standard Services IBM 은 다음을 xx합니다.

● xx 포맷, xx 안내서 및 xx 비즈니스 xx사항을 xx하여 표준 맵 개발을 위한 기술적 xx사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 xx에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 xx 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 xx MRS 및 표준 맵의 개발.

● 개발된 표준 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 xx으로 xx 및

● 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티 xx xx를 위해 고객과 협력. 이 서비스에는 파트너 연결을 위한 xx, xx 및 테스트가 포함될 수 있습니다.

d. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Advanced Integration Services IBM 은 다음을 xx합니다.

● xx 포맷, xx 안내서 및 xx 비즈니스 xx사항을 xx하여 고급 맵 개발을 위한 기술적 xx사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 xx에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 xx 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 xx MRS 및 고급 맵의 개발 및 개발된 고급 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 xx에 xx

e. IBM Sterling B2B Services – Integration Basic – Gentran Services IBM 은 다음을 xx합니다.

● xx 포맷, xx 안내서 및 xx 비즈니스 xx사항을 xx하여 표준 맵 개발을 위한 기술적 xx사항의 분석. 각 트레이딩 파트너 결합 xx에는 별도의 분석이 필요할 수 있습니다.

● 고객의 xx 프로덕션 트레이딩 파트너를 위한 xx MRS 및 표준 맵의 개발 및

● 개발된 표준 맵을 프로덕션 클라우드 서비스 xx으로 xx.

3. 컨텐츠 및 데이터 xx

데이터 처리 및 xx 데이터 시트(데이터 시트)는 처리할 수 있는 컨텐츠의 xx, xx 처리 xx, 데이터 xx 기능 및 컨텐츠의 xx 및 반환 xx와 xx하여 클라우드 서비스에 xx 고유 xx를 제공합니다. 클라우드 서비스 및 데이터 xx 기능(해당하는 xx)의 xx과 xx하여 고객의 책임을 포함한 xx xx나 조건들은 본 조항에 명시됩니다. 고객의 클라우드 서비스 xx에는 고객이 선택한 xx사항에 따라 두 가지 이상의 데이터 시트가 적용될 수 있습니다. 데이터 시트는 영어로만 제공되고 자국어로는 제공되지 않을 수 있습니다. 국내법령xx xx 실무에도 불구하고, 당사자들은 영어가 이해 가능한 언어로서 클라우드 서비스의 취득과 xx에 있어서 적절하다는 점에 xx합니다. 다음 데이터 시트(들)은 클라우드 서비스 및 xx 가능한 xx xx사항들에 적용됩니다. 고객은 i) IBM 이 단독 xx으로 데이터 시트(들)를 수시로 개정할 수 있고 ii) 해당 개정사항이 이전 버전을 대체한다는 점을 확인합니다. 데이터 시트(들)에 xx 개정은 i) 기존 확약을 개선 또는 명확히 하거나, ii) xx xx된 표준 및 xx 법령 xx를 xxx거나, iii) 추가 확약을 제공하기 위한 것입니다. 어떠한 데이터 시트(들)의 개정사항도 클라우드 서비스의 데이터 xx를 중대하게 저하시키지 않습니다.

해당 데이터 시트(들) xx 링크:

IBM Supply Chain Business Network Essentials Edition

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=38BF2400B93711E7A5A50513C295686 A

IBM Supply Chain Business Network Standard & Premium Edition

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=B826DED0BA7311E7A5A50513C295686 A

RosettaNet

xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxx- reports/report/html/softwareReqsForProduct?deliverableId=DEF29410FFE611E78A3D89071F4CC7B 0

고객은 클라우드 서비스에서 제공 가능한 데이터 xx 기능을 xx, xx, xx하기 위해 필요한 조치들을 xx할 책임이 있고, 컨텐츠에 xx 데이터 xx나 기타 법령상 xx사항들의 xx를 포함하여, 그러한 조치들을 고객이 xx하지 못한 xx 클라우드 서비스의 xx에 xx 책임이 있습니다.

IBM 데이터 처리 부칙(Data Processing Addendum)(xxxx://xxx.xxx/xxx 참조)(DPA) 및 DPA 별표는 컨텐츠에 포함된 개인 데이터에 European General Data Protection Regulation(EU/2016/679)(GDPR)이 적용되는 xx 그리고 당해 컨텐츠에 GDPR 이 적용되는 범위 내에서 본 계약에 적용되고 본 계약의 일부로 참조됩니다. 이 클라우드 서비스에 적용되는 데이터 시트(들)는 DPA 별표(들)로 xx됩니다. DPA 가 적용되는 xx, 재처리자 xx에 xx IBM 의 통지 xx와 해당 xx에 대해 이의를 xx할 수 있는 고객의 권리는 DPA 에 명시된 바에 따라 적용됩니다.

3.1 데이터 xx

IBM 은 고객의 클라우드 서비스 xx(즉 귀사의 컨텐츠(인사이트)에 고유한 사항 또는 xx 고객을 식별할 수 있는 사항)으로부터 발생하는 결과를 xx하거나 공개하지 않습니다. 그러나 IBM 은 클라우드 서비스를 제공하는 xx에서 고객 식별 xx을 제거하는 조건으로 추가적인 xx의 xx 없이는 여하한 개인 xx가 더 이상 특정 개인에게 귀속될 수 없게 된 컨텐츠 및 컨텐츠에서 생성된 기타 xx(인사이트 제외)는 사용할 수 있습니다. IBM 은 xx, 테스트 및 오퍼링 개발 목적으로만 해당 데이터를 xx합니다.

4. SLA(Service Level Agreement)

IBM 은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이 클라우드 서비스의 가용성에 관한 "서비스 레벨 계약"(이하 SLA)을 제공합니다. SLA 는 보증이 아닙니다. SLA 는 고객에게만 제공되며 프로덕션 xx의 xx에만 적용됩니다.

4.1 가용성 크레디트

고객은 중대한 업무 xx이 있고 클라우드 서비스가 xx 불가능하다는 것을 처음으로 xx한 시점으로부터 24 시간 이내에 xxx 1 xx 티켓을 IBM xx xx 헬프 데스크에 로그(log)해🅓 합니다. 고객은 문제점의 진단과 해결에 있어서 적절하게 IBM 을 지원해🅓 합니다.

SLA 미충족에 xx xx 티켓 클레임은 xx 월 xx 이후 3 영업일 이내에 xx되어🅓 합니다. 유효한 SLA 클레임에 xx xx은 클라우드 서비스의 프로덕션 시스템 처리가 불가능한 시간 xx의 지속 기간(이하 "Downtime")을 xx으로 클라우드 서비스의 추후 청구서에 xx 크레디트가 됩니다.

Downtime 은 고객이 이벤트를 보고한 시점부터 클라우드 서비스가 xx된 시점까지로 측정되지만, 스케줄되거나 발표된 xxx수 중단 시간; IBM 의 통제를 벗어난 xx; 고객 또는 제 3 자의 컨텐츠나 xx, 설계 또는 지침의 문제점; xx되지 않는 시스템 xx 및 플랫폼 또는 기타 고객의 오류, 고객이

🅓xx xx 사고 또는 고객 xx 테스트로 인한 xx에는 포함되지 않습니다. IBM 은 xx 표와 같이 각 xx된 월(contracted month) xx의 누적 클라우드 서비스 가용성에 따라 적용 가능한 최대의 xx을 적용합니다. xx 개월에 적용되는 xx의 총 금액은 클라우드 서비스 연간 대금의 12 분의 1(1/12)의 10%를 초과할 수 없습니다.

번들 클라우드 서비스(bundled Cloud Services)(단일 통합 가격의 단일 오퍼링으로 함께 패키지되고 판매되는 개별 클라우드 서비스 오퍼링)의 xx은 번들 클라우드 서비스에 대하여 월별로 통합된 단일 가격을 xx으로 산출되며 각 개별 클라우드 서비스의 월별 등록료를 xx으로 하지 않습니다. 고객은 xxx 시점에 번들 중 xx의 개별 클라우드 서비스와 관련된 클레임만을 제출할 수 있습니다.

4.2 서비스 레벨

xx 월 xx 클라우드 서비스 가용성

xx 월 xx 가용성	xx (클레임 xx이 되는 xx된 월의 월 등록(subscription) 사용료*의 %)
99.9% 미만	2%
99% 미만	5%
95% 미만	10%

* IBM 비즈니스 파트너로부터 클라우드 서비스를 취득한 xx, 월 등록 사용료는 클레임 xx이 되는 xx된 월에 유효한, 50%의 할인이 제공된 클라우드 서비스의 당시 적용되는 정가를 xx으로 xx됩니다. IBM 은 고객이 직접 사용할 수 있는 장려금을 제공합니다.

백분율로 표시된 가용성은 xx 월의 총 시간(분)에서 xx 월의 총 Downtime(분)을 차감x x 이를 xx 월의 총 시간(분)으로 나누어 산출합니다.

5. xx xx

클라우드 서비스에 xx xx xx은 전화, 이메일, 온라인 포럼 및 온라인 문제점 보고 시스템을 통해 제공됩니다. IBM Software as a service xx 안내서(xxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxxxxxx/xxxx_xxxxxxx_xxxxx.xxxx 참조)는 xx xx 담당자 연락처 xx 및 기타 xx와 절차에 대해 xx합니다. xx xx은 클라우드 서비스에 포함되며 별도의 오퍼링으로 제공되지 않습니다.

6. 권한 부여 및 대금 xx xx

6.1 xx 체계

본 클라우드 서비스는 xx서류에 명시된 바와 같이 다음 xx 체계 하에서 제공됩니다.

● 문서(Document)는 클라우드 서비스가 구매되는 xx xx되는 xx 단위입니다. 한 문서는 시작과 끝을 표시하는 헤더와 트레일러 xx 사이에 포함된 데이터의 xx 볼륨으로 xx됩니다. xx서류에 명시된 xx 기간 xx 클라우드 서비스에서 처리한 총 문서 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

● 엔티티 ID(Entity ID)는 클라우드 서비스가 구매되는 xx xx되는 xx 단위입니다. 엔티티 ID 는 고유한 식별자로서 조항에 따라 고객 ID, 파트너 ID, 공급자 ID, 벤더 ID 또는 EDI ID 등(단, 이에 한하지 않음)으로 언급될 수 있습니다. xx서류에 명시된 xx 기간 xx 클라우드 서비스에 포함된 총 엔티티 ID 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다. 엔티티 ID 는 트레이딩 엔티티의 조직 구조와 xx하게 트레이딩 엔티티의 고유한 식별자가 됩니다.

● 기가바이트(Gigabyte)는 클라우드 서비스가 구매되는 xx xx되는 xx 단위입니다. 기가바이트는 2 의 30 승 데이터(1,073,741,824 바이트)로 xx됩니다. xx서류에 명시된 xx 기간 xx 클라우드 서비스에서 처리한 총 기가바이트 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

● 맵(Map)은 클라우드 서비스가 구매되는 xx xx되는 xx 단위입니다. 맵은 데이터 수xxx 데이터를 이해할 수 있도록 소스 데이터 필드에 입력할 xx을 결정하는 전자적 xx으로써, xx의 런타임 중에 xx됩니다. xx서류에 명시된 xx 기간 xx, 입력 데이터를 출력 쪽에서 이해할 수 있는 xx으로 변환하기 위해 클라우드 서비스에서 제공하는 총 맵 수를 포괄할 수 있는 충분한 권리를 취득해🅓 합니다.

● PIP(Partner Interface Process)는 클라우드 서비스가 구매되는 xx xx되는 xx 단위입니다. PIP 는 xx를 비즈니스 프로세스로 xx으로 xx됩니다. 1 xx, 2 xx, 3 xx의 PIP 가 있으며 각각 단일 PIP 단위로 고려됩니다. "xx"은 프로세스 xx에 xx된 개별 xx 수를 xx합니다. xx서류에 명시된 xx 기간 xx 클라우드 서비스에서 처리한 총 PIP 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

● xx(Request)은 클라우드 서비스가 구매되는 xx xx되는 xx 단위입니다. xx은 IBM 이 서비스를 xxxxx 권한을 부여한 고객의 조치입니다. 서비스에 따라서, xx은 서면 통지 또는 전화, 이메일, 온라인을 통한 xx xx이 될 수 있습니다. xx서류에 명시된 xx 기간 xx 클라우드 서비스에 xx한 총 xx 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

● 서버 xx(Server Call)은 클라우드 서비스 구입 시 xx되는 측정 단위입니다. 서버 xx은 추적 xxx에 의해 시작된 고객 태깅된 이벤트의 결과로 클라우드 서비스에 전달되어 처리된 데이터입니다. xx서류에 명시된 xx 기간 xx 클라우드 서비스에서 xx된 서버 xx 수를 포괄할 수 있는 충분한 권한을 취득해🅓 합니다.

6.2 설치(Set-Up) 요금

일시불 설치 요금은 xx된 각 설치 서비스의 xx서류에 지정된 요율로 xx됩니다.

On-demand 설치 요금(xx된 xx)x x 설치 서비스의 xx서류에 지정된 요율로 xx됩니다.

6.3 추가 요금

xx 기간 xx 클라우드 서비스 실제 사용량이 라이센스 증서에 명시된 권한을 초과하면 xx서류에 지정된 요율에 따라 초과 사용한 그 다음 달에 초과분에 xx 요금이 고객에게 부과됩니다.

6.4 xx xx

IBM 은 선택한 xx xx에 따라 지불해🅓 하는 대금을 xx xx의 기간이 시작될 때 고객에게 xx하며 단, 추가 요금과 후불로 xx되는 xx xx의 요금은 제외됩니다.

7. 기간 및 갱신 옵션

클라우드 서비스의 기간은 라이센스 증서에 명시된 바와 같이, IBM 이 고객에게 클라우드 서비스에 xx 고객의 액세스(접근) 권한에 대해 통지한 날부터 시작됩니다. 클라우드 서비스를 자동으로 갱신할지, xx 계속 여부에 따라 갱신할지 또는 기간 만료 시 종료할지 여부는 라이센스 증서(PoE)에 명시합니다.

자동 갱신의 xx, 고객이 기간 만료일로부터 최소 90 일 이전에 갱신하지 않겠다는 서면 통지를 제공하지 않으면 클라우드 서비스는 라이센스 증서에 명시된 기간에 대해 자동으로 갱신됩니다.

계속적인 xx의 xx, 고객이 사전 90 일의 서면 종료 통지를 제출할 때까지 클라우드 서비스를 월단위로 계속 사용할 수 있습니다. 90 일 기간 이후에는 해당 역월(calendar month)의 xx까지 클라우드 서비스가 계속 제공됩니다.

8. 추가 조항

8.1 일반조건

고객은 IBM 이 매스컴xx 마케팅 통신문에서 고객을 클라우드 서비스의 가입자로 공개적으로 언급할 수 있다는 데 xx합니다.

고객은 핵 xx, xx xx 시스템, 항공 교통 xx 시스템, xxx 통제 시스템, xx 시스템, 항공기 xx 또는 통신의 설계, 건축, 제어 또는 xxx수나 클라우드 서비스의 xx에 의해 생명의 중대한 위협xx 심각한 개인적 상해를 🅓기할 수 있는 기타 xx 등 위험 요소가 높은 xx을 xx하기 위해서는 클라우드 서비스를 독립적으로 또는 다른 서비스나 제품과 조합하여 사용할 수 없습니다.

8.2 인에이블링 소프트웨어(Enabling Software)

고객은 클라우드 서비스의 xx이 용이xxx 인에이블링 소프트웨어를 고객 시스템에 다운로드하여 사용해🅓 합니다. 고객은 클라우드 서비스의 xx과 xx해서만 인에이블링 소프트웨어를 사용할 수 있습니다. 인에이블링 소프트웨어는 다음 조건에 따라 고객에게 제공됩니다.

인에이블링 소프트웨어(Enabling Software)	해당 라이센스 조항(해당하는 xx)
● IBM Sterling Connect:Direct Standard Edition ● IBM Sterling Connect:Direct Standard Edition for NonProduction Environment ● IBM Sterling Connect:Direct Premium Edition ● IBM Sterling Connect:Direct Premium Edition for NonProduction Environment	xxxx://xxx- 00.xxx.xxx/xxxxxxxx/xxx/xxxxx.xxx/xxxxxxxx/0XXX000 BBB7F71EB85257D9000786C0F?OpenDocument

8.3 사용자 xx된 스크립트(Customized Scripts)

변환(인바운드 또는 아웃바운드) 이전에 데이터를 사용자 xx하는, 사용자 xx 스크립트의 인스턴스는 클라우드 서비스의 부분으로 문서화되거나 포함되지 않습니다.

8.4 설치(Setup) 서비스 xx사항

IBM 이 서비스 xx의 이행을 위해 합당하게 xx하는 xx 고객은 (1)고객 시스템, xx, 인력 및 자원에 xx 충분한 액세스 권한을 제공하고 설치 서비스의 xx 시 고객의 기타 xx를 xx하며 (2)IBM 직원과 계약직 직원이 고객의 근무지에 있는 xx IBM 에 xx xx 없이 적절하고 안전한 작업 xx을 IBM 직원과 계약직 직원에게 제공할 것을 xx합니다. IBM 은 액세스 권한의 제xxx 설치 서비스와 관련된 기타 책임의 이행을 고객이 xx하여 설치 서비스가 xx되거나 제공되지 못한 xx에 책임을 지지 않습니다.

8.5 고객 및 트레이딩 파트너(Trading Partner) 책임사항

클라우드 서비스를 제대로 xxx고 실행하기 위해 고객과 고객의 트레이딩 파트너는 다음을 수행해🅓 합니다.

a. 고객과 IBM 간에 연결을 xxx고 합동 연결성 테스트 xx IBM 과 협력

b. 고객의 개별 애플리케이션, 하드웨어(무단 액세스 방지를 위한 적절한 방화벽 설치 및 xxx수 포함), 메일함 및 전송에 xx 적절한 xx 유지 및 이러한 메일함과 전송의 모니터링

c. 데이터의 정확성과 완전성에 xx 검토 및 데이터, 처리, 전송 오류를 식별할 수 있도록 적절한 xx xx xx

d. 변환 오류/실패, 처리 오류/실패, 부적합 전송, 전송/xx 실패 또는 메일함 액세스 불가능을 IBM 에 즉시 통보

e. xx 데이터 처리 매개xx 및 전송 매개xx xx

f. 클라우드 서비스에서 제공한 서비스x xxx에 필요한 모든 데이터, xx 및 기타 자료(카드 xx, 테이프 xx, 디스크 xx 및 프린트 출력 등)를 xx하기에 충분한 xx 데이터, xx 및 기타 자료를 유지

g. 비즈니스 연속성 유지 및 클라우드 서비스의 테스트 기간, 마이그레이션 및 변환에 대하여 고객의 트레이딩 파트너 커뮤니티에게 xx사항 전달

8.6 프로젝트 관리자(Project Manager)

클라우드 서비스를 시작하기 전에 고객x x 프로젝트와 관련된 IBM 의 의사xx을 위한 중xxx 되고 이 프로젝트와 관련된 모든 사안에 있어 고객 xx 역할을 xx하는 권한이 있는 고객의 프로젝트 관리자에 해당하는 담당자를 xx합니다.

고객의 프로젝트 관리자의 책임사항은 다음을 포함합니다.

a. 고객의 직원과 이 프로젝트에 xx 책임 xx

b. 프로젝트에 참여하는 모든 고객 부서와 IBM 간의 매개 역할 xx

c. IBM 프로젝트 관리자와 프로젝트 xx xx 절차 xx

d. 프로젝트 xx 회의 참여

e. 고객과 IBM 이 상이한 xx 시간에 대해 서면으로 합의하지 않는 한, IBM 이 요청한 후 5 영업일 이내에 xx, 데이터, xx 및 의사결정 확보 및 제공

f. 고객으로 인해 발생할 수 있는 xx xx 차질 xx의 해결

g. 필요에 따라 프로젝트 문제점을 고객 조직 내에서 해결xxx xx 및 에스컬레이션

h. 고객의 대금 청구서 xx을 IBM 프로젝트 관리자와 검토. IBM 표준 청구서 xx 또는 빌링 절차와 상이한 xx은 가격에 xx을 줄 수 있으며 프로젝트 xx xx 절차를 통해 xx됩니다.

i. IBM 과 협력하여 xx, 태스크, 할당, 마일스톤, 예측이 포함되는 xx 및 xx xx을 위한 프로젝트 계획 작성.