Contract

신한온라인서비스▇▇▇▇

제 1 조 적용범위

이 ▇▇은 주식회사 신▇▇▇(이하 “▇▇”이라 한다)과 ▇▇이 제공하는 “신한온라인서비스”(이하 “서비스”라 한다)를 ▇▇▇는 ▇▇▇(이하 “▇▇▇”라 한다) 사이의 서비스 ▇▇에 관한 제반사항을 정함을 목적으로 한다

제 2 조 용어의 ▇▇

이 ▇▇에서 ▇▇하는 용어의 ▇▇는 다음 ▇▇와 같다.

1.“이체비밀번호”란 계좌이체시 ▇▇▇의 의사확인을 위해 ▇▇되는 비밀번호 이며, 서비스 이용시 ▇▇▇가 직접 등록하는 비밀번호를 말한다.

2.“▇▇매체”란 ▇▇이 서비스 계약시에 ▇▇▇에게 제공하는 ▇▇안전을 위한 장치로서, “전자금융▇▇기본▇▇”에서 ▇▇ 접근매체 중에서 서비스 이용시 ▇▇▇ 본인확인을 위해 ▇▇되는 ▇▇카드 또는 OTP 카드(1 ▇▇비밀번호생성기) 등을 말한다

3.“공인인증서”란 본인확인을 위해 공인인증▇▇으로부터 발급받는 전자적 ▇▇를 말한다.

4. “스마트▇▇”란 스마트폰, 태블릿 PC 등과 같이 ▇▇▇네트워크, 통신망 등을 통해 ▇▇이 제공하는 서비스를 접속하여 이용할 수 있는 ▇▇를 말한다.

5.“▇▇▇ ID 및 ▇▇▇비밀번호”란 서비스 접속을 위한 ▇▇▇ 식별 ▇▇로서 서비스 계약시 ▇▇▇가 ▇▇ 한다.

6. 기타 이 ▇▇에서 ▇▇하는 용어의 ▇▇는 “전자금융▇▇기본▇▇”이 정하는 바에 의한다.

제 3 조 전자적 장치

①▇▇▇는 다음의 전자적 장치를 통하여 서비스를 이용할 수 있다. 가.인터넷뱅킹 : 개인용컴퓨터(PC), 휴대폰, TV, 스마트▇▇ 등 나.폰뱅킹 : 전화, 휴대폰 등

②▇▇▇는 서비스 ▇▇시 전자적 장치를 선택할 수 있으며, 서비스를 통해 변경할 수 있다.

제 4 조 서비스 종류

▇▇이 제공하는 서비스는 인터넷뱅킹, 폰뱅킹 등을 통한 각종조회, 자금이체, 계좌▇▇개설 및 ▇▇, ▇▇, ▇▇, 사고신고, 공과금납부 등의 서비스이며, 구체적인 서비스 ▇▇은 전자적 장치를 통해 게시한다.

제 5 조 계약의 ▇▇

①계약은 ▇▇▇가 ▇▇이 ▇▇ “신한 전자금융서비스신청서”(이하 “신청서”라 한다)를 작성하여 ▇▇하고 ▇▇이 이를 접수하여 ▇▇함으로써 ▇▇한다. 다만, ▇▇▇가 인터넷뱅킹으로 공인인증서를 ▇▇▇여 ▇▇▇는 ▇▇에는 타 전자적 장치의 서비스를 가입할 수 있다.

②인터넷뱅킹 및 폰뱅킹의 각종 조회, 사고신고, 자동이체, 공과금납부 및 ▇▇▇ 연락처▇▇ 등록▇ ▇ 1 항의 ▇▇절차없이 ▇▇ 가능하다.

제 6 조 ▇▇▇ 확인방법

①▇▇▇가 제 5 조 제 2 항의 ‘▇▇절차없이 이용할 수 있는 서비스’는 ▇▇계좌번호 (또는 카드번호)와 계좌비밀번호(또는 카드비밀번호)만으로 본인여부를 확인할 수 있다

②▇▇▇가 제 5 조 제 1 항 ▇▇절차에 의하여 이용할 수 있는 서비스는 다음 ▇▇와 같이

서비스 종류별로 ▇▇이 ▇▇하는 해당 ▇▇을 ▇▇▇가 입력했을 때 동 ▇▇이 ▇▇에 등록된 자료와 일치할 ▇▇ ▇▇▇를 정당한 권리를 가지는 본인으로 간주하고 요청한 서비스를 제공한다.

1. ▇▇▇ : 주민등록번호, 계좌번호, 계좌비밀번호, 이체비밀번호, ▇▇매체 비밀번호

2. 인터넷뱅킹 : ▇▇▇ ID, ▇▇▇비밀번호, 공인인증서, 주민등록번호,

계좌번호, 계좌비밀번호, 이체비밀번호, ▇▇매체 비밀번호

제 7 조 계좌이체 한도

①▇▇▇의 통합이체한도는 1 일 5 억원 1 회 1 억원 이내에서 ▇▇▇여🅓 하며, 폰뱅킹 이체한도는 1 일 2 억 5 ▇▇▇ 1 회 5 ▇▇▇ 이내에서 ▇▇▇여🅓 한다. 단, 기타 세부사항은 ▇▇이 정하는 바에 따른다.

②▇▇▇는 제 1 항에서 지정된 통합이체한도내에서 ▇▇할 수 있다. 단, 예▇▇▇가입, ▇▇▇▇, ▇▇의 ▇▇, ▇▇의 ▇▇지급 등 ▇▇에서 지정한 일부 서비스는 ▇▇한도에 포함되지 않는다.

③폰뱅킹 이체한도는 통합이체한도 범위 이내에서 별도 ▇▇한다.

④이체한도의 감액은 전자적 장치를 통하여 할 수 있으나, 이체한도의 증액은 영업점을 ▇▇▇여 ▇▇▇여🅓 한다.

제 8 조 계좌이체 ▇▇▇좌

①▇▇▇는 계좌이체에 이용할 출금계좌를 사전에 ▇▇에 서면으로 ▇▇▇여🅓 한다. 단, 인터넷뱅킹 서비스를 이용할 ▇▇ 출금계좌 추가등록서비스를 영업점에서 ▇▇한 ▇▇에는 인터넷뱅킹에서 출금계좌를 추가할 수 있다.

②▇▇▇는 계좌이체의 입▇▇▇계좌를 ▇▇에 서면으로 지정할 수 있으며 ▇▇하지 않을 ▇▇에는 불특정 계좌에 입금할 수 있다.

제 9 조 ▇▇지시의 처리▇▇

▇▇▇의 이체지시는 다음과 같은 처리▇▇에 의하여 처리한다

1. 예약이체의 ▇▇ 필요한 자금은 이체지정일의 ▇▇에서 ▇▇ 이체처리 시간 중 ▇▇▇가 ▇▇한 시간 전에 지급계좌에 입금되어🅓 하며, 이체실행은 1 회의 실행으로 하고 이체불능건에 ▇▇ 재처리를 하지 않는다.

2. 이체지정일에 ▇▇의 예약이체 의뢰가 있을 때에는 ▇▇이 접수받은 순서에 따라 처리한다.

3. 폰뱅킹의 ▇▇ 상담원에게 이체지시를 할 수 있다

4. 출금계좌에서의 출금한도는 이체시점까지 ▇▇▇된 ▇▇잔액(▇▇한도 포함)으로 한다.

5. 예약이체 지정일은 6 개월 이내에서 등록하여🅓 한다.

제 10 조 ▇▇ 및 신탁계좌개설 및 ▇▇

①▇▇▇가 서비스를 통해 본인▇▇의 ▇▇(이하 “근거계좌”라 한다)에서 자금을 출금하여 ▇▇ 및 신탁계좌(이하 “연결계좌”라 한다)를 ▇▇개설할 수 있다

②연결계좌는 만기일에 자동으로 ▇▇되어 근거계좌로 입금된다. 단, 담보제공되어 있거나 납입▇▇ 등으로 자동▇▇시 ▇▇▇에게 불이익이 발생되는 ▇▇에는 자동▇▇ 되지 않을 수 있다.

③연결계좌의 중▇▇▇는 예금주가 직접 서비스를 통하여 ▇▇하여🅓 한다.

④연결계좌의 적립금 납입 및 ▇▇지급은 자동이체 처리함을 원칙으로 하되, 별도 서면 또는 전자적 장치로 자동이체를 ▇▇할 수 있다.

⑤서비스를 통해 ▇▇개설한 연결계좌는 인감 또는 ▇▇▇고를 생략하고 통장발급을 하지 않으며, 통장발급을 원할 ▇▇는 영업점을 ▇▇▇여 본인확인절차를 마친 후 발급할 수 있다.

단, 영업점을 통해 통장을 발행한 ▇▇에는 서비스를 통한 중▇▇▇와 ▇▇시 자동해지는 처리되지 않는다.

⑥실명확인된 계좌를 보유한 ▇▇▇가 전자적 장치를 ▇▇▇ 서비스에 가입한 ▇▇

▇▇▇의 ▇▇계약을 ▇▇하고자 할 때에는 통장 ▇▇ 전자적 장치를 ▇▇▇여 ▇▇도 가능하다. 이때, ▇▇된 금액은 본인의 실명확인된 계좌로 입금하여🅓

한다.

제 11 조 ▇▇

①▇▇▇가 서비스를 통해 ▇▇을 받고자 할 ▇▇에는 별도의 ▇▇을 체결▇ ▇ 할 수 있다.

②제 1 항의 ▇▇은 서류없이 서비스를 통해 할 수 있다.

③▇▇▇가 서비스를 통해 ▇▇을 ▇▇▇는 ▇▇ 제 6 조의 ▇▇▇확인방법을 통하여 동일성 여부를 확인하여 ▇▇지시의 ▇▇으로 처리한 ▇▇에는 그 처리한 ▇▇대로 ▇▇이 체결되는 것으로 본다.

제 12 조 ▇▇의 제한

①다음 ▇▇에 해당하는 ▇▇에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한할 수 있다.

1. ▇▇▇비밀번호, 이체비밀번호, ▇▇카드 비밀번호, 계좌비밀번호가 각 5 회 이상 연속하여 틀렸을 ▇▇, 또는 OTP 를 ▇▇매체로 ▇▇하는 고객이 OTP 에서 생성되는 비밀번호를 전 금융▇▇을 통합하여 10 회 이상 연속하여 틀렸을 ▇▇

2. 서비스를 통하여 12 개월 이상 계좌이체 ▇▇▇적이 없을 때

3. ▇▇ ▇▇시간 종료 후 및 비영업일

4. 사고신고 접수된 서비스. 단, 사고신고되지 않은 서비스는 ▇▇ 가능함

②서비스가 제한된 ▇▇▇는 ▇▇을 ▇▇▇여 실명확인절차를 거친 후 서비스 재개를 신청할 수 있다. 단, 전항 1 호 ▇▇▇비밀번호 또는 2 호의 ▇▇▇사용 ▇▇▇지 고객은 인터넷뱅킹에서 비밀번호 확인 및 전자▇▇ 등의 절차에 의하여 서비스 재개할 수 있다

제 13 조 수수료

수수료는 [별표 1]과 같으며, 각종 서비스 종료와 동시에 ▇▇▇의 ▇▇계좌에서 자동 출금하기로 한다. 단, ▇▇에서 지정한 일부 서비스는 ▇▇ 일정한 날에 ▇▇▇가 지정한 계좌에서 자동출금하기로 한다.

제 14 조 비밀번호 등의 ▇▇

①▇▇▇는 서비스 ▇▇시 이체비밀번호 및 ▇▇▇ 비밀번호를 등록하여🅓 한다.

단, ▇▇▇가 해외에서 해외영업점을 통하여 서비스를 계약하는 ▇▇ 전자적 장치로 이체비밀번호 및 ▇▇▇비밀번호를 등록하여🅓 하며, 이체비밀번호는 계약일 포함 1 개월 이내에 등록해🅓 한다.

②비밀번호의 조회나 확인은 할 수 없으며, 연속으로 누적하여 제 12 조 ①항 1 호에서 ▇▇ 횟수 이상 오류 입력시에는 ▇▇에 비밀번호 오류횟수 초기화 또는 비밀번호 재등록을 위한 서면▇▇을 ▇ ▇ 다시 등록한다. 단, ▇▇▇비밀번호는 인터넷뱅킹에서 비밀번호 확인 및 전자▇▇ 등의 절차에 의해 다시 등록할 수 있다.

제 15 조 ▇▇▇▇의 확인

▇▇▇는 ▇▇지시와 처리결과가 일치하는지 여부를 확인하여🅓 하며, 통▇▇▇ 등의 사유로 인하여 처리결과를 확인하지 못한 ▇▇에는 재접속을 하여 ▇▇처리 여부를 확인하여🅓 한다

제 16 조 서비스 정지, ▇▇, ▇▇, 사고신고

①서비스 ▇▇▇수료를 ▇▇에서 ▇▇ ▇▇ 내에 납부하지 않을 ▇▇ ▇▇은 서비스를 정지할 수 있다.

②▇▇▇는 서비스 또는 영업점을 통해 서비스 계약을 ▇▇할 수 있다

③▇▇▇가 ▇▇▇비밀번호, 이체비밀번호, 계좌비밀번호 등 비밀번호를 ▇▇▇고자 하는 ▇▇에는 전자적 장치를 ▇▇▇여 변경할 수 있다.

④▇▇매체의 분실, 도난 및 각종 비밀번호 누설 등 사고발생시에는 즉시 ▇▇ 영업점에 서면 또는 전자적 장치를 통하여 신고하여🅓 한다. 그러나 긴급하거나 부득이한 ▇▇에는 전화 등으로 신고할 수 있으며 이 ▇▇ 익영업일 중 서면으로 신고하여🅓 한다.

제 17 조 합의관할

서비스 ▇▇과 ▇▇하여 ▇▇과 ▇▇▇ 사이에 ▇▇의 필요가 있는 ▇▇의 관할법원은 민사소송법에서 정하는 바에 따릅니다.

제 18 조 ▇▇ ▇▇ 및 ▇▇▇▇

①이 ▇▇에서 정하지 아니한 사항은 전자금융▇▇기본▇▇, yessign 서비스▇▇▇▇ 및 기타 해당업무의 개별 ▇▇을 따르기로 한다

[별표 1] 이체수수료

구 분		당행이체	타행이체	비고
폰뱅킹	ARS	무료	500 원	5 억원초과시 5 억원당
	폰뱅킹 상담원	무료	500 원	5 억원초과시 5 억원당
인터넷뱅킹 (모바일뱅킹 포함)		무료	500 원	5 억원초과시 5 억원당

※ 기타 세부▇▇은 ▇▇이 정하는 바에 따른다.